สูตรคำนวณ ROI . ของมาร์เทค

ฉันบริหารบริษัท MarTech และทุกคนในทีมของเราเข้าใจถึงความสำคัญและคุณค่าของ MarTech อย่างชัดเจน แต่เมื่อฉันหรือคนอื่นเสนอราคาเพื่อเพิ่มส่วนใหม่ให้กับกองของเรา คำถามแรกที่ผู้ร่วมก่อตั้งของฉันถามคือ “ผลตอบแทนที่ได้คืออะไร เกี่ยวกับการลงทุน (ROI) ถ้าเราซื้อผลิตภัณฑ์นั้นหรือไม่” ดูเหมือนว่าเราได้พูดคุยกันเกี่ยวกับ ROI บ่อยครั้ง และเนื่องจากเราเป็นทีมที่ค่อนข้างเล็ก การสนทนาจึงเพียงพอแล้ว การอภิปรายไม่เพียงพอเมื่อเราปรับขนาด เราจำเป็นต้องนำระเบียบวินัยและโครงสร้างมาใช้กับกระบวนการมากขึ้น ดังนั้นในสัปดาห์นี้ ฉันได้ค้นคว้า (aka googling) ว่าคนอื่นๆ จัดการกับความท้าทายนี้อย่างไร ฉันไม่พบสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับ MarTech โดยเฉพาะ แต่พบบทความจำนวน ^{หนึ่ง} ที่เกี่ยวข้องกับการคำนวณ ROI สำหรับเทคโนโลยีไอทีซึ่งมีประโยชน์

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีผลประโยชน์ด้านต้นทุนที่จับต้องได้ในรูปของรายได้ใหม่ การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานที่วัดได้ หรือการประหยัดต้นทุน การคำนวณ ROI แบบตรงไปตรงมานั้นสามารถทำได้

สูตร ROI

((กำไร – ต้นทุน)/ต้นทุน) x 100 = ROI%

หมายเหตุบางประการเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากสูตรนี้:

1. ช่วงเวลา: สามปีเป็นช่วงเวลาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการคำนวณกำไร
2. ค่าใช้จ่าย: ค่าใช้จ่ายควรรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการดำเนินการและจัดการผลิตภัณฑ์สำหรับระยะเวลาสามปี ไม่ใช่แค่ค่าสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปีเท่านั้น ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม
3. ในการคำนวณกำไรและต้นทุน ควรพิจารณาวิถีของทั้งสองหากคุณคาดว่าจะเพิ่มผู้ใช้ผลิตภัณฑ์มากขึ้นในช่วงระยะเวลาสามปี
4. การคำนวณ ROI เบื้องต้นเป็นการประมาณการที่ดีที่สุด วิธีเดียวที่จะตรวจสอบ ROI คือการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้และทบทวนสมมติฐานของคุณอย่างสม่ำเสมอเมื่อเวลาผ่านไป การวัด ROI จริงจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการประมาณการ ROI สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีโครงสร้างหรือมูลค่าใกล้เคียงกัน
5. บันทึกสมมติฐานโดยละเอียดของคุณ ซึ่งเป็นวิธีเดียวที่คุณจะสามารถทบทวนการคำนวณได้
6. กำหนดมาตรฐานหากเป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังคำนวณการประหยัดผลิตภาพ คุณต้องการให้แน่ใจว่าทุกคนในองค์กรใช้อัตรารายชั่วโมงเท่ากันสำหรับแต่ละหน้าที่งาน
7. หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้การคำนวณนี้อย่างไร ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้ขายของคุณ พวกเขาควรเข้าใจคุณค่าที่พวกเขานำมาสู่สภาพแวดล้อมของคุณและข้อมูลเล็กน้อยจากลูกค้ารายอื่น
8. การคำนวณบางส่วนจะซับซ้อนเนื่องจากมีประโยชน์เชิงปริมาณหลายประการ ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันดูผลิตภัณฑ์ของฉัน มูลค่าสามารถวัดได้ด้วยค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีที่ลดลง การเพิ่มผลิตภาพ การหลีกเลี่ยงต้นทุน และองค์ประกอบย่อยเพิ่มเติมจำนวนมาก หากคุณสามารถได้รับ ROI ที่ต้องการโดยไม่ต้องหาปริมาณทุกองค์ประกอบก็เพียงพอแล้ว ยิ่งซับซ้อนและตัวแปรมากเท่าไหร่ก็ยิ่งรักษายากขึ้นเท่านั้น มุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบที่มีผลกระทบมากที่สุด

สำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะวัด ROI ซึ่งทำให้ฉันคิดว่าจะประเมินผลิตภัณฑ์ในเชิงคุณภาพในสแต็กของฉันและสแต็กโดยรวมได้อย่างไร

ในชีวิตก่อนหน้านี้ ฉันเคยเกี่ยวข้องกับกลุ่มนักลงทุนเทวดา และงานที่ยากที่สุดงานหนึ่งในการให้ทุนแก่สตาร์ทอัพระยะเริ่มต้นคือการกำหนดมูลค่า (การประเมินค่า) ให้กับบริษัท มีสูตรต่างๆ อย่างน้อยแปดสูตร (อาจมากกว่านั้น) สำหรับการคำนวณการประเมินมูลค่า แต่สูตรทั้งหมดคำนวณโดยใช้ข้อมูลทางการเงินของบริษัท ในการร่วมทุนในระยะเริ่มต้น การเงินของบริษัทเป็นสิ่งที่คาดเดาได้ดีที่สุด ดังนั้นการคำนวณใดๆ ที่ทำกับสิ่งเหล่านั้นจะมีข้อบกพร่อง ด้วยเหตุผลดังกล่าว ชุมชนเทวดาส่วนใหญ่อาศัยการรวมกันของการดูการประเมินมูลค่าของบริษัทที่คล้ายคลึงกันและรูปแบบการประเมินเชิงคุณภาพบางรูปแบบ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วเป็นวิธี Berkus วิธีการของ Berkus ระบุปัจจัยเสี่ยงที่สำคัญ 5 ประการ ได้แก่ แนวคิด ทีม ต้นแบบ ความสัมพันธ์/บิวด์ออนดีมานด์ และการขาย และนักลงทุนจะกำหนดค่าเงินดอลลาร์ให้กับแต่ละปัจจัยตามความคืบหน้าของบริษัทในแต่ละด้านเพื่อให้ได้ตัวเลขการประเมินมูลค่าขั้นสุดท้าย

'วิธีการของ Berkus' สำหรับมาร์เทค

เราต้องการวิธี Berkus ที่เทียบเท่ากับเทคโนโลยีการตลาด ซึ่งเป็นวิธีการที่ให้ความสามารถในการประเมินมูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่เราใช้และสแตกโดยรวมได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะกำหนดมูลค่าเงินสดให้กับแต่ละองค์ประกอบ แนวคิดจะเป็นการกำหนดอันดับ ฉันได้คิดเกี่ยวกับองค์ประกอบหลักและได้ร่างต่อไปนี้เป็นฉบับร่างแรก:

1. ตอบสนองกรณีการใช้งานที่ได้รับมา
2. ขยายเพื่อรองรับกรณีการใช้งานเพิ่มเติม
3. ผสานรวมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในสแต็ก
4. ง่ายต่อการปรับใช้และใช้งาน
5. ผู้ให้ข้อมูล
6. แหล่งข้อมูล.
7. มีส่วนในการเพิ่มรายได้และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
8. ช่วยลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า
9. มีส่วนช่วยในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
10. มีส่วนทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วม
11. เปิดใช้งานความสามารถทางการตลาดใหม่
12. เปิดช่องทางการตลาดใหม่ๆ
13. รองรับข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อมูล
14. ช่วยเพิ่มความปลอดภัย
15. มีความสำคัญต่อการตลาด

สำหรับแต่ละองค์ประกอบ ผู้ใช้จะประเมินการมีส่วนร่วมในระดับ (1 ถึง 5 หรือ 1 ถึง 10) แล้วรวมการประเมินและหารด้วยจำนวนองค์ประกอบที่ได้รับการจัดอันดับ ไม่ใช่ทุกส่วนประกอบจะเกี่ยวข้องกับทุกผลิตภัณฑ์ ดังนั้นจำนวนส่วนประกอบที่ให้คะแนนจะเป็นผลิตภัณฑ์ผันแปรต่อผลิตภัณฑ์ สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนประกอบที่ถูกต้องหรือไม่? ควรจะมีมากหรือน้อย?

ฉันต้องการความช่วยเหลือจากชุมชน MarTech ของเราในการปรับแต่งแนวคิดนี้ การสรุปรายการส่วนประกอบ และคิดว่าจะขยายสิ่งนี้อย่างไรเพื่อสร้างมูลค่าสแต็กโดยรวม โปรดติดต่อโดยตรงกับความคิดของคุณ มีใครในพวกคุณที่สร้างสิ่งนี้หรือทางเลือกอื่นภายในองค์กรของคุณที่คุณยินดีจะแบ่งปันหรือไม่? ด้วยเงินที่ใช้ไปกับเทคโนโลยีการตลาดมากขึ้นเรื่อย ๆ ถึงเวลาแล้วที่จะต้องดำเนินการนี้ก่อนที่เราจะอยู่ภายใต้หรือกดดันให้ลดต้นทุนด้านเทคโนโลยี

เชิงอรรถ

การลงทุนในเทคโนโลยีธุรกิจใหม่: วิธีคำนวณ ROI;

ประโยชน์สูงสุดของการคำนวณ ROI สำหรับการลงทุนด้านเทคโนโลยี

การคำนวณ ROI ในโครงการเทคโนโลยีสารสนเทศ

7 เคล็ดลับสำหรับวิธีคำนวณเปอร์เซ็นต์ ROI สำหรับการลงทุนในเทคโนโลยี

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่