40 กลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซในปี 2565

ด้านล่างนี้คือคำแนะนำ 40 ข้อในการเพิ่มกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และเพิ่มยอดขายบนเว็บไซต์ Comrade Web Digital Marketing Agency มีประสบการณ์มากกว่าทศวรรษในการให้บริการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง การสื่อสารการตลาด และปรับปรุงความสามารถในการทำกำไรโดยรวมของร้านค้าออนไลน์ ดังนั้นเราจึงรู้ว่าเรากำลังพูดถึงอะไร

แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงกลยุทธ์ สิ่งสำคัญคือต้องจำพื้นฐานของเกมอีคอมเมิร์ซ:

มี 3 วิธีในการเพิ่มยอดขายออนไลน์

สามวิธีหลักในการสร้างยอดขายคือ:

1. เพิ่มจำนวนลูกค้าที่มีอยู่
2. กระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้น
3. ทำให้ลูกค้าซื้อบ่อยขึ้น

ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากกำลังซื้อของตลาดเป้าหมายและเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ

เพิ่มการเข้าชมและรายได้ให้กับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

พูดคุยกับเรา. เราจะแสดงให้คุณเห็นว่า

กลยุทธ์ 3 อันดับแรกเพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซในปี 2022

#1. รู้ว่าลูกค้าของคุณซื้อของออนไลน์ที่ไหน

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่าน Google, Amazon, Walmart หรือช่องทางอื่นที่คุณอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์ รายชื่อ โฆษณา รวมถึงเนื้อหาของคุณสามารถมองเห็นได้

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจะไม่ขยายตัวหากลูกค้าใหม่ไม่ทราบว่าคุณมีตัวตนอยู่ การลงทุนใน SEO และโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายสามารถปรับปรุงการโปรโมตออนไลน์ เพิ่มเอกลักษณ์ของแบรนด์ และกระตุ้นยอดขาย

#2. ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์

ทำให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณซื้อสินค้าของคุณได้ง่าย สมมติว่าคุณเป็นผู้ค้าปลีกแฟชั่นออนไลน์ เป็นต้น หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่พบข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งของคุณ พวกเขาอาจจะไม่ทำการซื้อ

ดังนั้น ให้ถามตัวเอง: อะไรจะห้ามไม่ให้คุณซื้อจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหากคุณเป็นลูกค้า ลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยเร็วที่สุด

#3. พิจารณาช่องทางการขาย

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ไม่ติดตามผลเมื่อลูกค้าทำการซื้อเนื่องจากไม่ได้จัดโครงสร้างช่องทางการขาย

ช่องทางการขายคือกระบวนการที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แต่ละขั้นตอนทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เข้าใกล้การซื้อมากขึ้นไปอีกขั้น การดำเนินการนี้จะไม่สิ้นสุดหลังจากที่พวกเขาทำการซื้อ

หากคุณต้องการให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ คุณต้องมีช่องทางการขายและกลยุทธ์ทางการตลาดที่วางแผนไว้อย่างดีเพื่อให้พวกเขากลับมาซื้ออีก การขอความคิดเห็นหลังการซื้อ การส่งจดหมายข่าวอีเมลส่งเสริมการขาย และการดูแลความสัมพันธ์คือวิธีสร้างลูกค้าประจำ

ท้ายที่สุด การหาลูกค้าใหม่อาจมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึงห้าเท่า!

หากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณประสบปัญหา คุณอาจต้องการอ่านเคล็ดลับการตลาดหลังเกิดโรคระบาดเหล่านี้

ในขณะเดียวกัน นี่คือ 40 กลยุทธ์ในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ:

40 วิธีในการได้ลูกค้ามากขึ้น

1. เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณด้วย SEO

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณปรากฏที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของ Google หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณต้องลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

แม้ว่า SEO สำหรับอีคอมเมิร์ซจะไม่ใช่เรื่องง่าย แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าตาม RetailWire นั้น 31% ของผู้ซื้อเริ่มค้นหารายการเฉพาะบน Google

หากไม่มี SEO คุณจะไม่ติดอันดับในการค้นหาทั่วไป ซึ่งเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อันที่จริง การค้นหาทั่วไปขับเคลื่อนมากกว่า 50% ของการเข้าชมเครื่องมือค้นหาทั้งหมด ดังนั้น คุณควรจัดอันดับสำหรับคำหลักในอุตสาหกรรมที่ลูกค้าค้นหาทางออนไลน์ใช้

2. ขายบน Google Shopping

ธุรกิจออนไลน์ใดก็ตามควรใช้แพลตฟอร์มนี้ เนื่องจากผู้ใช้หลายล้านคนใช้ Google เพื่อซื้อสินค้าทุกเดือน

การลงชื่อสมัครใช้ Merchant Center ของ Google ทำได้ง่ายและฟรี คุณจะเริ่มจ่ายเมื่อคุณเริ่มโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เท่านั้น สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ PPC คือ คุณสามารถควบคุมงบประมาณของคุณ และใช้จ่ายมากหรือน้อยตามที่คุณต้องการ

การดำเนินการแคมเปญโฆษณาที่ประสบความสำเร็จต้องใช้ความรู้ที่สำคัญและการติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

3. ขายบน BING

แม้ว่า Bing อาจไม่โดดเด่นเท่าเสิร์ชเอ็นจิ้นอย่าง Google และ Yahoo แต่คนอเมริกันมากกว่า 50% ใช้มัน

สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ Bing มีราคาต่อหนึ่งคลิกและอัตราการคลิกผ่านที่ต่ำกว่า อย่างไรก็ตาม หากเว็บไซต์ของคุณเหมาะสมกับข้อมูลประชากรของ Bing คุณจะขายสินค้าจำนวนมาก

สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ Bing มีราคาต่อหนึ่งคลิกที่ต่ำกว่าและอัตราการคลิกผ่านที่มากขึ้น หากเว็บไซต์ของคุณเหมาะสมกับข้อมูลประชากรของลูกค้า Bing คุณจะขายผลิตภัณฑ์จำนวนมากด้วยต้นทุนการได้มาที่ต่ำกว่า

แน่นอนว่าด้านพลิกกลับมีปริมาณการค้นหาโดยรวมน้อยกว่า ถึงกระนั้น คุณยังสามารถเป็นปลาขนาดใหญ่ในบ่อขนาดเล็กได้โดยใช้เครื่องมือค้นหาที่ประเมินค่าต่ำเกินไปนี้

4. ขายและ/หรือมีสินค้าลงรายการใน Amazon

เราทราบดีว่าไม่ใช่บริษัทอีคอมเมิร์ซทุกแห่งที่ต้องการขายใน Amazon อย่างไรก็ตาม 0.49 ดอลลาร์ของเงินซื้อของออนไลน์ทุก ๆ ดอลลาร์มาจากอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่รายนี้

พิจารณาลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณบน Amazon หาก:

1. คุณต้องการเพิ่มปริมาณการขายของคุณ
2. ไม่ต้องการสูญเสียยอดขายเว็บไซต์

ทำไมสิ่งนี้ถึงเป็นการเคลื่อนไหวที่ร่ำรวย? ผู้ซื้อเก้าในสิบคนตรวจสอบราคาใน Amazon ก่อนซื้อเสมอ นั่นเป็นเหตุผลที่ Amazon ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือค้นหารองสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค

นี่คือแฮ็คการตลาด: คุณไม่จำเป็นต้องขายสินค้าของคุณใน Amazon แต่ถ้าคุณแสดงรายการที่นั่นในราคาที่สูงกว่าสิ่งที่พวกเขาทำในเว็บไซต์ของคุณ ความคลาดเคลื่อนนี้จะกระตุ้นให้เกิดยอดขายเพิ่มขึ้นจากเว็บไซต์ของคุณ

5. ขายบน Facebook

Facebook Marketplace เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ขายที่กำลังมองหาตลาดเป้าหมาย

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องกับ Facebook Marketplace ได้แก่:

• BigCommerce
• ChannelAdvisor
• ShipStation
• Shopify
• เซนเทล
• Quipt
• CommerceHub

6. การตลาดบนอินสตาแกรม

ไม่ต้องสนใจส่วนนี้หากคุณเป็นบริษัท B2B อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ขายอาหาร แฟชั่น ความงาม หรือผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ การโปรโมตธุรกิจของคุณผ่าน Instagram ก็คุ้มค่า

ตาม Hootsuite ผู้ใช้ 130 ล้านคนบน Instagram ดูโฆษณาสำหรับการช็อปปิ้งในแต่ละเดือน แม้ว่าเราจะไม่มีข้อมูลที่แน่นอนเกี่ยวกับจำนวนการขายออนไลน์ แต่ก็แปลได้ว่า มีแนวโน้มว่าจะหมายถึงรายได้จำนวนมากสำหรับร้านค้าออนไลน์

7. ขายบนอีเบย์

eBay มีฐานผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 164 ล้านคนซึ่งเคลื่อนย้ายสินค้าหลายล้านดอลลาร์ต่อเดือน หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถขายได้ในตลาดยอดนิยมนี้เพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์

8. ขายบน Walmart

Walmart มีมากกว่า 465 ล้านต่อเดือน และไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตั้งค่าหรือการดำเนินการใดๆ จากสมาชิก เนื่องจาก Walmart มีผู้ขายน้อยกว่า Amazon จึงมีความได้เปรียบในการแข่งขัน

ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือตลาดสามารถมีอัตรากำไรที่ต่ำกว่าและให้การสนับสนุนเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในระหว่างกระบวนการขายและคืนสินค้า ตัวอย่างเช่น ผู้ขายไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ FBA เพื่อจัดการคำสั่งซื้อ

หากคุณตัดสินใจขายบน Walmart คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

9. ขายผ่านเครือข่ายพันธมิตร

การตลาดแบบ Affiliate สามารถเสริมยอดขายออนไลน์ได้เนื่องจากเป็นบริการฟรี ร้านค้าอีคอมเมิร์ซมักใช้เพื่อสร้างแบรนด์ออนไลน์และโปรแกรมความภักดี

ด้านล่างนี้คือแหล่งข้อมูลบางส่วนที่จะช่วยคุณระบุพันธมิตรแอฟฟิลิเอตที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณ ค้นหาได้ตามเฉพาะกลุ่มธุรกิจ

– เครือข่ายพันธมิตร

• AvantLink
• CJ จาก Conversant
• ClickBank
• FlexOffers
• LinkConnector
• RevenueWire
• แชร์ASale
• พันธมิตรอเมซอน
• Shopify พันธมิตร

10. เสนออย่างรวดเร็ว จัดส่งฟรี

หากคุณได้รับประโยชน์จากการจัดส่งฟรีแล้ว ให้ย้ายไปยังจุดถัดไป

ตามสถิติแล้ว ลูกค้า 79% เชื่อว่าการจัดส่งฟรีกระตุ้นให้พวกเขาซื้อออนไลน์มากขึ้น แม้ว่าการจัดส่งจะไม่ฟรีและมักจะรวมอยู่ในต้นทุนทางธุรกิจ แต่ก็ต้องจ่ายเพื่อลงทุนในรูปแบบธุรกิจนี้หากคุณสามารถจ่ายได้

เคล็ดลับอื่น: ให้ลูกค้าของคุณติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขาเสมอ 53% ของลูกค้าจะไม่ทำการซื้อหากไม่รู้ว่าจะรอรับสินค้าได้เมื่อไร

11. มีนโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจนและไม่ จำกัด

เป็นความไม่สะดวก แต่ก็เป็นส่วนสำคัญของต้นทุนการดำเนินงานด้วย หากคุณไม่ได้เสนอนโยบายการคืนสินค้าที่ง่ายและตรงไปตรงมา ลูกค้ามักจะซื้อที่ร้านค้าอื่น (เช่น Amazon หรือร้านค้าของคู่แข่งของคุณ) พูดง่ายๆ ก็คือ นโยบายการคืนสินค้าที่เปิดกว้างและเรียบง่ายช่วยขจัดความไม่แน่นอน

ให้รายละเอียดที่ชัดเจนของผลิตภัณฑ์เสมอ (สนับสนุนด้วยตัวอย่างวิดีโอ ตามที่กล่าวไว้ในบล็อกนี้) และบรรจุภัณฑ์ที่ถูกต้อง

สิ่งอื่นที่ต้องระวังคือ 63% ของลูกค้ารายงานว่าพวกเขาจะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์หากไม่พบนโยบายการคืนสินค้าออนไลน์บนเว็บไซต์

12. ลดตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง

ตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เปอร์เซ็นต์การช้อปปิ้งที่ถูกละทิ้งโดยเฉลี่ยคือ 69.57% ผู้บริโภคละทิ้งรถเข็นหากพวกเขาเพียงแค่เรียกดู หรือหากขั้นตอนการชำระเงินซับซ้อนเกินไป ดังนั้น คุณต้องทำให้กระบวนการนี้ไม่ยุ่งยาก

คุณยังสามารถสนับสนุนให้ผู้ใช้ที่ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งจนเสร็จได้โดยส่งอีเมลติดตามผล AddShoppers และ BouncePilot เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนี้

13. สร้างวิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์

Zappos ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าและรองเท้าออนไลน์เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีสร้างวิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์ให้ประสบความสำเร็จ การใช้เวลาและความพยายามเพิ่มเติมในวิดีโอสาธิตคุณภาพสูงสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ได้

บริษัทการตลาดผู้เชี่ยวชาญ HubSpot ระบุว่า 73% ของผู้ที่ดูวิดีโอสาธิตทำการซื้อ

นอกจากนี้ ผู้บริโภคส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะ "โชว์รูม" หรือไปที่ร้านค้าปลีกที่ใกล้ที่สุดเพื่อดูรายการแบบเรียลไทม์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีวิดีโอสาธิต หากคุณไม่มีร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง คุณอาจไม่มีทางทำยอดขายเหล่านี้ได้

นอกจากนี้ 58% ของผู้บริโภคอินเทอร์เน็ตเชื่อว่าร้านค้าที่ให้บริการวิดีโอมีความน่าเชื่อถือ การสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกระแสรายได้อย่างต่อเนื่อง

14. เสนอการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

เพียงเพราะการช้อปปิ้งกลายเป็นเรื่องง่าย ไม่ได้หมายความว่าการบริการลูกค้าจะไม่สำคัญ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งไม่ใช้เวลาในการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง

ลองคิดดู: ลูกค้าที่ไม่พอใจสามารถหาร้านอีคอมเมิร์ซอื่นได้อย่างง่ายดาย ภูมิทัศน์มีการแข่งขันสูง ดังนั้นคุณควรพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าที่ภักดี

ติดต่อลูกค้าที่ซื้อสินค้าเพื่อพิจารณาว่าพอใจเพียงใด เสนอโปรโมชั่นให้กับลูกค้าประจำและลดราคาสินค้าราคาแพงตามความเหมาะสม

ความภักดีของลูกค้าในระยะยาวสร้างขึ้นจากความไว้วางใจโดยแสดงความห่วงใยและปฏิบัติตามคำสัญญาของคุณ

15. กำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่เพื่อเพิ่มการแปลง

คุณรู้หรือไม่ว่าลูกค้าน้อยกว่า 2% ทำ Conversion ในการเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก เป้าหมายของการกำหนดเป้าหมายใหม่คือการทำให้อีก 98% ลงมือทำ!

นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัท B2B เนื่องจากพวกเขาทำงานได้ดีกว่า B2C ถึง 400% เมื่อพูดถึงการแปลง

สถิติที่น่าสนใจอื่นๆ ที่เน้นถึงความสำคัญของการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเพิ่มอัตราการแปลง ได้แก่:

• อัตราการคลิกผ่านของโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่นั้นมากกว่าโฆษณาแบบดิสเพลย์ถึง 10%
• การกำหนดเป้าหมายใหม่อาจเพิ่ม Conversion ได้มากถึง 150%
• ราคาต่อหนึ่งคลิกของการกำหนดเป้าหมายใหม่นั้นน้อยกว่าโฆษณาบนการค้นหาประมาณ 50%

ดูวิธีใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

จองคิวปรึกษาฟรี

16. เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์

UX หรือประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นองค์ประกอบสำคัญของอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่ โหลดเร็วมั้ย? การนำทางนั้นง่ายไหม และมีรูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงหรือไม่ เนื้อหาไหลในลักษณะกระชับและใช้งานง่ายหรือไม่?

UX ที่ดีมีความสำคัญต่อการอำนวยความสะดวกในการขายออนไลน์ ตลอดจนมอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับตลาดเป้าหมายของคุณ ชาวอเมริกันส่วนใหญ่ซื้อสินค้าออนไลน์โดยใช้สมาร์ทโฟน ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ?

Google เปิดเผยว่า 62% ของลูกค้าที่มีประสบการณ์การช็อปปิ้งบนมือถือในเชิงลบมักไม่ค่อยมีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าซ้ำ อย่างไรก็ตาม 69% มีแนวโน้มที่จะซื้อจากธุรกิจอีกครั้งเมื่อพวกเขามีประสบการณ์เชิงบวก (ขั้นตอนการชำระเงินที่รวดเร็วและง่ายดาย)

17. ทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า

หากลูกค้ามีข้อกังวลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือนโยบายของคุณ ให้ตั้งเป้าหมายที่จะจัดการกับพวกเขาผ่านช่องทางที่พวกเขาต้องการสื่อสาร ซึ่งรวมถึง Facebook Messenger, WhatsApp chatbots, โทรศัพท์หรืออีเมล ตลอดจนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

18. รับคำวิจารณ์ออนไลน์ในเชิงบวกมากมาย

หลักฐานทางสังคมทำให้เกิดการซื้อ การแสดงรีวิวในเชิงบวกช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีความมั่นใจมากขึ้นในการซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ นอกจากนี้ยังเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของบริษัทของคุณอีกด้วย

จุดมุ่งหมายคือการได้รับบทวิจารณ์ในเชิงบวกให้ได้มากที่สุด แม้แต่เสิร์ชเอ็นจิ้นอย่าง Google ก็พิจารณาบทวิจารณ์เมื่อจัดอันดับเว็บไซต์

ตอบกลับทุกรีวิวที่คุณได้รับเสมอ แม้ว่ามันจะเป็นแง่ลบก็ตาม คุณยังสามารถแสดงความเห็นเชิงบวกบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์

19. ส่งเสริมให้ลูกค้าโพสต์รีวิวสินค้า

97% ของนักช็อปกล่าวว่าการรีวิวสินค้ามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา นอกจากนี้ 94% ของลูกค้าออนไลน์อ่านรีวิวที่เขียนโดยผู้อื่น และ 35% อ้างว่ารีวิวผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการไม่ดีทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้ออีกครั้ง

นี่คือเหตุผลที่บทวิจารณ์มีความสำคัญมาก หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายสำหรับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง คุณอาจพิจารณาสนับสนุนความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ อย่างไรก็ตาม ผู้คนไม่ว่าง และแม้ว่าพวกเขาจะตั้งใจเขียนรีวิวที่เป็นประโยชน์ พวกเขาก็ลืมไป

เพื่อให้ง่ายขึ้น คุณควรรวมกลยุทธ์การทบทวนและการจัดการชื่อเสียงไว้ในกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ

20. จัดให้มีการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์

คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณนานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และทำให้การซื้อเป็นเรื่องง่าย หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องค้นหาข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ที่อื่น คุณอาจสูญเสียพวกเขาไป โชคดีที่มีปลั๊กอินที่หลากหลาย บางคนถึงกับให้การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อลูกค้า

21. สร้างเนื้อหาที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณ

ทุกคนต้องการผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในราคาต่ำสุด บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถนำการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ไปอีกขั้นหนึ่งและผลิตสื่อการตลาดเนื้อหาที่แสดงรายการผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในกลุ่มต่างๆ

คุณสามารถเขียนบล็อกโพสต์ที่เปรียบเทียบรายการในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องและเกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ ตัวอย่าง ได้แก่

• ทีวี 65 นิ้วพร้อมสเปคที่ดีที่สุด
• สุดยอดสมาร์ทโฟนแห่งปี 2020
• รถยนต์ขนาดกลางชั้นนำที่มีราคาต่ำกว่า 25,000 เหรียญสหรัฐ

22. แสดงให้ลูกค้าเห็นถึงวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์

บางครั้งลูกค้าต้องการวิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์ รูปภาพและข้อความอาจไม่เพียงพอต่อการสื่อสารคุณลักษณะที่สำคัญเสมอไป นี่คือที่ที่บทแนะนำผลิตภัณฑ์สามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประโยชน์ได้เช่นกัน

เนื้อหานี้ไม่เพียงแต่มีประโยชน์ต่อลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ทีมการตลาดของคุณไม่ต้องใส่กระบวนการที่ซับซ้อนลงในคำพูด 72% ของผู้คนชอบวิดีโอมากกว่าข้อความเมื่อเรียนรู้วิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

วิดีโอจะรวดเร็วและน่าสนใจยิ่งขึ้นเนื่องจากนำเสนอวิธีการอธิบายวิธีการทำงานของสิ่งต่างๆ แบบไดนามิก มีภาพประกอบ และเข้าใจได้ง่าย

ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางส่วนที่จะช่วยคุณสร้างแคมเปญการตลาดทางไปรษณีย์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งรวมถึงการตลาดผ่านวิดีโอ

23. มีเว็บไซต์ที่ปลอดภัย

การมีเว็บไซต์ที่ปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการปกป้องแบรนด์และลูกค้าของคุณจากการฉ้อโกงและการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว เมื่อเร็วๆ นี้ ลูกค้าได้ระมัดระวังเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ และทำธุรกิจกับแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจเท่านั้น

เว็บไซต์ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณควรมีใบรับรอง SSL เพื่อตรวจสอบตัวตนและเปิดใช้งานการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและเข้ารหัส SSL ย่อมาจาก Secure Sockets Layer และแสดงถึงโปรโตคอลความปลอดภัยที่สร้างลิงก์ที่เข้ารหัสระหว่างเว็บเซิร์ฟเวอร์และเว็บเบราว์เซอร์ ช่วยให้ข้อมูลและการโต้ตอบมีความปลอดภัย

24. เพิ่มความเร็วเว็บไซต์

ความเร็วมีความสำคัญต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้น ยิ่งเว็บไซต์ของคุณโหลดเร็วขึ้น (บนอุปกรณ์ทั้งหมด) ก็ยิ่งมีอันดับสูงขึ้นเท่านั้น คุณสามารถทดสอบความเร็วของหน้าเว็บของคุณด้วย Google Analytics

จากข้อมูลของ Google คะแนนเฉลี่ย 90 ขึ้นไปถือว่าเร็ว ในขณะที่คะแนน 50 - 90 อยู่ในระดับปานกลางและคะแนนต่ำกว่า 50 ถือว่าช้า

บริษัทพัฒนาเว็บสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วของไซต์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เมื่อไม่ได้ทำงานตามที่ควรจะเป็น นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซใหม่ๆ

วิธีทำให้ลูกค้าจ่ายเงินมากขึ้น

25. ขายสินค้าฟรีต่อเนื่อง

การขายต่อเนื่องมีส่วนสนับสนุนประมาณ 35% ถึง 40% ของรายได้ที่สร้างโดย Amazon ดังนั้นควรใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพนี้เพื่อเพิ่มยอดขายในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

แอพต่อไปนี้จะช่วยเร่งความสามารถในการขายต่อเนื่องของคุณ:

-WooCommerce/บิ๊กคอมเมิร์ซ

• เลี้ยงผึ้ง
• บูสเตอร์

-Shopify

• ข้ามการขาย Pro

-Magento

• Empiro

26. เพิ่มยอดขาย

การขายต่อยอดเป็นงานศิลปะที่คุณโน้มน้าวให้ลูกค้าใช้จ่ายเงินมากขึ้นกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ยกระดับชีวิตของพวกเขา

นอกเหนือจากการให้นักพัฒนาเว็บของคุณเพิ่มฟังก์ชันการเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากหนึ่งในปลั๊กอินที่แสดงด้านล่างนี้ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ

Shopify

– การเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์

• เพิ่มยอดขายได้ไม่จำกัด
• Linkcious สินค้าที่เกี่ยวข้อง
• ใบเสร็จ

BigCommerce

– อัพเซลล์ไม่อั้น

• เลี้ยงผึ้ง
• ขายง่าย

Magento

–Mass Product Linker

• โดดเด่น 3
• Mass Product Relater
• ลูกค้าที่ซื้อสิ่งนี้ก็ซื้อเช่นกัน
• ลูกค้าที่ซื้อ

WooCommerce

–คำแนะนำสำหรับ WooCommerce

• อุปกรณ์เสริมในรถเข็น
• เครื่องมือแนะนำ

27. ดึงดูดด้วยโปรโมชั่น

สำรวจความเป็นไปได้นอกกรอบ การจัดส่งฟรีไม่ใช่ข้อเสนอเดียวที่คุณสามารถมอบให้กับลูกค้าได้ แล้วส่วนลดล่ะ? ขายสองต่อหนึ่ง? คูปองส่วนลดจำกัด? หรือส่วนลดเมื่อผู้ซื้อสมัครเข้าร่วมรายการการตลาดผ่านอีเมลของคุณ?

เสนอสิ่งจูงใจที่ยอดเยี่ยมเสมอเพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้ช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่งในแง่ของประสบการณ์ของลูกค้า!

28. กำหนดเกณฑ์การใช้จ่ายขั้นต่ำสำหรับการจัดส่งฟรี

ชั้นเชิงนี้ใช้เพื่อส่งเสริมให้ผู้บริโภคใช้จ่ายและครอบคลุมค่าขนส่ง เสนอขาย หมายถึงมีเงื่อนไขบางอย่างแนบมากับการขายเพื่อให้มีสิทธิ์รับการจัดส่งฟรี ตัวอย่างเช่น คุณอาจเสนอการจัดส่งฟรีให้กับลูกค้าทุกคนที่ใช้จ่ายเกิน $50 คุณจะต้องคำนวณต้นทุนธุรกิจของคุณเพื่อกำหนดเกณฑ์การใช้จ่ายขั้นต่ำที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

29. ใช้ความขาดแคลนเหมือนที่ Amazon ทำ

เราได้เห็นแล้วว่าจิตวิทยาของความขาดแคลนทำงานอย่างไรเมื่อเกิดความตื่นตระหนกระหว่างการระบาดใหญ่ คุณสามารถใช้หลักการเดียวกันนี้ในธุรกิจได้

ตัวอย่างเช่น คุณอาจบอกลูกค้าของคุณว่าข้อเสนอมีระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น หรือหากพวกเขาคลิกที่สินค้า พวกเขาจะแจ้งว่ามีสินค้าในสต็อกเหลือน้อย ซึ่งกระตุ้นให้ดำเนินการทันที

หากคุณมีปัญหาในการคิดไอเดียต่างๆ คุณสามารถดูตัวอย่างที่น่าทึ่งได้ที่นี่

30. แนะนำผลิตภัณฑ์ฟรี

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการนำเสนอมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าของคุณ อย่าแนะนำสินค้าเพียงเพื่อขาย อย่างไรก็ตาม สมมติว่าลูกค้าของคุณเพิ่งซื้อโทรศัพท์ คุณอาจแนะนำอุปกรณ์เสริมที่เข้ากันได้โดยพิจารณาจากการซื้อของลูกค้าหรือผู้อื่นที่ซื้อผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกัน

วิธีกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อมากขึ้น

31. เสนอโปรแกรมความภักดี

ลูกค้าประจำให้คุณค่ามากกว่าที่จ่ายไปสำหรับการซื้อครั้งแรกถึง 10 เท่า 83% ของผู้บริโภคเชื่อว่าโปรแกรมความภักดีเพิ่มการใช้จ่าย เมื่อสร้างโปรแกรมความภักดีเพื่อเพิ่มยอดขาย คุณต้องกำหนดว่าลูกค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์ใดและสิ่งใดที่ลูกค้าต้องการจึงจะได้รับประโยชน์เหล่านี้

โปรแกรมความภักดีเป็นงานที่ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก และพวกเขาจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อทั้งร้านค้าอีคอมเมิร์ซและผลประโยชน์ของลูกค้า ในธุรกิจ เราหมายถึง "รับความเร็ว" ซึ่งเป็นเวลาที่ลูกค้าต้องใช้เพื่อให้ได้ผลประโยชน์ของโปรแกรมเป็นเหตุผลหลักสำหรับลูกค้าที่ไล่ตามหรือออกจากโปรแกรมสะสมคะแนน

32. จัดให้มี “ความบันเทิงในการซื้อของ”

สำหรับธุรกิจออนไลน์ อาจรวมถึงการจัดแสดงแฟชั่นออนไลน์ การสาธิต ชั้นเรียน หรือแม้แต่กิจกรรม Facebook Live อะไรก็ตามที่ดึงดูดลูกค้าของคุณก็จะเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซด้วย ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ โชว์รูมดิจิทัลและแอป gamification

33. โปรโมชั่นตามฤดูกาล

ตลอดทั้งปี ในทุกฤดูกาล และทุกสภาพอากาศมีโอกาส กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศ วันหยุดหรือกิจกรรมของโรงเรียน ตลอดจนฤดูกาลที่เสนอโอกาสในการส่งเสริมการขาย

สร้างปฏิทินโปรโมชั่นตามฤดูกาลซึ่งสรุปแนวคิดของคุณ ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องมีกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างน้อยหนึ่งรายการในแต่ละเดือน พิจารณาโปรโมชั่นพิเศษสำหรับวันหยุดและโอกาสสำคัญต่างๆ

โปรโมตแคมเปญของคุณอย่างเหมาะสมและอย่าลืมเพิ่มการจัดส่งในช่วงวันหยุดด้วย หากมี

34. ใส่ใบปลิวโปรโมชั่นในแพ็คเกจการจัดส่ง

ราคาไม่แพง รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ แทนที่จะเข้าสู่โลกที่มีราคาแพงของสื่อออฟไลน์ คุณสามารถลงทุนในใบปลิวที่มี ROI สูง EnvatoMarket เสนอใบปลิวส่งเสริมการขายที่ปรับแต่งได้สำหรับอีคอมเมิร์ซ หากคุณต้องการแรงบันดาลใจ

35. คูปอง

รหัสคูปองทั่วไปใช้งานได้เพราะทำให้ผู้ซื้อรู้สึกว่าพวกเขากำลังได้รับส่วนลดเพิ่มเติมพร้อมกับโปรโมชั่นหรือการขายอื่น ๆ ที่ร้านค้าของคุณอาจเสนอในขณะนี้ นอกจากนี้ยังมีการติดตามรหัสคูปองซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการวัด ROI การตลาดดิจิทัลของคุณ

36. การแบ่งชั้น

การแบ่งชั้นเป็นส่วนลดประเภทหนึ่งที่กระตุ้นให้เกิดการใช้จ่ายที่สูงขึ้น ห้างสรรพสินค้าหลายแห่งใช้แบบจำลองการแบ่งชั้น ยิ่งผู้ซื้อใช้จ่ายมากเท่าใด ส่วนลดก็ยิ่งสูงขึ้นที่ผู้ค้าปลีกสามารถเสนอได้ด้วยอัตรากำไรที่เหมาะสม

แนวคิดของการแบ่งชั้นแสดงไว้ด้านล่าง:

- ใช้จ่าย 100 เหรียญและรับส่วนลด 10%

• ใช้จ่าย $ 150 และรับส่วนลด 20%
• ใช้จ่าย $200 และรับบัตรของขวัญ $50
• ซื้อแว่นกันแดด 2 คู่ ลด 20%
• ซื้อ 3 ชุด รับส่วนลด 30%
• ซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม 4 ชิ้น รับส่วนลด 15%

37. มาตราส่วน

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มยอดขายคือการเสนอสิ่งจูงใจตามขนาด ตัวอย่างเช่น:

• ซื้อกางเกงยีนส์เดนิมอย่างน้อยสองคู่และรับส่วนลด 20% สำหรับเสื้อเบลาส์แบรนด์เนม

38. ขยายบัญชีการขายออนไลน์

นี่เป็นสิ่งสำคัญและนำไปใช้กับบริษัท B2B เมื่อลูกค้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ราคาแพง (โดยเฉพาะในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่) คุณควรติดตามผลเพื่อขอบคุณพวกเขาสำหรับการซื้อของพวกเขา และถามคำถามเพิ่มเติมสองสามข้อเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาพอใจกับการซื้อของพวกเขา

หากพวกเขาไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม คุณสามารถลองขายขึ้นหรือลงขายผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดให้พวกเขาได้

ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทให้มากที่สุดและวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ ด้วยวิธีนี้ คำสั่งซื้อ 700 ดอลลาร์สามารถแปลงเป็นหลายแสนดอลลาร์และขยายความสัมพันธ์

อย่าลืมปฏิบัติตามข้อเสนอที่เหมาะสม!

39. สร้างการสมัครสมาชิกของลูกค้า

หากคุณเสนอรายการที่ซื้อด้วยความถี่ใดๆ ให้สร้างการสมัครรับข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อไม่ต้องรีบซื้อของ

เมื่อคุณขายสินค้าที่เป็นของกำนัล ให้สอบถามผู้ซื้อเพื่อเลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการสำหรับกิจกรรมช้อปปิ้งของพวกเขา และให้แนวคิดก่อนวันเกิดหรือวันครบรอบหนึ่งเดือน

40. แสดงความห่วงใย

ปัจจุบันโลกวุ่นวาย เศรษฐกิจอยู่ในช่วงขาลงและส่วนใหญ่กำลังประสบกับความตึงเครียดทางการเงิน หากคุณสามารถช่วยลูกค้าของคุณในทางใดทางหนึ่งได้ ก็จงทำอย่างนั้น ไม่ว่าจะเป็นการเสนอส่วนลดเพิ่มเติมหรือสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับสมาชิก

การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมยังไปได้ไกลอีกด้วย! ผู้คนจะภักดีต่อธุรกิจมากขึ้นเสมอหากพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาได้ช่วยพวกเขาผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก ในที่สุดความภักดีนี้จะขยายไปสู่การซื้อบ่อยครั้ง และจำเป็นต่อการสร้างแบรนด์

ต้องการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือไม่?

โทรหาเราที่ (312) 265-0580

บทสรุป

ด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ คุณจะเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถใช้บางส่วน ทั้งหมด หรือรวมกัน ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจและความสามารถของทีมของคุณ หากคุณต้องการพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการ SEO อีคอมเมิร์ซที่รู้วิธีเพิ่มยอดขายของคุณ Comrade Digital Marketing Agency ยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ!