3 วิธีในการผสานรวม Magento และ NetSuite

(โพสต์นี้อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2017 เราได้อัปเดตเพื่อความถูกต้องและครบถ้วน)

ผู้ขายที่ใช้งาน Magento และ NetSuite แยกกันไม่ได้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มของตน ผู้ขายมักใช้เวลาส่วนใหญ่ในการย้ายข้อมูลสำคัญด้วยตนเอง เช่น คำสั่งซื้อออนไลน์และการปฏิบัติตามข้อกำหนดระหว่างแพลตฟอร์มเหล่านี้ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดของข้อมูลได้อย่างง่ายดาย ทีมจึงไม่มั่นใจในความถูกต้องของข้อมูลและใช้เวลามากเกินไปในการแก้ไขข้อผิดพลาดให้กับลูกค้า

เพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ ผู้ขายจำเป็นต้องรวม Magento webstore เข้ากับ NetSuite ERP การผสานรวมจะทำให้กระบวนการทางธุรกิจของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถกลับไปทำธุรกิจให้เติบโตและหยุดเสียเวลาไปกับการดูแลข้อมูลของคุณ

ทำไมต้องรวม Magento และ NetSuite

การผสานรวมระบบการค้าปลีกที่สำคัญเหล่านี้ให้ผลตอบแทนมหาศาลสำหรับทั้งลูกค้าและธุรกิจของคุณ เมื่อคุณปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการของคุณ ผลลัพธ์ที่ได้คือประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น

ดังนั้น การรวม คืออะไร? การรวมระบบจะทำแผนที่การไหลของข้อมูลระหว่างระบบของคุณ เช่น Magento และ NetSuite เพื่อทำให้การเคลื่อนย้ายข้อมูลระหว่างระบบเป็นไปโดยอัตโนมัติ ผู้ขายสามารถทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติ เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อออนไลน์ใน ERP ของคุณ การอัปเดตจำนวนสินค้าคงคลังออนไลน์ การอัปเดตราคา การรายงานทางการเงิน และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยระบบอัตโนมัติ ผู้ขายไม่จำเป็นต้องพึ่งพาการป้อนข้อมูลด้วยตนเองระหว่างระบบอีกต่อไป ซึ่งช่วยลดเวลาในการประมวลผลข้อมูลและข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง เช่น การป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งไม่ถูกต้อง

กล่าวโดยย่อ การผสานรวมระหว่างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและ ERP ทำให้การดำเนินงานของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ขายมีความสามารถขั้นสูง เช่น การจัดซื้อและการจัดส่งสินค้าคงคลังอัจฉริยะ จากนั้นคุณสามารถระบุเวลาจัดส่งที่แข่งขันได้มากขึ้น ลูกค้าจะไว้วางใจให้คุณจัดส่งตรงเวลาและถูกต้องทุกครั้งที่ทำการสั่งซื้อ

เมื่อกระบวนการแบ็กเอนด์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น คุณมีเวลาและพลังงานมากขึ้นในการให้ความสำคัญกับความสำคัญสูงสุดของคุณ นั่นคือลูกค้าของคุณ

การผสานรวมช่วยให้คุณสามารถซิงค์ระดับสินค้าคงคลังในแบบเรียลไทม์ ประมวลผลคำสั่งซื้อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกันในร้านค้า Magento ของคุณ สิ่งนี้แปลเป็นประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นในหลาย ๆ ด้าน ผู้ขายสามารถแสดงระดับสินค้าคงคลังที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการขายมากเกินไปทางออนไลน์ ตรงตามวันที่จัดส่งที่สัญญาไว้ จัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องเสมอ และอื่นๆ ความพยายามทั้งหมดเหล่านี้มีความสำคัญในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงมั่นใจที่จะซื้อจากคุณครั้งแล้วครั้งเล่า

วิธีเลือกแนวทางบูรณาการสำหรับ Magento ไปยัง NetSuite

การรวมระบบระหว่าง Magento และ NetSuite ถือเป็นงานที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้ขาย B2B ที่มีการดำเนินการที่ซับซ้อนและมีข้อมูลปริมาณมาก แม้ว่าการผสานรวมจะทำให้คุณใช้แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดได้ต่อไป แต่การทำให้กระแสข้อมูลระหว่างสองระบบไม่ได้สร้างมาเพื่อ "พูดคุย" กันโดยอัตโนมัติทำได้ยาก ตัวอย่างเช่น วิธีที่ Magento จัดโครงสร้างและใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์นั้นแตกต่างจากที่ NetSuite ใช้เป็น ERP โดยพื้นฐาน

จุดประสงค์ของการผสานรวมคือเพื่อเชื่อมต่อที่เอาชนะความแตกต่างระหว่างระบบ - ตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ

แม้ว่าค่าใช้จ่ายและระยะเวลาของโครงการบูรณาการอาจดูล้นหลาม แต่อย่าปล่อยให้ความกลัวในการบูรณาการหยุดคุณไม่ให้พัฒนาธุรกิจของคุณ! เป็นเพียงเรื่องของความเข้าใจในธุรกิจของคุณและเลือกวิธีการบูรณาการที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด

พิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อเลือกวิธีการผสานรวมสำหรับซอฟต์แวร์ของคุณ (พร้อมกับดูคุณสมบัติของโซลูชันเฉพาะ):

• การ ปรับแต่ง: กระบวนการทางธุรกิจของคุณซับซ้อนแค่ไหน? คุณมีข้อกำหนดเฉพาะ (เฉพาะสำหรับคุณ) ที่ต้องการโซลูชันที่กำหนดเองหรือไม่?
• ปริมาณข้อมูล: การคาดการณ์การเติบโตของธุรกิจของคุณคืออะไร? คุณต้องการโซลูชันที่ปรับขนาดตามปริมาณการสั่งซื้อ ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ที่เพิ่มขึ้นหรือไม่?
• ลูกค้า: คุณขาย B2C, B2B, B2G (ธุรกิจให้กับรัฐบาล) หรือทั้งสามแบบ?
• การรวมซัพพลายเออร์: คุณทำงานกับเครือข่ายซัพพลายเออร์ที่ต้องการแยกคำสั่งซื้อและขั้นตอนการทำงานเติมเต็มคำสั่งซื้อที่ซับซ้อนหรือไม่
• ทรัพยากรทางเทคนิค: คุณมีทรัพยากรทางเทคนิคภายในหรือภายนอกเพื่อช่วยในโครงการ เช่น บุคคล IT หรือผู้ดำเนินการ NetSuite หรือไม่? คุณอยู่คนเดียวเหรอ?
• งบประมาณ: คุณสามารถจ่ายได้เท่าไหร่เมื่อเทียบกับผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ?

ไม่มีธุรกิจใดที่เหมือนกัน ใช้เวลาในการพิจารณาความต้องการของคุณล่วงหน้าทั้งหมด การลงทุนเวลาเพื่อซื้อโซลูชันที่ถูกต้องตอนนี้ง่ายกว่าเสมอที่จะแก้ไขในภายหลัง

วิธีผสานรวม Magento และ NetSuite

มีสามตัวเลือกสำหรับการรวม Magento และ NetSuite เราจะสำรวจทั้งสามอย่างในเชิงลึกด้านล่าง

การบูรณาการแบบจุดต่อจุด

ผู้ค้าบางราย (เช่นบางรายที่พบใน Magento Extension Marketplace) เสนอการรวมแบบจุดต่อจุด สำหรับโซลูชันประเภทนี้ Magento และ NetSuite จะ "ชี้" ให้กันและกันเพื่อซิงโครไนซ์ข้อมูล เช่น จำนวนสินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อ ลูกค้า และรายการต่างๆ

ไม่มีแพลตฟอร์มปฏิบัติการอยู่ตรงกลางระบบของคุณ ดังนั้น คุณต้องเลือกระบบที่จะ "ควบคุม" หรือจัดการข้อมูลของคุณ ข้อมูลจะถูกส่ง "ตามที่เป็น" ระหว่างระบบ คุณจะได้รับโซลูชัน "นอกกรอบ" ที่แท้จริง ซึ่งจะจำกัดฟังก์ชันการทำงานให้อยู่ในระดับพื้นฐาน เช่น การส่งคำสั่งซื้อไปมาระหว่างระบบของคุณเท่านั้น ระวังโซลูชันเหล่านี้มักจะซิงค์ข้อมูลเป็นชุด ซึ่งหมายถึงทุก ๆ ชั่วโมงหรือแม้แต่วันละครั้งหรือสองครั้ง

การผสานรวมแบบจุดต่อจุดมักจะมีราคาไม่แพงและเหมาะสมกว่าสำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อยที่ไม่มีแผนการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ หากคุณต้องการงบประมาณประมาณ 100 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการผสานรวมระหว่าง NetSuite และ Magento ที่ง่ายกว่า สิ่งนี้อาจเหมาะกับคุณ

ในทางกลับกัน โซลูชันนี้มีข้อเสียที่สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกที่กำลังเติบโต การผสานรวมแบบจุดต่อจุดไม่ยืดหยุ่นเมื่อเพิ่มช่องทางการขายหรือระบบการจัดการอื่นๆ ในขณะที่ธุรกิจของคุณพัฒนาขึ้น แต่ละระบบเพิ่มการเชื่อมต่อใหม่หลายรายการสำหรับการรวมระบบของคุณ เนื่องจากการรวมแบบจุดต่อจุดอนุญาตเฉพาะความสัมพันธ์แบบ 1:1 ระหว่างแต่ละระบบ

ตัวอย่างเช่น การรวมระบบสามระบบต้องการการเชื่อมต่อเพียงสามการเชื่อมต่อเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การเพิ่มระบบที่สี่จะทำให้คุณมีการเชื่อมต่อถึงสิบสอง! ข้อกังวลใหญ่คือ ถ้าหนึ่งในการเชื่อมต่อเหล่านี้ล้มเหลว ทั้งระบบอาจล้มเหลว

ในการตั้งค่าการรวมประเภทนี้ การเติบโตหมายถึงการสร้างการดำเนินงานของคุณใหม่ทั้งหมด มันยุ่งเหยิงและคุณจะต้องใช้ทรัพยากรของคุณมากขึ้นไปอีก

การรวม Magento แบบกำหนดเองเข้ากับ NetSuite

ผู้ขายบางรายใช้เส้นทางในการสร้างการผสานรวมแบบกำหนดเองของตนเอง พวกเขาทำงานร่วมกับอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ที่มีให้สำหรับทั้ง Magento และ NetSuite เพื่อเขียนโค้ดที่กำหนดเองซึ่งเชื่อมโยงระบบของคุณเข้าด้วยกันโดยตรง โครงการบูรณาการแบบกำหนดเองมักจะทำภายในองค์กรหรือโดยผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก เช่น เอเจนซี่อีคอมเมิร์ซหรือที่ปรึกษาด้าน ERP ของคุณ

การรวมระบบโดยอาศัยการเขียนโค้ดแบบกำหนดเองนั้นต้องใช้ความรู้อย่างจริงจังเกี่ยวกับทั้ง Magento และ NetSuite เพื่อทำความเข้าใจว่าแต่ละระบบยอมรับและส่งข้อมูลอย่างไร จากนั้นจึงกระทบยอดความแตกต่างเหล่านั้น ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการให้ใครสักคนเรียนรู้งาน

มีบางกรณีที่จำเป็นต้องมีโครงการบูรณาการแบบกำหนดเองสำหรับองค์กร ตัวอย่างเช่น บางธุรกิจต้องการการเปลี่ยนแปลงแบบกำหนดเองหรือเป็นกรรมสิทธิ์ใน NetSuite หรือ Magento เพื่อช่วยในเรื่องต่างๆ เช่น การจัดการ SKU ที่ซับซ้อนหรือตรรกะในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ บางครั้งตัวเลือกเดียวที่จะเอาชนะสิ่งนี้คือการเขียนโซลูชันที่กำหนดเอง

อย่างไรก็ตาม ผู้ขายส่วนใหญ่ รวมถึง B2B ไม่มีข้อกำหนดเฉพาะอย่างแท้จริงในการปรับค่าใช้จ่ายหรือการบำรุงรักษาการผสานรวมแบบกำหนดเอง หลายคนพบว่าวิธีอื่นง่ายกว่าและคุ้มค่ากว่าในระยะยาว

แพลตฟอร์ม การรวมที่ใช้ SaaS

วิธีที่สามในการผสาน Magento และ NetSuite คือการใช้แพลตฟอร์มการรวมระบบ SaaS (Software as a Service) ในกรณีนี้ แพลตฟอร์มการรวมระบบคลาวด์อำนวยความสะดวกในการเคลื่อนย้ายข้อมูลระหว่าง Magento และ NetSuite

ตามหลักการแล้ว แพลตฟอร์มนี้ใช้ตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับ Magento และ NetSuite และสำหรับแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คุณอาจต้องการรวมเข้าด้วยกันในภายหลัง การผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันการทำงานที่พร้อมใช้งานทันทีเพื่อการใช้งานที่รวดเร็วยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ตัวเชื่อมต่อเหล่านี้มักจะกำหนดค่าได้ ซึ่งแตกต่างจากแบบจุดต่อจุด ซึ่งหมายความว่าสามารถกำหนดเองหรือเปลี่ยนแปลงได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ผู้ขายสามารถกำหนดกฎเกณฑ์ทางธุรกิจสำหรับการย้ายข้อมูลระหว่างระบบ ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าควบคุมการไหลของข้อมูลได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าสามารถกำหนดกฎของวิธีจัดการคำสั่งซื้อเดียวโดยใช้สถานที่จัดการสินค้าที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าในรายการแต่ละรายการในใบสั่งตามต้นทุนหรือที่ตั้งคลังสินค้า กระบวนการเหล่านี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

โซลูชันเหล่านี้มีราคาแพงกว่าโซลูชันแบบจุดต่อจุด เนื่องจากมีฟังก์ชันการทำงานที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น แต่ราคาถูกกว่าโครงการผสานรวมแบบกำหนดเองมาก ผู้ขายสามารถคาดหวังที่จะจ่ายทั้งอัตราการสมัครรายเดือนสำหรับการเข้าถึงซอฟต์แวร์และค่าธรรมเนียมการใช้งานที่ครอบคลุมการกำหนดค่าของตัวเชื่อมต่อตามความต้องการของคุณ การสมัครรายเดือนยังครอบคลุมถึงการบำรุงรักษาการผสานรวมและตัวเชื่อมต่อของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

แนวทางการบูรณาการใดที่เราแนะนำ

การรวม Magento เข้ากับ NetSuite เป็นขนมปังและเนยของ nChannel นั่นเป็นเหตุผลที่เรารู้และใส่ใจอย่างมากเกี่ยวกับบริษัทต่างๆ ที่เลือกแนวทางการบูรณาการที่เหมาะสม Magento และ NetSuite เป็นสองแพลตฟอร์มที่มีราคาแพง และคุณคู่ควรที่จะได้รับความคุ้มค่าสูงสุดจากทั้งสองระบบ

ดังที่กล่าวไปแล้ว เราตระหนักดีว่าทุกธุรกิจมีความแตกต่างกันและมีความต้องการของตนเอง การเลือกโซลูชันที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับงบประมาณ ความซับซ้อนของการดำเนินงาน และแผนการเติบโต

ที่ nChannel เราขอเสนอการผสานการทำงานแบบ SaaS สำหรับ Magento และ NetSuite ซึ่งเราพบว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ค้า B2C และ B2B ส่วนใหญ่ หากคุณกำลังมองหาฟังก์ชันการทำงานที่พร้อมใช้งานทันที แต่มีความสามารถในการปรับแต่ง ลองดูโซลูชันของเราด้านล่าง