บทบาทของ Talent Intelligence ในการเพิ่มประสิทธิภาพการสรรหาบุคลากร

การสรรหามีการแข่งขัน ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว และท้าทาย ซึ่งผู้ที่มีความสามารถดีที่สุดจะเป็นผู้ชนะ

จำเป็นต้องติดตามเทรนด์การสรรหาล่าสุดและมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นด้วยกลยุทธ์การสรรหาของคุณเพื่อรักษาผู้มีความสามารถระดับสูง

นายจ้างในสหรัฐฯ หกสิบเก้าเปอร์เซ็นต์ประสบปัญหาในการหาแรงงานที่มีทักษะ หลังการแพร่ระบาด นายหน้าอยู่ภายใต้แรงกดดันมากขึ้นในการคิดนอกกรอบและเติมตำแหน่งงานว่างด้วยอัตราที่แทบจะเป็นไปไม่ได้ ท่ามกลางการขาดแคลนผู้มีความสามารถจำนวนมากทั่วโลก ผู้สรรหาต้องการมากกว่าแค่เรซูเม่และรายละเอียดงานเพื่อค้นหาและจ้างผู้มีความสามารถพิเศษ และยกระดับเกมของพวกเขาด้วยข่าวกรองผู้มีความสามารถ

ในบล็อกโพสต์นี้ คุณจะได้เรียนรู้ถึงประโยชน์ที่สำคัญของการใช้ความสามารถพิเศษในกลยุทธ์การจ้างงานของคุณ วิธีการที่บริษัทของคุณสามารถใช้มันได้ตลอดกระบวนการจ้างงาน และสำรวจอนาคตของความสามารถพิเศษในโลกแบบผสมผสาน

ความฉลาดทางพรสวรรค์คืออะไร?

หน่วยสืบราชการลับที่มีความสามารถกำลังกลายเป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้ของผู้สรรหาอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสรรหา ช่วยเติมเต็มช่องว่าง คุณจึงใช้เวลาน้อยลงในการหาผู้สมัครที่มีคุณภาพและมีเวลามากขึ้นในการดึงดูดพวกเขา

ผู้สรรหาต้องพึ่งพาข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกอย่างมากในการระบุรูปแบบและอะไรที่เป็นและไม่ได้ผลในกลยุทธ์การจ้างงานของพวกเขา ตัวอย่างเช่น การระบุช่องว่างของทักษะช่วยให้พวกเขากำหนดประเภทของผู้สมัครที่ต้องการกำหนดเป้าหมายได้ การจัดการการเลิกจ้างพนักงานจะเป็นตัวกำหนดว่าทำไมผู้คนจึงลาออกจากบริษัท ผู้สรรหาต้องการข้อมูลนี้เพื่อทำการตัดสินใจจ้างงานที่ดีขึ้น

แต่คุณจะใช้ข้อมูลนี้ได้อย่างไรโดยไม่ต้องออกแรงเองหลายชั่วโมง

นี่คือที่มาของข่าวกรองความสามารถ พูดง่ายๆ ก็คือ วิธีการทางวิทยาศาสตร์ในการรวบรวม วิเคราะห์ และรวบรวมข้อมูลผู้สมัครจำนวนมากในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตพนักงานเป็นรายงานที่ครอบคลุมเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจจ้างงานที่มีข้อมูลเพียงพอตลอดกระบวนการจ้างงาน

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของผู้สมัคร การพัฒนาสายอาชีพของพนักงาน การได้มาซึ่งบุคลากรที่มีความสามารถและการรักษาไว้ และการจ้างพนักงานที่มีความหลากหลาย กล่าวโดยสรุปคือ ทุกแง่มุมของวงจรชีวิตพนักงานจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยระบบอัจฉริยะที่มีความสามารถ

เหตุใดคุณจึงควรใส่ความฉลาดในกลยุทธ์การสรรหาบุคลากรของคุณ

คุณไม่ใช่บริษัทเดียวที่กำลังมองหาผู้มีความสามารถสูง คุณอาจต้องแข่งขันกับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่และสตาร์ทอัพที่มีการเติบโตสูง แล้วคุณจะโดดเด่นจากฝูงชนได้อย่างไร?

เลือกใช้การสรรหาจากข้อมูลมากกว่าการสรรหาตามสัญชาตญาณและมีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณอย่างมีสติ พนักงานที่คาดหวังหรือพนักงานที่มีอยู่จะต้องการทำงานให้กับบริษัทของคุณหากพวกเขารู้ว่าคุณยินดีลงทุนกับพวกเขา ความสามารถพิเศษช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้

สมมติว่าคุณมีแบนด์วิธในการรวบรวมข้อมูลความสามารถภายในบริษัท คุณสามารถใช้เครื่องมือค้นหาผู้สมัครที่มีอยู่, CRM, Google Analytics และเครื่องมือเปรียบเทียบเงินเดือนเพื่อรวบรวมข้อมูลความสามารถที่เกี่ยวข้อง รวมถึง:

• ช่องว่างของทักษะและการวิเคราะห์การขาดแคลนบุคลากร
• เมตริกการได้มาซึ่งความสามารถพิเศษ
• เมตริกประสบการณ์ของผู้สมัคร
• เมตริกความหลากหลายและการรวม

วิธีใช้ความฉลาดในการขับเคลื่อนคุณค่า

หน่วยสืบราชการลับที่มีความสามารถพิเศษสามารถอธิบายคำถามที่ยากๆ ได้ เช่น ทำไมบริษัทของคุณถึงมีแนวโน้มที่พนักงานจะลาออก และวิธีทำให้พนักงานของคุณอยู่ต่อ ยิ่งคุณเจาะลึกข้อมูลความสามารถมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งได้รับโอกาสที่ดีมากขึ้นเท่านั้น

ที่มา: HackerEarth

ช่วยให้คุณวิเคราะห์ว่าส่วนใดของกระบวนการจ้างงานของคุณต้องปรับปรุงและทำงานได้สำเร็จ จากนั้น คุณสามารถเริ่มจัดการกับปัญหาการขาดแคลนบุคลากร การเปลี่ยนแปลงนโยบายภายใน กิจกรรมการรักษาพนักงานใหม่ การตรวจสอบจากผู้จัดการ และอื่นๆ

นี่คือวิธีการเริ่มต้น

ทำนายความต้องการจ้างงานของคุณ

การค้นหาผู้สมัครที่มีทักษะในสภาพแวดล้อมการจ้างงานที่วางแผนไว้นั้นท้าทายพอสมควร แต่ก็แทบเป็นไปไม่ได้เมื่อตำแหน่งงานว่างเปิดขึ้นโดยไม่คาดคิด ทีมสรรหาทั้งหมดของคุณจะต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้ตำแหน่งนี้ การตัดสินใจที่ฉับไวอาจทำให้คุณจ้างผู้สมัครได้โดยไม่ต้องมีทักษะที่จำเป็น

คุณต้องมีความกระตือรือร้นเพื่อให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่ง เตรียมแผนโดยละเอียดที่ตอบสนองความต้องการจ้างงานเร่งด่วน ทักษะที่จำเป็นในอนาคต และความต้องการจ้างงานระยะยาว

หน่วยสืบราชการลับที่มีความสามารถพิเศษสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอน ช่วยให้คุณเข้าใจจุดแข็งของกลุ่มความสามารถทั้งหมดของคุณและระบุช่องว่างทักษะพื้นฐาน ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแต่ละทีมเพื่อคาดการณ์ความต้องการจ้างงานของคุณในอนาคต คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับ:

• สมาชิกในทีมคนใดกำลังวางแผนเปลี่ยนงาน?
• ใครจะเกษียณเร็ว?
• ทีมใดกำลังประสบปัญหาและอาจต้องการสมาชิกในทีมเพิ่ม
• ช่องว่างทักษะใดที่คุณต้องการจ้างอย่างรวดเร็ว

ข้อมูลนี้ป้อนเข้าสู่กลยุทธ์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถว่าจ้างในเชิงรุกเพื่อเติมเต็มช่องว่างทักษะและตำแหน่งงานว่าง คุณยังสามารถคาดการณ์ได้ว่าเมื่อใดที่พนักงานจะสูญเสียการมีส่วนร่วม และหาวิธีทำให้พวกเขาอยู่ต่อโดยเน้นที่ความต้องการส่วนบุคคลมากขึ้น

ด้วยการให้เครื่องมือข่าวกรองผู้มีความสามารถเพื่อปรับปรุงกระบวนการสรรหาทั้งหมดของคุณ คุณสามารถทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับการจ้างงานและการรักษาผู้มีความสามารถ ซึ่งมีโอกาสน้อยลงที่จะเกิดข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง เช่น การจ้างงานที่ไม่ดี

ติดตามแนวโน้มในอนาคต

การคาดการณ์ความต้องการจ้างงานระยะสั้นและระยะยาวของบริษัทคุณควรเป็นพื้นฐานของกลยุทธ์การสรรหาใดๆ แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีบางอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน? เมื่อวิธีเดียวที่เรารู้วิธีการใช้กลายเป็นใช้ไม่ได้

การแพร่ระบาดนำไปสู่แนวโน้มที่ไม่คาดฝันอย่างหนึ่ง นั่นคือ แนวโน้มการทำงานจากระยะไกล สำนักงานทั่วโลกปิดตัวลงชั่วข้ามคืน และผู้คนถูกบังคับให้ทำงานจากที่บ้าน ไม่มีใครสามารถทราบผลที่ตามมาหรือสิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากการระบาดใหญ่

ในสถานการณ์เช่นนี้ แสงสว่างที่ปลายอุโมงค์คือข้อมูล ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับจากหน่วยข่าวกรองความสามารถพิเศษ คุณจะได้รับแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังต่อไป คุณสามารถมองเห็นรูปแบบ แนวโน้ม และข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลนี้เพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการจ้างงานของคุณ สิ่งนี้จะเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับแนวโน้มของตลาดใหม่และปรับกระบวนการของคุณให้ทันท่วงที

คุณยังให้ผู้สมัครที่มีศักยภาพมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับบริษัทของคุณในครั้งแรก และดูแลพนักงานที่มีอยู่ของคุณให้ดียิ่งขึ้น การมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงานจะไม่ลดลงเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานใหม่ เมื่อคุณใส่ใจและระมัดระวังคนรอบข้าง

จัดการต้นทุนการได้มาซึ่งความสามารถพิเศษ

การสรรหาบุคลากรส่วนใหญ่มาจากคำถามนี้ คุณได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับเวลาของคุณในฐานะนายหน้าจัดหาตำแหน่งงานว่างหรือไม่? คำตอบที่น่าเชื่อถือที่สุดมาในรูปแบบของข้อมูล คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกของ Talent เพื่อทำความเข้าใจว่าขั้นตอนใดของวงจรการสรรหาบุคลากรมีค่าใช้จ่ายมากที่สุด

ผู้สรรหาทุกคนควรคำนึงถึงเมตริกการสรรหาที่สำคัญบางประการ:

• ต้นทุนต่อการจ้าง งานเป็นเมตริกที่ทีมทรัพยากรบุคคลทุกคนจับตามอง โดยมุ่งเน้นไปที่การลดต้นทุนในการรับผู้สมัครรายเดียว ในการทำเช่นนี้ คุณต้องวิเคราะห์ต้นทุนการสรรหาภายในและภายนอก และกำหนดกลยุทธ์ที่เป็นมิตรกับงบประมาณ
• Time-to-fill คือเวลาที่ใช้ในการเติมตำแหน่งตั้งแต่เมื่อได้รับการโฆษณาจนกระทั่งผู้สมัครยอมรับข้อเสนองาน หากการบรรจุตำแหน่งนี้ต้องใช้เวลา ให้พิจารณากลยุทธ์การลงประกาศงานของคุณใหม่ มองหาลู่ทางใหม่ๆ เช่น สื่อสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากร และดำเนินการเชิงรุกเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่อยู่ในกลยุทธ์ของคุณ
• เวลาที่จะว่าจ้าง จะประมาณเวลาตั้งแต่ขั้นตอนแรกในวงจรการจ้างงาน เช่น การโทรศัพท์หรือการประชุมครั้งแรก จนถึงการยอมรับข้อเสนองาน หากอยู่ในระดับสูง ให้พิจารณาว่ากระบวนการสัมภาษณ์ของคุณใช้เวลานานเกินความจำเป็นหรือไม่ คุณใช้เวลามากเกินไปในขั้นตอนการประเมิน หรือมีขั้นตอนอื่นๆ ของกระบวนการจ้างงานที่คุณสามารถทำให้สั้นลงได้หรือไม่
• คุณภาพของการจ้างงาน อาจแตกต่างกันไปในแต่ละผู้สมัครงาน แต่เป็นเมตริกสำคัญในการติดตาม ดูคุณค่าที่พนักงานใหม่มอบให้กับบริษัท เช่น ผลการปฏิบัติงานของพนักงานใหม่เทียบกับความคาดหวังก่อนเข้าทำงาน กำหนดและติดตามความคาดหวังภายในปีแรกที่พนักงานใหม่เข้ามาร่วมงานกับองค์กร สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าการสรรหาปัจจุบันของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด

คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นเพื่อระบุปัญหาและความท้าทายของพนักงานที่มีอยู่ สิ่งนี้จะช่วยคุณปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของพนักงาน อย่าลืมว่า Talent Intelligence สนับสนุนทีม HR ของคุณเป็นหลัก และช่วยคุณประหยัดค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนพนักงานที่มีอยู่

ลดการเลิกจ้างพนักงาน

หากจะบอกว่าการเลิกจ้างพนักงานเป็นปัญหาสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ และไอซิ่งบนเค้ก? จากการศึกษาล่าสุดโดย TeamStage พบว่า 80% ของการลาออกของพนักงานเกิดจากการตัดสินใจจ้างงานที่ไม่ดี ยิ่งไปกว่านั้น การเปลี่ยนพนักงานคนเดียวมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับงบประมาณการสรรหา หากคุณยังไม่เคยรู้สึกกดดัน ตอนนี้คุณคงรู้สึกแล้ว!

เพื่อต่อสู้กับการออกจากงานของพนักงาน คุณต้องกลับไปสู่พื้นฐานและทำความเข้าใจว่าทำไมพนักงานอาจต้องการเปลี่ยนงาน คุณสามารถระบุรูปแบบเพื่อวิเคราะห์ได้ดียิ่งขึ้นว่าทำไมพนักงานบางคนลาออกและบางคนยังคงอยู่

ทำการสัมภาษณ์เพื่อออกจากงานเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกว่าทำไมพนักงานถึงตัดสินใจลาออก คุณอาจพบความไม่ชัดเจนระหว่างทีม HR และพนักงานของคุณ ซึ่งอาจทำให้การมีส่วนร่วมของพนักงานลดลงและเพิ่มการหมุนเวียน ด้วยข้อมูลนี้ คุณเข้าใกล้การว่าจ้างพนักงานที่ดีขึ้นไปอีกก้าวหนึ่ง และลดอัตราการเลิกจ้างพนักงานของคุณ

เน้นความหลากหลายและการรวมเข้าด้วยกัน

คำบรรยายลักษณะงานของคุณอาจมีภาษาที่ลำเอียงซึ่งจะทำให้ผู้สมัครที่มีศักยภาพผิดหวัง ใช้แพลตฟอร์มข่าวกรองผู้มีความสามารถเพื่อระบุภาษาที่อาจมีการแบ่งแยกและทางเลือกที่ครอบคลุมมากขึ้นเพื่อดึงดูดกลุ่มผู้มีความสามารถที่หลากหลาย

ในขั้นตอนการคัดกรองเบื้องต้น ผู้สรรหาและผู้จัดการการจ้างงานโต้ตอบกับผู้สมัครหลายคน แม้จะมีความตั้งใจที่ดีที่สุดของคุณ แต่อคติโดยไม่รู้ตัวสามารถคืบคลานเข้ามาและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจจ้างงานของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นเพศของบุคคล ต้นไม้ครอบครัวแฟนซีในเรซูเม่ หรือวัฒนธรรมชาติพันธุ์ที่หลากหลาย คุณอาจตัดสินใจโดยอิงจากความประทับใจแรกพบ

ด้วยระบบข่าวกรองผู้มีความสามารถ เป็นเรื่องง่ายที่จะใช้กระบวนการคัดกรองและประเมินคนตาบอด ซึ่งลบการติดต่อ รายละเอียดส่วนบุคคล และตัวกรองอัตนัยอื่นๆ เกี่ยวกับผู้สมัคร พวกเขาช่วยคุณประเมินผู้สมัครแต่ละคนอย่างยุติธรรมและเป็นกลาง

คุณสามารถใช้ความสามารถพิเศษเพิ่มเติมเพื่อดูรูปแบบความสามารถของพนักงาน ข้อมูลประชากรของพนักงาน บัญชีเงินเดือน และอื่นๆ อย่างครอบคลุม ระบุจุดที่ไม่ครอบคลุม ความไม่เสมอภาคของค่าจ้าง หรือโอกาสในการส่งเสริมการขายที่ไม่เท่าเทียมกันเกิดขึ้นเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงนโยบายที่ดำเนินการได้

ความพยายามที่ผสมผสานกันเหล่านี้ ควบคู่ไปกับการวิเคราะห์ข้อมูล ขจัดความไม่เท่าเทียมในที่ทำงาน และเพิ่มความหลากหลายของกลุ่มผู้มีความสามารถพิเศษ พนักงานที่มีอยู่ และองค์กรโดยรวม

ใช้ประโยชน์จากการเปรียบเทียบเงินเดือน

หนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้ผู้สมัครมีความสุขคือรางวัลทางการเงิน (60%) หากต้องการจ้างผู้สมัครที่มีความสามารถ คุณต้องทบทวนงบประมาณการจ้างงานของคุณใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่มีผู้สมัครเป็นศูนย์กลางในปัจจุบัน เปรียบเทียบเงินเดือนของบริษัทของคุณสำหรับตำแหน่งเฉพาะที่ต่ำกว่าหรือสูงกว่าราคาตลาด

มีการสนทนาที่มีข้อมูลมากขึ้นกับพนักงานเกี่ยวกับการตัดสินใจเรื่องเงินเดือนและการจัดโครงสร้างค่าตอบแทนตามข้อมูลการเปรียบเทียบเงินเดือน ความโปร่งใสเกี่ยวกับค่าจ้างช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานและสร้างความไว้วางใจ ซึ่งนำไปสู่การรักษาพนักงานที่ดีขึ้น

ล้ำหน้ากว่าใครด้วยข่าวกรองความสามารถพิเศษ

การตัดสินใจที่อิงตามข้อมูลช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่งได้ ความฉลาดทางความสามารถจะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของพนักงานได้ดียิ่งขึ้น วิธีต่างๆ ที่คุณสร้างคุณค่าผ่านข้อมูลความสามารถนั้นส่งผลโดยตรงต่อผลกำไรของคุณ

ความฉลาดที่ชาญฉลาดช่วยให้คุณปรับแต่งกระบวนการจ้างงานของคุณ ติดตามแนวโน้มในอนาคตในโลกของการสรรหา และดูแลพนักงานของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ก่อนอื่น เรียนรู้วิธีสร้างวัฒนธรรมบริษัทที่แท้จริงและแข็งแกร่ง ซึ่งส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมและปลูกฝังความคิดที่ถูกต้องภายในองค์กรของคุณ