ความลับของการสร้างลูกค้าเป้าหมายเชิงรุกในอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซได้ปฏิวัติวิธีที่เราซื้อสินค้า ทำให้ง่ายและสะดวกกว่าที่เคยเป็นมา

ด้วยการเพิ่มขึ้นของการช้อปปิ้งออนไลน์ ธุรกิจต่างๆ จึงต้องปรับตัวและหาวิธีใหม่ๆ ในการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายเพื่อให้สามารถแข่งขันได้

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดำเนินการนี้คือการสร้างโอกาสในการขายเชิงรุก ในบทความนี้ เราจะสำรวจความลับของการสร้างโอกาสในการขายเชิงรุกในอีคอมเมิร์ซ และให้คำแนะนำและกลเม็ดที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการสร้างลูกค้าเป้าหมายเชิงรุก

การสร้างโอกาสในการขายเชิงรุกคือกระบวนการระบุและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณ

มันไม่ใช่การสร้างโอกาสในการขายขาออก แต่ก็ไม่เชิงโต้ตอบเช่นกัน

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และทำให้พวกเขาลงทะเบียนเพื่อรับเนื้อหาเพิ่มเติมจากคุณได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การสร้างโอกาสในการขายเชิงรุกแตกต่างจากการสร้างโอกาสในการขายเชิงโต้ตอบ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรอให้ลูกค้ามาหาคุณ

แม้ว่า Lead Gen ทั้งสองรูปแบบจะมีประโยชน์ แต่เมื่อคุณใช้แนวทางเชิงรุก คุณจะสามารถควบคุมได้มากขึ้นว่าจะนำธุรกิจของคุณไปทางไหน

ความสำคัญของการสร้างลูกค้าเป้าหมายเชิงรุกในอีคอมเมิร์ซ

การสร้างโอกาสในการขายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

หากไม่มีโอกาสในการขายที่สม่ำเสมอ คุณจะไม่สามารถขยายธุรกิจและเพิ่มยอดขายได้

ด้วยการใช้วิธีการเชิงรุกเพื่อสร้างโอกาสในการขาย คุณจะสามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการซื้อ

กลยุทธ์ยอดนิยมสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายเชิงรุกในอีคอมเมิร์ซ

มีหลายวิธีในการสร้างเชิงรุกเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายอีคอมเมิร์ซของคุณ เราได้วิเคราะห์วิธีการที่น่าเชื่อถือสองสามวิธีที่คุณสามารถดำเนินการได้:

เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการสร้างโอกาสในการขายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นและเพิ่มฐานลูกค้า ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย:

• ทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้: เว็บไซต์ของคุณควรนำทางได้ง่ายและแสดงข้อความที่ชัดเจนแก่ผู้ชม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่จะเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน
• สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนและน่าสนใจ: ใช้ภาษาที่รัดกุมและชัดเจนใน CTA ของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าชมดำเนินการตามที่ต้องการ วาง CTA ในตำแหน่งเชิงกลยุทธ์บนเว็บไซต์ของคุณในที่ที่มองเห็นได้ง่าย (บนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่!)
• เสนอสิ่งที่มีค่า: เพื่อดึงดูดให้ผู้เข้าชมให้ข้อมูลติดต่อ เสนอสิ่งที่มีค่าเป็นการตอบแทน เช่น eBook ฟรี รหัสส่วนลด หรือการเข้าถึงเนื้อหาพิเศษ
• ใช้แบบฟอร์มอย่างมีกลยุทธ์: วางแบบฟอร์มจับลูกค้าเป้าหมายบนเว็บไซต์ของคุณในตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ เช่น บนหน้า Landing Page หรือในบล็อกโพสต์ กรอกแบบฟอร์มให้สั้นและขอข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น
• เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณสำหรับ SEO: หน้า Landing Page มีความสำคัญต่อการแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นผู้นำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์เดียว มีข้อความที่ชัดเจน ใช้คำหลักที่เหมาะสม และได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง
• ใช้หลักฐานทางสังคม: ใช้คำนิยมของลูกค้า กรณีศึกษา และบทวิจารณ์เพื่อแสดงความน่าเชื่อถือและสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ
• ใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมล: ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อรักษาลีดของคุณและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ จัดหาเนื้อหาและข้อเสนอที่มีคุณค่าเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม

เสนอสิ่งจูงใจสำหรับการสมัครรับจดหมายข่าว

การเสนอสิ่งจูงใจเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้ผู้คนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ คุณสามารถลองมอบของขวัญฟรีหรือส่วนลดในการซื้อครั้งแรก พิเศษสำหรับผู้ที่สมัครใช้งานครั้งแรก

นี่เป็นพื้นที่หนึ่งที่จ่ายให้กับความคิดสร้างสรรค์ หากคุณสามารถนำเสนอบางสิ่งที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณได้จริงๆ มันจะง่ายสำหรับคุณในการสมัครใช้งานมากขึ้น และด้วยเหตุนี้จึงมีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก

จัดหาทรัพยากรและเนื้อหาทางการศึกษาฟรี

วิธีหนึ่งในการสร้างโอกาสในการขายบนเว็บไซต์ของคุณคือการสร้างแหล่งข้อมูลฟรี สิ่งเหล่านี้อาจเป็นบทความในบล็อก การดาวน์โหลด PDF หรืออะไรก็ตามที่คุณคิดว่าผู้ชมของคุณจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนั้น

แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะกลายเป็นปรากฏการณ์สากล แต่ผู้บริโภคจำนวนมากยังคงลังเลที่จะซื้อทางออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่คุ้นเคยกับธุรกิจหรือแบรนด์ที่เป็นปัญหา

ด้วยการเสนอทรัพยากรฟรี ไม่เพียงแต่คุณวางตำแหน่งตัวเองให้มีอำนาจมากขึ้นในเฉพาะกลุ่มของคุณเท่านั้น แต่คุณกำลังมอบสิ่งที่มีประโยชน์ให้กับผู้ที่มาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณด้วย สิ่งนี้ทำให้เกิดความไว้วางใจซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะทำการซื้อ

เคล็ดลับสำคัญประการหนึ่ง: อย่าสร้างเนื้อหาหรือแหล่งข้อมูลโดยคาดหวังว่าจะกลายเป็นโอกาสในการขาย ไม่ใช่ข้อเสนอประเภท "ฉันเกาหลังคุณเกาใจ" ลูกค้าเป้าหมายสร้างขึ้นจากความไว้วางใจ คุณต้องการให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณรู้สึกอย่างแท้จริงว่าคุณกำลังพยายามช่วยเหลือพวกเขา โดยไม่หวังผลตอบแทน

การสร้างโปรแกรมการอ้างอิง

การสร้างโปรแกรมอ้างอิงอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขาย ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

• เลือกเครื่องมืออ้างอิง: มีเครื่องมืออ้างอิงมากมายที่สามารถช่วยคุณสร้างและจัดการโปรแกรมของคุณ เช่น ReferralCandy, Friendbuy หรือ Refersion เลือกเครื่องมือที่เหมาะกับงบประมาณและความต้องการของคุณ และที่เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ หากเป็นเช่นนั้น
• ตัดสินใจเลือกรางวัล: เสนอรางวัลที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ นี่อาจเป็นรหัสส่วนลด สินค้าฟรี หรือแม้แต่เครดิตในร้านค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารางวัลของคุณน่าดึงดูดใจมากพอที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าแนะนำเพื่อนของพวกเขา
• สร้างหน้า Landing Page: สร้างหน้า Landing Page เฉพาะที่อธิบายโปรแกรมการอ้างอิงของคุณและวิธีการทำงาน รวมคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าสามารถแนะนำเพื่อนของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้เป็นการตอบแทน คุณอาจต้องพิจารณาตั้งค่าการติดตามใน Google Analytics สำหรับหน้านี้ เพื่อให้คุณทราบข้อมูลสรุปเกี่ยวกับประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป
• โปรโมตโปรแกรมของคุณ: โปรโมตโปรแกรมแนะนำของคุณบนเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย และแคมเปญการตลาดทางอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณทราบดีถึงโปรแกรมและวิธีที่พวกเขาสามารถเข้าร่วมได้
• ติดตามผลด้วยการอ้างอิง: เมื่อมีคนแนะนำเพื่อนแล้ว ให้ติดตามเพื่อขอบคุณสำหรับการอ้างอิงและให้รางวัลแก่พวกเขา สิ่งนี้จะช่วยสร้างความภักดีและกระตุ้นให้พวกเขาแนะนำผู้คนมากขึ้นในอนาคต
• ติดตามและวัดผลลัพธ์ของคุณ: ใช้เครื่องมืออ้างอิงเพื่อติดตามผลลัพธ์และวัดความสำเร็จของโปรแกรมของคุณ ตรวจสอบเมตริกของคุณ เช่น จำนวนผู้อ้างอิง อัตราการแปลง และ ROI และทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บและกิจกรรมต่างๆ

ทุกวันนี้ผู้คนต้องการเห็นคนอื่น การตลาดแบบไร้ใบหน้าไม่โดนใจคนจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการจูงใจให้ผู้อื่นซื้อสินค้า

แม้ว่าคุณจะไม่รู้วิธีการเล่นวิดีโอ แต่การบันทึกตัวเองและเผยแพร่ชื่อของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายนั้นง่ายกว่าที่เคย

ลองนึกถึงการถ่ายทอดสดกับชุมชนของคุณบน Facebook หรือ YouTube หากคุณยังสร้างสิ่งต่อไปนี้ได้ไม่มากพอ ให้ลองประกาศล่วงหน้าก่อนหนึ่งสัปดาห์และดูจำนวนที่จะตอบรับคำเชิญ

คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเช่น Instagram และ TikTok เพื่อจัดมินิไลฟ์อีเวนต์ได้ เพียงเตรียมประเด็นให้พร้อม: คุณอาจต้องการเน้นผลิตภัณฑ์ใหม่ ประกาศลดราคา หรือมีส่วนถามตอบ ไม่ว่าในกรณีใด ยิ่งคุณมีปฏิสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น

อยู่เชิงรุกด้วยการสร้างโอกาสในการขายของคุณ

นี่เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจออนไลน์ของคุณที่คุณไม่ต้องการให้เกิดความหละหลวม การสร้างโอกาสในการขายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสุขภาพที่ต่อเนื่องของร้านค้าของคุณ

หากเคล็ดลับเหล่านี้ดูยุ่งยากเล็กน้อยหากคุณต้องทำด้วยตัวเอง ไม่ต้องกังวล เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างโอกาสในการขายคอยช่วยเหลือคุณในการนำทางสู่โลกแห่งการตลาดอีคอมเมิร์ซ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในด้านนี้ เพียงโทรหาเราที่ 888-982-8269