หัวข้อ — คู่มือสำหรับนักการตลาด

Meta เปิดตัวแอพ Threads ใหม่เมื่อวานนี้ และมีผู้ใช้ 10 ล้านคนในเจ็ดชั่วโมง

ตอนนี้ น่าประทับใจ

แต่สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับนักการตลาด? เราจะใช้แอพใหม่นี้ให้เต็มประสิทธิภาพได้อย่างไร? มีอันตรายหรือไม่?

นั่นคือสิ่งที่เราจะตอบในวันนี้ โดยเริ่มจากการอธิบายว่า Threads คืออะไร

เธรดคืออะไร?

Threads เป็นแพลตฟอร์ม "ไมโครบล็อก" ใหม่ ซึ่งคล้ายกับ Twitter มาก

ข้อแตกต่างคือมันเป็นของ Meta ซึ่งดูแล Facebook และ Instagram

ที่มาของภาพ

Mark Zuckerberg ผู้ก่อตั้ง Facebook และ Meta CEO เรียกมันว่า “แอพสนทนาสาธารณะ”

มันเชื่อมต่อกับ Instagram และคุณสามารถสร้างบัญชีได้ก็ต่อเมื่อคุณมีบัญชีบน Instagram

โบนัสที่นี่คือคุณนำการยืนยัน Instagram ของคุณมาใช้ และผู้ใช้จะได้รับตัวเลือกให้ติดตามบัญชีทั้งหมดที่พวกเขาติดตามบน Instagram บน Threads คุณไม่มีความเสี่ยงที่ผู้แอบอ้างจะขโมยชื่อบัญชีของคุณที่นั่นเช่นกัน

เธรดค่อนข้างมีลักษณะและทำงานในลักษณะเดียวกับ Twitter

ผู้ใช้สามารถแชร์ข้อความ (สูงสุด 500 ตัวอักษร), รูปภาพ, gif, ลิงก์ และวิดีโอ (ความยาวไม่เกิน 5 นาที) ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเขียนตัวอักษรได้มากกว่าบน Twitter และโพสต์วิดีโอที่ยาวขึ้น

ความประทับใจแรก

ทีมงานที่ Exposure Ninja ใช้เวลามาก ( อาจจะมากเกินไป ) กับ Threads นับตั้งแต่เปิดตัว มีบางสิ่งที่เราสังเกตเห็นจนถึงตอนนี้

ในขณะนี้ ฐานผู้ใช้รู้สึก แตกต่าง กับ Twitter มีผู้คนจำนวนมากเข้าร่วมเพราะพวกเขาเห็นเพื่อนใน Instagram โพสต์เกี่ยวกับเรื่องนี้ในสตอรี่ของพวกเขา แต่พวกเขาไม่แน่ใจว่าจะใช้แพลตฟอร์มอย่างไร

พวกเขาน่าจะไม่เคยใช้ Twitter หรือแอปที่คล้ายกันมาก่อน ดังนั้นประสบการณ์การสนทนาแบบข้อความจึงเป็นเรื่องใหม่สำหรับพวกเขา

สิ่งนี้แสดงให้เราเห็นว่าผู้ใช้ Twitter ไม่สามารถย้ายไปที่ Threads และผู้ใช้ Threads อาจใช้แพลตฟอร์มในลักษณะ ที่แตกต่าง จาก Twitter

หากคุณเป็นแบรนด์ที่ทำการตลาดบน Twitter เป็นจำนวนมาก คุณอาจต้องการค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับ Threads และวิธีที่ผู้คนใช้งานก่อนที่จะใช้กลยุทธ์เดียวกันกับ Twitter

ขณะนี้ ฟีเจอร์ในแอปมี จำกัด แต่เราคาดว่าจะมีเพิ่มมากขึ้นในอนาคต

สิ่งสำคัญที่ขาดหายไปในขณะนี้คือความสามารถในการ ค้นหา หัวข้อต่างๆ ซึ่งหมายความว่าเป็นเรื่องยากที่จะค้นหาเนื้อหาที่คุณสนใจและยากที่จะถูกค้นพบในฐานะแบรนด์

แต่ในลักษณะที่คล้ายกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ยิ่งคุณได้รับการโต้ตอบมากเท่าไหร่ โพสต์ของคุณก็จะยิ่งมีโอกาสได้รับการแนะนำแก่ผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น แม้ว่าพวกเขาจะไม่ติดตามคุณก็ตาม ผู้ใช้ยังสามารถรีโพสต์โพสต์ที่พวกเขาชอบจากผู้ใช้รายอื่นได้อีกด้วย

ซึ่งหมายความว่าการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณที่ผู้คนต้องการแบ่งปันกับผู้อื่นนั้นสำคัญยิ่งกว่าที่เคย บางทีคุณอาจโพสต์เคล็ดลับที่ดีที่สุด มีมที่ดีที่สุด เนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด — อะไรก็ตามที่ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันกับผู้อื่น

ฟีเจอร์เพิ่มเติมจะเปิดตัวเร็วๆ นี้ รวมถึงตัวเลือกในการโต้ตอบกับผู้ใช้บนแพลตฟอร์มอื่นๆ ผ่าน “Fediverse” สิ่งนี้อาจเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับแบรนด์ที่ให้บริการลูกค้าบางส่วนผ่านโซเชียลมีเดีย เพราะสิ่งนี้อาจรวมสิ่งต่าง ๆ ไว้ในที่เดียว ทำให้คุณมีโอกาสตอบกลับทุกคนผ่านแพลตฟอร์มเดียว

เป็นการตลาดดิจิทัลของคุณ
มีประสิทธิภาพต่ำ ?

รับคำแนะนำด้านการตลาด ที่นำไปปฏิบัติได้ ฟรี

ขอให้มีการตรวจสอบและ ทีมงานที่ได้รับรางวัล ของเราจะส่งการตรวจสอบเว็บไซต์และการตลาดของคุณด้วยวิดีโอความยาว 15 นาที

ขอรีวิวเว็บไซต์ฟรี

ใช้กรณี

มาดูวิธีที่แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ Threads กัน หากคุณใช้ Twitter เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดอยู่แล้ว สิ่งเหล่านี้จะใช้กับแพลตฟอร์มนั้นได้เช่นกัน

บริการลูกค้า

เนื่องจากลักษณะการสนทนาของ Threads จึงเป็นที่ที่ดีในการตอบคำถามของลูกค้าหรือจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า เนื่องจากการสนทนาเหล่านี้ดำเนินการต่อสาธารณะ จึงหวังว่าลูกค้าจะเห็นคำถามและคำตอบที่ผ่านมา และรับข้อมูลที่ต้องการ

หวังว่า จะเป็นคำหลักที่นี่

การโต้ตอบเหล่านี้สามารถใช้เป็นแรงบันดาลใจสำหรับคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของคุณ หากคุณพบว่ามีการถามคำถามเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำอีก

อาจฟังดูน่ากลัวที่จะตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าต่อสาธารณะ แต่นั่นแสดงว่าคุณมีความรับผิดชอบและยินดีที่จะแก้ไขปัญหาอย่างเปิดเผย

ประกาศสินค้าและบริการ

หากคุณกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ แพลตฟอร์มเช่น Threads อาจเป็นสถานที่ที่ดีในการดำเนินการดังกล่าว

หากต้องการ คุณสามารถใช้ Threads เป็นการเปิดตัวที่ "ไม่เป็นทางการ" มากขึ้นเพื่อดูว่าลูกค้าถามอะไรบ้างและรับข้อเสนอแนะก่อนที่จะทำการประกาศที่สวยงามยิ่งขึ้นบน Instagram ทางอีเมลหรือบนเว็บไซต์ของคุณ

หากมีคำถามเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า คุณสามารถเพิ่มส่วนคำถามที่พบบ่อยในหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของคุณได้

เบื้องหลัง

คุณอาจพบว่าตัวเองต้องการแชร์เนื้อหาเบื้องหลังบนโซเชียลของคุณ แต่รู้สึกว่ามันไม่เหมาะกับฟีด Instagram ที่คุณคัดสรรมา คุณอาจต้องการให้เนื้อหานี้ยาวเกิน 24 ชั่วโมง เช่น ในเรื่องราว — เธรดอาจเป็นคำตอบของคุณ

กระทู้เป็นสถานที่ที่ดีในการแบ่งปันสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังในธุรกิจของคุณ เนื้อหาประเภทนี้ทำให้ผู้ใช้รู้สึก เชื่อมโยง กับแบรนด์ของคุณมากขึ้น ซึ่งแสดงว่าคุณไม่ใช่แค่ธุรกิจ มีคนจริงอยู่อีกด้านหนึ่ง!

ปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวตามเวลาจริง

เธรดช่วยให้คุณ สนทนา กับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้แบบเรียลไทม์

สิ่งนี้สามารถเพิ่มบุคลิกให้กับแบรนด์ของคุณอีกเล็กน้อยและช่วยสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ

คุณสามารถสนทนาได้มากขึ้นบนแพลตฟอร์มเช่น Threads และคุณอาจพบว่าแบรนด์ของคุณใช้น้ำเสียงที่ผ่อนคลายและเป็นกันเองมากขึ้น

บางยี่ห้อใช้เส้นทางที่แตกต่างออกไปและหันไปใช้น้ำเสียง ที่ไร้ความรู้สึก มากขึ้น

ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง! การใช้น้ำเสียงที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงในโซเชียลมีเดียไม่ได้ผลกับทุกธุรกิจ นึกถึงสิ่งที่จะโดนใจผู้ชมของคุณ และอย่าทำอะไรเกินเลย

อัปเดตการหยุดทำงาน

หากคุณเป็นบริษัท SaaS แพลตฟอร์มเช่น Threads นั้นเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการอัปเดตลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงชั่วคราวหรือการแก้ไขเล็กน้อยในซอฟต์แวร์ของคุณ

คุณสามารถอัปเดตผู้คนตามเวลาจริงหากเกิดไฟฟ้าดับ และเชื่อมโยงผู้คนกับบัญชี Threads ของคุณเพื่อรับการอัปเดตเป็นประจำ หากพวกเขาติดต่อคุณทางอีเมลหรือข้อความส่วนตัว

การอัปเดตสินค้า/การจัดส่งล่าช้า

เช่นเดียวกันสำหรับปัญหาใดๆ ที่คุณพบในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า เธรดเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งปันการอัปเดตที่โปร่งใสกับลูกค้าของคุณ ความล่าช้าเกิดขึ้น และ ความซื่อสัตย์ ก็ดีกว่าการปิดบังลูกค้า

อย่าลืมว่าไม่ใช่ทุกคนที่ใช้ Threads แต่วิธีนี้อาจลดปริมาณอีเมลที่คุณได้รับเมื่อสิ่งต่างๆ ล่าช้า

ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี

ดาวน์โหลดหนังสือขายดีของเราได้ฟรี

" วิธีขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของ Google "

ดาวน์โหลดสำเนาฟรีของฉัน

ธุรกิจบน Threads และ Twitter

แบรนด์จำนวนมากได้สร้างบัญชีบน Threads แล้ว

ในตอนนี้ ดูเหมือนว่าทุกคนจะตื่นเต้นกับแพลตฟอร์มใหม่นี้ และเป็นเรื่องยากที่จะเห็นธุรกิจต่างๆ แบ่งปันเนื้อหาเดียวกันกับที่พวกเขาทำบน Twitter บน Threads

ทุกอย่างให้ความรู้สึก สนุกสนาน และ พูดคุยกัน มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น บน Twitter Salesforce แชร์ลิงก์จำนวนมากไปยังโพสต์บนไซต์ของพวกเขา แต่จนถึงตอนนี้ใน Threads พวกเขาแบ่งปันมีมและพูดว่า "รู้สึกดีเท่านั้น" เป็นหลัก พวกเขายังมีส่วนร่วมในแนวโน้มและการสนทนาในปัจจุบัน

แบรนด์ต่างๆ เช่น Netflix, Bloomberg และ Ryanair ซึ่งเป็นโรงไฟฟ้าบน Twitter กำลังทำสิ่งเดียวกัน

Netflix ดำเนินการคล้ายกับบัญชี Twitter ของพวกเขา นั่นคือการโพสต์มีม ถามคำถามผู้ใช้ และรีทวีตบัญชีพี่น้อง เช่น NetflixGeeked และ NetflixIsAJoke

Bloomberg ซึ่งส่วนใหญ่โพสต์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของพวกเขาบน Twitter กำลังใช้วิธีที่ไม่เป็นทางการมากขึ้นใน Threads และค้นหาปฏิสัมพันธ์ของผู้ชม

ไรอันแอร์นำกระแสเสียงในโซเชียลมีเดียมาสู่ Threads โดยมีส่วนร่วมในการสนทนาที่เกี่ยวข้องและประกาศข่าวในการเปิดตัว Threads

และมันก็ได้ผลตอบแทนที่ดี ผู้คนจำนวนมากโต้ตอบกับโพสต์บนเธรดของพวกเขา และบางคนได้รับอัตรา Conversion เป็นสองเท่าที่เคยมีบน Twitter

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า สาเหตุ ส่วนหนึ่งมาจากการมีแพลตฟอร์มใหม่ให้ใช้ มีแนวโน้มว่าหลังจากนั้นไม่นาน ผู้คนจะไม่ใช้แอปมากนัก และการมีส่วนร่วมนี้จะลดลง

สิ่งสำคัญคือแบรนด์ต้องหาวิธีที่จะทำให้เนื้อหาของพวกเขา น่าสนใจ สำหรับผู้ที่อยู่รอบๆ

โอกาส

ด้วยแพลตฟอร์มใหม่นี้มาพร้อม โอกาส ใหม่ๆ มากมายสำหรับธุรกิจ

เธรดเปิดโอกาสให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมด้วย วิธีใหม่ แม้ว่าคุณจะทำสิ่งนี้ผ่าน Twitter คุณก็มีแนวโน้มที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนที่แตกต่างกันใน Threads

จากที่เราได้เห็น ผู้ใช้ Threads จำนวนมากไม่ใช่ผู้ใช้ Twitter ดังนั้นนี่หมายความว่าคุณอาจมีผู้ชมใหม่ที่คุณสามารถเข้าถึงได้บน Threads เช่นกัน

หากคุณวางแผนที่จะออกจาก Twitter และต้องการให้ผู้ชมไปที่ Threads คุณสามารถเสนอเนื้อหาพิเศษบน Threads เพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมติดตามได้

ตัวอย่างเช่น YouTuber MrWhoseTheBoss โพสต์รูปภาพสองสามรูปใน Threads ก่อนแพลตฟอร์มอื่น

อันตราย

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ ๆ ก็มีอันตรายเช่นกัน

อันตรายประการแรกของ Threads คือทุกอย่างอิงตาม โฆษณา และเมื่อสิ่งนั้นหมดลง ก็จะไม่มีกิจกรรมมากมายที่นั่น

เราเคยเห็นสิ่งนี้มาแล้วในอดีตกับแพลตฟอร์มอย่าง Clubhouse ซึ่งผู้คนคิดว่ามันเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไป แต่ตอนนี้แทบจะไม่มีการพูดถึงเลย

แน่นอนว่าสิ่งที่ตรงกันข้ามอาจเกิดขึ้นได้ และนี่อาจเป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่รายต่อไป แต่สิ่งสำคัญคืออย่าหลงไปกับโฆษณาเกินจริง

นี่คือจุดที่อันตรายครั้งต่อไปเข้ามา อย่า อัพและออกจาก Twitter

นี่ไม่ใช่เพียงเพราะโฆษณามีความเสี่ยงที่จะตายลง

ขึ้นอยู่กับ ผู้ชม และ พฤติกรรม ของพวกเขามากกว่า

มีผู้คนจำนวนมากที่ใช้ Twitter เป็นเครือข่ายโซเชียลหลักที่ไม่ได้ใช้ Instagram หรือผลิตภัณฑ์ Meta ใดๆ

เนื่องจากคุณต้องมีบัญชี Instagram เพื่อสมัครใช้งาน Threads ผู้ใช้เหล่านี้จึงไม่น่าจะต้องการย้ายไปยังแพลตฟอร์มใหม่นี้และค่อนข้างจะใช้งาน Twitter ต่อไป

หากธุรกิจของคุณจำนวนมากใช้ Twitter สิ่งสำคัญคือต้องวิเคราะห์ว่าลูกค้าของคุณมีพฤติกรรมอย่างไรในช่วง 2-3 เดือนข้างหน้า

หากคุณเห็นว่าการมีส่วนร่วมบน Twitter ลดลงอย่างมาก นี่เป็นสัญญาณว่าผู้ชมของคุณย้ายไปที่ Threads หากคุณไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงมากนักและเห็นการมีส่วนร่วมต่ำในบัญชี Threads ของคุณ คุณจะต้องเปิดใช้งานบัญชี Twitter ของคุณต่อไป

การคาดการณ์

ด้วยแพลตฟอร์มใหม่ ๆ สมองด้านการตลาดของเราเริ่มทำงานอย่างหนักเพื่อค้นหาว่าอนาคตของแพลตฟอร์มจะเป็นอย่างไร และสิ่งที่เราคาดการณ์ว่าจะเกิดขึ้น หัวข้อ ไม่แตกต่างกัน

มีการพูดคุยมากมายเกี่ยวกับโฆษณาแบบชำระเงินบนแพลตฟอร์ม

Mark Zuckerberg แสดงความคิดเห็นในหัวข้อที่อธิบายว่าไม่มีแผนที่จะสร้างรายได้จาก Threads จนกว่าแพลตฟอร์มจะมี ผู้ใช้ถึง 1 พันล้านคน ซึ่งมากกว่า Twitter ถึงสองเท่า

แพลตฟอร์มจะบรรลุเป้าหมายนี้หรือไม่?

เราคิดว่า มันจะ ปัจจุบัน Instagram มีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือน และผู้ใช้เหล่านี้ล้วนได้รับการแจ้งเตือนว่าพวกเขาเข้าร่วม Threads

นอกจากนี้ อาจมีบางคนที่มีบัญชี Instagram ที่ไม่ได้ใช้งานซึ่งเลือกที่จะลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนอีกครั้งเพื่อเข้าร่วม Threads โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเป็นผู้ใช้ Twitter ที่ใช้งานอยู่และกำลังมองหาข้ออ้างในการย้ายแพลตฟอร์ม

TikTok ใช้เวลาสามปีกว่าจะมีผู้ใช้ถึง 1 พันล้านคน และพวกเขาไม่มีระบบเริ่มต้นหรือระบบสนับสนุนเหมือนที่ Threads ทำ ด้วยเหตุนี้ เราจึงคาดว่าโฆษณาจะเริ่มปรากฏบน Threads ในช่วงสองปีข้างหน้า

ประการที่สอง เราคาดหวังว่าการค้นพบในแอปจะดีขึ้น และ Threads จะมีแท็บสำรวจที่คล้ายกับ Instagram หรือแท็บที่กำลังมาแรงที่คล้ายกับ Twitter พวกเขาอาจเพิ่มทั้งสองอย่างด้วยซ้ำ

ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะค้นหาโพสต์เกี่ยวกับหัวข้อที่พวกเขาสนใจได้ง่ายขึ้น และจะติดต่อกับแบรนด์ที่โพสต์เกี่ยวกับหัวข้อเหล่านั้น

นอกจากนี้ เรายังสังเกตเห็นว่าแต่ละเธรดได้รับ การจัดทำดัชนีบน Google ซึ่งอาจหมายความว่าในอนาคต ผลการค้นหาบางส่วนประกอบด้วยเธรด ในลักษณะเดียวกับที่โพสต์ของ Twitter และ Reddit ปรากฏขึ้นใน SERP เป็นครั้งคราว

นอกจากนี้ เรายังคาดการณ์ด้วยว่าโพสต์จากเธรดจะปรากฏในตัวกรองมุมมองของ Google เมื่อเผยแพร่ต่อผู้ใช้ทั้งหมด

บทสรุป

สิ่งสำคัญคือคุณต้องหาจุดกึ่งกลางระหว่างการตื่นเต้นอย่างมากเกี่ยวกับ Threads และการไม่สนใจเลย

นี่เป็นคู่แข่งที่ดีที่สุดสำหรับแอปที่คล้ายกับ Twitter ที่เราเคยมีมาระยะหนึ่ง และแน่นอนว่าไม่ใช่สิ่งที่เรานักการตลาดควรเพิกเฉย แต่คุณไม่จำเป็นต้องรีบดำเนินการในทันที

สร้างบัญชีและทดสอบ หากคุณมีความสามารถ ให้จัดสรรคนในทีมของคุณให้เป็นเจ้าของเธรด พวกเขาสามารถทดสอบและรายงานกลับในสองสามเดือนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มสำหรับคุณและดูว่าฐานผู้ใช้ยังคงแข็งแกร่งหรือไม่

จนถึงตอนนี้ ผู้คนต่างตื่นเต้นกับแพลตฟอร์มนี้ ดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะสร้างบัญชีและทดลองกับ Threads

สิ่งที่ต้องอ่านต่อไป

• อัปเดตกลยุทธ์การตลาดของคุณโดยใช้เคล็ดลับการตลาดชั้นนำของเราสำหรับธุรกิจ B2B และธุรกิจ B2C
• กำลังดิ้นรนเพื่อรวมแพลตฟอร์มใหม่เข้ากับกลยุทธ์ของคุณหรือไม่? ดูคู่มือการตลาดเนื้อหาของเรา