ความสำคัญของการมีข้อกำหนดและเงื่อนไขอีคอมเมิร์ซ (และวิธีการสร้าง)

การมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นมากกว่าฟีเจอร์... ปุ่มชำระเงิน สำเนาเว็บไซต์ รูปภาพผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ

มันมากกว่านั้น เนื่องจากคุณต้องวางกฎเกณฑ์บางอย่างเมื่อต้องใช้เว็บไซต์และเนื้อหาของคุณ

นั่นคือการมีส่วนข้อกำหนดและเงื่อนไขบนเว็บไซต์ของคุณ!

แต่เดี๋ยวก่อน... คุณอาจคิดว่าการเขียนข้อตกลงทางกฎหมายบนเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ก็จริงนะ...แต่คุณต้องมี

ไม่หงุดหงิด เพราะในบล็อกนี้เราจะพูดถึง...

• ข้อกำหนดและเงื่อนไขของอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
• ทำไมคุณถึงต้องการหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ?
• สิ่งที่จะรวมไว้ในหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ?
• จะสร้างข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณได้อย่างไร?

ก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่า...

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

ข้อกำหนดและเงื่อนไขคือกฎที่คุณกำหนดสำหรับเว็บไซต์และผู้ใช้ของคุณ นี่คือกฎที่ลูกค้าหรือผู้ใช้ของคุณต้องปฏิบัติตามเมื่อใช้เว็บไซต์หรือแอปของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลที่ถ้าคุณสังเกตเห็น... เมื่อคุณสมัครใช้งานแอพหรือแพลตฟอร์ม คุณต้องกาช่องที่ระบุว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเมื่อสร้างบัญชี

แต่ไม่ใช่ทุกคนที่อ่าน มิฉะนั้นพวกเขาจะขี้เกียจอ่าน พวกเขาคิดว่ามันไม่จำเป็น...แต่มันเป็น และให้ฉันบอกคุณว่าทำไม

ทำไมคุณถึงต้องการหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ?

การมีข้อกำหนดและเงื่อนไขอีคอมเมิร์ซจะ...

1. ปกป้องเนื้อหาของคุณ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณจะระบุว่าคุณเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในเนื้อหาของคุณ ซึ่งหมายความว่าจะเป็นการละเมิดหากมีผู้ขโมยลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ

คุณสามารถปกป้องทรัพย์สินดิจิทัลและสัญลักษณ์ของบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีใครนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเอง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขยังสามารถ...

2. หนี้สินจำกัด

คุณสามารถจำกัดความรับผิดได้โดยมีข้อกำหนดและเงื่อนไขของอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากโดยปกติข้อกำหนดและเงื่อนไขจะระบุข้อจำกัดความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด

ตัวอย่างเช่น คุณมีบล็อกสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถระบุได้ว่าหากผู้ใช้นำคำแนะนำของคุณไปใช้ในชีวิตจริง คุณจะไม่มีความรับผิดต่อผลที่ตามมา

หมายความว่าพวกเขาไม่สามารถบังคับให้คุณต้องรับผิดต่อความเสียหายหรือผลที่ตามมา และลองคิดดูว่า... ที่จะช่วยบริษัทของคุณให้พ้นจากข้อพิพาททางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น

โดยรวมแล้ว ข้อกำหนดและเงื่อนไขของอีคอมเมิร์ซจะ...

3. ปกป้องธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

การวางกฎเกณฑ์ของคุณจะปกป้องธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณจากการละเมิด การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ และอื่นๆ

และการมีข้อกำหนดในเงื่อนไขจะช่วยให้คุณทำสิ่งใดก็ตามที่จะเป็นอันตรายต่อผู้อื่นหรือไม่ส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณระบุในข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณว่าไม่มีใครสามารถใช้เนื้อหาใด ๆ จากเว็บไซต์ของคุณเพื่อข่มขู่ผู้อื่นได้ หากเป็นเช่นนั้น คุณมีสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายที่จำเป็นทั้งหมด

เลยสงสัยว่า...

อะไรคือสิ่งสำคัญที่จะรวมไว้ในหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ?

ข้อกำหนดและเงื่อนไขจะต้องแม่นยำ แต่เราจะพูดถึงประโยคที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่คุณจำเป็นต้องมี

มาเริ่มกันที่...

1. นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญเนื่องจากระบุว่าคุณจะใช้และประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้อย่างไร

คุณได้รับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินจากลูกค้าของคุณในฐานะร้านค้าออนไลน์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเปิดเผยว่าคุณจะใช้ข้อมูลอย่างไรและที่ไหน

คุณสามารถระบุว่าคุณจะไม่แบ่งปันข้อมูลกับบริษัทบุคคลที่สาม หรือคุณจะใช้อีเมลของพวกเขาเพื่อส่งแคมเปญส่งเสริมการขาย

นี่เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันเนื่องจากกฎหมายและข้อบังคับบางอย่างปกป้องข้อมูลของพลเมือง เช่นเดียวกับสหภาพยุโรปที่มีกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ของสหภาพยุโรป

อีกอย่างหนึ่งคือ...

2. นโยบายคุกกี้

คุกกี้คือชิ้นส่วนของข้อมูลที่บางเว็บไซต์ใช้ตรวจสอบผู้ใช้ คุกกี้ยังสามารถจดจำข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ได้

วัตถุประสงค์ของคุกกี้คือเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ให้เป็นส่วนตัว นอกจากนี้ยังสามารถติดตามพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการสร้างประโยคนโยบายคุกกี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ

การดำเนินการนี้จะแจ้งให้ผู้ใช้หรือผู้เยี่ยมชมทราบว่าคุณกำลังใช้พวกเขาและเหตุผล นี่คือตัวอย่าง:

นี่คือจากหน้าประกาศความเป็นส่วนตัวของ Amazon มีการระบุว่าคุกกี้จะช่วยมอบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใช้

ต่อไปคือ...

3. ข้อความรับผิด

ข้อจำกัดความรับผิดปกป้องร้านค้าอีคอมเมิร์ซจากความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าหรือผู้ใช้ใช้บางอย่างจากเว็บไซต์/ธุรกิจของคุณ

ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ทางกายภาพหรือดิจิทัล เนื้อหา ฯลฯ นี่เป็นส่วนสำคัญของเว็บไซต์ของคุณเนื่องจากจะปกป้องคุณจากความรับผิดชอบที่อาจเกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่น ระบุว่าคุณไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมา การบาดเจ็บส่วนบุคคล การสูญเสียผลกำไร การสูญเสียที่ไม่มีตัวตน และความเสียหายอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คุณต้องปกป้องสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณด้วย ดังนั้นให้รวม...

4. มาตราทรัพย์สินทางปัญญา

เพื่อปกป้องทรัพย์สินและทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ ควรรวมส่วนทรัพย์สินทางปัญญาไว้ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ สิ่งนี้ระบุว่าคุณเป็นเจ้าของโลโก้ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า การออกแบบ ฯลฯ

สาเหตุของทรัพย์สินทางปัญญาจะเน้นว่าผู้อื่นสามารถใช้ทรัพย์สินของคุณภายนอกเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไรโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

นอกจากนี้ อย่าลืมใส่...

5. ข้อยุติ

เงื่อนไขการยกเลิกระบุว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะยุติบัญชีผู้ใช้หากละเมิดกฎของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาที่ชัดเจนเมื่อลูกค้าโต้ตอบกับผู้อื่นบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ หากมีคนทำ คุณสามารถจัดการกับพวกเขาตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ

อาจเป็นเพราะคำเตือน การระงับบัญชี หรือแย่กว่านั้น... การลบ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงื่อนไขการยกเลิกเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณเป็นพื้นที่ที่ดีและมีประโยชน์สำหรับลูกค้ารายอื่นๆ

ต่อไปคือ...

6. เว็บไซต์บุคคลที่สาม

คุณอาจกำลังเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่นๆ ในเนื้อหาเว็บของคุณ ข้อจำกัดความรับผิดชอบเกี่ยวกับเว็บไซต์หรือลิงก์ของบุคคลที่สามทำให้แน่ใจได้ว่าคุณไม่สามารถควบคุมเนื้อหาของพวกเขาได้

คุณต้องบอกพวกเขาว่าคุณจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาดำเนินการโดยใช้ลิงก์เหล่านั้น

อีกอย่างที่ต้องจำไว้คือ...

7. มาตราการระงับข้อพิพาท

ประโยคการระงับข้อพิพาทพูดถึงวิธีที่คุณจะจัดการกับข้อพิพาทกับผู้ใช้ วิธีนี้จะช่วยทั้งสองฝ่ายเพราะระบุวิธีแก้ไขข้อขัดแย้ง

และสุดท้าย...

8. ข้อกฎหมายที่ใช้บังคับ

เว็บไซต์ส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ในโลก นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องรวมข้อกฎหมายที่ใช้บังคับไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ

คุณต้องระบุประเทศที่ควบคุมเว็บไซต์ของคุณ สามารถเป็นที่ที่ธุรกิจของคุณตั้งอยู่ ข้อนี้ระบุว่าประเทศหรือรัฐใดมีอำนาจเหนือข้อพิพาททางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น

ดังนั้น สิ่งเหล่านี้จึงเป็นข้อสำคัญบางประการที่ต้องมีในข้อตกลงข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ

หากคุณต้องการดูหน้าข้อกำหนดในการให้บริการ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการของ Debutify เพื่อให้คุณเห็นว่าหน้าตาเป็นอย่างไร

นอกจากนี้เพื่อให้คุณมีความคิดเมื่อคุณทำ ที่พูดถึง...

จะสร้างหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร?

มีหลายวิธีที่จะทำเช่นนั้น... แต่ฉันให้คุณสามวิธี

1. เขียนเอง

ใช่ คุณสามารถเขียนข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณเองได้ อย่าลืมตรวจสอบแรงบันดาลใจ เพื่อให้คุณมีไอเดียในการร่างของคุณเอง

โปรดจำไว้ว่า หน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นส่วนสำคัญของเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น ให้เตรียมและค้นคว้าสิ่งที่คุณต้องการรวมไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ

สิ่งนี้สามารถรับประกันได้ว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใดเมื่อสร้าง

หากคุณต้องการให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น คุณสามารถ...

2. ใช้เทมเพลต

มีเทมเพลตข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับเว็บไซต์ของคุณ นอกเหนือจากนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลา คุณยังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่พลาดประโยคสำคัญ

เทมเพลตเหล่านี้สามารถปรับแต่งได้ คุณสามารถสร้างได้ตามความต้องการและลักษณะธุรกิจของคุณ

นี่คือเทมเพลตข้อกำหนดและเงื่อนไขบางส่วนที่คุณสามารถตรวจสอบได้:

• ภาคเรียน
• เงื่อนไขฟีด
• นโยบายความเป็นส่วนตัว
• นโยบายความเป็นส่วนตัวฟรี
• กฎหมายแม่แบบ

อย่าลืมปรับแต่งพวกมัน และอ่านเงื่อนไขการใช้งานหรือข้อจำกัดความรับผิดชอบก่อนใช้งาน

หากคุณยังสงสัยอยู่ ทางที่ดีคือ...

3. ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย

โดยทั่วไป คุณไม่จำเป็นต้องมีทนายความเพื่อสร้างข้อกำหนดและเงื่อนไข แต่แน่นอนว่ามันขึ้นอยู่กับ คุณอาจต้องการทนายความเพื่อช่วยคุณเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า เงื่อนไขการชำระเงิน หรือการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านข้อมูล

คุณสามารถตรวจสอบนักเขียนกฎหมายหรือที่ปรึกษากฎหมายที่จะช่วยคุณได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขมีความเฉพาะเจาะจงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ดังนั้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการร่างกฎเกณฑ์หนึ่งข้อหรือร่างกฎเกณฑ์ที่คุณต้องการในร้านค้าออนไลน์ของคุณ... ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย

ตอนนี้ให้แน่ใจว่า...

ปกป้องธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยข้อกำหนดและเงื่อนไขในร้านค้าออนไลน์ของคุณ!

เนื่องจากอินเทอร์เน็ตอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก อาจทำให้คนอื่นสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่ได้รับอนุญาตหรือไม่อยู่ในพื้นที่ดิจิทัล และเป็นการดีที่สุดที่จะปกป้องร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจากสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์

แต่เดี๋ยวก่อน นั่นไม่ใช่ทั้งหมด... เพราะนี่คือนโยบายอื่นที่คุณต้องมีในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณ!

สร้างนโยบายการคืนสินค้าบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ!