Temu เป็นกลโกงและจีนกำลังสอดแนมคุณหรือไม่? นี่คือความจริง

Temu เป็นแอพซื้อของที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา รองจาก Amazon เนื่องจากราคาของมันต่ำมาก ตั้งแต่รองเท้าราคา 5 ดอลลาร์ไปจนถึง Nintendo Switch ราคาเพียง 7 ดอลลาร์ ข้อตกลงเหล่านี้มักจะดูดีเกินจริง

Temu เป็นคนหลอกลวงหรือไม่? ความจริงก็คือพวกเราส่วนใหญ่รู้น้อยมากเกี่ยวกับต้นกำเนิดของ Temu

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Kim Kommando นักเขียนด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์จาก USA Today ได้เขียนรีวิวที่น่ารังเกียจกล่าวหา Temu ว่ารวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากผู้บริโภคและ ขายข้อมูลดังกล่าวไปยังประเทศจีน

จากนั้นเธอก็พูดต่อไปว่า "ลบแอพนี้ การต่อรองราคาไม่คุ้มค่า”

ในฐานะส่วนหนึ่งของการเปิดร้านอีคอมเมิร์ซ ฉันนำเข้าสินค้าจากจีนมากว่า 15 ปี ในโพสต์นี้ ฉันจะวิเคราะห์ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Temu ตัดผ่านข่าวลือ และลงลึกถึงข้อเท็จจริงที่ยากจะคาดเดา

Temu เป็นเพียงแอพสอดแนมจีนที่ยกย่องหรือไม่? และการต่อรองราคาดีเกินจริงหรือไม่? การอ่านเพื่อหา!

รับหลักสูตรมินิฟรีของฉันเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เราได้รวบรวม ชุดทรัพยากรที่ครอบคลุม ซึ่งจะช่วยให้คุณ เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง ได้ตั้งแต่เริ่มต้น อย่าลืมคว้าไว้ก่อนออกเดินทาง!

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด

เตมูคืออะไร?

Temu เป็นตลาดออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาที่ เสนอราคาต่ำมากสำหรับสินค้าหลายพันรายการ ที่ส่งตรงจากประเทศจีน บริษัทนี้เป็นบริษัทในเครือของ PDD Holdings ซึ่งเป็นบริษัทสัญชาติจีนที่มีการซื้อขายหุ้นสาธารณะใน NASDAQ

แม้ว่า Temu อาจดูเหมือนเป็นบริษัทอเมริกันเพราะมีสำนักงานใหญ่อยู่ในบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ แต่ ความจริงแล้วซับซ้อนกว่านั้นเล็กน้อย

บริษัทที่เป็นเจ้าของ Temu คือ PDD Holdings จดทะเบียนในหมู่เกาะเคย์แมน และมีบริษัทอื่นอยู่ภายใต้จีน แม้ว่าจะดูเป็นอเมริกัน แต่ จริงๆ แล้ว Temu เป็นบริษัทสัญชาติจีน

ชื่อ Temu หมายถึง “ร่วมแรงร่วมใจ ลดราคา” ซึ่งสะท้อนถึงปรัชญาของบริษัทในการลดราคาสินค้ายอดนิยมของบริษัท

Temu อาศัยการประหยัดจากขนาด เพื่อรักษาราคาต่ำทั่วกระดาน ยิ่งมีคนใช้ Temu เพื่อซื้อสินค้าที่เฉพาะเจาะจงมากเท่าไหร่ ราคาของทุกคนก็จะยิ่งถูกลงเท่านั้น

โดยรวมแล้วบทวิจารณ์สำหรับ Temu ยังไม่ดีนัก

Temu มี คะแนนลูกค้า 2.41 เต็ม 5 จาก Better Business Bureau, 3.2 เต็ม 5 จาก Trustpilot และ 3.35 ดาว ใน SiteJabber

Temu หลอกลวงหรือไม่?

Temu เป็นธุรกิจที่ถูกกฎหมาย และบริษัทแม่ PDD Holdings จดทะเบียนเป็นบริษัทซื้อขายหลักทรัพย์สาธารณะใน Nasdaq Temu ไม่ใช่การหลอกลวงอย่างแน่นอน แต่ได้รับบทวิจารณ์ที่ไม่ดีหลายร้อยรายการด้วยคะแนน 2.41 ใน Better Business Bureau

การซื้อจาก Temu มีความปลอดภัย เนื่องจากบริษัทมีโปรแกรมป้องกันการซื้อเพื่อปกป้องผู้ซื้อจากกิจกรรมฉ้อฉลหรือผลิตภัณฑ์ที่เสียหาย

โปรแกรมคุ้มครองการซื้อ Temu ให้ความคุ้มครอง สำหรับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ในรายการ สินค้าที่มาถึงในสภาพที่เสียหาย และสินค้าที่สูญหายระหว่างการขนส่ง

บทวิจารณ์ออนไลน์ระบุว่า การขอเงินคืนจาก Temu บางครั้งอาจใช้เวลาสักครู่ แต่ในความเป็นจริงแล้ว

บทวิจารณ์และการร้องเรียนของ Temu

Temu มีบทวิจารณ์เชิงลบ 1,135 รายการเกี่ยวกับ Trust Pilot และความคิดเห็นเชิงลบส่วนใหญ่เกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ต่ำกว่ามาตรฐาน เวลาในการจัดส่งที่ยาวนาน บรรจุภัณฑ์ที่ไม่ดี และการบริการลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ

ขณะที่เขียนบทความนี้ 46% ของบทวิจารณ์ Temu เกี่ยวกับ Trust Pilot เป็นลบ ทำให้ได้รับคะแนน 3.2 จาก 5 ดาวจากลูกค้า

โดยรวมแล้ว ข้อร้องเรียนส่วนใหญ่ของ Temu เกี่ยวกับ:

• จัดส่งช้า: นี่เป็นเพราะเวลาจัดส่งที่นานขึ้น สินค้าสูญหายระหว่างการขนส่ง หรือติดตามพัสดุได้ยาก
• สินค้าคุณภาพต่ำ: คุณภาพของสินค้าไม่ตรงกับความคาดหวังที่กำหนดโดยรายการผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ทำจากวัสดุราคาถูก หรือไม่ทำงานตามที่อธิบายไว้
• การบริการลูกค้าแย่: ลูกค้ารายงานว่ามีปัญหาในการรับเงินคืนหรือคืนสินค้า หรือขาดการสื่อสารจากบริษัท
• การโฆษณาที่เป็นเท็จ: รูปภาพหรือคำอธิบายของผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ไม่ได้แสดงถึงรายการจริงที่ได้รับอย่างถูกต้อง

ทำไมเตมูถึงถูกจัง?

ตาม Temu ราคาของพวกเขาต่ำเพราะพวกเขา ใช้ประโยชน์จากการช็อปปิ้งทางสังคมกับการซื้อของทีม เพื่อต่อรองราคาที่ต่ำกว่าสำหรับผู้บริโภค นอกจากนี้ Temu ยังสามารถเข้าถึงเครือข่ายผู้ค้า พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ และระบบนิเวศที่มั่นคงของซัพพลายเออร์

โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขาตัดพ่อค้าคนกลางออก รวบรวมคำสั่งซื้อจำนวนมากของผลิตภัณฑ์เดียวกันจากลูกค้า และสั่งซื้อจำนวนมากในราคาที่ต่ำโดยใช้ประโยชน์จากการประหยัดต่อขนาด

แต่ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่า Temu เป็นเพียงผู้นำที่สูญเสีย เพื่อให้ได้ส่วนแบ่งการตลาดสำหรับแอพและเพื่อรวบรวมข้อมูลสำหรับแหล่งรายได้ที่แท้จริงของ Temu ข้อมูล

Juozas Kazuikenas จาก Marketpulse กล่าว ว่า “ไม่มีทางที่ Temu จะทำธุรกิจค้าปลีกที่ทำกำไรได้อย่างแน่นอน พวกเขากำลังซื้อส่วนแบ่งการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพและหวังว่าในอีกหลายปีข้างหน้าส่วนแบ่งการตลาดจะคงอยู่”

แล้วเตมูมีแผนจะหาเงินในระยะยาวอย่างไร หากสินค้าของพวกเขาราคาถูกขนาดนั้น?

Temu ทำเงินได้อย่างไร

Temu สร้างรายได้ด้วย การรวบรวมข้อมูลและใช้ประโยชน์จากข้อมูล ที่รวบรวมมาจากผู้บริโภคในสหรัฐฯ กลยุทธ์ทางธุรกิจนี้สะท้อนให้เห็นโดย Pinduoduo ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Temu ซึ่งมีฐานอยู่ในจีน ซึ่งดำเนินตามแนวทางธุรกิจเดียวกันทุกประการ

ในปี 2565 รายได้ส่วนใหญ่ของ Pinduoduo มาจากบริการด้านการตลาดออนไลน์ ไม่ใช่อีคอมเมิร์ซ ในความเป็นจริง Pinduoduo ขายบริการโฆษณาให้กับเครือข่ายผู้ค้าเป็นหลัก

ผู้ค้าสามารถเสนอราคาสำหรับคำหลัก ที่ตรงกับรายการผลิตภัณฑ์และปรากฏเป็นโฆษณาบนแพลตฟอร์มของ Pinduoduo Pinduoduo ยังเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นจากผู้ขายในแต่ละรายการที่ขายผ่านแพลตฟอร์มของตน นอกจากนี้ Pinduoduo ยังสร้างรายได้จากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและการขายสินค้า

นี่คือรายละเอียดของแหล่งรายได้ของ Pinduoduo ในปี 2022:

• บริการการตลาดออนไลน์: 63%
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม: 26%
• ยอดขายสินค้า: 11%

ยอดขายสินค้าเพียง 11%! กล่าวอีกนัยหนึ่ง Pinduoduo และ Temu ซึ่งเป็นบริษัทในเครือทำธุรกิจเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลและหาประโยชน์จากมัน

ทำไมเตมูถึงเป็นที่นิยม?

เหตุผลหลักที่ Temu ได้รับความนิยมอย่างมากก็เพราะ พวกเขาอุดหนุนสินค้าของตนอย่างหนัก เพื่อให้ได้ส่วนแบ่งตลาดสำหรับแอปของตน

ลูกค้าของ Temu ส่วนใหญ่ไม่จ่ายเงินมากนักสำหรับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา เพราะ Temu เสนอโปรแกรมแนะนำที่น่าทึ่งซึ่ง จ่ายเงินสดให้คุณสำหรับการแนะนำเพื่อนของคุณให้สมัคร

ยิ่งคุณแนะนำการติดตั้งแอพมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งทำเงินได้มากขึ้นเท่านั้น

Temu ยังได้ลงทุนอย่างหนักในพื้นที่การตลาดที่มีอิทธิพล โดยส่วนตัวแล้ว ฉันได้รับข้อเสนอ $1,000 เพื่อเผยแพร่วิดีโอเกี่ยวกับ Temu บน YouTube ฉันยังได้รับข้อเสนอหลายร้อยดอลลาร์เพื่อโพสต์ TikTok สั้นๆ (หมายเหตุ: ฉันไม่เคยรับเงินของพวกเขา)

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันเผยแพร่วิดีโอเกี่ยวกับ Temu และวิดีโอดังกล่าว ได้รับความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับแพลตฟอร์มนี้ท่วมท้น

มีคนหลายร้อยคนพึมพำเกี่ยวกับประสบการณ์การช็อปปิ้งของ Temu ซึ่งทำให้ฉันสงสัย ฉันสร้างเนื้อหามาเป็นเวลานาน และ หายากมากที่จะเห็นความกระตือรือร้นมากมายเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการช็อปปิ้ง

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะโพสต์ความคิดเห็น เมื่อพวกเขาไม่พอใจเกี่ยวกับบริการ ไม่ใช่เมื่อบริการทำงานได้ตามที่โฆษณา

ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงเชื่ออย่างยิ่งว่า Temu ได้ว่าจ้างผู้คนให้แสดงความคิดเห็นในเชิงบวก เกี่ยวกับแพลตฟอร์มของพวกเขาบนสื่อสังคมออนไลน์ที่สำคัญทั้งหมด

Temu ใช้เงินจำนวนมหาศาล เพื่อโปรโมตแอปของพวกเขาอย่างแน่นอน

คลิกที่นี่หากคุณต้องการ $100 ในเนื้อหาฟรีจาก Temu

Temu สอดแนมคุณหรือไม่?

เป็นความจริง 100% ที่ แอป Temu กำลังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์ของคุณ ซึ่งรวมถึงชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ ตลอดจนรายละเอียดใดๆ เกี่ยวกับคุณ เช่น วันเกิด รูปภาพ และโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

คุณยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับ ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ ที่อยู่ IP ตำแหน่ง GPS (โดยได้รับอนุญาต) และข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมด

Temu รวบรวมข้อมูลจากเซสชันและประวัติการค้นหาของคุณ และตรวจสอบกิจกรรมและเวลาของคุณบนไซต์ หากคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้โซเชียลมีเดีย ระบบจะรวบรวมข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะ โพสต์ และการโต้ตอบอื่นๆ บนแพลตฟอร์มด้วย

นอกจากนี้ หากคุณกำลังใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Temu อาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตัวอุปกรณ์เอง เช่น รหัสอุปกรณ์ รุ่นและผู้ผลิต เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ข้อมูลเครือข่ายมือถือ และแม้แต่หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ Temu รวบรวม นั้นคล้าย กับที่แอพและแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ ทำ รวมถึงบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่ง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Facebook, Google, Amazon และยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่น ๆ ยังระบุไว้อย่างชัดเจนว่าพวกเขารวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับผู้ใช้ของตน

คำถามที่แท้จริงคือข้อมูลของคุณถูกส่งไปยังประเทศจีนหรือไม่ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Kim Kommando ในรายการ USA Today กล่าวว่า:

• ราคาถูก เพราะสินค้าถูก
• สิ่งที่คุณเห็น ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่คุณได้รับ
• Temu เป็นแอพและไซต์ที่ใช้คอมมิวนิสต์จีน
• Temu ตรวจสอบกิจกรรมของคุณบนแอพอื่น ติดตามการแจ้งเตือน ตำแหน่ง และอาจเปลี่ยนการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ

Temu ขโมยข้อมูลของคุณและส่งไปยังประเทศจีนหรือไม่?

ไม่มีหลักฐานว่า Temu กำลังส่งข้อมูลของคุณไปยังประเทศจีน อย่างไรก็ตาม PDD Holdings ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Temu ไม่มีประวัติที่ดีในด้านความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์

จากข้อมูลของ CNN แอป Pinduoduo ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Temu ถูก จับได้ว่ามีมัลแวร์ที่ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในระบบปฏิบัติการ Android คนวงในของบริษัทกล่าวว่าช่องโหว่ถูกใช้เพื่อสอดแนมผู้ใช้และคู่แข่ง ซึ่งถูกกล่าวหาว่ากระตุ้นยอดขาย

Mikko Hypponen ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิจัยของ WithSecure กล่าวว่า “เราไม่เคยเห็นแอปกระแสหลักเช่นนี้พยายามยกระดับสิทธิ์ของตนเพื่อเข้าถึงสิ่งที่พวกเขาไม่ควรเข้าถึง นี่เป็นเรื่องผิดปกติอย่างมากและมันค่อนข้างจะสาปแช่งสำหรับ Pinduoduo”

การค้นพบนี้เป็นไปตาม การระงับ Pinduoduo ของ Google จาก Play Store ในเดือนมีนาคม 2023 โดยอ้างถึงมัลแวร์ที่พบในแอปเวอร์ชันต่างๆ

รายงานที่ตามมาจาก Bloomberg ระบุว่า บริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของรัสเซีย ได้ระบุมัลแวร์ที่เป็นไปได้ในแอปด้วย

ช่องโหว่เหล่านี้ ทำให้แอปสามารถเข้าถึงผู้ติดต่อ ปฏิทิน อัลบั้มรูปภาพ บัญชีโซเชียลมีเดีย แชท และข้อความของคุณได้อย่างเต็มที่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เกือบทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณ

CNN รายงาน ว่า “ด้วยการรวบรวมข้อมูลที่กว้างขวางเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้ บริษัทสามารถสร้างภาพรวมของพฤติกรรม ความสนใจ และความชอบของผู้ใช้ ซึ่งทำให้ [Pinduoduo] สามารถปรับปรุงรูปแบบการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อนำเสนอการแจ้งเตือนแบบพุชและโฆษณาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ดึงดูดผู้ใช้ให้เปิดแอปและสั่งซื้อ”

Temu ขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากโทรศัพท์ของคุณและส่งข้อมูลของคุณกลับไปยังประเทศจีนหรือไม่? จนถึงขณะนี้ไม่มีหลักฐานใด ๆ แต่ PDD Holdings ได้แสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถทำได้

Temu เป็นเว็บไซต์ที่ดีที่จะซื้อจาก?

หลังจากซื้อของที่ Temu แล้ว สินค้าส่วนใหญ่ที่ขายบนแพลตฟอร์มนั้นเป็น ขยะจีนราคาถูกที่ไม่มีแบรนด์ หากคุณเคยไปประเทศจีน คุณจะเห็นสินค้าราคาถูกประเภทนี้วางขายทุกที่ พวกมันไม่ได้ถูกสร้างมาให้คงทน

ผู้ขายส่วนใหญ่ใน Temu ไม่ใช่บริษัทมืออาชีพ

พ่อค้าใน Temu คือสิ่งที่ PDD Holdings เรียกว่า "พ่อค้าชาวนา" ตามเอกสารที่ SEC ยื่นฟ้อง “เกษตรกรรายย่อยในจีนมักพึ่งพาผู้จัดจำหน่ายหลายชั้นเพื่อทำการตลาดและขายผลิตภัณฑ์ของตนไปยังฐานผู้บริโภคที่กว้างขึ้น ซึ่งไม่มีประสิทธิภาพอย่างมาก เราเชื่อว่ารูปแบบ 'การซื้อเป็นทีม' ของเราเป็นทางเลือกหนึ่ง ความต้องการจำนวนมากช่วยให้เกษตรกรขายโดยตรงให้กับผู้บริโภคโดยไม่ต้องผ่านผู้จัดจำหน่ายหลายชั้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานโดยรวมและลดต้นทุน”

โดยพื้นฐานแล้วพ่อค้าชาวนาเปรียบเสมือน ร้านขายของชำ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณภาพจึงแตกต่างกันไปมากบนแพลตฟอร์ม Temu

คุณได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไป อย่าตื่นตระหนกกับราคาที่ต่ำ

คุณควรกังวลเกี่ยวกับการถูกสอดแนมจากจีนหรือไม่?

หากคุณมองภาพรวม การขายข้อมูลของคุณให้จีนเป็นขยะราคาถูกจะส่ง ผลเสียระยะยาวต่อการค้าในสหรัฐอเมริกา

หากคุณสามารถซื้อ สินค้าของแท้คุณภาพสูงจากร้านค้าจริงที่สร้างมาให้คงทน คุณไม่ควรใช้แอป Temu

แม้ว่าคำตัดสินจะยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่าข้อมูลของคุณถูกส่งไปยังประเทศจีน หรือไม่ แต่ก็มีความเป็นไปได้สูง ที่เหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นในวงกว้าง

หากคุณสนใจเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลของคุณหรือหากคุณต้องการรักษาความเป็นส่วนตัว ให้ถอนการติดตั้งแอป