5 เคล็ดลับสำหรับการตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพที่ประสบความสำเร็จ

ธุรกิจที่ใช้การตลาดเนื้อหาเห็น Conversion มากกว่าธุรกิจที่ไม่ได้ใช้ถึงหกเท่า ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ 95% ขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพใช้หรือวางแผนที่จะใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคเป้าหมาย

เพื่อให้แบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง คุณควรหาวิธีเชื่อมต่อกับผู้ป่วย เพื่อนร่วมงาน ผู้บริโภค และองค์กรด้านการดูแลสุขภาพอื่นๆ นักการตลาดด้านเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพใช้ประโยชน์จากเนื้อหามัลติมีเดียที่มีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้อง และแบ่งปันได้อย่างง่ายดายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์

บทความนี้จะอธิบายวิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยเคล็ดลับสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพที่ครอบคลุม เตรียมพร้อมเพื่อเพิ่มการรับรู้และเพิ่มลีดขาเข้า การไหลเวียนของผู้ป่วย และจำนวนผู้บริโภคสำหรับแบรนด์การดูแลสุขภาพของคุณ!

ประเภทของผู้ชมในการตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพ

คุณต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อนเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ยิ่งคุณรู้จักพวกเขามากเท่าไหร่ แคมเปญของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

ในการดูแลสุขภาพ คุณต้องพิจารณาความแตกต่างระหว่างผู้ชม "ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)" และ "ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)" และปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา

แนะนำสำหรับคุณ: เทคโนโลยีพลิกโฉมการดูแลสุขภาพที่บ้านอย่างไร

5 เคล็ดลับสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาด้านสุขภาพที่ครอบคลุม

ตอนนี้เราทราบกลุ่มเป้าหมายต่างๆ ที่เราสามารถกำหนดเป้าหมายด้วยการตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพได้แล้ว มองหาวิธีนำกลยุทธ์หลักไปปฏิบัติเพื่อผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม!

1. มุ่งเน้นไปที่ความเชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง

มีข้อมูลทางการแพทย์จำนวนมากทางออนไลน์ และอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ป่วยและผู้บริโภคในการแยกแยะระหว่างข้อเท็จจริงและเรื่องแต่ง! ผู้คนออนไลน์เพื่อตอบคำถามด้านสุขภาพทั้งหมด ตั้งแต่โรคและการรักษาไปจนถึงแพทย์หรือคลินิกที่ดีที่สุดในพื้นที่ของตน ไม่น่าแปลกใจที่ Google มีการค้นหาเกี่ยวกับสุขภาพ 70,000 ครั้งทุกนาที!

เนื้อหาทางการแพทย์แตกต่างจากเนื้อหาออนไลน์ประเภทอื่นๆ เนื่องจากข้อมูลที่ผิดอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อสุขภาพและรายได้ของผู้บริโภค มักเรียกกันว่าเนื้อหา YMYL – Your Money or Your Life

น่าเสียดายที่ 1 ใน 10 ของเว็บไซต์ข่าวและข้อมูลเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดด้านการดูแลสุขภาพหรือการหลอกลวง จากการวิเคราะห์เว็บไซต์กว่า 4,000 เว็บที่เผยแพร่โดย STAT News

เพื่อปกป้องสุขภาพของผู้บริโภค Google ได้เผยแพร่การอัปเดตในปี 2018 ซึ่งเรียกว่าการอัปเดต MEDIC ซึ่งทำให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพสูงอยู่ในอันดับที่ดีในผลการค้นหา ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาที่ปล่อยออกมาจากผู้สร้างที่แสดงปัจจัย EAT: ความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ และความน่าเชื่อถือ ได้รับการแนะนำโดยอัลกอริทึม เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ค้นหาสามารถพึ่งพาข้อมูลที่ให้ไว้ได้

ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มทางการแพทย์ขนาดใหญ่อย่าง Healthline, WebMD หรือบล็อกที่ดำเนินการโดย Cleveland Clinic และ Mayo Clinic เป็นที่รู้จักกันดีว่ามีผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเป็นนักเขียนและผู้วิจารณ์เนื้อหาของพวกเขา

ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องครอบงำการดูแลสุขภาพ มีหลายวิธีให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์และความคิดเห็นผ่านสื่อออนไลน์ ตั้งแต่การสร้างวิดีโอ YouTube และ TikToks การสัมภาษณ์ในการสัมมนาทางเว็บหรือพอดแคสต์ ไปจนถึงการเขียนบล็อกและโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เนื้อหาที่แพทย์หรือพยาบาลส่งมานั้นสร้างผลกระทบอย่างมากต่อผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพ

เนื้อหาที่คุณสร้างร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องจะต้องแสดงความรู้และความเชี่ยวชาญมากมายของพวกเขา ผู้ป่วยกำลังมองหาคำตอบ หากคุณดึงดูดพวกเขาด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง คุณจะสามารถเห็นโอกาสในการขายที่แปลงเป็นผู้ป่วยและลูกค้าที่จ่ายเงิน

คะแนนโบนัส:

แพทย์และผู้ให้บริการด้านสุขภาพชอบศัพท์แสง! เมื่อใช้พวกเขาเป็นผู้นำความคิดเห็นหลักและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องในเนื้อหาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนรูปแบบการเขียนและน้ำเสียงของคุณให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น การสร้างเนื้อหาที่มีข้อมูลจำนวนมากและเต็มไปด้วยข้อมูลอาจทำให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในกลุ่มผู้ชม B2B ในขณะที่อินโฟกราฟิกที่เบาและเรียบง่ายสามารถย่อยได้ง่ายสำหรับผู้บริโภค B2C

2. เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณโดยใช้เรื่องราว

เนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพอาจเต็มไปด้วยศัพท์เฉพาะที่ซับซ้อน และแม้ว่าเนื้อหาอาจเป็นข้อมูล แต่ก็อาจทำให้ผู้อ่านรู้สึกหวาดกลัวได้ หากผู้อ่านของคุณล้นหลาม ผู้อ่านของคุณมีแนวโน้มที่จะค้นหาเว็บไซต์อื่นที่มีคำตอบที่พวกเขากำลังมองหา

การใช้เรื่องราวและประสบการณ์ของผู้ป่วยเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเรื่องราวน่าจดจำมากกว่าข้อเท็จจริงหรือตัวเลขถึง 22 เท่า การทำงานของสมองของเราเพิ่มขึ้นห้าเท่าเมื่อเราฟังเรื่องราว การวิจัยผู้บริโภคพบว่า 92% ของผู้บริโภคชอบเมื่อโฆษณานำเสนอเหมือนเรื่องราว

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเขียนบทความเกี่ยวกับการฉีดโบท็อกซ์สำหรับบล็อก medspa ของคุณ ให้พิจารณาเข้าถึงจากมุมมองของผู้ป่วยโดยใช้ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อการเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพ:

• หารือเกี่ยวกับการต่อสู้ของพวกเขาและเน้นย้ำว่าปัญหาเหล่านั้นส่งผลต่อวิถีชีวิตของพวกเขาอย่างไร บางทีพวกเขาอาจประหม่าเกี่ยวกับริ้วรอยและต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการปกปิดจุดด่างอายุ
• แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อเป็นโซลูชันและแสดงคุณค่าและข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่ง คุณมีผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมที่ medspa ของคุณที่สามารถให้บริการด้วยการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญหรือไม่? กระบวนการของคุณรวดเร็วจนสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นในช่วงพักกลางวันได้หรือไม่?
• สรุปเรื่องราวของคุณด้วยคำนิยมของผู้ป่วยที่ประสบความสำเร็จ โดยเน้นว่าข้อเสนอของคุณช่วยพวกเขาแก้ไขจุดบกพร่องได้อย่างไร ไม่มีอะไรที่เหมือนกับภาพก่อนและหลังที่ชัดเจนเพื่อแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของบริการของคุณ!

ใส่ตัวเองในรองเท้าของผู้ฟังของคุณ คุณอยากอ่านเรื่องราวเกี่ยวกับการฉีดโบท็อกซ์แบบแห้งๆ เหมือนตำราเรียนหรือเรื่องราวที่น่าสนใจซึ่งคุณสามารถระบุถึงปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่อธิบายไว้หรือไม่

วิธีการเล่าเรื่องทำงานได้ดีสำหรับการตลาดแบบ B2B เช่นกัน แทนที่จะเล่าเรื่องผู้ป่วย คุณสามารถแอบดูวัฒนธรรมของบริษัทเพื่อดึงดูดพนักงานในอนาคตด้วยโพสต์เกี่ยวกับกิจกรรมของทีมหรือเซสชันการฝึกอบรม ตัวอย่างเช่น บริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่ให้บริการซอฟต์แวร์ข้อมูลโรงพยาบาลสามารถสร้างกรณีศึกษาเพื่อแสดงให้เห็นว่าโซลูชันของตนปรับปรุงการดำเนินงานให้กับลูกค้าของตนได้อย่างไร

เมื่อถึงเวลาชำระค่าบริการ ผู้ป่วยและผู้ให้บริการต้องการเลือกบริษัทด้านการดูแลสุขภาพที่เข้าใจมุมมองของพวกเขา

คะแนนโบนัส:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับความยินยอมจากผู้ป่วยเมื่อคุณแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขา เนื่องจากคุณอาจละเมิดกฎหมาย HIPAA ที่คุ้มครองความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับของผู้ป่วย หากคุณไม่ยินยอม

คุณอาจชอบ: ระบบอัตโนมัติที่ประดิษฐ์ขึ้นในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ – เครื่องมือเทคโนโลยีเพื่อการลงทุนในสตาร์ทอัพด้านการดูแลสุขภาพ

3. สื่อสารกับผู้ชมของคุณ ไม่ใช่ที่พวกเขา!

ช่องทางโซเชียลมีเดียทำให้การโต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณเป็นเรื่องง่ายในขณะที่กำหนดเป้าหมายผู้ชม B2C ของคุณ ไม่น่าแปลกใจที่โรงพยาบาลในสหรัฐฯ 26% ใช้งานโซเชียลมีเดีย ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 41% ของผู้บริโภคตัดสินใจว่าจะเลือกแพทย์หรือโรงพยาบาลใดโดยพิจารณาจากข้อมูลที่ได้รับจากโซเชียลมีเดีย

คิดเกี่ยวกับวิธีที่สร้างสรรค์ในการใช้เนื้อหาของคุณเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ ด้วยสติกเกอร์การมีส่วนร่วมในสตอรี่ Instagram คุณสามารถตั้งค่าการสำรวจความคิดเห็น แบบทดสอบ และเซสชันถามฉันอะไรก็ได้กับผู้ชมของคุณ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลเฉพาะของผู้บริโภคที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา นอกจากนี้ คุณจะได้รับแรงบันดาลใจมากมายเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณสามารถเขียนเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

สำหรับความคิดริเริ่มทางการตลาดแบบ B2B ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม แคมเปญอีเมลก็เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการนำเสนอเนื้อหาเช่นกัน คุณสามารถเพิ่มแบบสำรวจ แบบสำรวจ หรือแบบทดสอบลงในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเพื่อรักษาการสื่อสารแบบสองทางกับผู้ชมของคุณ วิธีนี้สร้างความไว้วางใจระหว่างบริษัทและผู้บริโภคของคุณ ดังนั้นเมื่อพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาคิดว่าแบรนด์ของคุณเป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบ!

คะแนนโบนัส:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกลั่นกรองการตอบสนองที่คุณได้รับผ่านความคิดเห็นหรือการส่งข้อความโดยตรงบนโซเชียลมีเดีย ผู้ป่วยอาจติดต่อคุณโดยตรงเพื่อขอคำแนะนำทางการแพทย์ ดังนั้นผู้ดำเนินรายการควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาบอกให้ผู้ชมของคุณโทรหา 911 ในกรณีฉุกเฉินหรือไปพบผู้ให้บริการด้านสุขภาพเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม เพิ่มข้อจำกัดความรับผิดชอบเพื่อชี้แจงว่าข้อมูลที่คุณให้มานั้นมีไว้เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ได้มีไว้เพื่อทดแทนคำแนะนำทางการแพทย์หรือคำปรึกษาจากแพทย์

4. แสดงด้านมนุษย์ของการแพทย์

เหตุการณ์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้เปลี่ยนวิธีการสื่อสารของแพทย์และผู้ป่วยอย่างสิ้นเชิง ด้วยการเพิ่มขึ้นของการแพทย์ทางไกลและสุขภาพดิจิทัล การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ป่วยไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการให้คำปรึกษา 15 นาทีที่สำนักงานแพทย์

องค์กรด้านการดูแลสุขภาพตระหนักว่าวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้ป่วยคือการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ทางออนไลน์ ผู้คนมีแนวโน้มที่จะยังคงภักดีต่อโรงพยาบาลแห่งใดแห่งหนึ่งเป็นสองเท่าเมื่อพวกเขารู้สึกผูกพันกับแพทย์และพยาบาล เพื่อรักษาผู้ป่วยไว้ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพจะต้องพบพวกเขาในที่ที่พวกเขาพบบ่อยที่สุด – บนโซเชียลมีเดีย!

ขณะนี้เราเห็นแพทย์เปลี่ยนจากบุคลิกแบบดั้งเดิม เป็นทางการ และมักไม่สามารถเข้าถึงได้ไปสู่ภาพลักษณ์ที่ผ่อนคลายและไม่เป็นทางการมากขึ้น พวกเขาพร้อมที่จะแสดงด้านมนุษย์ด้วยการเปิดเผยชีวิตส่วนตัวของพวกเขาและแสดงตัวตนออนไลน์อย่างแท้จริง

Instagram และ Tik Tok ทำให้แพทย์จำนวนมากกลายเป็นผู้มีชื่อเสียงทางอินเทอร์เน็ตในทันที ด้วยวิดีโอหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียของพวกเขาที่กลายเป็นไวรัล ทำให้เกิดผู้ทรงอิทธิพลด้านการแพทย์!

คะแนนโบนัส:

คุณสามารถทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลด้านการแพทย์เพื่อสร้างเนื้อหาที่เป็นภาพหรือลายลักษณ์อักษรบนช่องของพวกเขา จัดแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จัดทำโดยองค์กรด้านการดูแลสุขภาพของคุณ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 61% ของผู้คนมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือข้อมูลที่แพทย์ให้ไว้ทางออนไลน์ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยนำเสนอผู้เชี่ยวชาญที่โดดเด่นในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม!

5. ใช้ซ้ำ รีเฟรช และนำเนื้อหาของคุณกลับมาใช้ใหม่

การรีไซเคิลเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์บ่อยครั้ง แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้น

ทุกธุรกิจต้องการบล็อก และธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพก็ไม่มีข้อยกเว้น บริษัทที่มีบล็อกมีแนวโน้มที่จะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เป็นบวกถึง 13 เท่า

การเขียนบล็อกคุณภาพสูง กรณีศึกษา และคำแนะนำวิธีใช้ หรือการผลิตวิดีโออาจเป็นทั้งเวลาและแรงงานมาก

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีไอเดียเกี่ยวกับเนื้อหามากมายไม่รู้จบ ให้ฝึกฝนตัวเองให้มองหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการเปลี่ยนวัตถุประสงค์และนำเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณกลับมาใช้ใหม่ในหลายช่องทาง

ตัวอย่างเช่น หากคุณได้สัมภาษณ์ YouTube กับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องเกี่ยวกับความก้าวหน้าล่าสุดในการรักษาเบาหวานประเภทที่ 2 คุณสามารถ:

• ย่อบทสัมภาษณ์ลงในบล็อกที่มีหัวข้อเดียวกัน
• สร้างตอนของพอดคาสต์จากการสัมภาษณ์
• ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยจากบล็อกเพื่อสร้างโพสต์แบบหมุนบนโซเชียลมีเดีย
• สร้างอินโฟกราฟิกที่เรียบง่ายและแชร์ได้ง่าย
• ร่างและส่งจดหมายข่าวทางอีเมล แบ่งปันประเด็นสำคัญจากการสัมภาษณ์กับสมาชิกของคุณ
• นำตัวอย่างจากวิดีโอสัมภาษณ์และแปลงเป็นรูปแบบวิดีโอสั้น เช่น Instagram Reels หรือ YouTube shorts
• แยกคำพูดจากการสัมภาษณ์เพื่อใช้เป็นเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิด

คุณอาจชอบ: เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้กำลังปรับโฉมอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพอย่างไร

บทสรุป

การตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ เนื่องจากผู้นำในอุตสาหกรรมตระหนักถึงศักยภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับปัญหาของผู้ป่วยและผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญในการดูแลจัดการหัวข้อที่โดนใจผู้ชมของคุณ

การสร้างสรรค์เนื้อหาในรูปแบบต่างๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงด้านการแพทย์ของมนุษย์ ผู้บริโภคสะท้อนเรื่องราวของผู้ป่วยในชีวิตจริงและข้อความรับรองได้เป็นอย่างดี ทำให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงได้มากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาอยู่เสมอ อย่าลังเลที่จะรีไซเคิลชิ้นส่วนเนื้อหาเก่าด้วยมุมมองใหม่ ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้เกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพ คุณก็พร้อมที่จะประสบความสำเร็จ!