ทักษะยอดนิยมที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซเชียลมีเดียต้องเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตการทำงานแบบดิจิทัล

จากข้อมูลของ Statista กลวิธีสร้างการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคทางดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่ดำเนินการโดยบริษัทการตลาดในปี 2564 โดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของประสิทธิผล ได้แก่ วิดีโอที่สร้างไว้ล่วงหน้า (81) วิดีโอสตรีมแบบสด (73) การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ (66) เนื้อหาเชิงโต้ตอบ (61) ) เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (60) ชุมชนลูกค้าเสมือน (57) เสียงที่สร้างไว้ล่วงหน้า (56) เสียงสด (55) GIF/มีมโซเชียล (46) และประสบการณ์เสมือนจริง (46)

อนาคตของตลาดซึ่งมีศูนย์กลางอยู่ที่บริการด้านการตลาดและการส่งเสริมการขายขนาดใหญ่สำหรับธุรกิจ กำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี แม้ว่าโลกาภิวัตน์ทางเทคโนโลยีจะถึงจุดสูงสุด แต่ก็ยังมีทางยาวไกลในการพัฒนางานและโลกการค้า เทคโนโลยีไอทีที่ใช้ในอุตสาหกรรมนี้มีความแม่นยำมากขึ้น ค้นพบความสามารถที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าในตารางด้านล่าง

ทักษะการตลาดเพื่อสังคมที่เป็นที่ต้องการสูงในอีก 10 ปีข้างหน้า

เพื่อให้มีผลงานที่ดีในการตลาดโซเชียลมีเดีย จำเป็นต้องศึกษาและเตรียมความพร้อมด้วยมาตรฐานทางเทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการพัฒนาด้านต่างๆ ต่อไป เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงทักษะทางการตลาดที่จริงจังซึ่งเป็นที่ต้องการของอุตสาหกรรมการตลาดในอนาคต ลองดูสิ.

การพัฒนาแบรนด์และการสร้างแบรนด์

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดโซเชียลมีเดียต้องมีคุณสมบัติหลักในการเปลี่ยนแนวคิดให้เป็นแนวคิดภาพที่สื่อถึงความมั่นใจและคุณภาพผ่านรูปภาพ ภาพเหล่านี้สามารถเป็นสัญลักษณ์และองค์ประกอบกราฟิกที่เหมาะสมกับเอกลักษณ์องค์กรของบริษัท ชื่อและลักษณะเฉพาะของแบรนด์ต้องสร้างการอ้างอิงอัตโนมัติในลูกค้าเป็นตัวเลือกแรกในการบริโภค

ทำงานโดยใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีเพื่อทำให้แนวคิดแบรนด์ระดับโลกเป็นดิจิทัล ด้วยวิธีนี้ คุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีมูลค่าสูง ด้วยการจัดการแบรนด์รูปแบบนี้ คุณจะดึงดูดผู้ใช้และลูกค้าจำนวนมากสำหรับบริษัทที่ว่าจ้างบริการของคุณ เป็นทักษะในการใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่

การวิจัยการแข่งขัน

นักการตลาดทุกคนควรเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัย นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่มาจากประสบการณ์ ความเร็วและความแม่นยำในกระบวนการสืบสวนบ่งบอกถึงการจัดการข้อมูลจำนวนมากเพื่อเสริมแคมเปญการตลาด หากไม่มีข้อมูลที่น่าเชื่อถือและมั่นคง คุณจะไม่สามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายเพื่อขายผลิตภัณฑ์และบริการได้

งานหลักคือการระบุคู่แข่งหลักของแบรนด์และทำการวิจัยให้ดีขึ้นเพื่อทำความเข้าใจกลยุทธ์การขาย ผลิตภัณฑ์ และการตลาด การวิเคราะห์เชิงลึกของการแข่งขันจะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์การตลาดขาเข้า นอกจากนี้ การวิจัยที่ดีเกี่ยวกับรูปแบบการบริโภคจำนวนมากยังช่วยให้สามารถกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าได้

กลยุทธ์เนื้อหา

การส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีการพัฒนาข้อความและสื่อภาพที่มีอิทธิพลต่อโปรไฟล์ "ผู้ซื้อ" ด้วยวิธีนี้ แนวโน้มการบริโภคของลูกค้าจะมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนออย่างถูกต้อง

นั่นคือเหตุผลที่มีบทความและข้อความทางการตลาดที่มีการวางตำแหน่ง SEO ตามรายงานสถานะการตลาดปี 2020 ของ Hubspot พบว่า 70% ของนักการตลาดลงทุนในการตลาดเนื้อหาอย่างแข็งขัน นอกจากนี้ ประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจมองว่าการตลาดเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์โดยรวม

ด้านล่างนี้คือพื้นที่บางส่วนที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียควรพิจารณาเพื่อประสบความเร็จในการทำงาน

การวิเคราะห์ข้อมูล

การจัดการการวิเคราะห์ข้อมูลที่แม่นยำเป็นหนึ่งในงานที่ซับซ้อนที่สุดที่ผู้จัดการการตลาดโซเชียลมีเดียต้องดำเนินการ ทักษะทางเทคนิคนี้ประกอบด้วยการเชื่อมโยงกระแสข้อมูลขนาดใหญ่กับแนวโน้มการบริโภคของลูกค้า มีวัตถุประสงค์เพื่อออกแบบกลยุทธ์การขายใหม่ตามวิวัฒนาการของข้อมูลตามความต้องการและภาคส่วนที่มีปริมาณการซื้อสูงสุดในตลาด

ความสำคัญของพื้นที่การตลาดนี้ยิ่งใหญ่มากจนตลาด Big Data Analytics จะเติบโตในด้านรายได้และมูลค่ารวมเป็น 68.09 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 ในปี 2019 มีระดับรายได้เพียง 14.85 พันล้านดอลลาร์ตาม Statista

AI และการเรียนรู้ของเครื่อง

ปัญญาประดิษฐ์เป็นหนึ่งในเป้าหมายการลงทุนที่ใหญ่ที่สุดในเศรษฐกิจโลกในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า หากคุณเรียนรู้ที่จะเชี่ยวชาญด้าน AI และซอฟต์แวร์การเรียนรู้ของเครื่อง คุณจะระบุแนวโน้มในเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้ นอกจากนี้ คุณจะดำเนินการวิจัยลูกค้าขั้นสูงและประเมินข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

จากการศึกษาของ PointSource พบว่า 49% ของผู้บริโภคเต็มใจที่จะซื้อสินค้าบ่อยขึ้น และ 34% ใช้จ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้ามากขึ้น ต้องขอบคุณ AI นี่หมายความว่าปัญญาประดิษฐ์ที่เน้นการตลาดมีอิทธิพลอย่างมากต่อความตั้งใจในการซื้อของผู้ใช้

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้า

การปกป้องข้อมูลผู้ใช้เป็นองค์ประกอบพื้นฐานที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองหาในบริษัทการตลาด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อบริษัทแสดงข้อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีแก่ผู้ใช้ พวกเขาส่งข้อมูลของตนด้วยความหวังว่าจะได้รับโซลูชันที่เหมาะกับความต้องการของตน

จากการสำรวจของ PwC พบว่ามีเพียง 25 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคที่เชื่อว่าบริษัทส่วนใหญ่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนอย่างมีความรับผิดชอบ ในทางกลับกัน ผู้บริโภค 72 เปอร์เซ็นต์เชื่อว่าบริษัทต่างๆ ไม่ใช่รัฐบาล มีเงื่อนไขการปกป้องข้อมูลที่ดีกว่า

ประเด็นสำคัญที่คุณควรลงทุนเวลาและเงินเพื่อเป็นผู้จัดการการตลาดโซเชียลมีเดียที่โดดเด่น

SEO : การวางตำแหน่งเนื้อหาใน Google เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดการการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม ด้วยสิ่งพิมพ์ที่มีตำแหน่งสูงบน Google และแพลตฟอร์มเช่น Instagram และ Facebook คุณจะได้รับความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้าที่มีศักยภาพ

เครื่องมือค้นหา: นักการตลาดต้องรู้วิธีเผยแพร่ข้อมูลเชิงพาณิชย์อย่างมีกลยุทธ์ในเครื่องมือค้นหาของกระแสข้อมูลขนาดใหญ่ เครื่องมือค้นหาที่รู้จักกันดี ได้แก่ Google, Bing, Yahoo, Baidu และ Yandex

เทคโนโลยี : การตลาดดิจิทัลมีวิวัฒนาการอย่างไม่เปลี่ยนแปลง ใช้เวลาศึกษาและทำความเข้าใจการทำงานที่แม่นยำของตัวเลือกมัลติทาสกิ้งทั้งหมดที่เสนอโดยเครื่องมือเทคโนโลยีสารสนเทศ เครื่องมือการตลาดด้านไอทีที่ดีที่สุด ได้แก่ HubSpot CRM, Zoho CRM, Zendesk, Pipedrive, เครื่องมือโฆษณาออนไลน์, AdStage, โฆษณา HubSpot และซอฟต์แวร์ติดตาม

โซเชียลมีเดีย: งานของ Community Manager เป็นกุญแจสำคัญในการขยายพอร์ตโฟลิโอลูกค้าของบริษัท สำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียที่ดี ต่อไปนี้คือเครื่องมือไอทีดีๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ รวมถึง Buffer, Hootsuite, Sprout Social, AgoraPulse, Sendible และ eClincher

การส่งเสริมไซต์: ฟังก์ชันนี้ประกอบด้วยการจัดการเว็บมาสเตอร์ ซึ่งสามารถเสริมทักษะความรู้ของหน่วยงานการตลาดดิจิทัล เทคนิคในการเสนอการโปรโมตเว็บไซต์ที่ดี ได้แก่ Guest Blogging, Content Marketing, Social Media, Email Marketing, Google My Business และชุมชนออนไลน์และผู้รวบรวม

SE Ranking : เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์สำหรับ SEO (Search Engine Optimization) เครื่องมือนี้สำหรับมืออาชีพด้านการตลาดออนไลน์มีชุดตัวเลือกที่สมบูรณ์สำหรับการตรวจสอบเว็บไซต์อย่างครอบคลุม การวิเคราะห์คู่แข่ง การจัดอันดับเว็บไซต์ การจัดกลุ่มคำหลักและข้อเสนอแนะ การเติบโตของลิงก์ย้อนกลับ และการรายงานแบบมืออาชีพโดยอัตโนมัติ

การออกแบบเว็บ: ประกอบด้วยงานที่ซับซ้อนที่สุดงานหนึ่งที่ต้องใช้มาตรฐานทางเทคนิคมากขึ้นเพื่อสร้างโครงสร้างภาพดิจิทัลที่ดี นักการตลาดที่มีความรู้ด้านการพัฒนาเว็บได้เพิ่มมูลค่าอย่างมืออาชีพ

เครื่องมือไอทีที่ดีที่สุดสำหรับพื้นที่นี้คือ WordPress, InVision Studio, Photoshop, ProofHub, Sketch, Adobe Dreamweaver, Bluefish และ Google Web Designer

RSS (Really Simple Syndication): เป็นรูปแบบ XML ที่ออกแบบมาเพื่อเผยแพร่เนื้อหาบนเว็บ RSS เป็นรหัสอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดเนื้อหาแบบออกอากาศ คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อส่งข้อมูลที่อัปเดตบ่อยครั้งไปยังผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูลที่สนใจผลิตภัณฑ์ของบริษัทเป็นจำนวนมาก

บล็อก : การโพสต์บทความและข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของผู้บริโภคเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเขียนบล็อกที่ดี เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียในด้านนี้ ได้แก่ Buffer, TweetDeck, Canva, Evernote, Thrive Leads, MailChimp, Trello และ Google Keyword Planner

การ เล่าเรื่องด้วยวิดีโอ : การออกแบบและเผยแพร่วิดีโอที่มีเนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้า เครื่องมือสร้างและแก้ไขวิดีโอที่ดีที่สุดสำหรับการตลาด ได้แก่ Animoto, Biteable, Magisto, PlayPlay, Powtoon, Promo, Videoshop และ Wave Video

อีคอมเมิร์ซ: การค้าทางอิเล็กทรอนิกส์คือการเติบโตทางเศรษฐกิจของโลกยุคใหม่แห่งยุคดิจิทัล ผู้เชี่ยวชาญในปัจจุบันใช้พอร์ทัลอีคอมเมิร์ซเพื่อขยายกำลังการขายของบริษัท แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ Dynamic Yield, Active Campaign, Zendesk Chat, Unbounce, Omnisend, Contactout และ Magnet Monster

บทสรุป

การจัดการการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในสาขาที่กว้างขวางที่สุดเพื่อส่งเสริมเส้นทางอาชีพของคุณ บริษัทสมัยใหม่และองค์กรที่มีนวัตกรรมต้องการผู้เชี่ยวชาญที่สามารถผสมผสานเทคโนโลยี การขาย และการสื่อสารเพื่อเพิ่มผลกำไร โอกาสอยู่ในมือคุณ เตรียมพร้อมสำหรับความท้าทายในอนาคต