ความจริงเกี่ยวกับการใช้อิโมจิในหัวเรื่องอีเมล

มีอีโมจิ? บางทีคุณควร. Emojis กลายเป็นส่วนเสริมยอดนิยมอย่างรวดเร็วในแคมเปญอีเมล เนื่องจากคุณอาจเดาได้จากข้อความที่เข้ามาในกล่องจดหมายของคุณเอง หากคุณไม่เคยลองใช้อิโมจิในหัวเรื่องมาก่อน เรามีเคล็ดลับในการเริ่มต้น หากคุณเคยใช้แต่ไม่ประสบความสำเร็จ โปรดอ่านคำแนะนำของเราและเพิ่มโอกาสในการเพิ่มผลตอบแทนในแคมเปญอีเมลครั้งต่อไปของคุณ

5 ข้อดีของการใช้อิโมจิในหัวเรื่องอีเมล

การใช้อีโมจิเพิ่มขึ้น 775% ต่อปี ตามข้อมูลของ Jess Nelson จาก Email Marketing Daily หากนักการตลาดจำนวนมากกระโดดข้ามกลุ่มอีโมจิ จะต้องเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพใช่ไหม อาจจะ. รายงานโดย Experian พบว่า 56 เปอร์เซ็นต์ของแบรนด์ที่ใช้อิโมจิในหัวเรื่องอีเมลมีอัตราการเปิดสูงกว่า ดังนั้นโอกาสอยู่ในความโปรดปรานของคุณ

1. พูดให้ชัดเจน

การทำให้หัวเรื่องของคุณโดดเด่นจากฝูงชนอาจเป็นเรื่องยาก ทางเลือกหนึ่งคือการเพิ่มอีโมจิที่ดึงดูดความสนใจหรือสองอัน พิจารณาว่าหัวเรื่องเหล่านี้จาก Campaign Monitor ใช้อิโมจิหนึ่งหรือสองตัวเพื่อเรียกความสนใจไปที่ข้อความของพวกเขาอย่างไร:

• Lucky Brand : คุณขึ้น? ได้เวลาช้อปแล้ว!

• การเดินทาง: ส่วนลด $ 10 สำหรับการซื้อครั้งต่อไปของคุณ!

• Hungry Howie's: += Sunday Funday

2. พูดมากขึ้นในพื้นที่น้อยลง

อุปกรณ์มือถือส่วนใหญ่แสดงเพียง 30 ถึง 40 อักขระในหัวเรื่อง ซึ่งทำให้พื้นที่ค้าปลีกอันมีค่าสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล เมื่อคุณเพิ่มอีโมจิ คุณสามารถถ่ายทอดอารมณ์หรือข้อความในขณะที่ใช้เพียงอักขระเดียวเท่านั้น วิธีนี้ช่วยให้คุณพูดได้มากขึ้นโดยใช้พื้นที่น้อยลง ซึ่งสามารถปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณได้

3. สร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์

การตลาดที่ประสบความสำเร็จเป็นเรื่องเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณและสร้างการตอบสนองทางอารมณ์ที่นำไปสู่การดำเนินการ อะไรจะดีไปกว่าการถ่ายทอดอารมณ์ด้วยอิโมจิ? ไม่ว่าคุณจะเลือกหัวใจเพื่อแสดงความรักหรือยกมือเพื่อสื่อถึงความตื่นเต้นและการเฉลิมฉลอง สัญลักษณ์ง่ายๆ เหล่านี้เป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ที่มา: Campaign Monitor

อีเมลนี้จาก Living Spaces ออกแบบมาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการสังสรรค์ในครอบครัว นี่จะเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับหัวเรื่องที่มีอิโมจิที่สร้างการตอบสนองที่คล้ายคลึงกันเพื่อเตรียมผู้ชมของคุณสำหรับเนื้อหาภายในของคุณ

4. อาจเพิ่มอัตราการอ่าน

นอกเหนือจากการเพิ่มอัตราการเปิดของคุณแล้ว การศึกษาพบว่าการใช้งานของพวกเขาสามารถปรับปรุงอัตราการอ่านของคุณได้เช่นกัน Business Insider รายงานในปี 2560 ว่าหัวเรื่องที่มีอิโมจิเพิ่มอัตราการอ่าน การศึกษาจำกัดเฉพาะข้อความตามฤดูกาลและวันหยุด และอีโมจิบางตัวทำงานได้ดีกว่าตัวอื่นๆ นี่อาจเป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับการทดสอบอีเมลวันหยุดเพื่อพิจารณาว่าอิโมจิใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด

5. ทำให้อีเมลของคุณเป็นมิตรกับมือถือมากขึ้น

เนื่องจากอิโมจิย่อหัวเรื่องของคุณให้สั้นลงอย่างมีประสิทธิภาพ มันจึงทำให้อีเมลของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น เนื่องจาก 41.9 เปอร์เซ็นต์ของอีเมลเปิดบนอุปกรณ์มือถือ การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณอาจเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ

ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้อีโมจิ

แม้ว่าอิโมจิในหัวเรื่องจะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้างเช่นกัน ข้อเสียบางประการอาจรวมถึง:

• ไม่ใช่ทุกเบราว์เซอร์ที่รองรับอิโมจิ : อีโมจิของคุณอาจดูดีบนอุปกรณ์ของคุณ แต่เมื่อคุณกดส่ง อีโมจิของคุณอาจดูแตกต่างออกไป อย่าลืมทดสอบหัวเรื่องด้วยอิโมจิก่อนส่งไปยังรายชื่อสมาชิกทั้งหมดของคุณ

• คุณสามารถหักโหมกลอุบายอิโมจิ : เท่าที่เราชอบที่จะพูด "Mean Girls" ขีด จำกัด อีโมจิก็มีอยู่ เมื่ออิโมจิเริ่มทวีคูณ พวกมันสามารถเบี่ยงเบนความสนใจจากข้อความของคุณแทนที่จะเพิ่มเข้าไป อิโมจิที่วางไว้อย่างดีหนึ่งหรือสองตัวก็เพียงพอแล้ว

• อีโมจิ อาจไม่ทำงานกับแบรนด์ของคุณ : สำหรับบางแบรนด์ อีโมจิอาจเป็นส่วนเสริมที่เป็นธรรมชาติในการแสดงภาพลักษณ์ของธุรกิจ สำหรับบริษัทอื่นๆ อาจมีผลตรงกันข้าม พิจารณาแบรนด์ด้านล่าง Emojis อาจไม่ใช่สิ่งที่อุตสาหกรรมแลกเปลี่ยนเงินตรากำลังมองหา

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

7 เคล็ดลับในการใช้อีโมจิอย่างชาญฉลาด

เรามีเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากการใช้อีโมจิ:

1. รู้จักผู้ฟังของคุณ

กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพใดๆ เริ่มต้นด้วยการรู้จักผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกและร้านอาหารอาจพบว่าอีโมจิเพิ่มความน่าสนใจให้กับข้อความของพวกเขา สถาบันการเงินและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรบางแห่งอาจพิจารณาว่าไม่เข้ากับแบรนด์ของตน ไม่น่าเป็นไปได้ที่การเพิ่มอีโมจิจะเพิ่มอัตราการเปิดสำหรับอีเมลต่อไปนี้

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ข้อมูลประชากรยังมีบทบาทในการพิจารณาว่าอิโมจิมีความเหมาะสมหรือไม่ คนรุ่นมิลเลนเนียลมักจะตอบสนองในเชิงบวกเพราะภาพเหล่านี้คุ้นเคยกับพวกเขามากกว่า Emojis อาจทำงานร่วมกับกลุ่มประชากรที่เก่ากว่า แต่ฐานลูกค้านี้มีแนวโน้มที่จะมองการใช้งานในเชิงลบมากกว่า

2.จำไว้น้อยแต่มาก

โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อรวมอิโมจิเข้ากับหัวเรื่องของคุณ การใช้งานที่ดีที่สุดคือตอนต้นหรือตอนท้ายของข้อความ ดังนั้นข้อความจะยังคงไม่เสียหาย ติดกับหนึ่งหรือสองเพื่อหลีกเลี่ยงการเกะกะสายของคุณ นอกจากนี้ยังมีประสิทธิภาพในการยึดข้อความที่คุณต้องการให้โดดเด่นระหว่างอีโมจิ เช่น หัวเรื่อง:

เสื้อผ้า POP Fit: เหลือ 48 ชั่วโมง ช็อป Back 2 School Sale

3. ค้นหาอิโมจิบนเว็บไซต์ยอดนิยม

มีแหล่งที่มามากมายสำหรับอีโมจิในปัจจุบัน ทำให้ง่ายต่อการค้นหาภาพที่สมบูรณ์แบบสำหรับหัวเรื่องอีเมลของคุณ ไซต์ฟรีเช่น Get Emoji และ Emojipedia ทำให้การตัดและวางหัวเรื่องของคุณเป็นเรื่องง่าย คุณยังสามารถเพิ่มแป้นพิมพ์อีโมจิลงใน Chrome เพื่อเพิ่มตัวเลือกของคุณได้อีก

4. ติดกับอิโมจิที่คุ้นเคย

อิโมจิมีประวัติศาสตร์อันยาวนานในทุกวันนี้ ซึ่งหมายความว่าอีโมจิทั่วไปจำนวนมากคุ้นเคยกับลูกค้าของคุณ ใบหน้าที่ยิ้ม ใบหน้าที่หัวเราะ หัวใจและนิ้วโป้งล้วนถูกใช้บ่อยในข้อความส่วนตัวและแปลเป็นหัวเรื่องอีเมลได้ดีเช่นกัน คุณสามารถรวมอิโมจิที่ใช้น้อยกว่าเพื่อเพิ่มผลกระทบและปัจจัยที่น่าประหลาดใจ แต่ให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณสามารถระบุภาพได้ง่าย

5. ใช้อีโมจิเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

ธุรกิจบางแห่งได้เรียนรู้การใช้อีโมจิเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของตน ตัวอย่างเช่น บริษัทรองเท้าวิ่งที่ขึ้นชื่อเรื่องรองเท้ารุ่น Cloud หาวิธีที่จะรวม Cloud Emoji ไว้ในหัวเรื่องอีเมล ด้วยการใช้สัญลักษณ์อย่างสม่ำเสมอ ลูกค้าสามารถระบุอีเมลจากบริษัทนี้ในกล่องจดหมายได้อย่างง่ายดาย

6. ให้อิโมจิของคุณสื่อถึงความเร่งด่วน

อีเมลนี้เป็นตัวอย่างวิธีการใช้ความเร่งด่วนเพื่อจูงใจลูกค้าให้ดำเนินการ คุณสามารถใช้หลักการเดียวกันนี้ได้โดยการเพิ่มอิโมจิในหัวเรื่องอีเมล ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้ไฟเตือนสีแดงหรือนาฬิกาเพื่อระบุว่าเวลาพิเศษของคุณกำลังจะหมดลง

ที่มา: Campaign Monitor

7. ทดสอบหัวเรื่องด้วยอิโมจิ

การทดสอบเป็นความคิดที่ดีกับหัวเรื่องอีเมลใดๆ แต่จำเป็นเมื่อคุณเริ่มเพิ่มอิโมจิลงในมิกซ์ นอกจากการพิจารณาว่าอิโมจิใดทำงานได้ดีที่สุด การทดสอบยังช่วยให้มั่นใจว่าอิโมจิของคุณจะแสดงให้กับลูกค้าอีเมลรายต่างๆ

ความสำคัญของการทดสอบหัวเรื่องอิโมจิของคุณ

คุณสามารถใช้เทคนิคการทดสอบเดียวกันสำหรับอีโมจิของคุณ เช่นเดียวกับที่คุณทำตัวแปรอื่นๆ ในหัวเรื่องอีเมลของคุณ การทดสอบ A/B หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยก จะเปรียบเทียบหัวเรื่องอีเมลเวอร์ชันต่างๆ ของคุณก่อนที่คุณจะส่ง

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างหัวเรื่องสองบรรทัดที่เหมือนกัน ยกเว้นตัวแปรหนึ่งหรือสองตัวแปร ส่งอีเมลทั้งสองไปยังกลุ่มทดสอบที่เลือกของรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณ การกำหนดอีเมลที่ผู้รับของคุณต้องการ คุณสามารถส่งเวอร์ชันที่มีประสิทธิภาพที่สุดไปยังผู้ชมที่เหลือของคุณได้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งกับอีโมจิ เนื่องจากคุณสามารถเปรียบเทียบภาพสองภาพที่แตกต่างกันหรือหัวเรื่องที่มีอิโมจิกับภาพที่ไม่มี

สรุป

Emojis มีมาหลายปีแล้ว แต่เพิ่งถูกรวมเข้ากับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล หากต้องการใช้อิโมจิในหัวเรื่องอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ทำตามคำแนะนำที่เราให้ไว้:

• รู้จักผู้ชมของคุณ: พิจารณาอุตสาหกรรมและข้อมูลประชากรของลูกค้าเพื่อพิจารณาว่าอิโมจิจะสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดปฏิกิริยาเชิงบวกหรือไม่

• อย่าลืมว่าให้น้อยลง: จำกัดการใช้อีโมจิของคุณให้เหลือเพียงหนึ่งหรือสองภาพต่อหัวเรื่อง

• ค้นหาอิโมจิ: เว็บไซต์หลายแห่งเสนออีโมจิฟรีที่คุณสามารถตัดและวางในหัวเรื่องของคุณได้

• ใช้อิโมจิที่คุ้นเคย: หากคุณเลือกรูปภาพที่ไม่ค่อยเป็นที่นิยม ให้ชัดเจนว่ารูปภาพเหล่านั้นคืออะไร

• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ: คุณสามารถเพิ่มแบรนด์ของคุณโดยใช้อีโมจิที่สื่อถึงบริษัทของคุณอย่างสม่ำเสมอ

• สื่อความเร่งด่วน: อิโมจิเช่นนาฬิกาหรือไฟเตือนสีแดงช่วยให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าเวลากำลังจะหมดลง

• หัวเรื่องทดสอบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอิโมจิของคุณปรากฏบนอุปกรณ์ต่างๆ และได้รับการตอบรับอย่างดีจากลูกค้า

การเพิ่มอิโมจิเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสูตรเท่านั้น ดูวิธีสร้างหัวเรื่องอีเมลที่เปลี่ยนและดึงดูดลูกค้าของคุณ