John Jantsch (00:00): เฮ้ คุณรู้ไหมว่าการประชุมขาเข้าประจำปีของ HubSpot กำลังจะเกิดขึ้นถูกตัอง. จะอยู่ที่บอสตันตั้งแต่วันที่ 5 ถึง 8 กันยายน ทุก ๆ ปีขาเข้าจะรวบรวมผู้นำจากธุรกิจ การขาย การตลาด ความสำเร็จของลูกค้า การดำเนินงาน และอื่น ๆ คุณจะสามารถค้นพบเทรนด์และกลยุทธ์ที่ต้องรู้ล่าสุดทั้งหมดที่คุณสามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อขยายธุรกิจของคุณด้วยวิธีที่ยั่งยืน คุณสามารถเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและได้รับแรงบันดาลใจจากผู้มีพรสวรรค์ที่น่าทึ่ง ปีนี้. คนที่ชอบ Reese Witherspoon, Derek Jeter, ผู้ชาย Raz กำลังจะปรากฏตัว เยี่ยมชม inbound.com และรับตั๋วของคุณวันนี้ คุณจะไม่เสียใจ โปรแกรมนี้รับประกันว่าจะสร้างแรงบันดาลใจและเติมพลัง ถูกตัอง. ไปที่ inbound.com เพื่อรับตั๋วของคุณวันนี้

(01:04): สวัสดีและขอต้อนรับสู่อีกตอนหนึ่งของพอดคาสต์ Duct Tape Marketingผมชื่อ John Jantsch และแขกของผมในวันนี้คือ Mary Sheehan เธอเป็นผู้นำด้านการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จและมีประสบการณ์เชิงลึก เคยดำรงตำแหน่งผู้นำด้านการตลาดที่ Adobe, Google, Google คุณก็รู้ว่าฉันกำลังพูดถึงใคร และบริษัทสตาร์ทอัพหลายแห่ง เธอยังเป็นผู้ร่วมสร้างหลักสูตรใหม่ร่วมกับ Reforge และผู้จัดรายการพอดคาสต์ Women in Product Marketing ยอดนิยมอีกด้วย และเราจะพูดถึงหนังสือเล่มใหม่ของเธอในวันนี้ คู่มือฉบับพกพาสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์: มั่นใจ ไปที่ตลาด และคว้าชัยชนะ ดังนั้นแมรี่ ขอต้อนรับสู่การแสดง

แมรี่ ชีแฮน (01:40): ขอบคุณ จอห์นดีมากที่ได้อยู่ที่นี่

John Jantsch (01:42): ลองให้บริบทแก่ผู้ฟังสักเล็กน้อยว่าทำไมคุณจึงมีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะเขียนหนังสือเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์บอกฉันสักเล็กน้อยเกี่ยวกับประวัติการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ อาจจะเช่น ความนิยมสูงสุดของคุณ หรืออะไรก็ตามที่คุณต้องการแบ่งปัน

แมรี่ ชีแฮน (01:54): แน่นอนใช่ นั่นเป็นคำถามที่ดี เลยทำการตลาดสินค้า ซึ่งจริงๆ รู้จักเปิดตัวสินค้ามาประมาณ 15 ปีแล้ว ดำเนินการเปิดตัวมากกว่า 250 รายการ และฉันได้ดำเนินการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่บริษัทต่างๆ เช่น Google และ Adobe และบริษัทสตาร์ทอัพหลายแห่งที่คุณกล่าวถึง ตลอดจนในการให้คำปรึกษาจำนวนมากสำหรับบริษัทซีรีส์ A และซีรีส์ B ใช่แล้ว ฉันได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีการโฆษณามากมายในแต่ละวัน และเมื่อเร็วๆ นี้ ฉันได้เข้าร่วมทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ Adobe Lightroom ซึ่งเป็นผู้นำด้านนั้น และเราเพิ่งมีการเปิดตัวครั้งใหญ่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ชื่อว่า Dinos ด้วยสิ่งนั้น ใช่ ฉันเปิดตัวมามากในธุรกิจ B2B และกลุ่มผู้บริโภค ดังนั้นฉันจึงคิดว่าฉันจะเขียนหนังสือสักเล่ม .

John Jantsch (02:36): โอเค ยอดเยี่ยมมากเรามาเริ่มกันที่แง่ลบ คนเข้าใจผิดตรงไหน?

แมรี ชีแฮน (02:40): ? โอ้เด็ก. ใช่ เปิดตัวได้ดี มีทั้งส่วนที่คุณสามารถผิดพลาดได้ และคุณสามารถทำอะไรกับมันได้ ใช่ไหม? แต่ฉันคิดว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการได้รับเวลาที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณทำงานในบริษัทเทคโนโลยี มักจะมีความแตกต่างทางวัฒนธรรมระหว่างทีมผลิตภัณฑ์และเอดจ์กับทีมการตลาด และเพื่อให้เสียงเหล่านั้นประสานกันได้อย่างลงตัว มันค่อนข้างเป็นภาระหน้าที่ ดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนที่ยากจริงๆ เกี่ยวกับการรู้ว่าเมื่อใดที่คุณจะเปิดตัว ยึดตามไทม์ไลน์เพื่อให้คุณสร้างผลกระทบได้มากที่สุด นั่นคือสิ่งที่ฉันเห็นว่าเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่

John Jantsch (03:15): ใครจะรู้ใครจะรู้ว่าเวลาเป็นปัญหาทางวัฒนธรรม? . ดังนั้นเราจะทบทวนอีกครั้ง ฉันเดาว่าทำไมคุณรู้ไหมว่าอะไรที่ดึงดูดคุณนอกจากคุณมีประสบการณ์ที่ลึกซึ้งและคุณต้องการแบ่งปัน ฉันหมายถึง มีบางอย่างที่ไม่ได้กล่าวไว้ในพื้นที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการจะลงในหนังสือเล่มนี้จริงๆ หรือไม่

Mary Sheehan (03:36): ใช่ ดังนั้นตอนที่ฉันเริ่มเขียนสิ่งนี้ ฉันรู้สึกเหมือนจริงๆ ว่าการตลาดผลิตภัณฑ์เป็นการเรียนรู้แบบนี้เกี่ยวกับประเภทงานของความคิดมีเนื้อหาเกี่ยวกับการตลาดผลิตภัณฑ์ไม่มากนัก ดังนั้นหลังจากนำทีมเป็นครั้งแรก ฉันก็รู้ว่า ว้าว ถ้าพวกเขาไม่มีแมรี่มาแบ่งปันประสบการณ์นี้ พวกเขาคงจะสร้างสิ่งต่างๆ ตั้งแต่เริ่มต้น เป็นการคิดค้นวงล้อขึ้นมาใหม่จริงๆ ดังนั้นฉันจึงเห็นความต้องการของตลาดอย่างแท้จริงว่า ผู้คนกำลังพยายามเปิดตัวผลิตภัณฑ์แรกของพวกเขา ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ หรือผู้ก่อตั้งธุรกิจขนาดเล็ก ทำไมไม่ทำให้ง่าย ให้เทมเพลตและทุกอย่างแก่คุณเพื่อเริ่มต้น? ดังนั้นแนวคิดของหนังสือเล่มนี้จึงจำลองมาจากคู่มือ Harvard Business Review ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ในช่วงสุดสัปดาห์หรือไม่กี่ชั่วโมง และยังมีเทมเพลตมากมายเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้ ฉันรู้สึกเหมือนกับ a ด้วยเครื่องมือและเฟรมเวิร์กที่เหมาะสม คุณสามารถทำได้และง่ายกว่าการพยายามคิดด้วยตัวเอง

John Jantsch (04:33): ดังนั้นเมื่อผู้คนนึกถึงผลิตภัณฑ์ พวกเขาคิดว่ากล่องทางกายภาพที่คุณรู้จักคือต้นแบบแต่สิ่งที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ข้อมูล? ฉันหมายถึงผู้คนจำนวนมากเปิดตัวสิ่งที่ไม่ใช่สิ่งที่จับต้องได้ ฉันหมายถึงกรอบงานนั้นกรอบยังคงใช้กับการเปิดตัวทุกประเภทหรือไม่?

Mary Sheehan (04:50): ใช้ได้กับการเปิดตัวทุกประเภท ใช่และประสบการณ์มากมายของฉันไม่ได้อยู่กับสิ่งที่คุณถืออยู่ในมือ เป็นเทคโนโลยีที่คุณกำลังอ่านอยู่ ใช่. หรือแม้แต่บางอย่างเช่นกระดาษขาวหรือ ebook ดังนั้นสิ่งนี้จึงใช้ได้กับทุกสิ่งที่คุณกำลังเปิดตัว

John Jantsch (05:10): ทำไมเราไม่เริ่มด้วย และเราอาจแบ่งเป็นสองส่วนที่แตกต่างกัน แต่ค่อนข้างเร็ว เช่น ส่วนต่างๆ คืออะไร มีขั้นตอนที่เกี่ยวข้องอย่างไรมันเหมือนกับว่าคุณทำสิ่งนี้ก่อน แล้วคุณทำสิ่งนี้ อาจจะให้โครงร่างแก่เรา

Mary Sheehan (05:22): ใช่ แน่นอนสิ่งแรกที่ฉันชอบทำคือรับแผน รู้ไหม จัดทุกอย่างให้เป็นระเบียบ ดูรายการตรวจสอบ ดูสิ่งที่คุณต้องทำให้สำเร็จ และส่วนแรกของแผนนั้นที่จะเติมเต็มคือความพร้อมเชิงกลยุทธ์ ดังนั้น ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นอะไรก็ตาม คุณต้องเข้าใจว่าคุณกำลังเปิดตัวเพื่อใคร ตลาดเป้าหมายของคุณคืออะไร และเข้าใจกลุ่มเป้าหมายนั้นเป็นอย่างดี คุณต้องจัดทีมที่ช่วยเหลือคุณ อาจเป็นเพียงคุณ แต่ให้จัดใครก็ได้ที่จะช่วยคุณในการสร้างเนื้อหาและกำหนดเป้าหมายบางอย่าง คุณรู้ไหม ฉันคิดว่าถ้าไม่มีการตั้งเป้าหมาย คุณจะไม่ได้จริงๆ อะไรคือจุดประสงค์ของสิ่งที่คุณกำลังทำ และอะไรคือจุดประสงค์ของสิ่งที่คุณกำลังเปิดตัว หลังจากนั้น การสร้างแผนและส่วนความพร้อมเชิงกลยุทธ์ ก็เกี่ยวกับการคิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะนำสิ่งนี้ออกสู่ตลาดจริงด้วยการวางตำแหน่งและการส่งข้อความ รวมถึงสิ่งที่เราเรียกว่าช่องทางที่คุณจะทำการตลาดด้วย และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ที่สอดคล้องกับลูกค้าของคุณ ลูกค้าเป้าหมายของคุณจริงๆ จากนั้นในที่สุดก็ดำเนินการตามจังหวะเวลาที่เหมาะสมและนำข้อความนั้นออกไปจริงๆ

John Jantsch (06:24): ดังนั้นบางที คุณอาจจะบอกว่านั่นไม่ใช่ส่วนหนึ่งของการเปิดตัว แต่เกี่ยวกับการทำให้ผลิตภัณฑ์ถูกต้องจริง ๆ ล่ะ ซึ่งอาจจะเกิดขึ้นก่อนการเปิดตัว แต่แน่นอนว่ามีนัยยะ ?

Mary Sheehan (06:38): ใช่ แน่นอนไม่เลย ฉันคิดว่าในบทบาทของการตลาดผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญมาก และจริง ๆ แล้วหนึ่งในคำถามที่ฉันถามล่วงหน้าในหนังสือเล่มนี้คือ คุณควรเปิดตัวสิ่งนี้หรือไม่ คุณพร้อมไหม? คุณแก้ปัญหาหรือไม่? เป้าหมายและรูปแบบทางการเงินของคุณสำหรับสิ่งนี้คืออะไร? ฉันคิดว่ามีความพยายามอย่างมากในการเริ่มต้นสิ่งนี้ และบางครั้งการเปิดตัวก็เกี่ยวกับการเปิดตัว ดังนั้นคุณสามารถทดสอบและรับข้อเสนอแนะนั้น ดังนั้นคุณอาจเปิดตัวบางอย่างในฐานะผลิตภัณฑ์อัลฟ่าหรือ mvp ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ขั้นต่ำ คุณจึงเข้าใจได้อย่างแท้จริง

John Jantsch (07:14): ใช่ ฉันเลยเปิดตัวผลิตภัณฑ์หลายอย่างด้วยตัวเอง ทั้งหมดเป็นผลิตภัณฑ์ข้อมูล หลักสูตร อะไรทำนองนั้นเย็น. และฉันมีผู้ชนะที่แท้จริงและผู้แพ้ที่แท้จริง และสิ่งหนึ่งที่หลายปีก่อนฉันได้เรียนรู้ว่าถ้าฉันพัฒนาผลิตภัณฑ์ของฉันกับลูกค้าจริงๆ คุณต้องการสิ่งนี้หรือไม่ สิ่งนี้สมเหตุสมผลหรือไม่? สิ่งนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่? คุณรู้หรือไม่ว่าลูกค้ามีบทบาทอย่างไรฐานลูกค้าที่มีอยู่? ฉันหมายความว่าพวกเขาควรมีส่วนร่วมแค่ไหนในสิ่งที่คุณพูด มีอยู่จริงในเรื่องนี้หรือไม่?

Mary Sheehan (07:45): โอ้ เห็นด้วย 100%และฉัน ถ้าฉันมองย้อนกลับไปว่าการเปิดตัวใดๆ ของฉันล้มเหลว ก็เป็นไปได้ว่าเราพลาดเป้าหมายของลูกค้าของพวกเขาหรือเราดำเนินการอย่างรวดเร็วจนเราทิ้งพวกเขาไว้ในฝุ่นและไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้ ดังนั้นฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง ดังนั้นฉันจึงคิดว่าควรมีความพยายามอย่างมากในการทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์นี้เหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์หรือไม่ และคุณทำได้โดยการพูดคุยกับลูกค้า โดยทำความเข้าใจว่านี่คือสิ่งที่พวกเขาจะซื้อและใช้จริงหรือไม่ เพื่อให้พวกเขาลงทุนในการทดสอบผู้ใช้จริง ๆ คุณรู้ไหมว่านี่คือสิ่งที่คุณรู้ มันเกี่ยวกับประสบการณ์ที่คุณนำเสนอหรือไม่? มีอะไรสับสนเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? ใช่แล้ว มีอยู่บทหนึ่งเกี่ยวกับการทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณ และวิธีกระท่อนกระแท่นที่คุณสามารถค้นคว้าและติดต่อกับพวกเขาได้ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณไม่ได้แค่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังพูดถึงผลิตภัณฑ์นั้นในทางที่ถูกต้องอีกด้วย .

John Jantsch (08:33): และตอนนี้มาฟังคำพูดจากผู้สนับสนุนของเรา Marketing Made Simpleเป็นพอดคาสต์ที่จัดทำโดย Dr. JJ Peterson และนำเสนอโดย HubSpot Podcast Network ปลายทางเสียงสำหรับการตลาดสำหรับนักธุรกิจที่ทำได้ง่ายๆ นำเสนอเคล็ดลับที่ใช้ได้จริงเพื่อทำให้การตลาดของคุณเป็นเรื่องง่าย และที่สำคัญกว่านั้น ทำให้มันได้ผล ในการสนทนา JJ และเดือนเมษายนล่าสุดกับไกด์ที่ได้รับการรับรองจาก StoryBrand และเจ้าของเอเจนซีเกี่ยวกับวิธีใช้ ChatGPT เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราทุกคนรู้ว่าวันนี้มีความสำคัญเพียงใด ฟังการตลาดทำง่าย ทุกที่ที่คุณได้รับพอดคาสต์ของคุณ

(09:11): สวัสดี เจ้าของเอเจนซี่การตลาด คุณรู้ไหม ฉันสามารถสอนกุญแจสำคัญในการเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในเวลาเพียง 90 วันหรือคืนเงินให้คุณได้ฟังดูน่าสนใจ สิ่งที่คุณต้องทำคือให้สิทธิ์ใช้งานกระบวนการสามขั้นตอนของเรา ซึ่งจะทำให้คุณสามารถทำให้คู่แข่งของคุณไม่เกี่ยวข้อง คิดค่าบริการระดับพรีเมียมสำหรับบริการของคุณ และปรับขนาดโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย และนี่คือส่วนที่ดีที่สุด คุณสามารถให้ใบอนุญาตทั้งระบบนี้สำหรับเอเจนซีของคุณโดยเพียงแค่เข้าร่วมในรูปลักษณ์การรับรองเอเจนซีที่กำลังจะมีขึ้น ทำไมต้องสร้างวงล้อนี้ด้วย ใช้ชุดเครื่องมือที่เราใช้เวลากว่า 20 ปีในการสร้าง และคุณสามารถมีได้แล้ววันนี้ ตรวจสอบได้ที่ dtm.world/certification นั่นคือการรับรอง DTM world slash

{09:57} ดังนั้นหนึ่งในอันตรายนั้น บางครั้งพวกเขาไม่รู้ว่าปัญหาของพวกเขาคืออะไร คุณรู้วิธีการว่าสิ่งนี้จะแก้ปัญหาหรือปัญหาของพวกเขาคืออะไร คำพูดที่ซ้ำซากจำเจ เฮนรี ฟอร์ดกล่าวว่า ถ้าผมถามผู้คนว่าพวกเขาต้องการอะไร พวกเขาตอบว่าม้าที่เร็วกว่า ดังนั้น คุณจะรู้ได้อย่างไร คุณนำสิ่งใหม่ๆ สู่ตลาดที่ผู้คนไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการได้อย่างไร

Mary Sheehan (10:20): ใช่ นั่นเป็นคำถามที่ดีและฉันคิดว่า Gen AI กำลังจะสู้กับสิ่งนี้จริงๆคุณรู้ไหม มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ไม่ได้อยู่ที่นี่เมื่อหกเดือนก่อน อย่างที่ฉันไม่เคยรู้มาก่อนว่าฉันต้องการแก้ไขข้อความเพื่อให้ได้ภาพที่สวยงามเหล่านี้ ดังนั้นฉันคิดว่าการสร้างต้นแบบในระยะเริ่มต้นนั้นสำคัญมาก และสิ่งที่ฉันคิดว่าสำคัญยิ่งกว่า คือการทำความเข้าใจว่าความท้าทายของพวกเขาคืออะไร ใช่ไหม ดังนั้นพวกเขาอาจไม่สามารถอธิบายให้คุณฟังได้ว่าพวกเขาต้องการอะไรในแง่ของผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่พวกเขาสามารถบอกคุณได้ว่าจุดอ่อนของพวกเขาคืออะไร คุณจึงดูขั้นตอนการทำงานของผู้ใช้ได้ คุณสามารถไป ดูพวกเขาว่าอยู่ที่ไหน และดูว่าเป็นผลิตภัณฑ์ประเภทใด ถ้าอยู่ในพื้นที่ผู้บริโภค ไปที่บ้านของพวกเขา ดูว่าพวกเขาเป็นอย่างไร กำลังทำสิ่งต่าง ๆ สิ่งที่พวกเขากำลังกิน วิธีทำอาหาร หรือคุณรู้ ในแวดวงเทคโนโลยี พวกเขาใช้เทคโนโลยีอย่างไร พวกเขาใช้มันบนโทรศัพท์หรือไม่? พวกเขาใช้งานบนเดสก์ท็อปหรือไม่ ดังนั้น การเข้าใจความท้าทายของพวกเขา ฉันคิดว่าเป็นวิธีที่ดีกว่าในการพูดว่า โอเค นี่คือความต้องการ พวกเขาไม่รู้ว่าอะไรจะแก้ไขสิ่งนี้ได้ หรือพวกเขากำลังทำงานบ้าๆ บอๆ อยู่ แต่เราเข้าใจว่านั่นเป็นความท้าทายหลักที่เราสามารถแก้ไขได้

John Jantsch (11:20): ใช่ ฉันอยากบอกคนอื่นว่าไม่มีใครต้องการสิ่งที่เราขายพวกเขาต้องการให้ปัญหาได้รับการแก้ไข . อย่างแน่นอน. ถ้าอย่างนั้น ถ้าคุณสามารถเชื่อมโยงสองคนนี้ได้ มันก็ดี แต่อย่างอื่น คุณรู้ไหม พวกเขาไม่ต้องการมัน ถ้าฉันเข้าใจผิดล่ะ ขออภัย ฉันไม่สามารถนึกถึงตัวอย่างที่ดีได้ในขณะนี้ บางทีคุณอาจทำได้ในประวัติของคุณ แต่คนที่ออกไปแล้วพูดว่า นี่ไง บลา บลา บลา และตลาดก็พูดว่า ฉันไม่เข้าใจ หรือนั่นไม่ใช่ ฉันไม่ต้องการสิ่งนั้น แต่ ฉันต้องการนี้. และพวกมันหมุน ดังนั้นสำหรับผลิตภัณฑ์จริง ฉันหมายถึง ความคิดใดๆ ที่คุณรู้ ทำอย่างไร ที่จะสร้างสิ่งนั้นในลักษณะนั้นอาจเป็นไปได้ รู้ว่าคุณจะจัดการกับสิ่งนั้นอย่างไร?

แมรี ชีแฮน (11:55): ใช่ โอ้ และฉันมักจะพูดเสมอว่า ถ้าคุณไม่ได้ปล่อยยานใหญ่ล้มเหลว แสดงว่าคุณยังทำมันได้ไม่นานพอ ดังนั้นแม้แต่ขวา ขวา แผนการที่ดีที่สุดที่คุณจะต้องเกิดขึ้น ดังนั้นฉันจะบอกว่าล้มเหลวอย่างรวดเร็ว ฉันหมายความว่า ยอมรับเถอะ และฉันคิดว่า อะไรนะ นี่คือสิ่งที่สำคัญมาก เช่น ฉันพูดถึงการตั้งเป้าหมาย มีเป้าหมายเหล่านั้น โอเค เยี่ยม แชมเปญ เราเสร็จแล้ว การติดตามและดูว่าคุณกำลังเข้าสู่เมตริกเหล่านั้นหรือไม่ และหากคุณไม่เป็นเช่นนั้น จะเกิดอะไรขึ้น และพยายามระบุอย่างรวดเร็ว ดังนั้น หนึ่ง การเปิดตัวหนึ่งล้มเหลว ตัวอย่างที่ฉันมีคือ อืม เราไปตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ ทดสอบกับกลุ่มผู้ใช้นี้ มันเป็นผลตอบรับที่น่าทึ่ง และเมื่อเราออกสู่ตลาด เราตระหนักว่าไม่มีใครซื้อเพราะเราพูดคุยกับผู้ใช้เท่านั้น ไม่ใช่คนตัดสินใจ และมันไม่เข้ากับกลุ่มของผู้ตัดสินใจเลย คุณรู้ไหม เราต้องใช้เวลาเล็กน้อยในการคิดออก แต่เมื่อเราทำแล้ว เราดึงมันออกมาโดยพื้นฐานแล้วตัดสินใจว่าเราจำเป็นต้องไปตามเส้นทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และมันก็เปลี่ยนไปเป็นอย่างอื่น ซึ่งคุณรู้ไหมว่าผู้ซื้อที่แท้จริงของเราจะซื้อเป็นส่วนหนึ่งของชุดการตลาดของพวกเขา ใช่. ยอมรับมัน ก้าวต่อไป หาวิธีแก้ไข และบางครั้งนั่นอาจเป็นการเปลี่ยนตำแหน่ง หรือคุณรู้ มันอาจจะอยู่ในหลาย ๆ สิ่งที่คุณจำเป็นต้องแก้ไข

John Jantsch (13:09): ใช่และสิ่งหนึ่งที่คุณ และนี่น่าจะเป็นจริงโดยเฉพาะกับองค์กรขนาดเล็ก หลายครั้งที่ฉันคิดว่าองค์กรขนาดใหญ่มีเป้าหมายที่วางไว้ทั้งหมด คุณรู้ไหม อะไรต่อไป และอะไรต่อไป แต่ฉันคิดว่าประเด็นที่คุณทำคือการเปิดตัวเป็นเพียงจุดเริ่มต้นในบางแง่มุม และไม่ใช่จุดจบ แต่เป็นการบอกเป็นนัยว่า แต่คุณรู้ไหมว่าข้อดีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันเคยพบมาคือการใส่ใจไม่เพียงแค่ว่าใครเป็นคนซื้อเท่านั้น แต่ยังสนใจว่าพวกเขาใช้มันอย่างไร และสิ่งที่พวกเขาต้องการต่อไป จริงๆ แล้ว คุณรู้ไหม และแน่นอน ฉันขายให้พวกเขาไปแล้ว ดังนั้น การขายพวกเขาให้มากกว่านี้น่าจะดีกว่า ง่ายยิ่งขึ้น คุณรู้ไหม คุณพูดพาดพิงถึงเรื่องนั้น แต่ไม่ใช่แค่การวัดว่าชอบ นี่คือการขายหรือไม่? คุณสร้างมันขึ้นมาได้อย่างไร?

Mary Sheehan (13:53): ใช่แน่นอนฉันคิดว่าการติดตามความรู้สึก วิธีที่พวกเขาใช้มัน คุณสามารถปรับปรุงอะไรได้บ้าง วิธีทำซ้ำจากที่นี่เป็นสิ่งที่ดีมากที่จะสามารถกำหนดแผนที่ว่าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการของคุณได้ ใช่ ฉันคิดเกี่ยวกับกระบวนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ บนหน้าปกหนังสือของฉัน มันคือภูเขา ที่จุดสูงสุดคือการเปิดตัว แต่อีกด้านหนึ่งคุณกำลังลงมาจากภูเขาลูกนั้น แต่ยังมีงานต้องทำอีกมาก และมีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องคิดให้ออก จนกว่าคุณอาจจะพบแนวคิดนั้นสำหรับ การเปิดตัวครั้งต่อไป

John Jantsch (14:19): เอาล่ะ และเพื่อให้อุปมาอุปไมยนั้นไกลออกไปอีกหน่อย ฉันอาศัยอยู่บนภูเขา และคุณรู้ไหม สิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณปีนเขา หลายครั้งที่คุณชอบ โอ้ มี ด้านบน.แล้วคุณก็เข้าไปใกล้ และแบบว่า โอ้ นั่นเป็นจุดสูงสุดที่ผิดพลาด มีการไต่ระดับที่สูงขึ้นมาก เพื่อดำเนินการต่อ และฉันคิดว่านั่นคือวิธีที่ฉันใช้คำอุปมานั้นตลอดเวลาสำหรับธุรกิจ เพราะคุณรู้ไหม j เมื่อคุณคิดว่าคุณทำสำเร็จแล้ว มันเหมือนกับว่า โอ้ ไม่ มี คุณรู้ไหม มีจุดสูงสุดถัดไป ใช่. หรือพีคจริง.

แมรี่ ชีแฮน (14:42): ใช่วอลล์เปเปอร์ของฉันที่นี่แสดงให้เห็นว่าเป็น .

John Jantsch (14:45): ใช่ดังนั้น คุณจึงบอกว่านี่คือบางส่วน เมื่อฉันถามคุณเกี่ยวกับวิธีการ คุณรู้ว่าจะเข้าใจผิดได้อย่างไร คุณบอกว่าเวลาและทีม และคุณมีส่วนทั้งหมดในเรื่องนั้น แม้ว่ามันจะเป็นส่วนสุดท้าย แต่พูด เล็กน้อยเกี่ยวกับแง่มุมของเวลาและสิ่งที่คุณหมายถึง เพราะไม่ใช่แค่ว่า โอ้ ไตรมาสที่สี่เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการเปิดตัว ฉันหมายความว่ามันซับซ้อนกว่านั้นใช่ไหม

Mary Sheehan (15:10): ใช่ แน่นอนใช่แล้ว แง่มุมหนึ่งก็เหมือนกับว่าเวลาใดดีที่สุดที่จะเปิดตัวฤดูกาลอย่างชาญฉลาด หรือเมื่อใดที่ไม่ใช่กลางฤดูร้อนที่ทุกคนกำลังพักผ่อนและจะไม่ได้ยินอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่นั่นก็เป็นแง่มุมหนึ่งของมัน แต่สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือความพร้อมของผลิตภัณฑ์และการตลาดและการปรับให้สอดคล้องกัน ดังนั้น บางครั้ง คุณรู้ไหมว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์และทีมวิศวกรของบริษัทเทคโนโลยีเคยชินกับการจัดส่งสิ่งของเมื่อใดก็ตามที่พร้อม แต่เมื่อคุณเป็นพันธมิตรอย่างใกล้ชิดกับการตลาด มันจะกลายเป็นการสนทนาเกี่ยวกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังขยายทรัพยากรทั้งหมดของคุณไปพร้อมกันเพื่อสร้างความโดดเด่น นั่นอาจรวมถึงการมีครีเอทีฟโฆษณาใหม่ เว็บไซต์ใหม่ทั้งหมด การรีเฟรชกิจกรรม สิ่งต่างๆ เหล่านี้ที่หากคุณร่วมมือกันเป็นอย่างดี นั่นหมายความว่าผลิตภัณฑ์จะไปไม่ทัน ซึ่งเกิดขึ้นบ่อยและจะไปสายไม่ได้ด้วย มิฉะนั้นคุณก็ไม่มีอะไรจะคุยในงานใหญ่ จริงๆแล้ว

John Jantsch (16:03): สองสัปดาห์หลังจากงานแสดงสินค้าใช่ไหมใช่. .

แมรี่ ชีแฮน (16:06): ใช่ไม่น่าจะใช่ หากคุณกำลังเปิดตัวที่ CS และคุณไม่มีอะไรจะเปิดตัวเลย นั่นจะไม่สามารถใช้ได้ ดังนั้นการเชื่อมจุดเหล่านั้นจึงค่อนข้างซับซ้อน และการทำให้มั่นใจว่าคุณมีเหตุการณ์สำคัญระหว่างทาง และการสื่อสารในทีมที่แน่นแฟ้นเป็นวิธีที่ฉันพบว่าทำให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น

John Jantsch (16:23): ดังนั้นในองค์กรขนาดใหญ่เช่น Google หรือ Adobe ฉันหมายถึง มีหัวหน้าฝ่ายเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่พยายามนำสิ่งเหล่านั้นทั้งหมดมารวมกันจริงๆ หรือไม่

Mary Sheehan (16:31): ฉันคิดว่าในบริษัททุกขนาดควรมีบุคคลสำคัญดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นนักการตลาดผลิตภัณฑ์หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่ผู้ก่อตั้ง ถ้าคุณเป็นทีมเล็กๆ ฉันคิดว่าควรมีหนึ่งคนที่คอยจัดการตั้งแต่ต้นจนจบ แต่เห็นได้ชัดว่ามีพันธมิตรมากมาย ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของการเปิดตัวที่ช่วยและประเภทของความช่วยเหลือ แต่ฉันมักจะพบคนจุดเดียวที่ดีที่สุด

John Jantsch (16:55): คนทำผลิตภัณฑ์เกลียดคนทำการตลาดไหมนั่นคือสิ่งที่คุณพูด?

Mary Sheehan (16:58): ไม่ ฉันคิดว่าคุณสามารถเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดได้ ฉันคิดว่าบางครั้งคุณเดินเข้าประตูไปและคนในผลิตภัณฑ์ก็เหมือนกัน ใครคือนักการตลาดคนนี้แต่ฉันคิดว่าแสดงว่าคุณมี คุณกำลังพยายามช่วยเหลือซึ่งกันและกัน คุณกำลังพยายามทำงานเพื่อไปสู่เป้าหมายเดียวกัน และนั่นเป็นวิธีที่พอดคาสต์นี้อาจเกี่ยวกับการทำให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ นั่นคือเป้าหมายของฉันด้วย .

John Jantsch (17:20): ดังนั้นเราจึงมุ่งเน้นไปที่องค์กรขนาดใหญ่เล็กน้อยผู้ฟังรายการนี้จำนวนมากเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ผู้ก่อตั้ง ในบางกรณีอาจเป็นนักธุรกิจเดี่ยว คุณจะแนะนำว่าหนังสือเล่มนี้ใช้กับพวกเขาได้อย่างไร?

Mary Sheehan (17:35): ใช่แน่นอนและฉันมีหลายคนที่ติดต่อฉันซึ่งมีธุรกิจขนาดเล็กที่บอกว่าสิ่งนี้ช่วยพวกเขาได้จริงๆ และฉันคิดว่า หัวใจของมันคือสิ่งเดียวกัน คุณจะต้องมีแผน คุณจะต้องพยายามทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร คุณรู้อย่างลึกซึ้งที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แล้วคุณก็จะดำเนินการตามแผนนั้น ดังนั้น สิ่งที่นำเสนอจริง ๆ คือวิธีคิดเกี่ยวกับสิ่งนั้น และวิธีการสร้างกรอบการทำงานเพื่อป้อนทุกสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงพวกเขาได้ และทำอย่างไรด้วยวิธีที่คุ้มค่าที่สุด มันเกี่ยวกับการคิดว่า เฮ้ บางทีคุณอาจจะไม่ได้จัดงานแสดงสินค้าขนาดใหญ่ ใช่ไหม? แต่บางทีคุณอาจจะทำใบปลิว หรือบางทีคุณอาจจะมีงานเล็กๆ ที่คุณออกบูธ หรือบางทีคุณอาจจะไปเปิดตัวครั้งใหญ่ที่ร้านขายของชำ ถ้าคุณขาย cpg ดี. ดังนั้น ขึ้นอยู่กับว่าเป็นผลิตภัณฑ์ประเภทใด เพียงแค่คุณนึกถึงทนายความแบบ end-to-end สำหรับลูกค้าของคุณและสถานที่ที่เหมาะสม

John Jantsch (18:30): คุณรู้ไหมว่า ในหลายๆ แง่มุม เมื่อฉันฟังคุณอธิบาย ฉันหมายความว่า คุณสามารถนำกรอบนี้ไปใช้กับความคิดริเริ่มภายในบางประเภทได้เช่นกัน ใช่ไหมฉันหมายถึง สมมติว่าเรากำลังจะเปลี่ยนจาก CRM หนึ่งไปยังอีกอันหนึ่ง ไม่รู้สิ หรืออะไรทำนองนั้น ฉันหมายถึง คุณยังต้องการมีแผน คุณยังต้องการการบายอินจากผู้ที่จะใช้มัน คุณยังคงต้องการรับคำติชม ฉันหมายความว่าจริง ๆ แล้วไม่ใช่ ฉันหมายความว่าฉันคิดว่ามันเป็นสากลมากกว่าแค่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์

Mary Sheehan (18:57): ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่งและบางครั้งเมื่อฉันทำโปรเจกต์ที่ใหญ่ขึ้นในที่ทำงาน ถ้าฉันเป็นแบบ คุณก็รู้ว่านี่คืออะไร ฉันต้องคิดว่านี่เป็นการเปิดตัว และมันก็สมเหตุสมผลดี ดังนั้น

John Jantsch (19:06): ใช่ และเกือบจะเหมือนกับการทำแผนที่การเดินทางมันเหมือนกับว่าขั้นตอนทั้งหมดเป็นอย่างไร ผู้คนรู้สึกอย่างไรในขั้นตอนนี้ สิ่งที่พวกเขาต้องการได้ยิน เพื่อไปยังขั้นตอนต่อไป ฉันคิดว่ามีแอปพลิเคชันมากมายใน a เป็นกรอบธุรกิจทั่วไป

Mary Sheehan (19:19): แน่นอน

John Jantsch (19:21): ดังนั้นคุณอาจตอบคำถามนี้ไปแล้ว แต่ฉันต้องการฝากคนอื่นๆ ไว้ด้วย อะไรคือส่วนที่ยากที่สุดในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

Mary Sheehan (19:29): ฉันคิดว่าส่วนที่ยากที่สุดในการเปิดตัวคือการกำหนดเวลาและการตอกย้ำข้อความของลูกค้าดังนั้นฉันคิดว่า คุณรู้ไหม ความคิดบางอย่างในทั้งสองสิ่งนี้ คุณจะเหมาะสมกว่าที่จะเปิดตัวมากกว่าที่คุณเป็นแค่ปีก

John Jantsch (19:46): ใช่แมรี่ ฉันอยากจะขอบคุณที่แวะมาที่พอดคาสต์ Duct Tape Marketing คุณต้องการเชิญผู้คนให้เชื่อมต่อกับคุณที่ใด แน่นอนเพื่อรับคู่มือกระเป๋าเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์

แมรี่ ชีแฮน (19:56): ขอบคุณใช่ คุณสามารถหาฉันได้ที่ Twitter @marysheehanpmm หรือที่ LinkedIn และหนังสือเล่มนี้มีชื่อว่า A Pocket Guide to Product Launches มีจำหน่ายทุกที่ที่คุณซื้อหนังสือโดยเฉพาะ Amazon . และฉันยังมีพอดแคสต์ด้วย เช่น ที่คุณเรียกว่า Women in Product Marketing หากคุณสนใจฟังเพิ่มเติม

John Jantsch (20:15): และงานปัจจุบันของคุณคือการให้คำปรึกษากับผู้คนเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์คือว่า,

Mary Sheehan (20:21): ใช่ ตอนนี้ฉันทำงานเต็มเวลาที่ Adobe ดังนั้นฉันจึงใช้งานผลิตภัณฑ์บน

John Jantsch (20:25): โอ้คุณยัง

Mary Sheehan (20:26): โอเคใช่. และทุกวันนี้ ฉันได้นั่งเบาะหลังในการให้คำปรึกษาเล็กน้อย แต่คุณรู้ไหม มีความสุขที่ได้สนทนากับทุกคนที่สนใจ

John Jantsch (20:35): เอาล่ะ ความลับสุดยอดที่ยังไม่ได้ประกาศคืออะไร ยกเว้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แสดงนี้ที่มาจาก Adobe

Mary Sheehan (20:42): ฉันพูดอะไรไม่ออกสักคำ John แต่ระวัง มีสิ่งที่ยอดเยี่ยมกำลังจะมาถึง ,

John Jantsch (20:47): ยอดเยี่ยมซื้อหุ้น Adobe นั่นคือคำแนะนำของฉัน ดังนั้น ขอขอบคุณอีกครั้งที่สละเวลาสักครู่เพื่อแวะชมพอดแคสต์ และหวังว่าสักวันหนึ่งเราจะได้พบคุณเร็วๆ นี้บนท้องถนน

Mary Sheehan (20:56): ฟังดูดี ฌอน ขอบคุณมาก

John Jantsch (20:57): เฮ้ และสิ่งสุดท้ายก่อนที่คุณจะไปคุณรู้ไหมว่าฉันพูดถึงกลยุทธ์การตลาดอย่างไร กลยุทธ์มาก่อนกลยุทธ์? บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าคุณยืนอยู่ตรงจุดไหน สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือฟรีสำหรับคุณ เรียกว่าการประเมินกลยุทธ์การตลาด คุณสามารถค้นหาได้ที่ @marketingassessment.co, not.com, ดอทคอม ตรวจสอบการประเมินการตลาดฟรีของเราและเรียนรู้ว่าคุณอยู่ที่ใดกับกลยุทธ์ของคุณวันนี้ นั่นเป็นเพียงการประเมินการตลาด.co ฉันชอบที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณได้รับ