สุดยอดคู่มือในการสร้างช่องทางการขาย

คุณไม่สามารถคาดหวังให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อได้ทันที ไม่ว่าคุณจะขายอะไร

แต่กระบวนการขายจะค่อยๆ แผ่ออกไปเป็นช่วงๆ (กระบวนการขาย): ทำให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเย็นลงกับแนวคิดในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและเตรียมพวกเขาสำหรับการซื้อในอนาคต

มันเป็นความท้าทายในบรรยากาศของความไม่ไว้วางใจและการแข่งขันที่รุนแรงในปัจจุบัน

พวกคุณที่เคยขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้าใจถึงความคับข้องใจและความเจ็บปวดของการสร้างข้อเสนอที่มีคุณค่าอย่างแท้จริงเพียงเพื่อที่จะได้หายไปในดินแดนแห่งความล้มเหลว

การสร้างช่องทางการขายห้าขั้นตอนคือกุญแจสำคัญในการเอาชนะความเจ็บปวดนี้ และปลดล็อกความสำเร็จ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การใช้เทมเพลตที่พิสูจน์แล้วมีประโยชน์เพิ่มเติมในการทำให้ง่ายขึ้นและเร็วขึ้น... เช่นเดียวกับการแปลงเหมือนไฟป่า

บทความต่อไปนี้ยาว อย่างที่คุณคาดหวังด้วยธีมที่ทรงพลัง เช่น กระบวนการขาย นั่นเป็นสิ่งที่ถูกต้อง

ช่องทางการขายคืออะไร?

กระบวนการขายทำงานอย่างไร ไม่ใช่เรื่องง่าย (นั่นคือเหตุผลที่เราเขียนบทความทั้งเล่มเกี่ยวกับหัวข้อนี้) เพื่อให้คำจำกัดความง่ายขึ้น

ช่องทางการขายเกี่ยวข้องกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของช่องทางผ่านห้าขั้นตอนเพื่อให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าระยะยาว ตามอุปมาอุปไมย คุณจะเริ่มต้นด้วยผู้ชมที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อจำนวนมากขึ้น จากนั้นจึงลดจำนวนนั้นลงเหลือกลุ่มลูกค้าที่มีมูลค่าสูงกลุ่มเล็กๆ ซึ่งมีเป้าหมายสูง

ในการแยกย่อยการเดินทางของผู้ซื้อออกเป็นขั้นตอนเล็กๆ (ขั้นตอน) คุณจะสามารถนำเสนอข้อเสนอได้แม่นยำยิ่งขึ้น

เมื่อเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจมีผลิตภัณฑ์หนึ่งหรือสองรายการเท่านั้น คุณอาจมีข้อเสนอ B2B จำนวนมากเพื่อสร้างโอกาสในการขายและดูแลลูกค้าเป้าหมายใหม่ผ่านวงจรการขาย ไปป์ไลน์การขาย หรือทีมขายของบริษัท B2B ขนาดใหญ่

รู้สึกเหมือนทุกอย่างซับซ้อนในครั้งเดียว เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ เรียบง่าย ...

พิจารณาคำสั่งจากแมคโดนัลด์ ชีสเป็นตัวเลือกเสริมสำหรับแฮมเบอร์เกอร์ที่สั่งจากแมคโดนัลด์ คุณถูกถามว่าคุณต้องการทอดกับนักเก็ตไก่หรือไม่ นี่คือช่องทางการขาย เมื่อสั่งอาหารแบบคอมโบ คุณสามารถเลือกระหว่างขนาดใหญ่และแบบ “ซุปเปอร์ไซส์”

พิจารณาแอพมือถือใหม่สำหรับ McDonald's และโปรแกรมความภักดีเฉพาะผลิตภัณฑ์ เช่น McCafe Rewards:

มีข้อเสนอมากกว่าหนึ่งรายการเสมอในแต่ละข้อเสนอที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มขนาดของการซื้อและกระตุ้นการซื้อในครั้งต่อๆ ไป

โดยทั่วไป กระบวนการขายจะแบ่งออกเป็นสามประเภทที่ระดับที่ใหญ่ที่สุด:

1. ที่ด้านบนของช่องทาง (ToFu) กลุ่มเป้าหมายจะถูกระบุ
2. ศูนย์กลางของช่องทางการขาย (MoFu) ประกอบด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
3. ด้านล่างของช่องทาง (BoFu) มีทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน

กระบวนการจำนวนหนึ่งเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะไม่ได้ตั้งค่าขั้นตอนของกระบวนการขายโดยเจตนาก็ตาม ใช้วิธีเทมเพลตในการขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ แล้วคุณจะเพิ่มผลกำไรได้อย่างมาก

มีหลักการสากลบางประการที่กระบวนการขายต้องยึดถือไม่ว่าจะเรียบง่ายหรือซับซ้อนเพียงใด ต่อไปนี้เป็นตัวอย่าง:

• ในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อ 87% ของผู้บริโภคเลือกซื้อจากผู้ขายที่ให้เนื้อหาที่มีคุณค่า
• 63% ของผู้บริโภคจำเป็นต้องได้ยินคุณค่าของบริษัท 3-5 ครั้งก่อนที่จะเชื่อ
• การซื้อโดยผู้มุ่งหวังที่ได้รับการหล่อเลี้ยงนั้นใหญ่กว่าการซื้อโดยผู้มุ่งหวังที่ไม่ได้รับการดูแล 47%

นอกเหนือจากด้านบน ตรงกลาง และด้านล่างแล้ว ขั้นตอนของช่องทางการขายมักจะถูกอ้างถึงโดยตัวย่อ AIDA

Sales Funnel AIDA คืออะไร?

ผู้บุกเบิกการโฆษณาและการขาย Elias St. Elmo Lewis ได้พัฒนาแบบจำลอง AIDA ในศตวรรษที่ 19 มันทำหน้าที่เป็นกระดูกสันหลังของแคมเปญโฆษณาและการตลาดเกือบทั้งหมดที่ประสบความสำเร็จตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

AIDA จะแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านการเดินทางทางอารมณ์ของการซื้อ - จากช่วงเวลาที่ดึงดูดใจครั้งแรกไปจนถึงช่วงเวลาของการกระทำ

1. การรับรู้

แบรนด์ควรเริ่มต้นกระบวนการขายโดยการดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ มายังแบรนด์ผ่านเนื้อหาทางการตลาดและ/หรือข้อเสนอพื้นฐาน ขั้นตอนนี้บางครั้งเรียกว่า "ความสนใจ"

2. ดอกเบี้ย

แบรนด์จะมีส่วนร่วมมากขึ้นในการระบุเป้าหมายและปัญหาในขั้นตอนนี้ และมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากขึ้น ในการทำเช่นนั้น คุณจะสามารถนำเสนอวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น เพื่อให้สามารถชนะได้อย่างรวดเร็ว และมีส่วนร่วมมากขึ้น

3. ความปรารถนา

เมื่อถึงขั้นตอนของกระบวนการขายนี้ ผู้บริโภคเชื่อว่าตนมีปัญหาใหญ่ที่ต้องแก้ไข นอกจากนี้ พวกเขากำลังพิจารณาซื้อเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ในขั้นตอนนี้ แบรนด์เน้นว่าข้อเสนอระดับพรีเมียมจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างไร

4. การกระทำ

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตัดสินใจว่าจะซื้อ (หรือไม่ซื้อ) ผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์เมื่อสิ้นสุดกระบวนการขาย นอกจากการถ่ายทอดประโยชน์ของการซื้อแล้ว คุณจะต้องเน้นถึงข้อเสียของการปฏิเสธข้อตกลง

พวกเราทุกคนต้องผ่านขั้นตอนของกระบวนการขายทั่วไปเหมือนกัน เช่นเดียวกับการดำเนินการทั่วไปบางประการที่ต้องทำเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเคลื่อนตัวลงไปสู่ช่องทางมากขึ้น

คุณควรปรับแต่งช่องทางการขายตามสิ่งที่คุณขายและกลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร

AIDA เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่มีวิธีที่ดีกว่า

5 ขั้นตอนของช่องทางการขายคืออะไร?

ช่องทางการขายของ AIDA นั้นคล้ายกับแนวทางที่พัฒนาโดยรัสเซลล์ บรันสัน แต่มีความแตกต่างในด้านโครงสร้างและรูปลักษณ์จากช่องทางการขายทั่วไป:

ตรงกันข้ามกับ AIDA ช่องทางของ Brunson รวมการให้และรับเข้าไว้ด้วยกันเพื่อให้ทั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและบริษัทมีส่วนร่วมในกระบวนการ บนเส้นทางสู่การซื้อของผู้บริโภค เวอร์ชันนี้ทำให้เกิดอัตราการแปลงที่น้อยกว่า

บันไดมูลค่าแสดงถึงขั้นตอนของกระบวนการขายในแง่ของขั้นตอน:

โดยพื้นฐานแล้ว แต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายของคุณ (เหยื่อ ส่วนหน้า ฯลฯ) จะทำหน้าที่เป็น “ช่องทางขนาดเล็ก” ของตัวเอง นี่คือสิ่งที่เราต้องทำ

1. ก่อนเวที: รู้ข้อเสนอ

ขั้นตอนแรกคือการกำหนดทุกอย่างที่คุณจะนำเสนอให้กับลูกค้าของคุณในขณะที่พวกเขาดำเนินการผ่านช่องทางของคุณ

ใช้เวลาในการดูกระบวนการขายทั้งหมดของคุณโดยคำนึงถึงเป้าหมายสุดท้ายก่อนที่จะพิจารณาแต่ละส่วน

สิ่งสำคัญคือต้องทำตามขั้นตอนนี้ก่อนที่จะก้าวไปข้างหน้า หากไม่มีการรับรู้ถึงสิ่งที่คุณนำเสนอในจุดต่างๆ ลูกค้าของคุณจะไม่ได้รับแรงจูงใจที่จะกลับมาอีก

ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องตัดสินใจคือคุณจะเชื่อมต่อข้อเสนอของคุณอย่างไร ด้วยการใช้ข้อเสนอระดับล่าง คุณกำลังเตรียมลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการถัดไป

ลองนึกภาพสถานการณ์นี้: “คุณประสบความสำเร็จด้วยผลิตภัณฑ์ A – มาขยายความสำเร็จนี้ด้วยการใช้ผลิตภัณฑ์ B กันเถอะ”

(อีกครั้ง หาก "ผลิตภัณฑ์ B" ไม่ได้สร้างขึ้นจาก "ผลิตภัณฑ์ A" ลูกค้าของคุณอาจไม่มีเหตุผลมากนักที่จะย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป)

การพิจารณาว่าทำไมลูกค้าของคุณจะเคลื่อนผ่านช่องทางการขายไปสู่ข้อเสนอที่มีคุณค่าที่สุดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

2. ระยะที่ 1: การจราจร

ผู้ชมเป้าหมายของคุณต้องเข้าสู่ช่องทางการขายของคุณด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งหากคุณต้องการประสบความสำเร็จ

โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือขั้นตอนก่อนการเปิดตัวของ "การรับรู้ที่ควบคุม" ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ - โดยการตั้งใจที่จะนำใครมาสู่กระบวนการของคุณ คุณกำลังหลีกเลี่ยงการนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาผิดประเภท

ในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมช่องทางของคุณให้สูงสุด คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา เนื้อหา และแหล่งที่มาของ Affiliate คิดถึงสิ่งเหล่านี้:

• ที่ที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณออกไปเที่ยวออนไลน์
• เครือข่ายโซเชียลใดที่พวกเขาโต้ตอบด้วยหรือเนื้อหาใดที่พวกเขาใช้
• เหตุใดผู้บริโภคจึงเริ่มก้าวแรกกับแบรนด์ที่ฟรีหรือถูกกว่า

ไม่มีทางในโลกนี้ที่คุณจะสามารถดึงดูดลูกค้าให้สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีราคาสูงของคุณ หากคุณไม่ทราบวิธีดึงพวกเขาเข้ามาด้วยข้อเสนอที่เล็กน้อยที่สุดของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถป้อนช่องทางของคุณตามข้อกำหนดของผู้ชมเป้าหมาย และทำให้พวกเขาไปสู่ที่ที่คุณต้องการได้ เพียงแค่พบกับพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่แล้ว (และที่ที่พวกเขาสบายใจที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ)

3. ด่าน 2: เหยื่อ

แม่เหล็กตะกั่วนั้นฟรีหรือมีราคาถูกมากที่มอบให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ฉันต้องการชี้แจงบางสิ่งที่นี่

“ช่องทางขนาดเล็ก” แต่ละรายการต้องการข้อเสนอที่มีความเสี่ยงต่ำเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและมีส่วนร่วมกับพวกเขาต่อไป แม้ว่า "เหยื่อ" จะเป็นหนึ่งในขั้นตอนของกระบวนการขายโดยรวม แต่ "ช่องทางขนาดเล็ก" แต่ละรายการก็มีความแตกต่างกัน

มูลค่าต่ำ เหยื่ออาจเป็นเนื้อหาฟรี การสัมมนาทางเว็บ หลักสูตรที่ส่งทางอีเมล หรือตัวอย่างผลิตภัณฑ์ สำหรับระดับที่สูงขึ้น ข้อเสนอที่คุ้มทุนจะใช้เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและพร้อมสำหรับขั้นตอนต่อไป การไม่ทำกำไรจากการขาย เท่ากับว่าคุณสร้างกำไรในขณะที่มันเคลื่อนผ่านช่องทางของคุณ

เพื่อแลกกับการแจกของฟรีในตอนนี้ คุณจะต้องเตรียมเครื่องรับเพื่อทำการซื้อครั้งใหญ่ในอนาคตอันใกล้ และนั่นคือที่ที่คุณจะทำเงินได้จริง ข้อเสนอเหยื่อสามารถทำได้โดยขาดทุน ตราบใดที่ขั้นตอนถัดไปในช่องทางของคุณจะขายได้กำไร

การนำคนที่ไม่ยอมรับข้อเสนอเหยื่อออก คุณจะสามารถชักจูงคนอื่นๆ ออกไปได้ด้วย ผู้ที่ไม่ซื้อข้อเสนอที่มีความเสี่ยงต่ำของคุณก็มักจะไม่ซื้อสินค้าที่มีราคาสูงกว่าเช่นกัน

3. ขั้นที่ 3: ข้อเสนอส่วนหน้า

มอบคุณค่าให้กับลูกค้ารายใหม่ด้วยราคาที่ต่ำและข้อเสนอที่มีความเสี่ยงต่ำ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาระดับพื้นผิวด้วยต้นทุนเพียงเล็กน้อย

ในอีกสักครู่ คุณสามารถส่งพวกเขาโดยตรงไปยังข้อเสนอพิเศษ "ระดับ" ของคุณเมื่อพวกเขารับข้อเสนอเหยื่อของคุณ (การซ้อนช่องทางยังเกี่ยวข้องกับการติดตามข้อเสนอทางอีเมลพร้อมกันตามที่อธิบายไว้ข้างต้น)

ธุรกิจของคุณกำลังจะเข้าสู่ธุรกิจ…

ผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ผ่านการคัดเลือกล่วงหน้า (ผ่านข้อเสนอเหยื่อของคุณ) ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการระดับพรีเมียมที่คุณนำเสนออยู่แล้ว

ข้อเสนอของคุณจะได้รับการชื่นชมหากคุณสามารถให้ความสนใจและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าบีบของคุณ

คัดลอกหน้าบีบ

สำเนาของคุณควรดึงดูดผู้ชมให้ดำเนินการทันทีโดยสื่อสารถึงคุณค่าของสิ่งที่คุณนำเสนอ

การสร้างหน้าบีบต้องปฏิบัติตามรายการตรวจสอบต่อไปนี้:

• กลายเป็นตัวละครที่สัมพันธ์กัน (โอบกอดบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ)
• เล็งข้อความของคุณไปยังคนที่ใช่
• ให้ความลึกมากขึ้นในประโยคและย่อหน้าของคุณ แต่ย่อให้สั้นลง
• คุณควรจะสามารถอ่านและเขียนในระดับชั้นประถมศึกษาปีที่ 6 หรือต่ำกว่า
• ระบุหัวข้อย่อยหรือตัวเลข
• ทุกๆ 200-300 คำ ให้เพิ่มหัวข้อย่อยหรือรูปภาพ

เน้นข้อความของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ โดยไม่ซับซ้อนเกินไป

มีแนวโน้มมากขึ้นที่ผู้ชมของคุณจะยอมรับข้อเสนอของคุณหากพวกเขารับรู้ถึงคุณค่าของมันโดยทันที

บีบรูปภาพและวิดีโอหน้า

หน้าบีบของคุณสร้างขึ้นจากคำหลักของคุณ มีหลายวิธีในการสร้างเนื้อหา:

• คุณควรสร้างวิดีโอเบื้องหลังที่อธิบายว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไร
• แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านวิดีโออธิบาย (หรือการสาธิต)
• มีลูกค้าที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่ออธิบายประสบการณ์ของพวกเขากับมัน

คุณควรเลือกแนวทางโดยพิจารณาจากตำแหน่งที่คุณอยู่บนบันไดแห่งคุณค่าในตอนนี้

ตัวอย่างที่ดีคือแนะนำแบรนด์ของคุณให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้จักอย่างรวดเร็ว และพูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับจากข้อเสนอเบื้องต้นของคุณ

เนื้อหาวิดีโอสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ควรสั้นและตรงประเด็น – เพิ่มศักยภาพในการรับชมอย่างครบถ้วนสูงสุด

คุณอาจเลือกที่จะใช้เนื้อหาวิดีโอในรูปแบบยาว อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังพยายามทำการขายขั้นสุดท้ายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูง

เนื่องจากผู้ที่ต้องการซื้อสินค้าจำนวนมากต้องการข้อมูลมากที่สุดเท่าที่คุณจะให้ได้ และเต็มใจที่จะอยู่นานพอที่จะโน้มน้าวใจพวกเขา

บีบหน้า Social Proof

คุณสามารถใช้หลักฐานทางสังคมกับหน้าบีบเพื่อสนับสนุนการอ้างสิทธิ์ของคุณ

คุณควรปรับแต่งเนื้อหานี้ให้เหมาะสมกับระดับบันไดมูลค่าปัจจุบันที่คุณตั้งเป้าไว้ ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคิดเห็นของลูกค้าของคุณตรงกับข้อเสนอที่คุณนำเสนอ และสอดคล้องกับความต้องการของผู้ชมเป้าหมาย

คุณสามารถดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหม่ด้วยหลักฐานทางสังคมทั่วไปเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เมื่อต้องการเพิ่มยอดขายให้มากขึ้นในช่องทาง คุณจะต้องใช้ตัวอย่างเฉพาะจากลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ

บีบคำกระตุ้นการตัดสินใจ

การกระทำที่ผู้ชมของคุณต้องทำ ไม่ว่าคุณจะนำเสนออะไรก็ตาม จะต้องมีความชัดเจนในหน้าบีบของคุณ

อย่าคลุมเครือ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณโดดเด่นเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถลงทุนได้ทันที

อาจมีบางกรณีที่คุณต้องการรวม CTA ไว้ตรงกลาง ด้านล่าง และด้านบนของหน้า หากผู้ชมที่มีส่วนร่วมของคุณไม่คุ้นเคยกับวิธีมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณต่อไป สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้พวกเขาหยุดมีส่วนร่วม

4. ขั้นตอนที่ 4: ข้อเสนอระดับกลาง

มูลค่าจะเพิ่มขึ้นเมื่อลูกค้าของคุณแก้ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น โดยเตรียมพวกเขาให้พร้อมสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีราคาสูงที่สุดของคุณ

ตอนนี้ได้เวลาไปทำงานแล้ว

ข้อเสนอของคุณควรต้านทานไม่ได้เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายมาถึงจุดต่ำสุดของ "ช่องทางขนาดเล็ก" ของคุณและเตรียมพวกเขาให้พร้อมสำหรับระดับถัดไปของบันได

อัพเซลล์หรือดาวน์เซล?

การขายต่อยอดมีค่าใช้จ่ายมากกว่าดีลส่วนหน้า และการขายดาวน์ก็ถูกกว่า ช่องทางการขายมีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัท

ข้อเสนอขายต่อที่ปรับปรุงประสบการณ์แบรนด์ของคุณควรนำเสนอก่อนหรือระหว่างกระบวนการยืนยันคำสั่งซื้อ

ข้อเสนอการเพิ่มยอดขายโดยทั่วไปมีดังต่อไปนี้:

• ส่วนลดจำนวนมากสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีเวอร์ชันหรือรูปแบบที่กำหนดเอง
• ส่วนลดสำหรับการขยายระยะเวลาการสมัครสมาชิก
• ผลิตภัณฑ์ขายต่อเนื่อง (ผลิตภัณฑ์เสริม)

ส่งข้อเสนอที่มีความเสี่ยงต่ำกว่าให้พวกเขาหากพวกเขาไม่ขายต่อ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างการขายดาวน์:

• ทางเลือกแทนการอัพเซลล์ราคาแพง
• ข้อเสนอขายต่อในรูปแบบที่เล็กกว่า น้อยกว่า และถูกกว่า
• ข้อเสนอขายต่อมาพร้อมกับช่วงทดลองใช้ที่จำกัดในราคาส่วนลด

ในการประสบความสำเร็จ คุณจะต้องใช้โอกาสที่เสนอให้คุณอย่างเต็มที่ในขณะที่ให้มูลค่าที่แน่นอนที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณต้องการในตอนนี้

การตลาดผ่านอีเมล

เน้นอย่างสม่ำเสมอในการรับที่อยู่อีเมลจากผู้เข้าชมในเกือบทุกตัวอย่าง

เหตุผลก็คือการตลาดผ่านอีเมลมีบทบาทสำคัญในการเดินทางของลูกค้า ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการซื้อ

ด่าน 5. ข้อเสนอแบ็กเอนด์

คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณค่า เข้มข้น และมีค่าใช้จ่ายสูง ซึ่งพวกเขาสามารถใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ปัญหาที่มีอยู่ในชีวิตของพวกเขา

เป้าหมายของเราชัดเจนแล้วในตอนนี้: สร้างช่องทางการขายที่ครอบคลุมซึ่งรวม "ช่องทางขนาดเล็ก" แต่ละอย่างของคุณ

ลูกค้าใหม่ควรเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสำหรับบริษัทของคุณ ไม่เหมือนกับผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ข้อเสนอที่มีมูลค่าสูงสุดของเราไม่พร้อมสำหรับกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณ ...

คุณต้องให้พวกเขามีรสชาติของผลิตภัณฑ์หรือบริการระดับล่างของคุณก่อน

เมื่อลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ระดับมูลค่าปัจจุบันของคุณแล้ว จะหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่พวกเขาจะย้ายไปยังระดับถัดไปของมูลค่า ลูกค้าของคุณหลายคนมักจะยึดติดกับสิ่งที่พวกเขารู้มากกว่าที่จะอัปเกรดเป็นระดับบริการที่แพงกว่า

เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะพิสูจน์ให้พวกเขาเห็นว่าอันดับถัดไปของบันไดคุณค่าของคุณจะทำให้พวกเขามีมูลค่ามหาศาล

ลูกค้า ณ จุดนี้จะต้องปีนขึ้นไป แต่ยังไม่พร้อมที่จะเข้าสู่ "ช่องทางขนาดเล็ก" ถัดไปที่คุณเตรียมไว้สำหรับพวกเขา เนื่องจากพวกเขาได้รับประโยชน์จากขั้นตอนก่อนหน้านี้

ดังนั้น แทนที่จะขายข้อเสนอที่มีคุณค่ามากกว่าของคุณไปขายต่อ คุณจะต้องรักษาแบรนด์ของคุณไว้ในใจพวกเขา

ตามกฎทั่วไป คุณควรให้คุณค่ากับพวกเขาเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ที่กำหนด

ซึ่งหมายความว่า:

• เนื้อหาที่ปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ นำเสนอในรูปแบบที่ต้องการ เพื่อช่วยให้ซอฟต์แวร์หรือบริการที่พวกเขาใช้อยู่ในปัจจุบันมีประสิทธิภาพสูงสุด
• การสนับสนุนลูกค้าและการเริ่มต้นใช้งานคุณภาพสูง - ตั้งแต่การแก้ไขปัญหาไปจนถึงคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้ "กำลัง" ของข้อเสนอของคุณ
• ค่อยๆ เน้นย้ำถึงคุณค่าของบริการระดับสูงของคุณโดยสัมพันธ์กับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
• พวกเขามีชุมชน (กลุ่ม Facebook) ที่พวกเขาสามารถอยู่และเติบโต

เมื่อคุณแสดงให้เห็นความสำคัญสูงสุดของคุณคือการมอบคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะจ่ายเงินให้คุณแล้วก็ตาม พวกเขาจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเชื่อว่าข้อเสนอที่มีราคาแพงกว่าของคุณนั้นคุ้มค่า

อย่าเริ่มต้นจากศูนย์เมื่อสร้างช่องทางการขายของคุณ

สำรวจตลาด

ลูกค้าประเภทเดียวกับที่คุณต้องการดึงดูดด้วยช่องทางของคุณนั้นคล้ายกับประเภทลูกค้าที่คู่แข่งของคุณได้สร้างช่องทางสำหรับ สร้างการมีส่วนร่วมและการขายแล้ว

คุณไม่ควรลอกเลียนแทคติกของคู่แข่ง แต่คุณต้องการดูว่าแบรนด์ที่แข่งขันกันดูแลกลุ่มเป้าหมายของตนให้มียอดขายสูงได้อย่างไรเมื่อสิ้นสุดกระบวนการ

การแฮ็กช่องทางการขายมีบทบาทในเรื่องนี้

การแฮ็กช่องทางการขายคืออะไร?

แฮ็กเกอร์ช่องทางจะใช้กระบวนการขายและการตลาดของคู่แข่งเพื่อช่วยในการสร้างแบบจำลองกระบวนการของตนเองและทดสอบ

เมื่อผ่านแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายของคู่แข่ง คุณจะกำหนดวิธีสร้างช่องทางการขายของคุณเองโดยวิศวกรรมย้อนกลับ

จะแฮ็กช่องทางของคู่แข่งได้อย่างไร

1. ระบุคู่แข่งของคุณ

แน่นอน คุณจะให้ความสนใจมากที่สุดกับการแข่งขันโดยตรงของคุณ สร้างรายชื่อบริษัทที่รู้จักทั้งหมดที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายคลึงกันกับคุณ

ดูคู่แข่งทางอ้อมของคุณด้วย ในสถานการณ์นี้ คุณจะพิจารณาบริษัทที่ไม่จำเป็นต้องขายให้กับเฉพาะกลุ่มของคุณ แต่มีผู้ชมที่คาบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ด้วยเหตุนี้ คุณจะเข้าใจกลยุทธ์การขายมากขึ้นซึ่งจะทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณลงมือปฏิบัติ

เมื่อคุณเริ่มต้น จงพูดให้กว้าง สิ่งสำคัญคือต้องจดบันทึกคู่แข่งที่มีแนวทางไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควรเพื่อหลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดแบบเดียวกัน ในที่สุดคุณจะตัดรายชื่อคู่แข่งที่ประสบความสำเร็จที่สุดของคุณลง

2. วิเคราะห์ มีส่วนร่วม และจัดทำเอกสาร

คุณควรจับภาพหน้าจอและสร้างไฟล์รูดของเว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ แพลตฟอร์มการตลาด และเนื้อหาทางการตลาดอื่นๆ ของคู่แข่ง อย่าลืมจัดหมวดหมู่รายการเหล่านี้ตามที่คุณทำ

เราแนะนำให้แยกข้อเสนอของคู่แข่งของคุณออกเป็นโฟลเดอร์ Bait, Frontend และ Backend สร้างโฟลเดอร์สำหรับโฆษณาแคมเปญของคุณ – และจัดหมวดหมู่ตามนั้น (เช่น Google, Facebook เป็นต้น) คุณควรสร้างโฟลเดอร์สำหรับโฆษณาของแคมเปญด้วย

ณ จุดนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับการแข่งขันมากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากจำเป็นต้องให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนล่วงหน้าให้มากที่สุด คุณอาจลงทะเบียนสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมาย ขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือดาวน์โหลดเนื้อหาฟรี

คุณจะต้องวิเคราะห์สิ่งประดิษฐ์ของคุณเมื่อคุณได้รวบรวมคอลเล็กชันที่มีประสิทธิภาพจากมุมมองที่หลากหลายเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

คำถามพิมพ์เขียวถูกถามในลักษณะนี้:

• พวกเขาใช้คำอะไรในพาดหัวข่าว (การเขียนคำโฆษณา)?
• เนื้อหาทั้งหมดใช้สีอะไร?
• ปุ่มบนฝาพับอยู่ที่ไหน?
• มีการใช้วิดีโอและรูปภาพหรือเพียงแค่ข้อความ?
• ประโยชน์หรือคุณสมบัติที่ระบุไว้?
• หลักฐานทางสังคมเช่นคำรับรองรวมอยู่ด้วยหรือไม่?
• หากคุณออกจากความตั้งใจ มีป๊อปอัปหรือไม่?
• คุณมีส่วนหัวคงที่หรือไม่?
• คุณมีแบบฟอร์มลงทะเบียนแบบเต็มหรือแบบฟอร์มการเลือกใช้หรือไม่?
• ขั้นตอนการดำเนินการต้องการจุดสัมผัสมากกว่าหนึ่งจุดหรือไม่
• จำนวนคำในหน้าแรกคืออะไร?

เพื่อให้เข้าใจว่าเหตุใดคู่แข่งของคุณจึงใช้เส้นทางที่พวกเขาทำ ให้จับตามองในด้านต่างๆ ให้มากที่สุด

แทนที่จะเน้นไปที่คำถามระดับพื้นหน้า คุณต้องถามตัวเองว่า "ทำไม" คำถามเหล่านี้จึงน่าสนใจสำหรับคุณ จำไว้ว่าคุณไม่ได้เป็นเพียงการคัดลอกสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำอยู่ แต่ยังใช้วิธีการของพวกเขาในแบบของคุณเองเมื่อคุณสร้างช่องทางของคุณ

เมื่อคุณได้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้แล้ว อย่าลืมจัดทำเอกสารไว้ในโฟลเดอร์ที่คุณสร้างขึ้น

3. ซื้อจากคู่แข่งชั้นนำของคุณ

หากคุณได้พิจารณาแล้วว่าคู่แข่งรายใดของคุณมีค่าควรที่จะสอบสวนเพิ่มเติม คุณควรพูดคุยกับพวกเขาเสมือนว่าคุณเป็นผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

เอกสารและการวิเคราะห์ที่นี่ต้องพิถีพิถันอย่างยิ่ง

ไม่จำเป็นต้องซื้อไอเท็มระดับบน แต่คุณควรทำเหมือนว่าคุณตั้งใจจะทำเช่นนั้น

หลังจากที่คุณไปถึงจุดสิ้นสุดของกระบวนการขายแล้ว คุณควรกำหนดเวลาการโทรติดต่อฝ่ายขายกับพวกเขา ขณะที่จดบันทึกทุกสิ่งที่พวกเขาพูด

คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคู่แข่งของคุณจะทำทุกวิถีทางเพื่อใช้ประโยชน์จากการลดราคาที่ "ยิ่งใหญ่" นี้ การทำเช่นนี้ทำให้คุณมีโอกาสที่ดีที่จะเปิดเผยรายละเอียดใดๆ ที่คุณอาจมองข้ามไปตลอดกระบวนการแฮ็กช่องทางการขายของคุณ

ถามคำถามตัวเองเช่น:

• ข้อเสนอให้คุณค่าหรือผลประโยชน์เฉพาะอย่างไร?
• หากต้องการรับข้อเสนอ คุณต้องทำอย่างไร
• พวกเขาใช้กลยุทธ์อะไรเพื่อให้คุณได้ติดตาม
• ข้อเสนอที่ตามมาแต่ละข้อเสนอเกี่ยวข้องกับรุ่นก่อนและผู้สืบทอดในทางใด
• คุณจะเข้าใจกระบวนการขายของตัวเองมากขึ้นเมื่อคุณตอบคำถามเหล่านี้และเข้าใจสิ่งที่คุณควรจะเสนอให้กับลูกค้า

คุณควรใช้เครื่องมือใดเพื่อสร้างช่องทางการขาย

ตอนนี้ คุณเข้าใจถึงความสำคัญของการสร้างช่องทางการขายสำหรับการตลาดออนไลน์แล้ว ฉันอยากจะแนะนำเครื่องมือสร้างช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพมากให้กับคุณ

เครื่องมือนี้เรียกว่า ClickFunnels หากคุณไม่เคยได้ยินชื่อมาก่อน นี่คือเหตุผลที่คุณควรเริ่มใช้ตอนนี้เพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์

ClickFunnels เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยให้ผู้ประกอบการ นักการตลาดดิจิทัล และเจ้าของธุรกิจขาย ส่งมอบ และทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการทางออนไลน์

ด้วย ClickFunnels คุณไม่จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์อื่นใดในการดำเนินธุรกิจออนไลน์

ไม่จำเป็นต้องมีนักออกแบบเว็บไซต์หรือพนักงานขายที่เกินราคาและขี้เกียจ ดังนั้น ClickFunnels อาจช่วยคุณประหยัดเงินได้มาก

เป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคนที่จะสร้างช่องทางการขายโดยใช้ ClickFunnels โดยไม่คำนึงถึงระดับประสบการณ์ของพวกเขา ไม่จำเป็นต้องจ้างผู้เขียนโค้ด นักออกแบบเว็บไซต์ และเอเจนซี่ทางการตลาดอีกต่อไป ธุรกิจของคุณสามารถออนไลน์ได้ง่ายกว่าที่เคยด้วย ClickFunnels

รับ ClickFunnels ทดลองใช้ฟรี 14 วันที่นี่

แต่คุณสามารถสร้างรายได้ด้วย ClickFunnels ได้มากแค่ไหน?

ผู้ประกอบการออนไลน์จำนวนมากใช้ ClickFunnels ซึ่งทำยอดขายได้หลายล้านดอลลาร์ด้วยช่องทางเดียว ไม่มีการจำกัดศักยภาพในการหารายได้

สำหรับผู้ประกอบการที่บรรลุเป้าหมายทางการเงินเจ็ดหลักภายในช่องทาง ClickFunnels หนึ่งช่องทาง ClickFunnels ได้สร้างรางวัลที่เรียกว่า The Two Comma Club

ต่อไปนี้เป็นภาพหน้าจอของผู้ชนะรางวัล “ Two Comma Club ” คุณต้องการที่จะเป็นหนึ่งในนั้น?

ด้วย ClickFunnels คุณสามารถเพิ่มอัตราการเลือกเข้าร่วมและเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างมาก:

รับ ClickFunnels ทดลองใช้ฟรี 14 วันที่นี่

จะรับ ClickFunnels ได้ที่ไหน

ClickFunnels ให้ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ ClickFunnels ฟรีได้ที่นี่ (ไม่ต้องกังวล คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาภายใน 14 วันโดยไม่ถูกเรียกเก็บเงิน)

ลองใช้ ClickFunnels ฟรีเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติที่น่าทึ่งทั้งหมด:

• ลากและวางเว็บไซต์/ตัวสร้างหน้า
• อัพเซลล์และดาวน์เซลล์ในคลิกเดียว
• Optin-แบบฟอร์ม
• แบบฟอร์มการสั่งซื้อ
• หน้าพื้นที่สมาชิก
• การทดสอบ A/B
• ช่องทางติดตามผล
• เครื่องมือสร้างรายชื่ออีเมล
• การจัดการอีเมล
• ระบบการจัดการพันธมิตรแบบบูรณาการ
• การวิเคราะห์การขาย
• เทมเพลตช่องทางที่สร้างไว้ล่วงหน้า
• การรวมเกตเวย์การชำระเงิน
• การบูรณาการและแอพของบุคคลที่สาม
• CRM
• และอื่น ๆ อีกมากมาย…

หากคุณต้องการดูการประเมินโดยละเอียดของ ClickFunnels คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์ ClickFunnels นี้ได้

อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณ ลงทะเบียนบัญชีฟรีกับ ClickFunnels และดูด้วยตัวคุณเอง

รับ ClickFunnels ทดลองใช้ฟรี 14 วันที่นี่