โรงเรียนธุรกิจแห่งอนาคต

แขกรับเชิญนี้เขียนโดย Dr Benjamin Lucas Research and Knowledge Exchange Manager and Digital Nottingham, University of Nottingham; ดร. อาร์ เอเลน่า ฟรานคู ผู้ช่วยศาสตราจารย์ คณะบริหารธุรกิจมหาวิทยาลัยนอตทิงแฮม มหาวิทยาลัยนอตติงแฮม; ศาสตราจารย์ Jos Lemmink ศาสตราจารย์ด้านการตลาดและนวัตกรรมการบริการ มหาวิทยาลัยมาสทริชต์ ประเทศเนเธอร์แลนด์; จูลิโอ เทย์เลอร์ (CEO), Hallam

คณะวิชาธุรกิจ แตกต่างจากสาขาอื่น ๆ ของการศึกษาระดับอุดมศึกษา เนื่องจากพวกเขามักจะจัดตามหน้าที่ทางธุรกิจแบบดั้งเดิมขององค์กร เช่น การบัญชี การเงิน ทรัพยากรบุคคล การตลาด ไอที ห่วงโซ่อุปทาน การจัดการ และกลยุทธ์ แต่เนื่องจาก ความเป็นจริงของผู้สำเร็จการศึกษาในปัจจุบันยังคงเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับเทคโนโลยีและความยั่งยืน จึงเป็นที่ชัดเจนว่าโรงเรียนธุรกิจจำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับองค์กรของตน

โรงเรียนธุรกิจแบบแยกส่วนจะเริ่มเผชิญกับการลดลงตามธรรมชาติในปีต่อๆ ไป ในขณะที่โรงเรียนธุรกิจที่คล่องตัวจะกลายเป็นผู้กำหนดตลาดงานหลัก จะหล่อเลี้ยงจิตใจของผู้สำเร็จการศึกษาในอนาคตและผลิตความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมมากมาย

โรงเรียนธุรกิจจำเป็นต้องคิดใหม่และรีเซ็ต

วิธีการสอนและการเรียนรู้แบบ "โรงเรียนเก่า" จำเป็นต้องมีการคิดใหม่หากผู้สำเร็จการศึกษากำลังจะเข้าสู่สถานที่ทำงานซึ่งพร้อมสำหรับการจัดการกับปัญหาทางธุรกิจที่ซับซ้อนในปัจจุบัน การสอนให้นักเรียนส่งเสริม การคิด เชิงวิพากษ์ การวิเคราะห์ และ ความคิด สร้างสรรค์ เป็นกุญแจสำคัญ ควบคู่ไปกับการส่งเสริมให้นักเรียนมีส่วนร่วมในกระบวนการเรียนรู้ร่วมกัน กระบวนการศึกษาจำเป็นต้องให้ อำนาจแก่นักเรียนในการทำงานร่วมกัน แทนที่จะให้ข้อมูลแบบทางเดียวแก่นักเรียน

“โลกแห่งความจริง” มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ก็ไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ การเปลี่ยน ข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิง ลึกเป็นวิธีการที่ปฏิวัติวงการในการสร้างโซลูชันตามบริบท แต่การรู้วิธีทำให้ดีนั้นต้องใช้ทักษะและความรู้มากมาย โครงสร้างแบบแยกส่วนของโรงเรียนธุรกิจในปัจจุบันใช้ไม่ได้ในโลกธุรกิจใหม่ที่ซับซ้อนใบนี้

โรงเรียนธุรกิจหลายแห่งกำลังเริ่มบูรณาการสาขาต่างๆ เช่น ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) การประกอบการ และหลักการด้านนวัตกรรมเข้าไว้ในหลักสูตรของพวกเขา ในขณะที่บางโรงเรียนได้รวมโรงเรียนธุรกิจและเศรษฐศาสตร์เข้าด้วยกัน คนอื่นๆ ยังคงถือว่าสิ่งเหล่านี้เป็นวินัยที่แยกจากกัน และเริ่มเห็นว่าตัวเองถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง ในทำนองเดียวกัน โรงเรียนธุรกิจจำนวนมากกำลังร่วมมืออย่างจริงจังกับเพื่อนร่วมงานด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์เพื่อสร้างความคิดริเริ่มด้านวิทยาการข้อมูล แต่โรงเรียนที่ก้าวหน้ากว่านั้นกำลังตระหนักถึงความสำคัญของการบูรณาการและการสอนวิทยาการข้อมูลประยุกต์ภายในธุรกิจโดยตรง บทบาทของคณะวิชาธุรกิจคือการสร้างทักษะที่จะช่วยให้ผู้สำเร็จการศึกษาสามารถแก้ปัญหาทางธุรกิจด้วยแนวทางแก้ไขที่ใช้ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องและเป็นปัจจุบัน

นอกเหนือจากทักษะทางปัญญาแล้ว นักศึกษาด้านธุรกิจจำเป็นต้องได้รับการสอนให้มีความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ แนวทาง ปฏิบัติทางธุรกิจในปัจจุบัน และเพื่อให้เห็นภาพวิธี การทำธุรกิจที่ดีขึ้น นักการศึกษาในโรงเรียนธุรกิจจำเป็นต้องเริ่มชี้แนะนักเรียนในการพัฒนาไม่เพียงแต่ทักษะที่สามารถถ่ายทอดได้หรือทักษะด้านอารมณ์ (เช่น การรู้จักตนเองอย่างมีวิจารณญาณ การไตร่ตรองตนเอง การเห็นอกเห็นใจ ฯลฯ) แต่ยังรวมถึงศีลธรรมและคุณธรรมด้วย เนื่องจากค่านิยมเหล่านี้จะเป็นแรงผลักดัน การเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริงในอนาคตเมื่อเป็นเรื่องของการตัดสินใจทางธุรกิจเกี่ยวกับประเด็นด้านจริยธรรมและความยั่งยืน

ทักษะที่มีค่าที่สุดในเศรษฐกิจในอนาคตของเราน่าจะเป็นทักษะ การเอาใจใส่ ความฉลาดทางอารมณ์ การสื่อสาร และความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ซึ่งโรงเรียนธุรกิจไม่ได้ให้ความสำคัญในขณะนี้ และขณะนี้บริษัทต่าง ๆ กำลังสรรหาสำหรับบทบาทเช่น "ผู้จัดการประสบการณ์ลูกค้า" และ "ความยั่งยืน" เจ้าหน้าที่” มันทำให้เกิดคำถาม: อนาคตของการศึกษาในโรงเรียนธุรกิจควรเป็นอย่างไร?

การใช้วิธี “ ไม่เคร่งวินัย ” จะช่วยปรับรูปแบบธุรกิจศึกษาในพื้นที่วิชาการใหม่ทั้งหมด แนวทางที่รวมเอาความยั่งยืน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการกำกับดูแล ความเกี่ยวข้องในโลกแห่งความเป็นจริง และผลลัพธ์การจ้างงานบัณฑิตเหนือคำสอน 'โรงเรียนเก่า' ทั้งหมด เตรียมนักเรียนให้ดียิ่งขึ้นสำหรับสิ่งที่พวกเขาจะต้องเผชิญใน 'โลกแห่งความจริง' รายงานของ KPMG (2019/2020) “การพิสูจน์มหาวิทยาลัยในอนาคต” เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปรับกลยุทธ์การสอนธุรกิจของคุณให้สอดคล้องกับความต้องการของนักเรียน อนาคตของการทำงาน ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และคุณค่าที่สร้างให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (บุคคลและสังคมในวงกว้าง) ).

มี 3 ประเด็นหลัก ได้แก่ ความรู้ด้านดิจิทัลและข้อมูล การศึกษาที่เน้นความสามารถเป็นอันดับแรก และ TBL และคุณธรรมจริยธรรม 'รายบุคคล' ซึ่งจะช่วยปรับรูปแบบวิธีการสอนธุรกิจ

ความรู้ด้านดิจิทัลและข้อมูล

เมื่อพิจารณาว่าเทคโนโลยีก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็วเพียงใด ตลอดจนการสะท้อนกลับและการปรับตัวของอุตสาหกรรมในแง่ของการนำชุดเครื่องมือใหม่ๆ มาใช้ โรงเรียนธุรกิจจำเป็นต้องให้ความรู้แก่นักเรียนให้สอดคล้องกับแนวโน้มที่ทันสมัยทั้งหมด ตัวอย่างเช่น นักการศึกษาทุกคนที่สอนด้านการตลาดในโรงเรียนธุรกิจทุกแห่งควรมีความรู้โดยละเอียดเกี่ยวกับ Google Analytics 4 ณ เวลาที่เปิดตัวตลาด ( ตุลาคม 2020 ) และควรพร้อมที่จะหารือเกี่ยวกับวิธีใช้เครื่องมือนี้ในทางปฏิบัติ ในขณะที่ใช้ บริบทจากสาขาต่างๆ ที่ขับเคลื่อนความต้องการของมนุษย์สำหรับการอัปเดตใหม่ๆ เช่น จิตวิทยาและวิทยาศาสตร์การตัดสินใจ (วิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังวิธี การนำเสนอตัวเลือกต่อเรา ส่งผลต่อการตัดสินใจของเราอย่างไร)

ความสำคัญ ที่เพิ่มขึ้น ของการเขียนโปรแกรมและการเขียนโค้ด ใน การวิเคราะห์ธุรกิจ มีเสาหลักสองเสา: ประการแรก บุคคลที่มีทักษะเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเพิ่มมูลค่าสูงให้กับนายจ้าง (และการพัฒนาธุรกิจใหม่) โดยมีโอกาสในการพัฒนาที่ดีและมีความเข้าใจในการวิเคราะห์และข้อมูล ศาสตร์; ประการที่สอง สถานที่ทำงานที่ผู้สำเร็จการศึกษาสามารถเขียนโค้ดและโปรแกรมได้จะสร้างโลกธุรกิจที่ภาษาโปรแกรมจะเริ่มสร้างสะพานสื่อสารระหว่างโปรแกรมเมอร์และผู้นำ ช่วยให้ทุกคนเข้าใจซึ่งกันและกัน

นายจ้างควรให้ความสำคัญกับการว่าจ้างผู้สำเร็จการศึกษาที่มีความพร้อมที่จะคิดอย่างกว้างไกลและมีกลยุทธ์และหาทางออกได้ และโรงเรียนธุรกิจควรให้ความรู้ควบคู่กันไป นายจ้างควรให้ 'คะแนนโบนัส' แก่ผู้สมัครที่มีความสนใจอย่างแท้จริงในเทคโนโลยีที่ซับซ้อน เช่น AI และโรงเรียนธุรกิจควรส่งเสริมและสนับสนุนการเรียนรู้ด้วยตนเองและการเรียนรู้ร่วมกันอย่างแข็งขันตลอดการศึกษาระดับปริญญาตรีและปริญญาโท

การศึกษาที่เน้นความสามารถเป็นหลัก

โรงเรียนธุรกิจจำนวนมากล้มเหลวในการถ่ายทอด ทักษะที่เป็นประโยชน์ เตรียมผู้นำ และปลูกฝังบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่มีจริยธรรม และส่วนใหญ่ ยุ่งอยู่กับการสอนและค้นคว้าเกี่ยวกับหลักการจัดการในศตวรรษที่ 20 ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะนำนักเรียนไปสู่วันวาน

เนื่องจากรายงานเริ่มแสดงให้เห็นว่าโรงเรียนธุรกิจล้มเหลวในด้านเหล่านี้อย่างไร การฝึกอบรมที่เน้นทักษะ ข้อมูลประจำตัวขนาดเล็ก รูปแบบ การ เรียนรู้ตามปัญหา และ การสอนด้วยตนเองในโดเมน เช่น การเขียนโปรแกรม เริ่มเพิ่มขึ้น ซึ่งแสดงหลักฐานเพียงพอที่โรงเรียนธุรกิจต้องการ ที่จะพัฒนา. ตัวอย่างเช่น นายจ้างรายใหญ่เช่น KPMG อ้างว่า " จุดแข็งและแรงจูงใจ " และ " ความสามารถเชิงพฤติกรรม " เป็นความสามารถหลักที่ทำให้การสรรหาบุคลากรใหม่ประสบความสำเร็จ

นอกเหนือไปจากทักษะเฉพาะงานแล้ว ทักษะที่ถ่ายโอนได้หรือทักษะที่อ่อนนุ่ม เช่น การคิดนอกกรอบ การตั้งคำถามและวิธีแก้ปัญหา การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ และการทำงานเป็นทีมเป็นทักษะที่สามารถวัดผลและบรรลุผลได้ซึ่งกำลังเริ่มรวมเข้ากับหลักสูตร ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่นักการศึกษาต้องเผชิญคือการจัดแนวคำสอนทั้ง 3 เรื่องเข้าด้วยกัน ได้แก่ หลักสูตร กิจกรรมการเรียนรู้ และการประเมินทักษะที่สามารถถ่ายทอดได้หรืออ่อน เพื่อให้นักเรียนสามารถเรียนรู้และเข้าใจสภาพแวดล้อมโดยรวม แนวคิดนี้เรียกว่า การ จัดแนวอย่างสร้างสรรค์

University of Nottingham เริ่มนำหลักการเหล่านี้มาใช้ และตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาก็กลายเป็น มหาวิทยาลัยที่เป็นเป้าหมายสูงสุดอันดับ 2 ของผู้จ้างงานชั้นนำในสหราช อาณาจักร คณะวิชาธุรกิจอื่นๆ ต้องยอมรับการให้นักเรียนเป็นศูนย์กลางของการสอนทั้งหมด และมุ่งเน้นที่บทบาทของพวกเขาในการพัฒนาพวกเขาให้เป็นผู้มีส่วนร่วมที่มีความมั่นใจและมีความสามารถต่อสังคมหลังมหาวิทยาลัย

บรรทัดล่างสามเท่า (TBL)

Triple Bottom Line (TBL) เป็นเมตริกความสำเร็จเชิงพาณิชย์แบบใหม่ที่เน้น ผลกำไร ผู้คน และโลก TBL แสดงให้เห็นว่าธุรกิจสามารถเพิ่มความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ได้โดยมุ่งเน้นไปที่ KPI ทางสังคมในวงกว้าง ธุรกิจที่ใช้แนวทางนี้มีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในระยะยาว เนื่องจากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของพวกเขานั้นนอกเหนือไปจากผลกำไรทางการเงิน เช่น ผลกำไร โดยสร้างสมดุลให้กับการลงทุนในผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก เช่น พนักงานและซัพพลายเออร์ (คน) และในการสนับสนุน ต่อความพยายามในการปกป้องสิ่งแวดล้อม (โลก)

แม้แต่ธุรกิจที่จริงจังที่สุดก็ยังเห็นว่านี่ไม่ใช่แค่แนวโน้มที่เกิดขึ้นชั่วขณะเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางที่จำเป็นในการคงไว้ซึ่งความสำเร็จในขณะนี้ เนื่องจาก ทัศนคติของผู้บริโภคเปลี่ยนไปนิยมทางเลือกที่มีจริยธรรมและยั่งยืน เหนือสิ่งอื่นใด ผู้บริโภคเหล่านี้ยังเป็นกลุ่มคนจ้างงานใหม่ที่จะเป็นผู้นำในอนาคตของเรา ซึ่งตัดกันอย่างสมบูรณ์แบบกับแนวคิดใหม่ๆ เช่น ผู้นำ 4.0 ซึ่งสรุปได้ว่าผู้นำรุ่นใหม่ต้องการความสามารถในการเป็นผู้นำชุดใหม่เพื่อให้ทันกับ การเปลี่ยนแปลงทางสังคม และสอดคล้องกับแนวคิดของโปรแกรมที่กระตือรือร้นสำหรับพนักงาน เช่น “ กฎ 20% ” ของ Google ที่ช่วยให้พวกเขาเป็นคนดีขึ้นและมีความรอบรู้ โดยอนุญาตให้พวกเขาใช้เวลากับโครงการที่พวกเขาเห็นว่ามีค่า

ในการพิสูจน์ธุรกิจของตนในอนาคต นายจ้างควรจ้างผู้สมัครที่เห็นว่าตนเองเป็นพลเมืองที่ใส่ใจและมีความรับผิดชอบต่อโลก และโดยขยายออกไป ผู้ที่มีแนวคิดที่กว้างขึ้นว่าประสิทธิภาพและความสำเร็จมีลักษณะเป็นอย่างไร โรงเรียนธุรกิจควรทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการทักษะและส่งเสริมการคิดเชิงวิพากษ์และการวิเคราะห์ ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมและสนับสนุนศีลธรรมและค่านิยมที่ดี นี่หมายถึงไม่ใช่แค่การสอนนักเรียนเกี่ยวกับความเสี่ยงและ CSR ที่ไม่มีโอกาสมีส่วนร่วม แต่แทนที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่นักเรียนสามารถมีส่วนร่วมกับผู้อื่นและฝึกฝนการแก้ปัญหาในระดับที่สูงขึ้น

ดังนั้นสิ่งที่จำเป็น?

ตลาดงานต้องการบัณฑิตที่เข้าใจ โลกธุรกิจที่หลากหลายและความผันผวนทั้งหมด อย่างแท้จริง และเป็นผู้ที่สามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงทางการเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อมเมื่อมันเกิดขึ้น

โรงเรียนสอนธุรกิจจนถึงจุดนี้ถูกกลืนหายไปโดยสิ่งที่ผ่านไปแล้ว และในขณะที่ความรู้ในอดีตมากมายของเราสอนเราและขับเคลื่อนความคิดรุ่นต่อไป ความสามารถในการคิดค้นและปรับตัวให้เข้ากับความท้าทายใหม่ ๆ เป็นกุญแจสำคัญในการก้าวไปข้างหน้า การเรียนรู้โดยใช้ปัญหาเป็นฐาน (หรืออิงตาม ความท้าทาย ) ควรเป็นแนวหน้าและเป็นศูนย์กลางของโรงเรียนธุรกิจในอนาคต

การออกแบบหลักสูตรใหม่และความเป็นผู้นำที่รอบรู้ สดชื่น และมีความคิดก้าวหน้า จะช่วยให้โรงเรียนธุรกิจสามารถพิสูจน์ตัวเองได้ในอนาคต และจะทำให้แน่ใจว่าคำนึงถึงความกังวลทางสังคมในอนาคตอยู่ เสมอ

ในระดับพื้นฐานที่สุด คณะวิชาธุรกิจสามารถคาดหวังได้ว่าผู้สำเร็จการศึกษาของพวกเขาจะแข่งขันในตลาดงานสำหรับบทบาท 'ธุรกิจ' กับผู้สำเร็จการศึกษาจากประวัติศาสตร์ วรรณคดี ศิลปะ จิตวิทยา ปรัชญา คณิตศาสตร์ ฟิสิกส์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ (อันที่จริง เป็นไปได้แทบทุกอย่าง วินัยอื่น!).

การธนาคารในรูปแบบการศึกษาในอดีตจะช่วยให้แน่ใจว่าทักษะที่สอนแก่นักเรียนไม่เคยเปลี่ยนแปลง ในขณะที่โลกธุรกิจพัฒนาอย่างต่อเนื่องภายใต้จมูกของพวกเขา ส่งผลเสียต่อทั้งตลาดการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่โรงเรียนธุรกิจดำเนินการอยู่ภายใน และตลาดงาน (และผลิตภัณฑ์และ ตลาดและสังคมบริการ) ที่โรงเรียนจัดหาผู้มีความสามารถ

นี่ไม่ใช่ความพยายามที่จะทำลายความกระตือรือร้นและความทะเยอทะยานของโรงเรียนธุรกิจปัจจุบัน แต่เป็นการเรียกร้องให้โรงเรียนธุรกิจเปลี่ยนทิศทางประสบการณ์และทรัพยากรก่อนที่จะสายเกินไป

หากคุณมีคำถามใด ๆ หรือต้องการสนทนาต่อ โปรด ติดต่อ