พลังแห่งความเสียใจ

John Jantsch (00:00): ในตอนนี้ของพอดคาสต์การตลาดด้วยเทปพันท่อนำเสนอโดยธุรกิจที่ทำได้ง่ายซึ่งโฮสต์โดย Donald Miller และนำเสนอโดยธุรกิจเครือข่ายพอดคาสต์ HubSpot ที่ทำได้ง่ายๆ ขจัดความลึกลับในการขยายธุรกิจของคุณ นานมาแล้ว ผู้ฟังจะรู้ว่าโดนัลด์ มิลเลอร์มารายการนี้อย่างน้อยสองสามครั้ง มีตอนล่าสุดครับ ฉันต้องการชี้ให้เห็นวิธีการสร้างรายได้ด้วยผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของคุณ บทเรียนที่สำคัญมากเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้วเพื่อให้ได้ประโยชน์มากขึ้น ฟังธุรกิจได้อย่างง่ายดายทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์

John Jantsch (00:45): สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อ นี่คือจอห์น แจนท์สช์ แขกของฉันวันนี้คือแดเนียล พิงค์ เขาเป็นนักเขียนหนังสือขายดีของนิวยอร์ก 5 สมัย รวมถึงพลังแห่งความเสียใจล่าสุดของเขา การมองย้อนหลังทำให้เราก้าวไปข้างหน้าอย่างไร หนังสือเล่มอื่นๆ ของเขา ได้แก่ หนังสือขายดีอันดับ 1 ของนิวยอร์ก และความคิดใหม่ทั้งหมด ตลอดจนหนังสือขายดีอันดับหนึ่งในนิวยอร์ก ไดรฟ์และการขายคือมนุษย์ หนังสือของเขาได้รับรางวัลมากมาย โดยได้รับการแปลเป็น 42 ภาษาและขายได้หลายล้านเล่มทั่วโลก เขาอาศัยอยู่ใน DC กับครอบครัวของเขา ยินดีต้อนรับเข้าสู่การแสดงแดน ฉันควรพูดว่า

Daniel Pink (01:23): ยินดีต้อนรับกลับมา ใช่ ไม่ ฉันไม่ทำ ตอนนี้กี่ครั้งแล้ว? จอห์น? มันเหมือนห้า

John Jantsch (01:27): หรือห้า ฉันไป. ฉันจะใช่อย่างน้อย ฉันหมายถึง ฉันไม่ได้พูดถึง Johnny Bunco แต่คุณรู้ไหม คุณเป็น

แดเนียล พิงค์ (01:31): . นั่นคือใช่ ฉันกำลังคิดในขณะที่ฉันกำลังดูรายการสิ่งที่ต้องทำสำหรับวันนี้ และชอบการนัดหมายที่ฉันมี ฉันกำลังคิดว่า พระเจ้า หลุยส์ ฉันคิดว่านี่เป็นครั้งที่ห้าแล้วที่ฉันทำ การแสดงของแจน ใช่ ฉันคิดว่าครั้งที่หกที่ฉันได้เบเกิลฟรี ไม่ใช่วิธีการทำงาน

John Jantsch (01:45): อยู่กับคุณ ที่จริงขอให้ฉันชอบความคิดนั้น อย่าพูดถึงหนังสือของคุณเลย เรามาพูดถึงการเมืองใน DC กันตลอดทั้งรายการกันดีกว่า

แดเนียล พิงค์ (01:52): เอ่อ ฉัน ไปกันเถอะ ไปหามัน คุณก็รู้ ถ้าคุณต้องการทำให้ผู้ชมน้ำตาซึม ไม่เป็นไรสำหรับฉัน มันคือการแสดงของคุณ ใช่,

John Jantsch (01:59): ไม่ ฉันจะข้ามเรื่องนี้ไป แต่บางคนอาจไม่รู้ว่าคุณใช้เวลาอยู่ในการเมืองและเขียนสุนทรพจน์ให้กับประธานาธิบดีอย่างน้อยหนึ่งคน ถ้าไม่ใช่สองคน

แดเนียล พิงค์ (02:09): อืม ฉันมี ฉัน ฉันทำงานด้วยเหตุผลที่ฉันอาศัยอยู่ในวอชิงตันเพราะว่าภรรยาและฉันมาที่นี่เมื่อยังเด็ก ฉันทำงานด้านการเมือง ฉันตกลงไปในการเป็นนักเขียนบทพูด ภรรยาของฉันเป็นทนายความในแผนกยุติธรรม จากนั้นเราทั้งคู่ก็ออกจากงานนั้น แต่เราไม่ได้ออกจากดีซีและจบลงด้วยการเลี้ยงดู อืม จบลงด้วยการเลี้ยงลูกสามคนที่นี่ DC เป็นสถานที่ที่น่าอยู่ และความจริงของเรื่องนี้ก็คือวันต่อวัน คนส่วนใหญ่ไม่ค่อยหมกมุ่นอยู่กับการเมือง และคนส่วนใหญ่ที่อยู่นอกสายพานก็คิด

John Jantsch (02:37): ใช่ ใช่. ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง มาพูดถึงความเสียใจในหนังสือกันเถอะ พลังแห่งความเสียใจของคุณสำหรับโปรเจ็กต์ส่วนใหญ่ของคุณ คุณค้นคว้ามามาก และคุณได้ทำสิ่งที่เรียกว่าโครงการความเสียใจแบบอเมริกัน ฉันคิดว่าคุณ ฉันคิดว่าฉันได้ยินคุณพูดถึงว่าวิจัยเรื่องความเสียใจเป็นอย่างไร?

Daniel Pink (02:53): เป็นคำถามที่ดีมาก จริงๆ แล้วมีสามขาที่หนังสือเล่มนี้ตั้งอยู่ หนึ่งในนั้นคือ ฉันได้ดูงานวิจัยประมาณ 50 ปีที่นักวิทยาศาสตร์ได้ทำกับความรู้สึกเสียใจนี้ และนี่คืองานวิจัยที่ทำโดยนักจิตวิทยาพัฒนาการ เอ่อ นักจิตวิทยาสังคม นักประสาทวิทยา นักวิทยาศาสตร์ด้านความรู้ความเข้าใจ และอื่นๆ ฉันยังทำอย่างที่คุณพูดถึง โครงการ American Responsibility ซึ่งเป็นเพียงการสำรวจความคิดเห็นสาธารณะขนาดมหึมา การสำรวจความคิดเห็นสาธารณะที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับทัศนคติของชาวอเมริกันเกี่ยวกับความเสียใจที่เคยทำมาเพื่อพยายามทำความเข้าใจเกี่ยวกับอารมณ์ที่เข้าใจผิดอย่างสุดซึ้งนี้แล้ว แต่เดี๋ยวก่อน , ยังมีอีก. ฉันยังทำการวิจัยชิ้นที่สามซึ่งเรียกว่าการสำรวจความเสียใจของโลก ซึ่งฉันได้รวบรวมความเสียใจมากมายจากทั่วทุกมุมโลก ดังนั้นฉันจึงต้องการ ดังนั้นฉันจึงออกมาที่นั่น มีงานมากมายที่เกี่ยวข้องกับการพยายามถอดรหัสอารมณ์ที่เข้าใจผิดอย่างสุดซึ้งนี้

John Jantsch (03:45): ฉันอยากรู้ และคุณไม่จำเป็นต้องตอบคำถามนี้ ฉันสงสัยว่ามีความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ของโลกและผลิตภัณฑ์ของอเมริกาหรือไม่ มันคือ

Daniel Pink (03:52): คำถามที่น่าสนใจ และคำตอบก็คืออาจจะใช่ และนี่คือเหตุผลว่าทำไมจึงมีแบบสำรวจสองแบบที่แตกต่างกัน โครงการเสียใจของชาวอเมริกันเป็นการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ดังนั้นฉันจึงสามารถอ้างสิทธิ์ได้อย่างปลอดภัยว่าอยู่ในอเมริกา มีความแตกต่างทางด้านประชากรศาสตร์ในความเสียใจหรือไม่? อะไรคือสิ่งที่ผู้คนเสียใจ และอื่นๆ ในโลก การสำรวจความเสียใจ มันไม่ใช่ตัวอย่างแบบสุ่ม ฉันเพิ่งเชิญคนทั่วโลกให้แสดงความเสียใจ ตอนนี้ฉันลงเอยด้วยพวกเขามากมาย ขณะนี้เรามีฐานข้อมูลมากกว่า 21,000 แห่งและลางสังหรณ์ของฉัน และฉันแค่อยากจะเน้นว่ามันเป็นลางสังหรณ์ที่ฉันเต็มใจที่จะอ้างสิทธิ์บางอย่างเกี่ยวกับโครงการเสียใจของชาวอเมริกันและความแตกต่างทางประชากรศาสตร์และสิ่งอื่น ๆ เกี่ยวกับทัศนคติของชาวอเมริกันในเรื่องความเสียใจลางสังหรณ์ของฉัน และก็แค่นั้นเองที่การดู 109 ประเทศที่แสดงในส่วนที่สามของมัน ความเสียใจเหล่านี้เป็นสากลทีเดียว ใช่. ความเสียใจเหล่านี้ค่อนข้างดี หลายคนค่อนข้างเป็นสากล ความเสียใจทางศีลธรรมนั้นซับซ้อนขึ้นเล็กน้อยเพราะผู้คนมีความคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับความหมายของการมีศีลธรรม แต่โดยรวมแล้วมีความเป็นสากลอย่างน่าทึ่งสำหรับความเสียใจเหล่านี้

John Jantsch (04:53): ใช่ สภาพของมนุษย์ก็คือสภาวะของมนุษย์ ใช่. ถูกต้อง.

แดเนียล พิงค์ (04:55): ถูกต้อง อย่างแน่นอน.

John Jantsch (04:57): เอาล่ะเอาเรื่องนี้ออกไปให้พ้นทาง มีโปสเตอร์และรอยสักทั่วโลก ที่บอกว่าไม่เสียใจ แบบนี้มันดีต่อใจยังไง?

Daniel Pink (05:06): ฉันหมายความว่า การไม่เสียใจก็ไม่เสียใจ เพราะปรัชญาของชีวิตไม่ใช่ความคิดที่ดีเป็นพิเศษด้วยเหตุผลอย่างน้อยสองประการ ฉันหมายความว่า หนึ่งอย่างแท้จริงคือ คุณกำลังทิ้งความจุไว้บนโต๊ะ และอีกสองคนคุณกำลังล้อเล่น อย่างอื่นเป็นความคิดที่ดี สาเหตุเพราะเพราะนี่คือสิ่งที่เรารู้ นี่คือสิ่งที่เรารู้อีกครั้ง ไปที่ขาแรกของอุจจาระนี้ นี่คือสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับความเสียใจจากการวิจัย 50 ปี ทุกคนมีความเสียใจ เป็นอารมณ์สากลที่ทุกคนต้องเสียใจ เอ่อ คนที่ไม่รู้สึกเสียใจจริงๆ คือคนที่มีปัญหาบางอย่าง เอ่อ พวกจิตวิปริต หรือคนที่สมองถูกทำลาย หรือโรคเกี่ยวกับพันธุกรรม หรือรอยโรคในสมองที่เหมือนไม่เสียใจ เป็นสัญญาณของความผิดปกติ หรือเป็นสัญญาณว่า คุณอาจอายุห้าขวบได้เช่นกัน เพราะสมองของคุณยังไม่พัฒนา

Daniel Pink (05:47): แต่ประเด็นคือ การไม่เสียใจเป็นสัญญาณของสมองที่ไม่โตเต็มที่และทำงานไม่ถูกต้อง มันค่อนข้างแปลกใช่มั้ย? เพราะฉันไม่รู้ ว่าเธอล้อเล่น เฮ้ มาคุยกันเรื่องความเสียใจที่สนุกกันดีกว่า และนี่คือสิ่งที่ฉันไม่ชอบความเสียใจ มันไม่รู้สึกดี ใช่. ฉันไม่ชอบมัน แต่นี่คือสิ่งที่ อารมณ์อันไม่พึงประสงค์นี้มีอยู่ทุกหนทุกแห่ง เป็นที่แพร่หลาย เป็นอารมณ์ทั่วไปอย่างหนึ่งที่มนุษย์มี ดังนั้นคำถามจึงกลายเป็นว่าหากมีสิ่งที่แพร่หลายมาก เหตุใดคุณจึงมีสิ่งที่ไม่พึงปรารถนา นั่นเป็นเหตุผลที่แพร่หลายว่าทำไม และคำตอบก็คือ เพราะมันมีประโยชน์หากเราปฏิบัติต่ออย่างถูกต้อง และเรายังไม่ได้ปฏิบัติกับมัน ถูกต้อง. และเมื่อเราปฏิบัติต่อมันอย่างถูกต้อง ไม่เพิกเฉยต่อความเสียใจของเรา เช่นเดียวกับโปสเตอร์ที่น่าหัวเราะ ไม่เสียใจ และไม่หมกมุ่นอยู่กับความเสียใจของเรา แต่การเผชิญหน้ากับพวกเขา มีหลักฐานว่าการเผชิญหน้ากับความเสียใจของคุณอย่างเหมาะสมสามารถช่วยให้คุณเป็นนักเจรจาที่ดีขึ้น นักยุทธศาสตร์ที่ดีขึ้น เอ่อ , คิดให้ชัดเจนยิ่งขึ้น หลีกเลี่ยงอคติทางปัญญา, ค้นหาความหมายในชีวิตมากขึ้น, แก้ปัญหา, เร็วขึ้น, แก้ปัญหา, สง่างามมากขึ้น. มีประโยชน์มากมายหากเราปฏิบัติต่อมันอย่างถูกต้อง

John Jantsch (06:49): ในบางแง่มุม คุณกำลังพูดเหมือนผิดพลาด เราเรียนรู้จากมันหรือไม่? ถูกต้อง. ฉันหมายความว่าอย่างนั้นเหรอ

Daniel Pink (06:56): เรากำลังจะบอกว่า? อย่างแน่นอน. อย่างแน่นอน. คุณก็รู้ แต่ก็ทำได้ แต่ขอผลักดันให้ไปไกลกว่านี้อีกหน่อย ตกลง. อย่างที่เราต้องการ ทุกคนล้วนเคยทำผิดพลาด ความผิดพลาดย่อมมีความล้มเหลว คำถามจะกลายเป็นสิ่งที่คุณจะทำอย่างไรกับพวกเขา? และความคิดที่ว่าเมื่อเผชิญกับการเลือกที่ไม่ดี เมื่อเผชิญกับการตัดสินใจที่โง่เขลาและความไม่แน่ใจ คุณไม่ควรมองย้อนกลับไป อ่า มันเป็นอดีตไปแล้ว ไม่สำคัญหรอก ฉันไม่อยากจะจัดการกับมันหรอก เพราะนั่นทำให้ฉันรู้สึกแย่ และฉันแค่อยากจะเป็นบวก นั่นเป็นความคิดที่ไม่ดี สิ่งที่เรารู้คือถ้าเราจัดการกับความเสียใจอย่างเป็นระบบ เราสามารถเรียนรู้และเติบโตได้ และสิ่งที่วิปริตคือใช่ เกี่ยวกับปรัชญานี้ไม่เสียใจ และคุณพูดถึงคนที่มีรอยสักที่บอกว่าไม่เสียใจ ไม่มีใคร แต่คุณอาจได้รับรอยสักเช่นกัน นี้ไม่มีการเรียนรู้ ไม่มีการเติบโตไม่มีความคืบหน้า ใช่.

John Jantsch (07:42): ใช่ เลยขอเบี่ยงตรงนี้สักครู่ ฉันอยากรู้ว่าคุณเป็นอย่างไร ฉันหมายความว่าคุณเขียนหนังสือชุดหนึ่งที่ผสมผสานกันอย่างลงตัว ฉันอยากรู้ว่าคุณหาหัวข้อที่คุณบอกว่าฉันจะเขียนหนังสือเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้อย่างไร แล้วคุณมาที่หัวข้อนี้ได้อย่างไร

แดเนียล พิงค์ (07:57): โดยทั่วไปแล้ว ฉันต้องสนใจหัวข้อที่เป็นจริงๆ คุณรู้ นี่ คุณรู้ไหม จอห์นนี้ที่เขียนหนังสือเป็นความเจ็บปวดอย่างมโหฬาร รู้ไหม มันยาก มันยาก ตกลง. มันยากจริงๆ ดังนั้นคุณต้องเลือกสิ่งที่คุณสนใจและใส่ใจอย่างจริงจัง และนั่นไม่ใช่สิ่งส่วนใหญ่อย่างแท้จริง ฉันหมายถึง จริงๆ แล้วมันเหมือนกับว่าสิ่งที่ฉันเขียนเกี่ยวกับหนังสือเป็นส่วนใหญ่ มันคงเป็นเหมือนการลงโทษสำหรับอาชญากรปกขาว รู้ไหม ดังนั้น สิ่งที่เกิดขึ้นในหนังสือเล่มนี้ก็คือ ฉันรู้สึกเสียใจ และฉันอยู่ในจุดๆ หนึ่งในชีวิตที่ฉันอยู่ และมีคนพยายามคิดเกี่ยวกับพวกเขา ฉันเคยอยู่ในจุดๆ หนึ่งในชีวิตอย่างน้อยที่สุด ที่ที่ฉันแปลกใจ ฉันมีที่ว่างให้มองย้อนกลับไป

Daniel Pink (08:42): คุณรู้ไหม ฉันคิดเสมอว่าตัวเองเป็นคนแบบนี้ และในทันใดฉันก็ตระหนักว่าฉันทำสิ่งนี้ให้กับ TW ที่เขียนหนังสือเล่มนี้มา 20 ปีแล้ว ฉันมีลูกที่สำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัย เหมือนกับว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันก็เลยมีที่ว่างให้มองย้อนกลับไป และเมื่อมองย้อนกลับไป อย่างที่หลายๆ คนเห็น ฉันก็พูดว่า อ่า ถ้าเพียงแต่ฉันทำอย่างนั้น หรือถ้าเพียงแต่ฉันไม่ได้ทำ และฉันรู้ว่าฉันทำสกรูไว้ และข้อผิดพลาดและสิ่งต่าง ๆ และฉันต้องการทำความเข้าใจกับมัน และสิ่งที่น่าสงสัยก็คือ ตอนที่ฉันกลับมาเริ่มต้นใหม่ ตอนที่ฉันแกะมาก ๆ เริ่มคุยกับคนอื่นเกี่ยวกับเรื่องพวกนี้ ฉันเสียใจ แทนที่จะมีคนถอยกลับในแบบที่ฉันคาดหวังให้คนอื่นเอนตัวเข้ามา พวกเขาอยากจะพูดถึงมัน และนั่นก็น่าสนใจมาก

แดเนียล พิงค์ (09:21): และสุดท้ายที่ฉันทำกับคำถามของคุณเกี่ยวกับหนังสือ จริงๆ แล้ว ฉันกำลังทำงานกับหนังสือที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ตอนที่ฉันเริ่มคิดว่า เมื่อฉันเริ่มเจอสิ่งนี้ ฉันกำลังทำงานกับ มีสัญญาสำหรับหนังสือที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง หนังสือที่ไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ และฉันวางมันไว้เกือบสองเดือนและเริ่มทำวิจัยพื้นฐานเกี่ยวกับความเสียใจและลงเอยด้วยการเขียนข้อเสนอหนังสือใหม่ 30 หน้าสำหรับหนังสือเล่มใหม่ทั้งหมด และไปหาบรรณาธิการและผู้จัดพิมพ์ของฉันแล้วพูดว่า "เฮ้ ฉันรู้แล้ว" ฉันมีพันธะตามสัญญาที่จะต้องเขียนหนังสือเกี่ยวกับ X แต่ฉันคิดว่าหนังสือเล่มนี้เกี่ยวกับ Y ที่เสียใจนั้นดีกว่า และให้ฉันลองทำกรณีของคุณว่าหนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือที่ดีกว่า นี่คือหนังสือที่ฉันชอบ ฉันรู้สึกถูกบังคับให้เขียนบางอย่าง

John Jantsch (10:07): และแน่นอนว่าคุณพูดว่า ฉันขอฝากหนังสือเล่มอื่นไว้คราวหน้าด้วยได้ไหม ดี,

แดเนียล พิงค์ (10:11): ใช่ อะไรนะ

John Jantsch (10:12): เราทำแล้ว เราแค่สลับกัน

แดเนียล พิงค์ (10:13): ออก สลับออก รู้ไหม? ใช่ใช่ เราเพิ่งเปลี่ยนมันออก เราแค่บอกว่า โอเค อย่าทำหนังสือ อย่าทำหนังสือเล่มเดิม ทำหนังสือเล่มนี้ และคุณรู้ไหม ตราบใดที่คุณให้คำศัพท์ภาษาอังกฤษที่เราใส่ในหน้าต่างๆ ได้ เราก็มีความสุขตามสมควร

John Jantsch (10:27): ทุกอย่างจะออกมาล้าง

John Jantsch (10:28): และตอนนี้ คำพูดจากเทคโนโลยีผู้สนับสนุนของเรานั้นยอดเยี่ยมมาก ใช่มั้ย? ฉันหมายถึงฉันพูดถึงเทคโนโลยีทุกประเภทในรายการนี้ตลอดเวลา คุณเคยคิดไหมว่าจะมีวิธีใช้เทคโนโลยีบางอย่าง เช่น แอพบางตัวที่คุณทำงานด้วยทุกวันเพื่อพูดคุยกัน? มีเพียงสิ่งเล็กน้อยที่คุณอยากทำให้ดีมานานกว่า 10 ปีแล้ว ฉันใช้เครื่องมือที่เรียกว่า Zapier อันที่จริง ผู้ฟังที่รู้จักกันมานานอาจจำผู้ก่อตั้ง Wade เอ่อ อุปถัมภ์ในรายการนี้ที่ทำตอนที่พวกเขาเพิ่งเริ่มต้นได้ ตอนนี้พวกเขาระเบิดและเป็นเครื่องมือที่น่าทึ่ง เราใช้มันเพื่อรับสเปรดชีตของเรา เพื่อพูดคุยกับสเปรดชีตอื่น แบบฟอร์มของเรา เพื่อพูดคุยกับสเปรดชีต แบบฟอร์มของเรา เพื่อพูดคุยกับรูปแบบอื่น ๆ เวทย์มนตร์ทุกประเภท เมื่อพูดถึงเครื่องมือ CRM ของเรา การเริ่มต้นใช้งานนั้นง่ายมาก

John Jantsch (11:14): ฉันหมายความว่าไม่มีการเข้ารหัส ฉันคิดว่ามี 4,000 แอปที่ตอนนี้พวกเขาสนับสนุนและทำได้ คุณสามารถพูดคุยกัน ดู เห็นด้วยตาตัวเอง เหตุใดทีมที่โต๊ะออกอากาศ Dropbox, HubSpot Zend desks และบริษัทอื่นๆ อีกหลายพันแห่ง ใช้ Zapier ทุกวันเพื่อทำธุรกิจอัตโนมัติ และคุณสามารถทดลองใช้ได้ฟรีวันนี้ มันคือ zapier.com/dtm นั่นคือ Zapier ซึ่งก็คือ Z a PIE r.com/dtm ตรวจสอบออก

John Jantsch (11:44): ฉันพนันได้เลยว่าบางคนมีปัญหากับสิ่งที่ชอบ สิ่งที่เสียใจ อย่างแน่นอน. ใช่. และฉันรู้ว่าฉันได้ประโยชน์จากการได้ยินคุณพูดถึงหนังสือเล่มนี้ในการประชุมที่ฉันเข้าร่วม และฉันคิดว่า เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่คุณพูดถึงความผิดหวังและความรู้สึกผิด ซึ่งนั่นไม่ใช่ความเสียใจ ดังนั้นฉันจึงสงสัยว่าเราจะสรุปสิ่งนั้นให้เราได้ไหม

แดเนียล พิงค์ (12:00 น.): ใช่ แต่นั่นเป็นสิ่งสำคัญ นั่นสำคัญ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าอารมณ์นี้คืออะไร เรามาพูดถึงความแตกต่างระหว่างความเสียใจกับความผิดหวังกันเถอะ อะไรทำให้เกิดความเสียใจ สิ่งที่ทำให้อารมณ์เสียและไม่ใช่อย่างอื่นโดยทั่วไป ก็มีอยู่บ้าง แต่หัวใจของมันคือความเป็นอิสระ นั่นคือความเสียใจเป็นความผิดของคุณ ความเสียใจเป็นความผิดของคุณ ฉันจะยกตัวอย่างให้คุณ ไม่เป็นไร. ฉันพูดตามที่คุณบอก ฉันอาศัยอยู่ที่วอชิงตัน ดี.ซี. และในขณะที่เราพูดที่นี่ในวันที่มืดครึ้มและร้อนอบอ้าวในเมืองหลวงของประเทศในเดือนกรกฎาคมที่นี่เป็นฐาน ฉันเป็นแฟนกีฬาและฉันเป็นแฟนกีฬาของวอชิงตัน ทีมเบสบอลทีมชาติวอชิงตันมีสถิติแย่ที่สุดในลีกใหญ่ ทีมชาติวอชิงตัน บีเอ วอชิงตัน ชนะ 32% ของเกมในฤดูกาลนี้ ฉันหมายถึงในกีฬาเบสบอล ที่ไม่น่าเชื่อ ไม่เป็นไร. ตกลง. ฉันเป็นอย่างนั้นได้ไหม เป็นแฟนกันแล้ว ฉันผิดหวังกับเรื่องนั้นไหม?

แดเนียล พิงค์ (12:54): ใช่ไหม? เพราะฉันห่วงใย ตกลง. ไม่ว่าด้วยเหตุผลอะไรก็ตามที่ฉันสนใจ ไม่ว่าทีมชาติจะชนะหรือแพ้ ฉันอาจถูกรถบัสชนพรุ่งนี้ได้ คนชาติจะไม่สนใจ แต่ถ้าชาติแพ้ ฉันรู้สึกแย่ ถูกต้อง. แต่ฉันไม่เสียใจกับเรื่องนั้นหรอก เพราะฉันไม่ได้เล่น ฉันไม่ได้คุมทีม ฉันไม่ได้เป็นเจ้าของทีม ไม่เป็นไร. มันไม่ใช่ความผิดของฉัน ดังนั้นความเสียใจจึงเป็นความผิดของเรา ทีนี้มาพูดถึงความผิดกัน เพราะคิดว่าเป็นอีกเรื่องที่ดีจริงๆ และมาพูดถึงความอัปยศกันในขณะที่เรากำลังทำอยู่ ตกลง. ดังนั้นความรู้สึกผิดของฉันจึงเป็นส่วนย่อยของความเสียใจ ความผิดคือความผิดเป็นความผิดของคุณ ฉันทำอะไรผิดและมีคนอยู่ในฐานข้อมูลของฉัน ฉันรังแกใครบางคน ฉันนอกใจสามี ฉันฉ้อฉลหุ้นส่วนธุรกิจและฉันรู้สึกผิดเกี่ยวกับเรื่องนั้น ไม่เป็นไร. ความผิดจึงเป็นรูปแบบของความเสียใจ

Daniel Pink (13:35): มันเป็นส่วนย่อยของความเสียใจ โดยทั่วไปแล้วมันเป็นความเสียใจทางศีลธรรมจากการกระทำ แต่ความอัปยศแตกต่างกันมาก ความอัปยศคือความผิดคือฉันทำสิ่งที่ไม่ดี ความอัปยศคือฉันเป็นคนไม่ดี และความอัปยศก็ค่อนข้างทำให้ร่างกายอ่อนแอใช่ไหม ถ้าคุณรู้ ถ้าคุณทำ a ถ้าคุณทำอะไรบางอย่างและนี่คือปัญหาใหญ่ ทำไมคนถึงอายที่จะเสียใจ? มันเหมือนกับว่าเราทำผิด เราพูดว่า โอ้ ฉันตัดสินใจพลาดตรงนั้น ดังนั้นฉันจึงเป็นคนงี่เง่าที่สมบูรณ์ ฉันไม่รู้ว่าฉันกำลังทำอะไร ฉันเป็นคนที่แย่ที่สุดในโลก เราสร้างจักรวาลเหล่านี้ เราทำการระบุแหล่งที่มาตลอดอายุแบบกว้างๆ เหล่านี้โดยพิจารณาจากการกระทำเพียงครั้งเดียว ดังนั้นความอัปยศจึงทำให้ร่างกายอ่อนแอมาก ความผิดเป็นรูปแบบหนึ่งของความเสียใจและความผิดหวังเป็นเพียงความรู้สึกไม่ดีเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง นั่นไม่ใช่ความผิดของคุณ ฉันหมายถึง อีกครั้ง ฉันจะยกตัวอย่างที่ง่ายกว่านี้ให้คุณ ตกลง.

แดเนียล พิงค์ (14:17): ดูเหมือนว่า ฉันก็เลย อืม ฉันกำลังคิดเกี่ยวกับแผนการออกกำลังกายของฉันในช่วงที่เหลือของวัน และปรากฎที่นี่ในวอชิงตัน ดี.ซี. เวลาประมาณ 5 โมงเย็น มีโอกาสเกิดพายุฝนฟ้าคะนอง 100% ตกลง. นี่คือสิ่งที่ฉันสามารถเป็นได้ ฉันไม่เสียใจที่ฝนจะตก ใช่ไหม ถ้าจะห้าโมงเย็นแล้วฉันอยากจะออกไปข้างนอกและออกกำลังกาย ฉันไม่สามารถพูดได้ว่า โอ้ ฉันเสียใจที่ฝนตก ไม่เป็นไร. ฉันสามารถผิดหวังในสิ่งนั้น แต่ถ้าฉันต้องไปเดินห้างแล้วไม่ได้เอาร่มมา และลืมเอาร่มมาด้วย ฉันเสียใจด้วย เพราะนั่นเป็นความผิดของฉัน

จอห์น แจนท์ส (14:45): คุณอาจจะเสียใจที่ไม่ได้ไปวิ่งตอน 7.00 น. เมื่อเช้านี้ ซึ่งคุณรู้ว่าฝนจะตก ใช่ไหม

แดเนียล พิงค์ (14:51): ใช่ คุณรู้อะไรไหม? ฉันไม่สามารถวิ่งได้ในตอนเช้า

John Jantsch (14:54): เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่ฉันได้ยินมาว่าคุณพูดถึงความอับอายขายหน้า ฉันสามารถเห็นผู้คนเสียใจที่พวกเขาตัดสินใจทางธุรกิจที่ไม่ดี และทำให้พวกเขาอับอายจนถึงจุดที่พวกเขาจะไม่ตัดสินใจตัดสินใจอีกครั้ง

Daniel Pink (15:09): พวกเขาพูดถูก คุณพูดถูก และนี่คือสิ่งนี้ และนั่นเป็นเพราะว่าผู้คนไม่รู้ว่าจะจัดการกับความเสียใจนั้นอย่างไร ใช่ไหม ดังนั้น พวกเขาจึงไปในทิศทางตรงกันข้ามกับการไม่เสียใจ กลุ่มไม่เสียใจ พวกเขาหมกมุ่นอยู่กับมัน พวกเขาครุ่นคิดเกี่ยวกับมัน สิ่งที่คุณต้องทำคือคุณต้องเข้าสู่ขั้นตอนเริ่มต้นที่นี่ เมื่อคุณทำผิดพลาดหรือผิดพลาดคือคุณมีกระบวนการทั้งหมดที่คุณสามารถดำเนินการได้ แต่จริงๆแล้วมันเริ่มต้นด้วยสิ่งที่เรียกว่าการเห็นอกเห็นใจตนเอง ซึ่งก็คือการปฏิบัติต่อตนเองด้วยความเมตตามากกว่าการดูถูก คนที่คุณอธิบายที่นั่นมักจะพูดกับตัวเองว่า การพูดกับตัวเองของเขาจะรุนแรง คุณก็รู้ สาบานกับตัวเอง ฉีกตัวเอง อย่าทำเลย พวกเขาจะไม่มีวันคุยกับใครแบบนั้น ดังนั้นอย่าพูดกับตัวเองแบบนั้น คุณไม่จำเป็นต้องปฏิบัติต่อตัวเองดีกว่าใครๆ แต่คุณไม่จำเป็นต้องปฏิบัติต่อตัวเองแย่ไปกว่าใคร ไม่มีหลักฐานว่าการปล่อยให้การวิจารณ์ตนเองฉีกขาดนั้นเป็นปัจจัยเสริมประสิทธิภาพ อย่างจริงจังไม่มี Zero zilch ใช่. สิ่งที่คุณต้องการทำคือปฏิบัติต่อตัวเองด้วยความเมตตามากกว่าที่จะดูถูกว่าความผิดพลาดเป็นส่วนหนึ่งของสภาพของมนุษย์ และดังที่เรากำลังพูดถึงก่อนหน้านี้ ว่ามันเป็นช่วงเวลาหนึ่งในชีวิตของคุณ ไม่ใช่ช่วงชีวิตที่สมบูรณ์ของคุณ และเมื่อเราทำเช่นนั้น เราสามารถเปิดทางให้รู้สึกถึงความเสียใจและดึงบทเรียนจากพวกเขา

John Jantsch (16:17): ดังนั้น สำหรับคนที่มีโปสเตอร์หรือรอยสักที่เราสามารถทำได้ เรายังคงไม่ต้องเสียใจ แค่ไม่เสียใจ ฉันกำลังหมกมุ่นอยู่กับที่ เป็นอย่างไร?

แดเนียล พิงค์ (16:25): โอเค นั่นยุติธรรม นั่นยุติธรรม ใช่. นั่นยุติธรรม ฉันหมายความว่า นั่นเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ นั่นเป็นวิธีที่ดี นั่นเป็นวิธีที่ดีที่จะทำอีกครั้ง สิ่งที่เรามีที่นี่คือสิ่งที่เรามีคือความกล้าหาญในการแสดงที่ไม่เสียใจ เราคิดว่า ฉันหมายความว่า ผู้คนทำมันด้วยวิธีที่กล้าแสดงออกและกล้าแสดงออก จริงไหม? พวกเขาบอกว่าไม่เสียใจ พวกเขาประกาศมัน พวกเขาประกาศมัน พวกเขาประดิษฐานไว้บนร่างกายเพื่อแสดงความกล้าหาญ แต่นั่นไม่ใช่ความกล้าหาญของจอห์น ฉันหมายถึง ความกล้าหาญคือการมองดูความเสียใจในดวงตาของคุณและทำบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งนั้น ใช่.

John Jantsch (16:52): ใช่ ปรากฎว่ามีประเภทของความเสียใจและคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับประเภทพื้นฐาน ความกล้าหาญทางศีลธรรม และการเชื่อมต่อ แต่ผมมีของโปรด ขอแบบที่ชอบได้มั้ยครับ? ดังนั้นคุณสามารถแกะสิ่งที่แต่ละอย่างออกมาได้หากต้องการ แต่ที่ชอบที่สุดคือความกล้าหาญ ฉันหมายถึงฉันคิดว่า

Daniel Pink (17:07): ไม่แปลกใจเลย ใช่.

John Jantsch (17:09): คุณก็รู้ บางทีอาจจะให้คำจำกัดความสั้นๆ แก่เราเกี่ยวกับสี่ประเภทเหล่านั้น แล้วเราก็สามารถเข้าใจได้

แดเนียล พิงค์ (17:14): ใช่ ดังนั้น

John Jantsch (17:15): เราคุยกันเรื่องความกล้าหาญ

แดเนียล พิงค์ (17:17): เราคุยกันเรื่องความเสียใจทางศีลธรรมหากได้ทำในสิ่งที่ถูกต้องแล้วใช่ไหม? ดังนั้นคุณอยู่ที่จุดเชื่อมต่อ คุณสามารถทำสิ่งที่ถูกต้อง คุณสามารถทำสิ่งที่ผิด คุณทำสิ่งที่ผิด พวกเราส่วนใหญ่เสียใจเพราะพวกเราส่วนใหญ่ดีและต้องการเป็นความสัมพันธ์ที่ดี เสียใจได้เพียงเอื้อมมือออกไป สิ่งเหล่านี้เป็นความเสียใจเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่แยกจากกัน ผู้คนต้องการทำบางสิ่ง แต่พวกเขาไม่ทำ และมันก็แยกย้ายกันไป ความเสียใจพื้นฐานที่มากขึ้นคือการตัดสินใจเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตตั้งแต่แรกเริ่ม ซึ่งสะสมจนเกิดผลที่เลวร้าย ต่อมาในชีวิตฉันใช้จ่ายมากเกินไปในการออมน้อยเกินไป ฉันไม่ได้ดูแลสุขภาพของฉัน ฉันทำงานหนักไม่พอในโรงเรียน และสุดท้าย ความกล้าหาญ เสียใจ ที่คุณอยู่ ณ จุดเชื่อมต่อ คุณสามารถเล่นได้อย่างปลอดภัย คุณสามารถใช้โอกาส และเมื่อผู้คนไม่คว้าโอกาสนั้น ไม่เสมอไป แต่บ่อยครั้งที่พวกเขารู้สึกเสียใจกับมัน และมันไม่สำคัญว่าชีวิตจะเป็นอย่างไร แต่มันอาจจะเป็นการขอใครสักคนออกเดท อาจเป็นการเดินทางก็ได้ มันอาจจะพูดออกมาก็ได้ และทำไมฉันไม่แปลกใจที่สิ่งนี้เข้ามาในโลกของคุณ ไม่ได้เริ่มต้นธุรกิจ?

John Jantsch (18:09): ใช่ ใช่ หรือไม่ก็ไม่กล้าแสดงออก ฉันหมายถึง ฉันดูที่ธุรกิจของฉัน และฉันสามารถคิดได้อย่างชัดเจนว่านี่อาจเป็นการเปรียบเทียบ รู้ไหม คนอื่นๆ ที่อาจเริ่มเมื่อฉันทำหรือทำสิ่งที่คล้ายกัน ที่ฉันมองแล้วไป ว้าว ถ้าฉันต้องการไปในทางใดทางหนึ่ง ฉันก็จะไปที่นั่นด้วย แต่ฉันมีที่จะบอกว่าฉันไม่เสียใจ ฉันรักที่ฉันเป็น แต่ฉันก็ทำ ฉันยังจำได้บางครั้งเมื่อฉันได้เป็นโบลเดอร์

Daniel Pink (18:35): ฉันคิดว่าเราทุกคนทำ และฉันคิดว่านั่นดีต่อสุขภาพ ใช่. ใช่. นั่นคือสิ่งที่ คำถามคือจอห์น คุณจะทำอย่างไรกับสิ่งนั้น ตกลง. นี่เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ ฉันรู้สึกแบบเดียวกัน ใช่. ไม่เป็นไร. ดังนั้น ฉันจึงมีหลายครั้งในชีวิตที่ฉันจะได้เป็นโบลเดอร์ นี่คือสิ่งที่ผมทำได้ ฉันจะกลับไปที่นั่นแล้วพูดว่า คุณรู้อะไรไหม มีหลายครั้งในชีวิตของฉันที่ฉันไม่สามารถเป็นโบลเดอร์ได้ และการคิดถึงเรื่องนั้นในตอนนี้ทำให้ฉันรู้สึกไม่สบายใจเล็กน้อย ดังนั้นฉันจะอุดหูของฉันและจะไม่คิดเรื่องนี้อีก ความคิดที่ไม่ดี หรือฉันสามารถพูดได้ดังที่เรากำลังพูดถึงก่อนหน้านี้ โอ้ พระเจ้า มีหลายครั้งที่ฉันจะได้เป็นโบลเดอร์ ฉันเป็นคนงี่เง่า ฉันเป็นคนปัญญาอ่อน ฉันแค่ไม่รู้ว่าฉันกำลังทำอะไร นั่นเป็นความคิดที่ไม่ดีเช่นกัน สิ่งที่ฉันควรทำคือพูดว่า หือ? มันบอกอะไรผม? นั่นกำลังบอกฉัน อืม มันกำลังบอกฉันบางอย่าง ที่หนึ่ง. หรือสมมุติว่าคุณกับฉันเข้าใจตรงกันกับสิ่งที่มันกำลังบอกเราว่า จอห์นเป็นคนๆ นี้ที่เราให้คุณค่ากับความกล้าหาญ ใช่. ใช่ไหม ใช่. ไม่ใช่ทุกคนที่จะต้องเห็นค่าความกล้าหาญ แต่คุณเป็นการชี้แจงสิ่งที่เราให้ความสำคัญ และกำลังสอนเรา และกำลังสอนให้เราพูดว่า เฮ้ รู้อะไรไหม คราวหน้าไปซะ

John Jantsch (19:34): สำหรับมัน ถ่ายภาพให้ใหญ่ขึ้น ใช่ใช่ ใช่. เนื่องจากคุณมีข้อมูลประชากรเกี่ยวกับการวิจัย คนแก่มีความเสียใจต่างกัน ความเสียใจที่ใหญ่กว่า กว่าคนอายุน้อยกว่า

Daniel Pink (19:46): นี่คือ B. โอเค ดังนั้นในการสำรวจเชิงปริมาณ แบบสำรวจความคิดเห็นของประชาชนชาวอเมริกัน ฉันมีกลุ่มตัวอย่างจำนวนมาก เพื่อพยายามตัดสินใจเช่นนี้ ผู้ชายมีความเสียใจต่างจากผู้หญิงหรือไม่?

John Jantsch (19:57): ใช่ไหม

แดเนียล พิงค์ (19:58): ผู้ที่มีการศึกษาในระบบจำนวนมากมีความเสียใจที่แตกต่างจากคนที่เป็นทางการน้อยกว่า ฯลฯ มีความแตกต่างทางประชากรไม่มากนัก ยกเว้นในมิติข้อมูลนี้ ซึ่งก็คืออายุ และมันเป็นความแตกต่างอย่างมาก และนี่คือ เมื่อเรายังเด็ก เรามักจะมีจำนวนความเสียใจ การกระทำและการไม่ลงมือทำ จำนวนความเสียใจเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำและสิ่งที่เราไม่ได้ทำ แต่พอเราแก่แล้วยังไม่แก่ขนาดนั้น mm-hmm สามสิบคือการเริ่มเข้ายึดครองในช่วงอายุสามสิบ สี่สิบ และหลังจากนั้นอย่างแน่นอน ห้าสิบและเหนือสิ่งอื่นใดคือความเสียใจของการอยู่เฉย หนองน้ำ เสียใจกับการกระทำ เมื่อคุณอายุได้ ฉันอยู่ในวัยห้าสิบ และเมื่อคุณอายุเท่าฉัน มันก็เหมือนกับสองต่อหนึ่ง หรือบางครั้ง สามต่อหนึ่งความเสียใจจากการไม่ลงมือทำกับการกระทำ ซึ่งนำไปสู่จุดความกล้าหาญของคุณ ใช่. มันบ่งบอกว่าสิ่งที่เราจะทำ เมื่อเวลาผ่านไป เราจะเสียใจกับสิ่งที่เราไม่ได้ทำ ไม่ชวนคนคนนั้นออกเดท ไม่ไปเที่ยว ไม่คุย ไม่เริ่มธุรกิจ ไม่ติดต่อเพื่อน สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ติดอยู่กับเราและรบกวนเราเป็นเวลานาน

John Jantsch (21:03): ใช่ ฉันคิดว่ามันเป็นสายมาของ EE ฉันจำได้ว่าเราเสียใจกับบาปของการละเลยมากกว่าบาปที่เคยทำ เมื่อเราโตขึ้น คุณก็รู้ ทำได้ แต่ไม่ได้ทำ

แดเนียล พิงค์ (21:14): ใช่ แต่สิ่งที่เกี่ยวกับเรื่องนั้นไม่ใช่แค่ อย่างที่รู้ นั่นอาจสมเหตุสมผลสำหรับคนทั่วไป แต่เรามี แต่ข้อมูลจากแบบสำรวจของตัวเองแสดงให้เห็นอย่างชัดเจน โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นความแตกต่างทางประชากรศาสตร์เพียงอย่างเดียวที่ฉันยินดีที่จะไปที่ทางลาดเพื่อปกป้องเพราะการค้นพบนั้นแข็งแกร่งมาก แต่ก็สอดคล้องกันมากกับ 50 ปี 50 ปีของการวิจัยที่มีอยู่แสดงให้เราเห็น แต่

John Jantsch (21:35): ฉันคิดว่ามันน่าจะมาจากการที่เราเริ่มคิด และฉันกำลังจะหมดเวลาแล้ว ขวา. ฉันหมายถึง ในขณะที่เราอายุยี่สิบ เราก็แบบ อ๋อ เข้าใจแล้ว ฉันจะทำอย่างอื่นอีก ถูกต้อง.

Daniel Pink (21:44): นั่นอาจเป็นได้ ฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนหนึ่งของมัน ฉันคิดว่าอีกสิ่งหนึ่งคือการกระทำนั้นเสียใจ เราสามารถแก้ไขได้เมื่อเวลาผ่านไปในทางใดทางหนึ่ง เราสามารถพูดได้ว่า ดังนั้น ถ้าฉันรังแกใครบางคน หรือถ้าฉันทำร้ายใคร หรือ คุณรู้ โกงใครซักคน ฉันสามารถไปและชอบขอโทษหรือชดใช้หรือชดใช้ มีหลายครั้งที่คุณสามารถขจัดความเจ็บปวดทางจิตใจออกจากความเสียใจด้วยการค้นหาซับในสีเงิน ดังนั้น ถ้าฉันพูดว่า ฉันหมายถึง นี่คือ ฉันพูดว่า คุณรู้ จุดหนึ่งในชีวิตของฉัน ฉันคิดว่าจะย้ายไปแคลิฟอร์เนีย ฉันไม่เสียใจที่ไม่ได้ทำอย่างนั้น แต่สมมติว่าฉันทำ ฉัน ฉันพูด ถ้าเพียงแต่ฉันย้ายไปแคลิฟอร์เนีย และฉันสามารถพูดได้ว่าฉันอาศัยอยู่ในวอชิงตัน อย่างน้อยฉันก็สามารถส่งลูกๆ ของฉันไปเรียนที่โรงเรียนดีๆ ได้ รู้ไหม ฉันสามารถหาซับเงินในนั้น ฉันสามารถหาซับเงินในนั้นได้ แต่ในการกระทำด้วยความเสียใจ คุณไม่สามารถยกเลิกได้ คุณหาซับในสีเงินไม่ได้ นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาพยักหน้าเรา ในขณะที่กวีคนหนึ่งบอกว่าพวกเขาวางไข่ไว้ใต้ผิวหนังของเรา ซึ่งฉันคิดว่าเป็นวิธีที่น่ารักและค่อนข้างน่าขนลุก ใช่.

John Jantsch (22:41): ใช่ ดังนั้นในตอนเริ่มต้น คุณกำลังพูดถึงงานวิจัยที่ทำในสาขาต่างๆ เหล่านี้ ที่มีความเกี่ยวข้องกับสุขภาพจิตบ้าง และฉัน คุณรู้ไหม คุณมีความคิดเห็นหรือมุมมองจากงานที่คุณทำ และตอนนี้การพูดคุยทั้งหมดที่คุณให้และการสนทนาที่คุณมีกับบุคคล ปัญหานี้เป็นปัญหาสุขภาพจิตมากเพียงใด

Daniel Pink (23:01): เป็นคำถามที่น่าสนใจ ตกลง. ฉันคิดว่ามีอะไรใหม่บ้าง ฉันคิดว่ามีความแตกต่างกันนิดหน่อย ใช่. ตกลง. ดังนั้นฉันคิดว่า ฉันคิดว่าสุขภาพจิตเป็นปัญหาที่สำคัญทีเดียว อย่างไรก็ตาม นี่คือมุมมองของฉัน ตกลง. และฉันแค่อยากจะเน้นว่าฉันไม่ใช่แพทย์ใช่ไหม ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาทางการแพทย์น้อยกว่าที่เราคิดไว้เล็กน้อย และสิ่งที่ผมหมายถึงก็คือ สิ่งที่ผมคิดว่า ปัญหาใหญ่ที่นี่คือ เราไม่ได้สอนผู้คนถึงวิธีจัดการกับอารมณ์ด้านลบ ใช่. สิ่งที่เราขายไปนั้น บิลสินค้าที่เราบอกว่าคุณควรคิดบวกเสมอ และเราไม่มี และชีวิตของเราไม่ได้มีอารมณ์เชิงบวกและเชิงลบอย่างสม่ำเสมอ เราแค่ไม่ได้สอนให้คนจัดการกับพวกเขา ดังนั้น ฉันคิดว่าเรามีวิกฤตสุขภาพจิต บางทีอาจเป็นฉันด้วยซ้ำ ปัญหาทางการแพทย์ เมื่อผู้คนจมปลักอยู่กับความเสียใจและอารมณ์ด้านลบของพวกเขา จนสุดท้ายกลายเป็นวิตกกังวล ซึมเศร้า หรืออะไรก็ตาม อันที่จริงเป็นโรคทางการแพทย์

Daniel Pink (24:03): แต่ฉันไม่คิดว่าอารมณ์เชิงลบทุกอย่างไม่ใช่วิกฤตสุขภาพจิต อาจกลายเป็นวิกฤตสุขภาพจิต ถ้าเราไม่บอกความจริงกับคนอื่น อารมณ์เชิงลบนั้นเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต อารมณ์เชิงลบนั้นเป็นคำแนะนำ อันที่จริงแล้ว อารมณ์เชิงลบนั้นมีประโยชน์มากกว่าอารมณ์เชิงบวกในบางวิธี และเราสามารถจัดการกับอารมณ์เหล่านั้นได้อย่างเป็นระบบ และเมื่อเราจัดการกับพวกเขาอย่างเป็นระบบ เราก็จะมีชีวิตที่ดีขึ้นและทำงานอย่างชาญฉลาดมากขึ้น ดังนั้น ฉันคิดว่าในหมู่คนหนุ่มสาว ในหมู่คนหนุ่มสาว ที่ปัญหาสุขภาพจิตนี้ที่เราเห็นในคนอายุน้อย เพราะพวกเขาได้รับข้อความจากเราว่า พวกเขาจำเป็นต้องคิดบวกอยู่ตลอดเวลา ใช่. และเนื่องจากพวกเขาเป็นมนุษย์ บางครั้งพวกเขาจึงไม่รู้สึกดี พวกเขารู้สึกเศร้า พวกเขารู้สึกเสียใจ พวกเขารู้สึกกลัว พวกเขารู้สึกถึงอารมณ์เชิงลบเหล่านี้ และมองไปรอบๆ และพูดว่า โอ้ พระเจ้า คนอื่นๆ สมบูรณ์แบบมาก ต้องมีบางอย่างผิดปกติกับฉัน และฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับความรู้สึกนี้ และฉันคิดว่านั่นคือปัญหา เราจำเป็นต้องเตรียมผู้คนให้รับมือกับอารมณ์ด้านลบ ควบคุมพวกเขาให้เป็นพลังเพื่อความก้าวหน้า

John Jantsch (25:04): ดังนั้นฉันจึงเสียใจที่ไม่ได้พึ่งพาอาชีพเบสบอลมากไปกว่านี้ แต่สำหรับฉันแล้ว ฉันคิดว่า เอ่อ บางทีฉันยังสามารถทดลองเล่น NATS ได้

แดเนียล พิงค์ (25:11): อืม ใช่ This year you could, and you know, this year, this year you could, but that's an interesting, that's an interesting thing that, you know, it's like the question then becomes like, what do you do with that kind of regret? Cuz that's not an uncommon regret. ใช่. ใช่. I have a lot of sports related regrets, actually, John. And so, so the things like, okay, are you going to get an MLB contract? อาจจะไม่. ตกลง. But the question is like, what is it about that that you regret not leaning into? So you felt like, okay, I didn't push myself to the hardest I could push myself. You know, I didn't take a, I didn't take a big shot and there are plenty of time and plenty of other realms in which you can push yourself hard and you can take a, you can take a big shot.

John Jantsch (25:47): Awesome. Always great catching up with you. Dan tell people where they can connect with you and the ways that you want to. And obviously the books are available everywhere you

Daniel Pink (25:55): Buy books. ใช่. The best other starting point is my website, which is Dan pink.com, D a NPI nnk.com. And there's a newsletter. There are a lot of free resources, all the books, all, you know, unicorns, rainbows, cotton candy for everyone, all kinds of good stuff

John Jantsch (26:10): And no regrets posters. I can touch you. Dan. ขอบคุณอีกครั้ง. Uh, always great to catch up and uh, hopefully we'll see you one of these days there on the road.

Daniel Pink (26:20): All right, John. Thanks for having me back. Look forward to my bagel next time. Hey,

John Jantsch (26:24): And one final thing before you go, you know how I talk about marketing strategy strategy before tactics? Well, sometimes it can be hard to understand where you stand in that what needs to be done with regard to creating a marketing strategy. So we created a free tool for you. It's called the marketing strategy assessment. You can find it @ marketingassessment.co not.com.co check out our free marketing assessment and learn where you are with your strategy today. That's just marketingassessment.co I'd love to chat with you about the results that you get.