รีวิว Temu: Temu ถูกกฎหมายและปลอดภัยในการซื้อหรือไม่?

Temu เป็น ตลาดออนไลน์ราคาประหยัด ที่ได้รับความสนใจอย่างมากตั้งแต่เปิดตัวในสหรัฐอเมริกาในเดือนกันยายน 2565 แต่ Temu เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้สำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์หรือไม่

เช่นเดียวกับตลาดออนไลน์อื่นๆ มีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น เวลาในการจัดส่งที่ช้า การบริการลูกค้าที่ไม่ดี และปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์

ในรีวิว Temu นี้ ฉันจะสำรวจ ข้อดีและข้อเสียของการซื้อของบน Temu อธิบายวิธีการสั่งซื้อและยกเลิกคำสั่งซื้อ และเริ่มต้นการคืนสินค้า

ฉันจะอธิบายด้วยว่า Temu เป็น แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ปลอดภัยและถูกกฎหมายหรือไม่

รับหลักสูตรมินิฟรีของฉันเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เราได้รวบรวม ชุดทรัพยากรที่ครอบคลุม ซึ่งจะช่วยให้คุณ เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง ได้ตั้งแต่เริ่มต้น อย่าลืมคว้าไว้ก่อนออกเดินทาง!

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด

เตมูคืออะไร?

Temu เป็นตลาดออนไลน์ในสหรัฐฯ ที่เสนอ ราคาต่ำสำหรับสินค้าหลายพันรายการที่ส่งตรงจากประเทศจีน บริษัทดังกล่าวเป็นบริษัทในเครือของ PDD Holdings ซึ่งเป็นบริษัทสัญชาติจีน

นับตั้งแต่เปิดตัว Temu ได้ กลายเป็นข่าวพาดหัวในโลกอีคอมเมิร์ซ ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากโฆษณา Super Bowl ที่นำไปสู่การดาวน์โหลดแอปเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

Temu ให้การเข้าถึง ผลิตภัณฑ์ราคาย่อมเยามากมายที่ผลิตในประเทศจีน และเนื่องจากสินค้าถูกจัดส่งโดยตรงจากประเทศจีน ผู้ขายชาวจีนจึงหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บสินค้าคงคลังในสหรัฐอเมริกา ส่งผลให้ลูกค้ามีราคาที่ต่ำกว่า

โดยรวมแล้ว Temu เป็นคู่แข่งโดยตรงกับ AliExpress โดยเสนอราคาที่ต่ำมากสำหรับสินค้าราคาถูกที่ผลิตในจีน

เตมูถูกกฎหมายหรือไม่?

Temu เป็นตลาดออนไลน์ที่ถูกกฎหมาย ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Pinduoduo ซึ่งเป็นบริษัทมหาชนในตลาดหลักทรัพย์ Nasdaq

ปัจจุบัน Temu มีคะแนน 3/5 สำหรับ Trustpilot และ 3.7/5 สำหรับ Sitejabber และหากคุณดูรีวิวจากลูกค้าอย่างใกล้ชิด คุณจะสังเกตเห็นข้อร้องเรียนจำนวนมากจากผู้ใช้เกี่ยวกับการจัดส่งล่าช้า ขนาดที่ไม่ถูกต้อง และสินค้าลอกเลียนแบบ

เพื่อจำกัดโอกาสในการได้รับประสบการณ์เชิงลบกับ Temu ให้ยึดติดกับแบรนด์จีนที่เป็นที่รู้จักในระดับสากล เช่น Lenovo, Huawei และ Xiaomi

แม้ว่า Temu จะเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ถูกต้องตามกฎหมาย โปรดใช้ความระมัดระวังและ อ่านบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อเสมอ

ปลอดภัยไหมที่จะซื้อจาก Temu?

การซื้อจาก Temu ปลอดภัย 100% เนื่องจาก บริษัทมีโปรแกรมป้องกันการซื้อที่ปกป้องผู้ซื้อ ในกรณีที่สินค้าเสียหายหรือการฉ้อโกง

โปรแกรมคุ้มครองการซื้อ Temu ครอบคลุมสินค้าที่ไม่ตรงกับคำอธิบายรายการสินค้า สินค้าที่มาถึงเสียหาย และสินค้าที่สูญหายทางไปรษณีย์

นี่คือวิธีการทำงานของโปรแกรม :

1. คุณเริ่มต้นการคืนสินค้าโดยเลือกสินค้าที่ คุณต้องการส่งคืนในหน้า “คำสั่งซื้อของคุณ” จากนั้นคลิกปุ่ม “ส่งคืน/ความช่วยเหลืออื่นๆ”
2. หลังจากเลือกวิธีการส่งคืน และระบุเหตุผลในการส่งคืนแล้ว ให้พิมพ์ฉลากส่งคืนและจัดส่งพัสดุผ่าน USPS หรือ UPS
3. หากคำสั่งซื้อของคุณเข้าเกณฑ์ สำหรับโปรแกรมคุ้มครองการซื้อของ Temu คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับสินค้าของคุณ

นอกจากโปรแกรมป้องกันการซื้อ แล้ว Temu ยังมีเวลาดำเนินการและจัดส่งโดยประมาณอีกด้วย และเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตาม

นโยบายการคืนสินค้าของ Temu คืออะไร?

นโยบายการคืนสินค้าของ Temu อนุญาตให้คุณ ส่งคืนสินค้าที่มีสิทธิ์ภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ แต่คุณต้องส่งคืนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากส่งคำขอคืนสินค้าเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

ระยะเวลาคืนสินค้าของ Temu นั้นยาวกว่าคู่แข่งอย่าง AliExpress, Shein และ Wish อย่างเห็นได้ชัด พวกเขายังมีป้ายกำกับการส่งคืนสินค้าฟรีสำหรับการส่งคืนครั้งแรกของคุณภายในกรอบเวลา 90 วัน

คุณสามารถ คืนสินค้าเพิ่มเติมจากคำสั่งซื้อเดียวกัน ได้ตราบใดที่กรอบเวลา 90 วันยังไม่หมดอายุ แต่มีค่าธรรมเนียมการจัดส่ง $7.99 ซึ่งหักออกจากเงินคืนของคุณ

Temu ดำเนินการคืนเงินภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับพัสดุส่งคืน จากลูกค้า

จำนวนเงินคืนซึ่งใช้กับบัญชีของลูกค้าอาจใช้เวลา 7 ถึง 30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตอาจใช้เวลาถึง 18 วันทำการ

หากคุณเลือก “ยอดเครดิตเตมู” เป็นวิธีการคืนเงิน คุณควรได้รับจำนวนเงินคืนภายในไม่กี่นาที

Temu เสนอการจัดส่งฟรีหรือไม่?

Temu เสนอ การจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อเกือบทั้งหมดด้วยการจัดส่งแบบมาตรฐาน

การจัดส่งแบบมาตรฐานมักใช้เวลา 7 ถึง 15 วันทำการ หากคุณต้องการสั่งซื้อเร็วกว่านี้ คุณสามารถเลือกการจัดส่งแบบด่วน ซึ่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อที่มีมูลค่ามากกว่า $129.00 USD หรือ $12.90 USD สำหรับการสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่านั้น

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะเห็นเวลาจัดส่งโดยประมาณและค่าจัดส่งใน หน้ายืนยันคำสั่งซื้อ ของคุณ

คลังสินค้าอาจใช้เวลา 1 ถึง 3 วันในการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ และ คุณจะได้รับข้อความแจ้งเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว

Temu ยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด

Temu รับชำระเงินจากบัตรเครดิตหลักทั้งหมดและผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ เช่น Apple Pay, Klarna และ PayPal

ต่อไปนี้คือ รายการวิธีการชำระเงินระหว่างประเทศ ที่คุณสามารถใช้สำหรับคำสั่งซื้อ Temu ของคุณ:

• ชำระเงินภายหลัง
• อเมริกัน เอ็กซ์เพรส
• แอปเปิ้ลจ่าย
• แอพเงินสดจ่าย
• ไดเนอร์สคลับ
• Google Pay
• เจ.ซี.บี
• คลาร์นา
• การ์ดมาเอสโตร
• มาสเตอร์การ์ด
• เพย์พาล
• วีซ่า

วิธียกเลิกคำสั่งซื้อ Temu

เป็นเรื่องง่ายที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อ Temu ตราบใดที่ยังไม่ได้บรรจุ นี่คือ ขั้นตอนในการปฏิบัติตามเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ :

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และคลิกที่อวาตาร์ผู้ใช้ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ
2. เลือก “คำสั่งซื้อของคุณ” จากแผงเมนูด้านซ้าย
3. ค้นหาคำสั่งซื้อ ภายใต้ “คำสั่งซื้อทั้งหมด” แล้วเลือก “ยกเลิก/ความช่วยเหลืออื่นๆ”
4. ทำตามคำแนะนำ บนหน้าจอแล้วคลิก “ฉันต้องการยกเลิกรายการ”
5. เลือก “ทั้งหมด” ที่ด้านบนของรายการผลิตภัณฑ์
6. เลื่อนไปที่ด้านล่างสุด แล้วคลิก "ยกเลิกรายการที่ตรวจสอบ"

คุณจะได้รับ การยืนยันการคืนเงินในกล่องจดหมายของคุณ ทันทีหลังจากที่คุณยกเลิกคำสั่งซื้อ

หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการบรรจุแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกได้ อย่างไรก็ตาม สินค้าเกือบทั้งหมดสามารถส่งคืนได้ภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ เมื่อคุณได้รับสินค้าแล้ว คุณสามารถขอคืนเงินได้

วิธีรับผลิตภัณฑ์ฟรีจาก Temu

หากต้องการรับผลิตภัณฑ์ฟรีบน Temu คุณต้องแนะนำผู้อื่นให้สมัครใช้งานแอป Temu ยิ่งคุณแนะนำมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งได้รับเครดิตมากเท่านั้นซึ่งสามารถนำไปใช้กับรายการฟรีได้

โปรแกรมอ้างอิงของ Temu ช่วยให้แอปแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว เนื่องจากผู้มีอิทธิพลและผู้ใช้โปรโมตแอปเพื่อรับของฟรี

กล่าวอีกนัยหนึ่ง Temu ตั้งใจที่จะสูญเสียเงินเพื่อให้ได้มาซึ่ง ส่วนแบ่งการตลาด

ข้อดีของการซื้อจาก Temu

• ราคาประหยัด : Temu เสนอราคาที่ไม่แพงสำหรับผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ซื้อที่คำนึงถึงงบประมาณ
• ใช้งานง่าย : เว็บไซต์ Temu.com มีตัวกรองและตัวเลือกการค้นหาที่ใช้งานง่ายเพื่อช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว
• จัดส่งฟรี : Temu เสนอการจัดส่งฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์เกือบทั้งหมด ช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากขึ้น
• ส่งคืนง่าย : กระบวนการส่งคืนไม่ยุ่งยากและตรงไปตรงมา
• จัดส่งฟรี : Temu เสนอการจัดส่งฟรีสำหรับการส่งคืนครั้งแรกสำหรับทุกคำสั่งซื้อภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ
• แค็ตตาล็อกที่กว้างขวาง : Temu มีรายการสินค้าหลายล้านรายการใน 29 หมวดหมู่และ 250 หมวดหมู่ย่อย
• ข้อเสนอส่งเสริมการขาย : Temu มอบส่วนลดและโปรโมชั่นมากมาย ตอนนี้พวกเขากำลังใช้โปรโมชัน "จัดส่งฟรี" สำหรับทุกคำสั่งซื้อในจำนวนเท่าใดก็ได้

ข้อเสียของการซื้อจาก Temu

• เวลาจัดส่งช้า : ลูกค้ารายงานว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาใช้เวลาหนึ่งเดือนกว่าจะมาถึง เวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยคือ 7 ถึง 14 วันสำหรับ Temu
• การบริการลูกค้าช้า : ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Temu มีตัวแทนที่ไม่ดีเนื่องจากเวลาตอบสนองช้าหรือตัวแทนที่ไม่ช่วยเหลือ
• บรรจุภัณฑ์ป้องกันไม่เพียงพอ : ลูกค้าบางรายรายงานว่าได้รับสินค้าที่เสียหายระหว่างการขนส่งเนื่องจากบรรจุภัณฑ์ป้องกันไม่เพียงพอ
• การคืนเงินช้า : Temu เริ่มการคืนเงินหลังจากได้รับใบสั่งส่งคืนเท่านั้น ซึ่งอาจใช้เวลาระหว่างสัปดาห์ถึงหนึ่งเดือน หลังจากนั้นจะใช้เวลา 7 ถึง 30 วันในการดำเนินการคืนเงิน ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินของคุณ

คุณควรซื้อจาก Temu หรือไม่

Temu เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม สำหรับผู้ที่ต้องการซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์จีนโดยตรง

อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังมองหาสินค้าที่จะขายในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้พิจารณาแบรนด์และตลาดที่น่าเชื่อถือ เช่น อาลีบาบา, AliExpress, 1688, Chinabrands และ Made-in-China

Temu ไม่มีซัพพลายเออร์ขายส่งที่ให้ส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับปริมาณที่มากขึ้น ซึ่งแตกต่างจากอาลีบาบา นอกจากนี้ Temu อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดหากคุณกำลังมองหาสินค้าเฉพาะทางหรือสินค้าหายาก เนื่องจากแค็ตตาล็อกของบริษัทเน้นไปที่สินค้าทั่วไปมากกว่า

อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังมองหาสินค้าราคาย่อมเยาที่หลากหลายและ ไม่ต้องกังวลเรื่องเวลาในการจัดส่งที่นานขึ้นเล็กน้อย Temu อาจเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ