John Jantsch (00:00): เฮ้ คุณรู้ไหมว่าการประชุมขาเข้าประจำปีของ HubSpot กำลังจะเกิดขึ้นถูกตัอง. จะอยู่ที่บอสตันตั้งแต่วันที่ 5 ถึง 8 กันยายน ทุก ๆ ปีขาเข้าจะรวบรวมผู้นำจากธุรกิจ การขาย การตลาด ความสำเร็จของลูกค้า การดำเนินงาน และอื่น ๆ คุณจะสามารถค้นพบเทรนด์และกลยุทธ์ที่ต้องรู้ล่าสุดทั้งหมดที่คุณสามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อขยายธุรกิจของคุณด้วยวิธีที่ยั่งยืน คุณสามารถเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและได้รับแรงบันดาลใจจากผู้มีพรสวรรค์ที่น่าทึ่ง ปีนี้. คนที่ชอบ Reese Witherspoon, Derek Jeter, ผู้ชาย Raz กำลังจะปรากฏตัว เยี่ยมชม inbound.com และรับตั๋วของคุณวันนี้ คุณจะไม่เสียใจ โปรแกรมนี้รับประกันว่าจะสร้างแรงบันดาลใจและเติมพลัง ถูกตัอง. ไปที่ inbound.com เพื่อรับตั๋วของคุณวันนี้

(01:03): สวัสดีและขอต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์ Duct Tape Marketingนี่คือจอห์น แจนต์สช์ แขกของฉันในวันนี้คือ Dave Dodson Dave เป็นคณาจารย์ของ Graduate School of Business ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ซึ่งเขาแนะนำนักเรียนเกี่ยวกับการดำเนินการทางยุทธวิธี เขาเป็นที่ปรึกษาของแมคคินซีย์และบริษัท และลาออกเพื่อผันตัวเป็นผู้ประกอบการต่อเนื่อง โดยเขาบริหารบริษัทหกแห่งในตำแหน่งซีอีโอหรือประธานกรรมการบริหาร เขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Sanku ซึ่งเป็นบริษัทที่พัฒนาเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จเพียงอย่างเดียวในการเสริมสร้างธัญพืชด้วยธาตุอาหารรองที่ช่วยชีวิตในโรงงานในชนบทของแอฟริกา Sanku ได้รับการจัดอันดับโดย Fast Company ให้เป็นหนึ่งในบริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุด และได้รับการเสนอชื่อจาก 100 สิ่งประดิษฐ์ที่ดีที่สุดของนิตยสาร Time เราจะพูดถึงหนังสือของเขาที่ชื่อ The Manager's Handbook: Five Steps ง่ายๆ ในการสร้างทีม จดจ่ออยู่กับที่ ตัดสินใจได้ดีขึ้น และเอาชนะการแข่งขันของคุณ บอยสัญญามากมายในนั้น . เดฟ ยินดีต้อนรับสู่การแสดง

Dave Dodson (02:01): ดีใจที่ได้อยู่ที่นี่

John Jantsch (02:02): ดังนั้นนี่อาจดูเหมือนเป็นคำถามที่โง่มาก แต่ฉันคิดว่าการได้ยินว่าคุณให้คำจำกัดความของผู้จัดการคำศัพท์นั้นมีประโยชน์อย่างไร

เดฟ ด็อดสัน (02:12): ใช่คุณรู้ไหม จอห์น ฉันค่อนข้างสับสนว่าฉันควรจะพูดว่าผู้ประกอบการหรือผู้จัดการ หรือผู้นำและผู้จัดการดูเหมือนวานิลลาใช่ไหม ใช่. แต่นั่นคือสิ่งที่เราส่วนใหญ่ทำทุกวัน เรากำลังจัดการและสิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการทำกับคู่มือของผู้จัดการคือนำแนวคิดที่สูงส่งมาสู่สิ่งที่คุณทำทุกวันในเช้าวันจันทร์เพื่อที่คุณจะได้ทำงานให้เสร็จ

John Jantsch (02:33): ใช่เพราะคุณพูดถูก ฉันหมายถึง ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจ คุณรู้ไหม พวกเขาอาจไม่มีตำแหน่งผู้จัดการ แต่พวกเขาสวมหมวกผู้จัดการทุกวัน ขวา.

เดฟ ดอดสัน (02:42): 100%และการก้าวกระโดดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ใครบางคนทำไม่ใช่การเป็นผู้จัดการต่อตัวเอง ซึ่งคุณมีคนสองหรือสามคนรายงานกับคุณ แต่เมื่อคุณกลายเป็นผู้จัดการของผู้จัดการ เพราะคุณจะโกงไม่ได้อีกต่อไป คุณไม่สามารถนอนดึกหรือทำซ้ำงานของใครบางคนได้ คุณต้องจัดการผ่านองค์กร และสิ่งมหัศจรรย์อย่างหนึ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากคุณเรียนรู้ทักษะเกี่ยวกับวิธีการจัดการผู้จัดการ นั่นคือมันสามารถปรับขนาดได้อย่างสมบูรณ์ ไปจนถึงการบริหารบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก ใช่.

John Jantsch (03:10): ดังนั้น ด้วยข้อมูลประจำตัวของ McKinsey และบริษัทของคุณ คุณต้องมีกรอบการทำงานที่นี่ ใช่ไหมห้าขั้นตอนง่ายๆ เพื่อสร้างทีม เห็นได้ชัดว่าส่วนใหญ่มาจากประสบการณ์ในการจัดการบริษัทและทีมงานของคุณเอง คุณคิดห้าขั้นตอนที่คุณเชื่อว่าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญได้อย่างไร

Dave Dodson (03:33): ก่อนอื่นเลย ฉันเป็นผู้ประกอบการที่มีโอกาสน้อยที่สุดฉันเติบโตในชนบทโคโลราโด เมืองที่ใกล้ที่สุดมีประชากรประมาณ 300 คนจาก 300 คน และเราค่อนข้างแบ่งแยกระหว่างชาวนากับเจ้าของฟาร์ม และฉันก็อยู่ฝ่ายชาวนาเพราะพ่อของฉันทำอุปกรณ์ทำนา พ่อเลี้ยงของฉันสร้างบ้านและคุณปู่สองคนของฉัน คนหนึ่งทำธุรกิจตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ และอีกคนหนึ่งทำเหมืองถ่านหินทุกอย่าง และสิ่งที่เชื่อมโยงคนทั้งสี่เข้าด้วยกันก็คือธุรกิจของพวกเขาทั้งหมดล้มเหลว ฮะ. ดังนั้นฉันควรจะออกไปเป็นที่ปรึกษาของ McKinsey แต่ฉันไม่ต้องการทำอย่างนั้นไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม แม้จะมีพื้นเพแบบนั้น ฉันตัดสินใจว่าอยากจะเป็นผู้ประกอบการ และทุกอย่างก็เป็นไปได้ด้วยดี แล้วครั้งแรกที่ฉันสะดุดนิ้วเท้าอย่างแรง และฉันก็แบบ ควันออกหู ทุกอย่างที่ฉันทำมันไม่ได้ผล

(04:22): นั่นคือตอนที่ฉันเริ่มมองไปรอบๆ และพูดว่า ทำไมบางคนถึงทำสิ่งต่างๆ ได้ดีกว่าคนอื่นๆและนั่นนำไปสู่การค้นหาสามปีสามปีเพื่อพยายามทำความเข้าใจว่าอะไรคือความแตกต่าง และสิ่งที่ฉันรู้ได้อย่างรวดเร็วก็คือความแตกต่างนั้นไม่ได้อยู่ที่ว่าคนเรามีคุณลักษณะบางอย่าง พวกเขาเกิดมาในลักษณะหนึ่ง พวกเขามีเสน่ห์ เป็นคนเก็บตัว เป็นคนเปิดเผย แต่พวกเขาเชี่ยวชาญในทักษะทั้งห้า และฉันไม่ได้มองหากรอบงานของจอห์นเมื่อฉันเขียนคู่มือผู้จัดการเล่มนั้น ฉันไม่อยากรู้อยากเห็นและจบลงด้วยการเป็นทักษะห้าด้านที่เป็นสากล ฉันไม่สนใจว่าคุณจะเป็นใคร คุณ โอปราห์ วินฟรีย์ คุณรู้ไหม รูเพิร์ต เมอร์ดอค ทุกคนเชี่ยวชาญทักษะทั้งห้านี้ มันน่าสนใจสุด ๆ.

John Jantsch (04:59): และเมื่อเราจะเรียกมันว่าทักษะ ฉันหมายถึง เห็นได้ชัดว่า ao มีความหมายโดยนัยที่สามารถเรียนรู้ได้ และฝึกฝนได้ คุณรู้ไหมว่าต้องตั้งใจที่จะนำพวกเขาเข้าสู่การประชุมทุกครั้ง เรามาดำดิ่งกัน ก่อนอื่นเลย ฉันอยากให้คุณระบุทักษะทั้งห้าประเภทในองค์กรที่มีขนาดกะทัดรัด แต่จากนั้น ฉันจะเจาะลึกลงไปในแต่ละทักษะ และขอให้คุณลงลึกอีกนิด ในบางสิ่งบางอย่าง

เดฟ ด็อดสัน (05:25): ใช่ตัวอย่างเช่น อย่างแรกคือความสามารถในการสร้างทีม ใช่ไหม? ประการที่สองคือความสามารถในการตั้งค่าและปฏิบัติตามลำดับความสำคัญ หนึ่งคือสามารถรับคำแนะนำจากผู้อื่นสามารถขอและรับคำแนะนำได้ อีกประการหนึ่งคือการเป็นผู้ดูแลเวลาของคุณ แล้วสุดท้ายก็คลั่งไคล้คุณภาพ นั่นคือห้าคน และอีกครั้ง ฉันไม่ได้เริ่มมองหาคนห้าคน แต่ฉันลงเอยด้วยคนห้าคนนั้น แต่แล้วฉันก็เจอสถานการณ์นี้ จอห์น เพราะฉันไม่อยากสร้างงานนำเสนอ PowerPoint หรือเอกสารวิชาการที่ฉันสอนที่สแตนฟอร์ด ฉันต้องการสิ่งที่ผู้คนใช้ เคล็ดลับก็คือ คุณจะเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกที่ฉันมีให้เป็นวิธีการที่ผู้คนสามารถเรียนรู้ทักษะเหล่านี้ได้ง่ายๆ ได้อย่างไร ใช่. และนั่นคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉันโดยสุจริต ใช่.

John Jantsch (06:09): เอาล่ะเรามาดำดิ่งสู่ตัวแรกกันเลย การสร้างทีม ตรงไปตรงมา หนังสือความเป็นผู้นำทุกเล่ม หนังสือทุกเล่มเกี่ยวกับการบริหารบริษัท และอย่างน้อยมีบท ตรงนี้ เพราะแน่นอนว่าถ้าคุณจะทำให้ธุรกิจเติบโต คุณก็รู้ว่าคุณจะไม่ทำคนเดียวทั้งหมด มีสองสิ่งที่แสดงผลลัพธ์ที่สูงขึ้น นั่นคือบทวิจารณ์แบบ 360 องศา ฉันหมายถึงอะไรที่คุณรู้สึกว่าคุณกำลังเพิ่มสิ่งใหม่ ๆ ให้กับหนังสือแนวนี้ทั้งเล่ม?

Dave Dodson (06:35): โอ้พระเจ้าคุณรู้ไหมว่าฉันสอนที่ Sanford Business School ใช่ไหม และทุกชั้นเรียนพูดว่า คุณต้องสร้างทีม คุณต้องทำ แต่ไม่มีใครบอกว่าจะทำอย่างไร ขวา? ภายในนี่คือการกระทำนั้น อันที่จริง ที่น่าสนใจพอ จอห์น ฉันกำลังดูใครบางคนเล่นเปียโน และกำลังคิดว่าคุณจะเรียนเปียโนได้อย่างไร และฉันก็รู้ว่า อันดับแรก คุณต้องเรียนรู้วิธีรับ วางนิ้วเหนือแป้นพิมพ์ 88 คีย์ จากนั้นคุณจะได้เรียนรู้ความแตกต่างระหว่างชาร์ปและแฟลต จากนั้นคุณเรียนรู้ว่าคันเหยียบทำหน้าที่อะไร และฉันรู้ว่าคุณเรียนเล่นเปียโนเพราะคุณเรียนรู้ชุดของทักษะย่อย คุณรวมมันเข้าด้วยกันและคุณสามารถเล่นเปียโนได้ และฉันก็ตระหนักว่าสิ่งเดียวกันนี้เป็นจริงด้วยทักษะทั้งห้านี้ ดังนั้น ในการใช้ตัวอย่างของคุณเกี่ยวกับการสร้างทีม แล้วฉันก็ดูที่ โอเค ของคนที่เก่งในการสร้างทีม นี่ไม่ได้เกี่ยวกับวิธีที่ฉันทำสิ่งต่างๆ

(07:20): ฉันศึกษาสุดยอดผู้นำที่ดีที่สุดสำหรับคู่มือผู้จัดการลักษณะหรืออะไรเป็นทักษะย่อยที่พวกเขามี อืมมม ที่นำไปสู่การสร้างทีม ดังนั้นคุณจึงพูดถึง 360 โดยทำรีวิว 360 รายการ ดังนั้นในไม่กี่หน้าเท่าที่จะเป็นไปได้ ฉันจึงอธิบายวิธีการทำรีวิวแบบ 360 องศาอย่างเชี่ยวชาญ คำถามที่ต้องถาม ใครควรถามคำถาม วิธีที่คุณจัดการข้อมูล ในตอนท้ายของแต่ละบทฉันมีรายการตรวจสอบ ดังนั้นเมื่อคุณพร้อมที่จะทำ คุณไม่จำเป็นต้องอ่านบทนี้ซ้ำอีก เพราะฉันต้องการให้หนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือที่คุณสามารถใช้ได้ และฉันไม่ต้องการให้มันเป็นหนังสือสร้างแรงบันดาลใจที่คุณอ่านแล้วรู้สึกตื่นเต้นขณะที่คุณกำลังอ่าน และจากนั้นในวันจันทร์คุณก็ทำสิ่งเดิมซ้ำอีกครั้ง

John Jantsch (07:59): ดังนั้น การจ้างงานเพื่อผลลัพธ์จึงกลายเป็นหัวข้อที่ค่อนข้างร้อนแรง ฉันคิดว่าส่วนใหญ่แล้วเป็นเพราะ คุณรู้ไหม การเลิกจ้างแบบเงียบๆ ฉันคิดว่ามันกำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนคิดว่าพวกเขาจ้างใครและใคร พวกเขารู้อะไร ใครต้องทำหน้าที่อะไรและทำอย่างไรเพื่อให้พวกเขามีความสุข ที่ทำงาน. ดังนั้นพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับแนวคิดนี้ว่าการจ้างงานเพื่อผลลัพธ์เป็นอย่างไรและแตกต่างจากการจ้างงานเพื่อประสบการณ์การทำงานอย่างไร

Dave Dodson (08:26): ใช่ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนแนวคิดเรื่องการจ้างงานโดยสิ้นเชิง และคุณเริ่มต้นด้วยการสร้างตารางสรุปสถิติ ซึ่งก็คืออะไร คุณต้องการให้บุคคลนี้ทำอะไร ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาทำ ไม่ใช่ว่าข้อมูลประจำตัวของพวกเขาคืออะไร แต่เป็นสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ แล้วคุณจ้างกับมัน ดังนั้นฉันจึงจำได้ว่าเมื่อเริ่มจ้างงานครั้งแรก ฉันดูคำถามสัมภาษณ์ที่ชาญฉลาด คำถามนี้ที่ผมเคยถามทุกคนคือ เมื่อคุณปิดประตูตู้เย็น คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าไฟดับ? และฉัน แค่รู้สึกประทับใจในตัวเอง คุณรู้ไหม และมันเป็นคำตอบที่สร้างสรรค์ แต่นั่นไม่เกี่ยวกับงานและสิ่งที่ฉันต้องการให้ใครสักคนทำ และตอนนี้ สิ่งที่ฉันทำคือ ฉันได้เรียนรู้ว่าคุณพูดว่า โอเค ฉันต้องการให้บุคคลนี้ทำอะไร ฉันต้องการให้พวกเขากระตุ้นยอดขาย 15%

(09:08): ฉันไม่สนใจว่าพวกเขาจะไปโรงเรียนไหนฉันไม่สนใจว่าพวกเขาจะอายุเท่าไหร่ ฉันไม่สนใจว่าพวกเขาทำอะไรมาก่อน พวกเขาสามารถผลักดันยอดขาย 15% ยอดขาย 15% ได้หรือไม่? แล้วคุณมาถามว่า แล้วฉันจะรู้ได้อย่างไร? อะไรคือสิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพื่อตัดสินว่า? และนั่นคือสิ่งที่คุณให้สัมภาษณ์ต่อต้าน และเป็นวิธีสัมภาษณ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม ในแง่ของข้อมูลเชิงลึกของหนังสือ ฉันทำทั้งหมดนี้ในประมาณ 15, 20 หน้า คุณไม่จำเป็นต้องอ่านหนังสือเกี่ยวกับการจ้างงานเจ็ดเล่มเพื่อเรียนรู้วิธีจ้างงานให้เก่ง

John Jantsch (09:32): แต่คุณทำได้ เพราะตอนนี้เป็นส่วนที่ใหญ่มากในร้านหนังสือ เอาล่ะ เรามาต่อเวลากันเลยดีกว่า และนี่คือสิ่งที่ยาก อีกอันที่มีทั้งหมวดน่าจะมีในร้านหนังสือ มีสิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการให้คุณมุ่งเน้นไปที่การรักษาภัยพิบัติทางดิจิทัล

Dave Dodson (09:50): โอ้พระเจ้า คุณรู้ไหม ก่อนยุคดิจิทัล ผู้บริหารโดยเฉลี่ยมีการสื่อสารเป็นพันชิ้น ต่อปี.

จอห์น ยานต์สช์ (10:00 น.): อ

เดฟ ด็อดสัน (10:00): พ.ศ.ว้าว. วันนี้ 30,000. 30,000 และจอห์นกำลังเติบโต ใช่. และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมดนี้ทำให้เรามีประสิทธิผลน้อยลง เราทุกคนรู้ว่ามันวุ่นวายที่นั่น เราทุกคนรู้ว่าเราอ่านอีเมลที่ไม่ก่อผล ในความเป็นจริง 50% มีรายงาน 50% ของอีเมลที่เราอ่าน เราไม่คิดว่าจำเป็นต้องอ่าน ดังนั้นเราทุกคนรู้ว่าเรามีปัญหา แต่ปัญหาแต่ปัญหาคือเราตื่นเช้าทุกวัน เราทำสิ่งเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก ดังนั้นฉันจึงไม่อยากนำเสนอปัญหาที่ใครๆ ก็รู้ และฉันก็ไม่อยากขอให้ผู้คนเปลี่ยนแปลงวิธีคิดและพฤติกรรมของพวกเขาอย่างสิ้นเชิง นิสัยของพวกเขาเป็นอย่างไร และจุดอ่อนของพวกเขาอยู่ที่ไหน ฉันเลยบอกว่า คุณรู้อะไรไหม ฉันจะให้เคล็ดลับเจ็ดประการแก่คุณ คุณทำเจ็ดเคล็ดลับเหล่านี้และคุณจะประหยัดเวลาได้ 40 นาทีต่อวัน แค่นั้นแหละ. และนั่นก็เป็นเช่นนั้นตลอดทั้งเล่ม นั่นคือสิ่งที่ฉันทำ ฟังนะ ฉันจะไม่พยายามเปลี่ยนชีวิตคุณ ฉันจะให้คุณเจ็ดสิ่งที่ต้องทำในเช้าวันพรุ่งนี้ที่จะแก้ปัญหานี้

John Jantsch (10:53): ใช่ ฉันเพิ่งจ้างคนมาลบอีเมลให้ฉันนั่นเป็นทางออกสำหรับสิ่งนั้น

Dave Dodson (10:58): อืม จอห์น ฉันดีใจที่คุณตอบอีเมลของฉัน อย่างน้อย .

จอห์น แจนต์สช์ (11:01): . และตอนนี้มาฟังคำพูดจากผู้สนับสนุนการตลาด Made Simple ของเรากัน เป็นพอดคาสต์ที่จัดทำโดย Dr. JJ Peterson และนำเสนอโดย HubSpot Podcast Network ปลายทางด้านเสียงสำหรับการตลาดสำหรับนักธุรกิจที่ทำได้ง่ายๆ นำเสนอเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อทำให้การตลาดของคุณเป็นเรื่องง่าย และที่สำคัญกว่านั้น ทำให้มันได้ผล ในตอนล่าสุด JJ และ April สนทนากับไกด์ที่ได้รับการรับรองจาก StoryBrand และเจ้าของเอเจนซีเกี่ยวกับวิธีใช้ ChatGPT เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด เราทุกคนรู้ว่าวันนี้มีความสำคัญเพียงใด ฟังการตลาด Made Simple ทุกที่ที่คุณได้รับพอดคาสต์ของคุณ

(11:39): สวัสดี เจ้าของเอเจนซี่การตลาด คุณรู้ไหม ฉันสามารถสอนกุญแจสำคัญในการเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในเวลาเพียง 90 วัน หรือคืนเงินให้คุณได้ฟังดูน่าสนใจ สิ่งที่คุณต้องทำคืออนุญาตกระบวนการสามขั้นตอนของเรา ซึ่งจะทำให้คุณสามารถทำให้คู่แข่งของคุณไม่เกี่ยวข้อง คิดค่าบริการระดับพรีเมียมสำหรับบริการของคุณ และปรับขนาดโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย และนี่คือส่วนที่ดีที่สุด คุณสามารถให้ใบอนุญาตทั้งระบบนี้สำหรับหน่วยงานของคุณโดยเพียงแค่เข้าร่วมในการรับรองแบบเข้มข้นของหน่วยงานที่กำลังจะมีขึ้น ทำไมต้องสร้างวงล้อ ใช้ชุดเครื่องมือที่เราใช้เวลากว่า 20 ปีในการสร้าง และคุณสามารถมีได้แล้ววันนี้ ตรวจสอบได้ที่ dtm.world/certification นั่นคือ dtm.world/certification

(12:27): ดังนั้น หมวดหมู่ต่อไปคือที่ปรึกษาคุณรู้ไหม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราพูดถึงคู่มือของผู้จัดการ คุณรู้ไหมว่าคณะกรรมการหรือที่ปรึกษาเหมาะสมในโครงสร้างของบริษัทหรือโครงสร้างส่วนบุคคลตรงไหน?

Dave Dodson (12:43): ใช่ คุณไม่จำเป็นต้องเป็น CEO และคุณไม่จำเป็นต้องมีคณะกรรมการบริหารเพื่อที่จะแสวงหาและรับคำแนะนำได้ดีและในฐานะผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องทำสองสิ่ง คุณต้องการตัดสินใจได้ทันท่วงที และคุณก็ต้องการตัดสินใจที่ถูกต้องด้วย และปัญหาส่วนใหญ่ที่ผู้จัดการในแต่ละวันเผชิญไม่ใช่เรื่องใหม่ มีคนเคยประสบปัญหาเหล่านั้นมาแล้ว ดังนั้น แนวคิดก็คือการออกไปสร้างกลุ่มที่ปรึกษาที่คุณสามารถใช้ได้ ไม่ว่าจะเป็นแบบเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ จากนั้นจึงรู้ว่าจะใช้อย่างไร สิ่งที่ฉันทำคือ อย่างแรกเลย ฉันคิดว่านี่คือเกณฑ์ที่คุณมองหาในการหาที่ปรึกษา อย่าปล่อยให้มันเกิดขึ้นแบบสุ่มหรือเกิดขึ้นเอง ไปหาคนพวกนั้น แล้วคุณจะใช้ 'em ได้อย่างไร?

(13:23): ดังนั้น จอห์น ฉันจึงมักถูกเรียกจากนักเรียนเก่าของฉัน และฉันเป็นนักลงทุนในบริษัทประมาณร้อยแห่ง ซีอีโอที่โทรหาฉัน และโดยปกติแล้วเวลาส่วนใหญ่ถูกใช้ไปโดยเปล่าประโยชน์ฉันจะมีเวลาคุยกับใครสักคน 30 นาที และพวกเขาจะใช้เวลา 27 นาทีในการอธิบายปัญหา สิ่งที่ฉันทำคือ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆ 4 ขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการโทร 15 นาทีกับที่ปรึกษาที่มีประสิทธิภาพจริงๆ โดยที่พวกเขาวางสายโทรศัพท์และพวกเขารู้สึกว่า ว้าว ฉันได้เพิ่มมูลค่าจริงๆ ฉันหวังว่าบุคคลนี้จะโทรกลับหาฉันอีกครั้ง และแทนที่จะเล่าเรื่องปัญหาของคุณ คุณก็วางหูโทรศัพท์และคิดว่า โอเค ฉันแก้ปัญหาได้แล้ว ตอนนี้ฉันไปทำงานอย่างอื่นได้แล้ว ใช่,

John Jantsch (14:01): ใช่เอาล่ะ. ลำดับความสำคัญ คุณรู้ไหม สิ่งที่ทำให้ฉันเห็นในส่วนนั้นคือ ฉันคิดว่าทุกคนยอมรับไม่ว่าจะใช้หรือไม่ก็ตาม พวกเขาต้องการแผนธุรกิจหรือแผนการตลาด สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ยอมรับได้ที่คุณแนะนำให้รู้จักกับบางสิ่งที่ฉันไม่เคยได้ยินโดยส่วนตัวว่าวิธีนี้สมเหตุสมผล แต่ฉันสงสัยว่าคุณสามารถแกะแผนปฏิบัติการได้หรือไม่

Dave Dodson (14:21): ใช่ ดังนั้น หนึ่งในหลายๆ สิ่งที่ผมมองข้ามไปในคู่มือผู้จัดการทีมไม่ใช่เรื่องทั้งหมดนี้เกี่ยวกับงบประมาณประจำปี ลืมมันไปซะนั่นเป็นเพียงลูกแก้วที่เดาว่ายอดขายของคุณจะเป็นอย่างไรหรืออะไรก็ตาม สิ่งที่คุณต้องการคือแผนปฏิบัติการและแผนปฏิบัติการ คุณผ่านกระบวนการหนึ่งและฉันแนะนำผู้คนผ่านกระบวนการที่คุณผ่านเพื่อค้นหาว่าสองหรือสามสิ่งที่คุณต้องดำเนินการในปีต่อไปเพื่อขับเคลื่อนบริษัทไปข้างหน้า และสิ่งหนึ่งที่ถูกกรี๊ดออกมา ไม่ว่าฉันจะมองไปที่วอร์เรน บัฟเฟตต์ หรือสตีฟ จ็อบส์ หรือผู้จัดการคนอื่นๆ ก็ตาม เราทุกคนมองย้อนกลับไปแล้วพูดว่า ว้าว ฉันอยากเป็นเหมือนพวกเขา พวกเขาโหดร้ายเกี่ยวกับการตั้งค่าและยึดมั่นในลำดับความสำคัญ

(15:04): และอันที่จริง สตีฟ จ็อบส์มีคำพูดที่โด่งดังของเขา เขาอยู่ที่งาน Apple Worldwide Conference และเขาบอกว่า คุณต้องพูด คุณต้องเรียนรู้ที่จะปฏิเสธและเมื่อคุณพูดแบบนั้น มันทำให้คนอื่นไม่พอใจ แต่นั่นเป็นวิธีเดียวที่คุณจะทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จได้ และฉันค่อนข้างสนิทกับ Andrea Jung หนึ่งในอดีตสมาชิกคณะกรรมการของเขา และฉันได้คุยกับเธอเกี่ยวกับ Steve Job และตำนานเกี่ยวกับเขาอย่างไม่ลดละในการจัดลำดับความสำคัญและมีแผนปฏิบัติการหรือไม่? จริง. และเธอกล่าวว่า ฉันไม่เคยพบใครที่โหดร้ายกับการจัดลำดับความสำคัญมากกว่า Steve Jobs ในความเป็นจริง Joni Ives ผู้ซึ่ง II ซึ่งเป็นผู้พัฒนาการออกแบบของเขา ขอโทษด้วย เขาเป็นหัวหน้านักออกแบบของ Apple และเขาบอกว่าสตีฟจ็อบส์จะมาหาเขาแทบทุกวันและพูดว่า วันนี้คุณปฏิเสธอะไรหรือเปล่า?

John Jantsch (15:49): ใช่และนั่นคือ เห็นได้ชัดว่าเรากำลังพูดถึง Apple แต่ฉันหมายถึง คนสามคน คุณรู้จัก ผู้ประกอบการ คุณรู้จัก กล้าเสี่ยง คุณจะได้รับอีเมล 27 ฉบับในวันนี้ 26 ข้อที่คุณต้องปฏิเสธ แต่มันยาก ฉันหมายความว่ามันต้องมีระเบียบวินัยจริง ๆ ใช่ไหม เพราะมันมีหลายสิ่งหลายอย่างที่จะเข้ามาหาคุณและบางอย่างก็ดูเหมือนโอกาสที่แท้จริง และถ้าคุณไม่มีลำดับความสำคัญ 2 หรือ 3 อันดับแรก ค่อนข้างง่ายที่จะตอบตกลงและถูกมองข้าม ใช่ไหม

Dave Dodson (16:16): โอ้ มันคือและใช่ ข้อมูลเชิงลึกสองประการสำหรับฉันก็คือหนึ่ง การจัดลำดับความสำคัญไม่ได้เกี่ยวกับการไม่ทำสิ่งที่คุณไม่ควรทำ นั่นเป็นเรื่องง่าย มันควรจะเป็น นั่นคือการเดิมพันบนโต๊ะ เป็นการปฏิเสธในสิ่งที่กำลังทำอยู่ซึ่งเป็นความคิดที่ดีจริงๆ ที่คุณอยากจะทำ แต่คุณก็รู้ว่าไม่มีทางทำได้ นั่นคือเมื่อคุณรู้ว่าคุณจัดลำดับความสำคัญได้ดี ความเข้าใจอีกอย่างคือ ฉันขับรถกลับบ้าน ตอนที่ฉันบริหารบริษัทต่างๆ ฉันขับรถกลับบ้าน แล้วก็ไป โอ้ นั่นเป็นความคิดที่ดี เราควรทำเช่นนั้น แล้วฉันก็เดินเข้าไปบอกว่า โอเค มาทำอย่างนี้กันเถอะ แล้วพวกเขาก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันจะบอกว่า ทำไมคนพวกนี้ตามฉันไม่ทัน องค์กรเคลื่อนที่ช้ามาก ปัญหาคือมันง่ายมากที่จะคิด มันใช้เวลาน้อยมากในการคิดไอเดียดีๆ แต่คนที่ต้องทำมัน พวกเขาคือคนที่ต้องจ้างคน รับสัญญาเช่า เจรจาข้อตกลง หาผู้ขาย และอื่นๆ ดังนั้น เพียงแค่ตระหนักว่าการคิดนั้นใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที และการนำไปใช้นั้นใช้เวลาหลายสัปดาห์และหลายสัปดาห์

John Jantsch (17:12): ไม่ต้องพูดถึงว่ามันทำให้คุณละสายตาจากสิ่งที่พวกเขากำลังมีโมเมนตัมอยู่ เพราะคุณทราบดีอยู่แล้วว่าสิ่งนั้นมีความสำคัญ นั่นก็อีกแบบหนึ่ง มันคือต้นทุน อย่างที่คุณรู้ ต้นทุนของการไม่ทำสิ่งที่คุณบอกว่าจะทำ ประการที่ห้าคือคุณภาพ และไอ้หนู นี่เป็นเรื่องที่ยากเพราะฉันหมายความว่าอีกครั้ง คำนี้พูดง่ายจริงๆ ฉันคิดว่าทุกคนไม่มีใครจะเถียง คุณรู้ไหมว่าคุณภาพเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ แต่ก็เป็นองค์ประกอบที่ยากเช่นกัน ฉันหมายความว่า สิ่งที่ฉันค้นพบก็คือ มันน่าจะมีความสอดคล้องกับวัฒนธรรมมากขึ้น มากกว่าที่เป็นอยู่ในอาณัติชุดใด ๆ แล้วคุณจะทำให้คุณภาพ ความหลงใหล เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมได้อย่างไร

Dave Dodson (17:55): ดังนั้น ไม่มีอะไรเกี่ยวกับคู่มือผู้จัดการเกี่ยวกับคำขวัญ คุณลักษณะ หรืออะไรทั้งนั้นเป็นคู่มือวิธีใช้ ตัวอย่างเช่น มีบทหนึ่งเกี่ยวกับวิธีที่คุณหาคำตอบจากแนวทางปฏิบัติ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าของคุณคืออะไร ลูกค้าของคุณมองคุณภาพอย่างไร แท้จริงแล้วคำถามประเภทใดที่คุณควรถามลูกค้าและอะไร ประเภทของคำถาม ควรถามลูกค้าประเภทใด ดังนั้นจึงมีบทหนึ่งเกี่ยวกับวิธีที่คุณกำหนดคุณภาพ ดังนั้นมันจึงไม่ใช่แค่สโลแกน ออกไปทำดีกับลูกค้าของเรากันเถอะ คุณต้องค้นหาสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา แล้วมีบทหนึ่งว่า How do you, How do you makes the quality? และมีวิธีมากมายในการวัดคุณภาพที่เป็นข้อมูลทางประวัติศาสตร์ พวกเขาเป็นตัวบ่งชี้ที่ตามหลังอย่างเช่น NPS ว่าเมื่อคุณได้คะแนน NPS ที่แย่ จอห์น คุณก็ผิดหวังแล้ว ดังนั้น หนังสือจึงกล่าวว่า คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าตัวบ่งชี้นำคืออะไร และลูกค้าของคุณรู้สึกอย่างไร ดังนั้นคุณจึงสร้างลูกค้าที่มีความสุข ไม่ใช่วิธีที่คุณระบุว่าสิ่งที่คุณทำนั้นได้ผลหรือไม่ ดังนั้นทุกบทจึงเป็นวิธีการ

John Jantsch (18:58): ดังนั้นเราทุกคนจึงอ่านหนังสือ แม้แต่หนังสือที่คุณรู้ จริง ๆ แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรแต่เราก็มีงานของเราใช่ไหม? เราอ่านหนังสือ เรามีงานของเรา แล้วคุณจะแนะนำอย่างไรให้ใครสักคนทำหนังสือเล่มนี้ บางสิ่งบางอย่างที่เกาะติด ทำให้แนวคิดในหนังสือเล่มนี้ติดอยู่?

Dave Dodson (19:17): ฉันพยายามเขียนมันให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในสมุดระบายสีตามตัวเลขและฉันมีกระดาษโพสต์อิทแบบนี้ที่เขียนไว้ว่า เขียนหนังสือที่คุณต้องการให้ใครสักคนมอบให้คุณ รู้ไหม ฉันไม่ต้องเขียนมันออกมา แต่เมื่อฉันได้เป็นผู้จัดการครั้งแรก นั่นคือคำหลักของฉัน ตลอดทั้งเรื่อง แล้วฉันก็พูดว่า โอเค คุณจะจัดโครงสร้างหนังสือในลักษณะที่ทำให้เป็นคู่มือได้อย่างไร ดังนั้นหนึ่งในข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของหนังสือ หรือหนึ่งในโครงสร้างของหนังสือ อยู่ที่ส่วนท้ายของทุกบท มีหน้าเดียวที่บอกว่า นี่คือเจ็ดสิ่ง หรือนี่คือ 10 ประการ ไม่มีกลไก E ถ้ามีแค่ 7 ผมก็ใส่แค่ 7 ลงไป ที่คุณต้องจำไว้ เพื่อที่ว่าเมื่อคุณออกไปข้างนอกและกำลังทบทวน 360 องศา คุณไม่ต้องอ่านซ้ำทั้งเล่ม แค่ไปที่หน้าอะไรก็ได้ หน้าสุดท้ายของบทนั้น แล้วก็ไป โอ้ ใช่ , ฉันเข้าใจแล้ว.

(20:02): และจากนั้น ดังนั้น ดังนั้น ดังนั้น จึงเขียนในลักษณะที่คุณอ่านเพียงครั้งเดียว แล้วคุณก็จะได้ข้อมูลอ้างอิงสั้นๆ สั้นๆ 22 รายการและส่วนสุดท้ายคือส่วนนั้น และนี่คือส่วนที่ยาก ฉันเขียนหนังสือทั้งเล่ม และนั่งลงกับที่ปรึกษาของฉัน คนที่ให้คำแนะนำกับฉันมากมาย ไมเคิล พอร์เตอร์ ซึ่งเป็นคนที่ Michael Jordan จากอาจารย์ MBA เขียนหนังสือ 19 เล่ม และเขาก็ช่วยฉันด้วยหนังสือ เขาอ่านหนังสือแล้วและพูดว่า คุณรู้ไหม ปัญหาของหนังสือของคุณคือ คุณสร้างรายการตรวจสอบ และผู้คนก็จะเลือกชิ้นที่พวกเขาต้องการจากที่นี่ และพวกเขาจะเลือกเฉพาะชิ้นที่ง่ายเท่านั้น และเขากล่าวว่า สิ่งที่คุณสร้างขึ้นที่นี่ คือทฤษฎีการประหารชีวิตที่รวมเป็นหนึ่งเดียว และเขาแสดงให้ฉันเห็นว่า คุณรู้ไหม คุณไม่สามารถพูดถึงสิ่งที่จอห์น คุณและฉันพูดถึงในวันนี้ คุณไม่สามารถจัดทำแผนปฏิบัติการที่ดีได้ เว้นแต่คุณจะมีทีมที่ดีและคุณไม่สามารถมีได้ ทีมงานที่ดีหรือ และคุณไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้หากคุณไม่ได้จัดเตรียมคุณภาพที่ดี และอื่นๆ อีกมากมาย

(20:58): อืม-อืม. . และเขากล่าวว่า สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ผู้อ่านทำคือ ผู้อ่านของคุณต้องเข้าใจว่าคุณไม่สามารถเลือกแล้วเลือกได้ คุณต้องรวบรวมชิ้นส่วนทั้งหมดเข้าด้วยกัน เช่นเดียวกับถ้าคุณอยากเล่นเปียโน คุณไม่สามารถเรียนรู้ได้ทุกอย่าง แต่ความแตกต่างระหว่างเสียงแหลมและเสียงแบน คุณต้องเรียนรู้ส่วนนั้นด้วย และนั่นคือความแตกต่างระหว่างคนที่มีทักษะครบทุกอย่าง แต่คุณมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้จัดการที่ดีจริงๆ หรือไม่? และถ้าคุณเป็นเช่นนั้น คุณต้องเรียนรู้ทักษะทั้งห้านี้ ไม่มีทางหลีกเลี่ยง สุดยอด.

John Jantsch (21:26): เอาล่ะ เดฟ เราขอขอบคุณที่สละเวลาสักครู่เพื่อหยุดที่ Duct Tape Marketing Podcastคุณต้องการเชิญผู้คนไปยังที่ที่พวกเขาอาจพบหนังสือของคุณ เอ่อ เห็นได้ชัดว่าพวกเขาอาจเชื่อมต่อกับคุณที่ใด

Dave Dodson (21:37): ใช่ ทั้งสองร้านที่ทำได้ง่ายจริงๆ ไปที่ barnesandnoble.com และสั่งซื้อล่วงหน้าหรือสั่งจองล่วงหน้าที่ Amazonนั่นคือสถานที่คลาสสิกสองประเภทที่จะสั่งซื้อคู่มือของผู้จัดการด้วยตัวเอง David Dodson และวิธีง่ายๆ ในการติดต่อฉันก็คือ เอ่อ แค่ไปที่เว็บไซต์ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด

John Jantsch (21:55): ยอดเยี่ยมและหนังสือจะออกขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังฟังรายการนี้เมื่อใด หนังสือจะออกกลางเดือนกรกฎาคม 2023 ดังนั้นคุณสามารถสั่งซื้อล่วงหน้าหรือสั่งซื้อเมื่อมีจำหน่ายที่ผู้ขายหนังสือชั้นดีของคุณ ดังนั้น เดฟ ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการแวะมาที่ Duct Tape Marketing Podcast และหวังว่าสักวันหนึ่งเราจะได้พบคุณบนท้องถนน เฮ้ และสิ่งสุดท้ายก่อนที่คุณจะไป คุณรู้ไหมว่าฉันพูดถึงกลยุทธ์การตลาดอย่างไร กลยุทธ์มาก่อนกลยุทธ์? บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าคุณยืนอยู่ตรงจุดไหน สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือฟรีสำหรับคุณ เรียกว่าการประเมินกลยุทธ์การตลาด คุณสามารถค้นหาได้ที่ @marketingassessment.co not.com ตรวจสอบการประเมินการตลาดฟรีของเราและเรียนรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนกับกลยุทธ์ของคุณวันนี้ นั่นเป็นเพียงการประเมินการตลาด.co ฉันชอบที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณได้รับ