เริ่มต้นอย่างชาญฉลาด เติบโตอย่างรวดเร็ว: 10 กลยุทธ์สำหรับการเปิดตัวและปรับขนาดธุรกิจไอทีของคุณ

การเติบโตของสตาร์ทอัพตั้งแต่เริ่มต้นนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สถิติแสดงให้เห็นว่า 47% ของ Tech Startup ล้มเหลวภายใน 2 ปีแรกที่เปิดตัว และ 70% ล้มเหลวภายใน 10 ปีแรก ท้ายที่สุดแล้ว มีเพียง 30% ของสตาร์ทอัพด้านไอทีเท่านั้นที่ยังคงอยู่หลังจากผ่านไปหนึ่งทศวรรษ

อัตราความล้มเหลวนี้สูงกว่าในอุตสาหกรรมอื่นๆ อย่างมาก ทำให้ภาคเทคโนโลยีเป็นหนึ่งในความท้าทายที่สุดในการสร้างตัวเอง

อย่างไรก็ตาม มันไม่ใช่หายนะและความเศร้าโศกทั้งหมด มีธุรกิจไอทีที่ประสบความสำเร็จหลายร้อยแห่งที่ไม่เคยล้มเหลวและยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และธุรกิจของคุณก็สามารถเป็นหนึ่งในนั้นได้เช่นกัน ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม การค้นหาจุดยืนของคุณในฐานะธุรกิจและการเริ่มต้นสู่วิถีแห่งการเติบโตอย่างยั่งยืนนั้นเป็นไปได้

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างธุรกิจไอทีที่ยืดหยุ่นและขยายธุรกิจเพื่อความสำเร็จในระยะยาว

ทำไมธุรกิจไอทีถึงท้าทาย?

เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจไอทีของคุณพร้อมรองรับอนาคต คุณต้องรู้ว่าเหตุใดหลาย ๆ คนในอุตสาหกรรมจึงล้มเหลวและอะไรคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุด เมื่อคุณทราบข้อเท็จจริงแล้ว การก้าวไปข้างหน้าในลักษณะที่ส่งเสริมความสำเร็จจะง่ายขึ้นมาก

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับบริษัทไอที ได้แก่ ความท้าทายที่ยากต่อการจัดการ นอกจากนี้ยังมีการแข่งขันสูง ต้นทุนการผลิตอาจสูง และผลลัพธ์ของการซื้ออาจคาดเดาได้ยาก ซึ่งทำให้อัตราความพึงพอใจของลูกค้าซับซ้อน

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจไอที (โดยเฉพาะสตาร์ทอัพ) จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน มากกว่าที่จะขายจริง เราจะขยายความเพิ่มเติมเล็กน้อยในรายการกลยุทธ์ต่อไปนี้สำหรับการเปิดตัวและปรับขนาดธุรกิจไอทีใหม่ของคุณ

กลยุทธ์ 10 ประการสำหรับการเปิดตัวและปรับขนาดธุรกิจไอทีของคุณ

เมื่อพูดถึงการเปิดตัวธุรกิจใดๆ ก็ตาม การมีกลยุทธ์ที่ได้รับการวิจัยเป็นอย่างดีเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่มีกลยุทธ์ การเชื่อมต่อกับผู้ชมและสร้างผลกำไรจะไม่เกิดขึ้น

โชคดีที่มีกลยุทธ์ต่างๆ มากมายที่ควรค่าแก่การนำไปปฏิบัติ และหลายกลยุทธ์สามารถรวมเข้าด้วยกันได้พร้อมกัน แต่จะต้องใช้มากกว่าการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียสูงและเปิดตัวโฆษณาเพื่อผลักดันคุณไปสู่ดินแดนที่มั่นคงและยั่งยืน

มาดูกลยุทธ์เชิงปฏิบัติ ผลกำไร และการเติบโตที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ เพื่อให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จนอกเหนือจากการเปิดตัว และสามารถขยายขนาดได้ในปีต่อๆ ไป

1. ทำการวิจัยลูกค้าเชิงลึกและต่อเนื่อง

การเริ่มต้นระบบไอทีของคุณจะทำงานได้ไม่ดีหากไม่สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ ผู้บริโภคในปัจจุบันมีตัวเลือกโซลูชันเทคโนโลยีและไอทีมากมายจนพวกเขารีบนำธุรกิจไปที่อื่นหากคุณไม่สามารถส่งมอบได้

แต่โอกาสที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีที่ยืนในตลาดก็เป็นเพียงการค้นหาผู้คนที่เหมาะสมเพื่อรับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น การวิจัยตลาดและลูกค้าในเชิงลึกอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปิดตัวสิ่งที่ผู้ชมของคุณตอบสนองอย่างแท้จริง

เมื่อคุณพบผู้ฟังของคุณแล้ว อย่าเอนหลังและผ่อนคลาย โลกเทคโนโลยีและไอทีเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา คุณต้องแน่ใจว่าคุณก้าวทันเทรนด์และการพัฒนา และสามารถรักษาผู้ชมของคุณอย่างต่อเนื่องและเติบโตด้วย การนำลูกค้ารายใหม่มาใช้มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการรักษาลูกค้ารายเดิมไว้ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณกระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้ำโดยทำตามความต้องการของผู้ชม

2. ล้อมรอบตัวคุณด้วยผู้นำในอุตสาหกรรมที่เชื่อถือได้

อย่าเดินไปตามทางนี้คนเดียว ล้อมรอบตัวคุณด้วยผู้คนที่คุณไว้วางใจจากมุมมองส่วนตัวและด้านอาชีพ ที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมจะสามารถนำเสนอไข่มุกแห่งปัญญาแก่คุณตลอดแนวทางที่เวลาเท่านั้นที่สามารถให้ได้

หากคุณไม่สามารถติดต่อกับผู้ให้คำปรึกษาหรือผู้นำในอุตสาหกรรมไอทีได้ ให้ลองมองไปไกลกว่านั้น บางทีคุณอาจติดต่อกับใครบางคนที่สามารถแนะนำการทำการตลาดของคุณหรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับการรักษาพนักงานหรือ HR คำแนะนำจากผู้ที่มีประสบการณ์ในการจัดการและดำเนินธุรกิจนั้นมีค่าเสมอ ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานในอุตสาหกรรมใดก็ตาม

3. กำหนดเหตุการณ์สำคัญและ KPI เพื่อติดตามความคืบหน้า

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดตามความคืบหน้าของการเริ่มต้นของคุณหากไม่มีเกณฑ์มาตรฐานที่ตั้งไว้อย่างมั่นคง การใช้ KPI และเหตุการณ์สำคัญจะช่วยคุณวัดความสำเร็จในปัจจุบันและอนาคต ด้วย KPI คุณจะมีการวัดประสิทธิภาพเชิงปริมาณที่สามารถชี้นำการกระทำของคุณและช่วยให้คุณตัดสินได้ว่าสิ่งใดที่คุณทำถูกต้อง และสิ่งใดที่ผิดพลาด

KPI บางส่วนที่คุณอาจต้องการตั้งค่าอาจรวมถึง:

• รายได้เฉลี่ยต่อลูกค้า
• อัตราการเปลี่ยนใจของลูกค้า
• ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า
• อัตราการเติบโตของรายได้
• ผู้ใช้งานรายเดือน

KPI เหล่านี้จะช่วยให้คุณมีความเข้าใจที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเริ่มต้นของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและช่วยให้คุณทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องทำ และจุดที่สามารถปรับปรุงได้

4. ทำการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างครอบคลุม

การวิจัยที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่คุณต้องมีคือข้อมูลคู่แข่งที่ครอบคลุม คู่แข่งหลักของคุณคือใคร? ทำไมพวกเขาถึงประสบความสำเร็จ? คุณจะเอาชนะพวกเขาได้อย่างไร?

นี่เป็นเพียงคำถามบางข้อที่ต้องการคำตอบ หากคุณกำลังจะผลักดันผ่านช่วงเริ่มต้นของการพัฒนาและเข้าสู่ธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น เรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เกี่ยวกับเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรมและมุมมองของคู่แข่ง เพื่อให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่จะประสบความสำเร็จ

คุณสามารถแบ่งการวิจัยของคุณลงในพื้นที่เฉพาะและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คู่แข่งของคุณทำได้ดีในแต่ละด้าน คุณยังสามารถดูว่ามีช่องว่างใดในตลาดที่ยังไม่เติมเต็ม หรือคุณจะทำสิ่งที่พวกเขากำลังทำได้ดีขึ้นได้อย่างไร

5. ฝึกฝนทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณให้ดี

การสนับสนุนลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของหลายบริษัท และไอทีก็เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ลูกค้ามักต้องการการสนับสนุนมากที่สุด ไม่ว่าคุณจะให้การสนับสนุนทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชทสด คุณต้องมั่นใจว่าทีมสนับสนุนของคุณได้รับการฝึกฝนมาอย่างดี มีประสิทธิภาพ เป็นมิตร และช่วยเหลือดี

ด้วยการฝึกอบรมทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณเป็นอย่างดี คุณจะสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้าที่มีต่อบริษัทของคุณได้ นอกจากนี้ คุณจะได้พัฒนาวัฒนธรรมของความเป็นมืออาชีพจากภายในสู่ภายนอก

6. จัดการกระแสเงินสดผ่านมือโปร

กระแสเงินสดที่ไม่ดีเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้สตาร์ทอัพล้มเหลว และแม้ว่าคุณจะมีฐานะดี ก็อย่าคิดผิดว่าตัวเองอยู่เหนือมัน ว่าจ้างบุคคลภายนอกหรือจ้างผู้จัดการการเงินมืออาชีพเพื่อตรวจสอบกระแสเงินสดเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางการเงินทั่วไป

7. กระจายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

กลยุทธ์การกระจายความเสี่ยงสามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นการขายและการเติบโตของผลกำไรได้อย่างรวดเร็วโดยการขยายฐานลูกค้าของคุณ ซึ่งหมายถึงการเข้าสู่ตลาดใหม่หรือการแนะนำผลิตภัณฑ์ในส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างความคุ้นเคยในตราสินค้าและสร้างกระแสเงินสดเพื่อความยั่งยืนในระยะยาว

หากคุณยึดติดกับผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างใดอย่างหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีอายุยืนยาวและคุณสามารถปรับขนาดได้ หากคุณไม่ทำ คุณจะเสี่ยงที่ธุรกิจของคุณจะล้าสมัยหรือถูกครอบงำโดยผู้ให้บริการที่มากกว่า

8. รู้จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ

ทุกธุรกิจมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง และการเริ่มต้นด้านไอทีของคุณก็ไม่ต่างกัน อย่ากลัวที่จะแกะประเด็นปัญหาของคุณเพื่อเป็นกลยุทธ์ในการทำความเข้าใจและเอาชนะมันให้ดีขึ้น

การรู้จุดแข็งของคุณจะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากจุดแข็งเหล่านั้นให้เกิดประโยชน์สูงสุด

หากคุณติดต่อประสานงานกับลูกค้าไม่เก่ง ให้แน่ใจว่าคุณมีทีมงานที่แข็งแกร่งที่สามารถเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณได้ หรือหากบัญชีไม่ใช่จุดแข็งของคุณและคุณต่อสู้กับการประมวลผลใบแจ้งหนี้ ให้มอบหมายงานนี้ให้กับผู้ที่สามารถรับประกันได้ว่าซัพพลายเออร์ของคุณจะได้รับการชำระเงินตรงเวลา สิ่งนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างมาก และรับประกันว่าธุรกิจจะดำเนินไปอย่างราบรื่นที่สุดตั้งแต่เปิดตัว

9. ลงทุนในแผนการตลาดที่แข็งแกร่ง

การตลาดเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักและขยายความสามารถในการปรับขนาดของธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะออนไลน์ของคุณมีการใช้งานและได้รับการดูแลอย่างสม่ำเสมอเพื่อรักษาการเชื่อมต่อผู้ชมที่แข็งแกร่งและเพิ่มการเติบโตของกำไร

นี่เป็นอีกหนึ่งพื้นที่ที่คุณอาจต้องการลงทุนในบริการของมืออาชีพ การตลาดเป็นอุตสาหกรรมทั้งหมดโดยตัวของมันเองและครอบคลุมข้อเท็จจริงมากมาย คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้เลือกช่องทางการตลาดที่จะให้บริการธุรกิจไอทีของคุณได้ดีที่สุดและดึงดูดความสนใจได้มากที่สุด โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้น เช่นเดียวกับโฆษณาแบบชำระเงินบน Google แต่แม้แต่การโพสต์ใบปลิวในพื้นที่และรอบๆ ก็สามารถช่วยให้สตาร์ทอัพของคุณเป็นที่สังเกตได้

10. สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งและมีสุขภาพดี

ใส่อะไรเข้าไปก็ออก พลวัตทางสังคมและอาชีพที่มีอยู่เบื้องหลังธุรกิจของคุณสามารถมีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อประสิทธิภาพและความสำเร็จ

การส่งเสริมวัฒนธรรมบริษัทในเชิงบวก มีแรงจูงใจ และสื่อสารกันจะช่วยรักษาระดับพลังงานให้อยู่ในระดับสูง และกระตุ้นให้ทีมพนักงานของคุณทำงานต่อไปในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจ การเปิดตัวธุรกิจของคุณจะน่าตื่นเต้น และคุณต้องรักษาโมเมนตัมนี้ต่อไป เฉลิมฉลองทุกชัยชนะ แสดงความขอบคุณต่อพนักงานที่มีผลการปฏิบัติงานสูง และเป็นผู้นำด้วยความเคารพและความเห็นอกเห็นใจ ในการทำเช่นนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าพนักงานทุกคนยังคงมีส่วนร่วม

เครื่องมือที่เหมาะสมสู่ความสำเร็จ

การเรียกใช้และปรับขนาดการเริ่มต้นใดๆ นั้นทำได้ยาก ธุรกิจไอทีต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการพัฒนาความคุ้นเคยกับสาธารณชน และมักจะประสบปัญหาด้านเงินทุนอย่างมากในช่วงสองสามปีแรกของการดำเนินกิจกรรม

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามันไม่คุ้มค่า หากคุณเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์และทีมของคุณ สิ่งที่คุณต้องมีในการเข้าถึงเงินทุนที่เหมาะสมและวิสัยทัศน์ที่มั่นคงสำหรับอนาคต ด้วยโครงสร้างที่กลยุทธ์เหล่านี้มอบให้คุณ การรักษาธุรกิจไอทีของคุณให้อยู่รอดและเจริญรุ่งเรืองจะง่ายขึ้นมาก