7 วิธีที่นักสื่อสารองค์กรสามารถเรียนรู้จากการสื่อสารแบบสายฟ้าแลบในฤดูกาลการเลือกตั้งประธานาธิบดี

การอภิปราย GOP ครั้งแรกสำหรับการเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2024 อยู่ในหนังสือแล้ว (เราเพิ่งทำสิ่งนี้ไม่ใช่หรือ) ผู้สมัครและเจ้าหน้าที่ของพวกเขาเตรียมพร้อมสำหรับทุกสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นคำถามพื้นฐาน คำถามสะดุด การซ่อนเร้น การถูกโจมตีจากฝ่ายตรงข้าม และบางทีอาจเป็นแค่คำถามเชิงนโยบาย สิ่งสำคัญคือตอนนี้กลุ่มความหวังของ GOP (ลบข้อยกเว้นที่น่าสังเกตหนึ่งข้อ) ตกเป็นที่จับตามอง และด้วยสปอตไลท์นั้นมาพร้อมกับความรับผิดชอบที่จะต้องชัดเจน กระชับ และถูกต้อง

ทั้งหมดนั้นจะเกิดขึ้นเหรอ? ไม่น่าเป็นไปได้ ในทางกลับกัน นักการเมืองเหล่านี้จะใช้กลยุทธ์หลายประการที่เราควรใช้ในกระบวนการสื่อสารองค์กรของเรา

1. ย้ำประเด็นสำคัญ

เมื่อส่งข้อความ สิ่งสำคัญคือต้องขับรถกลับบ้านสิ่งที่สำคัญที่สุดซ้ำๆ ครอบคลุมถึงการสื่อสารภายในเกี่ยวกับการริเริ่มหรือการเปลี่ยนแปลงของบริษัท ตลอดจนการสื่อสารภายนอกสำหรับลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และสื่อ

บันทึกช่วยจำห้าหน้าหรือโวยวายโต้วาทีสามนาทีที่ไม่ผลักดันข้อความสำคัญที่บ้านจะถูกตีความผิด และข้อความที่สำคัญที่สุดจะหายไป เน้นย้ำประเด็นที่คุณต้องการพูด และใช้สิ่งนั้นเป็นจุดศูนย์กลางของการสื่อสาร ตอบคำถามติดตามผล และเตรียมพร้อมสำหรับคำถามที่อาจไม่ใช่รูปแบบที่คุณคาดหวังไว้

ในทางการเมือง ฝ่ายตรงข้ามมักจะยึดติดกับความคิดเห็นที่ผิดพลาดหรือสร้างความเสียหายซึ่งอาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ของตนได้ ในการสื่อสารองค์กร การพูดบางอย่างที่ผิดปรกติหรือการแสดงสิ่งที่เป็นเท็จก็สามารถทำได้เช่นเดียวกัน

2. ฝึกปฏิบัติสื่อสำหรับการถ่ายทอดสดและการสัมภาษณ์

เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเรารู้ประเด็นสำคัญ? จดบันทึกและท่องซ้ำไปซ้ำมา สร้างบันทึกการเตรียมการส่วนตัวที่รวมสิ่งที่คุณต้องการพูดด้วยคำพูดของคุณเอง ลองจินตนาการและฝึกฝนคำถามที่อาจมีคนถามและคุณจะตอบอย่างไร สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการสัมภาษณ์สื่อ การประชุมศาลากลาง และกิจกรรมอื่น ๆ ที่คุณอาจต้องเปลี่ยนความคิดของคุณเพื่อตอบคำถามติดตามผล

3. รู้จักคู่แข่งโดยตรงของคุณ

ผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีจะไล่ตามสมาชิกวุฒิสภาของรัฐหรือไม่? ผู้ควบคุมบัญชีในนิวยอร์กจะตั้งคำถามเกี่ยวกับความคิดของสมาชิกสภาคองเกรสจากโคโลราโดหรือไม่ อาจจะไม่. และไม่มีผู้เชี่ยวชาญทางการเมืองคนใดที่จะท้าทายการเปรียบเทียบทั้งสองในการสำรวจความคิดเห็น

เช่นเดียวกับการสื่อสารองค์กรและการประชาสัมพันธ์ B2B เมื่อเราประเมินส่วนแบ่งของเสียงและการรับรู้ถึงแบรนด์ เราจะมองหาคู่แข่งโดยตรงสี่ถึงห้ารายและประเมินจากจุดนั้น ธนาคารในภูมิภาคไม่ควรคาดหวังว่าจะได้รับส่วนแบ่งจากธนาคารเพื่อการลงทุนระหว่างประเทศ ซึ่งไม่สมเหตุสมผลหรือเกี่ยวข้อง

มุ่งเน้นไปที่ผู้คนที่อยู่บนเวทีเดียวกัน—และพยายามเอาชนะใจผู้สนับสนุนของพวกเขา

4. ตอบสนองข้อความของคุณต่อผู้ชมของคุณ

การเลือกตั้งขั้นต้นของ GOP จะดูแตกต่างจากการเลือกตั้งทั่วไปมาก ผู้ชมมีความฝักใฝ่ฝ่ายใด และข้อความก็มีแนวโน้มที่จะเป็นเช่นนั้นเช่นกัน กล่าวโดยสรุป ผู้สมัครจะต้องพูดคุยกับกลุ่มผู้มีสิทธิเลือกตั้งนั้น เช่นเดียวกับการสื่อสาร หากคุณกำลังพยายามเข้าถึงตลาดเฉพาะกลุ่ม (เช่น อุตสาหกรรมเดียวหรือภูมิภาคเดียว) ข้อความของคุณควรสะท้อนถึงสิ่งนั้น หากธุรกิจของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้ชมที่มีความต้องการที่แตกต่างกัน หรือคุณมีการสื่อสารภายในไปยังแผนก ระดับ และตำแหน่งที่ตั้งที่แตกต่างกัน คุณจะต้องตอบสนองข้อความในลักษณะนั้น

ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องปรับแต่งการใช้ภาษาเฉพาะอุตสาหกรรมให้เหมาะกับความเข้าใจของผู้ชมในข้อความของคุณ ศาลากลางในเมืองเล็กๆ จะมีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่แตกต่างจากงานเลี้ยงอาหารค่ำขององค์กรสำหรับผู้บริจาคที่มีรายได้สูง สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับการสื่อสารองค์กรเช่นกัน ที่ธนาคาร ข้อความที่ส่งไปยังแผนกบัญชีหรือสำนักงานของ CFO จะดูแตกต่างไปจากข้อความที่ส่งไปยังสาขามาก พูดคุยกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณและทำในลักษณะที่โดนใจ

5. จัดลำดับความสำคัญของเครือข่ายและความร่วมมือ

การเมืองและการสื่อสารทางการเมืองขับเคลื่อนด้วยความสัมพันธ์ ความร่วมมือ และความเชื่อมโยง การสื่อสารองค์กรที่ประสบความสำเร็จสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากสิ่งนั้น สุภาษิตที่ว่า "มันไม่ใช่สิ่งที่คุณรู้ แต่อยู่ที่ว่าคุณรู้จัก" ดังขึ้นจริงอย่างยิ่ง เพื่อให้ข้อความของคุณประสบความสำเร็จ คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างเครือข่ายและส่งเสริมความร่วมมือที่แข็งแกร่ง

นักการเมืองมักจะใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของตนเพื่อรวบรวมการสนับสนุนสำหรับการรณรงค์หรือความคิดริเริ่มด้านกฎหมาย หลักการเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้ในการตั้งค่าองค์กรได้ หากบริษัทของคุณมีความสัมพันธ์อยู่แล้วกับองค์กรอื่น ผู้นำทางความคิด หรือแม้แต่ลูกค้า อย่าลังเลที่จะติดต่อพวกเขาเพื่อขอความร่วมมือหรือความร่วมมือที่อาจเป็นประโยชน์ร่วมกัน การรับรองจากพันธมิตรที่เชื่อถือได้สามารถช่วยสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณได้อย่างมาก

6.มีเป้าหมายที่ชัดเจน

เป้าหมายขับเคลื่อนกลยุทธ์ การตัดสินใจ และการส่งข้อความของคุณ การสื่อสารทางการเมืองมีเป้าหมายที่จะผ่านนโยบาย รับผู้สมัครที่ได้รับการเลือกตั้งใหม่ สร้างความตระหนักรู้ ฯลฯ เป้าหมายของโครงการริเริ่มการสื่อสารในองค์กรของคุณคืออะไร? คุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร? ใครที่คุณสามารถโอนเอียงไปกับการสื่อสารของคุณ? ความสำเร็จมีลักษณะอย่างไร?

7. แบบสำรวจและแบบสำรวจถือเป็นข้อมูลที่สำคัญ หากคำนึงถึงด้วย

เราทุกคนรู้ดีว่าการเลือกตั้งปี 2559 ไม่ได้เป็นไปตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเลือกตั้ง ผู้เชี่ยวชาญ และการรณรงค์หาเสียงคาดหวังไว้ ผลสำรวจบอกอย่างหนึ่ง และผลลัพธ์ก็บอกอีกอย่างหนึ่ง เป็นเรื่องที่น่าตกใจและเปลี่ยนวิถีของประเทศ ข่าวดีก็คือความรู้สึกของพนักงานวัดได้ง่ายกว่ามากในการสื่อสารองค์กร และในสื่อ ความรู้สึกของบทความวัดโดยเครื่องมืออย่าง MuckRack เราตรวจสอบซ้ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าความรู้สึกของบทความสอดคล้องกับความรู้สึกของการกล่าวถึงของบริษัท (เช่น คอลัมน์ยาวเกี่ยวกับแง่บวกและแง่ลบในอุตสาหกรรมนั้น อาจมีค่าเริ่มต้นเป็นความรู้สึก "เชิงลบ") แต่นี่เป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ .

การสื่อสารทางการเมืองอาจยุ่งเหยิง ซับซ้อน และกว้างขวาง ท้ายที่สุดแล้ว คนที่ประสบความสำเร็จในสาขานี้มักจะเป็นคนที่เสียงดังที่สุดในห้องแต่ยังเป็นผู้ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อความมากที่สุดอีกด้วย การสื่อสารในองค์กรมีความคล้ายคลึงกันมากและหากทำอย่างถูกต้อง จะสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากองค์ประกอบเหล่านี้ของขอบเขตทางการเมือง