TikTok รายงานว่ามีการสร้างโปรไฟล์ปลอมเพิ่มขึ้น 62% ในแอป

TikTok ได้เผยแพร่ภาพรวมล่าสุดของการตอบสนองการบังคับใช้หลักเกณฑ์ของชุมชน ซึ่งสรุปวิดีโอและบัญชีทั้งหมดที่ถูกลบออกหรือดำเนินการในไตรมาสที่ 2 ของปีนี้

และอย่างที่กล่าวไป – ผู้ใช้ 'Mo', Mo' ปัญหา'

โอเค นั่นไม่ใช่คำพูดที่แท้จริง แต่อาจเป็นเพราะทีมของ TikTok มีการดำเนินการเพิ่มขึ้นทั่วทั้งกระดาน

ก่อนอื่น ในการลบวิดีโอ – TikTok ได้ลบคลิปวิดีโอไปแล้วกว่า 113 ล้านคลิประหว่างเดือนเมษายนถึงมิถุนายนของปีนี้ อันเนื่องมาจากการละเมิดนโยบายและปัญหาอื่นๆ เพิ่มขึ้น 11% ในไตรมาสก่อนหน้า แม้ว่าจะยังค่อนข้างสอดคล้องกับแนวโน้มที่ดำเนินอยู่

ดังที่คุณเห็นในแผนภูมินี้ การลบวิดีโอของ TikTok ได้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งสมเหตุสมผล เนื่องจากแอปเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่ยังชี้ให้เห็นถึงการใช้ในทางที่ผิดอย่างต่อเนื่อง และขอบเขตของความท้าทายในส่วนนี้ยังคงเพิ่มขึ้นไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ในขณะที่ผู้คนหันมาใช้แอปมากขึ้น

แต่ TikTok ก็กำลังพัฒนาเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการลบเชิงรุก และการกำจัดเนื้อหาที่ละเมิดก่อนที่ใครจะมองเห็น:

“การลบวิดีโอเชิงรุกดีขึ้นจาก 83.6% ในไตรมาส 1 เป็น 89.1% ในไตรมาส 2; การลบวิดีโอที่ไม่มียอดดูเพิ่มขึ้นจาก 60.8% ในไตรมาสที่ 1 เป็น 74.7% ในไตรมาสที่ 2 และการลบวิดีโอภายใน 24 ชั่วโมงดีขึ้นจาก 71.9% เป็น 83.9% ”

ดังนั้น TikTok จึงพยายามปกป้องผู้ใช้มากขึ้นจากการเปิดเผยที่อาจเป็นอันตรายในแอป แม้ว่ามันอาจยังมีวิธีที่จะตรวจสอบข้อมูลที่ผิดโดยเฉพาะได้

จาก ผลการศึกษาล่าสุด ที่จัดทำ โดย NewsGuard พบว่า 1 ใน 5 ของผลการค้นหาในแอปมีข้อมูลที่ผิด รวมถึงการค้นหา "การเลือกตั้งปี 2022" ถึง "วัคซีน mRNA" ซึ่งเป็นข้อโต้แย้งที่น่าสนใจสำหรับข้อมูลของ TikTok ซึ่งแนะนำว่า TikTok กำลังดีขึ้นมากในหน้านี้

แม้ว่าแน่นอนว่า ข้อมูลที่ผิดเป็นเพียงหนึ่งในข้อกังวลที่สามารถเห็นเนื้อหาที่ถูกลบในแอป โดย TikTok ยังให้ภาพรวมของสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการลบเนื้อหาสำหรับการละเมิดกฎ

ฉันคิดว่าข้อมูลที่ผิดอยู่ภายใต้ 'ความสมบูรณ์และความถูกต้อง' ซึ่งประกอบด้วยเพียงเศษเสี้ยวของการบังคับใช้ทั้งหมด โดยที่ 'ความปลอดภัยเล็กน้อย', 'กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย' และ 'ภาพเปลือย' เป็นสาเหตุอันดับต้นๆ ของการนำออก

ความปลอดภัยเล็กน้อยเป็นข้อกังวลที่สำคัญสำหรับแอป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากฐานผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า และความกังวลที่ TikTok สร้างแรงจูงใจให้กับเนื้อหาที่มีเนื้อหา รุนแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากเด็กสาว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการล่อให้ผู้คนเลื่อนดูฟีด "สำหรับคุณ"

เมื่อเจาะลึกลงไปในองค์ประกอบนี้โดยเฉพาะ คุณจะเห็นว่า "ภาพเปลือยและกิจกรรมทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์" เป็นเหตุผลที่สำคัญที่สุดในการลบ

ยังคงเป็นประเด็นสำคัญสำหรับ TikTok อีกครั้ง และเห็นได้ชัดว่า ตามตัวเลขเหล่านี้ กำลังดำเนินการแก้ไของค์ประกอบนี้ แต่ในทางกลับกัน มันก็ยังคงเป็นข้อกังวลใหญ่ที่ผู้ใช้ต้องการโพสต์เนื้อหาประเภทนี้ในแอปเลย ซึ่งยังตอกย้ำข้อโต้แย้งที่ว่าอัลกอริธึมของ TikTok กระตุ้นกิจกรรมดังกล่าวในบางวิธี

ในแง่ของการลบบัญชี บัญชีปลอมยังคงเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุด โดยลบโปรไฟล์ปลอมกว่า 33 ล้านโปรไฟล์ในช่วงเวลาดังกล่าว เพิ่มขึ้น 62% ในไตรมาสก่อนหน้า

อีกครั้งที่สมเหตุสมผลเมื่อเทียบกับการเติบโตของการใช้งาน TikTok เมื่อมีผู้คนลงทะเบียนมากขึ้น โปรไฟล์ปลอมก็ถูกสร้างขึ้นเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นเพื่อทำลายตัวเลขของผู้คน ขยายแนวโน้มที่น่าสงสัย หรือ 'มีส่วนร่วม' ในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ

และแน่นอนว่าตอนนี้แพลตฟอร์มโซเชียลถูกมองว่าเป็นช่องทางสำคัญในการขยายการเคลื่อนไหวและบิดเบือนความคิดเห็นทางการเมืองด้วย Meta รายงานเมื่อวานนี้ว่ายังคงตรวจพบความพยายามในการจัดการขนาดใหญ่ที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนในภูมิภาคต่างๆ

ความจริงที่ว่ามีการสร้างบัญชี TikTok ปลอมจำนวนมาก - หรืออย่างน้อยก็พยายามสร้าง - ยังชี้ให้เห็นถึงมูลค่าที่เพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมผู้มีอิทธิพลและตลาดสำหรับผู้ติดตามปลอมในแอปมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น อุปทานและอุปสงค์จะเห็นแนวโน้มนี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ TikTok จำเป็นต้องระมัดระวังในแง่มุมนี้ มิฉะนั้นผู้มีอิทธิพลอาจสูญเสียความน่าเชื่อถือและคุณค่าสำหรับแบรนด์

ซึ่งก็กำลังพัฒนาเช่นกัน นอกจากบันทึกข้อมูลเหล่านี้แล้ว TikTok กล่าวว่ามีการพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง และยังคงลงทุนในการตั้งค่าสถานะที่ใช้เทคโนโลยีในด้านต่างๆ รวมถึงการกลั่นกรองและการตรวจสอบข้อเท็จจริง

“เรามีพันธมิตรตรวจสอบข้อเท็จจริงมากกว่าหนึ่งโหลทั่วโลกที่ตรวจสอบเนื้อหาในกว่า 30 ภาษา พันธมิตรการตรวจสอบข้อเท็จจริงของเราทั้งหมดได้รับการรับรองโดย International Fact-Checking Network ในฐานะผู้ลงนามที่ผ่านการตรวจสอบแล้วใน หลักจรรยาบรรณของ International Fact-Checking Network ”

TikTok ยังกล่าวอีกว่ามีการใช้โปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงเชิงรุกแบบใหม่ ซึ่งช่วยให้ ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงสามารถตั้งค่าสถานะการอ้างสิทธิ์ใหม่ที่กำลังพัฒนาซึ่งพวกเขาเห็นผ่านอินเทอร์เน็ต

“สิ่งนี้ช่วยให้เราค้นหาการอ้างสิทธิ์เหล่านี้บนแพลตฟอร์มของเราและลบการละเมิดได้ ตั้งแต่เริ่มโปรแกรมนี้เมื่อไตรมาสที่แล้ว เราได้ระบุการอ้างสิทธิ์ข้อมูลเท็จใหม่ 33 รายการ ส่งผลให้มีการนำวิดีโอ 58,000 รายการออกจากแพลตฟอร์ม ”

เมื่อเร็วๆ นี้ TikTok ยังได้ขยายตัวเลือก downvoting สำหรับความคิดเห็น ซึ่งไม่ได้ออกแบบมาเพื่อส่งสัญญาณว่าผู้ใช้อาจรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับความคิดเห็นนั้น แต่ให้ตั้งค่าสถานะที่อาจเกี่ยวข้องกับการตอบกลับไปยังทีมตรวจสอบของ TikTok

โดยรวมแล้ว ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า TikTok กำลังพัฒนาระบบให้สอดคล้องกับการเติบโตในวงกว้าง แต่ตัวเลขยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการรักษาแรงกดดันต่อองค์ประกอบเหล่านี้ และสร้างความมั่นใจว่าจะทันต่อความเร็วด้วยเทคนิคและแนวทางล่าสุดที่หลอกลวง กำลังใช้เพื่อโกงระบบ

นอกเหนือจากนี้ ยังมีข้อกังวลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขยายอัลกอริทึมในแอป และวิธีที่ TikTok ได้รับอิทธิพลจากรัฐบาลจีนหรือไม่ ปัญหาเหล่านั้นยังคงเป็นจุดสนใจในวงกว้างสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และนโยบายต่างประเทศ และอาจยังคงเป็นปัญหาที่ใหญ่กว่ามากสำหรับแพลตฟอร์ม - แต่ในแง่ของการละเมิดที่ชัดเจนและการใช้ในทางที่ผิด ในส่วนที่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของชุมชนของ TikTok ชัดเจนว่าแพลตฟอร์มยังมีผลงานอยู่ ตัดออกเพื่อให้ทันภัยคุกคามที่เกิดขึ้นใหม่

คุณสามารถอ่านรายงานการบังคับใช้หลักเกณฑ์ของชุมชนฉบับสมบูรณ์ของ TikTok สำหรับไตรมาสที่ 2 ได้ที่นี่