การตลาดแบบ B2B บน Twitter: คู่มือการขับเคลื่อนอำนาจแบรนด์

การตลาดแบบ B2B บน Twitter อาจเป็นกลยุทธ์ การตลาดโซเชียลมีเดีย ที่ทรงพลังสำหรับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมและการเติบโตของธุรกิจ หากคุณรู้วิธีใช้งานอย่างถูกต้องนั่นก็คือ

มีธุรกิจมากมายที่ใช้ ฟีเจอร์ Twitter เพื่อโปรโมตลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางที่หลากหลาย คุณอาจเป็นหนึ่งในนั้นโดยใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น โพล รายการ ทวีตใบเสนอราคา และอื่นๆ สำหรับธุรกรรม B2C และการโต้ตอบ

แต่ถ้าคุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางของคุณเท่านั้นเมื่อคุณโปรโมตบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณอาจพลาดตลาดขนาดใหญ่ที่มีศักยภาพของคุณ: แบรนด์เพื่อนและผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณ

Twitter ค่อนข้างสำคัญสำหรับ นักการตลาด B2B โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม มีความแตกต่างในการใช้ Twitter สำหรับการตลาด B2B กับ B2C แน่นอน แต่ถึงแม้ว่าวิธีหนึ่งอาจมีประโยชน์มากกว่าในบางกรณี แต่ทั้งคู่ก็ช่วยผลักดันการเติบโตโดยรวมของแบรนด์คุณ

เรียนรู้ความแตกต่างระหว่าง B2B และ B2C และค้นหาวิธีที่คุณสามารถใช้ B2B เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจของคุณในวันนี้ อ่านต่อเพื่อค้นพบวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญในการมีส่วนร่วมกับยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมของคุณในปีนี้

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น: Twitter B2B กับ Twitter B2C

ในขณะที่คุณเจาะลึกกลยุทธ์ B2B Twitter มาทำความเข้าใจความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการ ตลาด B2B และ B2C ก่อน

มีสามวิธีหลักในการแยกแยะระหว่างสองสิ่งนี้: ผู้ชมเป้าหมาย การสร้างเนื้อหาที่เป็นผลลัพธ์ และเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวม ความแตกต่างทั้งหมดนี้ช่วยแจ้งการดำเนินการ ด้านการตลาดเนื้อหาผู้เชี่ยวชาญ ของคุณในการโปรโมตธุรกิจของคุณให้กับลูกค้าและบริษัทต่างๆ

• กลุ่มเป้าหมาย. ความแตกต่างอยู่ในชื่อ B2B ย่อมาจาก การตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ ในขณะที่ B2C ย่อมาจากการตลาดแบบธุรกิจกับลูกค้า แบบแรกมุ่งเป้าไปที่บริษัท องค์กร และผู้เชี่ยวชาญโดยมีเป้าหมายทางธุรกิจของตนเอง ในขณะที่เป้าหมายหลังมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทาง
• การสร้างเนื้อหา ในส่วนที่เกี่ยวกับ การสร้างเนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด B2B มุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่บริษัทของคุณสามารถทำได้เพื่อแบรนด์อื่นๆ ในทางกลับกัน B2C มักมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์และสิ้นเปลืองสำหรับลูกค้าและผู้ใช้ปลายทาง
• เป้าหมายทางธุรกิจ โดยรวมแล้ว การตลาดแบบ B2B มุ่งเน้นไปที่การสร้างลีดจากธุรกิจอื่นๆ เพื่อให้แบรนด์ของคุณเติบโตทั้งในด้านขนาดและความสำเร็จ ในขณะเดียวกัน การตลาดแบบ B2C มุ่งเน้นไปที่การผลักดันยอดขายของลูกค้า ซึ่งนำไปสู่การเติบโตที่แตกต่างสำหรับเป้าหมายโดยรวมของธุรกิจของคุณ

เมื่อคำนึงถึงความแตกต่างเหล่านี้ คุณจะมีแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีใช้กลยุทธ์ดิจิทัลจากผู้เชี่ยวชาญ เช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดียและ SEO สำหรับเป้าหมาย B2B ของคุณ คุณจะมีความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีใช้กลยุทธ์ B2B บนแพลตฟอร์มเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในวันนี้

กลยุทธ์ B2B Twitter สามารถขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์ได้ อย่างไร

มาปัดเป่าความเชื่อที่ว่า Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่ดีสำหรับการตลาดแบบ B2B มีกรณีศึกษามากมายที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ประสบความสำเร็จในการสร้างโอกาสในการขายและขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์

รายการนี้จะแสดงวิธีที่คุณสามารถใช้การตลาดแบบ B2B บน Twitter เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณเอง ผ่านเรื่องราวความสำเร็จของแบรนด์อื่นๆ เรียนรู้วิธีใช้ B2B บนแพลตฟอร์มนี้และกำหนดเส้นทางสู่ความสำเร็จของคุณเองในปีนี้

1. ใช้ประโยชน์จากชุมชนออนไลน์ปัจจุบันของคุณ

หากธุรกิจของคุณมีชุมชนออนไลน์อยู่แล้วบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพวกเขาและใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มรวมถึงศูนย์กลางศูนย์กลางเพื่อขับเคลื่อนการสนทนาแบบ B2B เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ยกตัวอย่าง Salesforce ด้วยความเชี่ยวชาญในด้าน B2B พวกเขาได้เปิดตัวแคมเปญ #LeadingThroughChange ซึ่งใช้คุณลักษณะต่างๆ ของ Twitter เพื่อนำแบรนด์ต่างๆ มารวมกันเพื่อสนทนาในอุตสาหกรรมแบบสด

Salesforce ได้สร้างชุดเนื้อหารายสัปดาห์นี้เพื่อสร้างการสนทนาในชุมชนที่สามารถรวมศูนย์ไว้ที่ Twitter พวกเขาทวีตประกาศและอัปเดต รับคำติชมแบบเรียลไทม์ผ่านแฮชแท็กอย่างเป็นทางการ และแม้กระทั่งร่วมมือกับยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียเพื่อพัฒนาหน้ากิจกรรมสดสำหรับซีรีส์โดยรวม

ด้วยการใช้ประโยชน์จากชุมชนออนไลน์ที่มีอยู่และรวมศูนย์การสนทนาบนแพลตฟอร์ม Salesforce จึงสามารถเป็นผู้นำการสนทนาจากผู้เชี่ยวชาญระหว่างแบรนด์และผู้นำธุรกิจบนแพลตฟอร์มได้ พวกเขายังเห็นการสนทนาของแบรนด์เพิ่มขึ้น 43% นับตั้งแต่เปิดตัวซีรีส์ โดยมีจำนวนการดูเกือบ 30 ล้านตอนบน Twitter เพียงอย่างเดียว

2. รับผู้ติดตามที่เกี่ยวข้อง IRL

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้เพื่อโปรโมตกับเพื่อนผู้นำในอุตสาหกรรมคือการทำให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมในความสนุกแบบ B2B ในชีวิตจริง

สำหรับ MuleSoft พวกเขาใช้แพลตฟอร์มเพื่อเปิดใช้งานผู้ติดตามในชีวิตจริงและกระตุ้นการเข้าชมบูธในระหว่างงานอุตสาหกรรมที่สำคัญ MuleSoft ทวีตภาพถ่ายของงานประชุม B2B ของพวกเขา กระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมประชุมเยี่ยมชมบูธของพวกเขาเพื่อลุ้นรับรางวัลดังกล่าว

หากผู้เข้าร่วมอยากได้ของรางวัล พวกเขาจะต้องแวะที่บูธ MuleSoft ทวีตภาพถ่ายของรางวัลที่พวกเขาคว้ามาอย่างยากลำบาก และยอมรับเอกสารข้อมูลของช่วงการพูดของบริษัท ด้วยการมีส่วนร่วมกับ IRL ผู้ติดตามของพวกเขา MuleSoft ได้เพิ่มปริมาณการใช้เท้าและการรับรู้แบรนด์โดยรวมสำหรับธุรกิจของพวกเขาในระหว่างงานอุตสาหกรรมที่สำคัญ

3. เปลี่ยน B2B เป็น B2H

เมื่อพิจารณาว่าการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อทุกคนอย่างไร บริษัทที่ทำการตลาดแบบ B2B บน Twitter พบว่าตนเองกำลังเปลี่ยนกรอบความคิดและสำรวจความปกติใหม่สำหรับกลยุทธ์เหตุการณ์เสมือนจริงและการดำเนินการแบรนด์โดยรวม

จากการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ บริษัทต่างๆ ได้เปลี่ยนไปสู่การทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจกับ มนุษย์ แทน โดยหวังว่าจะปิดช่องว่างระหว่างแบรนด์อื่นๆ และเอื้อมมือถึงกันในช่วงเวลาที่เกิดโรคระบาด

แบรนด์ต่างๆ อย่าง Slack เปลี่ยนจากการพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายเป็นการพูดคุยกับผู้คนจริงๆ โดยเปลี่ยนการส่งข้อความไปยังสิ่งที่ผู้คนกำลังเผชิญในช่วงการระบาดใหญ่ แคมเปญ #ReinventWork ของพวกเขาได้พลิกโฉมการทำงานปกติแบบเดิมๆ ของงานนอกสถานที่ ให้คำแนะนำในการทำงานทางไกล และพูดคุยกับมนุษย์หลังหน้าจอท่ามกลางช่วงเวลาแพร่ระบาดที่ยากลำบาก

4. ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

วิธีสุดท้ายที่คุณสามารถขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์ด้วยกลยุทธ์ B2B Twitter คือการร่วมมือกับบริษัทการตลาดดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้โมเดลการซื้อและคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์มากมายของแพลตฟอร์ม

ตัวอย่างเช่น Bloomberg ร่วมมือกับ Kepler เพื่อแปลงการนัดหมายในทวีตเป็นการเข้าชมเว็บไซต์สำหรับบทความข่าวการเงินและเรื่องราวของยักษ์ใหญ่ด้านสื่อ ด้วยรูปแบบการซื้อใหม่ของ Twitter การเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าชมไซต์ทำให้ Kepler สามารถแปลงการมีส่วนร่วมในทวีตเป็นการเข้าชมไซต์ของ Bloomberg และบรรลุเป้าหมายได้:

เอเจนซี่มืออาชีพสามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มนี้ผ่านการตลาดโซเชียลมีเดียที่รอบรู้และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ใช้ความสัมพันธ์แบบ B2B ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จของแบรนด์และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจในระยะยาว

ประเด็นที่สำคัญ

ด้วยทัศนคติและความคิดที่ถูกต้อง คุณสามารถใช้การตลาดแบบ B2B บน Twitter และกำหนดเส้นทางสู่ความสำเร็จของคุณเอง อย่าลืมคำนึงถึงประเด็นสำคัญสามข้อนี้เมื่อคุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้:

• ใช้ประโยชน์จากชุมชนที่มีอยู่ของคุณ การรวมชุมชนออนไลน์ของคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์และการดำเนินการบนแพลตฟอร์ม คุณสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์มากมายของ Twitter เพื่อสร้างลีดและเชื่อมต่อกับยักษ์ใหญ่ในสาขาของคุณ
• จำคนจริงหลังจอได้ คุณไม่ได้เพียงแค่พูดคุยกับเป้าหมาย คุณกำลังสื่อสารกับผู้คนจริงๆ ด้วย ด้วยการเปิดใช้งานมนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังหน้าจอ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับแบรนด์และผู้เชี่ยวชาญในระยะยาว
• การขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญไม่มีอันตราย การเป็นพันธมิตรกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซเชียลมีเดียแบบมืออาชีพและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เป็นเพียงการสนับสนุน Twitter B2B ของคุณและรับประกันว่าธุรกิจของคุณจะได้รับชัยชนะมากขึ้นโดยรวม

กำหนดเส้นทางสู่ความสำเร็จเมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลวันนี้ ส่งข้อความหาเราบน Facebook, Twitter หรือ LinkedIn และสมัครรับจดหมายข่าวเพื่อรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SEO, อีคอมเมิร์ซ และการตลาดดิจิทัลในปีนี้