หลักปฏิบัติด้านโซเชียลมีเดียชั้นนำเพื่อนำไปใช้เพื่อบรรลุความสำเร็จสูงสุด

การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นคุกกี้ที่ยากอย่างหนึ่ง และหากคุณไม่ได้ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คุณอาจไม่ได้ลิ้มรสความสำเร็จที่ชัดเจน อย่างไรก็ตาม ไม่มีคู่มือหรือข้อบังคับใดที่แน่นอนที่จะรับประกันความสำเร็จในชั่วข้ามคืน

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีอะไรที่จะเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถค้นหาอินเทอร์เน็ตและคุณจะพบเว็บไซต์จำนวนมากที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่จะใช้ในการส่งเสริมผลลัพธ์ของโซเชียลมีเดีย

แน่นอน สิ่งเหล่านี้เป็นความจริงเนื่องจากพวกเขาทำงานให้กับไซต์ต่างๆ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะได้ผลกับไซต์หรือบัญชีของคุณเช่นกัน อย่าลืมว่าแคมเปญโซเชียลมีเดียเกือบทุกแคมเปญแตกต่างจากแคมเปญอื่นๆ เนื่องจากความสามารถในการทำงาน ประเภทของบัญชี และผลลัพธ์ที่กำหนดเป้าหมาย

ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้รวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียที่คุณสามารถนำไปใช้กับบัญชีของคุณเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากสิ่งเหล่านั้น มาดูกันเลย:

1. การมีส่วนร่วมกับวิดีโอ

ไปเป็นวันที่คุณต้องเพียงแค่โพสต์ข้อความและคาดหวังการตอบกลับ ปัจจุบัน ผู้ใช้ต้องการเนื้อหามากขึ้น โดยเฉพาะในรูปแบบวิดีโอสั้น มีเหตุผลว่าทำไม TikTok ถึงถูกใช้งานอย่างแพร่หลายเนื่องจากเป็นวิดีโอสั้นๆ

หากคุณต้องการให้บัญชีโซเชียลของคุณเป็นที่สังเกต การสร้างและโพสต์วิดีโอแบบสั้นเป็นกุญแจสำคัญประการหนึ่ง ด้วยกลยุทธ์เนื้อหา คุณต้องกำหนดกลยุทธ์วิดีโอตามหัวข้อที่คุณกำลังมุ่งเน้นด้วย

ด้วยการรวมทรัพยากรภายในเข้ากับการใช้เนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ คุณจะสามารถสร้างวิดีโอที่น่าสนใจและโพสต์ตามนั้นได้อย่างง่ายดาย เพียงให้แน่ใจว่าได้ติดตามเมตริกเพื่อให้คุณรู้ว่ามันทำงานได้ดีเพียงใด

2. โพสต์ในเวลาที่เหมาะสม

ความเข้าใจผิดที่พบได้บ่อยที่สุดอย่างหนึ่งใน แนวทางปฏิบัติของโซเชียลมีเดีย คือการโพสต์เป็นครั้งคราว แม้ว่ามันอาจจะจริงสำหรับบางกรณี อย่างไรก็ตามคุณต้องโพสต์เนื้อหาในเวลาที่เหมาะสมซึ่งจะช่วยให้ได้รับผลลัพธ์ที่ดี

ย้ำอีกครั้ง คุณต้องโพสต์อย่างสม่ำเสมอแต่ไม่ได้หมายความว่าโพสต์ทุกชั่วโมง โพสต์เดียวในหนึ่งวันทุกวันสามารถสร้างความแตกต่างได้มาก ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถใช้เวลาในการวิเคราะห์ว่าผู้ชมที่คุณเลือกโต้ตอบกับอะไร

สิ่งนี้จะทำให้ง่ายต่อการโพสต์ที่จะช่วยแปลงมากที่สุด คุณสามารถใช้เวลาสร้างโพสต์ที่เหมาะสมและตั้งเวลาโพสต์ได้ 2-3 โพสต์ เพื่อให้คุณไม่ลืมเกี่ยวกับการโพสต์เป็นประจำ

3. ลดเวลาตอบสนอง

ไม่ว่าคุณจะเปิดร้านค้าออนไลน์หรือแม้แต่หน้าโซเชียลมีเดีย การลดเวลาตอบสนองของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้าง Conversion มากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย แบรนด์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จมีเวลาตอบสนองน้อยกว่า 24 ชั่วโมง

มีการใช้ทีมตอบกลับเฉพาะหรือแชทบอทเพื่อตอบคำถาม นอกจากนี้ การตอบสนองในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุดหรือเหตุการณ์ต่างๆ ทำให้แบรนด์ของคุณมีความน่าสนใจอย่างมากต่อผู้ชมของคุณ

ในขณะที่ให้ความบันเทิงแก่ลูกค้า คุณสามารถเรียกใช้การตรวจสอบที่จะช่วยให้คุณทราบว่ากิจกรรมในกล่องจดหมายของคุณส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณอย่างไร นอกจากนี้ คุณควรรวมแชทบอทเพื่อลดความล่าช้าในการตอบสนองด้วย

4. เน้นผลิตภัณฑ์ของคุณ

ใช่ การให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณแก่ลูกค้าเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเพจหรือเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การเน้นย้ำพวกเขาเป็นอีกวิธีหนึ่งในการมีส่วนร่วมที่ถูกต้อง ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเป็นจุดสนใจ และการให้ลูกค้ารับทราบก็เป็นอีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้ชมที่มีประสิทธิภาพ

คำนึงถึงผู้ชมของคุณ คุณควรออกแบบโพสต์ที่เหมาะสมและเน้นผลิตภัณฑ์/บริการของคุณในโพสต์นั้น นอกจากนี้ คุณควรใช้กิจกรรมส่งเสริมการขายเป็นวิธีการเน้นผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื่องจากโพสต์เหล่านี้กำลังได้รับความนิยมและช่วยเพิ่มผู้ชมออนไลน์ได้หลากหลาย

5. กำหนดโทนการมีส่วนร่วมของคุณ

สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากหากคุณเลือกผลิตภัณฑ์/บริการที่จริงจังเพื่อทำการตลาด คุณควรดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยน้ำเสียงที่เป็นทางการ ซึ่งส่วนใหญ่แล้ว คุณสามารถเลือกจากโทนเสียงที่ตื่นเต้น ดุดัน จริงใจ มีความสามารถ และซับซ้อน

อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดขึ้นอยู่กับประเภทของเนื้อหาที่คุณโพสต์ แพลตฟอร์มที่คุณโพสต์ และผู้ชมที่คุณโต้ตอบด้วย นอกจากนี้ คุณควรตอบคำถามต่อไปนี้ก่อนเลือกโทนเสียง:

• ผู้ชมของคุณจะได้รับผลกระทบจากน้ำเสียงนี้อย่างไร?
• ใช้โทนนี้เข้ากับเนื้อหาและบรรยากาศปัจจุบันได้ไหม?
• คำคุณศัพท์แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ/บรรลุได้ด้วยโทนเสียงนี้หรือไม่?

หากคำถามเหล่านี้มีคำตอบในเชิงบวก คุณควรใช้น้ำเสียงที่คุณเลือก อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องใช้โทนเดียวในการโพสต์เนื้อหาทั้งหมด ในการทำเช่นนี้ คุณต้องวิเคราะห์คะแนนการมีส่วนร่วมของโทนสีต่างๆ เพื่อตรวจสอบว่าแต่ละโทนทำงานได้ดีเพียงใดสำหรับแบรนด์ของคุณ

6. ใช้ระบบอัตโนมัติทุกที่ที่ทำได้

อีกหนึ่งวิธีปฏิบัติที่น่าทึ่งที่คุณไม่ควรมองข้ามคือการใช้ระบบอัตโนมัติ กระบวนการอัตโนมัติสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายมากมายโดยไม่ตั้งใจ ตัวอย่างเช่น การตั้งเวลาโพสต์จะช่วยให้คุณปรับปรุงการมีส่วนร่วมได้โดยไม่ล่าช้า

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ สำหรับ แนวทางปฏิบัติบนโซเชียลมีเดีย เช่น Jungle Scout, Agorapulse เป็นต้น ซึ่งจะช่วยคุณติดตามการมีส่วนร่วมในขณะที่รายงานเมตริกที่ถูกต้องสำหรับเนื้อหาที่คุณมีอยู่ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เครื่องมือต่าง ๆ ในการโพสต์บนช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมโดยรวม

กล่าวอีกนัยหนึ่ง จะเป็นการดีกว่าหากปล่อยให้ระบบอัตโนมัติจัดการทุกอย่างแทนการดำเนินการด้วยตัวเอง เมื่อใช้ระบบอัตโนมัติ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนสำคัญของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย รวมถึงการสร้างกลยุทธ์ใหม่ วิเคราะห์เนื้อหาสำหรับโพสต์ใหม่ ฯลฯ

7. การแสวงหาการมีส่วนร่วมผ่าน UGC

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือ UGC เป็นหนึ่งใน แนวปฏิบัติด้านโซเชียลมีเดีย ที่ดีที่สุดเพื่อดึงดูดผู้ชมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ไม่เพียงแต่ช่วยให้การแสดงของคุณเป็นธรรมชาติเท่านั้น แต่ยังดึงเอาแก่นแท้ของการมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่คุณเลือกในทางที่ถูกต้องอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น การค้นหาแฮชแท็กที่ดีที่สุดที่จะใช้กับบัญชีของคุณสามารถช่วยกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มอย่าง Instagram, TikTok เป็นต้น นอกจากนี้ การใช้ UGC สำหรับเนื้อหาของคุณจะช่วยดึงดูดผู้ชมได้มากขึ้น เนื่องจากผู้คนต้องการดูว่าคนอื่นคิดอย่างไร กับ.

แน่นอน คุณสามารถใช้ AI ในการผลิตเนื้อหาได้ อย่างไรก็ตาม การเข้าไปสัมผัสโพสต์ของคุณมักจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด นอกจากนี้ คุณยังสามารถโต้ตอบกับผู้ชมของคุณเพื่อรับแนวคิดว่าคุณควรทำโพสต์ประเภทใด

สิ่งที่ดีกว่าคือการมีส่วนร่วมกับพวกเขาในโหมดต่างๆ เช่น การจัดประกวดแจกของรางวัลสำหรับโพสต์ที่ดีที่สุดในธีมคริสต์มาสและแบรนด์ของคุณ ด้วยวิธีดังกล่าว คุณจะได้รับแนวคิดจำนวนหนึ่งและแบรนด์ของคุณจะได้รับการยอมรับว่าเน้น UGC

ปิดความคิด

เมื่อใช้แนวทางปฏิบัติที่กล่าวถึงข้างต้น คุณจะมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้ดีขึ้นและได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งด้วย แนวทางปฏิบัติด้านโซเชียลมีเดีย ที่น่าสนใจ ย้ำอีกครั้ง สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เกณฑ์มาตรฐาน แต่จะช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมที่จะเกิดผลในอนาคต