คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการขายทางสังคมบน LinkedIn

เราทุกคนรู้ดีว่าสื่อสังคมออนไลน์ได้รับความสำคัญในระดับใดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและจะเติบโตต่อไปอย่างไร เนื่องจากผู้ใช้หลายพันล้านคนทั่วโลกใช้โซเชียลมีเดียเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน คุณจึงสามารถใช้พลังของมันเพื่อประโยชน์ของคุณเองเท่านั้น ตัวแทนฝ่ายขายที่ทำให้การขายผ่านโซเชียลเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การขายของพวกเขาจะได้รับประโยชน์สูงสุด

แม้กระทั่งก่อนที่จะใส่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าลงในช่องทางการขาย พวกเขาสามารถสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้ ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนไป คุณต้องถอยห่างจากแนวทางเดิมๆ ด้วยการขายผ่านโซเชียล คุณไม่เพียงแต่สามารถสร้างความตระหนักรู้เท่านั้น แต่ยังสร้างระดับความไว้วางใจได้แม้กระทั่งก่อนที่จะดำเนินการต่างๆ หากคุณยังไม่ได้ทำการขายบนโซเชียลมีเดียให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การขายของคุณ โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อทราบวิธีการทำการขาย และประโยชน์ของการขาย มาเริ่มด้วยการทำความเข้าใจก่อนว่าการขายเพื่อสังคมคืออะไร

การขายทางสังคมคืออะไร?

การขายผ่านโซเชียลเป็นงานศิลปะที่พนักงานขายใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อสร้างเครือข่ายกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า คุณสามารถสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเข้าใจความต้องการของพวกเขาเพิ่มเติมและสร้างการเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ คุณสามารถจับใจผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้อย่างง่ายดาย หากคุณปฏิบัติตามแนวทางและกลยุทธ์ที่ถูกต้อง เมื่อรวมกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของทีมการตลาดของคุณ คุณสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์เพื่อสร้างลีดได้ การผสมผสานระหว่างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมทางสังคมและเครื่องมือการขายที่เหมาะสมจะช่วยให้กระบวนการขายของคุณไม่แห้งแล้ง

ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการขายบนโซเชียลมีเดีย

อินเทอร์เน็ตทำให้ชีวิตของผู้ซื้อเป็นเรื่องง่าย เนื่องจากมีหลายแพลตฟอร์มให้ตรวจสอบก่อนตัดสินใจซื้อ เมื่อพูดถึงการขาย B2B ผู้ซื้อมากถึง 94% ทำการค้นคว้าทางออนไลน์ตามรายงานของ Accenture ในทำนองเดียวกัน ผู้ซื้อเกือบ 55% หาข้อมูลเพื่อซื้อครึ่งหนึ่ง โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มสำคัญที่ผู้ซื้อใช้ในการวิจัย รายงานของ IDC เปิดเผยว่า 91% ของผู้ซื้อ B2B ยังคงใช้งานโซเชียลมีเดียอยู่เสมอ และเกือบ 75% ของพวกเขาได้รับอิทธิพลจากแพลตฟอร์มโซเชียล

กระบวนการซื้อ B2B เปลี่ยนไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเนื่องจากอายุของผู้ซื้อ B2B และเทคโนโลยีที่พวกเขาใช้เปลี่ยนไป ด้วยจำนวนคนรุ่นมิลเลนเนียลที่เพิ่มสูงขึ้นสู่กระบวนการตัดสินใจ พวกเขาจึงกลายเป็นกลุ่มผู้มีอำนาจตัดสินใจรายใหญ่ในอุตสาหกรรมต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป จำนวนคนรุ่นมิลเลนเนียลในระดับการตัดสินใจก็จะเพิ่มขึ้นเท่านั้น พวกเขาจะยังคงได้รับอิทธิพลจากโซเชียลมีเดีย ซึ่งหมายความว่าตัวแทนฝ่ายขายมีเหตุผลมากมายที่จะทำให้การขายผ่านโซเชียลเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การขายของพวกเขา

เริ่มต้นอย่างไร? วิธีการขายเพื่อสังคม

ดังที่เราได้เห็นข้างต้นแล้ว การใช้เครื่องมือการขายทางโซเชียลอย่างเหมาะสม จะทำให้ความสามารถทางการตลาดและการขายของคุณเป็นสิ่งใหม่ มาทำความเข้าใจกันว่าคุณสามารถใช้การขายผ่านโซเชียลเป็นเครื่องมือในการเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

1. เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

นี่เป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการกำหนดกลยุทธ์การขายผ่านโซเชียลของคุณ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีมากมายและอาจเป็นเรื่องยากที่จะหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียมากนัก เคล็ดลับที่ง่ายที่สุดคือไปที่อุตสาหกรรมของคุณและค้นคว้าเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มเดียวกันกับคุณ เมื่อพูดถึงการขาย B2B คำตอบคือ LinkedIn อย่างไม่ต้องสงสัย มันเหมือนกับว่าจะเป็น Facebook สำหรับอุตสาหกรรมอาหารหรือเสื้อผ้าหรือ Pinterest สำหรับแฟชั่น แพลตฟอร์มอย่าง Facebook, Pinterest และ Instagram นั้นดีต่อการโฆษณาและสร้างกระแส

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณต้องการลงมือเพื่อพูดคุยเรื่องธุรกิจ LinkedIn และ Twitter เป็นสิ่งที่ดีที่สุดเพราะเป็นที่ที่คุณจะได้พบกับผู้มีอำนาจตัดสินใจทั้งหมด ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำและผู้มีอำนาจตัดสินใจเกือบทั้งหมดในปัจจุบันใช้ LinkedIn และสามารถเข้าถึงได้ดีที่สุดผ่านแพลตฟอร์มนั้น

2. เพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ

สื่อสังคมออนไลน์ของคุณจะต้องนำเสนอข้อมูลทั้งหมดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องการทราบเกี่ยวกับตัวคุณและธุรกิจของคุณอย่างแจ่มแจ้ง เมื่อใช้เมตริกการมีส่วนร่วม คุณจะระบุได้ว่าโพสต์ประเภทใดที่ผู้ชมของคุณชอบมากที่สุด คุณสามารถจัดวางกลยุทธ์ตามนั้นเพื่อสร้างการติดตามของคุณ

3. สร้างเครือข่ายกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

เมื่อพูดถึงการสร้างเครือข่าย คุณสามารถใช้ Ampliz Sales Buddy ซึ่งเป็นเครื่องมือข่าวกรองการขายแบบ B2B ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักการตลาดและพนักงานขายทุกคนได้รับโอกาสที่เหมาะสม ปรับปรุงขั้นตอนการขาย และรับข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อปิดการขายเพิ่มเติม สิ่งที่คุณต้องทำคือกำหนดบุคลิกของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณตามอุตสาหกรรม รายได้ สถานที่ตั้ง ฯลฯ ภายในไม่กี่วินาที คุณจะมีข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดติดตัวไปกับคุณ มันจะช่วยให้คุณประหยัดทรัพยากรที่สำคัญ เช่น เวลา ซึ่งสามารถใช้สำหรับขั้นตอนสำคัญถัดไปของวงจรการขาย คุณยังสามารถเก็บไปป์ไลน์การขายของคุณให้เต็มเพื่อดำเนินการในขั้นต่อไปได้ จะเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มาก เนื่องจากคุณจะมีข้อมูลที่ถูกต้อง

4. พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

การพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายในโลกของการขายนั้นสำคัญมาก โดยไม่คำนึงว่าผู้ซื้อจะอยู่ในวงจรการขายของคุณในระยะใด สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลีดของคุณ ต้องใช้เวลาและความอดทนมากขึ้นในการพัฒนาความสัมพันธ์และผลักดันพวกเขาในช่องทางการขายของคุณ คุณต้องเป็นผู้ร่วมให้ข้อมูลที่มีค่าผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยการแบ่งปันโพสต์ที่เกี่ยวข้องและลึกซึ้งซึ่งช่วยผู้ชมของคุณ คุณสามารถสร้างความรู้สึกมีคุณค่าและความไว้วางใจได้โดยตรง หากคุณแบ่งปันโพสต์ที่ผู้ชมเห็นว่ามีประโยชน์เป็นประจำ สิ่งนี้จะผลักผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ช่องทางการขายของคุณโดยตรง และเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่คุณจะเข้าหาพวกเขา

5. สร้างความเชี่ยวชาญในโดเมนของคุณ

คุณไม่ได้เป็นผู้เชี่ยวชาญในชั่วข้ามคืนเพราะต้องใช้กลยุทธ์ที่ยั่งยืนซึ่งกระจายอยู่หลายเดือนหรือหลายปี ไม่มีใครจะเชื่อคุณเพียงเพราะคุณพูดอย่างนั้น ก้าวแรกสู่สิ่งนี้คือการสร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้าของคุณ โพสต์ปกติเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณไม่เพียงแต่แสดงความรู้ของคุณ แต่ยังแสดงความจริงจังของคุณในการมีส่วนร่วมกับชุมชน ให้ผู้ชมของคุณแตกต่างไปจากที่พวกเขาไม่เคยอ่านหรือใช้มาก่อน ทำให้ผู้ฟังของคุณตระหนักถึงสิ่งอื่นๆ ที่โลกแห่งธุรกิจนำเสนอ นอกเหนือจากสิ่งที่พวกเขาเคยเห็นแล้ว

6. เป็นนักเล่าเรื่อง

อารมณ์เป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการซื้อ และในฐานะพนักงานขายที่ฉลาด คุณต้องตระหนักไว้อยู่แล้ว การเล่าเรื่องอาจเป็นสื่อกลางที่ดีที่สุดที่คุณสามารถแสดงอารมณ์ของแบรนด์ของคุณได้ ทุกวันนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมากมายทำให้การแชร์เรื่องราวมีความสร้างสรรค์และง่ายขึ้นมาก มีเทมเพลตและเครื่องมือมากมาย เช่น วิดีโอสดที่สามารถใช้ถ่ายทอดเรื่องราวของคุณได้ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณมีแพลตฟอร์มจริงที่จะเล่นกับความอยากรู้ของผู้ชมของคุณ จำไว้ว่าคุณต้องซื่อสัตย์อย่างยิ่งในการแบ่งปันเรื่องราวของคุณ เพราะจะช่วยให้คุณเชื่อมโยงกันได้ดีขึ้นมาก

7. ใช้รูปแบบเนื้อหาที่แตกต่างกัน

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีตัวเลือกมากมายในการนำเสนอเรื่องราวของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ควรใช้ตัวเลือกเดิมซ้ำๆ และทำให้ผู้ชมของคุณเบื่อ มันสามารถดึงผู้ชมของคุณออกและแม้ว่าคุณจะพยายามอย่างกล้าหาญ แต่คุณจะไม่ประสบความสำเร็จมากนัก คุณสามารถเรียกดูตัวเลือกต่างๆ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ วิดีโอสด พอดแคสต์ อีบุ๊ก ข้อความรับรอง ฯลฯ สิ่งเหล่านี้จะให้ตัวเลือกที่หลากหลายแก่คุณ นอกเหนือจากวิธีการดั้งเดิมในการใช้ภาพถ่ายและวิดีโอเพื่อบอกเล่าเรื่องราว

8. เป็นมืออาชีพ

คุณจะเชื่อใจคนที่ฟังดูไม่เป็นมืออาชีพหรือไม่? คำตอบน่าจะเป็นไม่ เพื่อให้ผู้คนไว้วางใจคุณ จำเป็นที่คุณจะต้องรักษาสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งซึ่งไม่ได้สะท้อนถึงความเป็นมืออาชีพ โปรไฟล์ของคุณต้องสะท้อนถึงความสามารถของคุณอย่างถูกต้องด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงรายละเอียดการติดต่อส่วนบุคคล คุณสามารถพิสูจน์สิ่งนี้เพิ่มเติมได้ด้วยวิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ โพสต์เนื้อหาที่แสดงว่าคุณจริงจังและแสดงความคิดเห็นอย่างมีความหมายในการตอบกลับและโพสต์อื่นๆ

เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมกับผู้ชม คุณต้องมีความละเอียดรอบคอบในแนวทางของคุณ ไม่มีใครชอบที่จะถูกเข้าหาอย่างก้าวร้าวเพื่อซื้อของบางอย่าง คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณต้องได้รับการสร้างขึ้นมาอย่างพิถีพิถันและนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาการงอกของฟันอย่างแท้จริง มันอาจจะยากสำหรับคุณถ้าคุณสัญญาหรือโกหกที่ไหนสักแห่ง ดังนั้น จงรักษาทัศนคติเชิงบวกและความจริงไว้มากมายในแนวทางของคุณ ดูแลผู้ที่ใช้เวลาอันมีค่าของพวกเขาในการโพสต์ของคุณให้ดี มันจะช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจเท่านั้น

9. รู้จักผู้ฟังของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีเครื่องมือติดตามและการมีส่วนร่วมมากมายที่สามารถช่วยให้คุณศึกษาผู้ชมของคุณได้ ข้อมูลประชากรจะช่วยให้คุณสร้างผู้ซื้อที่สามารถใช้เพื่อทำให้ความพยายามของคุณมีกลยุทธ์มากขึ้น นอกจากนี้ คุณต้องติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมต่อไปและรู้ว่าอะไรที่ทำให้ผู้ชมของคุณสนใจจริงๆ นอกจากการวิเคราะห์ผู้ชมของคุณแล้ว ยังต้องติดตามการแข่งขันและทำความเข้าใจแนวทางของพวกเขาด้วย จำไว้ว่าคุณต้องนำหน้าคู่แข่งหนึ่งก้าวเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ

ตัวอย่างการขายทางสังคม

ในฐานะพนักงานขาย B2B คุณรู้อยู่แล้วว่าชีวิตที่ยากลำบากสามารถโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างไร เนื่องจากคุณพยายามโน้มน้าวผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ไม่ใช่นายหน้าหรือผู้จัดการ คุณต้องเข้าใจว่าโปรไฟล์ของคุณไม่ควรเปิดเผยเกี่ยวกับแรงจูงใจของคุณโดยตรง แต่คุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณได้ช่วยเหลือผู้คนที่มีความต้องการคล้ายคลึงกันอย่างไร

• แบ่งปันเนื้อหาที่รอบคอบ
  
  เนื้อหาของคุณต้องได้รับการปรับแต่งในลักษณะที่ไม่เร่งเร้าแต่ในขณะเดียวกันก็มีความเกี่ยวข้องกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เป้าหมายสูงสุดของโพสต์ของคุณคือการเสนอคุณค่าโดยไม่ต้องขายอะไรเลยแม้แต่น้อย ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาพบบางสิ่งที่เพิ่มพูนความรู้ของพวกเขา นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจและกระชับความสัมพันธ์ของคุณ

• เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่เกี่ยวข้องใน LinkedIn
  
  LinkedIn มีกลุ่มหลายแสนกลุ่มที่ตอบสนองความสนใจที่หลากหลาย เมื่อเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเหล่านี้ คุณสามารถขยายเครือข่ายของคุณและมองเห็นได้กว้างขึ้นในเวลาอันสั้น ผู้คนยังสามารถมีส่วนร่วมกับคุณได้แม้ว่าจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายหรือคนรู้จักของคุณก็ตาม กลุ่มยังนำเสนอฐานข้อมูลที่ดีที่สามารถสแกนเพื่อสร้างข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า นอกเหนือจากกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณยังสามารถเข้าร่วมกลุ่มที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมมากที่สุดได้อีกด้วย

• เชื่อมต่ออย่างมีความหมาย
  
  ผู้คนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับที่สูงกว่าไม่ชอบที่จะถูกสแปมด้วยการร้องขอการเชื่อมต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่มีบริบทใด ๆ หากคุณไม่รู้จักใครเป็นการส่วนตัว การใส่หมายเหตุว่าเหตุใดคุณจึงตั้งใจจะเชื่อมต่ออาจช่วยได้ คุณทำให้คำขอเชื่อมต่อของคุณมีค่าในสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น คุณต้องทำให้มันเรียบง่ายและไม่ลงน้ำในขณะทำ จำไว้ว่าคุณต้องไม่กระโดดปืนโดยตรงและพยายามขายอะไรบางอย่าง

• มีส่วนร่วมและเคลื่อนไหว
  
  หลังจากเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณต้องสนทนาต่อไปอย่างมีความหมาย ไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการติดตามเป้าหมายของคุณโดยตรง คุณจะได้รู้ความสนใจและวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะที่พวกเขาประสบจากการใช้เครื่องบดน้ำแข็งของคุณ คุณต้องมีส่วนร่วมกับโพสต์ของพวกเขาและสนทนาต่อไปชั่วขณะหนึ่ง เมื่อคุณรู้สึกว่ามีการพัฒนาสายสัมพันธ์ที่เพียงพอแล้ว คุณสามารถเตรียมพร้อมสำหรับการเคลื่อนไหว คุณต้องเริ่มกระบวนการสนทนาแบบออฟไลน์โดยตั้งค่าการโทรหรือการประชุม

จะกำหนดกลยุทธ์การขายเพื่อสังคมได้อย่างไร?

กลยุทธ์การขายผ่านโซเชียลจะรวมแนวทางที่คุณจะนำมาใช้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ต้องกำหนดวิธีที่คุณวางแผนที่จะเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าให้ชัดเจน นี่คือรายการของการดำเนินการที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดกลยุทธ์การขายทางสังคมของคุณ

1. ใช้แนวทางแบบมืออาชีพ

คุณกำลังพัฒนากลยุทธ์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แน่นอน ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณจะวัดผลอย่างไร ท้ายที่สุดนั่นคือจุดรวมของการมีกลยุทธ์ คุณต้องกำหนดขั้นตอนที่คุณจะใช้และเมตริกเพื่อวัดผลลัพธ์อย่างชัดเจน เป็นจริงในความคาดหวังของคุณและกำหนดความหมายของความสำเร็จอย่างแท้จริง

ทีมการตลาดของคุณสามารถติดตามเมตริกและการวัดผลลัพธ์ได้ดีที่สุด ดังนั้นการมีส่วนร่วมจะเป็นแนวคิดที่ดี ทั้งการขายและการตลาดต้องทำงานอย่างใกล้ชิดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามความเป็นจริง จำไว้ว่าให้ใช้แนวทางที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งแยกความแตกต่างอย่างชัดเจนและนำคุณไปสู่การแข่งขัน นอกจากนี้ ควรมีการตรวจสอบเป็นระยะเพื่อปรับแนวทางหากจำเป็น

2. ระบุกลุ่มเป้าหมาย

ในขั้นตอนนี้ คุณเริ่มค้นหาแพลตฟอร์มโซเชียลที่ผู้มีแนวโน้มของคุณตั้งอยู่ คุณยังวางแผนที่จะเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างมีความหมายก่อนที่จะเพิ่มพวกเขาลงในช่องทางการขายของคุณ ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เครื่องมืออย่าง Ampliz Sales Buddy จะเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ กำหนดเกณฑ์ของคุณและกลั่นกรองผลลัพธ์ที่แตกต่างกันเพื่อเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เครื่องมือข่าวกรองการขาย เช่น Ampliz Sales Buddy ทำให้ชีวิตพนักงานขายง่ายขึ้นเสมอด้วยการลดรอบการขาย

3. สร้างโอกาสในการขาย

ในขั้นตอนนี้ คุณต้องฉลาดพอที่จะเข้าใจว่าโอกาสในการขายทั้งหมดจะไม่แปลงและอาจต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าแต่ละลูกค้าเป้าหมายจะเติบโตเป็นผู้ซื้อ การบำรุงเลี้ยงผู้นำยังคงมีความสำคัญก่อนที่จะเข้าหาพวกเขาในที่สุด ลูกค้าเป้าหมายสามารถจัดประเภทในกลุ่มต่างๆ ขึ้นอยู่กับประเภทของการมีส่วนร่วมและเวลาและวิธีการที่จำเป็นสำหรับการแปลงให้เป็นผู้ซื้อ

4. แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก

การแบ่งปันความรู้ที่เกี่ยวข้องและลึกซึ้งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์การขายเพื่อสังคมของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยการให้สิ่งที่มีค่าแก่พวกเขา หากคุณใช้เนื้อหาส่งเสริมการขาย คุณอาจทำให้พวกเขาเบื่อหน่ายและหมดความสนใจในตัวคุณ มากเกินไปอาจทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณเลิกใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กของพวกเขาได้ จำไว้ว่าเครือข่ายส่วนใหญ่ของคุณมีโอกาสได้รับอิทธิพลจากการส่งข้อความที่ถูกต้อง

ทันทีที่ความสนใจของพวกเขาพัฒนาขึ้น คุณก็พร้อมที่จะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้ ต้องใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์ที่ยั่งยืนและความอดทนเป็นกุญแจสำคัญที่นี่ การแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องและชาญฉลาดซึ่งกระจายไปทั่วสัปดาห์และหลายเดือนจะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดีอย่างแน่นอน

5. จัดหมวดหมู่กลุ่มเป้าหมายของคุณ

เพื่อให้ได้ Conversion มากขึ้น คุณต้องเข้าใจผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณและระบุปัญหาที่กำลังดำเนินอยู่ คุณต้องเข้าใจความชอบของพวกเขาและสิ่งที่ทำให้พวกเขาตื่นเต้นมากที่สุด การจดจำอารมณ์ของพวกเขาจะช่วยให้คุณเข้ากันได้ดีกับพวกเขา ตามการตั้งค่าที่คล้ายกันบางอย่าง คุณสามารถจัดหมวดหมู่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ ความพยายามที่ประสบความสำเร็จในอดีตสามารถนำมาใช้อีกครั้งเพื่อเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ การใช้วิธีการที่ผ่านการทดสอบและทดสอบแล้วสามารถจ่ายเงินปันผลได้มากมายโดยช่วยให้คุณประหยัดเวลา

6. ประเมินผลงานของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายแต่สำคัญมากสำหรับกลยุทธ์ของคุณ ท้ายที่สุด คุณต้องกังวลอย่างใจจดใจจ่อที่จะรู้ว่าการวางแผนของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด จำไว้ว่าไม่มีอะไรจะสมบูรณ์ตามแผนที่วางไว้เสมอ มันให้โอกาสคุณในการเรียนรู้และแก้ไขบางสิ่งที่อาจผิดพลาดได้เท่านั้น ในขั้นตอนนี้ คุณยังจะต้องประเมินผลการปฏิบัติงานของตัวแทนขายแต่ละคนด้วย คนที่อยู่เหนือความคาดหวังสามารถใช้เพื่อส่งเสริมผู้อื่นที่ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้ เป็นสิ่งสำคัญที่ทีมขายของคุณต้องทำงานประสานกันโดยที่สมาชิกอาวุโสพร้อมเสมอที่จะให้คำปรึกษารุ่นน้องและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของทีม

หากคุณเห็นขอบเขตการปรับปรุงที่สำคัญ คุณสามารถขอให้ตัวแทนขายเข้าร่วมการฝึกอบรมและเวิร์กช็อปได้ การเรียนรู้จากงานเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของพนักงานทุกคน ช่วยให้พวกเขาทันต่อแนวโน้มและเทคโนโลยีทั้งหมดที่พวกเขาจำเป็นต้องประสบความสำเร็จในงานของพวกเขา

การขายเพื่อสังคมทำงานได้หรือไม่?

การศึกษาวิจัยได้พิสูจน์แล้วว่าโซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อ โลกการขายแบบ B2B ก็ไม่ต่างกัน หลังจากได้รับความไว้วางใจจากการค้นคว้าเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะทำการซื้อมากขึ้น สถิติเอียงอย่างมากโดยให้ความสำคัญกับความสำคัญของโซเชียลมีเดียเป็นปัจจัยในการตัดสินใจในวงจรการซื้อ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณไม่สามารถบ่อนทำลายความสำคัญของการมีโซเชียลมีเดียที่ดีได้ นี่ยังหมายความว่าคุณต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อกระตุ้นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเพื่อทำการขายผ่านโซเชียลมีเดีย ด้วย ROI 500% ของทุก ๆ ดอลลาร์ที่ลงทุน กรณีของการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขายจะแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการขาย B2B โดยเฉพาะ พูดง่ายกว่าทำ โซเชียลมีเดียมีความสำคัญในการขายแบบ B2B และส่วนใหญ่คุณต้องรู้วิธีการทำอย่างถูกต้อง ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเปลี่ยนไปใช้โซเชียลมีเดีย และคุณต้องแสดงตัวตนที่ดีที่สุดของคุณให้พวกเขาเห็น ทั้งหมดนี้ต้องใช้กลยุทธ์ที่ดี ซึ่งได้อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว และแนวทางที่ยั่งยืน ซึ่งจะรวมถึงการพัฒนาเครื่องมือในการสร้างไปป์ไลน์การขายของคุณ การนำเสนอตัวเองในฐานะผู้นำทางความคิดด้วยการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง และการใช้ความสัมพันธ์ที่พัฒนาขึ้นเพื่อปิดการขายให้เป็นประโยชน์ จำไว้ว่ามันไม่ได้จบที่นี่ สิ่งสำคัญที่สุดคือ คุณต้องติดตามผลต่อไปแม้ว่าข้อตกลงจะปิดและขอผู้อ้างอิง วิธีที่ง่ายที่สุดในการปิดดีลเพิ่มเติมคือผ่านการอ้างอิง

การทำสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดจะไม่ช่วยอะไรคุณในระดับบุคคลในฐานะพนักงานขาย แต่จะช่วยให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จด้วย คุณยังมีข้อดีเพิ่มเติมในการสร้างชื่อให้ตัวเองในแวดวงอุตสาหกรรม ใครจะรู้หนึ่งในผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้นอาจนำคุณไปสู่นายจ้างรายใหญ่ของคุณ

ความคิดสุดท้าย

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า การขายผ่านโซเชียลมีความสำคัญและต้องเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การขายของคุณทันที หากยังไม่เป็นเช่นนั้น เคล็ดลับและคำแนะนำข้างต้นจะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์ที่สามารถปรับแต่งเพิ่มเติมได้ตามความต้องการของธุรกิจของคุณ โปรดจำไว้ว่า LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้มีอำนาจตัดสินใจและสร้างสถานะที่แข็งแกร่งให้กับตัวคุณเอง อย่างไรก็ตาม จะต้องใช้ความอดทนอย่างมากและความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่างๆ ทำงานตามแผนที่วางไว้