ประโยชน์ 5 อันดับแรกของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ธุรกิจขนาดเล็กของคุณอาจพลาดแหล่งราย ได้ มหาศาลหากคุณไม่มีโปรแกรมอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใครด้วย ทรัพยากรที่จำกัด (โดยทั่วไปแล้ว ) แต่การตลาดผ่านอีเมลสามารถมอบผลประโยชน์ที่สำคัญและช่วยปลดล็อกโอกาสในการเติบโต โดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยจากช่องทางการตลาดอื่น ๆ

ผลประโยชน์ทำให้การลงทุนครั้งแรกคุ้มค่า สำหรับคำอธิบายบางประการเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณควรสร้างโปรแกรมอีเมลและเคล็ดลับในการใช้ประโยชน์จากอีเมลให้สูงสุด โปรดอ่านต่อไป

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

อีเมลมีความคุ้มค่า

หากคุณเป็นบริษัทค้าปลีกที่มีหน้าร้านออนไลน์ โปรแกรมอีเมลของคุณควรชำระเงินเองและอื่นๆ อีกมากมาย เป็นที่รู้กันว่าอีเมลมี ROI สูง ส่งอีเมลแนวโน้ม ROI ที่ $36-40 ต่อ $1 ที่ใช้จ่าย ทั้งนี้ ขึ้น อยู่กับแหล่งที่มา

ค้นหาแพลตฟอร์มอีเมลที่ทำงานภายในงบประมาณและขนาดรายการของคุณ ขยายรายการของคุณแบบออร์แกนิก ค้นหากลยุทธ์การออกแบบที่ใช้งานได้ภายในทรัพยากรของคุณ และคุณพร้อมที่จะเริ่มสร้างรายได้ (เมื่อเพิ่มโปรแกรมของคุณ คุณอาจพบว่าคุณเติบโตเกินกว่า ESP ปัจจุบันของคุณ สำหรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในการโยกย้ายไปยังโปรแกรมอื่น โปรดดูการสัมมนาผ่าน เว็บ ตามคำขอ นี้ )

อาจมีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าหากคุณเริ่มต้นจากศูนย์ รวมถึงการจ้างคนที่เหมาะสมเพื่อรันโปรแกรมอีเมลของคุณ แต่เมื่อเริ่มทำงานแล้ว คุณควรเห็น ROI ที่มั่นคงซึ่งทำให้การลงทุนนั้นคุ้มค่า

อีเมลช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์อย่างรวดเร็วคือการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ วิธีทั่วไปในการสร้างรายการรวมถึงการเสนอคูปองสำหรับสมาชิกใหม่หรือขอข้อมูลการเลือกเข้าร่วมภายในแบบฟอร์มการเข้าร่วมการแข่งขัน ผู้ติดตาม ครั้ง แรก อาจไม่รู้จักแบรนด์ของคุณมากนัก แม้ว่าจะเป็นเช่นนั้น อีเมล ก็เป็นเครื่องมือสร้างเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้สมาชิกเชื่อมโยง กับแบรนด์ของคุณ ได้อย่างลึกซึ้งยิ่ง ขึ้น

เมื่อส่งเสริมการเชื่อมต่อนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงทางการตลาดของคุณตอบโจทย์ห้าข้อ:

ใคร : ใครเป็นคนก่อตั้งบริษัท ? ทีมใครเป็นคนทำให้สิ่งต่างๆ เกิดขึ้น ? แบ่งปันประวัติของคุณ ตลอดจนใครเป็นแบรนด์ของคุณในปัจจุบัน และการเติบโตและพัฒนาของคุณอย่างไรในอนาคต

What : บริษัทของคุณเกี่ยวกับอะไร ? หมวก W เป็นผลิตภัณฑ์ที่รู้จักกันดีของคุณหรือไม่? แน่นอน คุณสามารถขายเสื้อผ้าได้ แต่อะไรทำให้ดีกว่าหรือแตกต่างจากผู้ค้าปลีกรายอื่น คุณใช้วัสดุอื่น คุณ ให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและ/หรือความสะดวกสบาย หรือ คุณ ออกแบบสำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม ? อะไรทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว?

Where : คุณอยู่ที่ไหน ? ฉัน มีเรื่องราวใด ๆ ที่อยู่เบื้องหลังตำแหน่งของคุณ ? คุณมีหลายสถานที่หรือไม่? หากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ เท่านั้น สินค้าของคุณผลิตที่ไหน

เมื่อ : การอธิบายว่า บริษัทของคุณเริ่ม ต้น เมื่อใด เป็นวิธีหนึ่งในการดู คำถาม นี้ คุณยังสามารถระบุเวลาที่ผู้คนคาดหวังว่าสินค้าจะมาถึง หรือเมื่อพวกเขาเห็นผลลัพธ์จากการใช้ผลิตภัณฑ์ เวลามีความสำคัญในหลายๆ ด้าน

How : คุณมีเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับการเริ่มต้นบริษัทของคุณหรือไม่? ผลิตภัณฑ์ของคุณผลิตขึ้น อย่างไร หรือมีการออกแบบอย่างไร

เมื่อ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณ ควร อ้างอิงกลับไปถึง วิธีการรวม ช่องดิจิทัลอื่นๆ ของคุณ และวิธีที่ช่องเหล่านั้นรวมเข้า กับกลยุทธ์อีเมลของคุณ ช่องทางเหล่านี้ทั้งหมดต้องทำงานร่วมกันเพื่อสร้างแบรนด์ที่เหนียวแน่นและน่าจดจำ การใช้สี ฟอนต์ โลโก้ กราฟิก โทนสี ข้อความ และอื่นๆ เป็นสิ่งสำคัญในการทำให้แบรนด์ของคุณชัดเจนและเป็นที่จดจำได้ง่าย

อีเมลช่วยสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ภักดี

อีเมลเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการรักษาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับลูกค้า เมื่อพวกเขาสมัครรับข้อมูลในรายการของคุณ พวกเขากำลังให้คุณเข้าถึงโดยตรงเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขา โปรแกรมความภักดีเป็นเพียงวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขามากเพียงใดในฐานะลูกค้า โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึก ข้อตกลง การดูก่อนใคร และรางวัลสุดพิเศษ (สำหรับเคล็ดลับ 10 ประการในการสร้าง สมาชิกโปรแกรมความภักดีโปรดดู บล็อก นี้ )

อีเมลยังสามารถเป็นช่องทางในการรับข้อมูลไปยังสมาชิกของคุณอย่างรวดเร็ว ไม่ใช่ทุกคนที่มีหรือคิดที่จะตรวจสอบ ช่องทางโซเชียลของแบรนด์สำหรับข่าวสาร หากคุณต้องปิดร้านในกรณีฉุกเฉิน หากมีการ หยุด ชะงัก เช่น โรคระบาดทั่วโลก และคุณต้องการให้ผู้คนรู้ว่ามันมีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร หรือหากมีการเปลี่ยนแปลงในกิจกรรมส่งเสริมการขายในนาทีสุดท้าย คุณสามารถใช้ ความสัมพันธ์ที่คุณสร้างขึ้นกับสมาชิกของคุณเพื่อเข้าถึงพวกเขาอย่างรวดเร็ว

อย่ารอจนถึงนาทีสุดท้ายเพื่อสร้างรายชื่ออีเมลและค้นหาแพลตฟอร์ม ยิ่งคุณเริ่ม เพิ่ม ราย ชื่อ ผู้ติดต่อของคุณ ตรวจสอบความถูกต้อง ของ ที่อยู่ และ ตั้ง ค่า โครงสร้างพื้นฐาน ของ อีเมลได้ เร็วเท่าไร คุณก็ยิ่งเริ่มสร้างรายได้จากอีเมลได้เร็วเท่านั้น

อีเมลช่วยสนับสนุนช่องทางการตลาดอื่นๆ

ช่องดิจิทัลของคุณควรทำงานร่วมกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่อาจมีผู้ชมขนาดเล็ก ที่ใดประสบความสำเร็จ พวกเขาก็ ประสบความสำเร็จทั้งหมดคุณสามารถโปรโมตการแข่งขันบนโซเชียลมีเดียและให้ตัวเลือกแก่ผู้คนในการสมัครรับอีเมลเมื่อพวกเขาลงทะเบียนเพื่อชนะ คุณยังสามารถโปรโมตช่องทางโซเชียลในจดหมายข่าวของคุณด้วยพื้นที่เนื้อหาที่แสดงวิธีที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถติดตามได้ด้วยแฮชแท็ก

หากรูปภาพของพวกเขามีคุณภาพสูง คุณสามารถติดต่อลูกค้าและสอบถามเกี่ยวกับการใส่รูปภาพของพวกเขาในความพยายามทางการตลาดของคุณ การใส่แท็ก @ ทำให้พวกเขาได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย เหมือนกับ ที่ Only Natural Pet ทำกับภาพฮีโร่:

วิธีง่ายๆ ในการเริ่มให้ลูกค้าเห็นแบรนด์ของคุณในหลากหลายช่องทางคือการโปรโมตช่องทางโซเชียลของคุณภายในชุดอีเมลต้อนรับหรือต้อนรับ มี ช่องทางการ เข้าถึง อื่นๆ มากมาย ในการเข้าถึงผู้คน ดังนั้นหากคุณมุ่งเน้นเฉพาะอีเมลหรือโปรโมตธุรกิจของคุณผ่านทางโซเชียลเท่านั้น คุณจะจำกัดการเข้าถึงและความสามารถในการสร้างแบรนด์ของคุณ

เชิญผู้ติดตามเข้าร่วมชุมชนโซเชียลของคุณด้วยการแชร์ลิงก์ไปยังเพจ Facebook, กลุ่ม Facebook, Instagram, TikTok, YouTube และอื่นๆ บอกพวกเขาว่าจะใช้แฮชแท็กใด หรือ แม้แต่ใส่ แฮชแท็ก ในหัวเรื่องหรือคำนำหน้า การให้แฮชแท็กที่เฉพาะเจาะจงแก่พวกเขา คุณกำลังให้แนวทางแก่พวกเขาว่าคนอื่นๆ จะติดตามแบรนด์อย่างไร รวม ทั้งสร้างวิธีง่ายๆ ในการดู โพสต์ ของ สมาชิก ของคุณ

การแบ่งปันกราฟิกเป็นอีกประโยชน์ในการรวมช่องของคุณเข้าด้วยกัน หากมีคนในทีมสร้างกราฟิกที่น่าทึ่งเพื่อแชร์บน Instagram ก็ไม่มีเหตุผลที่จะใช้กราฟิกนั้นในอีเมลไม่ได้เช่นกัน หัวเรื่องจากอีเมลสามารถปรับเปลี่ยนเป็นคำบรรยายบนโซเชียลได้เช่นกัน การทำงานเป็นทีมทำให้ความฝันเป็นจริง

อีเมลช่วยให้ทดสอบสิ่งที่ได้ผล (และวัดผล) ได้ง่าย

การทดสอบเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการดูว่าสิ่งใดโดนใจผู้ชมของคุณ ตั้งแต่หัวเรื่องไปจนถึงเนื้อหาอีเมลและการส่งเสริมการขาย ด้วยความสามารถในการแบ่งกลุ่มรายการของคุณออกเป็นการแบ่ง A/B แบบสุ่มหรือเป็นกลุ่มเฉพาะได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถเรียนรู้ว่าอะไรได้ผล และ อะไรไม่ได้ผล คุณยังสามารถใช้การค้นพบนี้กับช่องดิจิทัลอื่นๆ ของคุณได้อีกด้วย

ต่อไปนี้เป็นข้อควรพิจารณาที่สำคัญบางประการเมื่อทำการทดสอบอีเมล:

โทนสี : ทดสอบโทนสีที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะเปิดและคลิกโดยใช้หัวเรื่อง เช่น "เสื้อมีฮู้ดใหม่ลดราคาแล้ว" หรือพวกเขาจะตอบสนองต่อ "ซ่อนตัวจากโลกในเสื้อมีฮู้ดใหม่ของคุณ" ดี กว่า ไหม

คำกระตุ้นการตัดสินใจ ( CTA) : ผู้ชมของคุณถูกกระตุ้นให้คลิกผ่านด้วย CTA “ซื้อเลย” ที่ง่ายและตรงไปตรงมาหรือไม่ หรือ อัตราการตอบกลับของคุณจะเพิ่มขึ้นหาก CTA ของคุณคือ "เริ่มเลยตอนนี้" หรือ "ลองดูสิ" CTA ของคุณมีค่าควรแก่การทดสอบเพื่อพิจารณาว่าแนวทางประเภทใดจะเพิ่มอัตราการคลิก ผ่าน และอัตราการแปลง

ความคิดสร้างสรรค์ : อีเมลของคุณนำเสนอผู้คนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือนำเสนอกราฟิกแบบสแตนด์อโลนของผลิตภัณฑ์หรือไม่ เทมเพลตอีเมลของคุณเป็นแบบไปรษณียบัตรแบบสั้นหรือแบบกริดที่ยาวขึ้นหรือไม่ ข้อความอีเมลของคุณมีข้อความหนัก รูปภาพมาก หรือผสมกันหรือไม่ ตราบใดที่มันสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ ทดสอบและลองใช้ให้หมด!

มีหลายวิธีในการทดสอบแนวคิดใหม่ๆ กับผู้ชมของคุณ เพียงจำไว้ว่าเป็นการดีที่สุดที่จะวัดผลลัพธ์หากคุณมุ่งเน้นที่การทดสอบทีละอย่าง ใช้ผลลัพธ์เหล่านี้เพื่อช่วยคุณสร้างคำแนะนำเกี่ยวกับสไตล์ของแบรนด์เพื่อให้ทุกอย่างมีความคล่องตัว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบ อีเมล

ข้อผิดพลาดของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

อีเมลมีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ไม่มีช่องทางการตลาดใดที่สมบูรณ์แบบ

ข้อผิดพลาดของการตลาดผ่านอีเมลอาจรวมถึง:

ไม่ติดต่อกับทีมอื่นที่ส่งอีเมล

ซึ่งอาจรวมถึงความพยายามซ้ำซ้อนกับทีมสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น ซึ่งอาจส่งผลให้สมาชิกได้รับประสบการณ์อีเมลที่ไม่ดี การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ! เปิดการสนทนาระหว่างทุกทีมที่แตะต้องอีเมล สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าลูกค้าอาจได้รับธุรกรรมหรืออีเมลที่เรียกใช้จากทีมอื่นนอกเหนือจากข้อความส่งเสริมการขายที่คุณส่ง ห้ามทำซ้ำหรือส่งข้อความที่ขัดแย้งกัน ทราบจำนวนอีเมลที่ส่งถึงลูกค้า และระวังวันและเวลาที่ส่งข้อความเพื่อหลีกเลี่ยงการทับซ้อนกัน ทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการสร้างแบรนด์สอดคล้องกันเช่นกัน

ลงทุนในเทคโนโลยีที่ผิด (หรือไม่มีเทคโนโลยีเลย)

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีการลงทุนล่วงหน้าในการสร้างโปรแกรมอีเมลที่แข็งแกร่ง ใช้เวลาในการค้นคว้าและมีการสาธิตกับผู้ให้บริการรายเล็กหลายรายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเลือกผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งที่เหมาะกับเป้าหมาย ความต้องการด้านฟังก์ชันการทำงาน ความคาดหวังในบริการ และงบประมาณของคุณ คุณต้องทำงานร่วมกับทีมไอทีของคุณเพื่อยืนยันว่า ESP จะรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากนั่นคือกุญแจสำคัญใน ROI ของคุณ คุณยังสามารถตรวจสอบ AI เพื่อช่วยคุณสร้างเนื้อหาอีเมลได้หากเป็นพื้นที่ที่คุณต้องเผชิญ มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยคุณสร้างโปรแกรมอีเมลที่แข็งแกร่งได้

ไม่ติดตาม ROI จากอีเมล

สิ่งสำคัญคือต้องติดตามต้นทุนการดำเนินงานและเทคโนโลยีที่ใช้ และติดตามรายได้จากอีเมล จับตาดูรายได้ต่ออีเมล รายได้ต่อแคมเปญ รายได้ต่อเซ็กเมนต์ และอื่น ๆ เพื่อให้คุณสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าประสิทธิภาพลดลงในด้านใดด้านหนึ่งหรือไม่ อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณสร้างรายได้ส่วนใหญ่ของคุณหรือไม่? เพิ่มประสิทธิภาพสตรีมอีเมลนั้นเพิ่มเติมเพื่อรองรับในขณะเดียวกันก็ระบุสาเหตุที่ผู้คนละทิ้งรถเข็นแทนที่จะขายให้เสร็จ คุณเห็นรายได้ต่ออีเมลลดลงอย่างกะทันหันหรือไม่ ล้างรายการของคุณ ตรวจสอบอัตราตีกลับทั้งแบบแข็งและแบบเบา และเริ่มทดสอบโฆษณาต่างๆ และส่งจังหวะ ติดตามเมตริกทั้งหมดที่คุณมองเห็น เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและเติบโตต่อไปได้ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับเมตริกอีเมลหลักในการ ติดตาม

บทสรุป

การตลาดผ่านอีเมลไม่ได้มีไว้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่และผู้ค้าปลีกรายใหญ่เท่านั้น ธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้างโปรแกรมอีเมลที่มี ROI สูงและการจดจำแบรนด์ที่แข็งแกร่ง หากโปรแกรมอีเมลของคุณยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ให้รวบรวมทีมของคุณ ทำการวิจัย สร้างชุดต้อนรับ แล้วจึงขยายรายชื่อของคุณ

คุณจะเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกได้อย่างรวดเร็ว และยกระดับการตลาดครั้งใหญ่ให้กับธุรกิจของคุณ

โลกของอีเมลมีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เมื่อคุณสร้างอาณาจักรอีเมลของคุณ ซีรีส์การสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับสถานะของอีเมล จะช่วยให้การติดตามข่าวสารและแนวโน้มล่าสุดในแต่ละเดือนเป็นเรื่องง่าย

ลงทะเบียนสำหรับตอนต่อไปของเราวันนี้!