อย่าพลาดข่าวสารอุตสาหกรรมโซเชียลมีเดียในวันพรุ่งนี้

เนื่องจาก Threads ยังคงได้รับแรงผลักดันอย่างต่อเนื่อง จึงกำลังมองหาการเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมมากขึ้น และเข้าถึงความเท่าเทียมกับ X และแอปโซเชียลอื่น ๆ เป็นหลัก

ในการทำเช่นนั้น จะต้องเพิ่ม DM ซึ่งดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ และแฮชแท็ก ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ได้รับการร้องขออย่างสูงอีกฟีเจอร์หนึ่ง ซึ่ง Adam Mosseri หัวหน้า Instagram ไม่ค่อยเต็มใจให้บริการ

แต่องค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาอย่างน้อยก็คือ API ซึ่งจะช่วยให้แพลตฟอร์มบุคคลที่สามกำหนดเวลาการโพสต์ Threads และอำนวยความสะดวกให้กับตัวเลือกการโพสต์ Threads โดยตรงมากขึ้นในระบบของพวกเขา

Gabe Rivera ซีอีโอของ Techmeme ที่มีอิทธิพลอย่างสูง เรียกร้องสิ่งนี้มาหลายเดือนแล้ว โดยเน้นว่าเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ Techmeme ไม่ได้ใช้งานในแอป ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะเป็นจริงสำหรับผู้จัดพิมพ์และผู้เผยแพร่ข่าวรายอื่นๆ เช่นกัน และการเพิ่มดังกล่าวอาจส่งผลกระทบอย่างมากในการทำให้ Threads กลายเป็นแหล่งรวมศูนย์กลางสำหรับการค้นพบเนื้อหาและการอภิปรายที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ซึ่งจะช่วยผลักดันการเติบโตให้กับแอปมากขึ้น

แต่ Mosseri ไม่แน่ใจนัก และดูเหมือนลังเลเล็กน้อยในการขยายจุดเน้นของผู้เผยแพร่แอป

เพื่อตอบคำถามล่าสุดเกี่ยวกับ Threads API Mosseri กล่าวว่า:

“ เรากำลังดำเนินการเรื่องนี้อยู่ ความกังวลของฉันคือมันจะหมายถึงเนื้อหาของผู้เผยแพร่มากขึ้นและไม่ใช่เนื้อหาของผู้สร้างมากนัก แต่ดูเหมือนว่าเราต้องทำอะไรสักอย่างให้เสร็จ”

Mosseri กล่าวเพิ่มเติมว่าเขาต้องการให้ Threads “มุ่งเน้นไปที่ผู้สร้าง” ไม่ใช่มุ่งเน้นไปที่ผู้เผยแพร่ข่าว เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมมากขึ้นเรื่อยๆ

“ เรามุ่งเน้นไปที่ผู้สร้างเพราะพวกเขามีแนวโน้มที่จะขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมมากขึ้น พวกเขามีอิทธิพลอย่างมากต่อการรับรู้ของสาธารณชน และเราเชื่อว่าพวกเขาจะมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากอำนาจยังคงเปลี่ยนจากสถาบันไปสู่บุคคลทั่วทั้งอุตสาหกรรม”

ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นการย้ำความคิดเห็นของ Mosseri ในช่วงแรก ๆ ของแอปว่าทีม Threads จะไม่ต้องการที่จะขยายเนื้อหาข่าวโดยเฉพาะ เนื่องจาก "ความเสี่ยงจากการตรวจสอบข้อเท็จจริง การปฏิเสธ หรือความซื่อสัตย์" ที่มาพร้อมกับเนื้อหาดังกล่าว แม้ว่าจะ มี ผลประโยชน์การมีส่วนร่วม

“มีชุมชนที่น่าทึ่งมากมาย เช่น กีฬา ดนตรี แฟชั่น ความงาม ความบันเทิง ฯลฯ เพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่มีชีวิตชีวาโดยไม่จำเป็นต้องเข้าสู่การเมืองหรือข่าวหนัก”

ตั้งแต่นั้นมา Mosseri ได้รับการกดดันให้ชี้แจงจุดยืนนี้ โดยอธิบายว่าในอดีต Meta มีผู้เผยแพร่ข่าวที่ "สัญญาไว้มากเกินไป" และทำให้พวกเขาล้มเหลวในท้ายที่สุดด้วยการต้องย้อนรอยความคิดริเริ่มต่างๆ ตัวอย่างเช่น แท็บข่าวเฉพาะของ Facebook ซึ่งขณะนี้อยู่ในขั้นตอนการลบออก หรือฮับการรับชมวิดีโอสตรีมมิ่ง ซึ่ง Meta ได้ผลักดันให้ผู้เผยแพร่เผยแพร่แบ่งปันการอัปเดตวิดีโอเพิ่มเติม

การเปลี่ยนแปลงเช่นนี้ทำให้ห้องข่าวต้องจ้างพนักงานสร้างวิดีโอเพิ่มขึ้น ซึ่งจะต้องถูกปล่อยมือเมื่อ Meta เปลี่ยนโฟกัสในที่สุด

ในเวลาเดียวกัน ข้อมูลของ Meta แสดงให้เห็นว่าผู้คนมีเนื้อหาข่าวที่สร้างความแตกแยกและการถกเถียงมามากพอแล้ว ซึ่งพบว่ามีผู้ใช้ Facebook จำนวนมากลดน้อยลง

เมื่อไม่นานมานี้ Meta สามารถย้อนกลับแนวโน้มดังกล่าวได้โดยการเพิ่มเนื้อหาที่แนะนำโดย AI ส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของ Reels ซึ่งส่วนใหญ่เน้นไปที่คลิปความบันเทิงที่เบาสมองซึ่งสอดคล้องกับความสนใจของผู้ใช้ นั่นคือการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่ Meta ต้องการขยายภายใน Threads แม้ว่าการดำเนินการดังกล่าวในรูปแบบข้อความถือเป็นความท้าทายอีกประการหนึ่ง ในขณะที่การไม่เน้นข่าวสารก็อาจขัดขวางการเติบโตของ Threads ได้เช่นกัน

แม้ว่า Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Meta จะเชื่ออย่างชัดเจนว่านี่เป็นวิธีที่ดีที่สุด

ในการให้สัมภาษณ์กับ The Verge ล่าสุด Zuckerberg อธิบายว่า:

“ บทสนทนาส่วนใหญ่เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลและอรรถประโยชน์ แต่ฉันคิดว่าส่วนที่สำคัญพอๆ กันในการออกแบบผลิตภัณฑ์ใดๆ ก็คือความรู้สึกของคุณใช่ไหม อารมณ์ความรู้สึกของมันคืออะไร และคุณหลุดพ้นจากความรู้สึกนั้นได้อย่างไร? ฉันคิดว่าโดยทั่วไปแล้ว Instagram จะอยู่ในช่วงปลายสเปกตรัมที่มีความสุขมากกว่า ฉันคิดว่า Facebook อยู่ตรงกลางเพราะมันมีช่วงเวลาที่มีความสุขมากกว่า แต่ก็มีข่าวที่ยากกว่าและอะไรทำนองนั้นที่ฉันคิดว่ามีแนวโน้มที่จะวิพากษ์วิจารณ์มากกว่า และบางที คุณก็รู้ อาจทำให้ผู้คนเห็นแง่ลบบางอย่าง สิ่งต่างๆ ที่กำลังเกิดขึ้นในโลก และฉันคิดว่า Twitter ให้ความสำคัญกับการวิจารณ์ในแง่ลบและวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก”

มุมมองของซักเคอร์เบิร์กก็คือ Twitter ซึ่งปัจจุบันเปลี่ยนชื่อเป็น X นั้นได้รับแรงกระตุ้นจากการอภิปรายที่สร้างความแตกแยกและการอภิปรายทางการเมืองเป็นส่วนใหญ่ เพราะนั่นคือสิ่งที่อัลกอริทึมของ Twitter ตีความว่าเป็นที่สนใจของคนส่วนใหญ่ แต่มันไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น

“ ฉันคิดเสมอว่าคุณสามารถสร้างประสบการณ์การสนทนาที่ไม่ค่อยเป็นลบหรือเป็นพิษได้ ฉันคิดว่าการทำเช่นนั้นจะทำให้ผู้คนจำนวนมากเข้าถึงได้มากขึ้น”

ดังนั้นในขณะที่ผู้ใช้จำนวนมากกำลังมองหา Threads เพื่อมาแทนที่ X โดยตรง ในการมอบการอัปเดตแบบเรียลไทม์ในหัวข้อข่าวที่แตกต่างกัน Meta ก็มองจากมุมมองที่ต่างออกไป ในการพยายามอัดฉีดระดับของความคิดเชิงบวกเข้าไปในการสนทนาดังกล่าว ในทางตรงกันข้าม เพื่อทุบตีคุณด้วยประเด็นโต้แย้งและประเด็นที่สร้างความแตกแยกล่าสุด

นั่นเป็นสาเหตุที่ทีมงาน Threads ค่อนข้างลังเลที่จะรวมการแสดงหัวข้อที่กำลังมาแรง เนื่องจากการใช้ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมขั้นพื้นฐานจะเบี่ยงเบนไปยังหัวข้อที่กระตุ้นให้เกิดความกังวลมากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งรวมถึงความคิดเห็นและการมีส่วนร่วมด้วย เพราะนั่นคือสิ่งที่ขับเคลื่อนความคิดเห็น โดยการศึกษาต่างๆ แสดงให้เห็นว่าอารมณ์ที่มีความตื่นตัวสูง เช่น ความโกรธ ความกลัว และความสุข มีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการตอบกลับและการมีส่วนร่วมมากกว่า

Meta กำลังมองหาจุดสิ้นสุดของสเปกตรัมนั้น และใช้ความสนใจในเนื้อหา Reels เป็นตัวแทนในการเพิ่มเวลาที่ใช้ในแอปให้สูงสุด ขณะเดียวกันก็รักษาสมดุลความจำเป็นในการอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ อยู่ระหว่างประสบการณ์เชิงบวกที่มากขึ้น

ดังนั้นคุณจึงมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเห็นวิดีโอตลกในฟีด "สำหรับคุณ" แทนที่จะโพสต์เกี่ยวกับการอภิปรายทางการเมืองครั้งแล้วครั้งเล่า สิ่งเหล่านั้นก็จะปรากฏขึ้นเช่นกัน แต่ Meta ไม่ได้ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ เพื่อเป็นช่องทางในการดึงการมีส่วนร่วมจากการโต้แย้ง

ซึ่งมองว่าเป็นเส้นทางที่ยั่งยืนมากขึ้น แต่ภายในนั้น นั่นหมายความว่าทีม Threads กำลังดำเนินการอย่างระมัดระวังในองค์ประกอบต่างๆ เช่น API ซึ่งตามที่ Mosseri บันทึกไว้ อาจเห็นว่าเนื้อหาของผู้เผยแพร่เข้ามาแทนที่แอป

ซึ่งตามหลักการแล้วจะไม่เกิดขึ้น แต่เพื่อลดการไหลเข้าดังกล่าว ทีม Threads จำเป็นต้องสร้างระบบเพื่อลดอิทธิพลของเนื้อหาของผู้เผยแพร่ภายในฟีดผู้ใช้

ดังนั้นไม่ใช่แค่ความจริงที่ว่าจำเป็นต้องสร้าง API เท่านั้น แต่ยังต้องฟอร์แมตอัลกอริทึมใหม่ด้วยเพื่อรอรับผลกระทบต่างๆ เช่นเดียวกับหัวข้อที่กำลังมาแรง สิ่งเหล่านี้กำลังจะเกิดขึ้น แต่จุดเน้นของ Threads ไม่ใช่การสร้าง Twitter 2.0 แต่เพื่อสร้างเวอร์ชันที่ดีขึ้นของสิ่งที่ Twitter อาจเป็นได้ โดยอิงจากประสบการณ์ผู้ใช้เชิงบวกที่มากขึ้น

ซึ่งเป็นเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน แต่ถ้าใครมีประสบการณ์ที่จะทำให้มันเกิดขึ้นได้ นั่นก็คือทีม Meta

และในขณะที่สไลด์ X ยิ่งนำไปสู่การอภิปรายทางการเมืองที่ทำให้เกิดความแตกแยก และผู้คนต่างตะโกนใส่กันในการตอบกลับ การแบ่งแยกหัวข้อกระทู้ก็จะยิ่งชัดเจนมากขึ้น

คงต้องรอดูกันต่อไปว่านั่นจะเป็นกลยุทธ์แห่งชัยชนะ แต่นี่คือเป้าหมายสูงสุดในการขับเคลื่อนการพัฒนาของ Threads