5 เคล็ดลับในการฝึกอบรมและการพัฒนาเพื่อเร่งความเร็ว Ramp Time

การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานอาจเป็นกระบวนการที่ยาวนาน และบ่อยครั้ง พนักงานยังคงเดินจากไปด้วยความรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่จำเป็น

การเปลี่ยนจากการเริ่มงานของพนักงานเป็นการทำงานจริงอาจสร้างความสับสนให้กับพนักงานที่รู้สึกราวกับว่าพวกเขาไม่ได้รับการฝึกอบรม อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนกว่าที่พนักงานใหม่จะก้าวย่างและก้าวไปสู่ความสามารถสูงสุด

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล เราจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปนี้และมอบสิ่งที่พนักงานใหม่ต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

บางบริษัทจะใช้บริการด้านการฝึกอบรมและการพัฒนาเพื่อใช้วิธีการแบบไม่ต้องลงมือปฏิบัติมากขึ้น ในขณะที่บางบริษัทอาจต้องการลงมือโดยตรงและทำให้มือสกปรก

ขั้นตอนแรกคือการทำความเข้าใจว่าการฝึกอบรมและการพัฒนาคืออะไร และที่สำคัญกว่านั้น เราจะกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่องได้อย่างไรหลังจากที่พนักงานเริ่มทำงาน กลยุทธ์การจัดการความสามารถที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานของคุณและส่งเสริมให้พวกเขากลายเป็นคนที่ดีที่สุดในงาน

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทำคือการสันนิษฐานว่ากระบวนการฝึกอบรมและการพัฒนานั้นดี และพนักงานกำลังดิ้นรนเท่านั้น แต่ความจริงก็คือแม้แต่พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณก็สามารถได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์การฝึกอบรมและการพัฒนาที่ดีกว่า โปรดจำไว้ว่า ไม่ว่าคุณคิดว่าแผนการฝึกอบรมและการพัฒนาของคุณในเชิงลึกเพียงใด ก็ยังมีที่ว่างให้ปรับปรุงเสมอ

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลอยู่ในระดับแนวหน้าในด้านประสบการณ์ของพนักงาน แทนที่จะตั้งรับเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านการฝึกอบรมและการพัฒนาในปัจจุบันของคุณ ให้ใช้โอกาสนี้ไตร่ตรองถึงสิ่งที่คุณจะเปลี่ยนแปลงหากทำได้

ความคิดริเริ่มใหม่ ๆ ที่คุณต้องการเริ่มต้นเพื่อส่งเสริมความสำเร็จของพนักงานของคุณคืออะไร? คุณจะแปลกใจว่าไอเดียสุดบรรเจิดเหล่านี้สามารถบรรลุผลได้ด้วยการฝึกอบรมและกลยุทธ์การพัฒนาที่แข็งแกร่งขึ้น

ดังนั้น คุณจะเริ่มทำอะไรตั้งแต่วันนี้เพื่อช่วยให้พนักงานของคุณรู้สึกสบายใจในตำแหน่งหน้าที่ของตน เรามีห้าเคล็ดลับในการเริ่มต้นใช้งาน

1. ค้นหาเทคโนโลยีการฝึกอบรมที่เหมาะสม

ครั้งสุดท้ายที่คุณทบทวนกลยุทธ์ซอฟต์แวร์ HR ของคุณอย่างถูกต้องและตรงไปตรงมาคือเมื่อใด หากคำตอบของคุณนานกว่าสามปีที่แล้ว แสดงว่าคุณทำผิดพลาดครั้งแรกแล้ว

เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรบุคคล ตั้งแต่การฝึกอบรมความหลากหลายและการรวมไปจนถึงกระบวนการจ้างงาน ไม่มีส่วนใดส่วนหนึ่งของการจัดการความสามารถพิเศษที่ซอฟต์แวร์ไม่ได้สัมผัส - และกลยุทธ์การฝึกอบรมและการพัฒนาของคุณก็ไม่มีข้อยกเว้น

พนักงานลาออกจากงานอย่างรวดเร็วเป็นประวัติการณ์เพราะพวกเขาไม่รู้สึกว่าได้รับการฝึกฝนมาอย่างเหมาะสม ตลาดผู้มีความสามารถเบ้ไปทางพนักงาน และพนักงานรู้สึกกล้าที่จะลาออกจากงานและค้นหาโอกาสใหม่ ๆ

หากคุณพึ่งพาแนวทางปฏิบัติด้านการฝึกอบรมและการพัฒนาที่ล้าสมัยโดยปราศจากเทคโนโลยี คุณอาจกำลังผลักดันพนักงานของคุณให้อยู่ในอ้อมแขนของคู่แข่ง เวลาที่ต้องเพิ่มเทคโนโลยีเป็นสองเท่าเมื่อวานนี้

คุณจะใช้สิ่งนี้ได้อย่างไร

สิ่งแรกที่คุณควรทำคืออ่านเพิ่มเติมว่าแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์สามารถเปลี่ยนกลยุทธ์การฝึกอบรมและการพัฒนาของคุณได้อย่างไร โดยทั่วไปแล้ว พนักงานมักจะชอบการฝึกอบรมออนไลน์หรือวิดีโอการฝึกอบรมมากกว่า เนื่องจากช่วยให้พวกเขาทำงานตามจังหวะของตนเอง เก็บข้อมูลได้ดีขึ้น และตรวจสอบเนื้อหาได้ง่ายขึ้น

เคล็ดลับอื่น? ตรวจสอบการฝึกอบรมพนักงานภาคบังคับของคุณ เราทุกคนมีเซสชันการฝึกอบรมพนักงานที่ไม่ดี โดยเสิร์ฟอาหารกลางวันแบบเย็น และเราไม่ได้ยินเสียงผู้พูด การเติมชีวิตใหม่ให้กับการฝึกอบรมพนักงานของคุณจะทำให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วม

ติดอยู่ที่คุณจะทำอย่างไร? ไม่ต้องกังวล เราได้รวบรวมรายการแนวคิดการฝึกอบรมพนักงานที่คุณสามารถขโมยได้ โปรดจำไว้ว่าพนักงานที่มีส่วนร่วมมักจะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในที่ทำงาน ทำโครงการใหม่ๆ และสอนเพื่อนร่วมงานในสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้

2. รวมประเภทการฝึกอบรมต่างๆ

การฝึกอบรมและการพัฒนาไม่ใช่สถานการณ์ที่เหมาะกับทุกสถานการณ์ หากคุณวางแผนที่จะจ้างคนที่มีจุดแข็งและจุดอ่อนต่างๆ กัน พวกเขาจะมีความต้องการที่แตกต่างกันมากมายเมื่อเริ่มต้นใช้งาน

มีวิธีการฝึกอบรมมากมายที่ใช้เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย ความต้องการที่สำคัญที่สุดคือการทำให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับการฝึกฝนอย่างถูกต้อง ในแบบที่เหมาะสมกับพวกเขา

นี่คือสามประเด็นหลักของความเข้าใจที่คุณสามารถใช้เป็นแนวทางในขณะที่คุณพัฒนาการฝึกอบรมและกระบวนการพัฒนาของคุณ:

1. การได้ยิน: คนที่เรียนรู้ได้ดีที่สุดโดยการได้ยินข้อมูลและประมวลผลภายใน
2. ภาพ: ผู้ที่ต้องการมีการแสดงข้อมูลทางกายภาพ
3. Kinaesthetic: ผู้ที่ต้องการลงมือปฏิบัติจริงมากขึ้นและเรียนรู้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดด้วยการกระทำ

คุณจะใช้สิ่งนี้ได้อย่างไร

คุณอาจไม่รู้ทันทีว่าใครบางคนชอบเรียนรู้อย่างไร ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องรวมวิธีการฝึกอบรมหลายวิธีไว้ในขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน เพื่อให้ทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกันในการเรียนรู้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีการฝึกอบรมเพื่อเริ่มทำเพื่อให้ทุกคนสามารถเรียนรู้ได้อย่างเต็มความสามารถ:

• การนำเสนอ: วิธีการฝึกอบรมแบบคลาสสิกและหากอ่านออกเสียง เป็นวิธีที่ดีสำหรับผู้เรียนด้านการได้ยินที่จะดื่มด่ำกับทุกสิ่ง พิจารณาใช้ซอฟต์แวร์การนำเสนอฟรีเพื่อทำให้กระบวนการสร้างเป็นไปโดยอัตโนมัติ และทำให้งานนำเสนอของคุณน่าสนใจขึ้นเล็กน้อยโดยไม่ทำลายธนาคาร
• วิดีโอแนะนำ: เป็นรายการโปรดสำหรับผู้เรียนด้วยภาพ วิดีโออาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้เนื้อหาการฝึกอบรมเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก ดังนั้นผู้ที่ต้องการดูจึงเชื่อว่าจะได้รับสิ่งที่ต้องการ
• สถานการณ์จำลอง: วิธีที่ดีในการหาคนมาฝึกอบรมภาคปฏิบัติที่ไม่ได้อยู่ในงาน จริงๆ ลองสวมบทบาทและฝึกความท้าทายต่างๆ ที่พวกเขาอาจต้องเผชิญในบทบาทของตน
• การฝึกอบรมภาคปฏิบัติ: เป็นที่ชื่นชอบสำหรับผู้เรียนด้านการเคลื่อนไหวร่างกาย สิ่งนี้ทำให้พนักงานใหม่เข้ามามีส่วนร่วมโดยให้พวกเขาเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ เมื่อพวกเขาผ่านการเคลื่อนไหวของงานประจำวันจริง ๆ
• การให้คำปรึกษา: วิธีที่ดีในการฝึกอบรมต่อไปแม้หลังจากเริ่มต้นใช้งานแล้ว พิจารณาการรวมทีมพนักงานใหม่ของคุณกับคนที่รู้เส้นทาง เพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำพวกเขาตลอดสองสามเดือนแรกในการทำงาน

3. ลงทุนในการศึกษาของพนักงานของคุณ

นายจ้างบางคนมีความเห็นว่าไม่ใช่งานของพวกเขาที่จะลงทุนในการศึกษาของพนักงาน พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของโรงเรียนเก่าแห่งความคิดที่ว่าพนักงานมารับเงินค่าจ้าง และนั่นแหล่ะ นายจ้างที่มีความคิดแบบนี้ไม่เห็นประโยชน์ในการลงทุนทรัพยากรเพิ่มเติมในการพัฒนาพนักงาน

ปัญหาที่ว่า? นายจ้างไม่มีความได้เปรียบอีกต่อไปเมื่อพูดถึงการหางาน ตลาดงานทั่วโลกตึงตัวที่สุดเท่าที่เคยมีมา และพนักงานก็อยู่ในที่นั่งคนขับ

ซึ่งหมายความว่าการฝึกอบรมและการส่งเสริมภายในมีความสำคัญมากกว่าที่เคย พนักงานของคุณหมดหวังในการพัฒนาตนเองและเต็มใจที่จะลาออกจากงานเพื่อให้ได้มา หากคุณไม่เต็มใจที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วยการเสนอตัวเลือกความก้าวหน้าในอาชีพและการฝึกอบรมจากภายนอก คุณอาจพบว่าตัวเองต้องรับมือกับพนักงานที่ดีที่สุดของคุณที่จะลาออก

นายจ้างที่เรียกเก็บเงินสำหรับปริญญาขั้นสูงอาจฟังดูบ้า แต่ความจริงก็คือเราอาจอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการปฏิวัติสวัสดิการด้านทรัพยากรบุคคลใหม่ คุณอยากจะเป็นผู้นำกลุ่มหรือถูกทิ้งไว้ในฝุ่น?

คุณจะใช้สิ่งนี้ได้อย่างไร

สมมติว่าคุณเป็นหนึ่งในนายจ้างที่ต้องการนำหน้าคู่แข่ง การให้ทรัพยากรแก่พนักงานของคุณสำหรับการศึกษาต่อเนื่องจะช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมและให้ทักษะที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้น

ต่อไปนี้คือโปรแกรมการพัฒนาสองโปรแกรมที่คุณสามารถนำไปใช้ในปีนี้เพื่อส่งเสริมการฝึกอบรมและการพัฒนา:

• การเบิกจ่ายค่าเล่าเรียน เป็นกระบวนการที่นายจ้างให้เงินช่วยเหลือบางส่วนหรือทั้งหมดของค่าใช้จ่ายของพนักงานที่เรียนต่อในระดับที่สูงขึ้น สิ่งนี้ทำให้พนักงานสามารถฝึกฝนทักษะนอกเวลางานและนำบทเรียนอันมีค่ากลับไปให้เพื่อนร่วมงานได้
• การชำระคืนเงินกู้นักเรียน คือการที่นายจ้างชำระเงินกู้นักเรียนปัจจุบันของพนักงาน สิ่งนี้ช่วยขจัดความเครียดในการชำระหนี้และเปิดโอกาสให้พวกเขาได้รับโอกาสทางการศึกษาอื่น ๆ

เมื่อใช้ร่วมกัน โปรแกรมทั้งสองนี้สามารถสร้างวัฒนธรรมของการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการแสวงหาความรู้ มันจะทำให้พนักงานของคุณทำงานได้ดีขึ้นและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจในการพัฒนาตนเองของพวกเขา

4. สร้างเมตริกเพื่อวัดความสำเร็จ

การฝึกอบรมและพัฒนาเป็นสิ่งที่ไม่มีใครบอกได้ชัดเจนว่าสำเร็จหรือไม่จนกว่าจะสายเกินไป

ก่อนที่กระบวนการฝึกอบรมและการพัฒนาของคุณจะเริ่มต้นขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นั่งร่วมกับผู้นำและกำหนดเป้าหมายของคุณสำหรับการฝึกอบรมและพัฒนาอย่างแท้จริง ใช้คำถามด้านล่างเพื่อเริ่มการสนทนาที่สำคัญ

คุณจะใช้สิ่งนี้ได้อย่างไร

เมื่อคุณกำหนดความต้องการทั้งหมดแล้ว คุณสามารถเริ่มกำหนดสิ่งที่จำเป็นต้องพิจารณาเพื่อให้กระบวนการฝึกอบรมและการพัฒนาของคุณประสบความสำเร็จ ทุกบริษัทมีความแตกต่างกัน ดังนั้นจึงไม่มีรายการเมตริกที่ชัดเจนที่คุณต้องใช้ อย่างไรก็ตาม มีตัวชี้วัดพื้นฐานบางอย่างที่บริษัทส่วนใหญ่จะใช้เพื่อเริ่มมองเห็นสิ่งต่าง ๆ ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

ต่อไปนี้เป็นเมตริกการฝึกอบรมและการพัฒนาที่เป็นที่นิยมเพื่อให้คุณเริ่มต้นติดตามความสำเร็จของการฝึกอบรมและการพัฒนา:

• อัตราการสำเร็จ: อัตราที่พนักงานใหม่มีหรือยังไม่เสร็จสิ้นทุกองค์ประกอบของกระบวนการฝึกอบรม
• อัตราการผ่าน/ไม่ผ่าน: อัตราที่พนักงานใหม่ผ่านหรือไม่ผ่านการฝึกอบรมหากกระบวนการฝึกอบรมของคุณมีระบบการให้คะแนน
• ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม: บริษัทมีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการสนับสนุนแนวทางปฏิบัติด้านการฝึกอบรมและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• การมีส่วนร่วม : พนักงานใหม่ของคุณสนใจในกระบวนการฝึกอบรมมากน้อยเพียงใด
• ความพึงพอใจของพนักงาน: พนักงานใหม่ของคุณมีความสุขกับกระบวนการฝึกอบรมมากแค่ไหน สิ่งนี้แตกต่างจากการมีส่วนร่วมเพราะในขณะที่การเริ่มงานอาจทำให้ผู้รับสมัครได้รับความบันเทิง แต่ก็เป็นไปได้ที่พวกเขาอาจพบว่าเป็นการเสียเวลา อย่ากลัวที่จะรวบรวมความคิดเห็น
• ประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง: วิธีที่พนักงานดำเนินการหลังจากเสร็จสิ้นการฝึกอบรม หากกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณเปลี่ยนไปเมื่อเวลาผ่านไป ให้ติดตามเวอร์ชันที่พนักงานแต่ละคนได้รับ

5. อย่าปล่อยให้การฝึกอบรมและการพัฒนาสิ้นสุดลงหลังจากเริ่มต้นใช้งาน

มันง่ายมากที่จะจมอยู่กับงานประจำวันและผลักไสเป้าหมายและโครงการที่สูงส่งเพื่อให้ล้อหมุน ปัญหาคือในที่สุดพนักงานของคุณจะถึงจุดที่พวกเขารู้สึกหยุดนิ่งและเบื่อกับบทบาทปัจจุบันและจะต้องการสิ่งใหม่ๆ

หากคุณไม่มีแผนการพัฒนาพนักงานและพร้อมใช้งาน คุณก็ต้องรับผลที่ตามมา เช่น พนักงานที่ดีที่สุดของคุณลาออก

ทุกคนรวมถึงพนักงานของคุณมีแบรนด์ส่วนตัวของตัวเองในปัจจุบัน และงานของคุณในฐานะผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือการสร้างโอกาสในการเติบโตอย่างต่อเนื่องสำหรับพนักงานของคุณในทุกขั้นตอนของอาชีพ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาส่วนบุคคลหรือการพัฒนาภายในบริษัท

คุณจะใช้สิ่งนี้ได้อย่างไร

โชคดีที่นี่เป็นข้อผิดพลาดที่หลีกเลี่ยงได้ง่ายหากคุณเต็มใจที่จะทำงานนี้ มีโปรแกรมการพัฒนาพนักงานยอดนิยมหลายสิบโปรแกรมที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณสามารถเริ่มวางแผนได้ตั้งแต่วันนี้

ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่คุณสามารถฝึกอบรมพนักงานต่อไปได้หลังจากกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน:

• การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง : การวางแผนสืบทอดตำแหน่งเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงให้พนักงานของคุณเห็นว่ามีช่องว่างสำหรับการเติบโตภายในองค์กร กลยุทธ์นี้นำเสนอโอกาสในการให้คำปรึกษาพร้อมเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับการเลื่อนตำแหน่งภายในและเป็นกลยุทธ์การวางแผนอาชีพที่ยอดเยี่ยม
• แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ : การฝึกอบรมพนักงานไม่ควรจำกัดเฉพาะพนักงานที่ดีที่สุดของคุณ ด้วยความอดทนที่เพียงพอและแรงจูงใจที่ถูกต้อง คุณสามารถบ่มเพาะพรสวรรค์ในพนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำและช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้
• แผนพัฒนาอาชีพ: แผนพัฒนาอาชีพแตกต่างจากการวางแผนสืบทอดตำแหน่งเล็กน้อย ช่วยให้พนักงานของคุณมีโอกาสที่จะกำหนดเส้นทางอาชีพทั้งหมดของพวกเขาและสำรวจโอกาสใหม่ ๆ นอกเหนือจากบทบาทปัจจุบันของพวกเขา เป็นแผนระยะสั้นมากกว่าการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง แต่ก็มีประสิทธิภาพพอๆ กัน

นี่เป็นเพียงแนวคิดเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณสามารถขโมยมาเพื่อเริ่มต้นกลยุทธ์การพัฒนาพนักงานของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการช่วยพัฒนาพนักงานของคุณคือการถามพวกเขาเกี่ยวกับโอกาสที่พวกเขาสนใจ เมื่อคุณให้โอกาสพนักงานที่พวกเขาขอ พวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้ประโยชน์จากพวกเขา

นำหน้าเส้นโค้งการเรียนรู้

ถึงเวลาที่จะใช้แนวทางเชิงรุกมากขึ้นในการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน พูดคุยกับพนักงานของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาจะได้รับการสนับสนุนที่ดีที่สุดได้อย่างไร จากนั้นให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ เมื่อคุณลงทุนในพนักงานของคุณ เท่ากับคุณลงทุนในบริษัทของคุณด้วย

สงสัยว่าจะดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงได้อย่างไรในตอนแรก? เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของพนักงานเพื่อค้นหา (และรักษา) สิ่งที่ดีที่สุดไว้

บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในปี 2019 เนื้อหาได้รับการปรับปรุงด้วยข้อมูลใหม่