สองสิ่งที่สำคัญในการตลาด

มีทางลัดในการสร้างรายได้และผลลัพธ์ทางการตลาดหรือไม่?

การตลาดมีความซับซ้อนและซับซ้อน เทคโนโลยี เครื่องมือ และกลวิธีหลายอย่างสัญญาว่าจะเป็น "ปุ่มง่ายๆ" สู่ความสำเร็จ

ไม่ว่าเทรนด์ล่าสุดจะเป็นอย่างไร ประสบการณ์พิสูจน์ให้เห็นว่าไม่มีใครสามารถสร้างลีดที่ไม่รู้จบ เพิ่มอัตราการแปลงอย่างต่อเนื่อง หรือเพิ่มรายได้ที่คาดการณ์ได้

แต่ถ้ามี "ทางลัด" ซึ่งเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาและทำซ้ำได้ เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่คาดการณ์ได้ในด้านการตลาด ซึ่งเรามองข้ามไป

หลังจากให้คำปรึกษาและฝึกสอนทีมการตลาดหลายสิบแบรนด์ที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ ฉันเชื่อว่าทางลัดดังกล่าวมีอยู่จริง

หากคุณต้องการรายได้และผลลัพธ์เพิ่มเติมจากการตลาดของคุณ นี่คือวิธีที่เร็วที่สุดสู่ความสำเร็จ

สองปัจจัยขับเคลื่อนของรายได้และผลลัพธ์

การตลาดเป็นเครื่องจักรที่ซับซ้อนซึ่งมีชิ้นส่วนและชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมาย สิ่งนี้นำมาซึ่งความท้าทายมากมายและความเข้าใจผิดเกี่ยวกับสิ่งที่ขับเคลื่อนรายได้และผลลัพธ์

คนส่วนใหญ่คิดว่าการตลาดเป็นเพียงความพยายามอย่างสร้างสรรค์ ท้ายที่สุด องค์ประกอบที่เป็นภาพและการเขียนที่เป็นรากฐานสำคัญของเอกสารทางการตลาดทั้งหมดนั้นเป็นงานสร้างสรรค์

อย่างไรก็ตาม การตลาดเป็นกระบวนการมากกว่าความพยายามเชิงสร้างสรรค์

การตลาดต้องการความคิดสร้างสรรค์หรือไม่? อย่างแน่นอน.

แต่หากไม่มีกระบวนการที่เหมาะสม แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะสร้างผลลัพธ์ที่คาดการณ์ได้

กระบวนการสร้างความสามารถในการคาดการณ์ — และนั่นเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการตลาด

ในการสร้างความสามารถในการคาดการณ์และเพิ่มรายได้และผลลัพธ์ทางการตลาดให้สูงสุด คุณต้องมีกระบวนการสองขั้นตอน: การทดลองและการเพิ่มประสิทธิภาพ

• การ ทดลอง ช่วยให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผล (และที่สำคัญที่สุด สิ่งใดใช้ไม่ได้ผล)
• การเพิ่มประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดของคุณ (เมื่อคุณรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผล)

กระบวนการทั้งสองนี้ทำงานร่วมกันและเป็นพื้นฐานของความสำเร็จทางการตลาด การขาดอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างจะทำให้ความพยายามของคุณซบเซาและย่อยยับ

น่าเสียดายที่ทีมส่วนใหญ่ไม่มีโครงสร้างหรือแนวทางที่เป็นระบบสำหรับทั้งสองทีม

อ่านต่อไป: ขับเคลื่อนการตลาดในวงกว้าง: ผู้คน กระบวนการ แพลตฟอร์มและโปรแกรม

การทดลอง

การทดลองคือการทดสอบสิ่งต่าง ๆ เพื่อค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผล เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่นักการตลาดทุกคนควรใช้ประโยชน์

ในด้านการตลาดไม่มีใครรู้จริงๆ ว่าอะไรจะได้ผล ไม่ใช่คุณและฉัน — หรือทีม ผู้ขาย เอเจนซี่ พันธมิตร และผู้มีอิทธิพลของคุณ

แม้ว่าคุณจะมีไอเดีย แต่มันอาจจะไม่นานเพราะสิ่งหนึ่งที่คงที่ในอุตสาหกรรมของเราคือการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงอย่างมากในด้านเทคโนโลยี แนวการแข่งขัน พฤติกรรมของลูกค้า และแม้แต่วัฒนธรรมก็เกิดขึ้นทุกวัน ซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้สภาพที่เป็นอยู่แย่ลงอย่างต่อเนื่อง ความผันผวนนี้ทำให้งานของเราน่าตื่นเต้น แต่ก็มีความไม่แน่นอนสูงเช่นกัน

เมื่อคุณไม่มีข้อมูลเชิงลึก คุณกำลังปาเป้าโดยใส่ผ้าปิดตาและหวังว่าจะโดนอะไรก็ตาม ด้วยข้อมูลเชิงลึก คุณกำลังยืนห่างจากกระดานปาเป้าเพียงไม่กี่นิ้ว และสามารถโจมตีเป้าได้อย่างง่ายดายทุกครั้ง

วิธีที่ดีที่สุดในการรับข้อมูลเชิงลึก? การทดลอง

ด้วยการทดลองหรือการทดสอบ คุณจะใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์เพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่เฉพาะเจาะจง อาจทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เช่น อัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้น ต้นทุนที่ลดลง ROI ที่สูงขึ้น และรายได้ที่เพิ่มขึ้น

ที่กล่าวว่า สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าผลลัพธ์ที่ได้รับการปรับปรุงเป็นผลพลอยได้จากการทดสอบ ไม่ใช่วัตถุประสงค์หลัก

สิ่งสำคัญคือช่วยให้คุณสร้างข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงด้านการตลาดทั้งหมดของคุณผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพ

รับมาร์เทค! รายวัน. ฟรี. ในอินบ็อกซ์ของคุณ

กำลังประมวลผล...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูเงื่อนไข

การเพิ่มประสิทธิภาพ

การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นกระบวนการของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและเพิ่มขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นโดยใช้ทรัพยากรเท่าเดิมหรือน้อยลง

ต้องการรายได้และผลลัพธ์เพิ่มเติมจากงบประมาณที่มีอยู่ของคุณหรือไม่ มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพ

เช่นเดียวกับการทดลอง คุณคงไม่บ้าที่จะไม่เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณ แต่ถึงกระนั้น ทีมจำนวนนับไม่ถ้วนก็หมกมุ่นอยู่กับการผลิตเนื้อหามากขึ้นและเปิดตัวแคมเปญมากขึ้น เพื่อไม่ให้เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในสิ่งที่พวกเขาทำ

ประโยชน์ของการปรับให้เหมาะสมนั้นชัดเจน (ผู้ที่ไม่ต้องการมากขึ้นจากน้อยลง) แต่ก็ไม่ง่ายอย่างที่คิด มีชิ้นส่วนเคลื่อนไหวมากมาย และจำเป็นต้องมีการสร้างโปรแกรมการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อประสานงานความพยายามและทีมเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

ประการแรก การเพิ่มประสิทธิภาพต้องใช้ข้อมูลเชิงลึก คุณต้องรู้ว่ามีโอกาสที่จะปรับปรุง มิฉะนั้น คุณกำลังเสียเวลาของคุณ

เกณฑ์มาตรฐานคือจุดเริ่มต้นของทีมส่วนใหญ่ แต่ตระหนักดีว่าเกือบทุกอย่างที่ทีมของคุณทำสามารถปรับปรุงได้

มุ่งเน้นความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณในด้านที่:

• จะมีผลกระทบสูงสุด (เช่น ที่ที่คุณใช้จ่ายเงินมากที่สุด)
• ทำได้ (เช่น ทีมของคุณสามารถดำเนินการได้จริง)

ในบางครั้ง การรู้ว่าสิ่งใดควรเพิ่มประสิทธิภาพนั้นไม่ชัดเจนนัก เช่น เมื่อหน้า Landing Page ใหม่ไม่ได้เพิ่ม Conversion มากเท่ากับหน้า Landing Page อื่นๆ ที่คล้ายกัน คุณควรทำการเพิ่มประสิทธิภาพแบบใด

นี่คือเหตุผลที่การเพิ่มประสิทธิภาพและการทดสอบมีการเชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออก ใช้การทดลองเพื่อพัฒนาและทดสอบแนวคิดของคุณเพื่อค้นหาสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล จากนั้นจึงนำการเพิ่มประสิทธิภาพมาใช้เพื่อปรับปรุงความคิดริเริ่มทางการตลาดทั้งหมดของคุณ

เมื่อคุณรู้ว่ามีโอกาสที่จะปรับปรุง คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลง

บางครั้งก็ง่ายและไม่ซับซ้อน เช่น การปิดโฆษณาที่มีประสิทธิภาพต่ำ ค่อนข้างชัดเจน แต่ทีมการตลาดมักมองข้ามการเพิ่มประสิทธิภาพง่ายๆ ดังกล่าวเป็นประจำ

นอกจากนี้ ให้พิจารณาใช้การเพิ่มประสิทธิภาพทั่วโลก หากคุณพัฒนาข้อความใหม่สำหรับการตลาดผ่านอีเมลซึ่งให้การตอบสนองที่เพิ่มขึ้น อย่าหยุดเพียงแค่นั้น นำข้อความนั้นไปใช้กับเนื้อหาโซเชียล แลนดิ้งเพจ และโฆษณาแบบชำระเงิน

การหาโอกาสในการใช้ประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพในการตลาดของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มผลลัพธ์สูงสุดและผลกระทบของความพยายามของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพนั้นเกี่ยวข้องมากกว่าการทดลอง เนื่องจากทำให้ทีมการตลาดส่วนใหญ่มีส่วนร่วม จำเป็นต้องมีการประสานงาน ความร่วมมือ และการสื่อสารเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นจะเกิดขึ้นในเวลาที่เหมาะสมและมีการวัดผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงอย่างถูกต้อง

หากคุณไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพการตลาด แสดงว่าคุณกำลังใช้งบประมาณและพลาดโอกาส ทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ยากและลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพ

บทสรุป

คุณทำการทดสอบกี่ครั้งต่อเดือน คุณใช้เวลาและทรัพยากรมากน้อยเพียงใดในการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณ เทียบกับการสร้างและเปิดตัวความพยายามใหม่ ๆ

ทั้งการทดลองและการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ แต่ละคนต้องการโครงสร้าง ความพากเพียร และความพยายามในการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องหากคุณต้องการเพิ่มผลกระทบจากความพยายามทางการตลาดของคุณให้สูงสุด

ทีมการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดลงทุนในการพัฒนากระบวนการทดลองและเพิ่มประสิทธิภาพ

เพราะยิ่งคุณทดลองและเพิ่มประสิทธิภาพมากเท่าไร รายได้และผลลัพธ์ที่การตลาดของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่