เครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซยอดนิยมสำหรับปี 2023

เครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจ และยังมีเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมายในตลาด

ข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์อย่างมากในการได้รับข้อมูลเชิงลึกไม่เพียงแต่ธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความชอบและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าด้วย

คุณจะได้รับข้อมูลที่มีค่าทั้งหมดนี้ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือวิเคราะห์ เป็นเหมือนผู้บรรยายที่จะบอกเล่าเรื่องราวของลูกค้าของคุณว่าพวกเขามาจากไหน พวกเขามีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณอย่างไร และเรื่องราวอื่นๆ อีกมากมายเกี่ยวกับการผจญภัยของพวกเขาบนไซต์ของคุณ

คุณสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่หากคุณมีบริษัทพัฒนาอีคอมเมิร์ซคอยแนะนำคุณตลอดเส้นทาง ด้วยพันธมิตรด้านเทคนิค การเติบโตของธุรกิจของคุณอาจพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว

ตอนนี้ เครื่องมือวิเคราะห์เหล่านี้ควรช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจ และมีเครื่องมือดังกล่าวมากมายในตลาด การเลือกสิ่งที่ถูกต้องเพื่อติดตามการวิเคราะห์ไซต์ของคุณมีความสำคัญสูงสุด ดังนั้น ที่นี่ เราจะหารือเกี่ยวกับเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปี 2023

การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ 7 อันดับแรกที่น่าใช้

Google Analytics

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ฟรี เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ที่จริงแล้วมีผู้คนกว่า 4 ล้านคนใช้เครื่องมือนี้เพื่อวิเคราะห์เมตริกของเว็บไซต์ของตนแล้ว

เครื่องมือวิเคราะห์นี้ช่วยให้คุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมของคุณ พวกเขามาจากไหน อย่างไร สิ่งที่พวกเขาเห็นบนไซต์ของคุณ และอื่นๆ อีกมากมายที่คุณต้องการติดตามดู เครื่องมือนี้ยังช่วยให้คุณจัดหมวดหมู่ข้อมูลของคุณตามปัจจัยบางอย่าง เช่น ข้อมูลประชากรและประเภทอุปกรณ์ที่ใช้

Google Analytics ช่วยให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากที่ใด พวกเขามาถึงไซต์ของคุณได้อย่างไร พวกเขามีส่วนร่วมกับหน้าใด และอื่นๆ อีกมากมาย คุณยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อแบ่งกลุ่มข้อมูลตามประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลประชากร และปัจจัยที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

Google Analytics มีรายงานต่างๆ มากมายที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เป้าหมายของ Google Analytics คือการช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากไหนและพวกเขากำลังทำอะไรบนไซต์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงได้ตามต้องการ

คิสเมตริกส์

Kissmetrics เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ ยอดขาย และการมีส่วนร่วม ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและอื่น ๆ อีกมากมายสามารถทราบและนำมาพิจารณาเมื่อทำการตัดสินใจที่สำคัญผ่านเครื่องมือเหล่านี้

นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ รวมถึงการทดสอบ A/B การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion และอื่นๆ

คุณยังสามารถใช้ Kissmetrics แบบทดลองใช้ฟรีเป็นเวลา 14 วัน หลังจากนั้นคุณจะต้องจ่ายค่าสมัครรายเดือน Kissmetrics ยังมีแผนบริการฟรีที่คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือพื้นฐานทั้งหมดได้โดยไม่จำกัดจำนวนการแปลงหรือจำนวนผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงเครื่องมือได้ในคราวเดียว

อย่างเหมาะสม

Optimizely เป็นเครื่องมือสำหรับทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ แอป และแคมเปญของคุณ ช่วยให้คุณออกแบบ วัดผล และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ทั่วทั้งเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ คุณสามารถสร้างการทดสอบ A/B สำหรับองค์ประกอบใดๆ ในเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ รวมถึงหน้า Landing Page และ CTA

Optimizely เสนอชุดเครื่องมือที่ช่วยคุณทดสอบทุกอย่างตั้งแต่โฆษณาบน Instagram ไปจนถึงโพสต์บน Facebook หรือแบบฟอร์มเข้าร่วมการชิงโชค นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือทดสอบในแอปที่ให้คุณทดสอบเวอร์ชันต่างๆ ของแอปได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น

วูปร้า

Woopra ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เพิ่มอัตราการแปลง และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า

Woopra มอบเครื่องมือที่จำเป็นในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและทำการปรับเปลี่ยนเพื่อส่งเสริมการขายที่ดีขึ้น ด้วย Woopra Data Center คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากไซต์ของคุณได้แบบเรียลไทม์ เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงและเพิ่มรายได้

แดชบอร์ด Woopra ช่วยให้คุณดูการวิเคราะห์ได้ในที่เดียวและรับข้อมูลเชิงลึกทันทีว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ของ Woopra เพื่อระบุรูปแบบเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณในภาพรวม

ฮอตจาร์

Hotjar เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับไซต์ของตนอย่างไร และสิ่งที่พวกเขาพบว่ามีค่ามากที่สุด เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูว่าผู้เยี่ยมชมเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาอย่างไร พวกเขาคลิกอะไร และอะไรที่พวกเขาไม่คลิก

ทีม Hotjar รวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เช่น เบราว์เซอร์ Chrome, Firefox และ IE แต่ยังติดตามการเคลื่อนไหวของเมาส์และท่าทางต่างๆ เช่น การเลื่อนหรือการวางเมาส์เหนือ นอกจากนี้ยังติดตามการคลิกลิงก์ภายในหน้า

Glew.io

Glew.io เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณติดตามลูกค้า วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดโดยอิงจากข้อมูล

Glew.io เป็นเว็บแอปพลิเคชันบนคลาวด์ที่ให้คุณสร้างรายงานและแดชบอร์ดที่กำหนดเองสำหรับเว็บไซต์หรือแอพของคุณ คุณสามารถเลือกจากรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้ากว่าร้อยฉบับหรือสร้างรายงานของคุณเองก็ได้

นอกจากนี้ Glew.io ยังช่วยให้เพิ่มแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม เช่น Google Analytics และ Kissmetrics ได้ง่ายขึ้น ตลอดจนรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล เช่น MailChimp และ Mandrill (เพิ่มเติมในภายหลัง)

มาโตโมะ

Matomo เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่ทรงพลังที่สามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ มีคุณลักษณะและการผสานรวมที่ทรงพลังมากมาย ทำให้เป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่มีคุณลักษณะหลากหลายที่สุดในตลาด

คุณลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งของ Matomo คือความสามารถในการติดตามผู้เยี่ยมชมในทุกอุปกรณ์ รวมถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป

Matomo ยังช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ของคุณตามพฤติกรรมของพวกเขา ทำให้เห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ในร้านค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้กลุ่มเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการขายตามระดับประเทศหรือรัฐ ช่วยให้คุณเห็นว่าประเทศใดมีประสิทธิภาพดีและไม่ดี

คำสุดท้าย

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่งมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นแต่ละธุรกิจควรมีข้อกำหนดที่แตกต่างกันเพื่อติดตาม KPI ของตน รายการเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ 7 รายการอาจดูยาวไปหน่อยหากคุณจะเลือกเพียงเครื่องมือเดียว แต่ดูเหมือนว่าจะเล็กเกินไปเมื่อคุณดูตัวเลือกที่มีอยู่ในตลาด

ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งหมดนี้ต้องพิจารณาว่าเมตริกประเภทใดที่คุณต้องติดตามเพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณให้ดียิ่งขึ้น