ซอฟต์แวร์การจัดการการเรียกเก็บเงินเว็บโฮสติ้ง 5 อันดับแรกที่น่าไว้วางใจในปี 2021
เผยแพร่แล้ว: 2021-06-22
เว็บไซต์ต้องการแพลตฟอร์มการโฮสต์เว็บไซต์สำหรับการแสดงตนทางออนไลน์ เว็บโฮสติ้งไม่ได้ขายเป็นกิโลกรัม และที่จริงแล้วการเรียกเก็บเงินเป็นส่วนที่ซับซ้อนที่สุดของบริษัทเว็บโฮสติ้ง
การเรียกเก็บเงินนั้นซับซ้อนมาก เนื่องจากมีแผนโฮสติ้ง แอดออน ปลั๊กอิน ใบรับรอง และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและทางเลือกอีกมากมาย
คุณไม่คิดว่าการคำนวณทุกอย่างด้วยความแม่นยำร้อยเปอร์เซ็นต์อาจทำให้สับสนหรือไม่?
ตอนนี้ บริษัทเว็บโฮสติ้งเหล่านี้ต้องการระบบการจัดการการเรียกเก็บเงินเพื่อจัดการลูกค้าและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
ที่นี่ เราได้กล่าวถึงซอฟต์แวร์การจัดการการเรียกเก็บเงิน 5 อันดับแรกสำหรับบริษัทเว็บโฮสติ้ง ซึ่งทำให้งานราบรื่นราวกับเนย!
ในรายการของเรา เรามีแง่มุมต่างๆ ของการผสานรวมเกตเวย์การชำระเงิน เครื่องมือการจัดการ และสถิติอื่นๆ ที่สำคัญที่สุดจำนวนหนึ่ง
ซอฟต์แวร์การจัดการการเรียกเก็บเงินเว็บโฮสติ้งมีอะไรบ้าง?
ซอฟต์แวร์การจัดการการเรียกเก็บเงินช่วยให้บริษัทเว็บโฮสติ้งสามารถจัดการกระบวนการหลักบางประการ เช่น:
- ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อยกเลิกผลิตภัณฑ์
- จัดการการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
- การจัดหาและการจัดการผลิตภัณฑ์
- รวมเกตเวย์การชำระเงินเพื่อรับการชำระเงินจากลูกค้า
ตกลง. ตอนนี้เรามาดูกันว่าซอฟต์แวร์จัดการการเรียกเก็บเงินเว็บโฮสติ้ง 5 อันดับแรกที่น่าเชื่อถือในปี 2021 มีอะไรบ้าง
1. WHMCS – Web Host Manager Complete Solution
ประเภทใบอนุญาต | ราคา | ประกอบด้วยอะไรบ้าง |
---|---|---|
พลัส | $18.95 ต่อเดือน ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม |
|
มืออาชีพ | $29.95 ต่อเดือน ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม |
|
ธุรกิจ | $44.95 ต่อเดือน ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม |
|
นโยบายการคืนเงิน : นโยบายการคืนเงิน 30 วัน
WHMCS (โซลูชันการจัดการโฮสต์เว็บแบบสมบูรณ์) เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการการเรียกเก็บเงินเว็บโฮสติ้งที่ได้รับความนิยมและมีความน่าเชื่อถือสูง และที่สำคัญที่สุดคือซอฟต์แวร์ที่มีความแม่นยำสูงมาก
ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินแบบโอเพนซอร์สนี้มีเอกสารที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี WHMCS นำเสนอการผนวกรวมแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่หลากหลาย API ในพื้นที่และระยะไกล และชุดพัฒนาระดับสูง บริษัทเว็บโฮสติ้งสามารถปรับการเปลี่ยนแปลงได้ตามความต้องการ
นอกจากนี้ เราพบว่าการจัดการลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และใบแจ้งหนี้ดีกว่าและหลากหลายกว่าซอฟต์แวร์คู่แข่งอื่นๆ
คุณในฐานะผู้ค้าสามารถรวบรวมรายงานที่ครอบคลุมสำหรับลูกค้าของคุณโดยใช้ WHMCS ลูกค้าสามารถมีพื้นที่ลูกค้าเพื่อจัดการบัญชีของตนได้อย่างสะดวก
คุณสมบัติของการใช้ WHMCS
- ระบบอัตโนมัติ
เมื่อใช้ระบบอัตโนมัติ คุณสามารถทำให้การจัดการไคลเอ็นต์ใช้งานง่าย WHMCS นำเสนอกระบวนการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์อัตโนมัติที่สมบูรณ์ บางครั้งวันที่ในใบแจ้งหนี้ถูกตีกลับ ซึ่งส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับผู้ขายในการโฮสต์ เนื่องจาก WHMCS อนุญาตให้คุณกำหนดค่าการแจ้งเตือนการต่ออายุบริการก่อนที่บริการจะหมดอายุ ความยุ่งยากในการชำระเงิน "ในนาทีสุดท้าย" จะหมดไป บริษัทต่างๆ สามารถส่งใบแจ้งหนี้อัตโนมัติล่วงหน้าถึงวันครบกำหนดของบริการ และเป็นประโยชน์กับลูกค้าเช่นกัน (โดยเฉพาะในกรณีที่แผนโฮสติ้งราคาแพง)
- การจัดการโดเมน
การจัดการโดเมนเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากธุรกิจลูกค้าของคุณทำงานบนชื่อโดเมน/เว็บไซต์ แม้แต่ปัญหาเล็กน้อยก็สามารถสร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงได้ เมื่อใช้ WHMCS ลูกค้าสามารถลงทะเบียน จัดการ โอนย้าย และต่ออายุชื่อโดเมนสำหรับธุรกิจของตนได้ และทุกครั้ง กระบวนการก็ง่าย
- ฝ่ายช่วยเหลือแบบบูรณาการ
WHMCS นำเสนออินเทอร์เฟซ Help Desk แบบบูรณาการที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลได้อย่างง่ายดาย จะไม่มีการสอบสวนเพิ่มเติมใดๆ เกี่ยวกับกระบวนการและการประเมินเวลา เนื่องจากสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของคำขอได้ นอกจากนี้ พวกเขาสามารถส่งและดูคำขอการสนับสนุนที่ส่งไปยังโฮสต์เว็บของตนได้โดยตรง
- ความปลอดภัย
การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุดก่อนที่จะพิจารณาระบบการจัดการการเรียกเก็บเงินใดๆ การรวมและข้อกำหนดของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีธนาคารในการชำระค่าบริการเว็บโฮสติ้งทำให้การรักษาความปลอดภัยมีความสำคัญสูงสุด WHMCS ชนะใจเมื่อพูดถึงความปลอดภัย WHMCS เสนอการแบนอัตโนมัติและการแจ้งเตือนความปลอดภัยสำหรับการพยายามเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า ดังนั้นจะไม่มีการบุกรุกข้อมูลส่วนบุคคลหรือการละเมิดความปลอดภัย WHMCS อยู่ในระดับสูงในการรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับข้อมูลของบริษัทและผู้ใช้
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
ทุกธุรกิจต้องการการปรับแต่งและการรวมเข้ากับเว็บไซต์ที่มีอยู่ WHMCS นำเสนอเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ดีที่สุด ซึ่งอนุญาตให้รวมเข้ากับเว็บไซต์เว็บโฮสติ้งได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถปรับแต่งโดยใช้ CSS ได้เช่นกัน
2. เบลสตา
ประเภทใบอนุญาต | ราคา | ประกอบด้วยอะไรบ้าง |
---|---|---|
เป็นเจ้าของแบรนด์ | $250 ครั้งเดียว |
|
เป็นเจ้าของ Unbranded | $300 ครั้งเดียว |
|
อายุการใช้งาน | $750 ครั้งเดียว |
|
นโยบายการคืนเงิน : นโยบายการคืนเงิน 30 วัน
Blesta เป็นแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินแบบโอเพนซอร์สและเป็นมิตรกับนักพัฒนาสำหรับผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการโฮสติ้งหลายพันรายใช้ Blesta และยกย่องคุณสมบัติที่น่าทึ่งของมัน อินเทอร์เฟซที่ออกแบบนี้มอบประสบการณ์เชิงบวกที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญด้านการโฮสต์
คุณสามารถรวม Blesta เข้ากับแผงควบคุมยอดนิยม, VPS และผู้รับจดทะเบียนโดเมนได้อย่างสะดวก ยิ่งไปกว่านั้น แม้แต่ผู้ที่ไม่ใช่เทคโนโลยีก็สามารถปรับแต่งอินเทอร์เฟซได้อย่างง่ายดาย เช่น แดชบอร์ดการเรียกเก็บเงิน พื้นที่ไคลเอนต์ ฯลฯ หลังจากดาวน์โหลดซอฟต์แวร์แล้ว คุณสามารถเริ่มใช้ Blesta ได้ภายในไม่กี่นาที และแทบจะไม่มีอะไรมากวนใจคุณเลย แม้แต่พนักงานมือใหม่ของคุณก็ยังรู้สึกควบคุมและอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่
คุณสมบัติของการใช้ Blesta:
- การจัดการลูกค้า
การจัดการไคลเอ็นต์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับโฮสต์เว็บใดๆ และหากไม่มีระบบการจัดการการเรียกเก็บเงิน ก็อาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย ดังนั้น Blesta จึงมีหน้าโปรไฟล์ลูกค้าระดับถัดไปที่เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและเข้าถึงงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว
- การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
Blesta ดูแลการจัดการการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติทั้งหมด เช่น การสร้างใบแจ้งหนี้ ณ วันที่ครบกำหนดบริการ การจัดหาบริการ การระงับ การแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน ฯลฯ คุณยังสามารถตั้งค่าการออกใบแจ้งหนี้ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อส่งไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้าก่อนวันครบกำหนดบริการ ว่าวันที่ไม่ข้าม
- ความปลอดภัย
Blesta ได้รับการพัฒนาโดยทีมนักพัฒนาที่ดีพร้อมประวัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุด ทุกคนสามารถตรวจสอบซอร์สโค้ด Blesta ได้ มันมีความปลอดภัยจากการจี้เซสชันและบล็อกการเข้าสู่ระบบแบบดุร้าย และไม่รั่วไหลชื่อผู้ใช้ซึ่งเป็นผลบวกที่ใหญ่มาก
Blesta ใช้แฮช Bcrypt HMAC SHA-256 สำหรับรหัสผ่านและอัลกอริทึม AES-256 & RSA สำหรับข้อมูล ติดตามและบันทึกการเข้าถึงบัตรเครดิตและการเปลี่ยนแปลงในข้อมูลการติดต่อ คุณสมบัติที่น่าประทับใจอื่น ๆ ได้แก่ การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) รักษาความปลอดภัยการเข้าสู่ระบบของพนักงานและไคลเอ็นต์
- นักพัฒนาที่เป็นมิตร
การเป็นโอเพ่นซอร์ส นักพัฒนาจึงรัก Blesta อย่างแท้จริง มีระบบส่วนขยายที่มีประสิทธิภาพ เอกสารสำหรับแหล่งที่มาและนักพัฒนา และชุมชนที่เป็นประโยชน์ซึ่งพร้อมให้ความช่วยเหลือแล้ว Blesta เป็นระบบจัดการการเรียกเก็บเงินที่ใช้งานได้หลากหลายและขยายได้มากที่สุด
- การออกแบบที่ตอบสนอง
ในโลกปัจจุบัน เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของตนไม่เพียงแต่สูงขึ้นกว่าที่เคย แต่ยังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอีกด้วย พื้นที่ไคลเอนต์ของ Blesta สร้างขึ้นด้วยการออกแบบที่ตอบสนองได้ดี ทำให้พอดีและดูสมบูรณ์แบบกับหน้าจอทุกขนาด การตอบสนองดูน่าทึ่งอย่างแท้จริงบนอุปกรณ์พกพา ลูกค้าของคุณพบว่าง่ายต่อการจัดการพื้นที่ลูกค้าจากอุปกรณ์ใดก็ตาม
3. HOSTBILL
ประเภทใบอนุญาต | ราคา | ประกอบด้วยอะไรบ้าง |
---|---|---|
องค์กร | $999 ครั้งเดียว |
|
ศูนย์ข้อมูล | $1599 ครั้งเดียว |
|
รวมทุกอย่าง | $5999 ครั้งเดียว |
|
นโยบายการคืนเงิน : นโยบายการคืนเงิน 30 วัน
HostBill ตั้งอยู่ในโปแลนด์ และมีบริษัทมากกว่า 2,000 แห่งทั่วโลกใช้ HostBill ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าเป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้ เป็นซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินยอดนิยมสำหรับอุตสาหกรรมเว็บโฮสติ้งและให้โซลูชันการเรียกเก็บเงิน การสนับสนุน ระบบอัตโนมัติ และการจัดการลูกค้าที่เสถียรซึ่งควรค่าแก่การยกย่อง นอกจากนี้ยังมีรอบการเผยแพร่ที่รวดเร็วและการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ ที่ Hostbill คุณสามารถรวมแผงควบคุม แอพ หน้าคำสั่งซื้อ และพอร์ทัลไคลเอนต์ได้ ไม่เพียงแค่นั้น คุณยังได้รับการรับประกันคืนเงิน 30 วันที่เชื่อถือได้
คุณสมบัติของ HostBill
- การสนับสนุนและการจัดการลูกค้า
HostBill เก็บข้อมูลสำคัญทั้งหมดของลูกค้าของคุณและการโต้ตอบกับลูกค้าไว้ที่จุดศูนย์กลางเดียว ขจัดความยุ่งยากและโอกาสของความสับสน ช่วยให้ผู้ติดต่อของคุณจัดระเบียบและช่วยให้ทีมสนับสนุนและทีมขายของคุณแสดงคำสั่งซื้อ สถานะกรณีการสนับสนุน ฯลฯ แม้แต่พนักงานใหม่ในทีมสนับสนุนของคุณก็จะไม่รู้สึกหงุดหงิดเล็กน้อย
นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสนับสนุนมากมายที่เป็นประโยชน์ต่อทีมสนับสนุนของคุณในการจัดการตั๋วและปัญหาของลูกค้าจากแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ และด้วยเหตุนี้เอง ประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจึงเพิ่มขึ้นด้วย
- โฮสติ้งและการทำงานอัตโนมัติของโดเมน
การจัดการเว็บโฮสติ้งและระบบอัตโนมัติของโดเมนเป็นงานที่สำคัญ HostBill อนุญาตให้จัดการวงจรชีวิตของบริการโฮสต์และโดเมนได้ตั้งแต่การลงชื่อสมัครใช้จนถึงการยกเลิก ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการจัดหาทรัพยากรลูกค้าโดยอัตโนมัติบนแผงควบคุมของคุณ HostBill ช่วยให้กระบวนการจดทะเบียนและโอนโดเมนทำได้ง่ายและรวดเร็ว และชื่อโดเมนจะเชื่อมโยงกับบริการโฮสติ้ง
- การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
เช่นเดียวกับ WHMCS และ Blesta Hostbill ยังดำเนินการเรียกเก็บเงินทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น เสนอให้สร้างใบแจ้งหนี้สำหรับบริการลูกค้าในช่วงเวลาที่กำหนด ขจัดโอกาสที่ความผิดพลาดในการข้ามกระบวนการ นอกจากนี้ยังส่งอีเมลตามเวลาที่กำหนดเพื่อแจ้งให้ทั้งพนักงานและลูกค้าของคุณทราบ ส่งการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาต้องการชำระเงิน และนั่นทำให้การสื่อสารเป็นไปอย่างมั่นคง
- บูรณาการ
HostBill ชนะใจอย่างแท้จริงด้วยความยืดหยุ่นในความซื่อสัตย์ คุณสามารถผสานรวมแผงควบคุม ผู้รับจดทะเบียนโดเมน เกตเวย์การชำระเงิน พอร์ทัลไคลเอ็นต์ ปลั๊กอิน และหน้าคำสั่งซื้อได้กว่า 500 รายการ ช่วยให้คุณสามารถข้ามไปยังตลาดล่าสุดได้โดยไม่มีการต่อต้าน ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งความสนใจไปที่ธุรกิจของคุณได้ หากคุณมีบริษัทเว็บโฮสติ้งขนาดใหญ่ ความยืดหยุ่นของการผสานรวมนี้จะเป็นประโยชน์
- ง่ายต่อการจัดการพื้นที่ลูกค้า
HostBill ได้ออกแบบแผงลูกค้าอย่างดีเพื่อให้สามารถจัดการผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างง่ายดาย พวกเขายังเสนอเว็บไซต์สนับสนุนแบบบริการตนเองซึ่งลูกค้าของคุณสามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายสำหรับปัญหาของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าชั่วโมงของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณจะถูกบันทึกไว้
4. ผู้จัดการบิล
ประเภทใบอนุญาต | ราคา | ประกอบด้วยอะไรบ้าง |
---|---|---|
BILLmanager Enterprise | NA |
|
BILLmanager Corporate | NA |
ศูนย์ข้อมูลเสมือน, เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ วีพีเอส แชร์โฮสติ้ง, ชื่อโดเมน ใบรับรอง SSL
|
BILLmanager | NA |
|
นโยบายการคืนเงิน : ไม่พร้อมให้บริการ
ซอฟต์แวร์การจัดการการเรียกเก็บเงินเว็บโฮสติ้งของ Billmanager ก่อตั้งขึ้นในปี 2547 โดย ISPsystem ซึ่งเป็นบริษัทไอทีที่มีชื่อเสียงและตั้งอยู่ในรัสเซีย
พวกเขาได้พัฒนาและจัดการซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีมานานกว่า 17 ปี พวกเขามีแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินและโปรแกรมการขายต่อซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโฮสต์และผู้ให้บริการ IaaS
แต่ใครควรใช้ Billmanager?
ไม่ใช่บริษัทที่ให้บริการเว็บโฮสติ้งขนาดใหญ่ คุณสามารถเลือกซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงิน #1 หรือ #2 ใดก็ได้ในรายการนี้
Billmanager พิสูจน์แล้วว่าสมบูรณ์แบบสำหรับบริการเว็บโฮสติ้งระดับองค์กรขนาดเล็ก แทบไม่มีบริษัทซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินที่เชื่อถือได้รายใดเลยที่ให้ข้อได้เปรียบที่น่าทึ่งแก่บริษัทขนาดเล็ก และอีกอย่าง ถ้าคุณมีลูกค้าน้อยกว่า 50 ราย ฟรีสำหรับคุณ!
มันไม่น่าทึ่งเหรอ? อีกหนึ่งสิ่ง! จะไม่มีการจำกัดคุณสมบัติ เป็นซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินที่เป็นมิตรกับการเริ่มต้นระบบมากที่สุด
คุณสมบัติของ Billmanager
- การจัดหาเว็บโฮสติ้ง VPS และเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ
Billmanager อนุญาตให้รวมแผงควบคุมต่างๆ ผ่านการผสานรวม API ที่ทำให้การจัดเตรียมบริการเป็นไปโดยอัตโนมัติ ผู้ให้บริการโฮสติ้งสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติ เช่น การสร้างบริการ จัดการการระงับ และการลบ ซึ่งช่วยลดความพยายามของพนักงานของคุณอย่างมาก
- โดเมนและการจัดเตรียม SSL
เข้ากันได้กับผู้ให้บริการโดเมนและ SSL ส่วนใหญ่ พวกเขามีเอกสารประกอบที่ยอดเยี่ยมสำหรับการผสานรวมกับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการโฮสติ้งในการเริ่มต้นธุรกิจในเวลาที่น้อยกว่ามาก
- การจัดการการเรียกเก็บเงิน
Billmanager อนุญาตการชำระเงินด้วยตนเองและแบบประจำ ลูกค้าสามารถชำระเงินแบบครั้งเดียวและแก้ไขรูปแบบการชำระเงินอัตโนมัติได้ตามความต้องการ หมายความว่าคุณจะไม่มีความเข้าใจผิดระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้ เงื่อนไขการชำระเงินที่เกิดซ้ำอาจเป็นรายเดือน ครึ่งปี และรายปี นอกจากนั้น ซอฟต์แวร์นี้ยังสนับสนุนการจัดการใบแจ้งหนี้สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้ให้บริการโฮสต์
- การรวมเกตเวย์การชำระเงิน
เมื่อใช้ Bill manager คุณสามารถผสานรวมเกตเวย์การชำระเงินยอดนิยม เช่น 2checkout, PayPal, skrill, Alipay เป็นต้น มอบความสะดวกให้กับลูกค้าของคุณและเข้าถึงพวกเขาได้มากขึ้น มีขั้นตอนง่าย ๆ ในการเพิ่มเกตเวย์การชำระเงินใหม่ คุณต้องเซ็นสัญญาและหลังจากลงทะเบียนแล้ว ให้ระบุโมดูลการรวมที่จำเป็น หากคุณไม่เห็นการรวมเกตเวย์การชำระเงินที่คุณเลือก คุณสามารถใช้ API แบบเปิดหรือชุดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาเพื่อรวมโมดูล และกระบวนการก็ง่าย
- โมดูลการสนับสนุนลูกค้า
การให้การสนับสนุนที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า บริษัทโฮสติ้งทุกแห่งมีฐานความรู้ของตนเองในกรณีส่วนใหญ่ แต่ก็ไม่สามารถประกอบด้วยทุกอย่างได้
คำถามบางอย่างยังคงไม่ได้รับการแก้ไข เนื่องจากลูกค้าต้องการความช่วยเหลือในการแชทสดหรือตั๋วสนับสนุน ตอนนี้ โมดูลแชททำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย แต่ถ้าคุณใช้ BillManager คุณจะโชคดี
ใช่ คุณได้รับโมดูลแชทออนไลน์ในตัวฟรี
ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถทิ้งข้อความ และวิศวกรฝ่ายสนับสนุนของคุณสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้เมื่อมี นอกจากนี้ โมดูลแชทจะบันทึกการสนทนาระหว่างลูกค้าและเวลาการสนับสนุนของคุณ ซึ่งหมายความว่าจะไม่เกิดความสับสนเมื่อใดก็ตามที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนเข้ามาแทนที่อีก
นอกเหนือจากแชทสดแล้ว พวกเขายังมีระบบจองตั๋ว เป็นประโยชน์สำหรับคำถามของลูกค้า ซึ่งต้องใช้ข้อมูลโดยละเอียดเพื่อตรวจสอบปัญหา ลูกค้าสามารถแนบภาพหน้าจอพร้อมกับตั๋วและส่งไปยังทีมสนับสนุนผ่านพื้นที่ลูกค้า นอกจากนี้ การสนทนาตั๋วทั้งหมดยังสามารถเข้าถึงได้จากที่เก็บถาวรทุกเมื่อที่จำเป็น อีกครั้งมันฆ่าความสับสน
5. WiseCP
WISECP เป็นแพลตฟอร์มการโฮสต์อัตโนมัติและโซลูชันดิจิทัลรุ่นใหม่ พื้นที่ลูกค้า พื้นที่ผู้ดูแลระบบ และอินเทอร์เฟซเว็บไซต์รวมอยู่ด้วย มันถูกสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่ทำงานในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
ด้วย WISECP ธุรกรรมการออกใบแจ้งหนี้ทั้งหมด บันทึกการบัญชี (เงินสด รายได้ ค่าใช้จ่าย) การบริหารลูกค้า การจัดการผลิตภัณฑ์ บริการสนับสนุน และกระบวนการอื่นๆ อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
ด้วยฟังก์ชัน "แผงลูกค้าเท่านั้น" คุณสามารถปกปิดส่วนต่อประสานเว็บไซต์และใช้ระบบเป็นแผงควบคุมเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงแนบแผงลูกค้าและลิงก์การซื้อผลิตภัณฑ์กับธีมอื่นหรือเว็บไซต์ที่มีอยู่แล้วทำให้เป็นอัตโนมัติได้
ประเภทใบอนุญาต | ราคา | ประกอบด้วยอะไรบ้าง |
---|---|---|
สตาร์ทอัพ | $12.90/เดือน |
|
มืออาชีพ | $14.90/เดือน |
|
คุณสมบัติใบอนุญาตฟรี:
WISECP เสนอให้ทดลองใช้งานฟรี 30 วันสำหรับผู้เริ่มต้นและผู้ที่ต้องการลองใช้ระบบ
การทดลองใช้ฟรีมีคุณลักษณะทั้งหมดของใบอนุญาตแบบชำระเงิน
คุณยังจะได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
คุณสมบัติของ WISECP:
- เว็บโฮสติ้ง
คุณสามารถเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกันได้มากเท่าที่คุณต้องการในระบบการดูแลจัดการโฮสต์ และนำเข้าบัญชีไปยังเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างง่ายดาย
- การจัดการโดเมน
มีบริษัทจดทะเบียนโดเมนหลายแห่งที่ผสานรวมกับ WiseCP ดังนั้นคุณจึงสามารถขายและจัดการชื่อโดเมนได้อย่างง่ายดายด้วยระบบการจัดการโดเมนของ WiseCP
- เซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติ
เซิร์ฟเวอร์เสมือนสามารถจัดการและขายผ่าน vmpanel API ที่ผสานรวมกับ WiseCP
- ซอฟต์แวร์และใบอนุญาต
ระบบการจัดการใบอนุญาตช่วยให้คุณขายหรือเช่าซอฟต์แวร์ ธีม ส่วนเสริม และผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันทั้งหมดผ่าน WISECP
- สร้างผลิตภัณฑ์ได้ไม่จำกัด
WISECP ทำให้การขายสินค้าและบริการในอุตสาหกรรมหรือหมวดหมู่ใด ๆ เป็นเรื่องง่าย