เคล็ดลับสำหรับการใช้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ AI บน Shopify

คุณกำลังมองหาคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนเว็บไซต์ Shopify ของคุณ แต่กำลังประสบปัญหาในการหาวิธีดำเนินการใช่หรือไม่ โพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ

การใช้เครื่องมือแนะนำ AI บนเว็บไซต์ของคุณมีประโยชน์หลายประการ สิ่งที่สำคัญคือมันทำให้เส้นทางการซื้อของลูกค้าของคุณราบรื่นขึ้นโดยทำให้พวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบได้ง่ายขึ้นและเร็วขึ้น

คำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในอีคอมเมิร์ซ ร้านค้าออนไลน์แทบทุกร้านใช้มัน รวมถึงรายใหญ่ด้วย ตัวอย่างเช่น ทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชม Amazon คุณจะได้รับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ทันที เช่น “ซื้อซ้ำบ่อย” “สินค้าขายดีระดับนานาชาติในบ้าน” เป็นต้น

นี่คือตัวอย่าง:

นี่คือระบบคำแนะนำของ Amazon ในที่ทำงาน และมันใช้งานได้ งานวิจัยหลายชิ้นชี้ว่า 35% ของยอดขายทั้งหมดของ Amazon มาจากการแนะนำสินค้า

ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องมีร้านค้าขนาดใหญ่เท่ากับ Amazon เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากคำแนะนำผลิตภัณฑ์ AI คุณเพียงแค่ต้องเข้าใจว่ามันคืออะไรและทำงานอย่างไร

และนั่นคือสิ่งที่โพสต์นี้นำเสนอ ซึ่งจะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับระบบแนะนำสินค้า AI และวิธีการใช้งานบน Shopify

มาเริ่มกันเลย

คำแนะนำผลิตภัณฑ์ AI คืออะไร?

ในความหมายที่ง่ายที่สุด การแนะนำผลิตภัณฑ์ด้วย AI คือแนวคิดของการใช้อัลกอริธึมคอมพิวเตอร์เพื่อค้นหาและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้อจะชอบ ในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเหล่านี้ อัลกอริทึมจะตรวจสอบประวัติการซื้อของลูกค้า รูปแบบการค้นหา ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และสิ่งที่ลูกค้ารายอื่นที่มีโปรไฟล์คล้ายกันกำลังซื้อ

นี่ไม่ใช่สิ่งที่เครื่องมือแนะนำแบบดั้งเดิมทำเช่นกันหรือ ใช่. อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการระหว่างเครื่องมือแนะนำ AI และเครื่องมือแนะนำแบบตายตัวแบบดั้งเดิม

หนึ่งคือแม้ว่าระบบคำแนะนำของ AI จะเป็นแบบไดนามิก แต่ระบบดั้งเดิมนั้นไม่เป็นเช่นนั้น ระบบคำแนะนำแบบดั้งเดิมอาจให้คำแนะนำสินค้าตามการกระทำเฉพาะของผู้ซื้อเท่านั้น ตัวอย่างเช่น สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ผู้เลือกซื้อเพิ่งดูหรือเพิ่มไปยังรถเข็นของพวกเขา

ในทางกลับกัน เครื่องมือแนะนำ AI จะทำสิ่งต่าง ๆ โดยการทำโปรไฟล์ลูกค้าอย่างลึกซึ้งเพื่อทำความเข้าใจความชอบเฉพาะของพวกเขา นอกจากนี้ยังคำนึงถึงตัวแปรต่างๆ เช่น ฤดูกาล กำลังซื้อ การซื้อในอดีต เป็นต้น จากนั้นจึงใช้ตัวแปรเหล่านี้เพื่อสร้างคำแนะนำที่ชาญฉลาด

โดยพื้นฐานแล้วจะเพิ่มสัมผัสที่เป็นส่วนตัวให้กับประสบการณ์การซื้อของผู้ซื้อ

เมื่อเปรียบเทียบกับระบบดั้งเดิม เครื่องมือแนะนำ AI จะเร็วกว่า ฉลาดกว่า และดีกว่าในการขับเคลื่อนการแปลง

5 ประโยชน์ที่เครื่องมือแนะนำผลิตภัณฑ์ของ AI มอบให้กับร้านค้าของ Shopify

การลงทุนเวลาและทรัพยากรในเครื่องมือแนะนำอีคอมเมิร์ซ AI นั้นคุ้มค่าหรือไม่ คำตอบที่ยาวและสั้นคือใช่

นี่คือเหตุผลบางประการ:

1. ปรับปรุงการแปลงและการขาย

จุดประสงค์ของการใช้ระบบแนะนำสินค้าคือการเพิ่มยอดขายใช่ไหม? ระบบคำแนะนำของ AI จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร

ประการแรก ระบบจะสร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ชาญฉลาดและเป็นส่วนตัวที่เหมาะกับความต้องการของผู้ซื้อมากที่สุด การทำเช่นนี้ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นและปรับปรุงการแปลง

ประการที่สอง สร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ชาญฉลาดเพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้ซื้อที่หุนหันพลันแล่น กระตุ้นยอดขายของคุณต่อไป

2. ลดอัตราการตีกลับ

ไม่มีอะไรทำให้ผู้ซื้อออนไลน์ผิดหวังมากไปกว่าการใช้เวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อ สิ่งนี้มักจะผลักดันให้พวกเขาละทิ้งเส้นทางการซื้อ ซึ่งนำไปสู่อัตราตีกลับที่สูงในไซต์ของคุณ

อัตราตีกลับที่สูงนั้นไม่ดีต่อธุรกิจของคุณ ไม่เพียงแต่จะนำไปสู่การสูญเสียยอดขายเท่านั้น แต่ยังสามารถลดอันดับเว็บไซต์ของคุณใน Google ได้อีกด้วย

การใช้คำแนะนำของ AI บนไซต์ของคุณจะทำให้อัตราตีกลับลดลงอย่างมากในไซต์ของคุณ ซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นบวกมากขึ้น

3. ปรับปรุงการรักษาลูกค้าและความภักดี

เมื่อคุณทำให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบและต้องการซื้อได้ง่าย พวกเขาจะกลับมาซื้ออีกโดยธรรมชาติ สิ่งนี้นำไปสู่การรักษาที่ดีขึ้นและความภักดีจากลูกค้าของคุณมากขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะเพลิดเพลินไปกับการประชาสัมพันธ์ฟรี เนื่องจากลูกค้าที่พึงพอใจจะเผยแพร่คำพูดเชิงบวกเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ ดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

4. มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้น

คุณไม่จำเป็นต้องหาลูกค้าเพิ่มเพื่อสร้างยอดขาย การสะกิดลูกค้าไม่กี่คนที่คุณต้องซื้อเพิ่มจะช่วยได้ นี่เป็นอีกที่ที่แนะนำผลิตภัณฑ์ AI เข้ามามีบทบาท

การใช้ระบบแนะนำผลิตภัณฑ์อัจฉริยะในร้านค้าของคุณสามารถยกระดับมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ซึ่งเป็นจำนวนเงินเฉลี่ยที่ลูกค้าใช้จ่ายในแต่ละครั้งที่พวกเขาทำการซื้อจากร้านค้าของคุณ

5. ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

การใช้เครื่องมือแนะนำ AI ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อปรับปรุงยอดขายได้

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบประเภทผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการซื้อ โดยปรับสินค้าคงคลังของคุณให้เหมาะสม

เคล็ดลับสำหรับการใช้คำแนะนำสินค้าบน Shopify

พร้อมที่จะกระตุ้นยอดขายด้วยคำแนะนำสินค้าบนเว็บไซต์ Shopify ของคุณแล้วหรือยัง ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุด

1. ใช้แอปแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม

ความสำเร็จ – แม้ว่าจะล้มเหลว – ของแคมเปญแนะนำสินค้าของคุณบน Shopify นั้นขึ้นอยู่กับแอปที่คุณใช้เป็นส่วนใหญ่ ใช้สิ่งที่ถูกต้องและคุณจะได้รับประโยชน์มหาศาลจากคำแนะนำที่ขับเคลื่อนโดย AI ใช้ผิดและความพยายามของคุณจะลงท่อระบายน้ำ

แล้วคุณจะบอกแอปที่ถูกต้องจากแอปที่ไม่ถูกต้องได้อย่างไร เรียบง่าย. มองหาคุณสมบัติต่อไปนี้ในแอพก่อนที่จะตัดสินใจว่าเหมาะสมหรือไม่

• คำแนะนำการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดส่วนบุคคล
• ช่วยให้คุณสามารถแสดงคำแนะนำได้ทุกที่ที่คุณต้องการบนเว็บไซต์ของคุณ
• รองรับการแบ่งกลุ่มลูกค้าแบบเรียลไทม์
• สามารถสร้างส่วนลดที่ชาญฉลาดเพื่อดึงดูดนักช้อปให้ซื้อสินค้ามากขึ้น
• ปรับแต่งได้สูง

2. ใช้ส่วนลดเพื่อโน้มน้าวใจลูกค้า

การดึงดูดนักช้อปด้วยส่วนลดจะทำให้แคมเปญแนะนำของคุณอัดแน่นมากขึ้น นี่เป็นเพราะผู้ซื้อออนไลน์ดูดส่วนลดและคูปอง การขว้างปาใส่หน้าพวกเขาสามารถทำให้พวกเขาซื้อสินค้าของคุณแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ตั้งใจก็ตาม

ส่วนลดมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับคำแนะนำการขายต่อยอด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงกว่าให้กับลูกค้า

3. ใช้หลักฐานทางสังคม

การแสดงระดับดาวควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ของคุณอาจนำไปสู่ ​​Conversion ที่สูงขึ้น ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น? ในฐานะมนุษย์ การกระทำของเรามักได้รับอิทธิพลจากการกระทำของผู้อื่น ดังที่งานวิจัยได้ค้นพบ

ดังนั้นเมื่อผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อเห็นว่าผู้อื่นซื้อผลิตภัณฑ์และให้คะแนนผลิตภัณฑ์นั้นดี พวกเขาจะถูกขอให้ทำเช่นเดียวกัน นอกจากนี้ การให้ดาวยังทำให้ผู้ซื้อเห็นว่าสินค้ามีคุณภาพสูงอีกด้วย ในทางเทคนิคแล้ว สิ่งนี้เรียกว่าหลักฐานทางสังคม

นี่คือวิธีที่ Best Buy ทำ:

สังเกตไหมว่าพวกเขาเพิ่มการให้คะแนนดาวให้กับคำแนะนำข้อเสนอที่กำลังมาแรงได้อย่างไร?

4. ใช้ประโยชน์จากภูมิปัญญาของฝูงชน

หากผู้คนจำนวนมากกำลังดู/ซื้อสินค้าเฉพาะ – หรือชุดผลิตภัณฑ์ – มีโอกาสสูงที่สินค้าจะขายดี การแสดงผลิตภัณฑ์เหล่านั้นบนไซต์ของคุณอาจนำไปสู่การแปลงสูงและยอดขายเพิ่มขึ้น

คิดว่าเป็นการใช้ประโยชน์จากภูมิปัญญาของฝูงชน คำแนะนำประเภทนี้เป็นที่นิยมมากและคุณจะพบได้ในร้านค้าออนไลน์เกือบทุกแห่ง

นี่คือหนึ่งจาก Walmart

5. ทดสอบ A/B แคมเปญแนะนำของคุณ

สิ่งต่างๆ อาจไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้สำหรับแคมเปญแนะนำของคุณเสมอไป ตัวอย่างเช่น คุณอาจแสดงการจัดอันดับดาวของผลิตภัณฑ์แต่ยังไม่มียอดขาย คุณสามารถเสนอส่วนลดมากมายและไม่เห็นยอดขายใดๆ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น การเลิกบุหรี่จะกลายเป็นเรื่องน่าดึงดูดมาก

อย่า!

แทนที่จะเลิกใช้ ให้ปรับแต่งสิ่งต่างๆ เล็กน้อย เปลี่ยนสำเนาของคุณ แสดงคำแนะนำในหน้าอื่น ลองใช้กลยุทธ์การลดราคาแบบอื่น ใช้กลยุทธ์คำแนะนำแบบอื่น...รายการไม่มีที่สิ้นสุด

โดยพื้นฐานแล้ว ให้ทดสอบ A/B กับแคมเปญแนะนำของคุณ

บทสรุป

การใช้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ AI บนเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่สำคัญสำหรับธุรกิจ

ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องลงทุนในเครื่องมือแนะนำจำนวนมากและมีราคาแพงเพื่อเริ่มต้นใช้งาน คุณสามารถเริ่มต้นได้ฟรีกับ Adoric และระดับหรูเมื่อธุรกิจของคุณเริ่มขยายตัว

เพิ่ม Adoric ลงในไซต์ Shopify ของคุณทันทีเพื่อใช้งาน

ติดตั้งแอป Adoric Shopify