นี่คือวิธีที่ Content Marketing ขายสินค้าและบริการของคุณ

ถามธุรกิจใด ๆ ว่าเป้าหมายของพวกเขาในปีหน้าคืออะไร และส่วนใหญ่จะมีเป้าหมายที่จะขายของให้มากขึ้น การเติบโตของธุรกิจมักวัดจากยอดขาย และสิ่งที่ธุรกิจทำในแต่ละปีมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มจำนวนขึ้น คุณน่าจะเห็นส่วนที่ดีของงบประมาณในการดำเนินงานของบริษัทที่มุ่งเป้าไปที่การขายและการตลาด โดยให้ความสำคัญกับแผนกเหล่านั้นในช่วงเวลาที่ยากลำบากหรือช่วงที่มีการเติบโตช้าลง

หนึ่งกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใหม่กว่ากลวิธีเช่นไดเร็คเมล์คือการตลาดเนื้อหา แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีการ "เผชิญหน้า" มากที่สุดในการขาย แต่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ

ต่อไปนี้คือวิธีที่การตลาดเนื้อหาทำในสิ่งที่ไม่มีการตลาดประเภทอื่นสามารถทำได้ และวิธีที่คุณสามารถรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

แทนที่จะใช้วิธีส่งข้อความที่ชัดเจนซึ่งขอให้ผู้ชมซื้อจากคุณโดยตรง การตลาดเนื้อหาใช้วิธีการโดยปริยายผ่านรูปแบบสื่อต่างๆ เพื่อสร้างความไว้วางใจและทำให้ผู้ชมซื้อในที่สุด การตลาดเนื้อหามีการทำธุรกรรมน้อยกว่าโฆษณา ซึ่งถือว่าพวกเขาอาจอยู่ต่อหน้าผู้ดูเพียงครั้งเดียวและต้องปิดข้อตกลงเพื่อให้มีประสิทธิภาพ

ในทางกลับกัน การขายการตลาดเนื้อหาจะเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป โดยใช้ช่องทางการขายที่ยาวนานเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อในจุดต่างๆ ในการเดินทางเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและเป็นที่หนึ่งในใจ

ตัวอย่างการตลาดเนื้อหาขายสินค้าได้มากขึ้น

การตลาดเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการขายแอบแฝง นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่สามารถทำได้ทางออนไลน์:

• การใช้ซีรีส์วิดีโอ YouTube เพื่อให้ความรู้แก่ผู้คนว่าทำไมผลิตภัณฑ์จึงมีความจำเป็น
• การสร้างบล็อกโพสต์ของลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์และผลลัพธ์ที่พวกเขาได้รับ
• การทำอินโฟกราฟิกเกี่ยวกับประวัติของผลิตภัณฑ์ แนวโน้มตลาดโดยรอบ หรือวิวัฒนาการของสินค้าเมื่อเวลาผ่านไป
• การผลิต ebook เกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ปัญหาหรือทำให้ชีวิตง่ายขึ้น/ดีขึ้น

ในแต่ละตัวอย่างเหล่านี้ ธุรกิจนำเสนอบางสิ่งเป็นอย่างแรกโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตของสมาชิกผู้ฟังเท่านั้น

การตลาดเนื้อหาเหมาะสมกับการเดินทางของลูกค้าโดยรวมอย่างไร

แม้ว่าเนื้อหาอาจรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ไว้ที่ส่วนท้ายของเนื้อหา แต่เนื้อหาแต่ละส่วนควรได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับสถานที่ในเส้นทางของลูกค้าที่ผู้ชมอยู่

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่สามารถใช้สำหรับบริษัทเข้าข้าง:

1. เวทีการให้ความรู้

แนวคิดของใครบางคนใน Google สำหรับผนังบ้าน จะเห็นบทความของคุณเกี่ยวกับแนวโน้มการเข้าข้างบ้าน แนวคิดในการตกแต่ง หรือประโยชน์ของผนัง สิ่งนี้ทำให้พวกเขารู้ว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจในการเข้าข้าง และหากพวกเขาเจอชื่อของคุณอีกครั้ง พวกเขาจะจำได้ว่าพวกเขาได้ยินเกี่ยวกับคุณ

2. ขั้นตอนการพิจารณา

ณ จุดนี้ ผู้ชมของคุณอาจเอนเอียงไปทางการเข้าข้าง แต่อาจเป็นการตัดสินใจที่อยู่ห่างไกล พวกเขาต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้รู้ว่าการเข้าข้างเป็นทางเลือกที่ดีเมื่อเทียบกับแนวคิดอื่นๆ และพวกเขาสามารถมีประสบการณ์ที่ดีจากสิ่งนี้ เนื้อหาของคุณอาจรวม ebook เกี่ยวกับประเภทผนังที่ดีที่สุดและความแตกต่าง หรือชุดวิดีโอ YouTube เกี่ยวกับวิธีการติดตั้งและดูแลผนัง หากทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อผู้ชมพร้อมที่จะตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์เข้าข้าง พวกเขาจะจำชื่อของคุณและสิ่งที่คุณเสนอได้

3. ขั้นตอนการตัดสินใจ

เนื้อหาที่สร้างขึ้นสำหรับการเดินทางส่วนนี้ต้องยอมรับว่าผู้ชมพร้อมที่จะซื้อ ไม่ใช่คำถามว่า "ถ้า" พวกเขาจะซื้อผนัง แต่ "ใคร" พวกเขาจะซื้อผนัง มันจะเป็นคุณ? หากเนื้อหาของคุณเป็นการให้คำปรึกษา ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และสร้างขึ้นเพื่อคลายข้อสงสัยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณเสนอ โอกาสนั้นก็ดีมาก นี่เป็นเวทีเนื้อหาเดียวที่อาจขอให้มีการขายยาก นำผู้ชมไปยังตัวแทนขาย หรือแม้กระทั่งขอให้พวกเขาสั่งซื้อพร้อมส่วนลดพิเศษในวันนี้

เนื้อหาในระยะนี้สามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่โฆษณาบน Instagram ไปจนถึงการสัมมนาผ่านเว็บฟรี ที่จริงแล้วยิ่งคุณสามารถโต้ตอบกับตลาดเป้าหมายได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น เนื่องจากพวกเขาจะคุ้นเคยกับคุณมากอยู่แล้ว การแสดงว่าคุณเก่งกว่าคู่แข่งอย่างไรจึงเป็นสิ่งสำคัญ

วิธีสร้างคอนเทนต์ขาย

ทั้งหมดนี้อาจดูสมเหตุสมผลและน่าตื่นเต้นเล็กน้อย แต่นักการตลาดส่วนใหญ่ต้องการทราบวิธีใช้กลยุทธ์เนื้อหานี้และขายของให้มากขึ้น เป็นที่ยอมรับว่าแค่สร้างเนื้อหาไม่ได้รับประกันยอดขาย คุณต้องเข้าถึงมันด้วยความเข้าใจในตลาดของคุณ สิ่งที่พวกเขาต้องการ และวิธีที่เนื้อหาของคุณจะเติมเต็มช่องว่างนั้นเพื่อหวังว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจและผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นทางออกสำหรับความต้องการของพวกเขา

ขั้นตอนพื้นฐานของการตลาดเนื้อหาประกอบด้วย:

1.ตั้งเป้าหมาย

นี่คือที่ที่คุณกำหนดสิ่งที่คุณต้องการจากแคมเปญการตลาดเนื้อหา โดยทั่วไปแล้ว รวมถึงการเพิ่มยอดขายด้วย แต่อาจเป็นการเจาะตลาดกลุ่มประชากรใหม่หรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในลักษณะที่ทำให้ผู้ชมของคุณประทับใจ

2. จัดทำแผนสำหรับเนื้อหา

ตั้งแต่การตัดสินใจเลือกเนื้อหาไปจนถึงการหาว่าใครจะทำ ให้หลีกเลี่ยงการพยายามทำทุกอย่างพร้อมกัน แม้ว่าคุณจะต้องใช้เนื้อหาหลายประเภทสำหรับแคมเปญการตลาดที่รับรู้โดยสมบูรณ์ แต่คุณไม่ควรพยายามทำอะไรมากเกินกว่าที่คุณจะสามารถจัดการได้ ส่วนหนึ่งของเนื้อหาสำหรับแต่ละสถานที่ในการเดินทางของลูกค้าเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี การมีเนื้อหาระหว่างการรับรู้ การพิจารณา และการตัดสินใจมีความสำคัญมากกว่าเนื้อหาสามประเภทสำหรับการรับรู้ คุณต้องพบปะผู้คนในแต่ละขั้นตอน

3. สร้างด้วย SEO ในใจ

Google ไม่ใช่ทุกเนื้อหาที่จะได้รับการประเมิน แต่การใช้ SEO ให้มากที่สุดจะมีประโยชน์ ประการแรก คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าเนื้อหาใดที่เว็บไซต์หรือบล็อกที่ใช้ SEO จะหยิบขึ้นมา (แม้แต่โบรชัวร์ที่พิมพ์ออกมาก็สามารถแชร์ทางออนไลน์ได้) ประการที่สอง มันช่วยให้เปลี่ยนวัตถุประสงค์ของเนื้อหาได้ง่ายขึ้นหากมีการปรับให้เหมาะสม การเปลี่ยนโพสต์บน Facebook ให้เป็นโพสต์บนบล็อกเป็นการถอดเสียงวิดีโอถือเป็นเรื่องปกติและเหมาะสำหรับทีมการตลาดที่มีงานยุ่งซึ่งมีงบประมาณจำกัด ใช้กลยุทธ์ SEO ที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่เริ่มต้นและตัดงานบางส่วนในภายหลัง

4. วัดและทำใหม่

ทันทีที่เนื้อหาของคุณเปิดตัว คุณจะต้องเริ่มติดตามสิ่งต่างๆ เช่น การคลิก อัตราตีกลับ และตำแหน่งที่ผู้ชมของคุณใช้เวลาบนหน้าเว็บ ไม่มีปัญหาเครื่องมือในการทำเช่นนี้ แต่สิ่งที่สำคัญกว่าข้อมูลคือสิ่งที่คุณทำกับมัน เมตริกสามารถบอกคุณได้ว่าเนื้อหาของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ อย่างน้อยก็จนถึงขั้นตอนการตัดสินใจ ซึ่งฝ่ายขายจะแจ้งให้คุณทราบหากคุณทำสำเร็จ หากขาดเนื้อหาเพียงชิ้นเดียว ให้ทำใหม่จนกว่าจะส่ง การตลาดเนื้อหาไม่ใช่ภารกิจที่ต้องทำเพียงครั้งเดียว คาดว่าจะใช้เวลาทุก 3-6 เดือนในการปรับแต่งและอัปเดตเนื้อหาเพื่อให้สอดคล้องกับเทรนด์การค้นหาใหม่ๆ ความคาดหวังของผู้ชม และข้อความโดยรวมของแบรนด์ของคุณ

เนื้อหาทางการตลาดของคุณขายได้หรือไม่?

เป็นเรื่องปกติที่ธุรกิจจะมีจุดบอดและคิดว่าเนื้อหาของพวกเขาน่าทึ่ง ทั้งที่จริงแล้วมันค่อนข้างไม่สดใส วิธีหนึ่งที่จะรู้ว่าคุณกำลังมาถูกทางคือให้คนนอกอุตสาหกรรมอ่านเนื้อหาของคุณ

พวกเขาเข้าใจสิ่งที่คุณพูดหรือไม่? พวกเขารู้สึกดีขึ้นเมื่อได้เห็นมัน?

หากคุณไม่สามารถพูดได้อย่างตรงไปตรงมาว่าเนื้อหาของคุณทำให้ชีวิตของผู้ชมดีขึ้นแม้เพียงเล็กน้อย คุณควรกลับไปที่กระดานวาดภาพพร้อมแผนเนื้อหาของคุณ ก่อนที่คุณจะขายได้ คุณต้องได้รับความไว้วางใจและแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถให้บางสิ่งได้โดยเปล่าประโยชน์