8 สิ่งที่ต้องมองหาในข้อตกลงพันธมิตร
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-25การ ตลาดแบบพันธมิตรได้นำโลกแห่งการโฆษณาไปโดยพายุในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ได้กำหนดรูปแบบตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ และกำลังกลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการอย่างรวดเร็ว
ข้อตกลงการตลาดแบบ Affiliate เป็นสัญญาระหว่างบริษัทกับอีกฝ่ายหนึ่ง เรียกว่า Affiliate พันธมิตรตกลงที่จะทำการตลาดผลิตภัณฑ์และจะได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายทางออนไลน์ ข้อตกลงพันธมิตรมีความสำคัญต่อบริษัทของคุณ ควรปกป้องคุณจากการถูกฟ้องร้อง การฉ้อโกงของพันธมิตร และการตลาดของบุคคลที่สามที่ผิดจรรยาบรรณ
ด้วยความเข้าใจนี้ คุณอาจถามว่า "ข้อตกลงพันธมิตรที่ครอบคลุมควรครอบคลุมอะไร" ไม่ว่าคุณจะใช้เทมเพลตข้อตกลงพันธมิตรฟรีสำหรับธุรกิจหรือเขียนข้อตกลงตั้งแต่ต้น นี่คือสิ่งที่คุณต้องเห็นในสัญญาฉบับสุดท้ายกับนักการตลาดพันธมิตรของคุณ:
1. ครอบคลุมฐานกฎหมายทั้งหมด
ข้อตกลงการตลาดพันธมิตรทุกฉบับเป็นเอกสารทางกฎหมาย เมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่มต้นบริษัท เคล็ดลับสำคัญประการหนึ่งในการเริ่มต้นธุรกิจที่คุณจะพบคือ คุณต้องปกป้องตัวเองอย่างถูกกฎหมายหากมีสิ่งใดเกิดขึ้น ข้อตกลงพันธมิตรของคุณควรมีความครอบคลุมเพียงพอที่จะครอบคลุมสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา คำปฏิเสธความรับผิดชอบ และนโยบายความเป็นส่วนตัว และอื่นๆ
สัญญาพันธมิตรที่ดีต้องระบุข้อบังคับของรัฐบาล ข้อตกลงของคุณต้องรับรองการปฏิบัติตาม Federal Trade Commission (FTC) โดยเฉพาะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทในเครือของคุณได้รับค่าตอบแทนและโปรโมชั่นดังกล่าวดำเนินการด้วยความโปร่งใส การไม่ระบุข้างต้นถือเป็นการละเมิด FTC บริษัทของคุณจะรับผิดชอบต่อการละเมิด ไม่ใช่บริษัทในเครือ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณไม่ได้ถูกดำเนินคดีตามกฎหมายอันเนื่องมาจากการละเมิดลิขสิทธิ์ คุณต้องดูข้อลิขสิทธิ์ในข้อตกลงพันธมิตรของคุณ ส่วนนี้ควรระบุว่าคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณนำเสนอในตลาดอย่างไร และประเภทของเนื้อหาที่บริษัทในเครือของคุณได้รับอนุญาตให้ใช้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทในเครือของคุณเคารพเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์เมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยแจ้งให้บริษัทในเครือทราบถึงบทลงโทษที่พวกเขาสามารถจ่ายได้สำหรับการละเมิดเงื่อนไขของสัญญา
จำไว้ว่าคุณไม่ต้องการที่จะจบลงเช่น Samsung, Apple และ Microsoft ซึ่งได้รับคดีที่เกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์มานานหลายทศวรรษ
การละเมิดลิขสิทธิ์อาจส่งผลกระทบทางกฎหมายต่อบริษัทของคุณ หากฝ่าฝืนอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมทางกฎหมายหากไปศาล
2. คูปองและส่วนลด
การเลือกว่าบริษัทของคุณจะยอมรับคูปองในเครือหรือไม่นั้นเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำ ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไร คุณควรทำให้ชัดเจนในเทมเพลตข้อตกลงพันธมิตรและสัญญาขั้นสุดท้าย
คูปองจะใช้ได้ดีที่สุดในตลาดดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง เช่น คูปองที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ความงาม เสื้อผ้า และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน เลือกกลุ่มพันธมิตรคุณภาพสูงเพื่อร่วมงานด้วยเพื่อใช้กลยุทธ์การตลาดแบบคูปองของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด
รวมประโยคในสัญญาของคุณที่ระบุว่าห้ามเปลี่ยนแปลงส่วนลดและคูปอง สัญญาอาจรวมถึงข้อห้ามอื่นๆ ด้วยเช่นกัน
ตัวอย่างเช่น FatCow ผู้ให้บริการโซลูชั่นเว็บโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันไม่อนุญาตให้บริษัทในเครือโพสต์คูปองหรือส่วนลดโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงใดๆ ของคูปองหรือส่วนลดที่มีให้กับบริษัทในเครือผ่านโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรนั้น บริษัทห้ามไว้อย่างชัดเจน
หากคุณต้องการเงื่อนไขที่คล้ายคลึงกันในสัญญาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อตกลงขั้นสุดท้ายของคุณระบุการกระทำดังกล่าวด้วยว่าเป็นปัญหาการปฏิบัติตามข้อตกลงพันธมิตรที่จะจัดการตามนั้น
3. ข้อกำหนดเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องอื่น ๆ
นักการตลาดพันธมิตรมักจะเลือกเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรหลายโปรแกรมเพื่อรับเงินมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่แนะนำในกรณีส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทำงานให้กับคู่แข่งโดยตรง
บริษัทสามารถ (และควร) จำกัดโปรแกรมพันธมิตรที่นักการตลาดสามารถเข้าร่วมได้ ท้ายที่สุด แม้ว่าบริษัทในเครือจะมีอิสระที่จะโปรโมตบริษัทใดๆ ก็ตาม การอนุญาตให้พวกเขาขายผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งโดยตรงของคุณจะส่งผลเสียต่อทั้งคู่แข่งและแบรนด์ของคุณ
ตามหลักการแล้ว ข้อตกลงพันธมิตรของคุณควรรวมประโยคที่จัดประเภทให้สอดคล้องกับแบรนด์ที่มีค่านิยมตรงข้ามกับของคุณเองเนื่องจากเป็นปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนด นั่นเป็นประโยคสำคัญเพราะสามารถช่วยปกป้องชื่อเสียงของคุณได้ในระยะยาว
เพื่อแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้สำคัญเพียงใด นี่คือสถานการณ์สมมติ สมมติว่าคุณเป็นแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับสิทธิเด็ก สมมติว่านักการตลาดในเครือของคุณเริ่มโปรโมตผลิตภัณฑ์ของแบรนด์อื่นที่รู้จักการจ้างเด็กในร้านขายเสื้อผ้า ในกรณีนั้น คุณอาจถูกกล่าวหาว่าหน้าซื่อใจคดจากการทำงานร่วมกับนักการตลาดแบบ Affiliate
สัญญาที่มีข้อห้ามนักการตลาดพันธมิตรจากความร่วมมือดังกล่าวสามารถช่วยป้องกันสถานการณ์นี้ สัญญายังระบุด้วยว่าการฝ่าฝืนคำสั่งห้ามสามารถนำไปสู่การยุติสัญญาได้
4. วิธีการส่งเสริมการขาย
มีหลายวิธีที่บริษัทในเครือสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ: ผ่านโพสต์ในบล็อก โพสต์บนโซเชียลมีเดีย อีเมลจำนวนมาก หรือแม้แต่การบอกต่อ อย่างไรก็ตาม คุณต้องการให้แน่ใจว่าวิธีการของพวกเขาสอดคล้องกับขั้นตอนการปฏิบัติงานโดยรวมของคุณ คุณไม่ต้องการแข่งขันกับบริษัทในเครือของคุณ
ตัวอย่างเช่น บริษัทในเครืออาจใช้โฆษณาแบบชำระเงิน เช่น Google Ads หรือ Facebook พร้อมลิงก์อ้างอิงของตนเอง ในขณะที่สิ่งนี้สามารถสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้น แต่ก็มีค่าใช้จ่าย พันธมิตรหรือผู้สร้างเนื้อหาของคุณจะแข่งขันโดยตรงกับบริษัทของคุณที่พยายามเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเดียวกัน ส่งผลให้ราคาต่อหนึ่งคลิกเพิ่มขึ้น
วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการแข่งขันที่ไม่ต้องการนี้คือต้องมีประโยคที่ระบุวิธีการส่งเสริมการขายที่บริษัทในเครือสามารถใช้ได้ การตลาดผ่านอีเมลสามารถระบุได้ในสัญญา นอกจากนี้ยังสามารถรวมบล็อกได้เนื่องจากเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับนักการตลาดแบบ Affiliate
สัญญายังสามารถระบุเครื่องมือที่นักการตลาดพันธมิตรสามารถใช้ได้ ตัวอย่างเช่น อาจแนะนำการตลาดผ่านอีเมลและเครื่องมือสร้างบล็อกที่ดีที่สุด การรวมประโยคดังกล่าวสามารถช่วยให้นักการตลาดพันธมิตรได้เปรียบเหนือผู้อื่นที่แข่งขันกันเพื่อความสนใจของผู้ชมกลุ่มเดียวกัน
ยิ่งเงื่อนไขวิธีการส่งเสริมการขายของคุณมีรายละเอียดมากเท่าไร ก็ยิ่งดีเท่านั้น ลองดูตัวอย่างนี้จาก Dinnerly โปรดทราบว่าแบรนด์มีความชัดเจนมากในวิธีการส่งเสริมการขายของพันธมิตรที่ยอมรับได้:
ใช้เวลาในการตรวจสอบและทบทวนนโยบายที่ Walmart นำมาใช้เช่นกัน ไม่เพียงแต่กล่าวถึงข้อห้ามทั่วไปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์และข้อห้ามเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้าด้วย ตัวอย่างเช่น การใช้เครื่องหมายการค้า Wal-Mart ในคำค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย สำเนาโฆษณา URL ที่แสดง อีเมล หรือการส่งข้อความเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างชัดเจน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูหลักเกณฑ์ที่ระบุว่าบริษัทในเครือสามารถส่งเสริมและแบ่งปันลิงก์อ้างอิงในข้อตกลงพันธมิตรของคุณได้ คุณสามารถเลือกที่จะห้ามการโปรโมตผ่านช่องทางโฆษณาแบบชำระเงินได้เลย คุณยังสามารถจำกัดการใช้โฆษณาที่ชำระเงินได้เท่านั้น ตัวอย่างเช่น โดยห้ามเฉพาะการเสนอราคาสำหรับคำหลักที่มีตราสินค้าเท่านั้น ไม่ว่าในกรณีใด การมองข้ามส่วนนี้ของข้อตกลงพันธมิตรเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดด้านการตลาดสำหรับพันธมิตรที่มีค่าใช้จ่ายสูงที่สุดที่คุณสามารถทำได้
5. รวมประโยคอัพเดท
เทมเพลตข้อตกลงพันธมิตรของคุณควรระบุว่าคุณจะอัปเดตสัญญาอย่างไร ซึ่งเปิดโอกาสให้ทั้งสองฝ่ายได้เจรจาต่อรองข้อสัญญาก่อนหน้านี้ใหม่
ไทม์ไลน์การตรวจสอบข้อตกลงที่แนะนำคือปีละครั้ง (ทุกปี) คุณสามารถทำให้กระบวนการอัปเดตนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยซอฟต์แวร์ HR ซึ่งช่วยให้บริษัทเช่นคุณจัดการและจัดระเบียบเงินเดือนพนักงาน บันทึก และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน
อัปเดตข้อตกลงโปรแกรมพันธมิตรของคุณเป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจตรงกัน จำไว้ว่าคุณไม่สามารถใช้นโยบายใหม่เพียงเพราะว่าคุณพูดอย่างนั้น นโยบายใหม่จะต้องระบุไว้อย่างชัดเจนในสัญญา อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงสัญญา คุณจำเป็นต้องสื่อสารการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดด้วยวาจากับพันธมิตรในเครือของคุณ
วิธีที่ดีที่สุดในการประหยัดเวลาคือการใช้เทมเพลตข้อตกลงพันธมิตรฟรี ด้วยวิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องเขียนข้อตกลงพันธมิตรใหม่ทั้งหมดทุกครั้งที่ทำการอัปเดต
6. โครงสร้างธุรกิจในเครือ
มีนักการตลาดพันธมิตรหลายประเภทที่มีการดำเนินธุรกิจที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม บริษัทในเครือทั้งหมดต้องเลือกระหว่างโครงสร้างธุรกิจสองประเภทเมื่อต้องการโปรโมตแบรนด์ เหล่านี้คือ:
กิจการเจ้าของคนเดียว
ภายใต้โครงสร้างนี้ ชื่อตามกฎหมายของบริษัทในเครือคือชื่อตามกฎหมายของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถเลือกที่จะดำเนินธุรกิจส่งเสริมการขายภายใต้ชื่ออื่นได้ ที่ปรากฏในเอกสารทางกฎหมายส่วนใหญ่ว่า “Doing Business As” (DBA) ในประเทศส่วนใหญ่ บริษัทในเครือจะต้องยื่นใบสมัครอย่างเป็นทางการเพื่อดำเนินการเป็น DBA
บริษัท รับผิด จำกัด
โครงสร้างธุรกิจนี้ช่วยให้บริษัทในเครือสามารถดำเนินการเป็นนิติบุคคลที่แยกจากชื่อตามกฎหมายได้ พวกเขาอนุญาตให้บริษัทในเครือหลีกเลี่ยงการรับผิดชอบต่ออุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
คุณควรเห็นข้อที่ระบุโครงสร้างธุรกิจของพันธมิตรของคุณในข้อตกลงพันธมิตร ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในกรณีที่เกิดคดีความ คุณจะรู้ตั้งแต่เริ่มต้นถึงวิธีการร้องเรียนต่อธุรกิจในเครือ
7. โครงสร้างโบนัส
ค่าคอมมิชชั่นโบนัสทำหน้าที่เป็นสิ่งจูงใจเพื่อกระตุ้นให้พันธมิตรทำงานหนักขึ้น เทคนิคนี้ให้รางวัลแก่บริษัทในเครือที่ขายสินค้ามากกว่าที่จำเป็นต้องขายตามสัญญา ที่จะผลักดันให้บริษัทในเครือก้าวไปอีกขั้น ซึ่งสามารถแปลเป็นยอดขายผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น
โครงสร้างโบนัสเป็นเรื่องปกติ ต่อไปนี้คือปัจจัยหลักสามประการที่ควรพิจารณาเมื่อทำการประดิษฐ์
- จำนวน เงิน – ปรากฏเป็นโบนัสตามเปอร์เซ็นต์หรือค่าคอมมิชชั่นโบนัสคงที่
- เวลา – ระบุระยะเวลาที่พันธมิตรต้องบรรลุเป้าหมาย คุณมีอิสระที่จะกำหนดช่วงเวลาเฉพาะของคุณ แต่ขอแนะนำให้ไปในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น สัปดาห์หรือเดือนตามปฏิทิน
- ระดับโบนัส – จำนวนโบนัสเหล่านี้จะได้รับเมื่อพันธมิตรบรรลุเป้าหมายที่ต่างกัน พวกเขาแยกความแตกต่างของโบนัสตามอัตราการแปลง ตัวอย่างเช่น หากพันธมิตรรายหนึ่งขายสินค้ามากกว่าที่คาดไว้สิบรายการ พวกเขาไม่ควรได้รับค่าคอมมิชชันเดียวกันกับอีกรายหนึ่งที่ขายสินค้าเพิ่มอีก 30 รายการ
ใน Post Affiliate Pro คุณลักษณะการให้รางวัลตามผลงานช่วยให้คุณตรวจสอบได้โดยอัตโนมัติเมื่อพันธมิตรมียอดขายถึงจำนวนที่กำหนด และเมื่อใดและให้รางวัลแก่พวกเขาเมื่อใด โดยการเพิ่มค่าคอมมิชชั่นโบนัสหรือมอบหมายพันธมิตรให้กับกลุ่มค่าคอมมิชชั่นอื่นด้วยจำนวนค่าคอมมิชชั่นที่สูงขึ้น หากคุณให้ Post Affiliate Pro ตรวจสอบประสิทธิภาพของพันธมิตรแทนคุณ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพียงแค่ตั้งกฎและส่วนที่เหลือจะจัดการเอง
ข้อตกลงที่ระบุโครงสร้างโบนัสของคุณจะช่วยจูงใจให้พันธมิตรของคุณขายได้มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็รับประกันว่าพวกเขาจะได้รับการปฏิบัติที่ยุติธรรมที่พวกเขาสมควรได้รับหลังจากทำงานหนักทั้งหมด คุณควรระบุข้อกำหนดในการรับค่าคอมมิชชั่นและการตัดสิทธิ์ค่าคอมมิชชันในข้อตกลงด้วย ที่จะช่วยให้คุณจัดการกับสถานการณ์ได้ง่ายขึ้นเมื่อพันธมิตรมาพร้อมกับการร้องเรียนเกี่ยวกับโบนัส
8. นโยบายการชำระเงิน
เงื่อนไขการชำระเงินของโปรแกรมพันธมิตรมีความสำคัญ พวกเขากำหนดทั้งภาระผูกพันทางการเงินและจำนวนเงินที่ต้องชำระให้กับบริษัทในเครือของคุณ พวกเขายังกำหนดว่าพันธมิตรที่มีศักยภาพจะเห็นโปรแกรมของคุณอย่างไร โปรแกรมการตลาดพันธมิตรได้รับการคัดเลือกโดยผู้จัดพิมพ์โดยพิจารณาจากค่าคอมมิชชั่นที่พวกเขาได้รับเป็นหลัก
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายเหล่านี้คำนึงถึงทั้งผลประโยชน์ของผู้ค้าและบริษัทในเครือ แง่มุมที่คุณควรเห็นในส่วนนโยบายการชำระเงิน ได้แก่:
- รูปแบบการชำระเงิน
- การจ่ายเงิน
- สิ่งจูงใจ
- ระยะเวลาล็อคและการกลับรายการ
พันธมิตรของคุณต้องรู้ว่าคุณใช้วิธีการใดในการติดตามและประมวลผลการชำระเงิน มูลค่าของค่าคอมมิชชั่นที่คุณจ่ายสำหรับการดำเนินการที่เข้าเงื่อนไขแต่ละรายการ และวิธีและเวลาที่คุณชำระเงิน Website.com ใช้รูปแบบการอ้างอิงในข้อตกลงการเป็นพันธมิตรกับบริษัทในเครือ ดังที่เห็นในภาพหน้าจอด้านล่าง พวกเขาได้เปิดเผยเงื่อนไขการชำระเงินของตนอย่างเปิดเผยเพื่อให้บริษัทในเครือทั้งหมดได้เห็น
หากทำได้ ให้ตรวจสอบประเภทของโบนัสที่คู่แข่งของคุณให้เมื่อทำข้อตกลงและเสนอข้อเสนอที่ดีกว่า คุณต้องการความได้เปรียบในการแข่งขัน ดังนั้นบริษัทในเครือจะเลือกร่วมงานกับคุณ
ในการปิด
ข้อตกลงพันธมิตรคือสัญญาระหว่างบริษัทกับอีกฝ่ายหนึ่ง หรือที่เรียกว่าบริษัทในเครือ เช่นเดียวกับสัญญาธุรกิจ ข้อตกลงพันธมิตรมีความสำคัญ
ข้อตกลงที่มั่นคงควรครอบคลุมฐานทางกฎหมายทั้งหมดและระบุนโยบายคูปองและส่วนลดของคุณ นอกจากนี้ยังควรระบุข้อกำหนดของคุณเกี่ยวกับบริษัทในเครือ วิธีการส่งเสริมการขาย โครงสร้างโบนัส และนโยบายการชำระเงิน ข้อตกลงนี้ควรระบุโครงสร้างธุรกิจของพันธมิตรของคุณและข้อปรับปรุง
คำแนะนำสุดท้าย เราขอแนะนำให้คุณใช้เทมเพลตข้อตกลงพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อสร้างสัญญาของคุณได้ฟรี เพียงทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในเทมเพลต ที่สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาได้มาก เมื่อเสร็จแล้วให้อ่านเอกสารสุดท้าย หากคุณพบสิ่งเหล่านี้ในสัญญาฉบับสุดท้าย คุณสามารถวางใจได้ โปรแกรมพันธมิตรของคุณจะดำเนินไปอย่างราบรื่น