7 เคล็ดลับในการเพิ่มยอดขายด้วยการตลาดผ่านอีเมล (ด้วยแคตตาล็อกดิจิทัล)
เผยแพร่แล้ว: 2022-12-07เมื่อธุรกิจและสตาร์ทอัพจำนวนมากขึ้นหันมาตระหนักถึงคุณค่าของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีคุณภาพ ก็จะมีคำถามเกิดขึ้นมากมาย ทำไมมันถึงสำคัญ? คุณจะสร้างแคมเปญที่ดีที่สุดที่เปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นลูกค้าได้อย่างไร การตลาดผ่านอีเมลยังมีผลอยู่หรือไม่? ในบทความนี้เราจะพูดถึงสองสิ่ง ขั้นแรก ทบทวนสั้นๆ เกี่ยวกับพื้นฐานของการตลาดผ่านอีเมล ประการที่สอง เราจะพูดถึงเคล็ดลับในการเพิ่มการเข้าถึงและอัตราการคลิกผ่าน และเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจ (รวมถึงแคตตาล็อกดิจิทัล) อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
พื้นฐานของการตลาดผ่านอีเมล
เรามาทบทวนข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลกัน การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร? พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดผ่านอีเมลคือการส่งโปรโมชันของผลิตภัณฑ์หรือบริการในรูปแบบอีเมลไปยังผู้คนจำนวนมาก ตั้งแต่อีเมลต้อนรับไปจนถึงอีเมลลูกค้าเป้าหมายและอีเมลดูแลลูกค้า
กลยุทธ์ของคุณควรนำไปสู่การอัปเดตลูกค้าในธุรกิจของคุณ แคมเปญการตลาดประเภทอื่นๆ คือประเภทที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือสร้างการสนทนาและความสนใจ คุณจะใช้การตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร การตลาดทางอีเมลถูกนำมาใช้เพื่อเหตุผลหลักสามประการ ได้แก่ การได้รับคอนเวอร์ชั่น การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และการได้รับความภักดีของลูกค้า คุณจะใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อต้อนรับลูกค้าใหม่ ให้ข้อมูลอัปเดต สร้างการสนทนา และบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ
Email Marketing มีประสิทธิภาพแค่ไหน?
แคมเปญอีเมลที่แบ่งส่วนอย่างดีจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ อัตราการเปิดเฉลี่ยในอุตสาหกรรมต่างๆ คือ 21.33% หากคุณมีอัตราการเปิดอ่านที่ประมาณค่าเฉลี่ยนี้ แสดงว่าลูกค้าของคุณกำลังเปิดอ่านอีเมลของคุณ พวกเขาทำเช่นนั้นเพราะคุณมีหัวเรื่องที่ชัดเจนซึ่งดึงดูดความสนใจของพวกเขา
อัตราการคลิกเฉลี่ยอยู่ที่ 2.62% อัตราการคลิกจะบอกคุณว่าเนื้อหาภายในแคมเปญของคุณมีประโยชน์ต่อผู้อ่านหรือไม่ อัตราเหล่านี้จะบอกคุณว่าการตลาดผ่านอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด และระบุจุดที่คุณสามารถปรับปรุงได้ การตลาดผ่านอีเมลแปลเป็นรายได้และ ROI ที่เพิ่มขึ้น ส่วนที่สองของบทความนี้กล่าวถึงเคล็ดลับบางประการในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลและเครื่องมือบางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้
เคล็ดลับสำหรับอัตราการเปิดที่มีประสิทธิภาพ
- สร้างฐานสมาชิกที่มั่นคง เริ่มต้นด้วยรายชื่อสมาชิกที่เกี่ยวข้อง ในระยะเริ่มต้น คุณจะดูแลจัดการรายชื่อนี้จากผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องสร้างรายชื่อคนที่ต้องการรับฟังความคิดเห็นจากธุรกิจของคุณ เหล่านี้คือผู้ที่อาจเป็นลูกค้าและผู้สมัครสมาชิกปัจจุบันที่ชื่นชอบข้อเสนอ ส่วนลด และข่าวสารหรือการอัปเดตที่ป้อนเข้าไป
- เริ่มต้นด้วยหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม คุณต้องการให้ผู้อ่านสนใจเพราะพวกเขาสนใจหรือมองเห็นสิ่งที่มีค่าในหัวเรื่อง เมื่อคุณเขียนหัวเรื่อง ให้ใช้คำอธิบายสั้น ๆ และเป็นส่วนตัว หัวเรื่องส่วนบุคคลพร้อมตะขอที่สื่อความหมายดึงดูดผู้ชมของคุณและบอกพวกเขาว่าควรคาดหวังอะไร
- แบ่งกลุ่มแคมเปญของคุณ การแบ่งกลุ่มจะจำกัดแต่ละแคมเปญอีเมลให้แคบลงเพื่อเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย คุณไม่ต้องการส่งเนื้อหาที่มีอยู่ให้ทุกคน ที่จะรู้สึกไม่มีตัวตนและทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าระคายเคือง ให้ลองแบ่งกลุ่มแคมเปญของคุณแทน เลือกหัวข้อและเนื้อหาแคมเปญตามหัวข้อ สถานที่ ผลิตภัณฑ์ หรือกิจกรรมเพื่อสร้างอีเมลส่วนบุคคลเพื่อช่วยปิดการขาย
เครื่องมือสำหรับอัตราการคลิกที่มีประสิทธิภาพ (รวมแคตตาล็อกดิจิทัล)
การทำให้สมาชิกของคุณเปิดอีเมลที่คุณส่งคือการต่อสู้ครึ่งหนึ่ง ช่วงครึ่งหลังซึ่งจะแนะนำผู้ใช้เหล่านี้ไปยังไซต์ของคุณและช่วยเพิ่มยอดขายคืออัตราการคลิก ทุกวันนี้เป็นเรื่องง่ายที่จะ "ตั้งค่าและลืมมันไป" โดยใส่ข้อมูลลงในเทมเพลตและกำหนดเวลาที่จะส่ง อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณต้องการให้สำเนาของคุณฟังดูอบอุ่นและเชิญชวน (เช่น มีมนุษย์อยู่ด้านหลังหน้าจอ)
เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ติดตามของคุณมากขึ้น มีเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสองสามอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อกระตุ้นให้เกิดการคลิก นี่คือบางส่วนของพวกเขา
- ใช้ลูกเล่นที่ไม่ใช่ลูกเล่น ภายในแคมเปญอีเมลของคุณ เลือกจากรายการสิ่งจูงใจมากมายที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อสินค้า ส่งอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบริการเพิ่มเติม ทุกคนชอบที่จะถูกรวม ดังนั้นให้ใช้ FOMO (กลัวพลาด) เมื่อเป็นเรื่องของการขายและข้อตกลง
- สร้างภาพที่น่าสนใจในอีเมลของคุณ รูปภาพมีความสำคัญเหนือคำพูด ปลอมแปลงลิงก์เป็นรูปภาพและกระตุ้นให้สมาชิกของคุณคลิกที่ลิงก์นั้น วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้แคตตาล็อกดิจิทัลเพื่อสร้างความน่าสนใจทางภาพ รวมภาพพลิก GIF ของสมุดภาพดิจิทัลหรือแคตตาล็อกดิจิทัล และเพิ่มลงในลายเซ็นอีเมลของคุณ สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อ่านคลิกและถูกนำไปที่เว็บไซต์ของคุณ
- เพิ่มคลิปวิดีโอในเนื้อหาอีเมลของคุณ คลิปวิดีโอทำขึ้นเพื่อเน้นผลิตภัณฑ์หรือบริการ ทำหน้าที่เป็นข้อความต้อนรับ หรือแนะนำเบื้องหลัง วิดีโอมีส่วนร่วมและกระตุ้นให้เกิดการขายมากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคและผู้ซื้อจำนวนมากคล้อยตามในการโต้ตอบกับวิดีโอ ผู้บริโภคอย่างน้อย 77% ถูกย้ายไปซื้อสินค้าหลังจากดูวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้
- สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีส่วนร่วม อีเมลที่ล่อลวงและมีส่วนร่วมทั้งหมดมีประโยชน์ แต่ทั้งหมดอาจไร้ประโยชน์หากไม่มีทิศทางที่ชัดเจน อย่าลืมใช้ปุ่ม CTA (Call To Action) เพื่อควบคุมอัตราการคลิก ออกแบบกล่อง CTA ที่ชัดเจนและดึงดูดใจซึ่งชี้นำผู้ซื้อให้ดำเนินการตามที่ต้องการ สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อ่านของคุณเปลี่ยนใจเลื่อมใส!
อย่าหักโหม
มีหลายวิธีในการมีส่วนร่วมและดึงดูดลูกค้าของคุณอีกครั้ง สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนากลยุทธ์เพื่อเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นยอดขายและไม่ขับไล่พวกเขา อย่าให้สมาชิกของคุณใช้อีเมลทางการตลาดมากเกินไป ยินดีต้อนรับ ให้กำลังใจ และให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณ ลองใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันทีละเล็กทีละน้อย การทดสอบ A/B มีประโยชน์มากสำหรับการส่งอีเมลชุดเล็กๆ ไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ คิดนอกกรอบเมื่อต้องเขียนสำเนาอีเมลของคุณ ตั้งเป้าหมายเฉพาะเจาะจงและส่งอีเมลเป็นชุดๆ จากนั้นวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อดูว่าอะไรได้ผลและจุดไหนที่คุณสามารถปรับปรุงได้
ทำตามคำแนะนำด้านบน และในเวลาไม่นาน คุณจะเห็นยอดขายเพิ่มขึ้นจากอีเมลทางการตลาดของคุณ ทำให้เนื้อหาของคุณดึงดูดสายตา อ่านและเข้าใจง่าย และไม่ดึงดูดสมาชิกของคุณมากเกินไป สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ