Twitter สูญเสียผู้บริหารมากขึ้นท่ามกลางความกังวลว่า Musk อาจทำให้ผู้ใช้ตกอยู่ในความเสี่ยง

เป็นการยากที่จะเขียนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ Twitter ในขณะนี้

ไม่ใช่เพราะความผูกพันทางอารมณ์กับสิ่งที่เป็นแพลตฟอร์มหรือความไม่พอใจในสิ่งที่ Elon Musk อาจทำหรือไม่อาจทำเพื่อทำลายมัน (ซึ่งเขาน่าจะทำได้ใกล้เคียงมาก)

ไม่ มันยากที่จะเขียนเกี่ยวกับ Twitter เพราะทันทีที่คุณเขียนว่าพวกเขาได้เปลี่ยนแปลงบางสิ่ง พวกเขาก็เปลี่ยนกลับ หรือเพิ่มสิ่งใหม่ หรือ Elon ส่งทวีตเพื่อ 'ฆ่ามัน' ก่อนที่มันจะไปไหน

ในสัปดาห์นี้ เช่น

• Twitter ได้เพิ่มเครื่องหมายถูกสีเทาใหม่สำหรับบัญชี 'ทางการ' ซึ่งจะแสดงพร้อมกับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินสำหรับโปรไฟล์ที่เลือก Twitter ประกาศแล้ว Elon บอกว่าจะยกเลิกแล้ว Twitter ก็บอกว่าจะไปต่อ จากนั้นไม่กี่ชั่วโมงต่อมา Twitter ก็ฝังมันอย่างเป็นทางการ อย่างน้อยก็ในตอนนี้
• Twitter เปิดตัว Twitter Blue มูลค่า $8 ใหม่พร้อมโปรแกรมตรวจสอบความถูกต้องในบางภูมิภาค - เฉพาะสำหรับบัญชีที่สร้างก่อนวันที่ 9 พฤศจิกายนเท่านั้น วันที่สิ้นสุดได้รับการออกแบบมาเพื่อหยุดผู้ใช้จากการลงทะเบียนบัญชีที่สร้างขึ้นใหม่ซึ่งออกแบบมาเพื่อเลียนแบบผู้ใช้ที่มีชื่อเสียงเท่านั้น แต่ไม่ได้หยุดผู้ใช้จำนวนมากจากการทำเช่นนั้นในวันแรกของการเปิดตัว
• Twitter ส่งอีเมลถึงเจ้าของบัญชี Twitter ที่หลับใหลอยู่เพื่อแจ้งให้ทราบว่าจะสูญเสียที่จับหากไม่ได้เข้าสู่ระบบภายในวันที่ 11 ธันวาคม จากนั้น Twitter ประกาศว่าจะทำการแก้ไขแนวทางดังกล่าวเพื่อสร้างระบบสำหรับบันทึกบัญชี
• Twitter กล่าวว่าโปรไฟล์ที่ตรวจสอบแล้วในปัจจุบันจะต้องจ่ายเงินสำหรับแพ็คเกจสีน้ำเงิน $ 8 ใหม่ของ Twitter เพื่อรักษาขีดสีน้ำเงินไว้ ถ้าอย่างนั้นพวกเขาก็จะไม่ทำ ตอนนี้พวกเขาจะทำ แม้ว่าจะมีข้อยกเว้นบางประการ
• ขณะที่ฉันเขียนโพสต์นี้ มีรายงานว่าผู้บริหารระดับสูงอีกสองคนออกจากบริษัทไป ซึ่งทั้งสองคนได้ดูแลการประชุมระหว่าง Elon และหุ้นส่วนโฆษณาชั้นนำในสัปดาห์นี้ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี

อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ เป็นการยากที่จะให้รายละเอียดที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทันทีที่คุณเผยแพร่ ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นสัญลักษณ์ของการปฏิวัติของ Musk ในแอปจนถึงตอนนี้ ความโกลาหลอย่างรวดเร็วซึ่งดูเหมือนว่าจะพุ่งเข้าหาความผิดพลาดบางอย่างอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

หรือบางที Musk อาจมีวิสัยทัศน์เกินกว่าที่ใครจะมองเห็นได้

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด Elon ก็ให้ความสนใจกับแอปนี้อย่างแน่นอน และด้วยจำนวนการใช้งานที่เพิ่มขึ้น นั่นอาจเป็นเรื่องดี อาจจะ.

แต่แล้วอีกครั้ง…

แผนการตรวจสอบ $8 ของ Musk นั้นกำลังเปิดตัวอย่างช้าๆ และนั่นนำไปสู่บัญชีปลอมที่มีเครื่องหมายถูกตรวจสอบใหม่อันเป็นประกาย ทำให้เกิดความสับสนในระดับต่างๆ

• บัญชีปลอมของเลอบรอน เจมส์ ประกาศว่าดารา NBA กำลังมองหาการแลกเปลี่ยนจาก LA Lakers ซึ่งได้รับความสนใจอย่างมากก่อนที่ Twitter จะลบมันออกไป
• บัญชี Nintendo ปลอมแสดงภาพมาริโอกำลังพลิกนก
• บัญชีเท็จภายใต้ชื่อจอร์จ ดับเบิลยู บุชและโทนี่ แบลร์สร้างเรื่องตลกเกี่ยวกับสงครามอิรัก
• บัญชีบริษัทวิดีโอเกมปลอมประกาศเกมที่ยังไม่พัฒนา

ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างนี้ บัญชีเหล่านี้จำนวนมากในแวบแรกดูถูกด้วยเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน ซึ่งผู้ใช้มองว่าเป็นสัญญาณของความไว้วางใจในแอป ทำให้พวกเขามีอำนาจในระดับหนึ่ง

Twitter กล่าวว่าเป็นการ 'เอาจริงเอาจัง' ในการลบโปรไฟล์ปลอมเหล่านี้ (คลิกปุ่มลบแรงขึ้น) แต่ด้วยพนักงานครึ่งหนึ่งที่หายไป นี่จึงดูเหมือนเป็นพาหะสำคัญในการให้ข้อมูลเท็จ และสิ่งหนึ่งที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ 100% แต่นั่นไม่ใช่วิธีที่ Elon ทำงานดีขึ้นหรือแย่ลง

ดังที่อีลอนเองได้กล่าวไว้ว่า:

'สิ่งโง่เขลา' เหล่านั้นยังสามารถขยายไปสู่การละเมิดข้อกำหนด FTC ด้วยรายงานว่า หัวหน้าความปลอดภัยข้อมูลของ บริษัท หัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดลาออกจากแอปเมื่อคืนนี้

รายงานการลาออกเกิดขึ้นจากความตั้งใจที่เพิ่มขึ้นของ Elon ที่จะผลักดันขอบเขตของกฎหมายเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ในแง่ของข้อกำหนดในการรายงานและการเปิดเผยข้อมูล

ตามที่รายงานโดย The Verge พนักงาน Twitter คนหนึ่งเขียนว่า:

“ Elon แสดงให้เห็นว่าสิ่งสำคัญเพียงอย่างเดียวของเขากับผู้ใช้ Twitter คือวิธีการสร้างรายได้จากพวกเขา ฉันไม่เชื่อว่าเขาสนใจนักเคลื่อนไหวด้านสิทธิมนุษยชน ผู้ไม่เห็นด้วย ผู้ใช้ของเราในภูมิภาคที่ไม่สามารถสร้างรายได้ และผู้ใช้รายอื่นๆ ที่ทำให้ Twitter กลายเป็นจัตุรัสกลางเมืองระดับโลกที่คุณใช้เวลาสร้างมาอย่างยาวนาน และเราทุกคนต่างก็ชื่นชอบ”

นั่นอาจทำให้ Twitter สั่นคลอนมากขึ้น และจากตัวอย่างการแอบอ้างที่เราได้เห็นจากแผนการตรวจสอบ $8 ของ Musk มีความเป็นไปได้สูงที่สิ่งนี้จะนำไปสู่กิจกรรมการหลอกลวงและการฉ้อโกงในแอป

แต่ตามคำกล่าวข้างต้น Musk เห็นว่าความเสี่ยงต่อ Twitter นั้นน้อยที่สุด:

ถึงแม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นความเสี่ยงต่อผู้ใช้ที่อาจติดกับดักจากการหลอกลวงดังกล่าว แต่ข้อกังวลของ Musk ที่นี่คือ Twitter จะยังคงได้รับเงิน แม้ว่าในฐานะผู้ใช้รายหนึ่งที่ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินใหม่ หากมีการยกเลิกบัญชีภายใน ในแต่ละเดือน ผู้ให้บริการบัตรเครดิตบางรายจะคืนเงินค่าบริการดังกล่าว ลดความเสี่ยงทางการเงินที่ Musk เชื่อว่าจะทำหน้าที่เป็นตัวยับยั้ง

นอกจากนี้ยังมีสิ่งนี้:

โปรแกรมตรวจสอบแบบคิดค่าธรรมเนียมกึ่งสำเร็จรูปของ Musk ซึ่งไม่ได้ตรวจสอบอะไรจริงๆ ทำให้เกิดความสับสนและได้เพิ่มขีดความสามารถให้กับองค์ประกอบที่เลวร้ายที่สุดบางอย่างในแอป

และดังที่ Katie Notopoulos แห่ง BuzzFeed News ได้กล่าวไว้ วิสัยทัศน์ของเขาเกี่ยวกับแผนการตรวจสอบใหม่นี้ ซึ่งสร้างระบบที่ดีกว่าสำหรับการกำจัดคำพูดแสดงความเกลียดชัง เนื่องจากผู้คนมีโอกาสน้อยที่จะเสี่ยงบัญชีของพวกเขาเมื่อพวกเขาจ่ายเงิน 8 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับสิ่งนี้ จะไม่ได้ผล ทั้ง.

แต่อีลอนจะพยายาม เขาจะก้าวไปข้างหน้าด้วย 'เรื่องโง่ๆ' และล้มเหลวมากมายระหว่างทาง ซึ่งเขามีสิทธิ์ที่จะทำ โดยเขาจ่ายเงิน 44 พันล้านดอลลาร์สำหรับแอปนี้

แต่ความกังวลในนั้นคือผู้ใช้ที่จะได้รับบาดเจ็บระหว่างทาง เนื่องจาก Musk เสี่ยงต่อความปลอดภัยของพวกเขาเพื่อผลประโยชน์ของเขาเอง

และตอนนี้เมื่ออดีตผู้นำระดับสูงของ Twitter หายไปหมดแล้ว ความท้าทายในการปฏิรูปแอปเป็นสิ่งใหม่ดูเหมือนจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก