รูปแบบธุรกิจของ Spotify: 3 วิธีในการเปลี่ยนรูปแบบเสียง

โมเดลธุรกิจของ Spotify นั้นใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลที่เชื่อมโยงศิลปินกับแฟนๆ เพื่อขับเคลื่อนการค้นพบเพลงในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน เป้าหมายของพวกเขาคือการช่วยให้ ศิลปิน 1 ล้านคนสามารถใช้ชีวิตจากการทำงานของพวกเขา ได้

เปิดตัวอย่างเป็นทางการในปี 2552 Spotify เป็นแพลตฟอร์มสตรีมเพลงชั้นนำระดับโลก แต่ถ้าคุณดูที่การเข้าซื้อกิจการของ Spotify และการพัฒนาล่าสุด คุณจะเห็นว่า มันมีความทะเยอทะยานมากกว่าการเป็นบริการสตรีมเพลง

แผนที่โมเดลธุรกิจของ Spotify

ประวัติโดยย่อของ Spotify

Spotify เปิดตัวครั้งแรกในปี 2009 แต่เติบโตอย่างรวดเร็วและกลายเป็นแพลตฟอร์มสตรีมเพลงที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

คำชี้แจงพันธกิจของ Spotify

ภารกิจของเราคือการปลดล็อกศักยภาพของความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ โดยให้โอกาสศิลปินที่มีความคิดสร้างสรรค์นับล้านคนได้ใช้ชีวิตจากงานศิลปะของพวกเขา และแฟน ๆ หลายพันล้านคนได้มีโอกาสเพลิดเพลินและได้รับแรงบันดาลใจจากมัน

Spotify

ในฐานะตลาดแบบสองด้าน รูปแบบธุรกิจของ Spotify จะขึ้นอยู่กับความสามารถในการจับคู่แพลตฟอร์มทั้งสองด้าน ในกรณีนี้เพลงกับแฟนเพลง

เมตริกที่สำคัญของ Spotify

Spotify ใช้เมตริกจำนวนหนึ่ง ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก เพื่อติดตามว่าลูกค้ามีส่วนร่วมกับเนื้อหาอย่างไรและ Spotify เก็บรักษาพวกเขาได้ดีเพียงใด

ต่อไปนี้คือสิ่งที่บ่งบอกว่าแพลตฟอร์มถูกนำมาใช้และใช้งานได้ดีเพียงใด

• MAU (ผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน)
• จำนวนสมาชิกพรีเมี่ยม
• จำนวนผู้ใช้ที่สนับสนุนโฆษณา
• ปั่นพรีเมี่ยม
• ชั่วโมงของเนื้อหาที่บริโภค

การเข้าซื้อกิจการของ Spotify

การผลักดันให้ Spotify เข้าสู่พอดแคสต์นั้นส่วนใหญ่มาจากความต้องการการกระจายความเสี่ยง การผจญภัยในธุรกิจเพลงถูกกำหนดโดยการแข่งขันกับค่ายเพลงรายใหญ่และคู่แข่งที่มีอาวุธครบครัน เช่น Pandora และ Apple Music

Daniel Ek, CEO ได้ออกแถลงการณ์ต่อไปนี้เพื่อสรุปเหตุผลของ Spotify สำหรับการเข้าซื้อกิจการครั้งล่าสุดของพวกเขา

เพื่อให้เข้าใจถึง [แรงจูงใจของเราในการใช้จ่ายกับพอดคาสต์] ให้พิจารณามูลค่าปัจจุบันของอุตสาหกรรมวิดีโอ ผู้บริโภคใช้เวลากับวิดีโอประมาณเท่าๆ กับเสียง วิดีโอเกี่ยวกับตลาดล้านล้านดอลลาร์ และอุตสาหกรรมดนตรีและวิทยุมีมูลค่าประมาณแสนล้านดอลลาร์ ฉันกลับมาที่คำถามเดิมเสมอว่า ดวงตาของเรามีค่ามากกว่าหูของเราถึง 10 เท่าจริงหรือ? ฉันเชื่อมั่นว่านี่ไม่ใช่กรณี

แดเนียล เอก

โมเดลธุรกิจของ Spotify นั้นกำลังพัฒนาไปไกลกว่าขอบเขตเดิมๆ และกำลังก้าวเข้าสู่การแข่งขันโดยตรงกับ Apple ในตลาดพอดคาสต์

Spotify เข้าซื้อกิจการบริษัท podcasting

รูปแบบธุรกิจ Spotify กำลังเปลี่ยนไป Spotify ประมาณการว่าในอนาคต 20% ของการฟังทั้งหมดจะเป็นเนื้อหาที่ไม่ใช่เพลง สิ่งนี้สะท้อนการเติบโตอย่างมากของพอดคาสต์และโอกาสสำหรับการเติบโตของผู้ฟังและรายได้จากโฆษณา Spotify ตั้งเป้าที่จะนำประสบการณ์ของ Netflix มาสู่เสียงด้วยการนำเสนอเนื้อหาใหม่ๆ และอาจดึงดูดสมาชิกใหม่ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วไม่ใช่ผู้รักเสียงเพลง

การเติบโตของ Podcasting

พอดคาสต์ข้อเท็จจริงอย่างรวดเร็ว

• ประมาณว่ามี มีพอดคาสต์ 750,000 รายการ ที่มา: Apple WWDC
• 30 ล้านตอน ณ เดือนธันวาคม 2019
• 70% ของผู้คนในสหรัฐอเมริกาคุ้นเคยกับแนวคิดของ Podcasting ที่มา: Infinite Dial
• 51% ของผู้คนในสหรัฐอเมริกาได้ฟัง Podcast อย่างน้อยหนึ่งครั้ง ที่มา: Infinite Dial
• 50% ของบ้านในสหรัฐฯ ทั้งหมดเป็นแฟนพอดคาสต์ ที่มา: Nielsen, ส.ค. 2017
• 16 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาเป็น “แฟนพอดคาสต์ตัวยง” (Nielsen Q1 2018)
• 56% ของผู้ฟังพอดแคสต์เป็นผู้ชาย
• 45% ของผู้ฟังพอดคาสต์ รายเดือน มีรายได้ครัวเรือน มากกว่า 75K ดอลลาร์ – เทียบกับ 35% สำหรับประชากรทั้งหมด
• รายงานจาก Interactive Advertising Bureau (IAB) และ PwC ในเดือนมิถุนายนคาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมพอดคาสต์ สร้างรายได้จากการโฆษณา 479.1 ล้านดอลลาร์ ในปีที่แล้ว

การเข้าซื้อกิจการ Parcast ของ Spotify

Spotify ยืนยันจ่ายเงิน 56 ล้านเหรียญเพื่อซื้อ Parcast Parcast มีสตูดิโอการผลิตสองแห่ง ซึ่งได้สร้างรายการพอดคาสต์ยอดนิยมมากกว่าหนึ่งโหล

1. Max Cutler ก่อตั้ง Parcast ในปี 2559 ตั้งแต่นั้นมา บริษัทก็ได้เปิดตัวซีรีย์พรีเมี่ยมสิบแปดเรื่อง
2. ฐานบ้านของ Parcast คือลอสแองเจลิส แคลิฟอร์เนีย ซึ่งบริษัทมีสตูดิโอสองแห่งและพนักงานกว่ายี่สิบคน
3. คุณสามารถนับพอดคาสต์ Unsolved Murders, Cult, Serial Killers และ Conspiracy ที่ได้รับความนิยมอย่างสูงท่ามกลางการแสดงอาชญากรรมและปริศนาระดับไฮเอนด์ของ Parcast
4. แนวเพลงเหล่านี้ดึงดูดผู้หญิงมากกว่า 75% ของผู้ชม Parcast ที่เป็นผู้หญิง
5. Parcast จะยังคงพัฒนาเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ต่อไป อันที่จริง มีรายการสคริปต์ใหม่มากกว่า 20 รายการซึ่งเน้นไปที่หัวข้อต่างๆ เช่น อาชญากรรมที่มาจากกิเลส ระบบยุติธรรม และผู้รอดชีวิตที่ยืดหยุ่นที่สุดของโลกที่คาดว่าจะเปิดตัวในปลายปีนี้

การเข้าซื้อกิจการ Gimlet Media ของ Spotify

Gimlet Media ก่อตั้งโดย Alex Blumberg และ Matthew Lieber ในปี 2014 Gimlet Media นับว่าเป็นหนึ่งในผู้สร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดในพื้นที่เสียงด้วยการแสดงที่มีชื่อเสียงเช่น งานคืนสู่เหย้า และ ตอบกลับทุก ส่วนของความเสถียร

Gimlet มุ่งมั่นที่จะสร้าง "HBO ของเสียง" ผู้ร่วมก่อตั้ง Matt Lieber กล่าวกับ Variety ในปี 2560 บริษัท ได้สร้างตัวเองในตลาดพอดคาสต์ด้วยการแสดงที่ได้รับความนิยมทั้งแบบมีสคริปต์และแบบไม่มีสคริปต์ รวมถึงงานคืนสู่เหย้า StartUp และ Reply All

การเข้าซื้อกิจการ Gimlet โดย Spotify คาดว่าจะมีมูลค่าประมาณ 230 ล้านดอลลาร์

การซื้อกิจการ Anchor T. ของ Spotify

Anchor เป็นบริษัทชั้นนำที่ใช้ในการสร้าง เผยแพร่ และบริการสร้างรายได้จากพอดแคสต์ Anchor พลิกโฉมเส้นทางสู่การสร้างสรรค์เสียง ซึ่งช่วยให้สร้างพอดแคสต์รุ่นต่อไปทั่วโลก

ก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในปี 2558 Anchor เริ่มชีวิตเป็นแอปเสียงโซเชียล อย่างไรก็ตาม แนวคิดเกี่ยวกับเสียงทางสังคมไม่ได้เกิดขึ้นที่ใด และในที่สุดบริษัทก็เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มพอดแคสต์แบบ end-to-end เวอร์ชันสุดท้ายของแพลตฟอร์มคือโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับพอดแคสต์ ต่อมาได้เปิดตัวสิ่งที่เรียกว่า Anchor Sponsorships ซึ่งเป็นตลาดโฆษณาในแพลตฟอร์มสำหรับรายการที่โฮสต์บนแพลตฟอร์ม

Spotify เข้าซื้อกิจการ SoundBetter

บางทีสัญญาณที่ใหญ่ที่สุดว่ารูปแบบธุรกิจของ Spotify จะเปลี่ยนไปอย่างไรก็คือการเข้าซื้อกิจการของ SoundBetter SoundBetter เป็นตลาดการผลิตเพลงที่ก่อตั้งขึ้นในปี 201 มีศิลปินมากกว่า 180,000 คนที่ลงทะเบียนในเครือข่ายใน 14,000 เมืองใน 176 ประเทศ

SoundBetter ช่วยให้ค่ายเพลงและศิลปินสามารถจัดหาบริการเพลงที่หลากหลายได้อย่างง่ายดาย Spotify จะรวม SoundBetter เข้ากับกลุ่ม Spotify for Artists ซึ่งให้บริการแก่ศิลปินและทีมงานมากกว่า 400,000 คน ตาม Spotify การเข้าซื้อกิจการ SoundBetter จะทำให้ศิลปินมีช่องทางใหม่ในการเชื่อมต่อกับผู้ทำงานร่วมกันหรือสร้างรายได้เพิ่มเติม

Spotify Business Model Canvas

กลุ่มลูกค้า Spotify

แม้ว่า Spotify จะดึงดูดใจคนทุกวัย แต่จำนวนผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดคือคนรุ่นมิลเลนเนียล โดย 29 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้มีอายุ 25-34 ปี และ 26 เปอร์เซ็นต์มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี

ตามกลยุทธ์ Spotify ได้ทำให้สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นในแง่ของราคาโดยเสนอ 'แพ็คเกจ' เพื่อให้เหมาะสมกับกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน พวกเขาเสนอแพ็คเกจครอบครัวและส่วนลดที่โดดเด่นที่สุดสำหรับนักเรียน

กลยุทธ์คือการนำ Spotify มาใช้ในช่วงแรกจะนำไปสู่การใช้แพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง

ข้อเสนอคุณค่าของ Spotify

• ความแปลกใหม่และการค้นพบดนตรี
• เข้าถึงแคตตาล็อกเพลงขนาดใหญ่กว่า 50 ล้านเพลงได้อย่างง่ายดาย
• ความสะดวกในการสตรีมเพลงออนไลน์ในช่วงเวลาสั้นๆ
• สำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียมสามารถดาวน์โหลดเพลงและเล่นแบบออฟไลน์ได้อย่างง่ายดาย
• ความสามารถของผู้ใช้ในการสตรีมเพลงฟรี แต่ต้องฟังโฆษณา (รูปแบบธุรกิจคล้ายกับวิทยุออนไลน์)
• การแชร์เพลย์ลิสต์และการรวมเข้ากับ Facebook ทางโซเชียลเพื่อดูว่าเพื่อนกำลังเล่นอะไรอยู่

Spotify Channels

Spotify ช่องทางการจัดจำหน่าย

Spotify จัดจำหน่ายเพลงออนไลน์ผ่านเบราว์เซอร์ ตลอดจนแอปต่างๆ ที่ทำงานบน Windows, MacOS, คอมพิวเตอร์ Linux, Playstation, Xbox และอุปกรณ์เคลื่อนที่ - สมาร์ทโฟน iOS, Windows และ Android

ช่องทางการตลาดของ Spotify

Spotify ใช้แพลตฟอร์มที่หลากหลายเพื่อดึงดูดลูกค้า รวมถึง Snapchat, Facebook และการโฆษณาแบบดั้งเดิมผ่านทีวี ประชาสัมพันธ์ และแม้แต่ป้ายโฆษณา

ความสัมพันธ์กับลูกค้า Spotify

• เพลงตามคำขอและการสตรีมพอดคาสต์
• เพลย์ลิสต์ Spotify ที่กำหนดเอง
• การแบ่งปันทางสังคมและการค้นพบดนตรี
• คุณภาพเสียงระดับ HD ของเพลง
• การค้นพบคอนเสิร์ตและความสามารถในการติดตามความสามารถทางดนตรีที่ชื่นชอบ
• ดาวน์โหลดเพลงที่สามารถเล่นได้แบบออฟไลน์
• ชุมชน Spotify
• ฐานแฟนคลับบริการสร้างเครือข่าย
• บริการลูกค้าแบบบริการตนเอง

สตรีมรายได้ของ Spotify

Spotify ยังได้แนะนำโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่โดยอิงจากค่ายเพลงที่โปรโมตศิลปินบนแพลตฟอร์มของพวกเขา

แหล่งข้อมูลสำคัญของ Spotify

โมเดลธุรกิจของ Spotify อาศัยทรัพยากรหลักที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มดิจิทัล นอกจากนี้ยังมีทรัพยากรหลายประการในแง่ของ

• พนักงานกว่า 4600 คน
• การอัปเดตที่เป็นนวัตกรรมใหม่บนแพลตฟอร์มและผ่านพันธมิตรเช่น Starbucks
• แคตตาล็อกเพลงขนาดใหญ่ – มากกว่า 50 ล้านเพลง
• แคตตาล็อกพอดคาสต์ที่กำลังเติบโต – ผ่านการซื้อกิจการ
• ผู้ใช้งานรายเดือนนับล้านราย
• เนื้อหาที่ปรับแต่งให้ผู้ใช้

กิจกรรมสำคัญของ Spotify

• การดูแลเว็บไซต์
• การพัฒนาแอพบนแพลตฟอร์มต่างๆ
• แผนงานสำหรับผลิตภัณฑ์
• การจัดการห้องสมุดขนาดใหญ่ที่พวกเขามี
• ทำการตลาดผลิตภัณฑ์และสิ่งที่นำเสนอ
• การขยายฐานผู้ใช้ของพวกเขา
• กำลังเจรจาเพื่อทำสัญญาใหม่
• การได้มาซึ่งเนื้อหา

พันธมิตรสำคัญของ Spotify

• ค่ายเพลง
• ผู้ถือสิทธิ์
• ศิลปินอิสระ
• การบูรณาการกับบุคคลที่สาม
• โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล – Google Cloud

ตัวอย่างของ Spotify Partnerships

• Spotify และฟอร์ด
• Spotify และ Facebook
• Spotify และ โวดาโฟน
• Spotify และสตาร์บัคส์
• Spotify และ Xbox

โครงสร้างต้นทุน Spotify

บริษัทจ่ายเงินประมาณ 70% ของรายได้สำหรับค่าลิขสิทธิ์ให้กับศิลปินและบริษัทที่ถือครองสิทธิ์ในดนตรี Spotify จ่ายศิลปินและป้ายกำกับต่อแทร็กที่สตรีม โดยหน้าศิลปิน Spotify อธิบายว่ามีการจ่ายเงิน "ต่อสตรีม" โดยเฉลี่ยแก่ผู้ถือสิทธิ์ระหว่าง 0.006 ถึง 0.0084 ดอลลาร์

• สำนักงาน (ที่ตั้งในภูมิภาค/ประเทศหลัก)
• เงินเดือน (พนักงานและทีมผู้บริหาร)
• ค่าธรรมเนียมใบอนุญาต
• ลิขสิทธิ์
• การดำเนินงานด้านไอที
• การวิจัยและพัฒนา เช่น AI
• ถูกกฎหมาย

สรุปรูปแบบธุรกิจของ Spotify

รูปแบบธุรกิจของ Spotify อาศัยการเติบโตผ่านผู้ใช้ใหม่ ศักยภาพในการเติบโตในอนาคตจะมาจากนวัตกรรมรูปแบบธุรกิจใหม่และดูเหมือนว่าจะเป็นภัยคุกคามต่อค่ายเพลงอยู่แล้ว

ขณะนี้ Spotify ได้ลงนามในข้อตกลงสิทธิ์ใช้งานโดยตรงกับศิลปินบางคน และทดสอบความสามารถในการอนุญาตให้ผู้อื่นอัปโหลดโดยตรงไปยังแพลตฟอร์มของตน YouTube และ Apple Music กำลังสร้างเนื้อหาและวางงบประมาณด้านการตลาดไว้เบื้องหลังศิลปิน และ Apple Music ยังได้เข้าซื้อกิจการ Platoon บริษัทสตาร์ทอัพสัญชาติอังกฤษ ซึ่งช่วยให้ศิลปินหน้าใหม่หลายคนพัฒนา รวมถึง Billie Eilish