เคล็ดลับยอดนิยมในการทำงานกับบริษัทขนส่งสินค้าออนไลน์

ไม่ว่าคุณจะเปิดตัวร้านค้าอีคอมเมิร์ซใหม่หรือคุณหวังที่จะขยายไปสู่ตลาดและภูมิภาคใหม่ ผู้ส่งสินค้าของคุณก็มีแนวโน้มที่จะเป็นพันธมิตรที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: ปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อมองหาผู้ขนส่งสินค้าระหว่างประเทศที่เชื่อถือได้

ผู้ส่งสินค้ารับประกันว่าคุณสามารถนำเข้าและส่งออกสินค้าทั่วโลกได้อย่างปลอดภัย รวดเร็ว และคุ้มค่า ทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ผู้ส่งสินค้าออนไลน์เป็นพันธมิตรที่ไม่เพียงแต่ให้การเข้าถึงการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานของคุณอีกด้วย การศึกษาแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่อยู่ในควอไทล์ชั้นนำสำหรับการเปลี่ยนผ่านห่วงโซ่อุปทานเป็นดิจิทัลมีรายได้ก่อนหักดอกเบี้ยและภาษี (EBIT) สูงขึ้น 11% และต้นทุนการดำเนินงานลดลง 20%

คำถามคือ คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณทำงานร่วมกับผู้ส่งสินค้าออนไลน์อย่างถูกต้อง เคล็ดลับสำคัญสู่ความสำเร็จของเรามีดังนี้

เคล็ดลับที่ 1: เลือกผู้ส่งของออนไลน์ที่เหมาะสม

เป็นเรื่องง่ายที่จะสรุปได้ว่าผู้ส่งสินค้าและพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ทั้งหมดทำงานในลักษณะเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือมีบริษัทขนส่งสินค้าหลายประเภทในตลาดสมัยใหม่ บางแห่งมุ่งเน้นที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะและนำเสนอโซลูชันเฉพาะทางให้กับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง บ้างก็มุ่งความสนใจไปที่แบรนด์ใหญ่ๆ

เมื่อเลือกผู้ส่งสินค้าที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกบริษัทที่มีประสบการณ์ในการให้บริการองค์กรที่คล้ายกับของคุณเอง นอกจากนี้ยังควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น:

• บริการที่มี: ผู้จัดส่งที่แตกต่างกันสามารถนำเสนอบริการที่เป็นเอกลักษณ์ที่หลากหลาย หากคุณต้องการทำให้ห่วงโซ่อุปทานของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ให้พิจารณามองหาผู้จำหน่ายที่ให้บริการแบบ door-to-door เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องทำงานร่วมกับบริษัทหลายแห่ง
• ราคา: แม้ว่าการเลือกบริษัทขนส่งสินค้าที่มีอัตราที่ถูกที่สุดอาจดูน่าดึงดูดใจ แต่ควรคำนึงถึง ROI ทั้งหมดที่คุณจะได้รับจากบริการจะดีกว่า การจ่ายเงินน้อยลงสำหรับบริการตั้งแต่แรกอาจหมายความว่าคุณพลาดการสนับสนุนด้านซัพพลายเชนในรูปแบบอันมีค่า
• ความยืดหยุ่น: ผู้ส่งสินค้าที่มีคุณภาพควรมีความยืดหยุ่นและปรับตัวให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้ มองหาบริษัทที่สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงกำหนดการจัดส่งในนาทีสุดท้าย และเสนอการเข้าถึงวิธีการชำระเงินที่ยืดหยุ่น
• เทคโนโลยี: ผู้ส่งสินค้าออนไลน์ที่ดีที่สุดจะนำเสนอการเข้าถึงเครื่องมือดิจิทัลที่คุณสามารถประเมินราคาการจัดส่ง การส่งมอบหนังสือ และติดตามผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว มองหาบริษัทที่มีแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และตรงไปตรงมา

อ่านเพิ่มเติม: 10 วิธีง่ายๆ ในการขัดเกลาทักษะการเป็นผู้ประกอบการของคุณ

เคล็ดลับที่ 2: ตั้งความคาดหวังตั้งแต่เนิ่นๆ

เช่นเดียวกับหุ้นส่วนใดๆ ในโลกธุรกิจ ความสำเร็จของความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ส่งสินค้ามักจะขึ้นอยู่กับความสามารถในการกำหนดความคาดหวัง การเลือกบริษัทขนส่งสินค้าที่มุ่งมั่นในการสื่อสารที่สม่ำเสมอและการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมจะช่วยได้

ถามผู้จัดส่งของคุณว่าพวกเขาจะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานของคุณได้อย่างไร และบริการพิเศษใดบ้างที่พวกเขาสามารถนำเสนอเพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณ สรุปความช่วยเหลือและคำแนะนำที่คุณอาจต้องการตลอดการใช้งาน และขอรับการสนับสนุนและการฝึกอบรมการเริ่มต้นใช้งาน หากคุณกังวลเกี่ยวกับการเรียนรู้เพื่อใช้งานแพลตฟอร์มที่ผู้ให้บริการของคุณนำเสนอ

หากคุณมีข้อกำหนดและความต้องการเฉพาะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ร่างข้อกำหนดดังกล่าวไว้กับผู้ส่งสินค้าของคุณล่วงหน้า มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถจัดการได้และสิ่งที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อใช้บริการให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ขั้นตอนที่ 3: รับผิดชอบต่อส่วนหนึ่งของกระบวนการของคุณ

ผู้ส่งสินค้าออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมสามารถให้การเข้าถึงเครื่องมือและบริการมากมายที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากห่วงโซ่อุปทานของคุณ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่

ใช้เวลาสำรวจแพลตฟอร์มที่ผู้ส่งสินค้าออนไลน์ของคุณนำเสนอ ตั้งค่าบัญชีสำหรับพนักงานคนสำคัญของคุณแต่ละคน และทดลองใช้ฟีเจอร์ที่มีให้ อธิบายขั้นตอนการตั้งค่าการจองและการประเมินราคาราคาต่างๆ

เมื่อคุณเริ่มจัดส่งผลิตภัณฑ์กับผู้ส่งสินค้าของคุณ ให้จับตาดูเครื่องมือที่มีให้เพื่อติดตามการจัดส่งของคุณอย่างใกล้ชิด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะก้าวนำหน้าความล่าช้าหรือการรบกวนที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการจัดส่งหนึ่งก้าว นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ในกระบวนการโลจิสติกส์ของคุณได้

ขั้นตอนที่ 4: รักษาการสื่อสารที่โปร่งใส

ความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ส่งสินค้าของคุณต้องอาศัยการสื่อสารและการทำงานร่วมกันอย่างสม่ำเสมอ แม้ว่าบริษัทออนไลน์หลายแห่งที่มีอยู่ในปัจจุบันจะช่วยให้คุณดำเนินกระบวนการต่างๆ โดยอัตโนมัติ และลดระยะเวลาที่คุณใช้โทรศัพท์ แต่ก็ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะติดต่อกัน

ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ หรือหากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของบริการนั้นๆ ให้ความสนใจว่าผู้ส่งสินค้าออนไลน์ของคุณมีความโปร่งใสเพียงใดเกี่ยวกับบริการและโครงสร้างราคาของพวกเขา

ผู้ส่งต่อที่ดีที่สุดจะมีความโปร่งใสเกี่ยวกับต้นทุนเสมอ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดที่จะตามมาในภายหลัง ผู้ค้าบางรายยังเสนอการเข้าถึงการสนับสนุนทางการเงินเพิ่มเติม เช่น ตัวเลือกการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นและการจัดหาเงินทุน หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับกระแสเงินสดที่อาจทำให้ธุรกิจของคุณไม่เติบโต

อ่านเพิ่มเติม: เทคโนโลยีธุรกิจสมัยใหม่: ผู้รับเหมารายย่อยและรายย่อยสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อการเติบโตได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 5: ใช้ประโยชน์จากบริการพิเศษ

สุดท้ายนี้ หากคุณพบว่าบริการพื้นฐานและการสนับสนุนที่นำเสนอโดยผู้ส่งสินค้าออนไลน์ของคุณช่วยให้บริษัทของคุณเติบโต ลองพิจารณาใช้ประโยชน์จากบริการพิเศษ บริษัทบางแห่งสามารถให้บริการที่มีมูลค่าเพิ่มที่หลากหลายซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้เร็วขึ้น ติดต่อคู่ของคุณและถามพวกเขาเกี่ยวกับโซลูชันเพิ่มเติมที่พวกเขาอาจจะสามารถให้ได้เพื่อเร่งการเติบโตของคุณและปูทางไปสู่โอกาสใหม่ๆ

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากบริษัทขนส่งสินค้าของคุณ

ผู้ส่งสินค้าอาจเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือธุรกิจดิจิทัลที่กำลังเติบโต อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากความร่วมมือที่คุณสร้างขึ้น มองความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ส่งสินค้าของคุณว่าเป็นการลงทุนร่วมกันเพื่อการเติบโต