ข้อความไม่ส่ง? 10 เหตุผลที่ทำไม

ไม่มีอะไรน่ารำคาญไปกว่าการเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ 'ไม่ได้ส่ง' สีแดงปรากฏในข้อความของคุณ

ตั้งแต่สัญญาณขัดข้องไปจนถึงหมายเลขที่ถูกบล็อก ไปจนถึงปัญหาของซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์มือถือ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ข้อความของคุณไม่ส่ง

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสถานการณ์ที่เป็นไปได้มากที่สุด เพื่อให้คุณได้ทราบถึงต้นตอของปัญหาและแก้ไขปัญหาข้อความของคุณที่ไม่ได้ส่ง

การถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปมโดยผู้ให้บริการของผู้รับ

ก่อนที่เราจะพูดถึงเหตุผลต่างๆ ที่ข้อความของคุณไม่ได้ส่ง มีความเป็นไปได้ที่สำคัญอย่างหนึ่งที่คุณจะต้องแยกแยะ: โทรศัพท์ของคุณสามารถส่งข้อความที่ดูน่าสงสัยหรือทำให้ติดธงสีแดงได้หรือไม่

แม้ว่าผู้ให้บริการแต่ละรายจะมีแนวทางและวิธีการจัดการกับหมายเลขสแปมที่แตกต่างกัน แต่ก็มีหลักการหลายประการที่เป็นสากล

หากข้อความของคุณอยู่ในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งต่อไปนี้ มีโอกาสที่ผู้ให้บริการจะทำเครื่องหมายข้อความของคุณว่าเป็นจดหมายขยะ และจะปฏิเสธที่จะส่งไปยังผู้รับ

• ส่งลิงค์ที่น่าสงสัย
  หากส่ง SMS จากแอปส่งข้อความในโทรศัพท์มือถือ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้ลิงก์ที่สั้นกว่านี้ วิธีนี้จะช่วยลดโอกาสที่ผู้ให้บริการจะมองว่าลิงก์น่าสงสัย
  
  เมื่อใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความสำหรับธุรกิจ เช่น SimpleTexting ลิงก์ทั้งหมดควรสั้นลงโดยอัตโนมัติเมื่อคุณคัดลอกลงในข้อความ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องใช้ตัวย่อด้วยตนเอง

• การส่งข้อความหลายข้อความที่มีเนื้อหาเดียวกัน
  หากเนื้อหาซ้ำซากจนถึงจุดที่ถูกตั้งค่าสถานะโดยผู้ให้บริการ โอกาสที่คุณกำลังจะถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม
  
  ใช้รูปแบบเนื้อหาที่แตกต่างกัน แชร์ลิงก์ที่แตกต่างกัน และอย่าลืมเว้นวรรคข้อความของคุณหากคุณต้องการเข้าถึงผู้รับ หากคุณต้องการส่งข้อความเดียวกันให้กับผู้รับหลายคน ให้ใช้แพลตฟอร์มการรับส่งข้อความจำนวนมากเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกตั้งค่าสถานะ

• ส่งข้อความยาวเหลือเกิน
  อาจฟังดูเข้มงวด แต่ข้อความที่มีความยาวหลายข้อความอาจเป็นคำตอบสำหรับคำถาม "ทำไมจึงไม่ส่งข้อความของฉัน"
  
  ลองย่อข้อความของคุณเพื่อช่วยในการกรองจดหมายขยะ

• ใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดในทุกข้อความ
  ไม่มีเหตุผลที่จะใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดเมื่อส่งข้อความ เว้นแต่คุณจะเป็นคนโกรธจัด อันที่จริง มันอ่านผู้ให้บริการเช่นคุณกำลังพยายามดึงดูดความสนใจของผู้รับของคุณ
  
  ลดเสียงและเขียนข้อความด้วยไวยากรณ์และเครื่องหมายวรรคตอนปกติ

วิธีเขียน SMS สำหรับการตลาด

หากการส่งข้อความแสดงถึงอาณาเขตที่ไม่คุ้นเคย คุณต้องมี 6 สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการเขียน SMS สำหรับแคมเปญการตลาด อ่านเพิ่มเติม

ทำไมข้อความของฉันไม่ส่ง

หากข้อความของคุณยังคงตีกลับ ต่อไปนี้คือสาเหตุ 10 ประการที่อาจเกิดขึ้น

1. ต้องการหมายเลขโทรศัพท์ประเภทอื่น

เมื่อส่งข้อความ มีสองวิธีที่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์และอุปกรณ์ประเภทต่างๆ ได้แก่ โทรศัพท์ถึงโทรศัพท์ (P2P) และแอปพลิเคชันไปยังโทรศัพท์ (A2P)

P2P เป็นการส่งข้อความส่วนตัวแบบดั้งเดิมจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่ง เมื่อคุณส่งข้อความทางโทรศัพท์มือถือถึงเพื่อนหรือคนรู้จัก คุณกำลังใช้การส่งข้อความแบบ P2P

ข้อความ A2P มักถูกใช้โดยธุรกิจหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด สิ่งนี้ต้องการให้ผู้ส่งลงทะเบียนกับแอปพลิเคชันที่อนุญาตให้ส่งข้อความจำนวนมากไปยังผู้รับหลายพันคนในคราวเดียว

หากคุณกำลังพยายามส่งข้อความในรูปแบบ A2P คุณจะต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง ซึ่งคุณจะได้รับเมื่อสมัครใช้บริการส่งข้อความ หากไม่มีสิ่งนี้ หมายเลขโทรศัพท์แบบเดิมของคุณจะถูกตั้งค่าสถานะเมื่อส่งข้อความจำนวนมากและข้อความของคุณจะไม่ถูกส่ง

2. ผู้ให้บริการปิดกั้นการส่งข้อความ

ผู้ให้บริการเครือข่ายมีปัญหาในบางครั้ง ซึ่งหมายความว่าถูกบล็อกเส้นทาง SMS ซึ่งนำไปสู่การกำหนดเส้นทางข้อความใหม่ผ่านเส้นทางการทำงาน ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการส่ง SMS ชั่วคราว

ข่าวดีก็คือปัญหานี้มักจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว และมีโอกาสที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่ามีปัญหาเกิดขึ้น ดังนั้นคุณจะรู้ว่าต้องรอ

3. ข้อบังคับท้องถิ่น จำกัด การส่งข้อความ

ข้อบังคับท้องถิ่นอาจจำกัดการส่งข้อความ SMS เพื่อป้องกันสแปม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณได้รับหรือส่งข้อความ

ตัวอย่างเช่น ในบางประเทศ ข้อความที่ระบุว่า 'การตลาด' สามารถส่งได้เฉพาะในวันทำงานและในช่วงเวลาที่กำหนดเท่านั้น หากส่งนอกหน้าต่างนี้ ข้อความของคุณจะล้มเหลวในการส่ง หากคุณใช้บริการ A2P คุณสามารถกำหนดเวลาและส่งข้อความโดยอัตโนมัติตามเวลาที่กำหนดเพื่อช่วยข้ามข้อจำกัดเหล่านี้

4. ผู้ใช้สามารถส่งข้อความจำนวนมากเกินไป

หากคุณส่งข้อความจำนวนมากเกินไป หรือหากคุณใช้การส่งข้อความ ข้อความของคุณอาจถูกดักจับในตัวกรองสแปม มีหลักเกณฑ์การปฏิบัติตามข้อกำหนดว่าผู้ใช้จะส่งข้อความได้กี่ข้อความ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ที่คุณใช้

สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือ ควรมีความสมดุลระหว่างการส่งและรับข้อความตัวอักษรแบบหนึ่งต่อหนึ่ง หากอัตราส่วนของข้อความที่ส่งต่อการตอบกลับได้รับมากเกินไป อาจส่งผลให้ข้อความถูกบล็อกเพื่อหลีกเลี่ยงสแปม

5. ผู้รับบล็อกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

บางครั้งคำตอบก็ง่ายเหมือนหมายเลขที่ถูกบล็อก บางทีผู้รับอาจยกเลิกการสมัครรับข้อความของคุณ หรือบางทีพวกเขาอาจบล็อกคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการติดต่อ

ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น หากผู้รับบล็อกหมายเลขของคุณ ข้อความของคุณจะล้มเหลวในการส่ง

ทำความเข้าใจว่าทำไมผู้คนจึงยกเลิกการสมัครรับข้อความจากข้อความ

Unsubsribes เกิดขึ้นได้ แต่กุญแจสู่ความสำเร็จของแคมเปญคือการทำความเข้าใจว่าทำไม เรียนรู้วิธีจัดการการเลือกไม่ใช้ของคุณและทำให้สมาชิกมีความสุข อ่านเพิ่มเติม

6. ข้อความอาจถูกพิจารณาว่ามีเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) เป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่บังคับใช้แนวทางปฏิบัติสำหรับข้อความ SMS

หากคุณกำลังส่งข้อความที่มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ การอ้างอิงถึงยาเสพติด หรือกิจกรรมทางอาญาใดๆ ข้อความของคุณจะถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการที่รับ

7. ผู้ใช้กำลังส่งข้อความถึงโทรศัพท์บ้าน

อาจเป็นเรื่องยากที่จะเชื่อ แต่มีโอกาสที่ข้อความของคุณจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์บ้าน

แม้ว่าจะไม่ค่อยพบบ่อยนักในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ผู้คนยังคงมีโทรศัพท์พื้นฐาน ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่หมายเลขโทรศัพท์จะไม่สามารถรับข้อความได้

8. ปัญหาการเรียกเก็บเงินในฝั่งผู้ให้บริการของผู้รับ

ในบางครั้ง ผู้รับอาจทำเกินแผนหรือเป็นหนี้ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ในสถานการณ์เหล่านี้ ผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการอาจปิดความสามารถในการส่งและรับข้อความของหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าว เพื่อเป็นการกระตุ้นให้ผู้ใช้ชำระเงินที่เป็นหนี้

9. การตั้งค่าโทรศัพท์ปิด "รับข้อความ SMS" ไว้

แม้ว่า SMS จะพบได้ทั่วไปในสหรัฐอเมริกา แต่ในพื้นที่อื่นๆ ของโลก รวมถึงส่วนใหญ่ของยุโรป แพลตฟอร์มการส่งข้อความ เช่น Whatsapp และ Telegram มีการใช้กันอย่างแพร่หลายมากกว่า

เป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ที่คุณกำลังส่งข้อความถึงได้ปิด "รับข้อความ SMS" อันที่จริงเจ้าของโทรศัพท์อาจไม่รู้เรื่องนี้ด้วยซ้ำ

10. ผู้ขนส่งกำลังประสบปัญหาทางเทคนิค

บางครั้งมันก็อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ อาจมีบางครั้งที่ผู้ให้บริการหรือฮาร์ดแวร์ของพวกเขามีปัญหาทางเทคนิคบางอย่างและไม่สามารถส่งข้อความได้

ซึ่งอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ แต่ท้ายที่สุดแล้วทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถส่งข้อความและสร้างความสับสนได้

หลีกเลี่ยงข้อความที่ไม่ได้ส่งด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง

สาเหตุหลายประการที่ไม่ส่งข้อความของคุณอาจเกิดจากประเภทของข้อความที่คุณกำลังส่ง หากคุณกำลังพยายามใช้โทรศัพท์มือถือธรรมดาเพื่อส่งข้อความทางการตลาดและเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง คุณจะต้องเปลี่ยนและลงทะเบียนกับบริการส่งข้อความ A2P

SimpleTexting เสนอการทดลองใช้ฟรีสองสัปดาห์ ดังนั้นคุณสามารถทดสอบน้ำและส่งข้อความของคุณโดยไม่มีความเสี่ยง เข้าร่วมธุรกิจหลายพันแห่งโดยใช้บริการส่งข้อความเป็นช่องทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด