ลำดับความสำคัญ 3 อันดับแรกสำหรับกลยุทธ์การตลาด B2B ในปี 2023 ของคุณ

เมื่อเราเข้าสู่ปี 2023 ก็ถึงเวลามองไปข้างหน้าและวางแผนลำดับความสำคัญด้านการตลาดดิจิทัลของคุณในช่วงที่เหลือของปี แน่นอน มันจะเป็นปีที่เต็มไปด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ เนื่องจากแบรนด์เทคโนโลยีทั่วโลกมุ่งมั่นที่จะแข่งขันในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

การเข้าถึงผู้ซื้อในปัจจุบันเป็นเรื่องยาก ด้วยแพลตฟอร์มและแอปจำนวนมาก อาจต้องใช้เวลาสักระยะเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาออนไลน์ที่ใด นอกจากนี้ ความสนใจของลูกค้าอยู่ในระดับต่ำเป็นประวัติการณ์ ดังนั้นข้อความแคมเปญจึงต้องกระชับและตรงประเด็นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ องค์ประกอบหลัก 3 ประการควรอยู่ในระดับแนวหน้าของกลยุทธ์ดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จในปีนี้:

• การใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งกลยุทธ์ของคุณ
• การรวมผู้สร้างเข้ากับการเขียนโปรแกรมของคุณ
• การดำเนินโครงการสนับสนุนแบรนด์

ดังนั้น เรามาเจาะลึกกันว่าสิ่งนี้จะมีความหมายต่อแบรนด์ของคุณอย่างไรในการประสบความสำเร็จในปี 2566

1. ข้อมูลเชิงลึกที่แจ้งข้อมูล

ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกมักใช้แทนกันได้ แต่มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างทั้งสอง

ข้อมูลเป็นข้อมูลดิบ ข้อมูลข้อเท็จจริงที่สามารถวัดได้ มันสะท้อนเหตุการณ์ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลในแดชบอร์ดของ Google Analytics อาจแสดงว่าโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายทำให้เกิดการคลิก 15,000 ครั้งไปยังหน้า Landing Page

ในทางกลับกัน ข้อมูลเชิงลึกจะนำข้อสรุปที่นำไปปฏิบัติได้จากข้อมูล พวกเขาอธิบายว่าเหตุใดบางสิ่งจึง "เป็นอย่างที่เป็น" และให้คำแนะนำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมในอนาคต ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเชิงลึกจากจุดข้อมูลด้านบนอาจแสดงว่ามีการคลิก 15,000 ครั้งไปยังหน้า Landing Page หลังจากทำการคัดลอกการเปลี่ยนแปลงไปยังโฆษณา

ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการยกระดับกลยุทธ์ดิจิทัลไปอีกขั้น ดังนั้น บริษัทต่างๆ จึงต้องรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากทุกแหล่ง — ดิจิทัล โซเชียลมีเดีย และการวิเคราะห์ผู้ชม จุดข้อมูลเหล่านี้ให้บริบทที่ละเอียดมากขึ้นเพื่อทำความเข้าใจการเดินทางของผู้ซื้อ และสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายซึ่งมีแนวโน้มที่จะสร้างผลลัพธ์ที่คาดหวัง

การวิเคราะห์แบบดิจิทัลให้เมตริกตามประสิทธิภาพตามแคมเปญในตลาด ซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริงเกี่ยวกับประสิทธิภาพแคมเปญของคุณในสื่อดิจิทัล การค้นหา และการเปิดใช้งานสื่อแบบชำระเงินอื่นๆ สมมติว่าจำนวนคลิกหรือ Conversion มีแนวโน้มลดลง การดูข้อมูลอย่างใกล้ชิดจะช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ทำให้คุณปรับเปลี่ยนแคมเปญได้อย่างเหมาะสม

การวิเคราะห์เว็บไซต์ทำเช่นเดียวกัน แต่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ค้นหา โต้ตอบ และดำเนินการบนเว็บไซต์ของบริษัท หากการเข้าชมเว็บลดลงหรือคุณมีอัตราตีกลับสูง การเจาะลึกข้อมูลควรบอกคุณได้ว่าทำไม อาจเป็นเพราะเวลาโหลดหรือการคัดลอกเว็บทำให้สับสน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ได้

เมตริกสื่อสังคมออนไลน์สำหรับเนื้อหาแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกมีความสำคัญพอๆ กันเมื่อวัดประสิทธิภาพ ติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น การถูกใจ การแชร์ ความคิดเห็น การเข้าถึง การขาย และโอกาสในการขายในทุกแพลตฟอร์ม เพื่อให้ได้แนวคิดว่าเนื้อหาประเภทใดที่โดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถแจ้งแคมเปญในอนาคตได้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งเฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโดยอิงจากความสำเร็จในอดีต

การวิเคราะห์ผู้ชมนั้นขึ้นอยู่กับการวิจัยมากกว่าตามประสิทธิภาพ และเกิดขึ้นก่อนที่แคมเปญจะเปิดตัว มันเริ่มต้นด้วยการสร้างกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าที่มีอยู่ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ จากนั้น ข้อมูลสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ เช่น ความชื่นชอบในสื่อชั้นนำ ความชอบของช่องทางโซเชียล ทัศนคติและพฤติกรรม และแนวโน้มการสนทนา ข้อมูลเชิงลึกสามารถแจ้งการซื้อสื่อและการส่งข้อความแคมเปญตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ

สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถพัฒนาแคมเปญแบบบูรณาการข้ามช่องทางที่ครอบคลุมทั้งการประชาสัมพันธ์ โซเชียลมีเดีย แคมเปญอีเมล งานอีเวนต์ และสื่อดิจิทัล เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ซื้อจะได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน

การรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งและทำให้นำไปปฏิบัติได้ช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ ทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งที่อาศัยสัญชาตญาณเพียงอย่างเดียว

บริษัทด้านเทคโนโลยี เช่น Audiense และ Infegy จัดหาโซลูชันและความสามารถในการนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้

เจาะลึกยิ่งขึ้น: การวิเคราะห์การตลาด: คืออะไรและเหตุใดนักการตลาดจึงควรสนใจ

2. การตลาดสำหรับผู้สร้าง B2B

ปัจจุบันเศรษฐกิจของครีเอเตอร์เป็นส่วนหนึ่งของทุกอุตสาหกรรม โดยเปลี่ยนโฉมหน้าวิธีคิดของแบรนด์เกี่ยวกับแคมเปญดิจิทัลของตน แม้แต่แบรนด์ B2B และเทคโนโลยีก็ยังให้ความสำคัญกับการเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ ส่งผลให้เศรษฐกิจของครีเอเตอร์เติบโตอย่างต่อเนื่องและคาดว่าจะสูงถึง 47.2 พันล้านดอลลาร์ในอีก 10 ปีข้างหน้า

การทำงานร่วมกับผู้สร้าง B2B เข้าถึงผู้ชมใหม่และสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ องค์กรต่างๆ สามารถเข้าถึงเครือข่ายของตนและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นซึ่งอาจไม่เคยสัมผัสกับข้อความของแบรนด์มาก่อน

นอกจากนี้ การร่วมมือกับผู้สร้างยังช่วยให้สามารถสร้างเนื้อหาที่แท้จริงได้มากขึ้นและเป็นผู้นำทางความคิด ซึ่งสอดคล้องกับผู้ซื้อที่ต้องการความถูกต้องในเส้นทางของพวกเขามากขึ้น

บริษัทเทคโนโลยีระดับองค์กรที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI ใหม่อาจต้องการเป็นพันธมิตรกับผู้ทรงอิทธิพลเพื่อทำงานร่วมกันในการสร้างซีรีส์วิดีโอหรือเอกสารไวท์เปเปอร์ ผู้มีอิทธิพลจะให้ความน่าเชื่อถือแก่แคมเปญโดยให้ข้อมูลเชิงลึกว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ AI จึงดีที่สุดในระดับเดียวกัน ในทางกลับกัน บริษัทสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของผู้มีอิทธิพลในขณะที่ร่วมกันสร้างเนื้อหาที่พูดคุยกับผู้ซื้อโดยตรง ซึ่งวิธีการโฆษณาแบบดั้งเดิมมักจะประสบความยากลำบากในการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์อีกประการของการทำงานร่วมกับผู้สร้างคือการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นจากผู้ชมที่มีอยู่และผู้ซื้อที่มีศักยภาพ พวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการเมื่อเห็นบุคคลที่สามสนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการ สิ่งนี้ช่วยสร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างลูกค้าและแบรนด์ และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว

บริษัทเทคโนโลยีอย่าง Tagger และ Onalytica สามารถช่วยนักการตลาดในการระบุ มีส่วนร่วม และจัดการผู้สร้างและผู้มีอิทธิพล

3. การดำเนินการสนับสนุนแบรนด์

ในยุคแรกๆ ของเว็บ การสนับสนุนแบรนด์เป็นหัวข้อสำคัญของการสนทนาในชุมชนการตลาด แบรนด์ต่างๆ ใช้เทคโนโลยีเพื่อรับฟังลูกค้าและมีส่วนร่วมกับพวกเขาโดยตรงบนช่องทางโซเชียลมีเดีย ในทำนองเดียวกัน ผู้จัดการชุมชนอยู่ในแนวหน้าของการโต้ตอบกับลูกค้า สร้างเนื้อหาและสนับสนุนชุมชน

ความหลงใหลนั้นหายไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและถูกแทนที่ด้วยวิธีอื่น เช่น การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเข้าถึงผู้ชมทางออนไลน์ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะโซเชียลเป็นช่องทางสื่อมากกว่าชุมชน

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ยังคงต้องได้รับการจัดลำดับความสำคัญ แต่ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนแบรนด์ ซึ่งเป็นสินทรัพย์ที่ประเมินค่าไม่ได้สำหรับทุกธุรกิจ

การสนับสนุนแบรนด์เกิดขึ้นไม่ว่าคุณจะรู้เรื่องนี้หรือไม่ก็ตาม ลูกค้าอาจแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับบริษัท ซอฟต์แวร์ บริการ หรือผู้บริหารของคุณโดยไม่ต้องถาม เมื่อพวกเขาเห็นคุณค่าในผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะไม่อายที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา คำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณยังช่วยให้คุณสร้างสรรค์และปรับปรุงได้อีกด้วย

ผู้สนับสนุนแบรนด์ช่วยให้เข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย เนื่องจากลูกค้าเดิมมีประสบการณ์โดยตรงกับผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว และต้องการให้คนอื่นๆ ได้สัมผัสเช่นกัน

นอกจากนี้ การมีลูกค้าที่พึงพอใจพูดถึงเทคโนโลยีของคุณในเชิงบวกจะสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ที่อาจเป็นผู้ซื้อ ซึ่งอาจไม่เคยได้ยินชื่อคุณมาก่อน แต่ตอนนี้รู้สึกมั่นใจมากขึ้นที่จะลองใช้กับคุณ เนื่องจากได้รับคำวิจารณ์เชิงบวกจากผู้ใช้รายอื่น

สุดท้าย ผู้สนับสนุนแบรนด์สามารถเพิ่มยอดขายได้ด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าเทคโนโลยีของคุณช่วยแก้ปัญหาทางธุรกิจและแบ่งปันกับชุมชนได้อย่างไร

แพลตฟอร์มเทคโนโลยีเช่น Influitive และ Birdeye มอบเครื่องมือและโซลูชันแก่นักการตลาดเพื่อช่วยในการดำเนินโครงการสนับสนุนแบรนด์

เจาะลึก: การสร้างกลยุทธ์แบรนด์: สิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จในระยะยาว

มีอะไรข้างหน้าสำหรับการตลาดดิจิทัลหลังจากปี 2023

อนาคตของการตลาดดิจิทัลจะยังคงมุ่งเน้นไปที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ “ฉลาดขึ้น” ผู้บริโภคคาดหวังให้แบรนด์ทราบความต้องการ ความชอบ และความสนใจของตนก่อนที่จะถามหา ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงต้องใช้ประโยชน์จาก AI, ​​การเรียนรู้ของเครื่อง และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ เพื่อมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และ TikTok จะยังคงเติบโตต่อไปสำหรับ B2B และบริษัทด้านเทคโนโลยี เนื่องจากคนรุ่นใหม่กำลังเข้าสู่ตลาดแรงงาน ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง และตัดสินใจซื้อ

เมื่อมองไปข้างหน้า เห็นได้ชัดว่าการตลาดดิจิทัลจะยังคงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงลึก การตลาดของครีเอเตอร์ และการสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีสำหรับความสำเร็จในระยะยาว

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนเจ้าหน้าที่อยู่ที่นี่

เพิ่ม MarTech ในฟีด Google News ของคุณ

---