ข้อกล่าวหาล่าสุดเกี่ยวกับ Twitter อาจไม่ช่วย Elon Musk แต่แน่นอนว่าไม่ช่วย Twitter

การเปิดเผยข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่แพร่หลายในสัปดาห์นี้ที่ Twitter ได้เปิดเผยในสัปดาห์นี้ ทำให้หลายคนแตกแยกตามความหมายที่แท้จริงในบริบทที่กว้างขึ้นของแอปและบุคคลที่เกี่ยวข้อง แต่มีสิ่งหนึ่งที่แน่นอน - ข้อกล่าวหาที่นำเสนอโดยอดีตหัวหน้าฝ่ายรักษาความปลอดภัย Twitter Peter 'Mudge' Zatko เน้นถึงความผิดปกติโดยรวมภายในบริษัท ซึ่งอย่างดีที่สุดแนะนำว่าอาจมีปัญหาภายในและข้อกังวลต่างๆ ที่ Twitter กำลังทำงานเพื่อปกปิด ประชาชน.

ตามที่รายงานเมื่อต้นสัปดาห์นี้ Zatko กล่าวหา ผู้บริหาร Twitter ว่าหลอกลวงหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลกลาง โดยจงใจทำให้คณะกรรมการของบริษัทเข้าใจผิด และโกหกเกี่ยวกับการมีอยู่ของบอทและสแปมในบริการ

รายละเอียดไม่ชัดเจนในแต่ละกรณี แต่จากคำแถลงโดยรวมและคำโต้แย้งเกี่ยวกับประสบการณ์ของ Zatko ในแอป ดูเหมือนว่าปัญหาหลักเกิดจากการที่ Zatko ไม่ยอมรับในส่วนพับที่ Twitter HQ และปัญหาที่เกิดขึ้น ได้ก่อให้เกิด

ซึ่งสะท้อนถึงความบกพร่องภายในดังที่กล่าวไว้

โดยสรุป ย้อนกลับไปในปี 2020 Twitter ประสบปัญหาการแฮ็กครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ ซึ่งเห็นบัญชีของดาราดังอย่าง Barrack Obama, Joe Biden และ Elon Musk ทั้งหมดก็เริ่มโพสต์ลิงก์หลอกลวง Bitcoin

ในที่สุด Twitter ก็สืบย้อนไปถึงการเอารัดเอาเปรียบของมนุษย์ – แฮ็กเกอร์ได้โน้มน้าวให้พนักงานของ Twitter ให้สิทธิ์เข้าถึงคอนโซลควบคุมของแพลตฟอร์ม ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถเข้าควบคุมบัญชีใดก็ได้ที่พวกเขาต้องการ แต่จากเหตุการณ์นั้น Jack Dorsey CEO ของ Twitter ได้ติดต่อ Zatko ซึ่งมีประสบการณ์สูงในด้านการรักษาความปลอดภัยในโลกไซเบอร์มาหลายปี และขอให้เขาเข้ามารับตำแหน่งหัวหน้าหน่วยรักษาความปลอดภัยเพื่อ 'ช่วยโลก' ด้วย การกล่าวปราศรัย ปัญหาของแพลตฟอร์ม

ตามรายงานของ Zatko และคนอื่นๆ ที่เคยทำงานกับเขาที่แอปนี้ เขาได้ติดต่อกับทีมผู้บริหารของ Twitter อย่างจำกัด รวมถึงตัวดอร์ซีย์ด้วย

ตามเดอะวอชิงตันโพสต์:

“ ใน 12 เดือน Zatko สามารถจัดการการโทรแบบตัวต่อตัวได้เพียงหกครั้ง ทั้งหมดน้อยกว่า 30 นาที กับเจ้านายโดยตรงของเขา Dorsey ซึ่งทำหน้าที่เป็น CEO ของ Square บริษัท การชำระเงินซึ่งปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ Block ตามคำร้องเรียน Zatko ถูกกล่าวหาว่าพูดเกือบทั้งหมดและดอร์ซีย์พูดกับเขาประมาณ 50 คำตลอดทั้งปี “ข้อความสองสามโหล” ทำให้การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ของพวกเขาสมบูรณ์ การร้องเรียนอ้างว่า ”

นี่เป็นบันทึกสำคัญ เนื่องจากการจ้างงานของ Zatko ซึ่งอยู่ในอุตสาหกรรมนี้ย้อนกลับไปเมื่อ 27 ปีที่แล้ว ดูเหมือนว่าจะเป็นการแสดงความสามารถด้านการประชาสัมพันธ์มากกว่าสิ่งอื่นใด โดย Zatko ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่า นอกจาก Dorsey แล้ว ผู้บริหาร Twitter คนอื่นๆ ส่วนใหญ่เพิกเฉยต่อคำเตือนของเขาเกี่ยวกับช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นภายในระบบ

อันที่จริง พนักงาน Twitter ทั้งในอดีตและปัจจุบันหลายคนได้กล่าวว่า Zatko ไม่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้มีอำนาจภายในบริษัท แม้จะมีตำแหน่งอยู่ก็ตาม โดยมีคนเรียก Zatko ว่า 'ตัวตลก' โดยไม่คำนึงถึงความสำเร็จและสถานะในอดีตของเขา (แม้ว่า เป็นที่น่าสังเกตว่า ในช่วงเวลาของ Zatko ที่แอป งานในมือของแพลตฟอร์มด้านความปลอดภัยลดลงจาก 1 ล้านเป็น 200,000 ซึ่งสะท้อนถึงการมีส่วนร่วมของเขาอย่างน้อยในบางด้าน )

ในกรณีนี้ อาจเป็นไปได้ว่า Zatko ไม่มีระดับการเข้าถึงหรือการกำกับดูแลเต็มรูปแบบที่เขาอ้างว่า ในขณะที่ Zatko ได้เคยกล่าวอ้างอย่างสุดโต่งในอดีตเกี่ยวกับช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่รับรู้

ตาม Yahoo Finance:

“ ในปี 1998 Zatko ให้การเป็นพยานต่อวุฒิสภาพร้อมกับเพื่อนร่วมงาน L0pht ของเขาเกี่ยวกับช่องโหว่โครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตที่สำคัญ เขากล่าวว่ากลุ่มนี้ได้ค้นพบช่องโหว่ที่ ทำให้เขาและเพื่อนร่วมงานสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งหมดแบบออฟไลน์ ได้ ภายใน 30 นาที ”

ความคิดเห็นเช่นนี้อาจทำให้การร้องเรียน Twitter ของ Zatko อ่อนแอลง และอีกครั้งที่สมดุล ดูเหมือนว่า Zatko จะถูกซื้อใน Twitter อย่างน้อยบางส่วนเพื่อวัตถุประสงค์ในการประชาสัมพันธ์มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งอาจทำให้การอ้างสิทธิ์ของเขาอ่อนลงเกี่ยวกับอันตรายที่แพร่หลายในแอป

แต่โดยรวมแล้ว สิ่งที่สถานการณ์แสดงให้เห็นจริงๆ คือ Twitter มีอยู่ทั่วทุกแห่ง

ความจริงที่ว่า Zatko ไม่เคยบูรณาการอย่างสมบูรณ์และมีปัญหาแม้กระทั่งการพบปะกับเจ้านายของเขา สะท้อนให้เห็นว่าบริษัทอยู่ในความระส่ำระสาย ซึ่งอาจแนะนำว่าแทบทุกอย่างที่ Twitter รายงานต่อสาธารณะนั้นไม่ถูกต้องทั้งหมด โดยอิงจากการสื่อสารที่ผิดพลาดและแรงจูงใจที่ขัดแย้งกันใน แอป.

นั่นหมายความว่าผู้ใช้ที่ใช้งาน Twitter มากกว่า 5% เป็นบัญชีปลอมหรือสแปมหรือไม่ แน่นอนว่า ดูเหมือนว่าทุกอย่างอาจเป็นจริงได้ หากแนวการสื่อสารภายในขัดแย้งและสับสนมาก

ตามคำให้การของ Zatko:

“ในต้นปี 2564 ในฐานะผู้บริหารคนใหม่ Mudge (Zatko) ได้ถามหัวหน้าฝ่ายความสมบูรณ์ของไซต์ว่าหมายเลขบอทสแปมที่อยู่ภายใต้นั้นคืออะไร คำตอบของพวกเขาคือ 'เราไม่รู้จริงๆ' บริษัทไม่สามารถให้ขอบเขตบนกับจำนวนบอทสแปมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มได้ ทีมความสมบูรณ์ของไซต์ให้เหตุผลสามประการสำหรับความล้มเหลวนี้: (1) พวกเขาไม่ทราบวิธีการวัด (2) พวกเขาถูกฝังภายใต้การดับเพลิงอย่างต่อเนื่องและไม่สามารถตอบสนองต่อบอทและการละเมิดแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ และที่น่าหนักใจที่สุด (3) ผู้บริหารระดับสูงไม่ต้องการวัดความชุกของบัญชีบอทอย่างเหมาะสม”

สิ่งจูงใจที่ขัดแย้งกัน การสื่อสารที่ผิดพลาด และความผิดปกติโดยรวมคือการเปิดเผยที่แท้จริงจากคำกล่าวของ Zatko ซึ่งหมายความว่าทุกสิ่งที่เขาพูดอาจเป็นความจริง และ Twitter อาจเป็นเรื่องยุ่งเหยิง หรืออาจจะไม่มีอะไรถูกต้อง 100%

เพราะดูเหมือนไม่มีใครรู้แน่ชัด และนั่นก็เป็นเรื่องของบริษัทเอง

นั่นช่วยกรณีของ Elon Musk ในการพยายามพังพอนจากการเสนอราคาซื้อ Twitter มูลค่า 44 พันล้านดอลลาร์หรือไม่?

อาจจะไม่. ทีมกฎหมายของ Twitter ยืนกรานว่าจำนวนบอทและสแปมบนแพลตฟอร์มนั้นไม่มีสาระสำคัญ เมื่อพิจารณาจากพารามิเตอร์ของข้อตกลงการเข้าซื้อกิจการเดิม

มีความเป็นไปได้ที่ค่าปรับที่รอดำเนินการซึ่ง Twitter อาจต้องเผชิญอันเป็นผลมาจากคำให้การของ Zatko อาจก่อให้เกิดผลกระทบด้านวัตถุ และปล่อยให้ Musk หลุดมือไป – แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายทราบด้วยว่าสิ่งนี้ไม่น่าเป็นไปได้เช่นกันเนื่องจากการสอบสวนใด ๆ จะไม่ถูกตัดสินก่อนเดือนตุลาคม วันที่พิจารณาคดี (หมายเหตุ: Zatko จะ เป็นพยานต่อหน้าคณะกรรมการตุลาการวุฒิสภา ในเดือน หน้า )

แต่สิ่งที่เรารู้คือภายใน Twitter มีปัญหามากมาย ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ Musk ต้องการหนีจากข้อตกลงโดยเร็วที่สุด

แต่เขาอาจติดอยู่ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ซึ่งอาจทำให้อนาคตของแท่นยืนสั่นคลอนได้ เนื่องจากในที่สุด Musk ก็พยายามที่จะรื้อถอนมันทั้งหมดเพื่อสร้างมันขึ้นมาใหม่ตามวิสัยทัศน์การจัดการของเขาเอง