คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานโดเมนในการทำการตลาดผ่านอีเมล

ลองนึกภาพคุณกำลังเดินไปตามทางเดินโซดาที่ซูเปอร์มาร์เก็ต ในขณะที่คุณค้นหาเครื่องดื่มรสอร่อย คุณจะเห็นขวดโซดาสีน้ำตาลที่คุ้นเคยพร้อมฉลากพลาสติกสีแดง

คุณหยุดและคว้ามันโดยไม่คิด บูม! นั่นคือพลังของการสร้างแบรนด์

แบรนด์ของบริษัทเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุด ลองดูที่ Apple—มูลค่าแบรนด์ของ Apple อยู่ที่ประมาณ 241 พันล้าน ดอลลาร์

และส่วนสำคัญของกลยุทธ์แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จก็คือชื่อโดเมนของ บริษัท

ชื่อโดเมนของบริษัทของคุณช่วยให้ผู้คนรู้จักเว็บไซต์และที่อยู่อีเมลของคุณ และทำหน้าที่เป็นตัวแทนของบริษัทของคุณ ทั้งทางออนไลน์และในกล่องจดหมาย

แบรนด์ส่วนใหญ่มีเว็บไซต์ที่ผู้คนสามารถเข้าชมเพื่อซื้อสินค้าและค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของตนได้ ส่วนใหญ่ยังสื่อสารโดยตรงกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านอีเมล ชื่อโดเมนที่ผู้คนสามารถอ่านและจดจำได้คือลิงก์ที่สำคัญทั้งหมดระหว่างสองช่องทาง

เนื่องจากพื้นที่นี้อาจเป็นเรื่องทางเทคนิคและค่อนข้างสับสน เรามาเจาะลึกถึงข้อควรพิจารณาที่สำคัญบางประการสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมลในการกำหนดกลยุทธ์โดเมน ซึ่งรวมถึงประเภทโดเมนที่จะเลือก วิธีการใช้โดเมนของคุณเพื่อเสริมสร้างแบรนด์ของคุณ และวิธีปกป้องโดเมนของคุณจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ .

ชื่อโดเมนคืออะไร?

ในภาษาอังกฤษธรรมดา เราจะกำหนด “โดเมน” (ย่อมาจาก ชื่อโดเมน ) เป็น “บิตหลังเครื่องหมาย @ ในที่อยู่อีเมล”

เราจะใช้เว็บไซต์ของเราเป็นตัวอย่าง “Validity.com” เป็นโดเมนของที่อยู่ “ [email protected] ”

ชื่อโดเมนคือที่อยู่เว็บของบริษัท—หรือข้อความที่ผู้ใช้เว็บพิมพ์ลงในเบราว์เซอร์เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์หนึ่งๆ

เมื่อดูที่โดเมนย่อย คุณจะเห็นการตั้งค่าที่แตกต่างกันโดยมีจุดเพิ่มเติมอีกสองสามจุด ยกตัวอย่างเช่น “everest.validity.com” เมื่อดูที่ที่อยู่เว็บนี้ เราทราบดีว่า “เอเวอเรสต์” เป็น โดเมนย่อย ของโดเมนหลัก “validity.com” ดังนั้น Validity จึงมีโดเมนชื่อ “validity.com” และโดเมนย่อยชื่อ “everest.validity.com”

โดเมนย่อยช่วยให้บริษัทจัดระเบียบเว็บไซต์ของตนเป็นส่วนๆ ได้ การใช้โดเมนย่อย บริษัทต่างๆ สามารถแยกเนื้อหาเฉพาะ เช่น บล็อกหรือร้านค้าออนไลน์ ออกจากส่วนที่เหลือของเว็บไซต์

ชื่อโดเมนและโดเมนย่อยจะปรากฏในที่อยู่ "จาก" ของข้อความอีเมล

ผู้ส่งสามารถใช้โดเมนหรือโดเมนย่อยเพื่อส่งอีเมลได้ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าโดเมนย่อยของอีเมลมีชื่อเสียงของผู้ส่งที่แยกจากโดเมนหลัก

การส่งอีเมลจากโดเมนเว็บไซต์ของบริษัทคุณ

ปัจจุบันมีชื่อโดเมนที่ใช้อยู่มากกว่า 360 ล้าน ชื่อ และมีการจดทะเบียนอีกหลายพันชื่อในแต่ละวัน

หากคุณกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ ให้เลือกอย่างชาญฉลาด การเลือกชื่อสำหรับบริษัทของคุณเป็นเรื่องยาก และควรตรวจสอบเสมอว่าโดเมนที่คุณต้องการถูกนำไปใช้แล้วหรือไม่ (สำหรับความช่วยเหลือในการเลือกชื่อโดเมน ให้ใช้โปรแกรมสร้าง ชื่อโดเมน ฟรี )

เพื่อให้ตราสินค้าของคุณสอดคล้องกัน โดเมนที่ใช้ในที่อยู่ "จาก" ของข้อความอีเมลควรเหมือนกับชื่อโดเมนของเว็บไซต์ หรืออย่างน้อยก็โดเมนย่อยของโดเมนนั้น

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ ให้บริการอีเมล (ESP) จะทำสัญญาเพื่อช่วยคุณส่งแคมเปญการตลาดจากโดเมนของคุณ หรือเลือกแพลตฟอร์มที่ให้คุณกำหนดค่าโดเมนย่อยเพื่อส่งข้อความในนามของแบรนด์ของคุณ

หลีกเลี่ยงการจดทะเบียนโดเมนใหม่เพียงเพื่อส่งอีเมล นี่เป็นวิธีปฏิบัติทั่วไป (น่าเสียดาย) และไม่ใช่ความคิดที่ดี

ตัวอย่างเช่น “mail-validity.com” จะเป็นโดเมนลูกพี่ลูกน้อง (หรือโดเมนที่คล้ายคลึงกัน) ของ “validity.com” ซึ่ง ดู คล้ายกันแต่สามารถจดทะเบียนโดยสององค์กรที่แตกต่างกัน

การใช้โดเมนลูกพี่ลูกน้องอาจทำให้สมาชิกและพนักงานสับสน

โดเมนลูกพี่ลูกน้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าใช้สำหรับการส่งจดหมายแบบครั้งเดียว อาจดูเหมือนแคมเปญฟิชชิ่ง ท้ายที่สุด นี่คือสิ่งที่นักส่งสแปมและฟิชเชอร์ทำ นั่นคือ ปลอมชื่อโดเมนโดยเปลี่ยน เพียง เพียงพอที่จะทำให้ผู้อ่านสับสน

ด้วยเหตุนี้ โดเมนลูกพี่ลูกน้องจึงสามารถนำไปสู่การร้องเรียนเรื่องสแปมและอีเมลที่ถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการกล่องจดหมาย

การตลาดผ่านอีเมล การสร้างแบรนด์ และการใช้โดเมน

ข้อความที่ส่งโดยบริษัทควรจดจำได้ง่ายเมื่อปรากฏในกล่องจดหมาย นอกจากนี้ องค์ประกอบภายในอีเมลควรสะท้อนถึงแบรนด์ของผู้ส่ง รวมถึงโลโก้ในส่วนหัวของอีเมล แบบแผนสี และโทนสีของสำเนา

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ชื่อโดเมนเป็นส่วนสำคัญอีกส่วนหนึ่งในการเสริมสร้างแบรนด์ของบริษัทของคุณ

สมาชิกอีเมล ผู้ดูแลระบบกล่องจดหมาย และอัลกอริธึมการกรองจะใช้ส่วนโดเมนของที่อยู่ "จาก" เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ส่ง

การทำให้สมาชิกจำหรือค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ที่ส่งข้อความได้ยากมักจะนำไปสู่ความไม่พอใจ การยกเลิกการสมัคร การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม หรือรายงานการหลอกลวงแบบฟิชชิ่ง

เพื่อหลีกเลี่ยงผลลัพธ์เชิงลบเหล่านี้ ทุกฝ่ายจะต้องสามารถ:

• ดูเว็บไซต์ของคุณเมื่อวางโดเมนลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์
• จำได้ว่าพวกเขาลงทะเบียนเพื่อรับข้อความของคุณที่ไหน
• รับข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) หากจำเป็น
• รับการตอบกลับจากบุคคลจริงหากพวกเขาส่งอีเมลไปที่ [email protected] หรือ [email protected]

รับรองความสามารถในการส่งอีเมลที่เหมาะสมที่สุด

โดเมนของคุณสามารถมีบทบาทสำคัญในการกำหนดความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ ความสามารถในการเข้าถึง กล่องจดหมาย แทนที่จะถูกบล็อกหรือติดป้ายกำกับว่าเป็นสแปม

เพื่อรักษาความสามารถในการจัดส่งที่ดี ผู้ส่งต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่พวกเขาส่ง นี่หมายถึงการส่งเนื้อหาที่ผู้คน ต้องการ รับ จากโดเมนและที่อยู่ IP (หรือที่อยู่) ที่มีชื่อเสียงที่ดีกับ ผู้ให้บริการกล่องจดหมาย

ผู้ให้บริการกล่องจดหมายใช้ชื่อโดเมนและประวัติเป็นพื้นฐานในการตัดสินใจจัดส่ง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง โดเมนหรือ IP เหล่านี้ต้องเป็นที่รู้จักเนื่องจากปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่กำหนดไว้ และไม่มีประวัติพฤติกรรมที่คล้ายกับสแปม

หากคุณส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมล โดเมนของคุณมีชื่อเสียงในการส่งอยู่แล้ว คุณสามารถตรวจสอบชื่อเสียงของผู้ส่งได้โดยใช้แหล่งข้อมูล เช่น คะแนนผู้ส่ง , Google Postmaster Tools และ Microsoft SNDS

รู้ว่าการปรับปรุงและรักษาชื่อเสียงของคุณง่ายกว่าการสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น

ผู้ส่งบางคนจะพยายามสร้างชื่อเสียงของผู้ส่งใหม่ (หรือลบชื่อเสียงที่ไม่ดี) โดยเพียงแค่ลงทะเบียนโดเมนใหม่ โดยทั่วไป นี่ไม่ใช่ความคิดที่ดี

ผู้ส่งเหล่านี้มักจะต้องโอนกลยุทธ์อีเมลที่เป็นปัญหาไปยังโดเมนใหม่ ดังนั้น ยึดมั่นในสิ่งที่คุณมีและมุ่งเน้นที่ การปรับปรุงแนวทางปฏิบัติในการส่งของ คุณ

ปกป้องโดเมนของคุณจากภัยคุกคามทางไซเบอร์

ผู้ให้บริการกล่องจดหมายต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของตนทำงานและสามารถรับข้อความได้

คุณ โชคดีที่พวกเขาต้องจัดการกับสแปม การโจมตีแบบฟิชชิ่ง และมัลแวร์ด้วย 75% ของการโจมตีทางไซเบอร์เริ่มต้นด้วยอีเมล สิ่งเหล่านี้มักเป็นการโจมตีที่แพร่หลายซึ่งต้องการโครงสร้างพื้นฐานที่มีต้นทุนต่ำ และคนเพียงไม่กี่คนสามารถดำเนินการและเป็นอัตโนมัติได้

นักส่งสแปมเหล่านี้ไม่กังวลเกี่ยวกับชื่อเสียงของผู้ส่งและการเพิกเฉยต่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูลโดยสิ้นเชิง ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงจากการที่ธุรกิจที่จริงจังใช้โปรแกรมการตลาดผ่านอีเมล

ผู้ส่งที่มีชื่อเสียงทำอะไรแตกต่างไปจากนี้ ดีใจที่คุณถาม

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา มีการสร้างโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลเพื่อช่วยยืนยันและยืนยันตัวตนของผู้ส่งอีเมล และเพื่อช่วยผู้ส่งปกป้องโดเมนของตนจากการโจมตีแบบฟิชชิงและการปลอมแปลง

เพื่อปกป้องโดเมนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

• โดเมนที่ส่งของคุณมีการตั้งค่าระเบียน SPF เป็น “-all” หรือ “~all”
• ข้อความของคุณถูกส่งด้วยลายเซ็น DKIM พร้อมคีย์ 1028 บิตขึ้นไป
• คุณมี ระเบียน DMARC และคุณตรวจสอบรายงานที่ส่งโดยผู้ให้บริการกล่องจดหมายไปยังที่อยู่อีเมลที่ตั้งค่าไว้ในแท็ก "rua=" และ "rua="
  

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันชอบใช้ Everest เพื่อตรวจสอบรายงาน DMARC และโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์อื่นๆ

เหล่านี้เป็นหน่วยการสร้าง จากนั้น ผู้ส่งจะต้องดำเนินการอย่างหนักเพื่อปกป้องโดเมนของตนจากผู้ไม่หวังดี

ซื้อกลับบ้าน

มาสรุปสิ่งที่เราได้เรียนรู้กัน ข้อความอีเมลประกอบด้วยชื่อโดเมนขององค์กร ซึ่งเป็นชื่อที่เราจำได้เมื่อเราเยี่ยมชมเว็บไซต์ เช่น validity.com หรือ senderscore.com

ในอีเมล โดเมนเป็นส่วนหนึ่งของที่อยู่ "จาก" ผู้ส่งบางรายจะใช้โดเมนย่อยแทน เช่น everest.validity.com

กลยุทธ์โดเมนของผู้ส่งอาจส่งผลต่อเอกลักษณ์ของแบรนด์ ความสามารถในการส่งอีเมล และความปลอดภัยทางไซเบอร์

นอกจากนี้ โดเมนยังเป็นส่วนสำคัญของชื่อเสียงของผู้ส่ง

หากต้องการเรียนรู้องค์ประกอบอื่นๆ ในการสร้างและรักษาชื่อเสียงของผู้ส่งที่แข็งแกร่ง ให้ดาวน์โหลด All -in-One Sender Reputation Toolkit