10 เคล็ดลับในการปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

มีหลายวิธีในการเพิ่มผลกำไรของคุณ บางส่วนรวมถึงการหาผู้ซื้อมากขึ้น ลดต้นทุนการดำเนินงาน ขายได้มากขึ้นโดยการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) เป็นต้น

ในบทความนี้ เราจะเน้นที่จุดสุดท้ายและอธิบายว่าคุณสามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยได้อย่างไร

เริ่มกันเลย:

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยคืออะไร?

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยถูกกำหนดให้เป็นจำนวนเงินเฉลี่ยที่ลูกค้าโดยเฉลี่ยของคุณใช้จ่ายในคำสั่งซื้อเดียว

คำนวณโดยการหารรายได้ด้วยจำนวนคำสั่งซื้อในช่วงเวลาที่กำหนด

วิธีการคำนวณมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย:

สมมติว่าคุณมีรายได้ 2,000 ดอลลาร์ในเดือนกุมภาพันธ์จากการขายให้กับลูกค้า 40 รายซึ่งทำการสั่งซื้อทั้งหมด 50 รายการ กล่าวคือ ลูกค้าบางรายของคุณสั่งซื้อหลายรายการ

คุณจะไปถึง AOV โดยหาร 2000 ด้วย 50 = $400

สูตรมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยไม่ได้พิจารณาถึงจำนวนผู้ซื้อที่มี แต่จะพิจารณาเฉพาะจำนวนคำสั่งซื้อเท่านั้น

ตอนนี้เราเข้าใจการคำนวณมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยแล้ว เรามาพูดถึงวิธีเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยทางออนไลน์กัน

วิธีการปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยอีคอมเมิร์ซ

มีธุรกิจเพียงไม่กี่รายที่ให้ความสำคัญกับการเพิ่มมูลค่าลูกค้าโดยเฉลี่ย พวกเขามักจะยุ่งอยู่กับการหาลูกค้าใหม่และสร้างยอดขายจากพวกเขา แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้าและขายให้มากขึ้นให้กับลูกค้าที่มีอยู่

การกำหนดเป้าหมายลูกค้าปัจจุบันของคุณมีประโยชน์และให้ผลกำไรมากกว่า เนื่องจาก การดึงดูดลูกค้าใหม่มี ค่าใช้จ่ายถึง 5 เท่า มากกว่าการรักษาผู้ซื้อที่มีอยู่

เรารู้ว่าการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นมักจะส่งผลให้มีเงินมากขึ้นในรูปแบบของลูกค้าหรือคำสั่งซื้อที่มากขึ้น นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจต่างๆ ลงทุนใน SEO และเทคนิคการตลาดอื่นๆ อย่างมีความสุข อย่างไรก็ตาม แค่รับแขกไม่เคยพอ คุณต้องพยายามให้แน่ใจว่าพวกเขา 'ซื้อ' ให้มากที่สุด

ท้ายที่สุด การจราจรก็ไม่สำคัญ เป็นปริมาณการซื้อที่ทำ SEO เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะเพิ่ม AOV ของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีที่เชื่อถือได้และคุ้มค่าในการเพิ่ม AOV ของเว็บไซต์ของคุณ:

#1 พิจารณาเสนอการจัดส่งฟรีและใช้เกณฑ์

ในหนึ่งใน บล็อกที่ แล้วของเรา เราได้พูดถึงความสำคัญของการจัดส่งฟรีและวิธีการใช้เพื่อเพิ่มยอดขายและรักษาลูกค้าให้มากขึ้น

ลูกค้าให้ความสำคัญกับการจัดส่งฟรีเป็นอย่างมาก และส่วนใหญ่ยินดีจ่ายมากขึ้นหากหมายถึงการจัดส่งฟรี อย่างไรก็ตาม เราต้องระวังให้มากเมื่อสร้างกลยุทธ์นี้ เนื่องจากอาจส่งผลย้อนกลับได้หากใช้ไม่ถูกต้อง

เป็นที่เข้าใจได้ว่าทำไมธุรกิจต่างๆ จึงไม่มีบริการจัดส่งฟรี การขนส่งต้องเสียเงินและกำไรที่คุณทำได้อาจไม่เพียงพอที่จะหักกลบกับต้นทุนเสมอไป นี่คือเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณกำหนดเกณฑ์เพื่อให้ครอบคลุมค่าขนส่งได้โดยไม่ทำให้ธุรกิจของคุณต้องเครียด

คุณต้องเลือกเกณฑ์ที่ไม่รบกวนส่วนต่างกำไรของคุณ ลองนึกถึงผู้ใช้ที่เข้ามาในไซต์ของคุณเพื่อซื้อเสื้อยืดราคา 40 ดอลลาร์ เขาสังเกตว่าเขาจะต้องเสียค่าขนส่ง 15 ดอลลาร์ ซึ่งหมายความว่าเขาจะต้องใช้เงินทั้งหมด 55 ดอลลาร์เพื่อซื้อเสื้อยืด

ในหน้าเดียวกัน เขาเห็นว่าสามารถมีสิทธิ์ได้รับ 'การจัดส่งฟรี' หากใช้จ่ายทั้งหมด 50 ดอลลาร์ขึ้นไป บุคคลนั้นตัดสินใจซื้อเสื้อยืดสองตัวในราคา 80 ดอลลาร์

จากมุมมองของผู้ซื้อ เสื้อแต่ละตัวมีราคา 40 เหรียญสหรัฐ ในขณะที่ราคาตัวละ 55 เหรียญสหรัฐ ถ้าเขาเลือกใช้เสื้อยืดตัวเดียว นี่อาจเป็นแรงจูงใจที่ดีสำหรับผู้ซื้อในการใช้จ่ายเงินมากขึ้น แต่มันอาจจะไม่ดีสำหรับธุรกิจหากไม่ได้รับการจัดการที่ดี

คุณต้องคำนวณส่วนต่างกำไรและค่าขนส่งเพราะตอนนี้คุณจะต้องแบกรับค่าขนส่งและเงินจะถูกหักออกจากกำไรของคุณ

หากคุณทำกำไรได้มากกว่าค่าขนส่งเพียงอย่างเดียว กลยุทธ์นี้จะเป็นประโยชน์ หากคุณรู้สึกว่าเกณฑ์ควรสูงกว่าที่คุณตั้งไว้ที่ $100 ขึ้นไป แต่อย่าลืมทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณสามารถจ่ายได้หรือเต็มใจจ่ายเท่าใด

เกณฑ์ที่สูงเกินไปจะขับไล่ลูกค้า นอกจากนี้ ให้โฆษณาข้อเสนอการจัดส่งฟรีของคุณให้มากที่สุดเพื่อให้ผู้ซื้อรับทราบอย่างเต็มที่

#2 เสนอส่วนลดพิเศษสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก

ส่วนลดสำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมากไม่ใช่แนวคิดอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากนัก แต่ขณะนี้หลายธุรกิจกำลังใช้แนวคิดนี้เพื่อเพิ่มยอดขายและเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

ไม่มีสิ่งใดที่ได้ผลเท่ากับส่วนลด ลูกค้ามักถูกดึงดูดโดย 'ราคาต่ำ' และหลายคนจบลงด้วยการใช้จ่ายมากกว่าที่วางแผนไว้แต่แรก

ใช้คำเช่น 'ถูก', 'เสนอ', 'ส่วนลด', 'ฟรี' และ 'ประหยัด' เพื่อดึงดูดลูกค้า ไม่สำคัญว่าคุณจะเสนอส่วนลดมากน้อยเพียงใด – 2 เปอร์เซ็นต์หรือ 20 เปอร์เซ็นต์ – คำเหล่านี้ดึงดูดผู้ซื้อเสมอและสามารถช่วยเพิ่ม AOV ของคุณได้

ข้อเสนอเหล่านี้ทำให้ผู้ซื้อรู้สึกว่ากำลังได้รับข้อเสนอมากมาย คุณยังสามารถใช้กลอุบายอื่นๆ เช่น ตัวจับเวลา เพื่อสร้างความเร่งด่วนหรือความขาดแคลน เช่น ส่วนลด 20% สำหรับ 2 วัน ซึ่งจะทำให้ผู้ซื้อรู้สึกว่าต้องสั่งซื้อในวันนี้หากต้องการซื้อสินค้าในราคาพิเศษ

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากใช้เคล็ดลับนี้ในการกำจัดหุ้นเก่า แต่หากใช้อย่างชาญฉลาด ก็จะช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณได้เช่นกัน บอกผู้ซื้อว่าพวกเขาสามารถรับส่วนลดได้หากพวกเขาใช้จ่าย 100 ดอลลาร์หรือพวกเขาสามารถรับสินค้าฟรี 1 ชิ้นหากซื้อ 3 ชิ้น

เป็นอีกครั้งที่ฉลาดและคำนวณต้นทุนและส่วนต่างกำไรของคุณ เพื่อไม่ให้คุณต้องเผชิญกับการสูญเสีย

#3 พิจารณาการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอด

แนวคิดทั้งสองนี้แตกต่างกันแต่มีความคล้ายคลึงกันมาก พวกเขามีจุดมุ่งหมายเดียว - เพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณโดยจูงใจผู้ซื้อให้ซื้อมากขึ้น

มันเป็นที่เชื่อกันว่าขายต่อสามารถขับรถระหว่าง 10 และร้อยละ 30 ของรายได้ คำนี้สามารถกำหนดได้ว่าเป็น 'การนำเสนอผลิตภัณฑ์รุ่นที่ปรับปรุงแล้วซึ่งลูกค้าสนใจ"

ในทางกลับกัน การขายต่อเนื่องสามารถกำหนดได้ว่าเป็น 'การเสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่ทำให้การสั่งซื้อครั้งแรกเสร็จสมบูรณ์”

สมมติว่าคุณขายโทรศัพท์มือถือ ผู้ซื้อแสดงความสนใจในอุปกรณ์ที่มีราคา $499 และมาพร้อมกับพื้นที่ 256 GB

วิธีเพิ่มยอดขายมีดังนี้

• คุณสามารถนำเสนออุปกรณ์รุ่นเดียวกันขนาด 500 GB และเน้นย้ำถึงประโยชน์ของอุปกรณ์นั้น เช่น พื้นที่จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้มากขึ้นเพียงใด หากการส่งเสริมการขายของคุณได้ผล ผู้ซื้อจะซื้อเวอร์ชัน 'อัปเกรด' ของอุปกรณ์เดียวกัน และคุณจะทำเงินได้มากขึ้น

ต่อไปนี้คือวิธีขายต่อเนื่อง:

• คุณสามารถแสดงฝาครอบโทรศัพท์ให้ผู้ใช้ดูโดยมีข้อความว่า "ผู้ที่ซื้ออุปกรณ์นี้ซื้อด้วย..." และเน้นว่าปกจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้อย่างไร

ทั้งการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องเป็นประโยชน์ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ทั้งสองเทคนิคพร้อมกันได้ อย่างไรก็ตาม การขายต่อเนื่องอาจซับซ้อนเล็กน้อย

คุณต้องระมัดระวังในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะแสดง ต้องเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้อซื้อ

ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถแนะนำแป้นพิมพ์ให้กับผู้ใช้ที่ซื้อโทรศัพท์มือถือ แต่คุณสามารถแนะนำที่ชาร์จแบบไร้สายได้

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน ห้ามแสดงสินค้าที่ผู้ซื้อได้ซื้อไปแล้วหรือสินค้าที่ถือว่าเป็นสินค้าทดแทนได้

Adoric เสนอเครื่องมือเพิ่มยอดขายพิเศษที่สามารถใช้แสดงสินค้าแนะนำบนหน้าตะกร้าสินค้าเพื่อ กระตุ้น ให้คนซื้อมากขึ้น

#4 เสนอรหัสส่งเสริมการขายแบบมีเงื่อนไข

นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ ในขณะเดียวกันก็เพิ่มความภักดีด้วย วิธีนี้ใช้งานได้เหมือนกับวิธีการ 'เสนอส่วนลด' แต่สำหรับกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่ไม่ได้อยู่ในไซต์ของคุณในปัจจุบัน

คุณสามารถเสนอรหัสส่วนลดพิเศษทางอีเมล

ตัวอย่างเช่น Michael Words ดำเนินแคมเปญส่งเสริมการขายในปี 2019 โดยเสนอให้ลูกค้าปัจจุบันฟรี 1 เดือนสำหรับการซื้อ 3 เดือน เนื่องจากพวกเขาชำระเงินก้อน ส่งผลให้มีการลงทะเบียนมากขึ้นและ AOV เพิ่มขึ้น

แม้ว่าคุณจะมีเงื่อนไขหลายประการ แต่หากมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มมูลค่า คุณควรยึดเงื่อนไขเดียว – ซื้อเพิ่ม

คุณสามารถเสนอสิ่งตอบแทนได้หลายอย่าง นอกเหนือจากการจัดส่งฟรีและอัตราส่วนลดที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าระดับพรีเมียม เข้าถึงเครื่องมือเพิ่มเติม เป็นต้น

เนื่องจากเทคนิคนี้ใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีอยู่ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และเสนอสิ่งที่พวกเขาสนใจ

ศึกษาผู้ฟังของคุณ รู้จุดปวดของพวกเขา และอะไรสามารถกระตุ้นให้พวกเขาใช้จ่ายมากขึ้น กลวิธีนี้มีประโยชน์มากสำหรับอุตสาหกรรมการบริการหรือผู้ขายสินค้าดิจิทัล

#5 ให้คำแนะนำที่เหมาะสม

เทคนิคนี้เป็นส่วนหนึ่งของการขายต่อเนื่อง เทคนิคนี้สามารถใช้ได้กับผู้ขายทุกประเภท หากนึกถึง Netflix บริษัทใช้อัลกอริธึมที่น่าประทับใจซึ่งแนะนำเนื้อหาที่ 'เหมาะสม' ให้กับผู้ใช้โดยพิจารณาจากประวัติการดูและสิ่งที่พวกเขาแสดงความสนใจ นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ Netflix สามารถจับตลาดขนาดใหญ่ได้

เครื่องมือแนะนำของมันเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่น่าประทับใจที่สุด แต่ไม่ใช่เว็บไซต์เดียวที่ใช้เทคนิคนี้

คุณอาจกำลังคิดว่าตัวอย่าง Netflix นี้ไม่เหมาะกับที่นี่เพราะไม่ได้ขายบางสิ่งโดยตรงโดยการแนะนำเนื้อหา แต่ถ้าคุณดูรูปแบบธุรกิจ คุณจะรู้ว่าบริษัททำงานอย่างไร

มันเป็นไปตามรูปแบบที่ไม่เหมือนใครซึ่งผลักดันให้ผู้คนรับชมรายการมากขึ้น ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะติดตามอยู่

ตอนนี้ ลองคิดเกี่ยวกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ซื้อที่เข้าสู่เว็บไซต์มีจุดประสงค์เฉพาะ – พวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร พวกเขาไม่ได้เลือกดูผลิตภัณฑ์แบบสุ่มเสมอไป ซึ่งเป็นสาเหตุที่ขนาดรถเข็นโดยเฉลี่ยมักจะต่ำมาก

ดูเหมือนว่า Zaful จะเข้าใจสิ่งนี้แล้ว และตอนนี้บริษัทก็แนะนำผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากสิ่งที่ผู้อื่นซื้อและสิ่งที่ลูกค้าแสดงความสนใจ

การแสดงสินค้าที่ผู้อื่นซื้อนั้นมีประสิทธิภาพมาก เนื่องจากเป็นเครื่องพิสูจน์ทางสังคม แต่คุณไม่จำเป็นต้องจำกัดตัวเองและคุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้เช่นกัน รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เคลื่อนไหวช้า

คุณต้องแน่ใจเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น – ต้องมีความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งที่ผู้ซื้อซื้อกับสิ่งที่คุณแนะนำเขาหรือเธอ

ตัวอย่างเช่น ร้านค้าแฟชั่นสามารถใช้บรรทัด 'ซื้อเครื่องประดับเหล่านี้' เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและที่เกี่ยวข้อง นี้สามารถ

#6 สร้างแพ็คเกจหรือบันเดิล

ลูกค้าสนุกกับการซื้อชุดรวมเพราะทำให้การช็อปปิ้งง่ายขึ้น พวกเขาพบทุกอย่างในหน้าเดียวซึ่งช่วยประหยัดเวลา อย่างไรก็ตาม เหตุผลนี้เพียงอย่างเดียวอาจไม่ใช่เหตุผลเพียงพอที่จะซื้อชุดรวม เราจึงแนะนำให้คุณเสนอชุดรวมเหล่านี้ในราคาที่ต่ำกว่าที่ลูกค้าจะจ่ายหากเขาหรือเธอซื้อสินค้าทีละรายการ

ลองนึกถึงร้านค้าออนไลน์ คุณนำเสนอสินค้าที่หลากหลาย เช่น เสื้อยืด ($30) กางเกงยีนส์ ($40) และรองเท้า ($50)

หากลูกค้าซื้อสินค้าเหล่านี้ทีละชิ้น เขาจะต้องจ่าย 120 เหรียญ อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือลูกค้ารายหนึ่งอาจไม่ซื้อสินค้าทั้งหมดเหล่านี้ด้วยเหตุผลหลายประการ ซึ่งอาจทำให้คำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณอยู่ด้านล่าง

ผู้ที่สนใจกางเกงยีนส์อาจไม่เรียกดูเว็บไซต์เพื่อค้นหารองเท้าหรือเสื้อยืด แม้ว่าพวกเขาจะรู้ว่าจะต้องซื้อในภายหลังก็ตาม การแสดงชุดรวมช่วยผลักดันให้ผู้คนพิจารณาสินค้าเพิ่มเติมในขณะที่ประหยัดเงินได้

คุณสามารถเสนอสามรายการสามรายการในราคา 100 ดอลลาร์และเน้นการออม สิ่งนี้จะเพิ่มมูลค่าการรับรู้ของการซื้อ

โปรดจำไว้ว่าเพื่อให้เคล็ดลับนี้ใช้งานได้ คุณต้องเน้นย้ำถึงประโยชน์ให้กับลูกค้าของคุณ ผลประโยชน์สามารถเป็นได้ทั้งความสะดวกและประหยัด

นอกจากนี้ ให้พิจารณาเพิ่มขีดความสามารถของลูกค้าโดยอนุญาตให้พวกเขาสร้างบันเดิลของตนเองโดยเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบ

ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจที่มีกล่องของขวัญและบัตรของขวัญจำนวนมากหรือสินค้าอื่นๆ คุณไม่สามารถแน่ใจได้เสมอว่าจะใส่อะไรในกล่อง ดังนั้นให้ผู้ซื้อของคุณเลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการ

#7 คิดโปรแกรมความภักดี

คุณไม่สามารถมีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้หากไม่มีลูกค้าประจำ พวกเขาสามารถช่วยกระจายคำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และทำให้เพิ่มยอดขายและเพิ่มรายได้ของคุณ

ลูกค้าประจำไม่ต้องการส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษเพื่อรักษาความซื่อสัตย์ พวกเขาจะยังคงอยู่ในราชวงศ์ตราบเท่าที่คุณยังคงนำเสนอสิ่งที่พวกเขาสนใจ – ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดี

ลองนึกถึง Apple บริษัทมีฐานแฟนคลับที่แข็งแกร่งมาก แม้จะมีราคาสูง แต่ก็เป็นหนึ่งในชื่อที่ใหญ่ที่สุด

ลูกค้าที่ภักดีจะยืนเคียงข้างคุณแม้ในขณะที่คุณกำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบากและต้องได้รับรางวัลสำหรับความภักดีนี้

โปรแกรมความภักดีมีประโยชน์อย่างมากไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าภักดีเท่านั้น แต่ยังเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยอีกด้วย คุณสามารถเสนอส่วนลดพิเศษ 5 เปอร์เซ็นต์หรือ 10 เปอร์เซ็นต์ให้กับลูกค้าที่แนะนำร้านค้าของคุณให้กับเพื่อนหรือครอบครัว

อีกทางเลือกหนึ่งที่ดีคือการเสนอส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปเมื่อลูกค้าใช้จ่าย $1,000 ในหนึ่งเดือน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่กระตุ้นให้เกิดการใช้จ่ายมากขึ้น แต่ยังทำให้ผู้ซื้อมีเหตุผลที่จะกลับมาที่ร้านของคุณอีกด้วย

#8 ใช้ป๊อปอัป Exit-Intent

ป๊อปอัปที่ตั้งใจออกจากเว็บไซต์คือป๊อปอัปที่แสดงให้ลูกค้าเห็นเมื่อเขาหรือเธอตัดสินใจออกจากไซต์ของคุณ

ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจสำหรับบางคน แต่โฆษณาเหล่านี้สามารถใช้เพื่อเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าคุณแสดงโฆษณาเหล่านี้อย่างไร

ลูกค้าอาจตัดสินใจออกจากไซต์ของคุณเนื่องจากไม่มีการจัดส่งฟรีหรือเพราะราคาสูงเกินไป ด้วยการให้โอกาสผู้ใช้ได้รับส่วนลดหรือเพลิดเพลินกับการจัดส่งฟรี คุณสามารถผลักดันให้ผู้ใช้อยู่ในไซต์ของคุณและทำการซื้อได้ ในที่สุดใช้จ่ายมากกว่าที่พวกเขาตั้งใจจะใช้ในตอนแรก

เมื่อพูดถึงป๊อปอัปที่ต้องการออกจากงาน สิ่งสำคัญคือต้องมีความคิดสร้างสรรค์ Adoric สามารถช่วยให้คุณสร้างป๊อปอัปที่ทรงพลังเพื่อให้ผู้ดูของคุณติดใจ

ตรวจสอบบทความ Exit Intent: How to Use Them With Real-Life Examples สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ป๊อปอัป exit-intent เพื่อเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและชนะใจลูกค้ามากขึ้น

#9 ตัวเลือกการชำระเงินพิเศษสำหรับผู้ใช้จ่ายสูง

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่จะเสนอตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบตั้งแต่กระเป๋าเงินออนไลน์ เช่น PayPal ไปจนถึงบัตรเครดิตหรือเงินสด อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือมีตัวเลือกการชำระเงินหลายทาง โดยเฉพาะตอนนี้ที่ Google และ Apple ได้เข้าสู่ตลาดด้วย

อาจเป็นเรื่องยากมากสำหรับธุรกิจที่จะเสนอและจัดการวิธีการชำระเงินทั้งหมด ลูกค้าบางรายมีความต้องการเฉพาะอย่างมากในการประมวลผลการชำระเงิน บางคนต้องการใช้เหรียญ crypto บางคนต้องการใช้เช็ค และบางคนชอบการโอนเงินผ่านธนาคาร

คุณสามารถดึงดูดผู้ซื้อได้มากขึ้นโดยเสนอวิธีการชำระเงินทั้งหมดเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม เรารู้ว่าอาจไม่สามารถทำได้เสมอไป ใช้สิ่งนี้เพื่อเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณโดยใส่ 'ข้อกำหนดเบื้องต้น' สำหรับผู้ซื้อ

ตัวอย่างเช่น อาจมีตัวเลือกสำหรับเช็คให้กับลูกค้าที่ใช้จ่ายอย่างน้อย $10,000 ในทำนองเดียวกัน เสนอการโอนเงินสำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนสำหรับบัญชีและแสดงแนวโน้มของลูกค้าประจำ

เทคนิคเหล่านี้มีประโยชน์มากในการดึงดูดและรักษาผู้ซื้อไว้ในขณะที่ผลักดันให้จ่ายเงินมากขึ้น

คิดจากมุมมองของผู้ซื้อ บางคนชอบบัตรเครดิตเพราะว่าใช้งานง่ายและมีความปลอดภัยสูง แต่บางคนก็สนใจเงินสดมากกว่าเพราะค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตอาจสูง

มาดูตัวอย่างกันของผู้ซื้อที่ต้องการซื้อแล็ปท็อปในราคา $900 แต่เขาไม่แน่ใจในบริษัทและชอบชำระเงินด้วยเงินสดหลังจากได้สินค้ามา

เนื่องจากธุรกรรมเงินสดอาจเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจ จึงมีวิธีการชำระเงินนี้น้อยมาก ข้อผิดพลาดนี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูงเนื่องจากการไม่เสนอวิธีการชำระเงินนี้ คุณอาจสูญเสียลูกค้าที่ดี

บุคคลนั้นอาจเลือกร้านอื่นที่มีแล็ปท็อปเครื่องเดียวกันกับตัวเลือกการชำระเงินด้วยเงินสด ในการกอบกู้สถานการณ์และทำกำไรจากสถานการณ์ คุณสามารถจำกัด "การทำธุรกรรมเงินสดด้วยการใช้จ่ายขั้นต่ำ 1,000 ดอลลาร์"

ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถแสดงชุดรวมหรือคำแนะนำเพื่อให้ผู้ซื้อซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมและถึงเกณฑ์ $1,000 ได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้จะไม่เพียงเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย แต่ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

#10 ทำให้ร้านค้าของคุณน่าเชื่อถือมากขึ้น

ผู้ซื้อครั้งแรกมักจะระมัดระวังและอาจไม่ใช้จ่ายมาก คุณต้องสร้างความไว้วางใจและขอให้พวกเขากลับมาเพื่อให้พวกเขามีแรงจูงใจในการเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อ

มีหลายวิธีในการเปลี่ยนผู้ซื้อครั้งแรกให้เป็นลูกค้าประจำ พิจารณาการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แคมเปญการตลาดทางอีเมล และการกำหนดเป้าหมายใหม่

ตัวอย่างที่ดีของไซต์ที่ทำสิ่งนี้ได้ดีคือ Zoma พวกเขาเพิ่มคำรับรองจากลูกค้าลงในหน้าผลิตภัณฑ์โดยตรง ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับผู้ซื้อครั้งแรกในทันที

บทสรุป

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่มีประโยชน์ ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามพฤติกรรมของลูกค้า ระบุกลุ่มต่างๆ ตามการใช้จ่าย และค้นหาช่องทางที่ทำกำไรได้มากที่สุด

จากการ ศึกษาของ Wolfgang 2019 มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยคือ $250 อย่างไรก็ตามปริมาณการเปลี่ยนแปลงจากอุตสาหกรรมสู่อุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของคุณด้วย
ตัวอย่างเช่น ลำดับมูลค่าเฉลี่ยสำหรับอีเมลทั่วไป คือ $99.80 เท่านั้น Direct เสนอตัวเลขที่ดีที่สุดที่ $107.37

ในทำนองเดียวกันเมื่อเตรียมกลยุทธ์ของคุณให้แน่ใจว่าจะได้ดูที่ค่าผิดปกติเช่น Amazon ซึ่ง enjoys อัตราการแปลงร้อยละ 13

เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ กุญแจสำคัญอยู่ที่การผลักดันให้ผู้ใช้ซื้อมากขึ้น ลองใช้ Adoric เพื่อทดสอบ A/B และค้นหาเทคนิคที่ได้ผลดีที่สุด

ลอง Adoric ฟรี