วิธีเปลี่ยนเป็น GA4

การติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและการทำความเข้าใจผู้ใช้ที่เข้าชมไซต์ของคุณเป็นส่วนสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจของคุณ การใช้การวิเคราะห์จะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าผู้ใช้โต้ตอบกับไซต์อย่างไร และแสดงให้คุณเห็นถึงส่วนที่ต้องปรับปรุง Google Analytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต ในเดือนมีนาคม 2022 Google ประกาศว่าในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 จะหยุดสนับสนุน Universal Analytics และเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4 โดยสมบูรณ์ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเบื้องหลังของ Google Analytics คุณลักษณะใหม่บางอย่างของ GA4 และบทแนะนำ เกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนผ่านธุรกิจของคุณไปสู่แพลตฟอร์มใหม่

จักรวาลของ Google Analytics

ในปี 2548 Google ได้รับโปรแกรมวิเคราะห์สถิติเว็บ ชื่อUrchinในเดือนพฤศจิกายน 2548 ได้กลายเป็น Google Analytics เวอร์ชันแรก เมื่อเปิดตัวครั้งแรก มีความต้องการสูงสำหรับบริการที่ Google ใช้รหัสเชิญลอตเตอรีเพื่อให้ผู้คนลงชื่อสมัครใช้Urchinเน้นความสำคัญของการวิเคราะห์ในการช่วยสร้างหน้าเว็บและโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้นจึงดึงดูดการเข้าชมไซต์ได้มากขึ้น

ในเดือนมีนาคม 2012 Urchin ถูกยกเลิก และในเดือนตุลาคม 2012 ได้มีการเปิดตัว Universal Analytics (UA) UA สามารถติดตามผู้ใช้ในอุปกรณ์ต่างๆ ได้โดยใช้ ID ผู้ใช้ การแนะนำ UA ช่วยให้เข้าใจผู้เข้าชมไซต์ได้ดีขึ้นผ่านวิธีการรวบรวมข้อมูล มิติข้อมูลที่กำหนดเองและเมตริกที่กำหนดเอง และ รายงาน แบบเรียลไทม์

ในเดือนตุลาคม 2020 Google Analytics 4 (GA4) ได้เปิดตัว Google Analytics เวอร์ชันใหม่นี้สามารถติดตามผู้ใช้ในอุปกรณ์ต่างๆ โดยรวมแล้วทำให้เห็นภาพรวมของกิจกรรมของผู้ใช้มากขึ้น ต่างจากรุ่นก่อนตรงที่ GA4 ใช้เฉพาะ คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง แทนคุกกี้ของบุคคลที่สาม ซึ่งช่วยให้มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น GA เวอร์ชันนี้มีความยืดหยุ่นมากกว่าและปรับแต่งได้ง่ายกว่าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายธุรกิจของคุณ

คุณสมบัติใหม่ของ GA4

Universal Analytics รวบรวมข้อมูลตามเซสชัน แต่ Google Analytics เวอร์ชันใหม่นี้รวบรวมข้อมูลตามเหตุการณ์จากทั้งเว็บไซต์และแอป ซึ่งหมายความว่าข้อมูลจะขึ้นอยู่กับเหตุการณ์บางอย่างที่เกิดขึ้น ด้วยข้อมูลตามเหตุการณ์ คุณจะได้รับข้อมูลที่มีความหมายมากขึ้น เหตุการณ์ใน Google Analytics 4 แบ่งออกเป็นสี่ประเภท:

เหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

GA4 ติดตามเหตุการณ์เหล่านี้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณติดตั้งรหัสพื้นฐาน GA4 ตัวอย่างของเหตุการณ์เหล่านี้ ได้แก่ first_visit, session_start และ user_engagement

เหตุการณ์การวัดที่ปรับปรุงแล้ว

เหตุการณ์เหล่านี้จะถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติเช่นกัน แต่คุณจะต้องให้สิทธิ์ในการปรับปรุงการตั้งค่าการวัดในสตรีมข้อมูลตามฟังก์ชันของเว็บไซต์ ตัวอย่างของเหตุการณ์เหล่านี้ ได้แก่ การคลิกขาออก การเลื่อน การค้นหาไซต์ และการดาวน์โหลดไฟล์ หากต้องการเปิดเหตุการณ์การวัดที่ปรับปรุงแล้ว ให้ทำดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics แล้วคลิกผู้ดูแลระบบ
2. ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในบัญชีและทรัพย์สินที่ถูกต้อง
3. ภายใต้พร็อพเพอร์ตี้ ให้คลิกสตรีมข้อมูล > เว็บ
4. เปิดใช้การวัดที่ปรับปรุงแล้วเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกทั้งหมด และคุณสามารถเข้าไปในแต่ละตัวเลือกและแก้ไขได้ตามต้องการ

เหตุการณ์ที่แนะนำ

Google แนะนำให้ตั้งค่าเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรวบรวมข้อมูล เหตุการณ์เหล่านี้ไม่ได้ปรับปรุงหรือรวบรวมโดยอัตโนมัติ เหตุการณ์ยอดนิยมบางอย่าง ได้แก่ ad_impression, การเข้าสู่ระบบ, การซื้อ, การคืนเงิน, การลงทะเบียน และการค้นหา

เหตุการณ์ที่กำหนดเอง

เหตุการณ์แบบกำหนดเอง เหล่านี้ เป็นเหตุการณ์ที่คุณต้องเขียน ออกแบบ และดำเนินการด้วยตัวเอง ก่อนสร้างกิจกรรมที่กำหนดเอง คุณต้องตรวจสอบกิจกรรมด้านบนและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมที่คุณกำลังสร้างไม่ได้อยู่ที่อื่นแล้ว

ความเป็นส่วนตัวใน GA4

GA4 ยัง ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว ของผู้ใช้ มากขึ้น ด้วยความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ผู้คนเริ่มตระหนักมากขึ้นว่าข้อมูลถูกรวบรวมอย่างไรและใช้เพื่ออะไร ข้อมูลที่รวบรวมนี้มีประโยชน์สำหรับการศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้ ดังนั้นธุรกิจต่างๆ จึงรู้ว่าต้องทำอะไรเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้กับบริการของตน ข้อมูลผู้ใช้ที่เก็บรวบรวมเป็นสิ่งจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ แต่เนื่องจากมีความกังวลเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค GA4 จึงได้จัดการกับข้อกังวลเหล่านั้น ใน UA คุณสามารถดูที่อยู่ IP ทั้งหมดได้ ใน GA4 ที่อยู่ IP จะไม่ถูกรวบรวมหรือจัดเก็บอีกต่อไป GA4 ยังให้คุณเลือกระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลเฉพาะของผู้ใช้ได้อีกด้วย ค่าเริ่มต้นคือสองเดือนและเวลาสูงสุดในการเก็บข้อมูลเฉพาะของผู้ใช้คือสิบสี่เดือน

ด้วยคุณลักษณะที่เพิ่มเข้ามาทั้งหมดนี้ ยังมีบางคุณลักษณะที่ Universal Analytics มีซึ่ง Google Analytics 4 ไม่มี การดู เมตริกที่กำหนดเอง และกลุ่มเนื้อหาจะไม่ถูกวัดอีกต่อไป ในช่วงเวลานี้ คุณจะต้องชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียของแต่ละแพลตฟอร์ม และมองหาทางเลือกอื่นหากคุณต้องการติดตามข้อมูลตามเซสชัน

กระบวนการทีละขั้นตอนในการเปลี่ยนจาก Universal Analytics เป็น Google Analytics 4

ด้วย Google Analytics เวอร์ชันเก่า การย้ายจากเวอร์ชันเก่าไปยังเวอร์ชันใหม่ทำได้ง่ายมาก น่าเสียดายที่ GA4 นั้นไม่ง่ายอย่างนั้น เนื่องจาก Universal Analytics และ Google Analytics 4 มีความแตกต่างกันพอสมควรและอยู่ใน 2 แพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน จึงไม่มีวิธีใดที่จะย้ายทุกอย่างได้อย่างรวดเร็ว มีความแตกต่างมากมายระหว่างสองสิ่งนี้ที่ต้องทำความคุ้นเคย ดังนั้นเรามาทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนไปใช้บริการใหม่กัน

สร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่

เนื่องจาก UA และ GA4 เป็นแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน จึงไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งได้โดยอัตโนมัติ GA4 จะเริ่มติดตามข้อมูลเว็บไซต์ของคุณหลังจากที่คุณตั้งค่าแล้วเท่านั้น จำเป็นต้องดำเนินการทั้งหมดนี้ก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม 2023

ในการทำเช่นนี้ ก่อนอื่นคุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้วคลิก "ผู้ดูแลระบบ" จากนั้น เลือก "สร้างพร็อพเพอร์ตี้" จากเมนูแบบเลื่อนลง เลือก GA4 จากนั้นระบบจะแนะนำวิธีตั้งค่า พร็อพเพอร์ตี้ ที่เหลือ ให้ คุณ

ติดตั้ง แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์

แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ (gtag.js) เป็นเฟรมเวิร์กการติดแท็กที่ช่วยให้ส่งข้อมูลที่รวบรวมได้ส่งไปยัง Google Analytics

ดูรหัสสำหรับพร็อพเพอร์ตี้ใหม่ของคุณได้ในผู้ดูแลระบบ จากผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่พร็อพเพอร์ตี้ > ข้อมูลการติดตาม > แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ จากนั้น คุณสามารถคัดลอกและวางโค้ดลงในโค้ดของเว็บไซต์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็กใช้งานได้

หลังจากติดตั้งแท็กแล้ว ให้ตรวจสอบในอีก 2-3 วันข้างหน้าและตรวจดูว่าข้อมูลการเข้าชมจากหน้าเว็บของคุณแสดงในพร็อพเพอร์ตี้หรือไม่

หากแท็กของคุณไม่ทำงาน คุณสามารถติดตั้งส่วนขยาย Chrome ผู้ช่วยแท็กของ Google วิธีนี้จะตรวจหาข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นและตรวจหาโดยอัตโนมัติว่าแท็กทำงานอยู่หรือไม่

ตัวเลือกขั้นตอนที่ 4

แม้ว่าขั้นตอนนี้จะเป็นทางเลือก แต่เราขอแนะนำให้คุณย้ายข้อมูลจาก Universal Analytics ไปยัง GA4 การเก็บข้อมูลเก่าของคุณมีประโยชน์ในการรักษาบันทึกประวัติที่สมบูรณ์ของข้อมูลของคุณ และคุณสามารถติดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณได้

ในการดำเนินการนี้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics และไปที่ผู้ดูแลระบบ > พร็อพเพอร์ตี้ > การย้ายข้อมูล คุณสามารถเลือกข้อมูลที่ต้องการย้ายและเวลาได้ที่นี่ ถึงกระนั้นก็ใช่ว่าจะโยกย้ายได้ทุกอย่าง ย้ายข้อมูลต่อไปนี้ไม่ได้: Google Analytics สำหรับ Firebase, พร็อพเพอร์ตี้แอป + เว็บ, กลุ่ม, มิติข้อมูลที่กำหนดเอง, เมตริกที่กำหนดเอง และสกุลเงิน หากต้องการรวบรวมข้อมูลของคุณจากแหล่งที่มาเหล่านี้ คุณต้องส่งออกและนำเข้าข้อมูลไปยัง GA4 ด้วยตนเอง

หลังจากรวบรวมข้อมูลเก่าของคุณทั้งหมดแล้ว คุณสามารถปิดบัญชี Universal Analytics ของคุณได้ โดยไปที่ผู้ดูแลระบบ > การตั้งค่าคุณสมบัติ ที่ด้านล่างของหน้า มีตัวเลือกในการ "ลบพร็อพเพอร์ตี้นี้"

ติดตามการอัปเดตและประกาศที่เกี่ยวข้องของ Google

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 Google จะหยุดสนับสนุน Universal Analytics โดยสมบูรณ์ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการดีกว่าที่จะเริ่มการเปลี่ยนแปลงไม่ช้าก็เร็ว มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ระหว่างสองแพลตฟอร์ม ดังนั้นอย่าลืมดำเนินการตามความจำเป็นทั้งหมด อย่าลืมอ่านการเปลี่ยนแปลงการจัดรูปแบบแดชบอร์ดและ เมตริกต่างๆ ที่คุณจะใช้เพื่อทำความคุ้นเคยกับวิธีการรวบรวมเมตริกต่างๆ นอกจากนี้ GA4 ยังใช้คำศัพท์ใหม่บางคำด้วย ดังนั้นอย่าลืมศึกษาคำศัพท์เหล่านั้น โดยเฉพาะหากการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นมีผลกับเมตริกที่คุณใช้อยู่ การสลับไปมาระหว่างบริการทั้งสองอาจทำให้เกิดความสับสน ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนในทีมของคุณรู้ว่าจะต้องเจออะไร

เมื่อใดควรเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4

ขั้นตอนแรกในการเปลี่ยนจาก Universal Analytics คือการตัดสินใจว่า GA4 เหมาะสมกับบริษัทของคุณหรือไม่ หากไม่ใช่ แสดงว่ามีแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อื่นๆ ที่อาจเป็นประโยชน์กับคุณมากกว่า อย่างไรก็ตาม หากคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยน ขอแนะนำให้คุณดำเนินการทันที Universal Analytics จะหยุดรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์การเข้าชมในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 หลังจากนั้น 6 เดือน ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ใน Universal Analytics จะไม่สามารถเข้าถึงได้ หากมีปัญหาหรือข้อสงสัย SEO Design Chicago มีแหล่งข้อมูลมากมายที่จะ ช่วย ให้การย้ายข้อมูลง่ายขึ้น

คำถามที่พบบ่อย:

• ประวัติของ Universal Analytics คืออะไร
• เหตุการณ์สี่ประเภทใน GA4 คืออะไร
• ฉันจะเปลี่ยนจาก UA เป็น GA4 ได้อย่างไร
• Universal Analytics จะหยุดทำงานเมื่อใด
• GA4 ทำอะไรเพื่อความเป็นส่วนตัว

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

การวัดประสิทธิภาพของ Facebook ใน GA4 การแชร์รายงานใน GA4 วิธีดีบัก Google Analytics 4 วิธีตั้งค่าคอนเวอร์ชั่นใน GA4