หลักฐานทางสังคมและการขาย: พวกเขาทำงานร่วมกันอย่างไร

นี่เป็นบทความของแขกรับเชิญจาก David Morneau David เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ inBeat ซึ่งเป็น SAAS/เอเจนซีด้านการตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์แบบผสมที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ขยายความพยายามทางการตลาดของตน เขาได้ช่วยมากกว่า 200 แบรนด์ DTC จนถึงปัจจุบัน

ในตลาดปัจจุบัน เต็มไปด้วยข้อเสนอที่หลากหลาย จึงค่อนข้างยากที่จะเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการทันที ลูกค้าเปรียบเทียบทางเลือก วิเคราะห์ข้อดีข้อเสีย และศึกษาความคิดเห็นของผู้อื่น และยิ่งสินค้าหรือบริการมีราคาแพงมากเท่าไร ก็ยิ่งระมัดระวังในการเลือกมากเท่านั้น

อะไรช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างถูกต้อง ในฐานะหนึ่งในปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค การพิสูจน์ทางสังคมก็เข้ามามีบทบาท

อ่านบทความนี้เพื่อค้นพบพลังของปรากฏการณ์การพิสูจน์ทางสังคมและการประยุกต์ใช้กับกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณ

หลักฐานทางสังคมคืออะไร?

หลักฐานทางสังคมเป็นรูปแบบทางจิตวิทยาที่บุคคลไม่สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการกระทำที่ต้องการและอาศัยการกระทำของผู้อื่น Robert Cialdini นักจิตวิทยา ถือว่าการพิสูจน์ทางสังคมเป็นหนึ่งในอิทธิพลสำคัญต่อพฤติกรรมของผู้คน สมมติฐานที่ว่าผู้คนรอบข้างรู้เกี่ยวกับสถานการณ์มากกว่าที่เราทำทำให้เรารับรู้เบาะแสจากผู้อื่น ดังนั้น ในการตัดสินใจ เรามักจะพิจารณาคำแนะนำของครอบครัวและเพื่อนฝูง

ไม่น่าแปลกใจที่นักการตลาดไม่สามารถผ่านปรากฏการณ์นี้ไปได้ ทุกวันนี้ หลายแบรนด์กำลังใช้การพิสูจน์ทางสังคมหลายประเภทในการตลาดดิจิทัล

อะไรทำให้การพิสูจน์ทางสังคมมีประสิทธิภาพมาก

เมื่อใช้อย่างชาญฉลาด หลักฐานทางสังคมสามารถเป็นอาวุธที่ทรงพลังในการโน้มน้าวพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น?

ประการแรก การค้นหาความชอบของผู้ซื้อรายอื่นจะกระตุ้นให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสำรวจตัวเลือกยอดนิยม การได้เห็นผู้คนจำนวนมากทำอะไรบางอย่างทำให้สมองของเราลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมนี้ ดังนั้นการเลือกสินค้าขายดีและเรตติ้งสูงจึงใช้ได้ผลดีในการผลักดันยอดขาย

ประการที่สอง หลักฐานทางสังคมช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้ชม ซึ่งจะเป็นการเพิ่มโอกาสในการซื้อ ในอีคอมเมิร์ซมักไม่มีโอกาสเห็นและสัมผัสสินค้าจริง จากข้อมูลของสถาบัน Baymard พบว่า 95% ของผู้ใช้ตรวจสอบรีวิวระหว่างการวิจัยก่อนซื้อ หลักฐานทางสังคมช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้สำรวจประสบการณ์ของผู้ที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์แล้ว

ประการที่สาม การพิสูจน์ทางสังคมทำงานได้ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ร่วมกับแนวคิดเรื่องความคล้ายคลึงกัน เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเห็นคนอื่นๆ เช่นเดียวกับพวกเขาที่ประสบผลในเชิงบวกจากการใช้ผลิตภัณฑ์ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นั้นมากขึ้น

ประการที่สี่ หลักฐานทางสังคมสามารถปรับขนาดได้ คุณสามารถนำหลักฐานทางสังคมทุกรูปแบบไปใช้ใหม่ได้ในทุกช่องทางการตลาดของคุณ นอกจากนี้ การใช้ UGC เป็นหลักฐานทางสังคมสามารถช่วยให้คุณขยายข้อความทางการตลาดของคุณได้ เนื้อหาที่มีส่วนร่วมจะแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักในโซเชียลมีเดียมากขึ้น ในทางกลับกัน การรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น กำลังผลักดันยอดขายออนไลน์ของคุณ

13 วิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อกระตุ้นยอดขายของคุณ

ตอนนี้คุณรู้เกี่ยวกับพลังของการพิสูจน์ทางสังคมแล้ว แต่คุณจะนำไปใช้กับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณอย่างไร มาดำดิ่งลงไปในกลยุทธ์การพิสูจน์ทางสังคมชั้นนำเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ!

#1 เพิ่มบทวิจารณ์ของลูกค้าและการให้คะแนนเว็บไซต์ของคุณ

สำหรับลูกค้าเกือบครึ่งทั่วโลก รีวิวในเชิงบวกเป็นหนึ่งในอิทธิพลสูงสุดในการซื้อของพวกเขา ดังนั้น หน้าที่มีบทวิจารณ์ของลูกค้าจึงมีอัตราการแปลงที่สูงกว่าหน้าที่ไม่มีรีวิว จากการวิจัยโดย Revoo การเพิ่มบทวิจารณ์มากถึง 50 รายการในหน้าผลิตภัณฑ์สามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ 4.6%

ดังนั้น อย่าพลาดโอกาสที่จะโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในอนาคตของคุณ ส่งเสริมให้ลูกค้าเขียนรีวิว ในการทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ให้ลองส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อขอให้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งซื้อ

ที่มา: https://www.maccosmetics.com/

#2 ส่งเสริมบทวิจารณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลอิสระ

ตามสถิติการรีวิวออนไลน์ 54.7% ของลูกค้าอ่านบทวิจารณ์สี่รายการและอื่นๆ ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ บ่อยครั้ง เป็นบทวิจารณ์ที่พบในแหล่งข้อมูลต่างๆ

ดังนั้น อย่าใส่ไข่ทั้งหมดไว้ในตะกร้าใบเดียว ส่งเสริมให้ลูกค้าของคุณเขียนรีวิวบนแพลตฟอร์มต่างๆ คำติชมของลูกค้าในเชิงบวกเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย จะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ

นอกจากนี้ เมื่อแหล่งข้อมูลต่างๆ กล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ การทำ SEO เว็บไซต์ของคุณจะดี

ที่มา: https://www.trustpilot.com/

#3 เผยแพร่กรณีศึกษาและเรื่องราวความสำเร็จ

ต้องการดำเนินการต่อและแสดงให้เห็นว่าเหตุใดลูกค้าจึงชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างแท้จริง กรณีศึกษาและเรื่องราวความสำเร็จจะช่วยคุณได้!

เพื่อเตรียมกรณีศึกษา ติดต่อสัมภาษณ์ลูกค้าประจำของคุณ ถามพวกเขาว่าพวกเขาได้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร และปัญหาใดที่ช่วยให้พวกเขาแก้ไขได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างและขายหลักสูตรออนไลน์ คุณควรค้นหานักเรียนที่มีส่วนร่วมมากที่สุดซึ่งประสบความสำเร็จและหาวิธีสัมภาษณ์พวกเขาในบล็อกหรือวิดีโอของคุณ

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณสามารถใช้บทสัมภาษณ์เพื่อสนับสนุนให้ผู้อื่นซื้อได้ แต่คุณยังสามารถแยกส่วนย่อยของเนื้อหาเพื่อแสดงคำพูดที่ดีที่สุดของพวกเขาในหน้าแรกหรือหน้าการขายของคุณ

หลักฐานทางสังคมดังกล่าวสามารถลดความเสี่ยงในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่รู้จักซึ่งผู้มีแนวโน้มของคุณอาจมี

ที่มา: https://www.sellbrite.com/

#4 แบ่งปันรางวัลและการยอมรับของคุณ

อีกวิธีในการแสดงหลักฐานทางสังคมคือการแชร์การรายงานข่าว การยอมรับในอุตสาหกรรม และรางวัลที่บริษัทของคุณได้รับ หลักฐานทางสังคมประเภทนี้แตกต่างจากเนื้อหาที่มีตราสินค้าที่มาจากบริษัทเอง หลักฐานทางสังคมประเภทนี้มาจากแหล่งบุคคลที่สาม

บริษัทของคุณอยู่ในรายชื่อผู้ให้บริการชั้นนำ? แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ? อย่าอาย - กระจายข่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้! แบ่งปันการรับรู้ที่ได้รับผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณและในจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ หากมีป้ายความน่าเชื่อถือ โปรดวางไว้บนเว็บไซต์ของคุณ

ที่มา: https://altar.io/

#5 โชว์โลโก้ของลูกค้า

คุณทำงานกับบริษัทที่มีชื่อเสียงและมีชื่อเสียงหรือไม่? ถ้าใช่ ให้แสดงโลโก้บนเว็บไซต์ของคุณ เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการสร้างความมั่นใจโดยที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในไซต์ของคุณ

Quicksprout แบ่งปันประสบการณ์ในการนำส่วนที่มีโลโก้ของพันธมิตรออกจากเว็บไซต์ จากผลการทดสอบนี้ อัตรา Conversion ลดลงเกือบ 10%

ที่มา: https://monday.com/

#6 ระบุตัวเลขและข้อมูลที่สำคัญ

คุณอาจสังเกตเห็นแล้วว่าบริษัทต่างๆ กำลังแบ่งปันตัวเลขที่น่าประทับใจบนเว็บไซต์ของพวกเขา:

• จำนวนลูกค้าที่ให้บริการ
• จำนวนโครงการที่เสร็จสมบูรณ์
• รายได้รวมที่ลูกค้าทำไว้

การแสดงตัวเลขและข้อมูลที่สำคัญทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางสังคมที่ยืนยันความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ ดังนั้น ลองเพิ่มการบล็อกดังกล่าวในเว็บไซต์ของคุณและดูผลกระทบต่ออัตราการแปลงของคุณ

ที่มา: https://www.shopify.com/

#7 เน้นสินค้าขายดีและกำลังมาแรง

การได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายทำให้ยากต่อการตัดสินใจซื้อในบางครั้ง การได้เห็นสิ่งที่ได้รับความนิยมจากลูกค้ารายอื่นๆ ทำให้ผู้ซื้อออนไลน์ทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับจิตวิทยาของผู้บริโภค: ถ้ามีคนซื้อสินค้านี้เป็นจำนวนมากก็ต้องดี!

เพื่อช่วยผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการตัดสินใจซื้อ ให้เน้นสินค้าที่มียอดขายสูงสุดและกำลังเป็นที่นิยมด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:

• เพิ่มส่วน "สินค้าขายดี" ลงในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ทำเครื่องหมายสินค้าบางรายการว่าเป็น "ยอดขายสูงสุด" และ "มาแรง"

ที่มา: https://www.ocado.com/

#8 ใช้คำแนะนำที่ขับเคลื่อนโดย AI

กลวิธีที่เรากล่าวถึงข้างต้นนั้นยอดเยี่ยมในการโน้มน้าวผู้ซื้อรายใหม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณน่าซื้อ ทำไมไม่เปิดช่องทางการขายใหม่และแนะนำหลักฐานทางสังคมกับผู้ที่ทำการซื้อแล้ว?

ด้วยอัลกอริธึม AI คุณสามารถตั้งค่าคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าของคุณ คำแนะนำดังกล่าวมักจะกล่าวว่า “ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์นี้ก็ซื้อสิ่งนี้และสินค้านั้นด้วย” ชั้นเชิงนี้เปิดโอกาสในการขายต่อเนื่องและการขายเพิ่มเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

Amazon เป็นบริษัทแรกที่ประสบความสำเร็จด้วยวิธีนี้ ตั้งแต่นั้นมา แบรนด์อีคอมเมิร์ซก็หันมาใช้แนวทางนี้มากขึ้นเรื่อยๆ จากข้อมูลของ Salesforce 26% ของยอดขายออนไลน์มาจากการเข้าชมที่ผู้ใช้คลิกคำแนะนำ

ที่มา: https://www.everlane.com/

#9 แสดงกิจกรรมของลูกค้ารายอื่น

การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและการเล่น FOMO (กลัวว่าจะพลาด) เป็นตัวขับเคลื่อนการแปลงที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ทีนี้ลองนึกดูว่าพวกมันทรงพลังแค่ไหนเมื่อรวมกับหลักฐานทางสังคม!

นักการตลาดที่เชี่ยวชาญรู้ถึงพลังของการผสมผสานนี้แล้ว เพื่อกระตุ้นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยหลักฐานทางสังคมและความเร่งด่วน พวกเขากำลังใช้ทริกเกอร์ต่อไปนี้บนหน้าผลิตภัณฑ์:

• จำนวนคนดูสินค้า;
• จำนวนผู้ที่ซื้อสินค้า
• แท็กเช่น "มาแรง" "ขายดีที่สุด" "ไปเร็ว" ฯลฯ

ข้อบ่งชี้ว่าลูกค้ารายอื่นกำลังซื้อผลิตภัณฑ์อย่างแข็งขันพิสูจน์คุณค่าในสายตาของลูกค้าที่ไม่แน่นอน

ต้องการเจาะลึกลงไปในแนวคิดนี้หรือไม่? เสริมสร้างหลักฐานทางสังคมและความเร่งด่วนของคุณด้วยหลักการที่คล้ายคลึงกัน!

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วในตอนต้นของบทความนี้ ผู้คนมักจะไว้วางใจผู้ที่คล้ายกับพวกเขา ในการเล่นกับทริกเกอร์นี้ แสดงให้ผู้เยี่ยมชมเห็นว่าผู้คนเช่นเดียวกับพวกเขาได้เลือกผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์นั้น คุณสามารถอ้างอิงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้เพื่อเน้นความคล้ายคลึงกันได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มข้อความซ้อนทับที่ระบุว่า "ลูกค้า X ในซีแอตเทิลซื้อรายการนี้แล้ว"

ที่มา: https://www2.next.co.uk/

#10 แสดงระดับสต็อก

ความขาดแคลนเป็นอีกหนึ่งตัวบ่งชี้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการมีมูลค่าการซื้อ เมื่อเห็นสต็อกต่ำ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะดำเนินการและซื้อทันที

แบรนด์อีคอมเมิร์ซแสดงให้เห็นถึงความขาดแคลนในร้านค้าออนไลน์โดยแสดง:

• ตัวบ่งชี้ของหุ้นต่ำ
• จำนวนที่แน่นอนของผลิตภัณฑ์ที่เหลืออยู่ในสต็อก

ที่มา: https://www.macys.com/

#11 ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

อะไรทำให้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีประสิทธิภาพมาก ผู้ใช้พบว่า UGC มีความน่าเชื่อถือมากกว่าเมื่อเทียบกับประเภทเนื้อหาทั่วไป จากข้อมูลของ Stackla ผู้คน 79% ยอมรับว่า UGC ที่พวกเขาเห็นว่ามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

ต่อไปนี้คือแนวคิดเนื้อหาบางส่วนที่กระตุ้นให้ผู้ติดตามของคุณแบ่งปัน:

• วิดีโอแกะกล่อง;
• ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานจริง (เรียกอีกอย่างว่าช็อตแอคชั่น);

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจาก UGC ให้สร้างแฮชแท็กที่มีแบรนด์และแนะนำให้กับผู้ชมของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถนำไปใช้ในโพสต์ที่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อผู้คนรู้สึกตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริง พวกเขายินดีที่จะแบ่งปันความคิดเห็น คุณไม่จำเป็นต้องขอให้พวกเขาทำเช่นนี้ แต่คุณยังสามารถจูงใจให้พวกเขานำเสนอแบรนด์ของคุณในโพสต์โซเชียลมีเดีย ตัวอย่างแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพเพียงไม่กี่ตัวอย่าง:

• เสนอรหัสส่วนลดสำหรับการแชร์รูปภาพและวิดีโอที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ
• นำเสนอบทวิจารณ์ที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

เพื่อติดตามชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ อย่าลืมตรวจสอบการกล่าวถึงสื่อสังคมออนไลน์และตอบกลับในเวลาที่เหมาะสม ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการฟังทางสังคมเพื่อทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ

ที่มา: https://www.instagram.com/p/CTxKWGlFcbR/

#12 ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล

ต้องการให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้ชมที่กว้างขึ้นหรือไม่? พิจารณาร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล!

ตามสถิติการตลาดของผู้มีอิทธิพล 49% ของผู้ใช้พึ่งพาคำแนะนำของผู้มีอิทธิพล ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? พลังลับของผู้มีอิทธิพลคือระดับของความไว้วางใจที่พวกเขาสร้างขึ้นจากการติดตามของพวกเขา การให้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการรับรองโดยผู้สร้างเนื้อหาที่มีชื่อเสียงสามารถทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางสังคมที่แข็งแกร่งสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

ข่าวดีก็คือคุณไม่ต้องเสียเงินไปกับแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ พิจารณาร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลระดับไมโครและนาโนเพื่อกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์และการขายของคุณ ตามกฎแล้วผู้สร้างเนื้อหาเหล่านี้มีผู้ชมที่มีส่วนร่วมอย่างมากในช่องเป้าหมาย ตามข้อมูลแสดงให้เห็นว่า พวกเขาได้รับอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นถึง 60% ของผู้มีอิทธิพลระดับมหภาค

ต่างจากอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก nanos พร้อมที่จะทำงานร่วมกับคุณในงบประมาณที่น้อยกว่า บางครั้งพวกเขาสามารถยอมรับตัวอย่างฟรีเป็นการชดเชยได้ สงสัยว่าแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? ใช้เครื่องคำนวณเงินเพื่อประเมินค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นสำหรับการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล

ที่มา: https://www.instagram.com/p/CZU0rycvujR/

#13 สร้างชุมชนรอบแบรนด์ของคุณ

ลูกค้าของคุณอาจมีข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อแบ่งปันกับผู้อื่น ดังนั้น ให้พวกเขาเป็นผู้เผยแพร่ศาสนาให้กับแบรนด์ของคุณ!

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของส่วนเว็บไซต์บทวิจารณ์ของลูกค้าได้ พิจารณาเพิ่มตัวเลือกเพื่อถามคำถามกับผู้ตรวจสอบ คุณยังเพิ่มฟีเจอร์เพื่อโหวตรีวิวได้อีกด้วย หรือคุณอาจมีส่วนชุมชนลูกค้าเฉพาะบนไซต์ของคุณ

คุณยังสามารถตั้งค่าชุมชนบนทรัพยากรภายนอกได้ อาจเป็น Facebook หรือกลุ่ม LinkedIn ที่ผู้ใช้สามารถถามคำถามและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ในชุมชนดังกล่าว ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถเปิดเผยข้อกังวลทั้งหมดที่พวกเขาอาจมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้

ที่มา: https://forum.elementor.com/

เคล็ดลับเพิ่มเติมในการใช้หลักฐานทางสังคมในกลยุทธ์การตลาดของคุณ

เราหวังว่าคุณจะพบว่ากลยุทธ์การพิสูจน์ทางสังคมที่เราได้พูดคุยกันในบทความนี้มีประโยชน์ ตอนนี้ เราอยากจะแบ่งปันเคล็ดลับพิเศษบางอย่างให้คุณปฏิบัติตาม

พิจารณาเฉพาะธุรกิจของคุณ

แม้ว่าการลองใช้กลยุทธ์ทั้งหมดที่เรากล่าวถึงอาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ แต่ให้พิจารณาเฉพาะธุรกิจของคุณก่อน สิ่งที่ใช้ได้ผลดีสำหรับตลาด B2C อาจไม่เหมาะกับบริษัท B2B

ตัวอย่างเช่น คำแนะนำเฉพาะบุคคลนั้นดีสำหรับร้านเสื้อผ้าออนไลน์ ด้วยบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ การเป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมจะเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมที่ดีกว่าสำหรับกลุ่มเป้าหมาย

เสริมสร้างข้อโต้แย้งของคุณ

ตลอดขั้นตอนของกระบวนการขาย คุณกำลังโต้แย้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหลักฐานทางสังคมที่คุณใช้ประโยชน์นั้นสอดคล้องกับข้อโต้แย้งเหล่านี้ การเน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าคำชมทั่วไปจากลูกค้า

จัดการกับข้อโต้แย้ง

คุณทราบถึงความกังวลหลักที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมีในขณะตัดสินใจซื้อหรือไม่? ถ้าใช่ ให้สร้างเนื้อหาเพื่อพิสูจน์สังคมโดยคำนึงถึงการคัดค้านที่อาจเกิดขึ้น ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ดำเนินการกับรายการคัดค้านก่อน

เก็บหลักฐานทางสังคมอย่างต่อเนื่อง

รู้สึกเหมือนคุณได้รวบรวมหลักฐานทางสังคมในรูปแบบต่างๆ? งานของคุณไม่จบที่นี่! การได้รับหลักฐานทางสังคมควรเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง คุณจำเป็นต้องหมุนเวียนองค์ประกอบที่โน้มน้าวใจของกลยุทธ์การตลาดของคุณเพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

สรุป

อย่างที่คุณเห็น ข้อพิสูจน์ทางสังคมเป็นเครื่องมือโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยขณะตัดสินใจซื้อ สามารถเพิ่มอัตราการแปลงและกระตุ้นยอดขายออนไลน์ของคุณได้ในที่สุด

ต้องการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณให้เป็นลูกค้าหรือไม่? เริ่มใช้กลยุทธ์การพิสูจน์ทางสังคมที่เราได้กล่าวถึงในบทความนี้วันนี้!