วิธีปรับปรุงการเปลี่ยนผ่านสู่เอเจนซี่การตลาดขาเข้าใหม่

การเปลี่ยนแปลงในชีวิต ไม่ว่าจะเป็นเรื่องธุรกิจหรือเรื่องส่วนตัว อาจเป็นเรื่องยากในการนำทาง แม้ว่าคุณจะรู้สึกตื่นเต้นกับการเปลี่ยนแปลงก็ตาม

เมื่อคุณเริ่มทำงานกับเอเจนซี่การตลาดขาเข้าใหม่ ดูเหมือนว่ามีชิ้นส่วนและสิ่งที่ต้องทำที่เคลื่อนไหวได้มากมาย มีเวิร์กโฟลว์ให้ทำความคุ้นเคย ความสัมพันธ์ในการสร้าง และความคาดหวังที่จะบรรลุ

ขั้นตอนแรกในการเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจกับเอเจนซี่การตลาดที่ประสบความสำเร็จคือการค้นหาสิ่งที่เหมาะสม เมื่อทั้งสองฝ่ายมีความมุ่งมั่นและเข้าใจตรงกัน การทำงานผ่านความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นจะง่ายขึ้นมาก

ก่อนที่คุณจะตกลงกับเอเจนซี่ใดๆ ให้ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งานและแนวทางของพวกเขาในการทำให้การเปลี่ยนแปลงกับลูกค้าใหม่เป็นไปอย่างราบรื่น

แต่ยังมีสิ่งอื่นๆ ที่คุณสามารถทำได้จากจุดสิ้นสุดเพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการ

มีความเฉพาะเจาะจงกับความคาดหวังและเป้าหมาย

ก่อนที่คุณจะเริ่มคิดเกี่ยวกับจุดสำคัญในการทำงานกับเอเจนซีใหม่ คุณต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนในใจว่าคุณต้องการบรรลุอะไรและความสำเร็จทางการตลาดมีความหมายต่อคุณอย่างไร

สำหรับเอเจนซีการตลาดขาเข้าส่วนใหญ่ คุณจะถูกขอให้กรอกบทสรุปครีเอทีฟโฆษณาในระหว่างกระบวนการเริ่มต้น เอกสารนี้เป็นการวางรากฐานสำหรับทิศทางของโครงการในอนาคต ดังนั้นการใช้เวลาไตร่ตรองอย่างรอบคอบและรอบคอบจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ตัวอย่างเช่น ที่ Kuno Creative เราถามคำถามกับลูกค้าในแบบบรีฟที่สร้างสรรค์ เช่น:

• KPI ปัจจุบันของคุณคืออะไร?
• คุณกำลังดิ้นรนกับอะไรมากที่สุดจากมุมมองด้านการขายและการตลาด
• คุณเป็นอย่างไร (หรือคุณอยากเห็นอย่างไร)
• อะไรที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง?
• คุณต้องการบรรลุอะไรกับความสัมพันธ์ทางการตลาดนี้

เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้สมาชิกคนอื่นๆ ของทีมการตลาด การสื่อสาร และฝ่ายขายตรวจสอบบทสรุปที่สร้างสรรค์เพื่อให้แน่ใจว่ามีมติเป็นเอกฉันท์ ความขัดแย้งภายในอาจเป็นอุปสรรคสำคัญอย่างหนึ่งในการเปลี่ยนไปใช้เอเจนซี่ทางการตลาดใหม่อย่างราบรื่น

คำเตือน: ความสัมพันธ์ทำให้เกิดผลลัพธ์

พิจารณาด้วยว่าการเป็นหุ้นส่วนในอุดมคติกับเอเจนซี่การตลาดเป็นอย่างไรสำหรับคุณ และสิ่งที่คุณหวังว่าจะได้รับจากมัน

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าบางรายกำลังมองหาความสัมพันธ์ที่อิงตามคำแนะนำเพิ่มเติม การทำงานกับเอเจนซี่ช่วยให้คุณเข้าถึงทีมผู้เชี่ยวชาญในด้านการตลาดต่างๆ ที่สามารถให้คำแนะนำ ตอบคำถาม และให้คำอธิบายได้

ลูกค้ารายอื่นต้องการความช่วยเหลือในการดำเนินการและการเพิ่มประสิทธิภาพ พวกเขามีการกำหนดกลยุทธ์ไว้แล้วและกำลังมองหาการสนับสนุนสำหรับงานเฉพาะ เช่น การพัฒนาเว็บไซต์ใหม่หรือการตั้งค่าลำดับการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย

ส่วนใหญ่จะตกอยู่ตรงกลาง

อย่าอายที่จะบอกเล่าความหวังของคุณ ทั้งในแง่ของผลลัพธ์และความสัมพันธ์ และยิ่งเร็วยิ่งดี!

รับมือกับความท้าทายด้านเทคโนโลยีตั้งแต่เนิ่นๆ

การผสมผสานสองทีมเข้าด้วยกัน แต่ละทีมมีเครื่องมือและเวิร์กโฟลว์ของตัวเอง มาพร้อมกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร อาจต้องใช้เวลาและการฝึกฝนเพื่อให้สอดคล้องกัน

เมื่อทำผิด ผลลัพธ์อาจเป็นหายนะ: การสื่อสารที่ผิดพลาด ความเข้าใจผิด และข้อมูลขาดหายไปทั้งหมดเกิดขึ้นเมื่อทีมไม่อยู่ในแนวเดียวกัน ข่าวดีก็คือคุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ได้โดยจัดการกับอุปสรรคด้านเทคโนโลยีที่อาจเกิดขึ้นตั้งแต่เริ่มต้น

การสื่อสารและการจัดการโครงการ

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการจัดการโครงการเป็นหัวใจของความสำเร็จ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับทีมขนาดใหญ่ที่ทำงานร่วมกัน การสื่อสารที่โปร่งใสในขั้นตอนต่างๆ ของโครงการและขั้นตอนต่อไปคือกุญแจสำคัญ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการบางรูปแบบในบริษัทของคุณ เช่น Asana, Basecamp, Trello หรือ Monday

ที่ Kuno Creative เราจัดการงานและโครงการทั้งหมดใน Basecamp ในบางกรณี ทีมงานของเราจะถูกเพิ่มเป็นผู้ใช้เพิ่มเติมในระบบของลูกค้า

เครื่องมือนี้ไม่สำคัญเท่ากับ การ ใช้งาน: เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน วิธีนี้ช่วยหลีกเลี่ยงอีเมลแบบครั้งเดียวหรือกลุ่มข้อความส่วนตัวที่ตัวเล่นคีย์อาจไม่วนซ้ำ และทำให้ง่ายต่อการติดตามความคืบหน้าของโครงการและให้ข้อเสนอแนะ

สมมติว่ามีการพัฒนาส่วนเนื้อหาเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์เฉพาะ อาจเป็นบล็อกโพสต์หรือหน้า Landing Page ระดับแนวหน้าของช่องทางเพื่อสร้างการรับรู้และความสนใจ หรืออาจเป็น eBook หรือกรณีศึกษาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการกระทำและ Conversion

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายจะเป็นอย่างไร มันจะผ่านมือจำนวนมาก: นักเขียน ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ผู้แก้ไขคำโฆษณา นักออกแบบ นักพัฒนาเว็บ และอื่นๆ และในแต่ละขั้นตอน ความคิดเห็นของลูกค้าจะถูกสร้างขึ้นอย่างราบรื่นในกระบวนการ

การจัดการสื่อสารและการจัดการโครงการของคุณตั้งแต่เริ่มต้นหมายความว่าทุกคนรู้ว่าคนอื่นกำลังทำอะไรอยู่ การอัปเดต กำหนดเวลา และขั้นตอนถัดไปมีความชัดเจนสำหรับทุกคน และไม่มีเซอร์ไพรส์

การเข้าถึง การบูรณาการ และแดชบอร์ด

องค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นกับเอเจนซี่การตลาดขาเข้าใหม่คือการตั้งค่าการเข้าถึงบัญชีต่างๆ ที่จำเป็น

บัญชีที่หน่วยงานของคุณจะต้องเข้าถึงขึ้นอยู่กับขอบเขตของงาน แต่อาจรวมถึง:

• Google Analytics
• Google หน้าธุรกิจ
• Google Search Console
• Google Tag Manager
• Google Ads
• โฆษณาเฟสบุ๊ค
• แบ็กเอนด์ของเว็บไซต์/CMS . ของคุณ
• CRM หรือแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของคุณ

หากคุณกำลังมาที่เอเจนซี่อย่าง Kuno Creative เพื่อรับการสนับสนุนในการ ใช้ HubSpot จะมีงานเบื้องต้นบางอย่างที่ต้องทำ นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การรวม Salesforce และ HubSpot ไปจนถึงการตั้งค่าแดชบอร์ด ไปจนถึงการพัฒนาเทมเพลตอีเมลใหม่

แต่นั่นเป็นเหตุผลที่คุณทำงานกับเอเจนซี่การตลาดขาเข้าเพื่อจัดการทั้งหมดนี้ให้คุณ! การตอบสนองต่อคำขอช่วยให้กระบวนการดำเนินไปอย่างราบรื่นและมั่นใจได้ว่าจะตรงตามกำหนดเวลา

หมายเหตุสุดท้ายเกี่ยวกับบัญชี: รักษาความเป็นเจ้าของในตัวเองทุกครั้งที่ทำได้ แทนที่จะใช้บัญชีของเอเจนซี ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลและแดชบอร์ดได้เสมอ หากคุณแยกทางกับเอเจนซีของคุณ

ค้นหาหน่วยงานที่เหมาะสม

ท้ายที่สุด วิธีที่สำคัญที่สุดในการเปลี่ยนไปใช้เอเจนซีใหม่อย่างราบรื่นและง่ายดายคือการทำงานกับหน่วยงานที่เหมาะสมกับความต้องการและเป้าหมายของคุณ หากไม่ใช่การจับคู่ที่ดี การสื่อสารและการทำงานร่วมกันทั้งหมดในโลกสามารถทำได้เพียงช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

การจับคู่ที่ดีระหว่างเอเจนซีและลูกค้าเป็นอย่างไร? ความเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะประสบความสำเร็จทั้งสองด้านของการเป็นหุ้นส่วนคือเมื่อความคาดหวังและงบประมาณของลูกค้าตรงกับความเชี่ยวชาญและความสามารถในการส่งมอบของเอเจนซี

ที่ Kuno Creative เราได้ช่วยบริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ ให้บรรลุผลที่วัดผลได้: เราออกแบบเว็บไซต์ที่แปลง สร้างแผนการตลาดเนื้อหาที่ดึงดูด เรียกใช้แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ และช่วยสร้างแบรนด์ที่โดดเด่น

ตรวจสอบ กรณีศึกษาของเรา เพื่อดูว่าเราช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับผลลัพธ์อย่างไร

นี่คือส่วนที่ 2 ของซีรีส์เกี่ยวกับการทำงานร่วมกับหน่วยงานด้านการตลาด ในส่วนที่ 1 เราดูที่ 5 สัญญาณ ถึงเวลาหาตัวแทนการตลาดขาเข้า ใหม่