คู่มือหน่วยงานการตลาดที่มีความชำนาญเพื่อการเติบโตอย่างก้าวกระโดดในปี 2566

ในฐานะผู้เล่นหลักในกระบวนการตัดสินใจที่การออกแบบเว็บไซต์หรือเอเจนซี่การตลาด คุณมีหลายสิ่งหลายอย่างในจานของคุณ

คุณรักลูกค้าปัจจุบันและทำทุกอย่างเพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโต

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากนั้น คุณต้องเลือกตัวเลือกที่เพิ่มพลังให้เอเจนซีของคุณและนำไปสู่การเติบโตเอเจนซี

หากคุณไม่จดจ่อกับการหาวิธีดำเนินการเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น สิ่งต่างๆ อาจพลิกผันไปในทางที่เลวร้ายที่สุดได้อย่างรวดเร็ว คุณอาจตกงานหรือหน่วยงานของคุณล้มเหลว

ฉันอยู่ในรองเท้าของคุณไม่ว่าจะเป็นผู้นำการตลาดของ Gaenzle หรือทำงานในบทบาทการตัดสินใจกับหน่วยงานอื่น ๆ ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงได้เรียนรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ผล

ในบทความนี้ เราจะมุ่งเน้นไปที่บางสิ่งที่ได้ผลจริง และเราจะพิจารณาสองสามวิธีที่คุณสามารถรวมเข้ากับการดำเนินงานของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสัมผัสกับการเติบโตอย่างก้าวกระโดดสำหรับหน่วยงานของคุณในปี 2023 และต่อๆ ไป

คุณพร้อมที่จะเขย่าการเติบโตของเอเจนซี่ของคุณแล้วหรือยัง? หากคุณตอบว่า 'ใช่' มาเริ่มกันเลย

เทคโนโลยีเป็นกุญแจสำคัญในการเติบโตของหน่วยงาน

คุณออกแบบเว็บไซต์ ใช้แคมเปญโซเชียลมีเดีย สร้างและโปรโมตเนื้อหา และดำเนินการ SEO และแคมเปญโฆษณาดิจิทัล ธุรกิจของคุณอยู่ในโลกดิจิทัลและลูกค้าของคุณก็เช่นกัน

ดังนั้นคุณต้องมีเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด

หากคุณใช้ความพยายามของคุณบนแพลตฟอร์มที่ล้าสมัย คุณไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าของคุณเสียหายเท่านั้น คุณกำลังล้าหลังและกำลังจะสูญพันธุ์

คุณต้องมีเทคโนโลยีที่สำคัญสองสามอย่างเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

การโฮสต์เว็บไซต์ที่รวดเร็วพร้อมการสนับสนุนที่มีคุณภาพ

ในฐานะหน่วยงานด้านการออกแบบเว็บไซต์หรือการตลาด สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณต้องมีคือการโฮสต์ที่รวดเร็วและปลอดภัยพร้อมการสนับสนุนชั้นยอด

หากคุณสร้างเว็บไซต์ของลูกค้าโดยใช้โฮสติ้งที่ช้าและราคาถูก คุณจะปล่อยให้เว็บไซต์ของพวกเขาเปิดทิ้งไว้จนเกิดการหยุดทำงาน มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เหมาะสม มีคุณสมบัติบางอย่างที่คุณไม่สามารถละเลยได้

นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดบางประการที่คุณควรมองหาในผู้ให้บริการโฮสติ้งที่คุณเลือก

• Cloudflare Enterprise CDN: สิ่งนี้ช่วยลดเวลาในการโหลดเนื้อหาของคุณและช่วยให้เว็บไซต์ที่คุณสร้างส่งมอบเนื้อหาได้รวดเร็วขึ้นไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในโลก
• การสนับสนุนชั้นยอด: หากคุณโฮสต์ไซต์สำหรับไคลเอนต์หลายเครื่อง ความกังวลเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคกับไซต์ของคุณอาจทำให้หมดแรงได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำงานกับผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ให้การสนับสนุนตลอด 24/7/365
• เวลาทำงานใกล้ถึง 100%: ไม่มีผู้ให้บริการโฮสติ้งรายใดที่สามารถรับประกันเวลาทำงานของเว็บไซต์ของคุณได้ 100% (แม้ว่าบางคนอาจจะว่าอย่างไร) แต่ผู้ให้บริการที่คุณเลือกควรใกล้เคียงกับเครื่องหมายนั้นมาก (99.9% เป็นเครื่องหมายที่ดีในการถ่ายภาพ)
• การรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร: มีแฮ็กเกอร์จำนวนมากเกินไปที่พยายามทำลายเว็บไซต์ในปัจจุบันเพื่อให้ไซต์ของคุณมีช่องโหว่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการที่คุณเลือกมีไฟร์วอลล์สำหรับแอปพลิเคชันเว็บไซต์ (WAF) การป้องกันการโจมตี DDoS และคุณสมบัติความปลอดภัยระดับสูงอื่นๆ

มีคุณลักษณะสำคัญอื่นๆ อีกมากมายที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณควรนำเสนอ แต่การตรวจสอบสี่สิ่งข้างต้นนั้นถูกต้องแล้ว จะทำให้คุณตั้งค่าไซต์ที่ถ่ายทอดสด นำเสนอเนื้อหาอย่างรวดเร็ว และปกป้องทั้งธุรกิจและลูกค้าของคุณจากอันตราย

SEO และเครื่องมือเนื้อหา

การใช้ SEO และเครื่องมือเนื้อหาเช่น Semrush มีความสำคัญต่อการติดตามประสิทธิภาพของไซต์ที่คุณจัดการ ตลอดจนการเปิดเผยโอกาสในการเติบโต วิธีนี้จะช่วยคุณเจาะลึกประสิทธิภาพของไซต์และทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น

เครื่องมือที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• เน้นพื้นที่ปัญหาและคำแนะนำแหล่งที่มาสำหรับการดำเนินการแก้ไข
• ตรวจสอบสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผลในไซต์ของคุณ
• ค้นพบแนวคิดสำหรับการสร้างเนื้อหาใหม่
• สอดแนมการแข่งขันเพื่อหาทางก้าวกระโดดให้ได้
• ค้นหาคำหลัก
• ติดตามลิงก์ย้อนกลับของคุณ
• ประเมิน SEO ในหน้า นอกหน้า และทางเทคนิค

เมื่อคุณผลิตเนื้อหา คุณควรคำนึงถึงทั้งผู้ชมและเครื่องมือค้นหา การใช้ประโยชน์จาก SEO และเครื่องมือเนื้อหาควบคู่ไปกับองค์ประกอบของมนุษย์ในการผลิตเนื้อหาสามารถช่วยคุณเพิ่มเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณในการค้นหา และทำให้ไซต์ของลูกค้าของคุณปรากฏบนแผนที่

เครื่องมือการจัดการโครงการ

ติดตามความคืบหน้าในโครงการทั้งหมดของคุณ มอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงการและงานทั้งหมดสำหรับเอเจนซี่และลูกค้าของคุณเสร็จทันเวลา

ในฐานะเอเจนซี คุณมีโปรเจ็กต์มากมายที่บินไปมา ไม่มีทางที่ใครจะสามารถรักษาทุกสิ่งที่คุณกำลังดำเนินอยู่ได้หากปราศจากความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี

สเปรดชีตและอีเมลจะไม่ถูกตัดอีกต่อไป ดังนั้น คุณต้องมองหาเครื่องมืออย่าง Asana, Airtable หรือ Zoho Projects เพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น

เมื่อเลือกเครื่องมือการจัดการโครงการ ให้มองหาคุณลักษณะต่อไปนี้

• การวางแผนโครงการและการจัดตารางเวลา
• การติดตามเวลา
• เครื่องมือทำงานร่วมกันสำหรับการแบ่งปันและการแชท
• รายงานความคืบหน้า
• การจัดทำงบประมาณและการสร้างข้อเสนอ
• การเรียกเก็บเงิน

เครื่องมือการจัดการโครงการแบบองค์รวมจำเป็นต้องมีคุณลักษณะอย่างน้อยหกประการข้างต้น ด้วยสิ่งเหล่านี้ คุณสามารถบริหารเอเจนซี่ของคุณได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม PM ของคุณ คุณจะลดระดับความเครียดลงได้อย่างมาก และคุณจะรู้ได้เสมอว่าสิ่งต่างๆ อยู่ตรงไหน

เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย

ในฐานะเอเจนซี สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีสถานะทางดิจิทัลที่มั่นคง สื่อสังคมออนไลน์มีบทบาทสำคัญ และการมีเครื่องมือการจัดการสามารถช่วยลดเวลาและความพยายามในการโพสต์ตามกำหนดเวลา

HootSuite, Sprout Social, Social Champ, Agora Pulse, Buffer และอื่น ๆ เสนอตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณ

การใช้เครื่องมืออย่างที่กล่าวมาข้างต้นสามารถช่วยให้คุณจัดการโซเชียลมีเดียและโซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้น

คุณสามารถกำหนดเนื้อหาล่วงหน้า ตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ และวัดผลลัพธ์ของคุณได้โดยตรงภายในแดชบอร์ดเดียวกัน แทนที่จะต้องโยกย้ายไปมาระหว่างหลายช่องทาง

เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียช่วยประหยัดเวลาได้มาก และเป็นเครื่องมือที่เอเจนซี่ต้องมี

อย่าจริงจังกับสิทธิ์เสรีของคุณมากเกินไป

เอเจนซี่ที่สร้างสรรค์และประสบความสำเร็จที่สุดคือเอเจนซี่ที่สมาชิกในทีมสบายใจที่จะปล่อยผมลง

เอเจนซี่การตลาดขึ้นชื่อเรื่องความรุนแรง คุณดำเนินการด้านการตลาด สร้างเว็บไซต์ และดำเนินแคมเปญสำหรับหลายธุรกิจพร้อมกัน สมาชิกในทีมส่วนใหญ่สวมหมวกหลายใบ ซึ่งบางครั้งอาจดูล้นหลาม

ด้วยเหตุนี้ การสร้างโอกาสให้ทีมของคุณผ่อนคลาย เป็นตัวของตัวเอง และปล่อยให้ความคิดสร้างสรรค์เปล่งประกายจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ต่อไปนี้คือสองสิ่งที่ได้ผลสำหรับเราและที่ฉันเคยเห็นได้ผลสำหรับหน่วยงานอื่นๆ เพื่อลดระดับความกดดัน หวังว่าคุณจะสามารถนำสิ่งเหล่านี้ไปใช้ในที่ทำงานและทำให้อารมณ์แจ่มใสขึ้นในขณะที่ยกระดับหน่วยงานของคุณ

แต่งตัวลง (ทุกวัน)

ครั้งหนึ่งในอาชีพของฉัน ฉันเป็นผู้นำด้านการตลาดให้กับบริษัทกฎหมายรายใหญ่ที่ผันตัวมาเป็นศูนย์บ่มเพาะธุรกิจสตาร์ทอัพ (เรื่องยาว) ฉันจะเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานทุกวันโดยสวมชุดที่ดีที่สุดของฉันและดึงเนคไทที่คอให้แน่น

ไม่มีอะไรหยุดความคิดสร้างสรรค์ได้เร็วไปกว่าการใส่สูทและเนคไท เครื่องแต่งกายนี้เหมาะสำหรับบางอุตสาหกรรม แต่ก็ไม่สมเหตุสมผลเมื่อพูดถึงหน่วยงานสร้างสรรค์เช่นหน่วยงานออกแบบเว็บไซต์

ให้ทีมของคุณแสดงออกด้วยการแต่งตัวในแบบที่พวกเขาต้องการ แน่นอนว่าด้วยข้อจำกัด คุณคงไม่ต้องการให้ทีมของคุณมาทำงานใน Speedo ใช่ไหม?

เสื้อยืดสุดฮิปและกางเกงยีนส์ กางเกงขาสั้นและรองเท้าแตะ ทั้งหมดนี้ก็โอเค หากคุณพบกับลูกค้าเจ้าอารมณ์ ให้แยกชุดออก แต่สำหรับการทำงานประจำวันของคุณ ให้ผ่อนคลาย

เริ่มเกมของคุณ

ก่อนหน้านี้ในอาชีพของฉัน ฉันเป็นผู้นำกลยุทธ์การตลาดสำหรับเอเจนซี่การตลาดเนื้อหาระดับโลก เราทำงานร่วมกับแบรนด์หลักอย่าง Marriott และ IHG ตลอดจนมหาวิทยาลัย บริษัทผู้ผลิตขนาดใหญ่ และแบรนด์อื่นๆ ทั่วโลก

งานอาจกองพะเนินอย่างรวดเร็ว และสิ่งต่างๆ อาจเข้มข้นขึ้นเมื่อมีโครงการที่ซับซ้อนอยู่ในระหว่างดำเนินการ

ในหลายบริษัท การทำงานระดับนี้จะนำไปสู่ขวัญกำลังใจที่ต่ำ ความเครียดสูง และความรู้สึกว่าทำงานหนักเกินไป ไม่ได้อยู่ในบริษัทนี้

ตัวอย่างหนึ่งที่อยู่ในใจ

ครั้งหนึ่งเราเคยสร้างเว็บไซต์ใหม่และเขียนหน้าใหม่เป็นตันสำหรับเว็บไซต์มหาวิทยาลัยเต็มรูปแบบที่มีมากกว่า 30 โปรแกรม นั่นหมายถึงการทำงานร่วมกับหัวหน้าของแต่ละแผนก

การวางแผนและการผลิตถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญมาก และกระบวนการอนุมัติก็ยิ่งท้าทายมากขึ้นไปอีก เราต้องเดินเรือในน่านน้ำที่มืดครึ้มและมีสิ่งกีดขวางมากมาย และเราจัดการสื่อสังคมออนไลน์สำหรับแผนกวิชาการ 5 แผนก นอกเหนือจากงานอื่นๆ

ทำไมเราทุกคนไม่แตกสลายภายใต้ความกดดัน?

เราโอบกอดเกมเมอร์ภายในของเรา ในห้องพักผ่อน สมาชิกในทีมสามารถเข้าถึงเกมอาร์เคด ฟุตบอลโต๊ะ และกิจกรรมการเล่นเกมอื่นๆ เมื่อความเครียดหมดไป การลุกจากโต๊ะไปเล่นกับเพื่อนร่วมงานเพื่อเล่นเกมแพ็กแมนหรือปิงปอง

และถ้าคุณไม่อยากลุกจากโต๊ะ คุณสามารถพักสมองและเล่นโซลิแทร์ ไพ่นกกระจอก ไมน์คราฟต์ หรือวิดีโอเกมอื่นๆ บนแล็ปท็อปของคุณ คุณสามารถฟังพอดแคสต์หรือดูวิดีโอ ใส่เพียงแค่; คุณได้รับอนุญาตให้สนุกสนาน

ตราบใดที่ผลงานของลูกค้ายังคงสูงและเอเจนซี่ยังคงเติบโต การเล่นเกมเล็กๆ น้อยๆ ก็เป็นกิจกรรมที่น่ายินดี และช่วยให้เราทุกคนมีสติในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

ดังนั้นกำหนดขอบเขต แต่ทำให้เบาลง ให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมในความสนุกและปลดปล่อยความเป็นเกมเมอร์ในตัวเพื่อลดระดับความเครียดและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในที่สุด

เขย่าตลาดเนื้อหาของคุณ

มันไม่ใช่ความลับอีกต่อไป เนื้อหาเป็นเชื้อเพลิงที่ทำให้การแสดงตนทางดิจิทัลของเอเจนซีของคุณดำเนินไป

เนื้อหาสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าของคุณ ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและนำเสนอบริษัทและทีมของคุณในฐานะผู้นำอุตสาหกรรมและผู้นำทางความคิด

หากคุณต้องการฉายแววในฐานะเอเจนซี่การตลาด (หรือในสายธุรกิจใดก็ตาม) เนื้อหาคือกุญแจสำคัญ หรือ "ราชา" ตามที่พวกเขาพูด

ในการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ นักการตลาด 67% รายงานว่าความพยายามทางการตลาดด้วยเนื้อหาของพวกเขาสร้างความต้องการ/โอกาสในการขาย นั่นใหญ่

การตลาดเนื้อหาช่วยในเรื่องการรับรู้ถึงแบรนด์และสิ่งอื่นๆ อีกมากมาย แต่ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดจะนำไปสู่การเติบโตทางธุรกิจ และนั่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

แบรนด์ที่มีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งในเวทีเนื้อหาคือแบรนด์ที่สร้างความสำเร็จในระยะยาว

HubSpot เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่เราโปรดปรานของการตลาดเนื้อหาที่ถูกต้อง แบรนด์ SaaS นำเสนอแหล่งข้อมูลฟรีมากมาย (นั่นคือกุญแจสำคัญ – “ฟรี”) บนเว็บไซต์

นอกเหนือจากบทความในบล็อก eBook และการดาวน์โหลดฟรีอื่นๆ แล้ว HubSpot ยังสร้างเครื่องมือฟรีมากมาย พูดคุยเกี่ยวกับการให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ ซึ่งเป็นองค์ประกอบหลักของการตลาดเนื้อหาที่ทำให้ได้ผลดี

สร้างเนื้อหาที่เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าในอุดมคติของเอเจนซี่และลูกค้าปัจจุบันของคุณ แจกฟรีและเผื่อแผ่

แม้ว่าบางธุรกิจจะกลัวแนวคิดของการแจกของฟรี แต่ความปรารถนาดีที่คุณสร้างขึ้นจะทำให้เอเจนซีของคุณเป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้ และทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณกลับมาอีก

สร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณ แล้วเริ่มโยกเอเจนซีของคุณไปจนถึงจุดสูงสุด

รับความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ จากเพื่อนของคุณ

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน เอเจนซี่ที่ฉลาดที่สุดและประสบความสำเร็จส่วนใหญ่เข้าใจว่าการทำคนเดียวไม่ใช่ทางเลือก การสร้างความร่วมมือกับบริษัทสนับสนุนอื่น ๆ และแม้แต่หน่วยงานอื่น ๆ จะทำให้คุณเติบโตไปด้วยกัน

คุณรู้คำพูด กระแสน้ำที่เพิ่มสูงขึ้นช่วยยกเรือทุกลำ

ทำงานร่วมกับลูกค้า ผู้ขาย หรือแม้แต่หน่วยงานอื่นๆ ของคุณเพื่อสร้างวิธีที่คุณสามารถส่งเสริมซึ่งกันและกันและช่วยให้กันและกันเติบโต

ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จากการสร้างพันธมิตรแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพกับบริษัทอื่นๆ

• เปิดเผยแบรนด์ทั้งสองผ่านการเป็นพันธมิตรด้านเนื้อหา
• สร้างลีดใหม่ที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองแบรนด์ผ่านการสัมมนาผ่านเว็บแบบร่วมแบรนด์
• สร้างพอดแคสต์ร่วมที่นำเสนอแบรนด์ของคุณต่อผู้ชมใหม่ที่เกี่ยวข้อง
• ช่วยเหลือลูกค้าของคุณมากขึ้นโดยนำเสนอบริการฟรีที่คุณไม่ได้ให้ แต่พันธมิตรของคุณมีให้
• บริการการค้า (คุณช่วยทำการตลาดให้กับแบรนด์ SaaS และให้บริการเครื่องมือการจัดการโครงการแก่คุณฟรี เป็นต้น)

นี่เป็นเพียงวิธีที่มีประสิทธิภาพบางส่วนที่คุณสามารถสร้างและรับประโยชน์จากการสร้างพันธมิตรเพื่อช่วยให้เอเจนซีของคุณเติบโตในปี 2023

รับความชำนาญและขยายหน่วยงานของคุณอย่างดุเดือด

คู่มือนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเปลี่ยนเอเจนซีของคุณเป็นสถานที่ที่ผู้คนชื่นชอบในการทำงานและเป็นแบรนด์ที่ลูกค้าของคุณไว้วางใจ

การวางตำแหน่งเหล่านี้จะทำให้เอเจนซีของคุณกลายเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม และพร้อมที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ เพื่อสร้างการเติบโตที่สม่ำเสมอและเติบโตในระยะยาว

เทคโนโลยีจะช่วยให้หน่วยงานด้านการตลาดหรือการออกแบบเว็บของคุณสร้างประสิทธิภาพและให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด มันจะช่วยให้คุณรักษาโครงการของคุณให้เป็นระเบียบและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว

ปล่อยผมยาวและปลดปล่อยความเป็นเกมเมอร์ในตัว จะช่วยให้ทีมของคุณเติบโตทั้งในเชิงสร้างสรรค์และเชิงกลยุทธ์

ใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ควบคู่ไปกับพลังของการตลาดเนื้อหาและการเป็นหุ้นส่วน แล้วธุรกิจของคุณจะเติบโตอย่างก้าวกระโดดในอีกหลายปีข้างหน้า