วิธีติดตามกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคู่แข่ง

การติดตามคู่แข่งของคุณไม่ใช่เรื่องน่าขนลุก เป็นสิ่งสำคัญทางธุรกิจ

หากคุณต้องการทำให้ตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณดีขึ้นจริงๆ ก็ถึงเวลาที่ต้องติดตามคู่แข่งและเรียนรู้จากพวกเขา การวิเคราะห์การแข่งขันของโซเชียลมีเดียของคู่แข่งจะทำให้คุณเห็นภาพชัดเจนว่าพวกเขากำลังทำอะไรบนโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณเลียนแบบความสำเร็จของพวกเขาได้ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือ หลีกเลี่ยงความล้มเหลวของพวกเขาด้วย

ข้อมูลคือสิ่งที่ล้อล้อของแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์การแข่งขันช่วยให้แบรนด์ของคุณรวบรวมข้อมูลนี้และทำการตัดสินใจทางยุทธวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาและแคมเปญจะชนะบนโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น จำนวนผู้ติดตามไปจนถึงแคมเปญการตลาดทั้งหมด การวิเคราะห์อย่างละเอียดจะช่วยคุณติดตามคู่แข่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

ในคู่มือนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์หลัก 7 ประการที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นการติดตามการแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพ และใช้เป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์สำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเอง

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

การวิเคราะห์ข้อมูลและตัวเลขคร่าวๆ ไม่ใช่ส่วนที่น่าดึงดูดใจที่สุดของการตลาดโซเชียลมีเดียเสมอไป แต่เป็นทักษะที่สำคัญที่ต้องมีในการให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ สิ่งที่คุณค้นพบอาจมีค่าต่อธุรกิจของคุณ

หากคุณต้องการติดตามคู่แข่งบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย การตรวจสอบเป็นโอกาสในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ แล้วนำไปใช้เพื่อติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของพวกเขา

ระหว่างการตรวจสอบ รวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเกี่ยวกับการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียของคู่แข่ง มีเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมที่สามารถช่วยคุณได้ (เราจะพูดถึงด้านล่าง) ตั้งแต่ข้อมูลประชากรไปจนถึงจำนวนไลค์และผู้ติดตาม คุณควรรวบรวมข้อมูลทุก ๆ บิตที่คุณสามารถหาได้เกี่ยวกับบัญชีโซเชียลมีเดียของคู่แข่งของคุณ

ข้อมูลที่คุณรวบรวมระหว่างการตรวจสอบจะเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเอง

7 กลยุทธ์ การวิเคราะห์การแข่งขัน เพื่อ ติดตามคู่แข่ง บนโซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณตรวจสอบช่องทางโซเชียลมีเดียของคู่แข่งชั้นนำของคุณเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มทำงาน ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การวิเคราะห์การแข่งขันที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อติดตามและตรวจสอบคู่แข่งและกิจกรรมของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย

ติดตาม บัญชีโซเชียลมีเดีย ของพวกเขา

สิ่งนี้ชัดเจน แต่คุณจะแปลกใจว่ามีกี่คนที่ไม่ทำ หากคุณต้องการติดตามเนื้อหาและกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคู่แข่ง คุณต้องติดตามบัญชีของพวกเขาบนแพลตฟอร์มโซเชียลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เปิดการแจ้งเตือนของคุณด้วยหากคุณต้องการติดตามแบบเรียลไทม์

จำนวนแพลตฟอร์มที่คุณติดตามขึ้นอยู่กับคุณ แต่ให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมและกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดังนั้น หากคุณเป็นธุรกิจ B2B คุณอาจต้องการติดตามหน้า LinkedIn ของคู่แข่งเพื่อดูว่าพวกเขากำลังโพสต์อะไร หากคุณเป็นธุรกิจค้าปลีก แพลตฟอร์มที่คุณเลือกอาจเป็น Instagram หรือ TikTok

แน่นอน อย่าเพิ่งทำตามและลืม จำไว้ว่าคุณกำลังติดตามด้วยเหตุผลเชิงกลยุทธ์ จับตาดูสิ่งที่พวกเขาโพสต์และดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาและสิ่งใดที่ไม่ถูกใจผู้ชม หากพวกเขากำลังทำสิ่งที่แตกต่างจากคุณและดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดีจริงๆ ให้จดบันทึกเพื่อให้คุณสามารถคิดในภายหลังว่าจะรวมเข้ากับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเองได้อย่างไร

หากคุณไม่ต้องการติดตามด้วยตนเอง เครื่องมือวิเคราะห์คู่แข่งทางโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมของคู่แข่งได้จริง เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่าง

ลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลอัพเดท

การส่งอีเมล์และจดหมายข่าวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมอีกวิธีหนึ่งในการติดตามข่าวสารของคู่แข่งของคุณ แม้ว่าจะไม่ใช่โซเชียลมีเดีย แต่ก็ยังเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดส่วนใหญ่ พิจารณาสมัครรับข้อมูลเว็บไซต์ของคู่แข่งโดยใช้ที่อยู่อีเมลส่วนตัว (ให้รอบคอบกว่านี้)

การลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลอัปเดต คุณจะได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับแคมเปญการตลาด น้ำเสียง การส่งเสริมการขาย วัฒนธรรมบริษัท และอื่นๆ เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของแบรนด์และอาจเป็นประโยชน์สำหรับการทำความเข้าใจแคมเปญการตลาดเพื่อสังคมของพวกเขาด้วย ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์เหล่านี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเอง

ตรวจสอบ เนื้อหาโซเชียลมีเดีย ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด

เนื้อหาเป็นและเป็นราชาเสมอมา เมื่อคุณเฝ้าติดตามคู่แข่งบนโซเชียลมีเดีย คุณจะไม่สามารถละทิ้งการตลาดเนื้อหาของพวกเขาไว้ข้างหลังได้

เริ่มต้นด้วยการจดบันทึกเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปัน พวกเขาแชร์รูปภาพ กราฟิก หรือวิดีโอเพิ่มเติมหรือไม่ ธีมหลักหรือหัวข้อของพวกเขาคืออะไร?

เมื่อคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาแล้ว สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจว่าแต่ละประเภททำงานเป็นอย่างไร แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลภายในของพวกเขาได้อย่างชัดเจน แต่คุณสามารถคำนวณของคุณเองเพื่อหาอัตราการมีส่วนร่วมของเนื้อหาได้

เนื้อหาที่มีส่วนร่วมสูง (ชอบ แสดงความคิดเห็น แชร์ ฯลฯ) เป็นเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ดังนั้น เนื้อหาที่คุณต้องให้ความสนใจ วิเคราะห์สิ่งที่ทำให้เนื้อหานี้น่าสนใจสำหรับผู้ชมของคู่แข่ง การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีประโยชน์ในการวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเองด้วย เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียเช่น BuzzSumo สามารถทำให้ติดตามได้ง่ายขึ้นมาก เราพูดถึงเรื่องนี้เพิ่มเติมด้านล่าง

อย่าลืมวิเคราะห์กลยุทธ์แฮชแท็กด้วย แฮชแท็กเป็นส่วนสำคัญของเนื้อหาโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ หากคู่แข่งของคุณสร้างแฮชแท็กของแบรนด์ ให้วิเคราะห์ว่ามีการใช้แท็กเหล่านี้อย่างไร และชุมชนยอมรับและใช้แฮชแท็กเหล่านี้หรือไม่ การวิจัยแฮชแท็กนี้จะมีประโยชน์เมื่อคุณพยายามสร้างชุดแฮชแท็กของคุณเองเพื่อแชร์และขยายเนื้อหาของคุณ

แม้ว่ากลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณควรมีเอกลักษณ์และปรับแต่งมาเพื่อแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ แต่การเห็นว่าคู่แข่งกำลังทำอะไรอยู่นั้นมีประโยชน์มาก ด้วยการวิเคราะห์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคู่แข่งรายสำคัญ คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้างเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชมเป้าหมายของคุณด้วย

ใช้ประโยชน์จาก การฟังทางสังคม

อะไรจะดีไปกว่าการเรียนรู้เกี่ยวกับชื่อเสียงของแบรนด์คู่แข่งของคุณมากกว่าโดยตรงจากผู้ชมของคู่แข่ง

การฟังทางสังคมคือแนวปฏิบัติในการติดตามการกล่าวถึงและการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย ธุรกิจมักจะตั้งค่าการรับฟังทางสังคมเพื่อติดตามการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของตนเองและของคู่แข่ง จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมจากการฟังนี้เพื่อค้นหาโอกาสใหม่ ๆ และปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณให้เหมาะสม

เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้การฟังโซเชียลเป็นกระบวนการอัตโนมัติมากขึ้น ลองใช้เครื่องมืออย่างการพูดถึงเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม คุณยังสามารถใช้ Google Alerts เพื่อติดตามการกล่าวถึงบน Google โซเชียลมีเดีย และฟอรัม

เครื่องมือการฟังสามารถช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณพูดเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณบนโซเชียลมีเดีย หากพวกเขากำลังพูดถึงเรื่องดีๆ ก็เป็นโอกาสสำหรับคุณที่จะเรียนรู้วิธีเชิญบทสนทนาที่คล้ายกัน หากพวกเขากำลังบ่น อาจเป็นโอกาสสำหรับคุณที่จะเข้าร่วมและเสนอประสบการณ์ที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การรับฟังจากโซเชียลเป็นวิธีที่สำคัญและเป็นกลยุทธ์ในการติดตามโซเชียลมีเดียของคู่แข่งและเรียนรู้จากมัน

ติดตาม ความพยายามทางการตลาด ของผู้ มีอิทธิพล

การตลาดบนโซเชียลมีเดียและการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไปควบคู่กันในทุกวันนี้ คู่แข่งของคุณอาจทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล และนี่คือโอกาสของคุณที่จะสอดแนมพวกเขาเพื่อดูว่าความพยายามของพวกเขาได้ผลจริงหรือไม่

ระบุผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาทำงานด้วย หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของผู้มีอิทธิพล ให้วิเคราะห์การมีอยู่ของโซเชียลมีเดียด้วย และดูว่าพวกเขาสามารถมอบคุณค่าให้กับคู่แข่งของคุณได้อย่างแท้จริงหรือไม่

ทบทวนประเภทของการทำงานร่วมกัน ผู้มีอิทธิพลบางคนสร้างเนื้อหาเฉพาะในนามของแบรนด์ คนอื่นๆ เพียงโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ในช่องของตน การวิเคราะห์นี้อาจให้แนวคิดบางอย่างแก่คุณ แต่อาจช่วยให้คุณระบุช่องว่างบางอย่างเพื่อดูว่าคุณจะปรับปรุงสิ่งต่างๆ ได้อย่างไร

หากคุณยังไม่เคยลองทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ไม่มีเวลาไหนเหมือนปัจจุบัน กลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์อาจเป็นสิ่งหนึ่งที่จะทำให้สื่อโซเชียลของแบรนด์คุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น เรียนรู้จากความสำเร็จ (และความล้มเหลว) ของคู่แข่งเพื่อปรับแต่งและใช้กลยุทธ์ของคุณเอง

ทำการ วิเคราะห์ SWOT

SWOT ย่อมาจาก S trengths, W eaknesses, O pportunities และ T hreats

การวิเคราะห์ SWOT เป็นเครื่องมือทางธุรกิจและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยม เป็นประโยชน์ในการประเมินจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามที่ธุรกิจของคุณเผชิญอยู่ ในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ธุรกิจของคู่แข่งของคุณ อันที่จริง การวิเคราะห์ SWOT สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากสำหรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคู่แข่งของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

การพัฒนาการวิเคราะห์ SWOT ของคู่แข่งสามารถช่วยให้คุณมองธุรกิจของคุณเองในรูปแบบใหม่และจากทิศทางที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างหรือปรับแต่งกลยุทธ์โซเชียลมีเดียและจัดลำดับความสำคัญของพื้นที่สำหรับการเติบโตเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

เราขอแนะนำให้คุณทำการวิเคราะห์ SWOT ของธุรกิจของคุณเองด้วย เนื่องจากวิธีนี้จะช่วยให้คุณเปรียบเทียบประสิทธิภาพของตนเองกับคู่แข่งได้อย่างแท้จริง จำไว้ว่า การวิเคราะห์ SWOT ที่ดีไม่ใช่แค่การบันทึกข้อมูลเท่านั้น มันเกี่ยวกับการดูข้อมูลโซเชียลมีเดียของคุณอย่างละเอียดและวิเคราะห์อย่างลึกซึ้ง นี่เป็นวิธีเดียวที่จะเป็นประโยชน์อย่างแท้จริง

ไม่เคยทำการวิเคราะห์ SWOT มาก่อน? ไม่แน่ใจว่าจะระบุจุดแข็ง จุดอ่อน หรือองค์ประกอบอื่นๆ ได้อย่างไร? บางทีตัวอย่างบางส่วนอาจช่วยได้

• คู่แข่งของคุณมีเสียงแบรนด์ที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดีย นี่คือความแข็งแกร่ง
• พวกเขาไม่โพสต์อย่างสม่ำเสมอบน Instagram นี่คือจุดอ่อน นี่อาจถูกมองว่าเป็นโอกาสของ SWOT ของคุณเอง
• ช่อง YouTube ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ของพวกเขาดูเหมือนจะตีเครื่องหมายกับผู้ชมได้อย่างแท้จริง นี่เป็นโอกาสสำหรับการเติบโตของพวกเขา และอาจเป็นอันตรายต่อคุณได้เช่นกัน
• ลูกค้าบ่นเรื่องแบรนด์บ่อยมาก นี่คือภัยคุกคามสำหรับพวกเขาและอาจเป็นโอกาสสำหรับคุณ

อย่ารีบเร่งในการวิเคราะห์ SWOT นำข้อมูลที่รวบรวมจากการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณมาตรวจสอบอย่างละเอียด คิดเกี่ยวกับข้อมูลทุกชิ้นแล้วพยายามจัดประเภทเป็นตาราง SWOT ที่ถูกต้อง

ดูเทมเพลต SWOT ของเราด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีจัดระเบียบข้อมูลของคุณในลักษณะที่ช่วยให้คุณดูและเปรียบเทียบประเด็นทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย

การวิเคราะห์ SWOT TEMPLATE

ลงทุนใน เครื่องมือตรวจสอบและวิเคราะห์

เราได้กล่าวถึงเครื่องมือวิเคราะห์คู่แข่งสองสามครั้งแล้ว การติดตามคู่แข่งของคุณบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อและใช้เวลานาน

เครื่องมือวิเคราะห์การแข่งขันจะเป็นประโยชน์สำหรับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลคู่แข่งของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และแสดงให้คุณเห็นว่าคุณจัดการกับพวกเขาอย่างไร

ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมในคลังแสงของคุณ คุณจะใช้เวลาน้อยลงในการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเอง และมีเวลามากขึ้นในการนำข้อมูลไปใช้จริงเพื่อปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของโซเชียลมีเดียของคุณ

การลงทุนในเครื่องมือเหล่านี้จะทำให้คุณได้มากกว่าแค่จำนวนผู้ติดตามและข้อมูลประชากร แม้ว่าเครื่องมือเหล่านี้จะมีความสำคัญ แต่เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณดำดิ่งลงไปได้ลึกยิ่งขึ้น ขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่คุณใช้ คุณอาจสามารถใช้ประโยชน์จากการสนทนาทางสังคมที่เปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อกำหนดส่วนแบ่งของเสียง (คู่แข่งของคุณและของคุณเอง)

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเพื่อเรียกใช้การวิเคราะห์ความคิดเห็นในการสนทนาเหล่านี้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณรู้สึกในเชิงบวกหรือเชิงลบเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ และแน่นอน คุณก็เช่นกัน

อย่างที่คุณอาจทราบแล้ว ภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียนั้นเต็มไปด้วยเครื่องมือมากมาย แต่ต่อไปนี้คือเครื่องมือยอดนิยมและมีประโยชน์บางส่วนสำหรับการวิเคราะห์การแข่งขัน:

• BuzzSumo
• นาฬิกาแบรนด์
• คู่แข่งIQ
• กล่าวถึง
• Phlanx
• โซเชียลเบลด
• ทอล์ควอล์คเกอร์
• Sked Social

อย่าลืมติดตามตัว ชี้วัด โซเชียลมีเดียของคุณเอง  

การติดตามกิจกรรมของคู่แข่งบนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ใช้งานได้จริง คุณต้องเปรียบเทียบกับเมตริกของคุณเองด้วย

Sked Social คือการจัดการและกำหนดเวลาโซเชียลมีเดียสำหรับ Instagraml ด้วยคุณสมบัติการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง Sked ไม่เพียงแต่ติดตามและวิเคราะห์การวิเคราะห์ Instagram ของคุณเองเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณติดตามคู่แข่งได้ถึง 4 รายและดูว่าบัญชีของคุณมีการเปรียบเทียบอย่างไรในเมตริกต่างๆ มากมาย รวมถึงโพสต์ยอดนิยม อัตราการมีส่วนร่วม สไตล์เนื้อหา การเติบโตของผู้ติดตาม และอื่นๆ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Sked Social ด้วยการ ทดลองใช้ฟรี 7 วันวัน นี้