คำแนะนำทีละขั้นตอนในการแปลงโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมล คุณทราบดีว่าโปรแกรมอีเมลของคุณก็เหมือนสิ่งอื่นใดในชีวิต ซึ่งบางครั้งก็ต้องมีการปรับแต่ง

แม้แต่สิ่งที่ดีที่สุดก็พังทลายลงในบางจุด และแม้แต่สิ่งประดิษฐ์ที่แข็งแกร่งที่สุดก็ไม่อาจใช้ได้ดีตลอดไป

บางทีคุณอาจทำงานให้กับบริษัทที่เพิ่งได้รับการรีแบรนด์ครั้งใหญ่ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ดังกล่าวจะทำให้ต้องมีการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์อีเมลในปริมาณที่เท่ากัน บางทีคุณอาจประสบความสำเร็จอย่างมากกับวิธีการอีเมลในอดีต แต่เมื่อเวลาผ่านไป ตัวชี้วัดของคุณก็ลดลง

หรือบางทีคุณอาจเป็นนักการตลาดผ่านอีเมลที่ช่ำชองและคิดว่าโปรแกรมอีเมลของคุณสามารถใช้การรีเฟรชหรือรีเซ็ตได้

ในบทความนี้ เราจะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนในการปรับปรุงโปรแกรมอีเมลของคุณ เรารู้ว่าคุณไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับแนวคิดเหล่านี้ แต่มาเริ่มกันที่ข้อมูลพื้นฐานสำหรับการทบทวนอย่างรวดเร็ว

เริ่มโปรแกรมอีเมลของคุณโดยมุ่งเน้นที่เป้าหมาย

ไม่มีใครส่งอีเมลเพื่อจุดประสงค์เพียง … ส่งพวกเขา นักการตลาดผ่านอีเมลทุกคนควรรู้ว่าเป้าหมายของเราควรเป็นแนวหน้าในความคิดของเรา และเราจำเป็นต้องทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นอย่างมีกลยุทธ์

อันดับแรก ให้เน้นที่เป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุที่คุณต้องการเปลี่ยนแคมเปญอีเมลของคุณ อีเมลของคุณไม่ได้ระบุประเภทการมีส่วนร่วมที่คุณต้องการใช่หรือไม่ บริษัทของคุณเปลี่ยนวิสัยทัศน์ของแบรนด์หรือเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมในระดับสูงหรือไม่?

วิธีการทำงานเพื่อมุ่งสู่โปรแกรมอีเมลใหม่ควรคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำขึ้นจากครั้งก่อน คุณรู้ว่าวิธีการเดิมของคุณไม่สำเร็จ ในแง่นั้น คุณรู้ว่าอะไรไม่ควรทำ อะไรได้ผล และอะไรไม่ได้ผล

ในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมลที่ช่ำชอง คุณยังคุ้นเคยกับวัตถุประสงค์ที่มากกว่าเบื้องหลังการตลาดผ่านอีเมลอีกด้วย แต่เพื่อความทั่วถึง เราสามารถแสดงรายการไว้ที่นี่ ซึ่งรวมถึงการเพิ่มการเข้าชม การสร้างผู้ชม การเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างโอกาสในการขาย และแน่นอน การสร้างยอดขาย

นอกจากนี้เรายังสามารถตรวจสอบตัวชี้วัดที่สำคัญที่คุณควรติดตามเมื่อปรับปรุงความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณ

ที่มา: Emma

อย่างที่คุณเห็น มีความทับซ้อนกันระหว่างเมตริกที่ติดตามได้เหล่านี้กับเป้าหมายธุรกิจทั่วไป คุณควรคำนึงถึงเรื่องนี้เสมอเมื่อคุณก้าวไปข้างหน้าด้วยการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์อีเมลของคุณ

พิจารณารายการของคุณอย่างรอบคอบและต่อยอดด้วยวิธีที่ถูกต้อง

การตลาดทางอีเมลเป็นเรื่องเกี่ยวกับรายการของคุณมากพอๆ กับเนื้อหาของคุณ คุณสามารถสร้างจดหมายข่าวที่น่าตื่นตาที่สุดและมีสำเนาที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณต้องการสร้างรายชื่อสมาชิกที่ต้องการอ่านสิ่งที่คุณจะพูด

คู่มือการสร้างรายการประกอบด้วยหลายขั้นตอน เราจะสรุปประเด็นหลักที่นี่ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่ารายการสำหรับแคมเปญที่ปรับปรุงใหม่นั้นสร้างมาอย่างถูกวิธี และในวิธีที่ดีที่สุดที่คุณทราบ

เสนอโอกาสในการสมัครง่ายๆ

คำเชิญให้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณควรเรียบง่ายที่สุด หน้าแรก หน้าชำระเงิน หน้าติดต่อ บล็อก และโปรไฟล์โซเชียลของคุณเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการเสนอโอกาสในการสมัครรับข้อมูล แม้แต่ลายเซ็นอีเมลของคุณก็เป็นสถานที่ที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตรายการของคุณ ดังนั้นเมื่อคุณส่งอีเมลแบบครั้งเดียว ผู้รับของคุณมีโอกาสที่จะเลือกรับเพิ่มเติม

เสนอสิ่งจูงใจ

สิ่งเดียวที่ผู้คนชื่นชอบมากกว่ากระบวนการลงชื่อสมัครใช้ง่ายๆ คือ ความสามารถในการดึงบางสิ่งบางอย่างออกมา พูดคุยเกี่ยวกับเนื้อหาที่ดีที่สุดที่คุณนำเสนอ กล่าวถึงข้อเสนอพิเศษที่คุณส่งทางอีเมล หากคุณมีสิทธิพิเศษ ให้โปรโมตสิ่งเหล่านั้นในข้อเสนอของคุณอย่างแน่นอน ประโยชน์เหล่านี้อาจเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการกระตุ้นให้ผู้อ่านลังเลใจเข้ามาเป็นสมาชิก

ใช้เครื่องมือแบบโต้ตอบ

หากคุณต้องการส่งเสริมให้ผู้อ่านติดตาม คุณมีมากกว่าข้อความมากมาย การวางปุ่มสมัครอย่างง่ายบนหน้า Landing Page หรือบล็อกของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มโอกาสในการให้คะแนนการลงชื่อสมัครใช้ คุณยังสามารถวางแบบฟอร์มการติดต่อเหล่านี้ลงในโปรไฟล์โซเชียลของคุณได้

เมื่อคุณได้ตั้งค่ารายการของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างกลุ่มของคุณ การแบ่งกลุ่มมักจะเป็นความคิดที่ดี แม้ว่าทุกคนในรายการของคุณต้องการที่จะได้ยินสิ่งที่คุณพูด แต่ไม่ใช่ทุกอีเมลจะเหมาะสำหรับทุกคน

ข้อมูลประชากรบางส่วนหรือผู้อ่านบางส่วนขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ อาจคาดหวังสิ่งที่แตกต่างออกไป เนื้อหาบางส่วนจะสะท้อนกับผู้ชมกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งและอาจพลาดไปสำหรับกลุ่มย่อยอื่น

การใช้เซ็กเมนต์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการตั้งค่าและกฎสำหรับกลุ่มที่คุณสร้าง สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย ทำให้คุณมีความแม่นยำมากขึ้นเมื่อไล่ตามเป้าหมายใหม่ของกลยุทธ์ที่เปลี่ยนแปลงของคุณ

ประโยชน์ของการใช้เซ็กเมนต์คือ คุณสามารถส่งอีเมลไปยังส่วนย่อยของรายการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องค้นหาผู้รับทั้งหมดด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น รายการใหม่ของคุณอาจมีรายการนำติดตัวไปมากมายจากรายการเก่าของคุณ ทำไมไม่ลองส่งอีเมลพิเศษไปยังส่วนนั้นดู ขอบคุณพวกเขาที่คอยอยู่เคียงข้างแม้ในขณะที่คุณได้เปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ไปแล้ว

อาจมีผู้ติดตามเก่าของคุณบางส่วนออกไปเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้น นั่นเป็นโอกาสที่ดีที่จะส่งอีเมลหาโอกาสครั้งที่สองเพื่อขอให้พวกเขากลับมา

รวบรวมแนวคิดของคุณแล้วทดสอบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

นักการตลาดผ่านอีเมลมักไม่มีแนวคิดขาดแคลนเมื่อพูดถึงการสร้างเนื้อหา ตั้งแต่ข้อความธรรมดาๆ ไปจนถึงจดหมายข่าวระยะยาว สมองของนักการตลาดจำนวนมากเป็นแหล่งของความเป็นไปได้

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ได้ต้องการเพียงแค่ความคิดเท่านั้น คุณต้องการแนวคิดที่พิสูจน์แล้วว่าได้ผล วิธีเดียวที่จะพิสูจน์ว่าบางสิ่งมีประสิทธิภาพหรือไม่คือการทดสอบจริง การทดสอบ A/B เป็นสิ่งที่นักการตลาดผ่านอีเมลหลายคนรู้ดี เมื่อคุณกำลังเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ของคุณ มันมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

ที่มา: Emma

ประโยชน์ของการทดสอบคือคุณสามารถทำทุกอย่างได้ คุณสามารถส่งอีเมลฉบับเดียวกันโดยมีหัวเรื่องต่างกันสองบรรทัด หรือปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจสองปุ่ม สถานที่ที่คุณใส่ไอคอนโซเชียล โครงร่างสีของแบนเนอร์—ทุกอย่างสามารถตรวจสอบได้อย่างแท้จริงภายใต้กล้องจุลทรรศน์เพื่อแสดงว่าสิ่งใดดีกว่า

เมื่อคุณกำลังเปลี่ยนกลยุทธ์ คุณควรเข้มงวดกับขั้นตอนนี้ แนวคิดและเป้าหมายใหม่ของคุณขึ้นอยู่กับขั้นตอนที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ วิธีเดียวที่จะกำหนดได้ว่าขั้นตอนใดที่นำคุณไปสู่ผลลัพธ์ที่คุณต้องการคือการทดสอบแบบเคียงข้างกัน

ทบทวนแนวทางการออกแบบอีเมลของคุณอีกครั้ง

เมื่อคุณได้ขั้นตอนการทดสอบแล้ว ก็เป็นเวลาที่ดีที่จะเริ่มลองใช้การออกแบบต่างๆ การเปลี่ยนแปลงโปรแกรมอีเมลของคุณไม่ได้เกี่ยวกับการติดตามเมตริกหรือการเพิ่มชื่อในรายการเท่านั้น สิ่งหนึ่งที่ทำให้การตลาดทางอีเมลเป็นเรื่องสนุกคือความอิสระในการสร้างสรรค์ที่นำเสนอ

ในทำนองเดียวกัน กลยุทธ์ใหม่เปิดโอกาสให้คุณได้ลองออกแบบใหม่ สมมติว่าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่บริษัทของคุณได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรและแบรนด์ครั้งใหญ่ การออกแบบของคุณอาจต้องใช้แนวทางใหม่เพื่อทำให้สวิตช์ปรากฏชัดเจน

หากงานออกแบบเก่าของคุณส่วนใหญ่เป็นแบบข้อความ ให้ลองทดลองกับกราฟิกเพิ่มเติม ตัวเลือกสำหรับความเก่งกาจในการออกแบบยังมีอยู่ในสถานการณ์อื่นๆ หากคุณเพียงแค่กดปุ่มรีเซ็ตสำหรับกลยุทธ์ของคุณ คุณอาจต้องการปรับปรุงสิ่งต่างๆ ด้วยวิธีการออกแบบที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ใช้สีใหม่ แบบอักษรใหม่ และประเภทรูปภาพใหม่สำหรับการสร้างสรรค์ของคุณ คุณกำลังให้โอกาสตัวเองในการสร้างสรรค์แนวทางใหม่ในการใช้อีเมล ดังนั้นอย่าลดตัวเลือกการออกแบบที่แตกต่างกันและผลกระทบ

เมื่อสิ่งต่างๆ เคลื่อนไหวแล้ว ให้ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

คุณมีความรู้สึกใหม่ต่อแบรนด์และกลยุทธ์ของคุณหลังจากการเปลี่ยนแปลง คุณมีรายการใหม่ที่สร้างขึ้นพร้อมส่วนที่ปรับปรุงใหม่ ตอนนี้คุณอยู่ในจุดที่คุณสามารถเปลี่ยนเป็นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

คุณควร? ตามผลลัพธ์ของนักการตลาดส่วนใหญ่ ใช่ ประมาณ 88% ของพวกเขากล่าวว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนำไปสู่การปรับปรุง

เนื้อหาส่วนบุคคลมีประสิทธิภาพเพราะช่วยให้ผู้อ่านรู้สึกเชื่อมโยงกับคุณมากขึ้น สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมอีเมล แคมเปญใหม่หรือแบรนด์ใหม่จำเป็นต้องสอดคล้องกับผู้อ่านและทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่า

เมื่อคุณปรับแต่งเนื้อหาในแบบของคุณ คุณยังมีแนวโน้มที่จะอำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมมากขึ้นด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณเริ่มใช้เมตริกเหล่านั้นในการขึ้นได้ เมื่อคุณมีโมเมนตัมแล้ว คุณก็จะทำต่อไปได้ง่ายขึ้น การจะถึงจุดนี้ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก แต่ผลลัพธ์ที่ได้สามารถทำให้คุ้มค่า

สรุป

การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์อีเมลอาจเหมือนกับการเริ่มต้นใหม่ แม้ว่าคุณจะปรับปรุงเนื้อหาส่วนใหญ่และไม่ได้เริ่มต้นใหม่ทั้งหมด แต่ก็เป็นกระบวนการที่ยาวนานซึ่งรวมถึง:

• ระบุเป้าหมายของคุณและมุ่งเน้นไปที่พวกเขา
• สร้างรายชื่ออีเมลของคุณอย่างถูกวิธี
• ทดสอบไอเดียของคุณเพื่อดูว่าอะไรใช้ได้ผล
• ทดลองออกแบบอีเมลของคุณ
• และปรับแต่งข้อความของคุณ

เมื่อเปลี่ยนโปรแกรมอีเมลและกลยุทธ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแพลตฟอร์มที่มีคุณสมบัติทั้งหมดที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จและเหนือกว่าผลลัพธ์ก่อนหน้านี้