โซลูชันการตลาดโซเชียลมีเดียขับเคลื่อนสู่ $41.6B นำโดยวิดีโอ

การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในระดับโลกยังคงบั่นทอนอัตรากำไร และองค์กรต่าง ๆ มักจะมองหาโซลูชันทางเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มผลผลิตสูงสุด ลดต้นทุน และรักษาความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ตามรายงานจาก MarketsAndMarkets โซลูชันการตลาดและการจัดการโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้ โดยส่งเสริมขนาดตลาดที่คาดว่าจะเติบโตเป็น 41.6 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2569

วิเคราะห์การขายและตลาดเพื่อหาช่องว่าง

ปัจจุบัน องค์กรต่างๆ พยายามอย่างยิ่งยวดที่จะผสานรวมข้อมูลด้านประชากร การแข่งขัน และธุรกิจเข้ากับข้อมูลลูกค้า เนื่องจากผู้บริโภคมีจิตสำนึกในแบรนด์มากขึ้น บริษัทต่างๆ จึงเริ่มทำความเข้าใจความซับซ้อนที่จำเป็นในการทำให้เหนือกว่าคู่แข่ง และวิเคราะห์การขายและตลาดต่างๆ เพื่อระบุช่องว่าง

ปัจจุบันลูกค้าต้องการคุณภาพระดับพรีเมียม ราคาที่ถูกลง และการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่รวดเร็วเป็นพิเศษ บริษัทด้านการตลาดมีบทบาทสำคัญในการนำเสนอโซลูชันการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่รวมเอาการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาด โซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดียเหล่านี้สามารถนำไปใช้ได้อย่างหลากหลายในหลากหลายฟังก์ชันทางธุรกิจ: การมีส่วนร่วมของลูกค้า การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การเผยแพร่ การโฆษณา การตรวจสอบการขาย และการวิเคราะห์ตามเวลาจริง

การสำรวจข้อมูลโซเชียลที่ไม่มีโครงสร้างและการตอบสนองต่อสภาวะตลาดที่ไม่หยุดนิ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายและปรับปรุงผลกำไรจากการดำเนินงาน ด้วยการควบคุมปัญหาและวิธีแก้ปัญหาโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทต่างๆ สามารถเก็บเกี่ยวข้อมูลจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ และวางแผนกิจกรรมเชิงพาณิชย์และการตลาดตามนั้น

รายงานใหม่จาก 360 Research Reports ระบุว่าตลาดโลกสำหรับเครื่องมือสร้างเนื้อหาดิจิทัลคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในอัตราการเติบโต 9.1% ระหว่างปี 2020 ถึง 2025 และคาดว่าจะสูงถึง 16 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025 ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับเครื่องมือสร้างเนื้อหา กระจายไปทั่วภาคธุรกิจต่างๆ เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดพยายามเข้าถึงฐานผู้บริโภคที่ใหญ่ขึ้น

แนะนำสำหรับคุณ: 5 การเปลี่ยนแปลงการตลาดวิดีโอหลังโควิด

การใช้โซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มการแสดงตนในตลาด

นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ อาจใช้โซลูชันการตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงการแสดงตนในตลาดและบรรลุเป้าหมายการแข่งขันโดยการวิเคราะห์การแข่งขันและพฤติกรรมผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนการเติบโตของตลาด ได้แก่ การมุ่งเน้นที่ตลาดและข่าวกรองการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย การเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยโซเชียลมีเดีย และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นด้วยโซเชียลมีเดีย ผ่านสมาร์ทโฟน

การศึกษาของ MarketsAndMarkets พบว่าองค์กรที่มีรายได้น้อยกว่า 10 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) กำลังมีส่วนร่วมในส่วนแบ่งตลาดการจัดการโซเชียลมีเดียโดยรวม การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นโซลูชันต้นทุนต่ำสำหรับ SME และสามารถสร้างแกนหลักของการตลาดดิจิทัลและกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้า ดังนั้น ส่วนแบ่งรายได้ของธุรกิจ SME จึงคาดว่าจะเติบโตต่อไปได้ เนื่องจากองค์กรเหล่านี้ส่งมอบตลาดเฉพาะทางที่มีทรัพยากรจำกัด และยังคงพยายามอย่างต่อเนื่องในการเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกและขยายฐานลูกค้า

SMEs โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่มีการเติบโตสูง เช่น เอเชียแปซิฟิก (APAC) และประเทศในตะวันออกกลางกำลังเพิ่มขึ้น ซึ่งมีส่วนทำให้ตลาดเติบโต เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียช่วยให้นักการตลาดสามารถมีส่วนร่วมโดยตรงกับผู้ชมผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

“การมุ่งเน้นไปที่การลงทุนด้านการตลาดที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อไม่ให้ความพยายามของคุณสูญเปล่า” – ตามที่อธิบายโดย Malkah Esther Glass ผู้เขียนเนื้อหาจาก 12Handz ในบล็อกโพสต์ล่าสุดของเธอ เธอกล่าวต่อว่า “ช่องทางการตลาดที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่ และยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาสามารถหาลูกค้าที่เหมาะสมให้คุณได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างธุรกิจในแบบที่คุณจินตนาการไว้”

การสร้างเนื้อหาวิดีโอเพิ่มขึ้นสองเท่าในปี 2564

ในขณะที่พนักงานขายและนักการตลาดยังคงมองหาการตลาดดิจิทัล พวกเขาจึงหันมาใช้เนื้อหาวิดีโอมากขึ้นเพื่อสื่อสารข้อความของพวกเขา รายงานจาก Vidyard เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญบางประการในการสร้างเนื้อหาวิดีโอ การมีส่วนร่วม และการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมต่อความสำเร็จทางธุรกิจ

Vidyard วิเคราะห์ข้อมูลจากวิดีโอ 750,000 รายการที่เผยแพร่โดยธุรกิจกว่า 1.5,000 แห่งในปี 2020 โดยฉายแสงว่าวิดีโอมีส่วนช่วยในการดำเนินการทางการตลาดในอุตสาหกรรม องค์กร และบุคลากรที่หลากหลายได้อย่างไร ซึ่งทั้งหมดนี้สัมพันธ์กับสถิติที่ผ่านมา

ประเด็นหลักส่วนหนึ่งคือจำนวนเนื้อหาวิดีโอที่แชร์โดยบริษัทต่างๆ พุ่งขึ้น 135% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งได้แรงหนุนจากวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ตัวเลขดังกล่าวเผยให้เห็นว่าทีมขาย บริษัทเทคโนโลยี บริษัทที่ให้บริการทางการเงิน และผู้ปฏิบัติงานด้านบริการระดับมืออาชีพเปลี่ยนไปใช้วิดีโออย่างรวดเร็วเพื่อทำการตลาดสินค้าและบริการของตน

Vidyard รายงานว่าการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของการตลาดวิดีโอตรวจพบได้ตั้งแต่ช่วงต้นเดือนเมษายน 2020 เมื่อการขาย "ระยะไกล" และกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเริ่มขึ้นภายใต้อิทธิพลของข้อจำกัด COVID-19 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง องค์กรในภาคบริการทางการเงินสนับสนุนการสร้างวิดีโอเพิ่มขึ้น 129%

ภาคการศึกษามีการใช้วิดีโอเพิ่มขึ้น 200% แนวโน้มที่สูงขึ้นนี้ครอบงำในอุตสาหกรรมต่างๆ ซึ่งก่อนหน้านี้การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าแบบตัวต่อตัวเป็นเรื่องปกติ การเปลี่ยนแปลงสู่เศรษฐกิจดิจิทัลกำลังเร่งให้เกิดวิดีโอสำหรับทีมการตลาด การขาย และประสบการณ์ลูกค้า

คุณอาจชอบ: วิธีเพิ่มการตลาดวิดีโอในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณอย่างเหมาะสม

แนวโน้มการตลาดวิดีโอที่เกิดขึ้นใหม่

รายงาน Vidyard พบว่าวิดีโอทั้งหมดที่เผยแพร่ทางออนไลน์ 40% สร้างขึ้นภายในบริษัทและอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มโฮสต์วิดีโอ อุตสาหกรรมเทคโนโลยีผลิตวิดีโอได้มากที่สุดเป็นเวลาสี่ปีติดต่อกัน โดยคิดเป็นวิดีโอใหม่ที่สร้างขึ้น 583 รายการต่อธุรกิจในช่วงเวลาหนึ่งปี ตามมาด้วยบริการทางการเงิน บริการทางวิชาชีพ ความบันเทิง และการศึกษา

การใช้งานวิดีโอสูงที่สุดในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน ซึ่งเพิ่มขึ้น 129% ตามมาด้วยภาคการศึกษา โดยเพิ่มขึ้น 209% องค์กรที่มีพนักงานไม่เกิน 200 คนสร้างวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 75% และวิดีโอ 45% มาจากองค์กรขนาดเล็กแต่ก็มีขนาดกลางเช่นกัน เป็นหลักฐานว่าการตลาดเนื้อหาวิดีโอสำหรับตอนนี้เป็นเกมของ SME

วิดีโอมีความยาวเฉลี่ยประมาณหกนาที คิดเป็นความยาวเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 50% จากปีที่แล้ว วิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเข้าถึง 60% ของเนื้อหาวิดีโอที่สร้างขึ้น และการสร้างวิดีโอก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี

มูลค่าของช่องวิดีโอแอนิเมชั่น 3 มิติทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 16.64 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 ที่อัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) 11.7% ตามรายงานล่าสุดจาก Grand View Research สิ่งนี้เป็นผลมาจากการบริโภคเนื้อหาความบันเทิงที่เร่งตัวขึ้น การทำแผนที่ 3 มิติ และเทคโนโลยีการจำลองที่เกิดขึ้นจากความต้องการของสถานการณ์ด้านสุขอนามัยของ COVID-19

Moovly Media กลายเป็นผู้นำตลาด

Moovly Media Inc. กลายเป็นผู้นำในด้านการสร้างวิดีโอ โดยประกาศการรวมเข้ากับ Excel ของ Microsoft ขณะนี้ผู้ใช้สามารถสร้างวิดีโอผ่าน Excel เวอร์ชันคลาวด์ของ Microsoft และ Gsheet ของ Google และฟีดข้อมูลไปยัง Automator ของ Moovly

ขณะนี้ผู้ใช้ Moovly ยังสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ในการทำตลาดผ่านวิดีโอได้ เช่น ส่งวิดีโอที่ปรับให้เป็นส่วนตัวไปยังผู้รับจำนวนมากด้วยการป้อนข้อมูลในแผ่นงาน Excel นวัตกรรมนี้สร้างขึ้นจากการผสานรวมกับ Mailchimp ที่ประกาศไปก่อนหน้านี้ของ Moovly ซึ่งเป็นหลักฐานของความต้องการในการผลิตวิดีโอที่ราบรื่นกับซัพพลายเออร์และผลิตภัณฑ์บริการเทคโนโลยีชั้นนำ

Microsoft ประสานบทบาทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ในการดัดแปลงทางดิจิทัล

ไมโครซอฟต์ยังคงประสานบทบาทด้านเทคโนโลยีครั้งใหญ่ในการปรับตัวสู่การตลาดดิจิทัล ยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์รายงานว่า "ที่นั่ง" เพิ่มขึ้น 21% เป็นที่นั่ง Office 365 ที่มีค่าตอบแทนทั้งหมด 359 ล้านที่นั่ง ด้วยการเพิ่มความยืดหยุ่นในการสมัครใช้งาน Microsoft ได้เพิ่มจำนวนธุรกิจที่ใช้ Office 365 เป็นหนึ่งล้าน ผู้ใช้ส่วนบุคคลของ Office 365 เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในตลาด SME

ไมโครซอฟท์ได้ก้าวไปอย่างรวดเร็วในหลาย ๆ ด้าน โดยนำผลิตภัณฑ์คลาวด์คอมพิวติ้งมาสนับสนุนลูกค้าและคู่ค้าในขณะที่ภูมิทัศน์ดิจิทัลเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและรุนแรง ตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพได้ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่ขนานนามว่า “Microsoft Cloud for Healthcare” ผลิตภัณฑ์ใหม่นี้มุ่งตอบสนองความต้องการที่ครอบคลุมและเฉพาะทางของอุตสาหกรรมที่ประสบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และตอบสนองด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็ว

Adobe บันทึกการเติบโต 26%

Adobe รายงานรายได้ประจำไตรมาสที่ 3.91 พันล้านดอลลาร์ในเดือนแรกของปี 2564 ซึ่งเติบโตเป็นประวัติการณ์ถึง 26% ของอุตสาหกรรมสร้างสรรค์อันเป็นที่รักของอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ รายได้จากส่วนสื่อดิจิทัลของ Adobe อยู่ที่ 2.86 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 32% รายรับจากงานสร้างสรรค์เพิ่มขึ้นเป็น 2.38 พันล้านดอลลาร์ เติบโต 31% ตัวเลขที่แข็งแกร่งยังคงดำเนินต่อไป โดยรายได้จากเอกสารบนคลาวด์อยู่ที่ 480 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 37% เมื่อเทียบเป็นรายปี กระแสเงินสดจากการดำเนินงานอยู่ที่ 1.77 พันล้านดอลลาร์

Sonos ก้าวไปอีกขั้นด้วยการผสานรวมกับ Salesforce

Salesforce ผู้นำด้านลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ได้ตอบกลับโดยประกาศความสำเร็จในการร่วมมือกับ Sonos บริษัทอุปกรณ์เสียงและซอฟต์แวร์ Sonos ให้เครดิตกับ Salesforce ในการเปลี่ยนแปลงการช้อปปิ้งแบบดิจิทัลสำหรับธุรกิจด้วยการควบคุมประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นจากทุกที่

ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 หลายครั้ง ร้านค้าปลีก Sonos หลายแห่งปิดทำการ ซึ่งส่งผลต่อวิธีที่ลูกค้าค้นพบผลิตภัณฑ์และจับจ่าย อย่างไรก็ตาม Sonos เห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับระบบเสียงไร้สายของตน การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับคนจำนวนมากที่รู้สึก "ติดกับดัก" ที่บ้าน และพยายามทำให้ประสบการณ์การทำงานจากที่บ้านมีชีวิตชีวาขึ้นและรับความบันเทิงด้วยการเพิ่มความเพลิดเพลินในการสตรีมภาพยนตร์ หนังสือเสียง เพลง พ็อดคาสท์ รายการทีวี การประชุมทางวิดีโอ และอื่นๆ

คุณอาจชอบ: การสร้างเนื้อหาวิดีโอขององค์กร 101 – การตลาดวิดีโอพร้อมให้ใช้งาน ดังนั้นคุณควรเข้าร่วมการเคลื่อนไหว

Oracle เปิด GoldenGate

ออราเคิล คอร์ปอเรชั่น ยกระดับข้อเสนอด้วย GoldenGate ซึ่งเป็นบริการคลาวด์อัตโนมัติที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับความสงบว่าข้อมูลที่มีค่าจะพร้อมใช้งานได้ทุกที่—พร้อมเมื่อต้องการ—และวิเคราะห์ได้แบบเรียลไทม์