อย่าพลาดข่าวสารวงการโซเชียลมีเดียในวันพรุ่งนี้

ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ Elon Musk และโครงการและจุดยืนต่างๆ ของเขา อย่างน้อยเขาก็มีความสม่ำเสมอ อย่างน้อยในบริบทการจัดการธุรกิจ

ย้อนกลับไปเมื่อเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว ในการให้สัมภาษณ์กับ The Kilowatt Elon ได้พูดถึงแผนการของเขาสำหรับ Twitter ซึ่งเกิดขึ้นก่อนที่เขาจะเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มจริงๆ

ในการสัมภาษณ์นั้น Musk ได้กล่าวถึงแผนการของเขาสำหรับระบบบายพาสเพย์วอลล์ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ Twitter สามารถชำระเงินสำหรับบทความแบบครั้งเดียวในแอป แทนที่จะสมัครรับสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ

ตอนนี้กลายเป็นความจริงแล้ว โดย Musk ประกาศเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาว่า Twitter จะเปิดให้สื่อสิ่งพิมพ์เรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ Twitter สำหรับการเข้าถึงต่อบทความในสตรีมเร็วๆ นี้

ซึ่งฟังดูน่าสนใจใช่ไหม? ดังที่ Musk กล่าว บางทีนั่นอาจเป็นอีกวิธีหนึ่งสำหรับการเผยแพร่เพื่อสร้างรายได้จากผู้ที่ไม่เคยเป็นสมาชิก แต่อาจจ่ายเงินสำหรับบทความที่นี่หรือที่นั่น

ฟังดูน่าสนใจในทางทฤษฎีใช่ไหม?

ยกเว้น โมเดลนี้ได้ถูกทดลองและล้มเลิกไปแล้วหลายครั้งโดยสื่อสิ่งพิมพ์และแพลตฟอร์มต่างๆ เนื่องจากพวกเขาแสวงหาโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ๆ

ปัญหาสำคัญ? ด้วยการเสนอการชำระเงินแบบครั้งเดียวที่น้อยลงสำหรับการเข้าถึงบทความเดียว ซึ่งจะทำให้ค่าการสมัครรับข้อมูลลดลง ซึ่งมีค่ามากกว่ามากสำหรับเอนทิตีสื่อ แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะสมัครรับข้อมูล แต่ผู้ชมส่วนหนึ่งจะเป็น และถ้าคนไม่กี่คนไม่ต้องการสมัครรับข้อมูลเพื่อเข้าถึงเนื้อหาอีกต่อไป นั่นหมายความว่าโมเดลต่อบทความของคุณต้องนำเสนอมากขึ้น เพื่อที่จะ ทดแทนรายได้จากการสมัครสมาชิกที่สูญเสียไป

การทดสอบที่ผ่านมาทุกครั้งพบว่าสิ่งนี้จบลงด้วยการขาดทุนสุทธิสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาเมื่อเทียบกับระบบสมัครสมาชิก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม ลองเท่าที่มี ระบบนี้ใช้งานไม่ได้ และจะล้มเหลวอีกครั้งบน Twitter

แม้ว่าจะมีบริษัทหนึ่งที่เสนอโปรแกรมที่คล้ายกัน ซึ่งจริงๆ แล้วให้ประโยชน์แก่ผู้เผยแพร่และผู้อ่านเหมือนกัน และ Twitter เป็นเจ้าของ

Twitter เข้าซื้อกิจการ Scroll back ในปี 2564 ซึ่งมอบช่องทางให้ผู้ใช้สามารถชำระค่าสมัครสมาชิกรายเดือน จากนั้นจะแชร์ต่อกับผู้จัดพิมพ์ที่มีเนื้อหาที่คุณมีส่วนร่วม ทำให้ผู้ใช้สามารถอ่านบทความออนไลน์ได้มากขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกรายบุคคลกับผู้ให้บริการแต่ละราย

Scroll มุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์การอ่านแบบไม่มีโฆษณาเป็นหลัก ซึ่งต่างจากการเลี่ยงผ่านเพย์วอลล์ แต่โดยพื้นฐานแล้วโมเดลก็สามารถทำงานได้ในลักษณะนั้นเช่นกัน และ Twitter ก็มีพนักงานหลายคนจาก Scroll ในทีมเมื่อ Elon เข้ามาดูแลแอป

แต่เขาไล่ออกพร้อมกับผู้เชี่ยวชาญภายในอีกหลายพันคนที่รู้วิธีทำงานแบบนี้

แต่ถึงกระนั้น Elon ก็มั่นใจว่าเขารู้ดีที่สุดอยู่แล้ว ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมตอนนี้เขาจึงผลักดันโครงการอื่นที่น่าจะไม่ได้ผล ซึ่งขัดกับภูมิปัญญาและประสบการณ์ดั้งเดิมทั้งหมด

ซึ่งไม่ว่าจะดีหรือไม่ดีก็คือแนวทางของ Elon Musk

ย้อนกลับไปในเดือนพฤศจิกายน ในสัปดาห์แรกของการทำงานในตำแหน่งหัวหน้าของ Twitter Musk ได้สรุปประเด็นหลักที่เขาสนใจสำหรับแพลตฟอร์มนี้ และความคิดริเริ่มที่เขาคิดไว้ว่าจะปฏิรูปประสบการณ์ Twitter

หนึ่งในแผนแรกเหล่านั้นคือโปรแกรมการยืนยันมูลค่า 8 ดอลลาร์ของเขา ซึ่งในเวลานั้น หลายคนบอกว่าไม่ได้ผล และยังไม่ได้ แม้จะมีความพยายามต่างๆ ของ Musk เพื่อผลักดันการครอบครอง Twitter Blue แต่ก็มีผู้ใช้น้อยกว่า 800,000 คน หรือ 0.32% ของฐานผู้ใช้ Twitter โดยรวมที่สมัครใช้ Twitter Blue จนถึงตอนนี้ ในขณะที่โปรแกรมการยืนยันสำหรับองค์กรมูลค่า $1,000 ต่อเดือนก็ยังไม่มี ดูเหมือนจะดีขึ้นมาก

แต่ Elon ติดกับพวกเขา แม้ว่าจะมีการรับลูกค้าที่ไม่ดี หมายความว่าโปรแกรมทั้งสองไม่น่าจะบรรลุเป้าหมายเดิมของเขา แต่ Elon ก็ยังเดินหน้าต่อไปและพยายามหาวิธีใหม่ๆ ในการเพิ่มรายได้จากการสมัครรับข้อมูลให้ได้สูงสุดเท่าที่เขาจะทำได้

โดยพื้นฐานแล้ว Musk ตัดสินใจตั้งแต่เนิ่นๆ ว่านี่เป็นวิธีที่ดีที่สุด และเขาก็จะผลักดันต่อไป จนกว่าจะเห็นได้ชัดว่ามันล้มเหลว หรือไม่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น

ตลอดอาชีพการงานของเขา นี่เป็นจุดแข็งอย่างหนึ่งของ Elon การมีความเชื่อในตนเองและความอดทนที่จะต่อต้านภูมิปัญญาดั้งเดิม และผลักดันผ่านความคิดริเริ่มที่คนอื่นอาจแนะนำให้ต่อต้าน เขาประสบความสำเร็จกับแนวทางนี้ในบริษัทอื่นๆ ของเขา เมื่อมีคนบอก Tesla ว่าแบตเตอรี่มีราคาแพงเกินไปที่จะผลิต ซึ่งเป็นภูมิปัญญาที่ยอมรับได้จากการทดลองที่ผ่านมา Musk มอบหมายให้ทีม Tesla แบ่งกระบวนการออกเป็นขั้นตอนเฉพาะ จากนั้นจึงสำรวจ ซึ่งสามารถได้รับประสิทธิภาพด้านต้นทุน

และเขาก็พูดถูก ในที่สุด Tesla ก็สามารถผลิตแบตเตอรี่ราคาถูกลงได้ ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับ EV ในอดีต และแนวทางนี้เองที่ Musk เองเรียกว่าการคิดแบบ 'หลักการแรก' ที่เขานำมาใช้ในทุกโครงการ โดยแยกย่อยแต่ละกระบวนการจนถึงองค์ประกอบหลักใน ความพยายามที่จะหาวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด

มันสมเหตุสมผลในระดับหนึ่ง แต่ในแอปโซเชียลมีเดีย คุณไม่ได้จัดการกับองค์ประกอบไบนารี คุณกำลังจัดการกับคนจริง ๆ และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมนั้นยากกว่าที่จะมีอิทธิพลมากกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพทางวิทยาศาสตร์

นั่นเป็นเหตุผลที่โปรเจ็กต์ใหม่นี้ใช้ไม่ได้ เช่นเดียวกับ Twitter Blue เช่นเดียวกับ Community Notes ในวงกว้าง เช่นเดียวกับทุกโปรเจกต์ที่ Elon ดำเนินการจนถึงตอนนี้ในฐานะ 'วิธีแก้ไข' สำหรับปัญหาที่แอปมีมาอย่างยาวนาน

ในระดับหนึ่ง พวกเขาจะส่งมอบ และในบางด้าน ดูเหมือนว่าจะได้ผล แต่ในวงกว้าง ท่ามกลางผู้ใช้หลายร้อยล้านคนในภูมิภาคต่างๆ และทุกคนใช้แอปด้วยวิธีต่างๆ กัน ไม่มีความคิดริเริ่มใดที่จะแก้ปัญหาที่ Musk and Co. แนะนำได้

แน่นอนว่ามีการประชดประชันที่ฉันเขียนบทความเกี่ยวกับวิธีที่สิ่งนี้ไม่ได้ผล ในขณะที่เน้นว่า Elon สามารถส่งมอบในอดีตด้วยการตอบโต้ผู้ที่ไม่ชอบฉัน ในแง่นั้น ฉันต้องยอมรับด้วยว่าบางทีฉันอาจคิดผิด และบางที Musk อาจเห็นบางอย่างที่ฉันไม่เห็น และเขาสามารถทำให้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นจริงได้ แต่ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว การจัดการกับผู้คนและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบนั้นเป็นข้อเสนอที่แตกต่างกันมาก ซึ่งไม่ง่ายที่จะแก้ปัญหาเหมือนวิทยาศาสตร์เชิงกล

แต่ Elon จะรุกไปข้างหน้า เพราะนั่นคือสิ่งที่เขาทำ

สำหรับฉันแล้ว ดูเหมือนว่าสิ่งนี้จะกลายเป็นข้อบกพร่องที่สำคัญในแนวทาง Twitter ของเขา โดย Elon ตัดสินใจมานานแล้วเกี่ยวกับแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับแอป ซึ่งตอนนี้เขามุ่งมั่นกับมัน แม้ว่าสถานการณ์จะเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาก็ตาม และผลลัพธ์ก็แสดงให้เห็นว่าพวกเขา 'เพียงไม่ติด. ความมั่นใจในตัวเองของ Musk ยังหมายความว่าเขาถูกไล่ออกและ/หรือแปลกแยกกับผู้เชี่ยวชาญหลายคนที่มีความรู้ที่จะช่วยได้ เช่น อดีตผู้นำจาก Scroll ที่เข้าใจความซับซ้อนของการสร้างรายได้จากเนื้อหาออนไลน์ดีกว่าใครๆ

โดยพื้นฐานแล้ว Elon ไม่สนใจความคิดเห็นภายนอกทั้งหมด และกำลังผลักดันโครงการที่ผ่านการทดสอบและล้มเหลวมาหลายครั้งก่อนหน้านี้

บางทีผลลัพธ์อาจแตกต่างออกไปในครั้งนี้ แต่แล้วอีกครั้งอาจจะไม่