10 อันดับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณในปี 2565

อีคอมเมิร์ซกำลังเฟื่องฟูด้วยธุรกิจกว่า 20 ล้านธุรกิจ มากกว่า 370 แพลตฟอร์ม และไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวลง การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้ทำให้ธุรกิจใหม่มีโอกาสที่จะไล่ตามธุรกิจที่มีอยู่แล้วและแข่งขันในตลาดได้ การปรากฏบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังช่วยให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักและเพิ่มรายได้อย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตาม การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมนั้นค่อนข้างท้าทายด้วยตัวเลือกที่หลากหลาย ทั้งหมดนี้ให้คุณภาพที่มั่นใจได้ ฟีเจอร์ที่หลากหลาย และราคาย่อมเยา

จากการทำความเข้าใจความต้องการและความยากลำบากของผู้ค้าส่วนใหญ่ในการออนไลน์ เพื่อให้กระบวนการตัดสินใจของคุณเหนื่อยน้อยลง ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซและนักพัฒนาที่มีประสบการณ์ของเราได้เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ 10 อันดับแรกในปี 2565 พร้อมกับการอัปเดตล่าสุดสำหรับประเภทธุรกิจต่างๆ และ เครื่องชั่ง

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นซอฟต์แวร์ชิ้นหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจตั้งค่าและดำเนินการร้านค้าออนไลน์ ตลอดจนจัดการธุรกรรมทางธุรกิจกับลูกค้า กระบวนการนี้สามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่การลงรายการสินค้าและการลงทะเบียนการซื้อไปจนถึงการจัดการความสัมพันธ์กับผู้ใช้ การประมวลผลการชำระเงิน การจัดส่ง การออกแบบเว็บ การตลาด และอื่นๆ
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รู้จักกันดีซึ่งมีลูกค้าธุรกิจจำนวนมาก ได้แก่ Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, Magento เป็นต้น

แล้วอะไรทำให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด?

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดคือแพลตฟอร์มที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด โดยพิจารณาจากคุณสมบัติ ขนาด รุ่น และแผนการเติบโตของผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยทั่วไป ผู้ค้ามักจะชอบแพลตฟอร์มที่สามารถเสนอฟีเจอร์ที่มีประโยชน์และการผสานการทำงานที่หลากหลายให้เลือกโดยมีค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปิดร้านค้าอย่างรวดเร็ว ดึงดูดผู้เข้าชมมากขึ้น และนำไปสู่ลูกค้าที่มีคุณภาพเช่นเดียวกับคำสั่งซื้อ

เหตุใดธุรกิจจึงควรเข้าร่วมสนามแข่งขันอีคอมเมิร์ซ

ไซต์อีคอมเมิร์ซมีบทบาทเป็นหน้าต่างร้านค้าช่วยแสดงสินค้า ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และแนะนำแบรนด์ของคุณให้โลกรู้จัก ดังนั้น การออนไลน์และการมีเว็บไซต์ที่มีการจัดระเบียบอย่างดีจะทำให้คุณแตกต่างจากธุรกิจอื่นๆ และนำลูกค้าเข้ามามากขึ้น เมื่อคุณปรากฏต่อลูกค้าของคุณ มีโอกาสที่พวกเขาจะซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ จากนั้นจึงแนะนำให้ผู้อื่นรู้จักผ่านการรีวิวหรือปากต่อปาก ทั้งในและนอกอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีขนาดเล็กและใช้งบประมาณไม่มาก อีคอมเมิร์ซเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับพวกเขา
ประโยชน์ที่สำคัญบางประการของการเข้าร่วมโลกอีคอมเมิร์ซมีดังนี้

เพิ่มยอดขาย

ความจุของร้านค้าออนไลน์ไม่ได้ถูกจำกัดเหมือนกับตลาดท้องถิ่นหรือร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้งบประมาณน้อยลงในการเปิดร้านและหาทุนได้มากขึ้นในเวลาเดียวกันด้วยการขายสินค้าให้ได้มากที่สุดด้วยราคา ปรับตามใจคุณ และยอดขายที่เพิ่มขึ้นเป็นสิ่งที่แน่นอน

ลดต้นทุนการดำเนินงาน

อีคอมเมิร์ซไม่ต้องการเงินทุนเริ่มต้นจำนวนมาก และเป็นวิธีที่ประหยัดในการขยายธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ เมื่อเทียบกับการซื้อหรือเช่าพื้นที่ธุรกิจจริง การซื้อโดเมน โฮสติ้ง หรือการจ่ายเงินสำหรับการออกแบบเว็บไซต์และบริการอีคอมเมิร์ซที่น่าเชื่อถือนั้นมีราคาถูกกว่าในระยะยาว นอกจากนี้ ด้วยระบบอัตโนมัติ สินค้าคงคลังและการเงินทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้ในที่เดียว และแชทบอทสามารถช่วยคุณเกี่ยวกับข้อกังวลของผู้บริโภค ซึ่งจะช่วยเพิ่มค่าใช้จ่ายของคุณ

ขยายขอบเขตของลูกค้า

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซผลักดันธุรกิจของคุณต่อหน้าลูกค้ามากขึ้น เข้าถึงผู้ซื้อที่หลากหลายทั้งในประเทศและทั่วโลกในตลาดที่กว้างขึ้น หลังจากนั้น ด้วยการขยายขนาดธุรกิจของคุณ ลูกค้าก็จะเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ

ลดความซับซ้อนของกระบวนการซื้อและความยืดหยุ่น

การขายและการซื้อออนไลน์เป็นรูปแบบการค้าโดยตรง หลังจากค้นหาและพบสินค้าที่ต้องการแล้ว ลูกค้าไม่จำเป็นต้องไปที่ร้านค้าหรือดำเนินการตามกระบวนการซื้อ พวกเขาไม่ต้องไปที่ร้านค้าและสามารถให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจัดส่งจากที่ใดก็ได้ในโลกซึ่งช่วยประหยัดเวลาและความพยายามได้มาก นอกจากนี้ยังสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าอีคอมเมิร์ซมีประโยชน์อย่างไรในช่วงเวลาที่เกิดโรคระบาด

ลดต้นทุนการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย

การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการสนับสนุนลูกค้าช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและการโฆษณา ด้วยบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณที่โพสต์บน Google หรือเว็บไซต์บทวิจารณ์ผู้บริโภคอิสระอื่นๆ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อได้เมื่อคำต่างๆ แพร่กระจายทางออนไลน์อย่างรวดเร็ว ภาพประกอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับร้านค้า ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณสามารถถ่ายทอดผ่านภาพถ่ายที่มีชีวิตชีวา แบนเนอร์วิดีโอ หรือภาพเคลื่อนไหว เมื่อรวมเข้ากับ SEO และเครื่องมือการตลาดดิจิทัล เว็บไซต์จะได้รับการจัดอันดับสูงในหน้าผลการค้นหาและเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น

วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค

ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือวิเคราะห์และเทคโนโลยี AI จำนวนมาก คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อเสนอของคุณและดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการและแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลง

วิธีเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ประเภทของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณสามารถเลือกได้

ก่อนที่จะกล่าวถึงปัจจัยที่สำคัญที่สุดบางประการที่ควรพิจารณาสำหรับธุรกิจของคุณ คุณควรทราบประเภทต่างๆ ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีให้บริการ

แพลตฟอร์มมี 3 ประเภทหลัก: โอเพ่นซอร์ส, SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) และ Headless

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโอเพ่นซอร์ส

แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สเป็นแพลตฟอร์มที่ให้คุณเข้าถึงทุกแง่มุมของระบบเพื่อทำการแก้ไขหรือควบคุมไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณด้วยตนเอง ความเป็นเจ้าของดังกล่าวมาพร้อมกับต้นทุนที่สูงขึ้นในการบำรุงรักษาและความรับผิดชอบที่มากขึ้นสำหรับการโฮสต์ การอัปเดตด้วยตนเอง หรือการรักษาความปลอดภัย นั่นเป็นเหตุผลที่แพลตฟอร์มประเภทนี้ไม่เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง และผู้ที่มีความรู้ด้านเทคนิคเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีทีมพัฒนา อย่างไรก็ตาม นี่เป็นคำแนะนำอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีซึ่งมีทีมนักพัฒนาที่มีประสบการณ์เพื่อให้ใช้งานไซต์ของตนได้อย่างราบรื่นด้วยการควบคุมพิเศษนั้น

Software as a Service แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

แทนที่จะสร้างไซต์และพัฒนาโซลูชันแบบกำหนดเองเหมือนในแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สด้วย Software as a Service (SaaS) คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้น เนื่องจากแพลตฟอร์มประเภทนี้คล้ายกับการจ่ายเงินเพื่อเช่าสถานที่ บนระบบของผู้ให้บริการ SaaS จะควบคุมความปลอดภัย การอัปเดตผลิตภัณฑ์ การโฮสต์ การปฏิบัติตาม PCI และการจัดการซอฟต์แวร์ของคุณ

ดังนั้นจึงต้องเสียค่าบริการรายเดือนเพื่อใช้ไซต์กับซอฟต์แวร์ เมื่อคุณได้รับการจัดหาและช่วยเหลือในด้านต่างๆ เหล่านั้นภายใต้ต้นทุนและแผนการที่เสนอ งบประมาณที่ใช้ไปจะต่ำกว่างบประมาณบนแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส และไม่ต้องกังวล ตัวเลือกนี้ยังช่วยให้คุณสามารถแก้ไขหรือออกแบบโครงสร้าง UX ใหม่ได้ รวมทั้งผสานรวมกับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไร้ หัว

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัวมักจะเรียกว่าแพลตฟอร์ม CaaS เนื่องจากจัดการและให้บริการการเผยแพร่เนื้อหาในรูปแบบบริการ (CaaS) โดยที่ร้านค้าแยกออกจากระบบการจัดการเนื้อหาโดยสิ้นเชิง ประเภทนี้เพิ่มความยืดหยุ่นให้กับบริการส่วนหน้าโดยใช้ API เพื่อสร้างตะกร้าสินค้า SaaS แยกต่างหากและเปลี่ยนแปลง เนื่องจากไม่ได้ถูกจำกัดโดย SaaS แบบเสาหิน ด้วยเหตุนี้ ต้นทุนที่สูงของเทคโนโลยีเสาหินและความต้องการด้านนวัตกรรมทางการตลาดจะได้รับการแก้ไขโดยการค้าแบบไร้สมองโดยมีต้นทุนการเป็นเจ้าของที่ต่ำกว่ามากและกระบวนการสู่ตลาดที่รวดเร็วกว่า

เพื่อให้ง่ายขึ้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทันสมัยส่วนใหญ่แบ่งออกเป็นสองประเภทตามวิธีการโฮสต์: โฮสต์ด้วยตนเอง และ บนคลาวด์ (โฮสต์)

แพลตฟอร์มที่โฮสต์เอง

ในการโฮสต์เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซด้วยตนเอง คุณมีหน้าที่ดูแลเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง ซึ่งอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่ในทางกลับกัน จะช่วยให้คุณควบคุมปัญหาต่างๆ ได้มากขึ้น เช่น ความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ และความสามารถในการปรับขนาด อีคอมเมิร์ซที่โฮสต์เองต้องการให้นักพัฒนาดูแลและอัปเดตเว็บไซต์เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ ซึ่งอาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะสามารถควบคุมแพลตฟอร์มการค้าปลีกออนไลน์ของคุณได้มากขึ้น ตระหนักถึงการปกป้องข้อมูลมากขึ้น และสามารถดูข้อมูลของคุณเองได้มากขึ้น

แพลตฟอร์มโฮสต์ด้วยตนเองที่รู้จักกันดี ได้แก่ Magento, WooCommerce และ Joomla!

แพลตฟอร์มบนคลาวด์

ในทางกลับกัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบนคลาวด์จะได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม สิ่งนี้ช่วยให้คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ แต่ยังช่วยให้คุณควบคุมเว็บไซต์ของคุณได้น้อยลงอีกด้วย ข้อดีของการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่โฮสต์บนคลาวด์คือมีราคาถูกลง เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าเซิร์ฟเวอร์ ค่าบำรุงรักษา หรือการอัปเดต ผู้ให้บริการโฮสติ้งจะให้การสนับสนุนลูกค้าแก่คุณเมื่อจำเป็น การใช้โฮสติ้งบนคลาวด์มีข้อเสียหลายประการ เช่น ข้อกำหนดในการชำระค่าธรรมเนียมใบอนุญาตนอกเหนือจากค่าโฮสติ้ง นอกจากนี้ คุณมีการควบคุมเซิร์ฟเวอร์น้อยกว่าและไม่สามารถแก้ไขเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดเฉพาะได้

แพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่รู้จักกันดี ได้แก่ Shopify, Wix, BigCommerce และ Weebly

ปัจจัยที่ต้องพิจารณาในการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

แน่นอน หลังจากทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มทุกประเภทแล้ว คุณอาจมีความคาดหวังหรือเข้าใจว่าประเภทใดเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ มาถึงขั้นตอนการเลือกผู้ให้บริการ ผู้ค้าบางรายเลือกแพลตฟอร์มเดียวเนื่องจากราคาแผนที่เหมาะสมหรือการตั้งค่าที่ง่าย และบางรายเลือกอีกแพลตฟอร์มหนึ่งเนื่องจากส่วนขยายและการผสานรวมส่วนใหญ่ ทุกสิ่งที่สอดคล้องกับความต้องการของคุณ ด้วยตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมมากมายในรายการ มีคุณสมบัติบางอย่างที่คุณควรคำนึงถึง

งบประมาณทั้งหมด

ค่าใช้จ่ายในการจัดตั้งธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนและประเภทของแต่ละแพลตฟอร์ม การคำนวณต้นทุนไม่ได้จำกัดเฉพาะราคาของแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่ยังต้องนับรวมค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาหรือการพัฒนาและการผสานรวมอื่นๆ ด้วย นอกจากนี้ แพลตฟอร์มแต่ละประเภทยังมีความแตกต่างในราคาทั้งหมดหรือราคาแพ็คเกจอีกด้วย ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ: การออกแบบเว็บ, การพัฒนาและการรวมแพลตฟอร์ม, การสร้างแอปแบบกำหนดเอง, ความปลอดภัย, การโฮสต์รายเดือน, การบำรุงรักษา, การออกใบอนุญาต ฯลฯ

ตัดสินใจเลือกคุณสมบัติที่คุณต้องการ จากนั้นเปรียบเทียบราคาของแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

ความสามารถในการปรับขนาด

เจ้าของธุรกิจควรคำนึงถึงโอกาสในการปรับขนาดซึ่งต้องการแพลตฟอร์มที่สามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจนั้น คุณสามารถเริ่มต้นอย่างเจียมเนื้อเจียมตัวด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อย แต่การเติบโตของอีคอมเมิร์ซสามารถมั่นใจได้ ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณสามารถรับลูกค้าได้มากขึ้น ตามด้วยการเข้าชมและคำสั่งซื้อที่มากขึ้น ดังนั้นจะเป็นการเสียเวลาและเงินโดยเปล่าประโยชน์หากคุณเลือกอันที่ไม่สามารถรองรับทราฟฟิกสูงได้ในอนาคตและต้องเปลี่ยนไปใช้อันอื่น โครงสร้างพื้นฐานการโฮสต์ของคุณต้องมีความยืดหยุ่นเพียงพอเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ไซต์ของคุณล่มหรือตอบสนองความต้องการเพิ่มเติมใดๆ

การบริการลูกค้า

การเลือกผู้ให้บริการหมายถึงการเลือกบริการพร้อมในกรณีที่เกิดปัญหาหรือต้องการคำแนะนำในการตั้งค่าร้านค้าบนแพลตฟอร์ม การตอบสนองอย่างรวดเร็วและความพร้อมใช้งานของผู้ให้บริการเป็นสองสิ่งที่คุณต้องพิจารณา เนื่องจากในสถานการณ์เร่งด่วนเช่นนี้ คุณต้องการความช่วยเหลือผ่านการสื่อสารประเภทใดก็ได้ เพื่อให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของธุรกิจของคุณกลับมาเป็นปกติได้ บางรายสามารถให้บริการแชทสดตลอด 24/7 และบางส่วนสนับสนุนผ่านการโทรโดยตรงหรือคำแนะนำโดยละเอียด แต่สำหรับผู้ให้บริการทุกราย ให้แน่ใจว่าคุณร่วมมือกับผู้ให้บริการที่ได้รับการพิสูจน์เครดิต

การบูรณาการ

การตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ใช้เวลาและงบประมาณจำนวนมาก ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการแพลตฟอร์มที่สามารถผสานรวมกับโซลูชันปัจจุบัน ซอฟต์แวร์ และระบบทั้งหมดของคุณโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นอกจากนี้ การปรับซอฟต์แวร์ภายนอกให้มากขึ้นก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพและการดำเนินการทางธุรกิจที่ดียิ่งขึ้น การผสานรวมที่ไม่ดีจะขวางทางของคุณในการบรรลุสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด เป็นการจำกัดโอกาสทางธุรกิจของคุณไม่ให้เติบโตและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ทางธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ กระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และขนาดของบริษัท คุณอาจต้องการการผสานรวมบางประเภท

การปรับแต่ง

แน่นอนหลังจากไว้วางใจแพลตฟอร์มในการสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว คุณต้องทำการปรับเปลี่ยนบางอย่างเพื่อให้เข้ากันได้ดีกับกระบวนการขายและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ การปรับแต่งอาจมีบทบาทสำคัญในการเลือกระหว่างแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สหรือ SaaS แม้ว่าระบบที่ปรับเปลี่ยนได้มากขึ้นอาจต้องใช้ต้นทุนที่สูงขึ้น แต่ท้ายที่สุดแล้ว ระบบเหล่านี้จะช่วยให้คุณประหยัดได้มากกว่าการใช้จ่ายในการแก้ปัญหา

10 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในปี 2022

ตอนนี้ คุณมีข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของแพลตฟอร์มและเกณฑ์สำคัญที่ใช้เพื่อเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจากอีคอมเมิร์ซเติบโตตลอดทศวรรษ แพลตฟอร์มและซอฟต์แวร์หลายพันรายการได้รับการพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานไปจนถึงความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้นพร้อมกับการเติบโตของผู้ค้าอีคอมเมิร์ซทุกราย
เราได้สำรวจแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมหลายแพลตฟอร์มและคัดเลือกแพลตฟอร์มเหล่านี้โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ราคา คุณลักษณะ ความสามารถในการปรับขนาด และอื่นๆ ในแต่ละแพลตฟอร์ม เรายังให้ข้อดีและข้อเสียพร้อมกับการอ้างอิงราคาเพื่อให้คุณพิจารณาได้ดีขึ้น นี่คือตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเรา

1. วูคอมเมิร์ซ

คะแนน G2: 4.4/5 (1,010+ บทวิจารณ์)

WooCommerce พัฒนาโดย WooThemes ในปี 2554 เป็นส่วนเสริมอีคอมเมิร์ซสำหรับระบบจัดการเนื้อหา WordPress ดังนั้นลูกค้าต้องติดตั้งปลั๊กอิน WooCommerce จากนั้นซื้อแพ็คเกจโฮสติ้ง ธีม และส่วนขยายเพิ่มเติมเพื่อให้ทำหน้าที่เป็นร้านค้าได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่า WooCommerce สามารถเปลี่ยนไซต์ WordPress เป็นตะกร้าสินค้าด้วยรูปแบบการชำระเงินบางรูปแบบ เนื่องจากใช้ WordPress แพลตฟอร์มนี้จึงมีการจัดการขั้นพื้นฐานฟรีพร้อมปริมาณการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย ซึ่งธุรกิจสามารถปรับแต่งได้อย่างง่ายดายเนื่องจากสถานะและความต้องการที่เพิ่มขึ้น

WooCommerce เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการร้านค้าออนไลน์ที่สามารถจัดการได้เองและมีการปรับแต่งสูง

ข้อดี:

• ติดตั้งฟรีพร้อมส่วนขยายฟรีจำนวนมาก
• แหล่งที่มาของส่วนขยายและธีมมากมายให้เลือก
• คุณลักษณะฟรีที่สำคัญ เช่น เครื่องมือวิเคราะห์ การรายงาน การจัดส่ง และภาษี
• ความช่วยเหลือด้าน SEO ที่ดีเนื่องจาก WordPress เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์ม SEO ที่ดีที่สุดในตลาด

จุดด้อย:

• ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการโฮสต์ ธีม การบำรุงรักษา และส่วนขยายที่เป็นประโยชน์อื่นๆ
• เกี่ยวข้องกับช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันสำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคและทักษะการเขียนโค้ด

ราคา/แผน:

• ฟรี
• โฮสติ้ง: $120/ปี การลงทะเบียนชื่อโดเมน: $15/ปี ธีม: สูงสุด $100/ปี ใบรับรอง SSL: สูงถึง $65/ปี

สนับสนุนลูกค้า:

ใช้ได้กับแชทสดหรืออีเมลเท่านั้น ไม่มีการสนับสนุนสำหรับแอพและปลั๊กอินของบุคคลที่สาม

2. ชอปปิ้ง

คะแนน G2: 4.4/5 (4170+ บทวิจารณ์)

Shopify ถือเป็นแพลตฟอร์ม software-as-a-service (SaaS) ที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซที่มีส่วนแบ่งตลาดมากที่สุด ผู้คนต่างชื่นชอบ Shopify เนื่องจากง่ายต่อการติดตั้งและจัดการสำหรับธุรกิจประเภทต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการให้คุณสมบัติการจัดการขั้นสูงสุดสำหรับผู้ขายหลายช่องทางและผู้ค้าแบบดรอปชิป นอกจากนี้ยังรองรับตัวประมวลผลการชำระเงินในตัวที่ใช้งานได้กับบัตรเครดิต บัตรเดบิต Apple Pay และ Google Pay บางประเภท

โดยทั่วไปแล้ว Shopify เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ขายทุกช่องทางและธุรกิจดรอปชิป

ข้อดี:

• ตั้งร้านได้ง่ายและรวดเร็ว
  • คุณสมบัติและธีมอีคอมเมิร์ซในตัวที่หลากหลาย
• ให้ฟังก์ชั่น POS
• มีการผสานรวม Dropshipping มากที่สุดสำหรับธุรกิจ
• ผู้ซื้อสามารถชำระเงินด้วยวิธียอดนิยมต่างๆ

จุดด้อย:

• ไม่มีแผนฟรี
• Shopify Payments จำกัดเฉพาะบางประเทศ
• บางธีมไม่รองรับหลายภาษา

ราคา/แผน:

• Basic Shopify: $29.99/เดือน;
• Shopify: $79/เดือน;
• Shopify ขั้นสูง: $299/เดือน
• Shopify Plus (สำหรับธุรกิจที่มีปริมาณมาก): เริ่มต้นที่ 2,000 ดอลลาร์/เดือน

สนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนทางโทรศัพท์ การสนับสนุนทางอีเมล ฟอรั่มชุมชน; การสนับสนุนเนื้อหา

3. Magento (ปัจจุบันคือ Abobe Commerce)

คะแนน G2: 4.0/5 (480+ บทวิจารณ์)

ในฐานะแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส Magento ซึ่งปัจจุบันคือ Adobe Commerce มีชื่อเสียงในด้านศักยภาพที่ยอดเยี่ยมในการปรับแต่งและปรับขนาดได้ ด้วยระบบที่ยืดหยุ่นและส่วนขยายที่น่าประทับใจมากมาย มี Magento Open-source สำหรับผู้เริ่มต้นด้วยซอร์สโค้ดฟรีและ Magento Commerce เป็นเวอร์ชันอัปเกรด สิ่งพิเศษอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ Magento คือแพลตฟอร์มนี้รองรับ Progressive Web Applications (PWAs) อย่างมาก

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส Magento จึงต้องการค่าใช้จ่ายสูงและทักษะขั้นสูงอีกครั้งจากทีมพัฒนา เนื่องจากความซับซ้อนในการตั้งค่าอย่างสมบูรณ์และเรียกใช้โครงสร้างพื้นฐานทั้งหมด

Magento เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการแพลตฟอร์มที่ทรงพลังในระดับองค์กรพร้อมความสามารถในการปรับแต่งสูง

ข้อดี:

• รองรับความต้องการที่ปรับขนาดได้และปรับแต่งได้ดีที่สุด
• ติดตั้งและตั้งค่าได้ฟรี
• ผู้ซื้อสัมผัสประสบการณ์ส่วนบุคคลผ่านแอปพลิเคชัน AI
• การผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับซอฟต์แวร์ Adobe
• เครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการจัดการแคตตาล็อก เครื่องมือ SEO และการตลาด
• รองรับการใช้งานเว็บแบบก้าวหน้า

จุดด้อย:

• ค่าใช้จ่ายสูงมากสำหรับการสร้างทั้งหมด การบำรุงรักษา และส่วนขยายบางส่วน
• ขาดคุณสมบัติอัตโนมัติ
• ต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านรหัสที่มีทักษะเพื่อสร้างและทำงานได้อย่างราบรื่น

ราคา/แผน:

• Magento โอเพ่นซอร์ส: ฟรี
• Magento Commerce: จาก $22,000/ปี (ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการปรับแต่ง)

สนับสนุนลูกค้า:

การสนับสนุนทางโทรศัพท์ ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ แหล่งข้อมูลสนับสนุนทางเทคนิค

4. วิกส์

คะแนน G2: 4.2/5 (รีวิวมากกว่า 1,500 รายการ)

นอกจาก WordPress แล้ว Wix ยังเป็นระบบจัดการเนื้อหายอดนิยมที่มีสมาชิกจำนวนมากและได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าจะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด ตามมาด้วยคุณสมบัติในตัวที่หลากหลายและราคาที่แข่งขันได้ นี่คือประเภทของเครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบลากและวางที่นำเสนอเทมเพลต โฮสติ้ง และการลงทะเบียนชื่อโดเมนที่ปรับแต่งได้ คุณสมบัติที่โดดเด่นบางประการ ได้แก่ การรับชำระเงินออนไลน์ การขายหลายช่องทาง และการติดตามคำสั่งซื้อ แต่เนื่องจาก Wix อาจขาดคุณสมบัติที่สำคัญบางอย่างสำหรับธุรกิจที่ใช้ผลิตภัณฑ์และการรวมระบบโซเชียลคอมเมิร์ซ คุณจึงต้องใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

Wix เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบุคคลทั่วไปและธุรกิจที่ต้องการเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายพร้อมเทมเพลตที่มีให้ในราคาย่อมเยา

ข้อดี:

• เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นสร้างได้ง่าย
• ระบุราคาแพ็คเกจเต็มรูปแบบพร้อมโฮสติ้ง โดเมน และใบรับรอง SSL
• การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเว็บไซต์
• อนุญาตให้ขายสินค้าได้ไม่จำกัด
• แหล่งเครื่องมือมากมายโดยเฉพาะสำหรับ SEO และการตลาด

จุดด้อย:

• ไม่มีการติดตามและวิเคราะห์ฟรี
• การเปลี่ยนเทมเพลตจำเป็นต้องทำการตั้งค่าทั้งหมดอีกครั้ง
• การรวม dropshipping ที่ จำกัด

ราคา/แผน:

• ธุรกิจพื้นฐาน: $17/เดือน
• ธุรกิจไม่จำกัด: $25/เดือน
• VIP ธุรกิจ: $35/เดือน

บริการลูกค้า:

บริการโทรกลับตลอด 24/7

5. พื้นที่สี่เหลี่ยม

คะแนน G2: 4.4/5 (รีวิวมากกว่า 1,000 รายการ)

เช่นเดียวกับ Wix Squarespace เป็นไซต์ที่ใช้งานได้แบบลากและวางพร้อมอินเทอร์เฟซศิลปะที่น่าประทับใจซึ่งเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการสร้างไซต์สไตล์พอร์ตโฟลิโอและขายผลงานสร้างสรรค์ของพวกเขา แพลตฟอร์มนี้มอบประสบการณ์การเขียนบล็อกที่ดีกว่าคู่แข่ง พร้อมการสนับสนุน SEO และเนื้อหาบล็อกที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นจึงใช้งานง่ายและไม่ต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคมากนัก เมื่อดำดิ่งสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ Squarespace จะให้บริการเครื่องมือติดตามสินค้าคงคลัง รองรับการขายบริการและบัตรของขวัญ และสร้างการสมัครรับข้อมูลและโปรแกรมการเป็นสมาชิก Spacesquare มาพร้อมกับการผสานรวมทางสังคมที่ง่ายดาย (เช่น Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr และ LinkedIn)

ข้อดี:

• เทมเพลตที่ดึงดูดสายตาและมีมากมาย
• เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
• ฟรีชื่อโดเมนและใบรับรอง SSL

จุดด้อย:

• การขายหลายช่องทางมีจำกัด
• ไม่แข็งแรงในฟังก์ชั่นอีคอมเมิร์ซ

ราคา/แผน:

• ส่วนบุคคล: $12/เดือน
• ธุรกิจ: $18/เดือน
• การค้าขั้นพื้นฐาน: $26/เดือน
• การค้าขั้นสูง: $40/เดือน

บริการลูกค้า:

การสนับสนุนทางอีเมลตลอด 24/7; สนทนาสดได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์

6. บิ๊กคอมเมิร์ซ

คะแนน G2: 4.2/5 (440+ บทวิจารณ์)

BigCommerce เป็นคู่แข่งที่แท้จริงของ Shopify เนื่องจากมีคุณสมบัติมากมายและเป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผลสำหรับอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มนี้เสนอแผนหลากหลายให้เลือกเพื่อให้เหมาะกับขนาดและการเติบโตของธุรกิจมากที่สุด ในแง่ของ SEO BigCommerce เหนือกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ ด้วยการโหลดหน้าเว็บที่เร็วขึ้นและการปรับปรุง SEO เพื่อตำแหน่งที่สูงขึ้นในหน้าผลการค้นหา คุณสมบัติอื่น ๆ ของ BigCommerce ได้แก่ การขายผ่านช่องทางโซเชียล ตลาดของบุคคลที่สาม และตัวประมวลผลการชำระเงินหลายตัวโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถจดทะเบียนชื่อโดเมนของคุณผ่านแพลตฟอร์มนี้ได้ และต้องทำที่อื่นและโอนย้าย

ข้อดี:

• แผนและคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซที่หลากหลาย
• เครื่องมือทางการตลาดและ SEO ที่แข็งแกร่ง
• วิธีการชำระเงินมากมายโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม

จุดด้อย:

• ขาดความยืดหยุ่นและความสะดวกในการใช้งาน
• ไม่มีการจดทะเบียนชื่อโดเมน
• ธีมอาจมีราคาแพง

ราคา/แผน:

• มาตรฐาน: $29.95/เดือน
• บวก: $79.95/เดือน
• Pro: $299.95/เดือน
• องค์กร: กำหนดเอง

บริการลูกค้า:

การสนับสนุนทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

7. พนักงานขาย

คะแนน G2: 4.4/5 (600+ บทวิจารณ์)

Salesforce นำเสนอระบบนิเวศที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยเหลือองค์กรในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า รวมถึงอีคอมเมิร์ซ การจัดการคำสั่งซื้อ ความสำเร็จของลูกค้า และอื่นๆ นอกเหนือจากคุณลักษณะที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด: CRM

Salesforce Commerce เป็นแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสำหรับ B2B, B2C และแม้แต่บริษัท B2B ที่ต้องการดำดิ่งสู่ B2C เนื่องจากการรวมระบบนิเวศ ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายและไปทั่วโลกได้อย่างง่ายดายในขณะที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของตลาด

ข้อดี:

• เสนอตัวเลือกมากมายสำหรับธุรกิจ B2B, B2C และ B2B2C
• ข้อมูลเชิงลึกเชิงลึกสามารถได้มาจากเทคโนโลยี AI ที่ซับซ้อน
• ให้การอัปเกรดอัตโนมัติที่ง่ายดายโดยไม่รบกวนการดำเนินธุรกิจ

จุดด้อย:

• จำกัด การปรับแต่ง
• การรวมซอฟต์แวร์อาจซับซ้อนและท้าทายสำหรับผู้เริ่มต้น

ราคา/แผน:

• ผู้เริ่มต้นแพลตฟอร์ม: $25/เดือน
• แพลตฟอร์มบวก: $100/เดือน
• ไม่จำกัดแพลตฟอร์ม: ติดต่อเพื่อขอใบเสนอราคา

บริการลูกค้า:

การสนับสนุนทางอีเมล แชท และโทรศัพท์

8. วีบลี่

คะแนน G2: 4.2/5 (440+ บทวิจารณ์)

Weebly ซึ่งซื้อกิจการโดย Square ซึ่งเป็นบริษัทด้านการชำระเงิน เป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ที่เพิ่งเริ่มขายสินค้าออนไลน์ ผู้ค้าทุกรายสามารถตั้งค่าไซต์อีคอมเมิร์ซด้วยคำแนะนำที่เข้าใจได้ง่าย ขณะนี้ Weebly สามารถขยายฟังก์ชันการชำระเงินได้ด้วย Square POS ที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์ม เช่นเดียวกับ Wix มันเป็นเครื่องมือสร้างไซต์แบบลากและวางเพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างหน้าร้านที่สวยงามได้ ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมต่ำกว่าและต้องการความรู้ทางเทคนิคน้อยกว่า แน่นอนว่าร้านค้าสามารถรักษาสถานะพื้นฐานได้เท่านั้น อีกสิ่งหนึ่งคือคุณต้องซื้อแผนอีคอมเมิร์ซของ Weebly เพื่อใช้ชื่อโดเมนของคุณและหลีกเลี่ยงโฆษณาในแอป

ข้อดี:

• แผนพื้นฐานฟรีและราคาที่แข่งขันได้
• สร้างและใช้งานง่าย

จุดด้อย:

• เครื่องมือบล็อกมีจำกัด
• แผนบริการฟรีไม่รองรับการปรับแต่งโดเมนและการกำจัดโฆษณา

ราคา/แผน:

• แผนฟรี
• เริ่มต้น: $8/เดือน
• Pro: $12/เดือน
• ธุรกิจ: $25/เดือน

บริการลูกค้า:

การสนับสนุนทางอีเมล แชท และโทรศัพท์

9. ร้าน Shift4Shop

คะแนน G2: 3.8/5 (32+ บทวิจารณ์)

Shift4Shop เดิมชื่อ 3DCart เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ SaaS ฟรี แต่ยังคงให้ความสามารถในการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้แบบไม่จำกัด พร้อมการป้องกันการฉ้อโกง นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือและเทมเพลต SEO ดั้งเดิมสำหรับผู้ค้าออนไลน์ในการบริหารร้านค้าของตน แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับผู้ขายที่มีงบประมาณจำกัด

ข้อดี:

• เทมเพลตฟรีมากกว่า 100 แบบ
• แผนฟรีพร้อมเครื่องมือเพียงพอ
• ง่ายต่อการใช้
• การป้องกันการทุจริตรวมถึง

จุดด้อย:

• ตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัด
• ขีดจำกัดการขายแม้ว่าจะมีแผนชำระเงินก็ตาม

ราคา/แผน:

• อีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร: ฟรี
• ร้านค้าพื้นฐาน: $29/เดือน
• ร้านค้าบวก: $ 79 / เดือน
• ร้านค้า Pro: $229/เดือน

บริการลูกค้า:

การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24/7 รวมถึงแชทสด อีเมล และโทรศัพท์

10. เอควิด

คะแนน G2: 4.8/5 (260+ บทวิจารณ์)

Ecwid เป็นปลั๊กอินที่เพิ่มความสามารถอีคอมเมิร์ซให้กับเว็บไซต์ที่มีอยู่แล้ว แทนที่จะเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบสแตนด์อโลน ด้วยเหตุนี้ ด้วย Ecwid คุณสามารถเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณให้เป็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ Ecwid รวมคุณสมบัติหลักทั้งหมดที่เจ้าของร้านมือใหม่จะชื่นชอบ ตั้งแต่การตลาดผ่านอีเมลและความสามารถในการโฆษณา ไปจนถึงการซิงโครไนซ์อย่างง่ายกับตลาดหลักทั้งหมด โซเชียลเน็ตเวิร์ก และแอปพลิเคชัน แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับผู้ขายที่มีบล็อกหรือเว็บไซต์อยู่แล้ว

ข้อดี:

• แผนการชำระเงินราคาไม่แพง
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
• ฟังก์ชัน POS ในแผนแบบไม่จำกัด
• การผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อขายบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและตลาด

จุดด้อย:

• ไม่เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีปริมาณมาก
• แหล่งที่มาของส่วนขยายไม่ดี
• ขาดความยืดหยุ่นในการปรับธีม

ราคา/แผน:

• แผนฟรี
• ทุน: $19/เดือน
• ธุรกิจ: $39/เดือน
• ไม่จำกัด: $99/เดือน

บริการลูกค้า:

การสนับสนุนสดและโทรศัพท์

ได้เวลาเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดของคุณแล้ว

ไม่มีแพลตฟอร์มใดที่ตอบสนองทุกความต้องการได้ แต่แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดคือแพลตฟอร์มที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ทุกธุรกิจมีข้อกำหนดที่แตกต่างกันสำหรับฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซ ไม่ว่าจะเป็นวิธีการชำระเงิน ศักยภาพในการดรอปชิป การจัดการสินค้าคงคลังตามเวลาจริง หรืออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ดังนั้นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ "ดีที่สุด" สำหรับคุณจะเป็นแพลตฟอร์มที่ตอบสนอง ข้อกำหนดเฉพาะของคุณ

พิจารณาทางเลือกทั้งหมดของคุณอย่างรอบคอบ และอย่าลังเลที่จะใช้การทดลองใช้ฟรีเพื่อดูประโยชน์และคุณสมบัติที่โดดเด่นของแต่ละแพลตฟอร์ม เราหวังว่าคุณจะมีโอกาสที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ